факс сбой связи код 43 факс
Факс сбой связи код 43 факс
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Процедура передачи факса проходит и на дисплее «ошибка передачи»,на другом конце факс не получен.
В отчете «сбой связи 43»
Пробовал 2 линии результат почти одинаков, на одной линии 2строчки, на второй вообще ничего, параметр #23 устанавливал «сл.факс» после неудачной отправки параметр устанавливается в «выкл».
Сервисный код 596 установлен 11.
Всю информацию какую смог уяснить, это связано с линией, причина либо в настройках аппарата, либо в аппаратной части.
Собственно вопрос, что проверить по программируемым функциям дабы искать причину далее?
Городская, одна линия через сплиттер, но другие модели панасоников работали без нареканий на этой линии, вторая линия без сплиттеров но возможно уплотнители или чего нибудь еще, в селе все сложно.
На прием пробовал один документ прошел без нареканий, если необходимо могу провести эксперимент с нехитрой статистикой.
При простое отключенным от сети более 8 часов дата и время теряется, сброс к заводским настройкам проводил.
3. Contrabas 16.12.14 21:10
kserv (2): документ прошел без нареканий А скольким корреспондентам вы пробовали отправлять факсы?
Корреспондент один но проверенный.
На месте где стоял факс жалобы на невозможность отправки, далее мои 2 линии 3 из 3-ех отправка не проходит, корреспондент которому отправляю и получаю проверенный, конечно вероятность отказа всех линий и аппарата в том числе имеет место быть, но более ограничен техническими особенностями, село у нас. Но вывод относительно неисправности аппарата наиболее подходящий, увы статистики отказов по данным аппаратам в сети не встретил.
5. Contrabas 16.12.14 21:37
kserv (4): корреспондент которому отправляю и получаю проверенный Может не сошлись характерами? Поищите своему другого собеседника..
Так и вывезите его в лес на заведомо нормальную линию без сплиттеров и уплотнителей, зачем гадать? Просто на пробу передачи факса.
При учете того факта, что остальные панасоники паботают на этих линиях, я полагаю не стоит заморачиваться насчет линии, стоит изучить настройки и насколько возможно подстроить аппарат под «Российскую» действительность.
Для правильной диагностики нужно с десяток линий пару исправных аппаратов для разбора на доноры, несколько еоездок на курсы по обслуживанию аппаратов данной модели в оф. сервисный центр. много чего нужно, но как писал выше ограничен в технических возможностях увы.
Меня интересует коэффициент усиления параметр 596 на данный момент установлено значение 11.
Видимо для профилактики придется поменять реле, либо почистить контакты в реле на аналоговой плате.
Факс сбой связи код 43 факс
При ошибке во время передачи или приема факса в отчете об отправке и в общем отчете печатается одно или несколько следующих сообщений
Сообщение
Причина и решение
СБОЙ СВЯЗИ
— Ошибка во время передачи или приема факса. Повторите попытку или уточните у абонента.
— Неисправность телефонной линии. Подключите телефонный шнур аппарата к другой телефонной розетке и повторите попытку.
— Ошибка при международной связи. Попытайтесь использовать режим международной связи
ЗАСТРЕВАНИЕ ДОКУМЕНТА
— Документ застрял. Удалите застрявший документ
— Ошибка при приеме или передаче вследствие неполадки в факсимильном аппарате абонента. Уточните у абонента.
ПАМЯТЬ ПЕРЕПОЛНЕНА
Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для печати или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу или удалите застрявшую бумагу
НЕТ ДОКУМЕНТА
— Документ вставлен в аппарат неправильно. Вставьте документ еще раз и повторите попытку.
ФАКС АБОНЕНТА НЕ ОТВЕЧАЕТ
— Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага. Повторите попытку.
— Факсимильный аппарат абонента звонит слишком много раз. Отправьте факс вручную.
— Ваш абонент использует не факсимильный аппарат, а какое-то иное устройство. Уточните у абонента.
— Набранный номер не обслуживается.
НАЖАТА КНОПКА “STOP”
— Нажата кнопка <STOP>, и передача или прием факса отменены.
НОРМАЛЬНО
— Передача или прием факса завершены успешно.
Сообщения об ошибках – на дисплее
Если в аппарате возникают неполадки, на дисплее появляется одно из следующих сообщений. Если проблемы с факсом не устраняются, значит требуется ремонт факса, необходимо обратиться в сервисный центр по ремонту факсов.
Дисплей
Причина и решение
“ВЫЗОВИТЕ СЕРВИС”
— Какая-то неполадка в аппарате. Обратитесь в сервисную службу.
“ПРОВ-ТЕ ДОКУМ.”
— Документ вставлен в факс неправильно. Вставьте документ правильно. При частых сбоях подачи документов прочистите ролики податчика документов и повторите попытку.
— Предпринята попытка отправки документа длиной более 600 мм (mm). Нажмите <STOP>, чтобы удалить документ из аппарата. Разбейте документ на два или несколько листов и повторите попытку.
“ПРОВ-ТЕ ПАМЯТЬ”
— Очищена память (номера телефонов, параметры и т.д.). Перепрограммируйте.
“ОТКРЫТА КРЫШКА”
“ПРОВ-ТЕ БУМАГУ”
— Открыта крышка корпуса. Закройте крышку и нажмите <FAX/START> для сброса сообщения.
— В аппарате закончилась бумага для печати. Вставьте бумагу для печати и нажмите <FAX/START> для сброса сообщения.
“ФАКС В ПАМЯТИ”
— В памяти аппарата содержится документ. О том, как распечатать документ, см. другие сообщения на дисплее. Данные о емкости памяти для хранения факсов
“ПАМ.ФАКС.ЗАПОЛН”
— Память переполнена принятыми документами из-за отсутствия бумаги для печати или застревания бумаги для печати. Вставьте бумагу или удалите застрявшую бумагу.
— При выполнении групповой рассылки размер документа превысил емкость памяти факса. Отправьте весь документ вручную.
“ПАМЯТЬ ПОЛНА”
— Не осталось места для сохранения новых записей в телефонной книге. Удалите ненужные записи
“ПАМ.СООБЩ.ПОЛНА”
— Для того, чтобы записать голосовые сообщения недостаточно памяти. Удалите ненужные сообщения
“ОШИБКА МОДЕМА”
— Какая-то неполадка в модеме аппарата. Обратитесь в сервисную службу.
“ФАКС НЕ ОТЕЧАЕТ”
— Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага. Повторите попытку.
“ЗАСТРЯЛА БУМАГА”
— Замятие бумаги для печати. Удалите застрявшую бумагу
“ЖДИТЕ”
— Аппарат проверяет и инициализирует обрезчик бумаги. Подождите, пока закончится проверка.
“OШИБКА ПОЛИНГА”
— Факсимильный аппарат абонента не поддерживает поллинг. Уточните у абонента.
“ПРЕВ.ВРЕМ.ДОЗВ.”
— Факсимильный аппарат абонента занят или в нем закончилась бумага. Повторите попытку.
“УДАЛИТЕ ДОКУМ.”
— Документ застрял. Удалите застрявший документ.
— Нажмите <STOP> для извлечения замятого документа.
“СИСТЕМА ЗАНЯТА”
— Система занята. Положите трубку или прекратите пользоваться монитором, после чего повторите попытку.
“ОШИБКА ПЕРЕДАЧИ”
— Ошибка при передаче. Повторите попытку.
“ПЕРЕГРЕВ”
— Аппарат слишком горячий. Не используйте аппарат некоторое время и дайте ему остыть.
Выглядит данная ошибка следующим образом:
Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
В английской версии ОС Windows:
Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
Так же текст аналогичной ошибки может быть таким:
Система windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (код 43)
Описание «Ошибки 43»
Если в диспетчере устройств вы видите оборудование, которое отмечено желтым восклицательным знаком, а в его свойствах присутствует описание «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)», прежде всего, не стоит волноваться! Это типичная ошибка, которая вызвана сбоем в работе оборудования или ошибкой в работе драйвера устройства.
Ошибка «Система Windows остановила это устройство» или «Код 43» чаще всего возникает в ряде периферийных устройств по типу Bluetooth или Wi-Fi моделей, USB жестких дисков, не исключен вариант с появлением данной ошибке в работе видеокарты.
Причины возникновения «Ошибки 43»
Как мы говорили выше, существует целый ряд возможных причин для возникновения данной ошибки, и ниже мы приведем основные сценарии возникновения «Ошибки 43» и способы их решения.
Причиной возникновения ошибки с кодом 43 является:
Знакомо? Как бы банально это не звучало, но это действительно рабочий способ решения «Ошибки 43», и зачастую переподключение устройства или перезагрузка компьютера помогают избавиться от данного типа ошибок. После переподключения или перезагрузки системой инициируется повторное переподключение устройства и драйверов, отвечающих за его корректную работу. Так что, перед тем как пытаться искать потенциальное место возникновения неисправности, просто попробуйте переподключить устройство или перезагрузите ваш компьютер.
Ошибка в работе драйвера устройства (очень часто)
Самая частая и распространенная причина возникновения «Ошибки 43» это конфликт установленных драйверов или ошибка, возникшая в процессе установки / обновления драйверов.
Способы решения:
Решение 1: Обновление драйвера устройства
Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и найти проблемное оборудование.
Все устройства, в работе которых найдены неполадки или ошибки, операционные системы семейства Windows отмечают желтым восклицательным знаком.
Щелчком правой кнопки мышки вызываем контекстное меню устройства и выбираем пункт «Обновить драйвер».
Вас встретит меню Обновления драйверов.
Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов». В этом случае Windows произведёт автоматический поиск драйверов в сети интернет и по результату поиска автоматически установит / обновит драйвер проблемного оборудования.
Решение 2: Удаление устройства
Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства проблемного оборудования.
Открываем вкладку «Драйвер».
Нажимаем кнопку «Удалить устройство».
После того как процедура удаления устройства будет выполнена, вам необходимо выключить компьютер и отключить проблемное оборудование, в работе которого произошла ошибка.
После того как оборудование отключено, вам необходимо включить компьютер и переподключить устройство с последующей полной переустановкой драйверов устройства.
Неисправность порта, разъема подключения или кабеля (часто)
Еще один распространенный вариант появления «Ошибки 43» может быть вызван механическим повреждением порта подключения на материнской плате, разъеме подключаемого устройства (или кабеля, который используется для подключения).
Механическое повреждение порта подключения может произойти при небрежной установке или демонтаже оборудования, а также из-за механического износа вследствие эксплуатации. Визуально проявляется как дефект контактной пары или контактирующих дорожек в месте подключения устройства.
Решение проблемы
Следует провести визуальный осмотр разъема подключения. Если в процессе осмотра вы видите проблемные области (загнутые или сломанные контактные дорожки, трещины в текстолите и т. д.), вам следует передключить устройство в другой недефектный разъем на материнской плате. Как вариант, попытаться восстановить или устранить неисправность контакта вручную (редакция sysadmin.ru настоятельно рекомендует воспользоваться специализированным сервисным центром, если вы не уверены в своих силах и четком понимании процесса ремонта), например, при помощи пинцета или тонкой иголки.
Если данные проблемы присутствуют на подключаемом устройстве, все немного сложнее. Вам потребуется обратиться в соответствующий сервисный центр для ремонта неисправного оборудования или воспользоваться гарантией на оборудование.
Зачастую крупные ритейлеры, такие как DNS или М.Видео, идут на уступки и готовы произвести гарантийный ремонт такого дефектного устройства или оборудования.
Недостаток электропитания на USB-порте (редко)
Менее распространенная, но все же встречающаяся причина возникновения «Ошибки 43» может быть вызвана нехваткой электропитания устройства, подключенного к USB-разъему компьютера.
Как известно, любому устройству, подключенному по USB, требуется электропитание для его корректной работы. Для USB 2.0 допустимое максимальное потребление электропитания устройством составляет 0,5 А при напряжении 5 В, а в USB 3.0 максимальный ток увеличен до 0,9 А при том же напряжении.
Решение 1: Смена порта/кабеля
Для начала из схемы подключения устройства следует исключить все удлинители и разветвители и переподключить устройство напрямую в USB-разъем материнской платы компьютера.
Также следует учитывать тот факт, что некоторые устройства по умолчанию требуют подключения к USB 3.0 и будут некорректно работать в разъемах USB 1.0-1.1 и 2.0 из-за нехватки электропитания разъема.
Решение 2: Отключение режима «Экономии электроэнергии устройства»
Еще одним возможным вектором неисправности может служить переход устройства в режим «Экономии электроэнергии» и его последующий выход из этого режима. Режим «Экономии электроэнергии» включен для всех USB-устройств по умолчанию настройками Windows. В силу специфики работы операционной системы и её энергопотребляющих элементов разработчиками было принято решение после периода не активности ограничивать электропитание всех периферийных устройств для общего уменьшения энергопотребления компьютера.
Необходимо перейди в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства USB-устройства.
Переходим на вкладку «Управление электропитанием».
Снимаем галочку с надстройки «разрешать отключение этого устройства для экономии энергии».
Ошибка в параметрах реестра Windows (очень редко)
Решение проблемы
Для оптимизации работы реестра есть специализированные программы по типу Reg Organizer или Ccleaner, которые безопасно удалят ненужные записи и произведут оптимизацию реестра Windows.
Подробный пример очистки и оптимизации реестра описан в статье «Как очистить компьютер от мусора и ускорить его работу»
Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)
Еще одной причиной появления «Ошибки 43» может стать повреждение системных файлов ОС. В основном это случается, когда ОС устанавливает крупный пакет обновлений и случается ошибка, которая может отразиться как на работе драйверов устройства, так и работе ОС в целом.
Решение 1: Проверка системных файлов (SFC)
Для начала следует провести процедуру проверки целостности системных файлов ОС.
Для этого вам потребуется запустить «Командную строку» от имени администратора.
В ответ на команду вам будет выведено сообщение: «Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время».
Начнется проверка целостности файлов системы.
По окончанию проверки вы увидите результат.
В случае если ошибки в целостности файлов не обнаружены, но «Ошибки 43» осталась, вы можете воспользоваться утилитой «Восстановления системы».
Решение 2: Восстановление ОС из резервной копии
Открываем «Панель управления».
Запускаем ярлык «Восстановление».
Нажимаем «Запуск восстановления системы».
Вас встретит инструмент «Восстановление системных файлов и параметров».
Выбираем дату точки восстановления и нажимаем «Далее».
Вас встретит окно запуска процесса восстановления ОС. Нажимаем «Готово».
Утилита восстановления предупредит вас, что процесс необратим и его нельзя будет прервать. Соглашаемся и дожидаемся окончания процесса восстановления.
В случае если инструмент «Восстановление системных файлов и параметров» сообщает об ошибке, что «Защита системы отключена», значит, к сожалению, данный метод восстановления вам не подходит.
Что делать, если ничего не помогло и «Ошибка 43» осталась?
Если вышеописанные способы вам не помогли и «Ошибка 43» осталась, попробуйте выполнить «чистую» установку Windows.
Как вариант, переподключите проблемное устройство с «Ошибкой 43» к другому компьютеру, чтобы проверить работоспособность самого устройства. Если на другом компьютере «Ошибка 43» повторилась, это может означать поломку или выход из строя самого устройства.
Сообщения об ошибках, Отчеты – Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-FP153RU
Страница 80
Сообщения об ошибках
Если аппарат не может отправить факс, прежде всего проверьте следующее:
– вы набрали правильный номер;
– ваш абонент располагает факсимильным аппаратом.
Если неполадка сохраняется, попытайтесь устранить ее, сверяясь с сообщениями в отчете о
передаче факсов и в журнале (стр. 36).
СБОЙ В ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ
(код: 40-42, 46-72, FF)
L Ошибка во время передачи или приема
факса. Повторите попытку или уточните у
абонента.
СБОЙ В ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ
(код: 43, 44)
L Неисправность телефонной линии.
Подключите телефонный шнур аппарата к
другой телефонной розетке и повторите
попытку.
L Ошибка при международной связи.
Попытайтесь использовать режим
дальней связи с помощью функции #23
(стр. 75).
L Документ замялся. Удалите замятый
L Ошибка при приеме или передаче
вследствие неполадки в факсимильном
аппарате абонента. Уточните у абонента.
L Документ не получен вследствие
L Документ вставлен в аппарат
неправильно. Вставьте документ и
повторите попытку.
ВЫЗ. ФАКС НЕ ОТВЕЧАЕТ
L Факсимильный аппарат абонента занят,
или в нем закончилась бумага. Повторите
попытку.
L Документ подан в аппарат неправильно.
Вставьте документ и повторите попытку.
L Аппарат абонента звонит слишком много
раз. Отправьте факс вручную (стр. 35).
L Ваш абонент использует не
факсимильный аппарат, а другое
устройство. Уточните у абонента.
Факс сбой связи код 43 факс
FAX. Может кто сталкивался.
FAX. Может кто сталкивался.
Сообщение Pterodahtil » Ср 20 окт 2010, 12:01
13:10:21 Proceed trunk-group 1 member 26 cid 0x176
13:10:31 active trunk-group 1 member 26 cid 0x176
VOIP data from: [192.168.250.17]:2090
13:10:32 Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:13 WC:1 Avg:0
13:10:32 Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
VOIP data from: [192.168.250.2]:2056
13:10:33 Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:12 WC:1 Avg:0
13:10:33 Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
VOIP data from: [192.168.250.17]:2090
13:10:41 Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:13 WC:1 Avg:0
13:10:41 Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
VOIP data from: [192.168.250.2]:2056
13:10:41 Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:12 WC:1 Avg:0
13:10:41 Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
13:10:49 Start Fax Relay aux:none tone:V.21 (igc) uid:0xbf
13:10:21 Proceed trunk-group 1 member 26 cid 0x176
13:10:31 active trunk-group 1 member 26 cid 0x176
VOIP data from: [192.168.250.17]:2090
13:10:32 Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:13 WC:1 Avg:0
13:10:32 Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
VOIP data from: [192.168.250.2]:2056
13:10:33 Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:12 WC:1 Avg:0
13:10:33 Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
VOIP data from: [192.168.250.17]:2090
13:10:41 Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:13 WC:1 Avg:0
13:10:41 Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
VOIP data from: [192.168.250.2]:2056
13:10:41 Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:12 WC:1 Avg:0
13:10:41 Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
13:10:49 Start Fax Relay aux:none tone:V.21 (igc) uid:0xbf
From voip: [192.168.250.17]:2090
VOIP data from: [192.168.250.2]:2056
13:11:01 Jitter:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:12 WC:1 Avg:0
13:11:01 Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
13:11:04 idle trunk-group 1 member 26 cid 0x176
13:11:14 active station 1117 cid 0x182
ну и кодек
display ip-codec-set 1 Page 1 of 2
Audio Silence Frames Packet
Codec Suppression Per Pkt Size(ms)
1: G.711A n 2 20
2: G.729A n 2 20
3: G.711MU n 2 20
Allow Direct-IP Multimedia? n
Mode Redundancy
FAX t.38-standard 3
Modem off 0
TDD/TTY off 3
Clear-channel n 0