что такое goldapple ваш код авторизации

Мой гневный отзыв и печальный опыт предоплаты на сайте😭🔥

40 дней возврата! И моя реальная история🙌🏻
Раньше моим любимицем был интернет-магазин Летуаль, после косяков с доставкой решила от него отказаться.

Пользовалась Яблоком месяц и не могла нарадоваться. До момента первого отказа от заказа. Всего мной сделано около 5 заказов. У других также были задержки, и даже когда о них предупреждали пару раз все приходило в срок

❤️В хорошем состоянии, супер упаковке, сроки годности👍🏻, но один раз у меня не получилось принять заказ.

😭Из-за нарушения сроков доставки около 4 дней. Позвонив в службу поддержки и спросив как отменить заказ в ответ услышала от девушки менеджера, что никак, заказ уже прибыл в город. Серьезно? Заказ прибыл, а я нет и это мои проблемы.
🔥Далее началась полная бюрократия, у меня сложилось ощущение что я делаю отмену в каком-то МФЦ, а не интернет-магазине, который делает все для удобства клиентов.
😈Поэтапный план отмены заказа моя история😈

В интернет-магазине отсутствует кнопка отмены заказа из-за этого:

1. Необходимо звонить на горячую линию

2. Далее, если вам удалось отменить (девушка сказала я поставлю галочку отмены в заказе, но курьерские службы их не видят поэтому все таки доставят) ну как отменить девушка вам скажет что заказ отменён, но это не все😂

3. Через пару дней ждите на почте письмо счастья💌заявление на возврат для заполнения с вашими паспортными данными (нигде не указано, что они будут защищены). По своей структуре написания напоминает заявление в заре от руки, если потерял чек, кстати теперь они убрали эту заморочку и все проходит намного легче.

4. Заявление необходимо заполнить и сфотографировать без лишних предметов в кадре, качество должно быть высоким либо сделать скан заявления.
5. Отправляем заявление на эту же почту откуда прислали образец, ждём.

6. На следующий день приходит ответное письмо о том что ваше заявление направлено в бухгалтерию и рассматривается 10 дней.
7. А теперь самое интересное! Позвонить в службу поддержки клиентов, отменить заказ, заполнить заявление, всего этого недостаточно для отмены заказа😈Необходимо, чтобы ваш заказ вернулся на склад откуда его отправили🤔 и подождать ещё примерно год, как я понимаю потому что доставку осуществлял сдэк, а если он не вернётся то что? Покупатель теряет деньги, мне одной кажется что что-то здесь не так?

8.Звонок от сдэк вы готовы принять заказ? (Да-да который как мы надеялись уже на подъезде к складу в Москве😂 и денюжки скоро нам придут, н-наивность) всего-то 15 дней после предполагаемой даты доставки просрочили и перенаправление для решения вопроса на платный номер уездного города Н

9.Далее отмена через колцентр сдэк, заполнение заявки на возврат заказа

10.И просьба на следующий день созвониться с колцентром магазина для уточнения о том прошла отмена или нет🤦🏼‍♀️😈

12 день после принятия заявления статус заказа наконец-то изменился на возвращается 👌🏼

40 дней после оформления возврата на горячей линии, Аллилуйя, мне вернули деньги, спасибо, больше оплачивать на сайте ничего не буду🤪🤪🤪🤪🤪

Мои рекомендации для интернет-магазина:

✅Сделайте кнопку отмены заказа прямо в личном кабинете (моментальную без заполнения заявлений и ожиданий возврата заказа на склад, это уже не проблемы клиента, после его отказа)

✅Создайте уже приложение магазин именно для покупок❤️Как делают другие-это очень удобно.

Все эти функции легче найти на сайте, чем скачивать приложение, но покупки делать легче и приятнее именно в приложении❤️

Магазин классный, ассортимент большой все круто, но умоляю не делайте тут заказ если вы не уверенны в возможности, что сможете его принять или кто-то за вас это сделает.
Обязательно дополню отзыв и расскажу чем закончится моя история❤️
Не рекомендую делать возврат в это магазине!
Не рекомендую надеяться на точные даты доставки. (это и так всегда логично, хотя🤔по идее это же тоже нарушение, ну ладно уже это же курьерская служба, простим😇)

Источник

Черная пятница не обошла меня стороной, мой заказ на сайте Goldapple.ru. Дешевле просто не бывает.

Привет, сегодня расскажу о своём опыте заказа на сайте [ссылка].
С приходом в нашу жизнь постоянного масочного режима, я все часе стала покупать косметику, да и не только её онлайн.
Две недели назад на сайте была чёрная пятница и я зашла просто посмотреть), но цены были настолько низкие, что не купить то, что хотела давно, а так же то, чем пользуюсь постоянно было бы глупо.

На основной странице представлено огромное количество товаров со скидками. Я очень люблю полистать эту страницу

Как и в любом другом интернет магазине тут вся основная информация о ваших покупках. Меня удивил тот факт, что отображаются абсолютно все покупки, а не только те которые вы совершили в интернет-магазине.

Моя заказ состоит из 6 предметов и обошёлся в 1094р 19 из которых я оплатила бонусами)), это супер дёшево с учётом того, какие средства я взяла.

Консилер и сс крем я беру уже не в первый раз. Дешевле цен на эти средства я просто не видела, консилер на вайлдериз стоит около 250р, здесь же за эту цену можно взять сазу два, я уже пожалела, что не сделала так.

Румяна, помада и сухой шампунь мои хотелки.

Скраб ладор меня не сильно впечатлил, а вот мужу понравился, поэтому взяла ему про запас.

После оплаты заказа, я платила банковской картой, мы видим основную информацию, а именно плановую дату доставки, адрес, а так же сумму.

Оплата

Здесь много вариантов, и каждый найдет для себя наиболее предпочтительный. Заказ можно оплатить наличными, банковской картой, сертификатом, а так же баллами.

Но на сайте нельзя заплатить электронным кошельком например как: Яндекс деньги, QIVWI и т.д., не скажу что для меня это первостепенно, но при желании оплатить заказ средствами полученными на этом сайте я бы не смогла, пришлось сначала переводить на карту.

Здесь опять же несколько вариантов, я выбрала почту России. Доставка должны была занять неделю, я сделала заказ 22 ноября, а 1 она должна была прийти.

При покупке от 1000р доставка бесплатная, на мой взгляд это прям очень мало.

Доставка моего заказала стоила 200р, по крайней мере именно такая сумма была указана на коробке.

Спустя 4 дня после оформления заказа я стала волноваться, так как в личном кабинете не было никакой информации об отправке, трек номер так же не появился.

26 ноября на электронку приходит сообщение, что посылка передана в службу доставки и номер для отслеживания присвоен. Какого же было мое удивление, когда я увидела, что посылка уже пришла и ждет меня на почте.

4 дня потребовалось на доставку, ну такого от нашей почты я не ожидала))

Заказ пришел в небольшой картонной коробке, каждый продукт в которой был тщательно упакован в пупырчатую пленку. Особо хрупких продуктов в моем заказе не было, но все же приятно что магазин упаковывает любой продукт.

В коробке так же есть накладная, мне пришло все строго по списку, ошибок с оттенками или отсутствия товара не было.

Так выглядит мой заказ, я очень довольна и магазином и быстрой доставкой. Так же я обратила внимание на сроки годности, но и здесь претензий нет, все в норме.

Конечно же я рекомендую этот интернет-магазин, здесь можно выгодно и со скидками ваши любимые продукты или хотелки, цены действительно снижены, а не как это бывает обычно.

Удобный интерфейс сайта, огромный выбор продуктов и приятные цены.

Источник

Мой первый опыт заказа косметики в условиях пандемии. Успейте заказать свои бьюти вкусняшки, пока действуют акции. Оформление заказа и доставка через сайт Золотое яблоко

Оказывается, на сайте «Золотого яблока» сейчас действуют очень вкусные скидки на ряд товаров, в том числе на на дорогую тушь от Estée Lauder, поэтому оперативно собрала и оформила заказ с доставкой.

Давайте разберем что и как.

Сайт

Оформление сайта в стиле яблока, для входа нужен номер телефона, поскольку у меня уже есть профиль, который я создала в мобильном приложении, я использовала тот же номер.

В правом верхнем уголочке основное меню управления:

Таким образом, при входе в личный кабинет все мои данные автоматически заполняются.

Вот так он выглядит.

Поисковая система достаточно удобная, более того, если вы не сильны в правильном написании заграничных брендов, разработчики сделали все возможное, чтобы вы нашли свой товар.

Если вы еще не знаете, что конкретно хотите, для вас есть отдельные вкладки (на принтскрине они вверху): каталог, бренды, новинки, распродажи, акции.

Интерфейс максимально понятный и дружелюбный, чтобы ничто не отвлекало вам от процесса потратить в этом магазине как можно больше совершения покупок.

В большинстве случаев товар сопровождают множество фото, подробное описание и рекомендации по применению, можно сохранить несколько позиций и сравнить их позже.

Оформление заказа

Чтобы купить желаемый продукт, достаточно выбрать нужную нам разновидность (в данном случае оттенок консилера) и нажать кнопочку «Добавить в корзину», также можно проверить наличие в магазинах, но поскольку определенные акции могут быть только на сайте, а также из-за сложившейся ситуации многие магазины не работают, то эта опция для нас не сильно нужна.

Переходим в корзину:

Итак, заказ оформлен, сейчас в моем городе есть бесплатная доставка от 1000 рублей курьером или самовывоз, конечно я выбрала курьера.

Сайт сразу предупредил о возможно задержке, согласилась, так-как пару дней задержки для меня были не сильно важны в данном случае. Далее вы выбираете удобный день доставки и способ оплаты (доступна бесконтактная доставка).

Кстати, пока писала отзыв, акция на эту тушь закончилась. Я успела купить ее гораздо дешевле.

Доставка

Посылка

Посылка пришла в обычной картонной коробке, везде скотч.

Я не первый раз заказываю с сайта, и раньше посылки приходили в фирменных коробках, с наполнителем. Сейчас коробка обычная, вместо наполнителя лист крафтовой бумаги.

Честно, это немного разочаровало.

Для сравнения вот оригинальная коробка с прошлых заказов, сейчас я храню в ней краски.

Эта коробка хуже качеством, и без крышки.

Сам товар пришел в целости, претензий нет, все сроки годности тоже в порядке.

На каждом продукте наклейка с номером, видимо это нужно для доставки.

Ну да ладно, хоть и мелочь, а все равно приятно, я люблю такие пробнички.

По итогу нареканий к работе сайта у меня нет, понятный, удобный интерфейс, большой выбор продукции и подробное описание (не как на рекоменде конечно, но для магазина подойдет).

4 звезды ставлю за доставку и упаковку. И рекомендую оформлять заказы на всякие бьюти вкусняшки, торопитесь пока здесь все еще действуют скидки, балуйте себя.

А обзоры на продукты из посылки можно увидеть здесь:

Источник

Доставка из магазина «Золотое Яблоко»

«Золотое Яблоко» — это одна из крупнейших сетей парфюмерии и косметических средств Российской Федерации. Самые крупные филиалы магазина расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону и Новосибирске. Помимо российских городов, компания осуществляет крупный товарооборот с Беларусью.

Заказывайте продукцию только на официальном сайте: https://goldapple.ru/

Что за магазин «Золотое Яблоко»

Компания была создана в 2000 году и вначале работала как парфюмерный магазин. За 20 лет работы сеть стала партнером с такими крупными компаниями, как Chanel, Christian Dior, Giorgio Armani, Gucci, Clarins, Yves Saint Laurent и т.д.

Сегодня в каждом магазине Золотого Яблока представлено более 300 люкс брендов и товаров масс-маркета. Оригинальная продукция имеет все необходимые сертификаты и документацию. Для клиентов разработаны специальные зоны, где можно протестировать косметику.

Компания часто проводит акции и клиентские дни, в которые действуют скидки на определенную категорию товаров или конкретный бренд. Так же покупателям выдается дисконтная карта при достижении определённой суммы покупки. Если вы совершили покупку на 1000 руб. и выше, то вам будет выписана дисконтная карта на 10 %. Сумма 150000 и выше обеспечивает 25% скидку во всех магазинах сети «Золотое Яблоко».

Как заказать онлайн

1. Перед тем, как приступить к покупкам, рекомендуется зарегистрироваться на сайте. Процедура упростить оформление будущих заказов и окажет ряд других преимуществ. Для авторизации перейдите на главную страницу компании и в правом верхнем углу выберете опцию «Войти» (знак человеческого профиля). В появившемся меню выберете способ регистрации: через предложенные социальные сети или с помощью мобильного номера.

На указанный вами номер придет код которой необходимо ввести в поле для завершения регистрации. В дальнейшем, если вы выйдете из системы, то авторизоваться можно будет, указав электронный адрес и пароль, привязанные к социальной сети. Или заново воспользоваться формой.

Важно! Если ранее вы получили Дисконтную карту, то вы можете привязать ее в личном кабинете и следить за расходами и полученными скидками онлайн.

2. Перейдите на главную страницу https://goldapple.ru и выберете товары, которые вам нравятся. Обратите внимание на наличие необходимо цвета, размера или тона продукта. Выберете необходимое количество косметического средства и нажмите «Добавить в корзину».

В верхнем правом углу будет значок сумки, нажмите на него, чтобы перейти в корзину. Проверьте заказ и если у вас есть промокод для скидки, то введите его в соответствующее поле. Далее выберете «Оформить заказ».

На сайте Золотого Яблока действует ограничение на сумму онлайн заказа. Стоимость покупки не должна превышать 300 тыс. руб. при оплате на официальном сайте, и 50 тыс. руб. при оплате картой или наличными курьеру или сотруднику пункта выдачи заказов.

Если ранее вы не были зарегистрированы, то пройдите авторизацию, чтобы получить выгодные предложения и новые возможности от компании. Если хотите оформить быстрый заказ, то выберете пункт «Продолжить как гость».

Появится меню из 3 этапов для быстрого оформления заказа. Укажите ваш город и выберете оптимальный способ доставки. Нажмите на подходящий тип доставки и определитесь с конкретным адресом пункта самовывоза или почтового отделения. Сайт автоматически посчитает стоимость товара с учетом доставки и отобразит окончательную сумму в правом меню.

На втором этапе заполните пользовательскую информацию. Рекомендуется указывать реальные данные, чтобы сотрудники компании могли связаться с вами. Поставьте галочку в последнем пункте, чтобы продолжить оформление заказа.

На третьем этапе выберете удобный способ оплаты и нажмите «Оформить заказ».

Вы можете оплатить покупку в онлайн-режиме сразу после заполнения формы. Для этого выберете способ «оплата картой» или «оплата бонусами» и нажмите «Оплатить онлайн». После чего чек об оплате поступит на ваш электронный адрес.

Для завершения оформления документации, на электронный адрес будет отправлено письмо с подобробной информацией о номере заказа, его итоговой сумме и конечном составе. Заявление будет принято в обработку, после чего вы сможете отслеживать точное местонахождение и статус в личном кабинете.

Если вы не авторизовались при оформлении заказа, то компания будет оповещать вас через sms-сообщения. Для получения дополнительной информации можете обратиться по телефону горячей линии компании 8-800-770-70-21 и указать трек-номер вашего заказа.

Способы доставки

Компания заботиться о комфорте клиентов, поэтому осуществляет несколько базовых видов доставки: стандартная доставка, быстрая курьерская и самовывоз из филиала или специальных пунктов выдачи товаров. Оплачивать можно безналичным методом или напрямую курьеру. Не допускается оплата подарочными сертификатами и бонусами.

Быстрая доставка из магазина

Оформляется во всех городах, где есть магазины сети. Преимущество данного типа: заказы, оформленные до 18.00 будут доставлены в текущий день. Посылки, оформленные после 18.00 будут отправлены на следующий день до 15.00. Время предполагаемого получения посылки необходимо заранее согласовать с курьером компании.

Алгоритм оформления быстрой доставки:

Если сумма заказа превышает 1000 руб., то доставка будет бесплатной.

Самовывоз

Самовывоз может осуществляться из фирменного магазина вашего города или из пункта выдачи, который вы указали при оформлении заказа.

Чтобы осуществить самовывоз из филиала компании в вашем городе:

Самовывоз из пунктов выдачи заказов Почты России осуществляется по такому же принципу. При этом оплата производится только наличными.

После поступления заказа в пункт самовывоза, посылка будет бесплатно хранится 5 дней. Срок хранения заказа можно продлить. Для этого обратитесь в Службу Поддержки Клиентов в вашем городе или найдите соответствующие контакты в личном кабинете. В некоторых городах за дополнительное хранение взымается определенная денежная сумма.

Курьерская доставка

Курьерская доставка осуществляется на указанный клиентом адрес. При заполнении заявки укажите фирму, которая подходит вам по стоимости и местонахождению. Как только заказ будет подготовлен, курьер позвонит вам для уточнения временного промежутка доставки.

Курьер обязан выдать вам чек и накладную с подробным описанием и комплектацией товара. Ознакомьтесь с содержимым, перед тем, как оплатить заказ.

Курьерская служба Золотого Яблока принимает только безналичный расчет.

Возврат товара

Оформить возврат из «Золотого Яблока» возможно в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. Возврат денежных средств клиенту обратно лицевой счет производится в период от 5 до10 дней. Если вы оформляли доставку через пункты выдачи Почты России, то оплата может задержаться до 30 рабочих дней.

Товары надлежащего качества

К сожалению согласно Закону о политике возврата, парфюмерная и косметическая продукция не подлежит обмену и возврату, поэтому необходимо заранее продумывать свой заказ.

Товары с браком

Если вы обнаружили поврежденные товары и средства с дефектами, необходимо заполнить заявку на их возврат. Электронный скан документа и три снимка с повреждениями принимаются компанией на единый электронный адрес order@goldapple.ru.

Требования к изображениям, которые прилагаются к заявлению: товар в полном размере, фото поврежденного места крупным планом и изображение, где четко видна маркировка срока годности или даты производства средства. Если комиссия по контролю качества установит неисправность товара по вине производителя или перевозчика, компания возместить денежные средства обратно на счет покупателя. Так же будет представлена компенсация за комиссию при доставке.

Источник

Интернет-магазин, который привлекает внимание огромными скидками, расскажу о своём опыте использования, с какими проблемами я столкнулась и почему все-таки буду дальше заказывать здесь

В Новом году хочу с вами поделиться данным отзывом на сайт Золотого яблока 💚

Думаю все суетились перед Новым годом и покупали подарки родным и близким 🎁 О данном сайте можно узнать от многих блогеров, поэтому я заинтересовалась и с осени делала покупки здесь 🛍

Что важно для заказов в интернете для меня?

1. Проверенный удобный сайт с большим ассортиментом брендов.

2. Доступные цены, желательно максимальные скидки и акции.

3. Минимальная сумма для бесплатной доставки заказов.

4. Быстрая доставка с выбором: курьера либо пункта выдачи.

5. Удобная оплата заказа: на сайте либо при получении, наличными либо картой.

Забегая вперёд, скажу отвечает ли данным требованиям сайт Золотого яблока: в основном да!

Приложение, сайт:

Раньше у Золотого Яблока был только интернет-сайт, а с недавних пор появилось и приложение, это намного удобнее. В основном я пользуюсь приложением, иногда прибегаю к сайту. Скачать приложение несложно и легко находится в поиске, имеет зелёный значок. Открывается быстро, будет 5 кнопочек, разобраться в работе приложения тоже легко.

Все светлое и на белом фоне, очень нравится дизайн, это огромный плюс, любой продукт мне хочется смотреться именно в этом приложении, так как есть хорошего качества фото, можно увидеть все детали и даже текстуру средств.

В целом хорошо работает, но бывает моменты, когда необходимо перезагрузить, ещё не очень нравится, что не всегда понятно, что продукта уже нет в наличии, допустим на некоторых сразу это отмечено, а на некоторых нет и при попытке добавить в корзину, возникает ошибка.

В Золотом Яблоке представлен просто огромный ассортимент продукции, не считая уходовую и декоративную косметику, которой представлено предостаточно, есть парфюмерия, аптечная косметика, различные аксессуары (расчески, заколки, колготки, мочалки и т.д.), техника для красоты, бады и витамины, а также ювелирные украшения. Все бренды, которые я обычно покупаю, здесь представлены, любой продукт можно найти воспользовавшись поиском. Ещё периодически бывают боксы от магазина, которые очень быстро раскупаются.

Сравнивая цены, считаю, что здесь они оптимальные, допустим в Иль Де Ботэ дороже начальные цены, на официальном сайте Clarins такие же цены, на официальном сайте Estée Lauder цены чуть ниже (разница около 100 руб.), но там я не видела таких скидок, на официальном сайте Clinique тоже цены чуть ниже (разница около 50 руб.), но в то же время нужно учитывать и доставку. В общем советую вам перед покупкой посмотреть цены в разных магазинах.

От 1000 рублей! Что не может не радовать, на официальных сайтах цены для бесплатной доставки бывают больше, но там есть другие плюсы.

Скидки, акции:

Здесь огромные распродажи, особенно во время карантина, 40-50% на люксовые бренды, можно найти необходимые продукты за выгодные цены, скидки распространяются и на наборы, что делает покупки вдвойне выгодными! На просторах Инстаграма можно найти ещё промокоды на дополнительную скидку 10-15 %. Но на некоторые бренды скидки бывают небольшие 10-25 %.

Их почти нет, можете получить только саше в подарок, лично я за свои заказы не получала пока ни одного пробника, бывают акции на получение бокса от 5000 рублей покупок, но я не совершала покупки во время таких акций. Подарки к покупкам бывают хорошие на официальных сайтах, там можно и пробники на выбор к заказы добавить.

Оформление заказа, доставка и оплата:

Необходимо добавить в корзину продукты и нажать на «оформить заказ». О добавлении какого-либо пробника вы узнаете сразу, но именно какой не будет знать, будет пометка «попробуй».

Личный кабинет:

Представлена бонусная карта, но в моем городе нет магазина Золотого Яблока, поэтому я ей не пользовалась, по ней идёт скидка на продукты. Здесь можно рассмотреть совершенные покупки, список избранного. Программы лояльности нет.

Оповещения:

На почту приходят сообщения об оформлении заказа, о передаче в курьерскую службу, информация об акциях, информирование о поступлении товаров, которых не было в наличии.

Мои заказы:

Если у меня возникали какие-либо вопросы, то я обращалась к консультантам в WhatsApp, мне всегда приветливо отвечали и все объясняли. За это отдельное спасибо.

Теперь собственно хочу рассказать про мой первый заказ. Посылка пришла в назначенный срок, я отправилась в пункт выдачи для получения и оплаты. Спросила, можно ли предварительно все посмотреть, а потом уже решить оплачивать или нет, на что мне ответили отказом, сославшись, что на посылке написано «не вскрывать». Я все-таки решила забрать посылку и оплатила. Она выглядела так.

Источник