через какое время приходят бонусы эльдорадо

Не теряйте свои бонусы!

Рассказываем, как получить бонусы, если вы совершили покупку без бонусной карты.

Если вы совершили покупку в розничном магазине

Во время покупки вы забыли указать номер телефона, на который оформлена бонусная карта? Или у вас ещё нет нашей карты? Самое время её оформить и получить ваши бонусы!

Для начисления бонусов отсканируйте QR-код на вашем чеке и авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте.

Зайдите в Личный кабинет в раздел Мои Бонусы и введите данные о покупке, указанные на чеке вручную (номер магазина, номер смены, номер чека, код для получения бонусов, номер кассы, дата покупки).

Нажимайте на кнопку «Получить бонусы» и ваши бонусы уже на резервном счёте. Они станут активны спустя 14 дней после ввода чека.

Торопитесь! Код с чека действует в течение 48 часов после получения вашей покупки.

Если вы совершили покупку в интернет-магазине без регистрации

На почту, указанную при оформлении заказа и после его получения, придёт письмо с уникальной ссылкой.

Переходите по ссылке, авторизуйтесь на сайте.

После авторизации ваши бонусы уже на резервном счёте! Они станут активны спустя 14 дней после перехода по ссылке

Торопитесь! Ссылка действует в течение 48 часов.

ЧТО ТАКОЕ «ЭЛЬДОРАДОСТИ»?

«Эльдорадости» — это программа лояльности для постоянных покупателей, которая дает вам массу бонусов — в прямом и переносном смысле. Копите и удваивайте, тратьте и экономьте, повышайте свой статус и получайте новые привилегии!

Источник

Как проверить бонусы магазина Эльдорадо?

Покупатели бытовой техники в магазине Эльдорадо имеют возможность получать бонусы от торговой сети. Бонусная система позволяет копить баллы, которые в дальнейшем можно потратить на оплату товаров магазина. Разберемся, как начисляются, хранятся и используются бонусные единицы и как проверить их количество.

Как начисляются бонусы?

Бонусная программа Эльдорадо предусматривает начисление баллов на специальную карту участника при удачном посещении магазина. Количество бонусов зависит от общей стоимости купленных товаров и условий программы:

Начисление кэшбэка не предусмотрено при:

При оформлении заказа в интернет-магазине начисление бонусов происходит через 1 день после доставки товаров покупателю. Если продукция была куплена в розничной торговой точке, баллы вернутся на карту сразу после внесения оплаты.

Участник имеет право копить кэшбэк на карте, чтобы затем расплатиться им за новые покупки в Эльдорадо. Списание происходит по следующему курсу – 1 бонус равен 1 рублю.

Можно ли получить больше баллов?

Торговая сеть регулярно проводит акции, благодаря которым покупатели могут бесплатно получить дополнительные бонусы от Эльдорадо. На официальном сайте компании eldorado.ru в разделе «Акции» собрана информация обо всех актуальных программах. Согласно их правилам, можно получить баллы без покупки или при приобретении определенных товаров.

Также все участники имеют возможность получать подарочные бонусы в день рождения.

Акция действует в этот день и еще 5 суток после.

Если купить товары в магазине в этот период, на карту вернется:

Новые участники программы лояльности могут заработать вознаграждение за регистрацию. Например, при начислении 200-300 бонусов покупатель получит скидку 200-300 рублей.

Купить бонусные единицы от Эльдорадо за деньги невозможно.

Как узнать количество бонусов на карте Эльдорадо?

Владелец карты Эльдорадо может узнать, сколько бонусов на ней накопилось, несколькими способами:

Проверить баллы на бонусной карте на сайте компании и в приложении без регистрации в клубе Эльдорадо невозможно.

Срок хранения бонусов

Начисленные на счет бонусы действуют 90 дней с момента их активации. Когда этот срок действия истекает, они сгорают и становятся недействительными. Баллы, полученные в рамках акционных программ, имеют срок хранения, регулируемый правилами проведения акции.

Чтобы узнать, сколько времени кэшбэк будет храниться на карте:

Также сроки действия бонусных единиц можно узнать у сотрудника магазина или по телефону контактного центра Эльдорадо 8 800 25 0 25 25.

Активировать неактивные бонусы

Как только бонусы начисляются на счет, они являются неактивными. Спустя 2 недели они становятся активными и их можно потратить для оплаты. Неактивные бонусы использовать для получения скидки на товары невозможно.

Баллы не активируются, если продукция, за которую их начислили, возвращена в магазин. Также бонусные единицы не работают, если пользователь не заполнил анкету участника программы лояльности.

Как потратить бонусные баллы

Накопленный кэшбэк можно потратить на оплату до 100 процентов от стоимости покупки. Расплатиться за товары полностью можно как в розничном, так и в интернет-магазине торговой сети. Если сумма больше количества имеющихся баллов, покупатель оплатит ими только часть общей стоимости.

Чтобы использовать бонусы в стационарном магазине, предъявите кассиру карту участника и сообщите ему о желании списать баллы. Сотрудник кассы рассчитает количество доступных бонусов и размер возможной скидки.

Если у покупателя нет с собой пластиковой карточки, он может назвать номер телефона, а затем – код из поступившего СМС.

Бонусные единицы в Эльдорадо не списываются при:

Видео: Покупка товаров за Эльдо-бонусы.

Оплата в интернет-магазине

Чтобы потратить бонусы от Эльдорадо при оформлении заказа в интернет-магазине, пользователь должен быть авторизован в системе.

Если пользователь зарегистрирован в личном кабинете на сайте компании, он может привязать карточку к своему аккаунту. Тогда не придется постоянно вводить номер карточки для получения скидки. Достаточно поставить галочку в соответствующем поле, а начисление вознаграждения произойдет автоматически.

При оформлении заказа система предложит списать максимальное количество доступных бонусных единиц.

Если покупатель не использовал баллы на странице, где оформлял заказ, он может оформить доставку самовывозом, чтобы предъявить бонусную карту при оплате покупки.

Источник

Условия бонусной программы в Эльдорадо. Как проверить бонусы и использовать их при оплате товара?

У магазина электроники Эльдорадо существует программа лояльности – «Эльдорадости». Она заключается в том, что клиенту предоставляется персональная бонусная карта с начислением вознаграждений при совершении покупок. Баллы можно использовать при последующих приобретениях в магазине. Для того чтобы осуществлять более выгодные покупки держателю карты необходимо знать количество доступных ему бонусов.

Условия бонусной программы в магазине электроники

Участнику на выбор предоставляется оформление Бонусной или Электронной карты. Отличаются они лишь способом оформления: клиент либо заполняет анкету в самом магазине, либо в личном кабинете на сайте интернет-магазина или на странице https://www.eldorado.ru/club/. Условия пользования, зачисления или списания баллов не отличается.

Кто и как может накопить бонусные баллы?

Бонусные баллы не обмениваются за наличные деньги, но на них можно совершать покупки в розничных точках или интернет-магазине.

Сколько начисляется?

Количество начисляемых баллов представляет собой процент от общей стоимости покупки, который округляется к целому числу в большую сторону. По базовой программе:

По программе «Эльдорадости+»:

Срок их действия

Бонусы действуют в течение 90 дней с момента подтверждения карты. Когда срок истекает, баллы сгорают и восстановить их будет нельзя. Но есть возможность продлять. Например, если вы сделали покупку на сумму от 50 рублей и не списывали бонусы из резерва, то срок их действия вновь становится 90 (по программе «Эльдорадости») или 180 дней (по программе «Эльдорадости+») с момента такой покупки (согласно Правилам Программы Лояльности Эльдорадо).

Способы проверки баланса карты

Есть три способа для проверки баланса вашей бонусной карты. Рассмотрим их особенности.

Как проверить через личный кабинет по номеру телефона и карты?

Для этого варианта необходима привязка карты к личному кабинету. Если пользователь зарегистрирован на сайте, но еще не привязал ее, то в личном кабинете в специальных полях необходимо ввести ее номер и ПИН-код и нажать «Привязать». Если клиент еще не регистрировался, то он может привязать карту сразу при регистрации, указав номер и ПИН-код в форме регистрации.

Как узнать баланс в приложении «Кошелек»?

Данное приложение предназначено для того, чтобы переносить туда все пластиковые карты. В AppStore и GooglePlay оно бесплатное. Для того чтобы добавить туда карту необходимо сфотографировать ее с двух сторон. Если она уже добавлена в программу, то количество баллов можно проверить в разделе «Баланс».

Как посмотреть на кассе в магазине?

Проверить остаток вознаграждений можно также и в любом магазине или пункте выдачи интернет-магазина Эльдорадо у продавца-консультанта, предоставив карту или ее номер.

Как использовать баллы, сколько ими можно оплатить?

При покупке в физической точке — предъявите кассиру свою карту. Если вы случайно забыли карту или пользуйтесь электронным вариантом, то просто назовите номер телефона. На номер придет СМС-сообщение с уникальным кодом, который нужно будет продиктовать сотруднику магазина. Таким образом, доступная сумма баллов будет списана.

Если вы совершаете покупку в интернет-магазине, то есть два способа воспользоваться программой лояльности:

Как было указано выше, количество активных для списания баллов, которые вы можете потратить, отображена в вашем личном кабинете. После того как товар будет добавлен в «Корзину» на экране будет выведена разрешенная для списания сумма бонусов. При желании вы можете изменить ее в меньшую сторону или оставить без изменений.

Чтобы при оплате баллы списались обязательно заполните чек-бокс рядом с суммой. При сохранении заказа сумма бонусов для оплаты будет зарезервирована, количество доступных бонусов уменьшится на сумму резерва.

Проект «Эльдорадости» предоставляет своим участникам удобные способы экономии средств. По желанию клиента карта может быть как электронной, так и обычной. Проверять баланс держатель может тремя удобными способами: на сайте, в приложении «Кошелек» и на кассе магазина. А оплачивать предоставлеными бонусами можно до 50% от покупки, что не может не радовать.

Источник

Когда активируются бонусы «Эльдорадо»

Многие крупные компании создают программу лояльности для постоянных клиентов. В «Эльдорадо» такой проект называется «Эльдорадости». Он позволяет накапливать баллы на бонусной карте, а потом тратить их на покупки и скидки в точках продажи. Однако такой дисконт активен не сразу. Предварительно стоит узнать, через сколько начисляются бонусы «Эльдорадо» и когда их можно тратить.

Получение баллов

Бонусная карта действует по принципу кэшбэка. За каждую покупку клиент получает определенное количество очков. Они начисляются за продукцию, приобретенную в розничном или онлайн-магазине. Размер кэшбэка составляет 3,3% от стоимости, но есть исключения:

Для того, чтобы очки были зачислены на счет, в розничном магазине стоит предъявить кассиру пластиковую карточку программы лояльности. Если ее нет под рукой, нужно назвать сотруднику магазина номер мобильного телефона, к которому карточка привязана. Для подтверждения операции на указанный номер придет СМС-сообщение с одноразовым кодом. Его нужно сообщить сотруднику.

Зарабатывать кэшбэк в онлайн-магазине можно на этапе оформления заказа или во время получения. При оформлении заказа в специально отведенном поле указывается номер карты и ПИН. При получении товара следует показать саму карту. Но только при условии самовывоза.

Обратите внимание! Участнику программы лояльности рекомендуется привязать бонусную карточку к личному кабинету «Эльдорадо». Тогда не нужно будет вводить номер карты и ПИН при каждом заказе. В блоке для заказа нужно будет только выбрать нужную карточку.

Как узнать баланс бонусной карты

Очки за разные покупки суммируются на общем премиальном счете. Узнать его состояние можно:

Важная информация! На сайте eldorado.ru представлен объединенный личный кабинет. С одной стороны там размещена информация по заказам, с другой — сведения об участии в программе лояльности.

Срок действия бонусов

Кэшбэк за покупку не навсегда «оседает» на карточке. Очки доступны только 90 дней с момента активации. После этого они автоматически списываются со счета. Вернуть эти баллы невозможно, поэтому важно вовремя их потратить. В компании также нет способа продлить срок действия очков даже на пару дней.

Кэшбэк считается «пакетами»- суммой баллов, начисленных за каждый чек. Поэтому истечение срока действия лишь частично повлиять на общий баланс постоянного покупателя. При оформлении заказа с баланса автоматически снимаются самые «старые» баллы, срок действия которых истекает в ближайшее время.

Справка! Повышенный кэшбэк, полученный за акционных товар, не всегда имеет стандартный период действия. Он бывает меньше или больше 90 дней. Информацию по таким баллам необходимо узнавать по телефону горячей линии.

Активация

Общие условия активации для всех клиентов одинаковые. В течение суток после получения товара покупателем на его бонусный счет начисляется кэшбэк. Активируются бонусы в «Эльдорадо» автоматически. Начать тратить очки можно только через 2 недели. Они перейдут в статус «Доступные», и начнет исчисляться их срок действия.

Пробный период в 2 недели отмечен для того, чтобы клиент успел проверить свою покупку. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» при приобретении техники граждане имеют право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента совершения сделки. А по правилам программы лояльности бонусные рубли за возвращенную технику не могут быть начислены.

Сеть розничных магазинов техники оставляет за собой право менять правила активации премиальных очков. Однако это касается лишь специальных предложений с повышенным кэшбэком. О том, когда становятся активными бонусы «Эльдорадо», должен сообщить сотрудник магазина. Также уточнить эти сведения можно по телефону горячей линии.

Как потратить

Программа лояльности «Эльдорадо» разработала очень выгодный «обменный курс». 1 балл на карточке приравнивается к 1 реальному рублю. За счет этих средств можно покрыть часть стоимости нового товара или почти полную его цену. В последнем случае по правилам акции покупатель обязан оплатить не меньше 1 рубля. Остальные деньги можно списать со счета программы лояльности. Потратить очки можно почти на все товары кроме продукции брендов:

Также на постоянной основе действует запрет трат бонусов на iTunes Gift Card, подарочные карты, а также любые услуги от «Эльдорадо» (например, оплата доставки, установки, настройки). Средства с бонусной карты являются скидкой, поэтому траты не применяются в комплекте с другими акциями, включая дисконт для сотрудников магазина. Количество акционных товаров, которые нельзя купить за баллы, постоянно меняется.

Если клиент не уверен в том, на что можно потратить бонусы «Эльдорадо» и доступна ли для такой скидки выбранная им позиция, он может уточнить информацию у сотрудника розничного магазина или в контакт-центре при покупке онлайн. В розничных магазинах обычно рядом с ценником вешают специальные «маркеры», которые помогают сориентироваться. Например, красный ценник «Скидка» с подписью о кэшбэке в 1%.

Важно! Потратить бонусы можно только с карты, которая привязана к личному кабинету. В противном случае доступно только накопительная функция.

При оплате покупки очками клиент сам решает, сколько их потратить. Например, если расплачиваться бонусами в «Эльдорадо» онлайн, можно распределить баллы между несколькими позициями. Они будут числиться в «Резерве» с момент оформления заказа и до его получения. А дальше спишутся со счета. Если в чеке есть товар, который не подлежит оплате средствами с бонусной карточки, то скидка будет распространяться только на остальные товары. А значит, максимальная сумма «списания» равна стоимости всех позиций без уценки.

Если потратить бонусы в «Эльдорадо», а потом вернуть технику, баллы снова появятся в разделе «Доступные». Срок их действия не увеличится и будет таким же, как до неудачной попытки траты. Возврат очков осуществляется максимум через сутки после того, как клиент вернул товар. Так как их статус не меняется, они сразу же доступны для новых трат. Ждать повторной активации не нужно.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Источник

Как потратить бонусы Эльдорадо

Сегодня уже никого не удивить программами лояльности, запущенных множеством магазинов и торговых сетей. Бонусные программы и карты, скидки на товары и различные акции – это и многое другое предлагается клиенту с целью сделать его покупки в торговой сети как можно более регулярными. Не остаётся в стороне и популярная сеть «Эльдорадо», запустившая собственную программу. Приобретя что-то в магазинах, мы можем получить смс о том, что на нашем счету имеется множество баллов, которые можно потратить на покупки. Что же это за баллы, и каким образом потратить накопленные бонусы от Эльдорадо? Расскажем об этом ниже.

Бонусная программа «Эльдорадо» с баллами

Для участия в бонусной программе « Эльдорадо » необходимо заполнить соответствующую анкету или получить электронную карту с помощью регистрации на веб-ресурсе торговой сети.

Баллы не начисляются на сумму, оплаченную подарочной картой, бонусной картой, подарочным сертификатом или чеком (купоном) на скидку.

Каким образом использовать бонусы Эльдорадо

Вы можете оплатить бонусами до половины стоимости покупки как при посещении магазина «Эльдорадо», так и при покупках в цифровых магазинах. Точная сумма бонусов зависит от вашего статуса « Эльдорадости ». Последний определяется тем, сколько вы потратили на протяжении года.

Если вы желаете оплатить бонусами какую-либо покупку, тогда просто предъявите на кассе магазина свою бонусную карту.

Если вы её по каким-либо причинам забыли, тогда скажите кассиру номер, на который зарегистрирована карточка. Останется воспользоваться вспомогательной услугой смс-верификации.

Учтите, что в «Эльдорадо» участились случаи бонусного мошенничества, связанного с «жонглированием» сетью бонусными баллами своих клиентов. Потому обращайте внимание на ценник товара. Обычно там указано, какую сумму в цене товара вы можете оплатить баллами.

На что нельзя потратить баллы в Эльдорадо

За полученные бонусные баллы вы можете получить множество товаров и услуг в магазине Эльдорадо.

Тем не менее бонусы нельзя потратить на:

Также оплата бонусными баллами невозможна в Эльдорадо в случае:

Как определить баланс на бонусной карте

Если вы хотите узнать, какой баланс на вашей карте Эльдорадо, тогда можно использовать следующие способы:

Видео-инструкция

Выше мы рассмотрели способы потратить бонусы от торговой сети «Эльдорадо». А также каковы условия использования баллов. Учтите, что при получении смс (или е-мейлов) от магазина о большом количестве баллов на бонусном счету не стоит сразу бросаться в магазин тратить ваши накопления. Во многих случаях это просто обман. И при расчёте на кассе вы сможете оплатить баллами не более 10% от совершаемой вами покупки.

Источник