что дает карта hoff бонус
Бонусная карта Hoff
Hoff.ru — известный интернет-магазин, поставляющий мебель и товары для дома в крупнейшие российские города. Бренд гипермаркета хорошо известен и пользуется благосклонностью среди клиентов, чему, в частности, способствует и гибкая бонусная программа.
Все поощрительные плюшки и привилегии клиентов накапливаются с помощью карты «Hoff бонус». На ней собираются баллы, приходящие за каждую покупку в магазине, после чего вы можете воспользоваться ими, скостив до половины от стоимости товара в гипермаркете Hoff.
Как пользоваться картой? Узнайте подробнее в этой инструкции!
Получение карты «Hoff бонус»
Карта можно получить бесплатно двумя путями:
Карта выдается только совершеннолетним покупателям.
Оформление анкеты
Обратите внимание, что без заполнения анкеты вы не сможете пользоваться бонусами на карте. Анкета прилагается в карте и их объединяет один штрихкод.
Собственно, заполнить ее вы также можете двумя путями:
Что представляют собой бонусы на карте?
На карте накапливаются исчисляемые бонусы, каждый из которых равен одному рублю. По сути, это внутренняя валюта интернет-магазина, которой можно оплачивать часть от покупки.
Как начислять бонусы на карту?
Бонусы не будут капать вам по умолчанию за каждую покупку в Hoff: вам нужно показывать карту кассиру или указывать ее номер при покупке на сайте. Начисление происходит по следующим принципам:
Новичков ждет приятное поощрение: за первую покупку им подарят 300 бонусов (а если этот новичок обладает картой «Ко-бренд», то ему зачислят 1000 бонусов). Правда, ими нужно быстрее воспользоваться, так как они сгорят через 3 месяца после начисления.
Периодически интернет-магазин проводит акции, которые позволят вам получать бонусы по повышенному проценту — до 10 % от суммы покупки.
Обратите внимание: ряд покупок не приносит бонусов! К этим покупкам относятся:
Бонусы приходят на карту и становятся активными спустя пять дней после того, как была совершена покупка, вызвавшая их появление.
Срок хранения начисленных бонусов — 180 дней со дня покупки. По истечении срока они будут попеременно сгорать в соответствии с достижением 180-дневного срока.
Сколько бонусов можно использовать при оплате?
С помощью бонусов можно оплатить максимум половину стоимости покупки. Бонусы с карты можно суммировать с другими скидками, но при этом суммировании общая скидка на покупку не может быть больше 50 %.
Например, если вы покупаете товар, на который уже действует скидка 10 %, то бонусами с карты можете скостить еще 40 % от стоимости и не больше. А если товар продается со скидкой, скажем, 55 %, то карта «Hoff бонус» в данном случае вам ничем не сможет помочь.
Как применять карту «Hoff бонус»?
При покупках в офлайн-гипермаркете вам достаточно просто предъявить карту на кассе. При оформлении товаров на сайте указывайте номер вашей карты при каждом заказе, чтобы «набивать» бонусы. Накопленные бонусы можно будет потратить при покупке, выбрав опцию «Оплатить часть покупки бонусами».
Для списания бонусов действует ряд ограничений:
Как узнать баланс карты?
Проверить баланс карты можно по ссылке.
Заключение
Таким образом, бонусная карта Hoff — простой и удобный способ делать покупки в интернет-магазине дешевле. Бонусы можно «набивать» с каждой покупки. Однако карта вынуждает чаще «затариваться» именно в этом гипермаркете, так как бонусы быстро сгорают, а терять кровно заработанную скидку не очень-то хочется. Отдельные пользователи жалуются на обилие надоедливого спама, приходящего по рассылке от «Хоффа» после оформления карты.
В остальном же программа весьма гибкая и в целом выгодная, и минусов от ее наличия (кроме возможного спама на электронке) не наблюдается.
Карта “Hoff Бонус”
Для повышения лояльности покупателей сети магазинов «Hoff» компания выпустила на рынок скидочную/кэшбэк карту «Hoff bonus», которая поможет покупателю сэкономить на своих покупках в супермаркетах «Hoff» и на сайте hoff.ru.
Карта позволяет хозяину получить право на скидку на товар в соответствии с правилами действующей программы. Интересная особенность: приобретение карты бесплатное, срок действия не ограничен, регистрация бесплатна, кроме того, она позволяет оплачивать половину покупки накопленными ранее бонусами.
Как получить карту Hoff?
Получить возможно следующими способами: 
Чтобы иметь возможность тратить накопленные бонусы, необходимо обязательное заполнение анкеты.
Заполнить анкету можно:
Как начисляются бонусные рубли?
Бонусные ₽убли начисляются любым удобным для вас способом:
С каждой оплатой на карту начисляют 5% от суммы покупок товаров для дома. 2% от суммы покупок мебели В программе лояльности предусмотрены акции, позволяющие начислить на карту 10% от цены товара. После первой покупки начисляются «Welcome бонусы», которые равны 300 бонусных рублей.
За что не начисляются бонусные рубли?
Как используются бонусные рубли?
Рассмотрим примеры:
Бонусная карта Hoff
Hoff — сеть гипермаркетов, предоставляющая клиентам возможность приобретать для дома товары и мебель высокого качества. География охвата включает крупные города, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Тюмень. Ежегодно магазины компании посещает более 5 миллионов человек.
Программа лояльности
В условиях рыночной конкуренции организациям важно привлечь и заинтересовать покупателя, предлагая ему дополнительные возможности. С этой целью была создана программа «Hoff бонус», в рамках которой клиент может копить и тратить баллы, обменивая их на скидки.
Так выглядит карта сети.
Как стать участником
Присоединиться к программе может любой человек, путем приобретения накопительной карты. Получить дисконт возможно на кассе или стойке постпродажного обслуживания в стационарном магазине, а также при подтверждении заказа, совершенного на сайте www.hoff.ru.
После получения карточный продукт следует активировать. Это можно сделать, заполнив анкету в торговой точке. Также регистрация личного кабинета доступна в интернете. Для этого необходимо указать номер карты в специальной форме.
Как работает программа
За каждые 30 рублей в чеке, при оплате которого была предъявлена карта Хофф бонус, держателю начисляется 1 балл. Например, покупка на сумму 630 рублей принесет участнику 21 бонусную единицу. Если оплаченные товары отмечены специальным ценником, то за каждые 30 рублей клиент будет получать 3 балла.
Проверять состояние бонусного счета следует на сайте, указав номер карточного продукта.
Также узнать баланс можно в магазине или по телефону информационной службы +7 (495) 407-72-74.
Зарегистрировать виртуальный аналог дисконта возможно через мобильное приложение, которое необходимо предварительно скачать в App Store или Google Play.
Использовать накопленные бонусы участник может для получения скидки до 50%. Для этого необходимо в момент оплаты подтвердить свое согласие на обмен по курсу 1 балл = 1 рубль. Важно отметить, что потратить бонусные единицы возможно после активации, то есть по истечению 5 дней с даты из начисления. Если на продукцию уже снижена цена в рамках акции, то совокупная скидка не должна превышать половину первоначальной стоимости позиции.
Подарочные карты
Выбрать подарок в сети Hoff просто. Для этого достаточно приобрести предоплаченный сертификат номиналом от 500 рублей до 25000 рублей и вручить адресату. Предусмотрены два варианта подарочных карт: пластиковая и электронная. Купить карточный продукт возможно в любом гипермаркете бренда или на официальном сайте www.hoff.ru.
Один из возможных вариантов оформления подарочных карт.
Часто задаваемые вопросы
Возможно ли получить бонусы за покупку, если пластиковой карты нет на руках?
Да. Возможно предъявить для сканирования штрихкод карты в мобильном приложении (ссылки выше) или назвать сотруднику номер дисконта. Также реализована возможность учета бонусов в случае предоставления номера телефона, который был указан при регистрации в программе.
Сколько карт «Hoff бонус» может быть выпущено на одного человека?
У одного участника может быть только одна карта.
Что делать, если карта потеряна или испорчена?
Для восстановления карточного продукта необходимо обратиться в магазин или использовать для учета бонусов электронную карту в мобильном приложении, номер телефона.
Сколько действуют бонусы?
Срок действия баллов составляет 180 дней.
Возможно ли обменять бонусы на рубли?
Нет. За счет баллов можно только получить скидку.
Сколько стоит карта «Hoff бонус»?
Скидочный карточный продукт предоставляется бесплатно.
Бонусная карта «Hoff бонус»
Преимущества
Обзор
Как получить карту?
Получить карту Hoff можно двумя способами: в любом розничном магазине Hoff или при оформлении заказа в интернет-магазине. Оба варианта бесплатные.
В первом случае, оплачивая покупку, сообщите кассиру, что хотите приобрести бонусную карту. Также в любом магазине с этим вопросом можно обратиться на стойку послепродажного обслуживания клиентов.
Второй вариант – оформить бонусную карту при покупке в интернет-магазине http://hoff.ru.
Оператор позвонит вам, чтобы подтвердить заказ. Сообщите ему, что хотите получить бонусную карту. Обратите внимание: услуга доставки доступна не для всех городов. Есть ли такая возможность в вашем населенном пункте, стоит уточнить у оператора.
Как активировать карту?
До момента активации бонусы будут начисляться, но останутся неактивными – то есть, недоступными для списания в счет оплаты покупки. Чтобы активировать карту Hoff, необходимо заполнить анкету, которая выдается вместе с ней.
Заполнить анкету можно в магазине на стойке «Хофф бонус», которая расположена в клиентской зоне каждого гипермаркета сети. В стойке есть прорезь, куда нужно опустить заполненный ручкой документ. Сроки регистрации составят от 14 до 21 дня.
Также можно заполнить электронную версию анкеты по адресу hoff.ru/bonus/.
Как накопить баллы?
Для того, чтобы накопить баллы Хофф, нужно совершать покупки, предъявляя карту кассиру во время оплаты.
Если пластика нет под рукой, можно сделать следующее:
Если заказ оформляется через официальный сайт, то в нем нужно указать номер карты или назвать его при звонке оператора.
Пластик можно передавать другим лицам – это не запрещено условиями программы.
В течение одной недели для начисления бонусных рублей можно использовать карту в одном гипермаркете не более 5-ти раз.
Как потратить бонусы?
Потратить бонусы Хофф можно на оплату до 50 % от стоимости приобретаемого товара.
Нельзя потратить бонусные рубли также в следующих случаях:
Где можно использовать баллы?
В одноименных гипермаркетах, а также в интернет-магазине hoff.ru при оформлении заказа.
Сколько можно получить бонусов?
За любую покупку происходит базовое начисление в размере 2 %, если товар относится к категории «Мебель», и 5 %, если к любой другой категории. Можно получить до 10 % по отдельным акциям.
Не начисляются бонусы:
При возврате товаров начисленные баллы списываются, а списанные – возвращаются. Если товар был оплачен частями, то начисление произойдет после внесения последнего платежа.
Как проверить баланс бонусов?
Проверить баланс бонусов по карте Hoff можно одним из следующих способов:
Чему равен один балл?
Один балл Hoff равен 1 рублю. Баллы становятся доступными для спасания в счет оплаты следующей покупки через 5 дней после совершения операции.
Бонусы сгорают через 180 дней после начисления, приветственные – еще раньше, через 90 дней. Успейте потратить их за это время, чтобы не потерять право на скидку.
Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете?
Для регистрации в личном кабинете Хофф пользователю необходимо зайти на страницу официального сайта по адресу https://hoff.ru и нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана. Программа попросит указать имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты, куда придет пароль. Введите его и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Покупатели могут войти в личный кабинет один из трех способов:
Как восстановить карту при утере или краже?
Обратитесь в гипермаркет и получите новую. Чтобы привязать ее к бонусному счету, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также назвать номер телефона и адрес электронной почты, которые были указаны в анкете при регистрации.
Есть ли дополнительные бонусы?
При регистрации в программе начисляются приветственные бонусы – 300 для обычных карт и 1000 для кобрендовых.
Если Вам есть что сказать о карте «xfvalue_bonus-name]», то можете оставить отзыв ниже.
АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ HOFF BONUS
После получения бонусной карты Hoff Bonus, вам нужно ее активировать. В противном случае вы не сможете расплачиваться накопленными баллами за свои покупки. Активация бонусной карты Hoff выполняется по следующему сценарию:
Получить карту лояльности может любой желающий при единовременной покупке на сумму от 10 000 рублей, несколькими способами:
Заполнение анкеты
После того, как вы получили свою карту лояльности, вам необходимо заполнить анкету с личными данными. Вы можете найти бланк анкеты в любом гипермаркете hoff, на стойке информации. Там же вы можете бросить заполненную анкету в специальный ящик для сбора анкет.
При заполнении анкеты, вы должны указать:
После чего, команда hoff внесет ваши данные в базу не позднее 14 дней с момента заполнения анкеты.
Так же, вы можете стать участником программы гораздо быстрее, если воспользуетесь официальным сайтом HOFF Bonus, в разделе «Регистрация карты». В этом случае полная активация карты занимает не более 2 рабочих дней.
Заполнение анкеты на сайте происходит в несколько простых шагов:
Если вы поменяли ваши личные данные ( ФИО, телефон или электронный адрес), то изменить их в дальнейшем вы сможете только через службу поддержки.
Как зарегистрировать
После заполнения анкеты, вам остается только пройти регистрацию на официальном сайте. Для этого вам нужно перейти по ссылке hoff.ru/bonus/registration и указать номер вашей карты в поле, посередине. Номер карты расположен на лицевой стороне пластика, а так же на обратной стороне карты, рядом со штрихкодом.
После регистрации карты вам необходимо подождать несколько дней до тех пор, пока работники Hoff не внесут вас в базу данных. Это займет не более 14 дней.
Как активировать карту Hoff Bonus
После выполнения двух предыдущих шагов, ваша карта лояльности Hoff Bonus активируется автоматически, как только работники сети магазинов внесут ваши данные в базу. Помните, что если вы не активируете полученную карту, то начисление и списание бонусных рублей производится не будет.
Баланс Карты Hoff
Для того, чтобы полностью использовать все возможности программы лояльности Hoff, необходимо следить за состоянием бонусного счета. У вас есть несколько разных возможностей проверки баллов на вашем счету:
Оплата бонусами
Ознакомьтесь с условиями участия в программе:
Как потратить бонусы
Накопленные баллы эквивалентны рублю. То есть, если у вас 2500 бонусов, то это значит, что у вас 2500 рублей. При покупки не на всю сумму, неиспользованная часть сохраняется на карте, и вы можете потратить ее в будущем.
Для того, чтобы воспользоваться картой в магазине вам нужно:
— оффлайн: предъявить ее перед оплатой кассиру;
— онлайн: поставить отметку «Оплатить часть покупки бонусами».
Вы можете скачать официальное приложение hoff на свой смартфон:
А еще вы можете добавить подарочную карту в приложение для хранения карт. Они, как правило, уже встроены в современные смартфоны: