хоум кредит банк пин код для карты
Как активировать карту Хоум кредит
Банк Хоум кредит, как и любое другое кредитно-финансовое учреждение, выпускает все платежные продукты не активированными. Поэтому знать, как активировать карту хоум кредит, нужно каждому, кто планирует открывать счет в этом банке и выпускать к нему карточку любого вида. Сейчас сделать это можно тремя способами: в офисе «Хоум кредит», на официальном портале банка и при телефонном звонке на горячую линию.
Активация пластика
В офисе
На официальном сайте
Активация карты home credit с помощью интернета не предполагает использование личного кабинета пользователя. Для этого:
Для завершения этапа, впишите проверочный код, полученный в смс-уведомлении. После этого карточка уже считается активированной.
Обратите внимание, что если вы владелец не именной карточки, то активировать ее на официальном сайте вы не сможете. Для этого придется проехать в банк лично.
Через телефон горячей линии
И последний способ, как активировать зарплатную карту хоум кредит и любую другую – звонок на горячую линию. Процесс аналогичен онлайн-активации, но в этом случае не участвует даже интернет. Позвоните на номер +7 495 785 82 22. Банковский сотрудник спросит номер вашего пластика, секретное слово, придуманное при оформлении продукта и паспортные данные. Эта вся информация, необходимая для вашей идентификации, как клиента. После этого он создаст вам пин-код и процесс может считаться завершенным.
Создание пин-кода карты Хоум Кредит
Создать пин-код по карте хоум кредит клиент может только один раз – в процессе активации карточки. Подробную инструкцию мы написали в предыдущих пунктах.
Изменение пин-кода на карте Хоум Кредит
Сменить пин-код карточного продукта от Хоум кредит можно также 3 способами, как и активировать. Но для этого обязательно карточный держатель должен знать изначально созданный пин-код.
В офисе
По телефону
Изменить пин-код карточки еще можно, позвонив на телефон горячей линии банка по номеру +7 495 785 82 22. После того, как вы объясните намерение звонка оператору, вас переключат на сервис смены кода, где общение вы продолжите с роботом. Прослушав его информацию, нажимайте нужные цифры, так вы попадете в меню смены и там сможете задать новый пин-код.
Через интернет
Для смены пин-кода в интернете вам нужен личный кабинет. Если у вас его нет, то придется создать, заполнив небольшую анкету на официальном портале банка. А если есть, то следуйте дальнейшей инструкции:
Забыл пин-код. Какие действия нужно предпринять?
Создать пин-код для карты рассрочка и другого пластика Хоум Кредит удаленно невозможно. В любом случае вам придется найти время и посетить офис банка. Политика не только этого кредитного учреждения, но и всех остальных такова, что пин-код должен знать исключительно держатель карты и больше никто другой. Такая мера оправдана, и она гарантирует безопасность хранения денежных средств.
Поэтому, если вы действительно забыли пин-код, то направляйтесь в офис и подайте письменный запрос на его восстановление. Новый пин-код вы получите письмом на адрес, который указывали при заключении договора с банком. Банк со своей стороны на процесс потратит не больше 5-7 дней. Остальное дело за Почтой РФ, ведь часто встречаются случаи потери писем, а это тормозит процесс на недели.
Как видите, процесс восстановления нелегкий, поэтому если вам трудно запомнить пин-код, измените его на дату или другое число, которое у вас с чем-то связано, и про которое вы помните всегда. Но учтите, что код из дня и месяца рождения или очевидная четырехзначная комбинация совсем ненадежные, и злоумышленники при желании легко подберут пин и украдут ваши деньги.
Что делать, если во время активации произошел сбой
Если во время активации карточки произошел сбой, то следует позвонить на горячую линию банка или, если удобно, самостоятельно посетить одно из отделений (желательно то, где пластик был выдан).
Как запомнить новый пин-код?
Чтобы запомнить новый пин-код, используйте комбинации цифр, которые у вас с чем-то ассоциируются или означают определенное событие (но не день рождения или повтор одной цифры).
Сколько займет процедура отправки пин-кода заказным письмом?
Сотрудники банка отправят вам пин-код не позднее, чем через 5-7 дней с момента получения вашего запроса. А длительность пересылки точно сказать невозможно, все зависит от расстояния.
Можно ли попросить сотрудника активировать карту при ее получении?
Активация карты Хоум Кредит Банка
Что нужно сделать перед активацией
Способ получения карточки банка «Хоум Кредит» зависит от вида банковского продукта. Оставить заявку на получение карты рассрочки, накопительной или кредитной карточки можно на официальном сайте банка. Решение о выдаче дебетовых карточек принимают в течение 5 минут после обработки заявки. На оформление кредитки или карты рассрочки уйдет до 24 часов.
После обработки интернет-заявки сотрудник банка сообщает клиенту о принятом решении. В отделении банка можно забрать неименную дебетовую карточку или заполнить паспортные данные для оформления именного банковского продукта. В этом случае карта придет по почте в течение 15 суток.
После одобрения заявки на получение кредитки или карты рассрочки клиент передает банку бумаги, подтверждающие платежеспособность. Когда размер кредитного лимита для клиента утвержден, карточку получают в отделении банка.
Как активировать карту
Активация карты «Хоум Кредит» — простая процедура, которая займет не более 15 минут. Зарегистрировать банковский продукт в системе, создать ПИН-код по карте рассрочки «Хоум Кредит», кредитке или дебетовой карте нужно в течение 72 часов (трех дней) после получения карты, иначе соглашение между клиентом и банком признают недействительным. Активировать карту «Хоум Кредит» можно тремя способами.
По телефону
Для регистрации карточки в системе и ее дальнейшего использования свяжитесь с оператором по горячей линии 8 (495) 785-82-22. Для выполнения процедуры нужно привязать номер телефона к банковскому счету во время получения неименной карточки или заполнения паспортных данных.
Процедура активации завершена. Новую карточку можно использовать для оплаты покупок, начисления и снятия денежных средств, перевода накоплений и других операций, предложенных банком. Секретный код следует записать и удалить полученное СМС-сообщение из истории телефона во избежание мошеннических действий.
В офисе банка
Активировать карту «Хоум Кредит» предлагают и в офисе банка. Этот способ регистрации карты рассрочки также подходит для кредиток и дебетовых неименных карт.
Создать ПИН-код по карте «Хоум Кредит», отличный от выбранного банком, можно сразу же после получения СМС. Будьте внимательны: внести номер карты рассрочки в базу можно только в отделении финансовой организации после оглашения кредитного лимита и подписания договора о порядке выплат.
В интернете
Активировать карту «Хоум Кредит» через интернет нужно в течение трех суток с момента получения. По завершении процедуры картой можно пользоваться. После получения именной дебетовой карточки или кредитки процедуру активации проводят на официальном сайте банка. Для проведения операции понадобится компьютер или телефон с выходом в интернет.
Как получить ПИН-код
При регистрации карточки в отделении банка или по инструкциям оператора горячей линии клиент получает автоматическое сообщение с ПИН-кодом. Секретную комбинацию можно оставить неизменной или выбрать собственный вариант. Создать ПИН-код по карте рассрочки «Хоум Кредит» и другим продуктам можно по телефону горячей линии.
Такого же алгоритма следует придерживаться клиенту, который забыл секретный код. После регистрации карточки на официальном сайте банка ПИН-код появится в форме активации. Комбинацию цифр перепишите на бумагу или зашифруйте в телефоне. После закрытия вкладки отобразить ПИН-код снова будет невозможно.
Как проверить активацию
В течение 2–3 минут после завершения процедуры активации клиент может использовать карточку. Чтобы убедится в положительном исходе операции регистрации, используйте банкомат «Хоум Кредит».
Если транзакция прошла успешно или на экране отобразился баланс карточки, банковский продукт был активирован. Теперь вы сможете свободно распоряжаться средствами на карте, переводить деньги и оплачивать покупки.
Дополнительные возможности после активации
Получать уведомления об операциях и узнавать баланс удобно с помощью мобильного банка. Менеджер предложит подключить его при получении карты. Начать пользоваться услугой можно и самостоятельно: по телефону горячей линии или на официальном сайте «Хоум Кредит» с помощью интернет-банка.
Абонентская плата за регулярное получение уведомлений составит 59 рублей в месяц. При использовании кредитки или карты рассрочки автоматические сообщения напомнят о необходимости погасить задолженность для сохранения базовой процентной ставки. Чтобы подключить мобильный банк:
Средства за получения уведомлений списывают с карты автоматически. Отключить мобильный банк и прекратить списание денег можно в интернет-банке или при разговоре с оператором. Для этого:
Будьте внимательны: политикой Хоум Кредит Банка не предусмотрено бесплатное СМС-информирование о балансе карты, деталях транзакций или обязательных сроках внесения платежей.
Активация и получение ПИН-кода карты банка Хоум Кредит
Рассмотрим возможные способы активации карт Хоум Кредит Банка: кредитных, дебетовых, валютных и других. Одновременно разберемся, что такое ПИН-код и как его получают.
Банк Хоум Кредит, в целях привлечения клиентов и повышения качества предоставляемых услуг, не перестает внедрять усовершенствования в онлайн-сервисе. Это позволяет активировать любую пластиковую карточку (дебетовую, кредитную, зарплатную и другие) и получить от нее ПИН-код дистанционно – на персональной страничке банка. Подобные действия необходимы, чтобы начать совершать финансовые операции по ней.
Как получить банковскую карточку?
Банк Хоум Кредит успешно функционирует в России уже 10 лет. На данный момент он занимает лидирующие позиции в области потребительского кредитования. Стремление банка повысить свой сервис обусловило постоянное пополнение кредитного ассортимента и расширение предоставляемых услуг. Хоум Кредит предлагает своим клиентам на выбор несколько типов кредитных и дебетовых карточек. Недавно появились валютные пластиковые продукты.
Заказать любой вид пластика можно на офсайте компании. Для чего потребуется заполнить анкету, куда вносят:
После отправки с вами мгновенно связывается банковский сотрудник, чтобы уточнить заявку. Также он ответит на все интересующие вопросы и даст инструкцию по дальнейшим действиям. После получения пластика на руки его необходимо активировать. Процедура элементарная, даже для начинающего пользователя.
Для чего необходима активация карточного продукта?
Активация пластикового продукта обязательна, иначе невозможно будет совершать финансовые манипуляции:
Предварительно рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями договорного соглашения и тарифным планом.
Так, по карте Хоум Кредит Польза условия следующие:
Для карты ХКБ Свобода с рассрочкой характерно:
Доступные сервисы интернет-банкинга
Онлайн-пользователи Home Credit Bank, владеющие кредитным продуктом, дополнительно могут воспользоваться ресурсом «Мой кредит». В этом разделе содержится информация о числящейся задолженности, размере очередного взноса, ближайшей дате внесения оплаты, схема платежей и прочее. Клиенты, пользующиеся дебетовыми пластиками, на сервисе имеют отдельный раздел.
В собственном аккаунте интернет-банкинга существует возможность перевести определенную или всю сумму, в качестве погашения кредита.
Способы активации пластиковых продуктов Хоум Кредит
Активировать пластиковый ресурс от Хоум Кредит возможно следующим путем:
Все варианты подходят для активации любого типа банковского продукта: кредитного, дебетового, зарплатного, программы «Свобода» и «Польза». Процедуре подвергаются именные и неименные носители.
Чтобы запустить в работу пластик через телефонный звонок, необходима привязка счета к номеру. Эту процедуру проходят в ходе оформления.
Посещение банковского офиса
Через 3 будних дня самолично надо позвонить на номер телефона горячей линии, чтобы сгенерировать ПИН-код. Но даже, если этого не сделать, то банк создаст его автоматически и вышлет по почте на адрес проживания.
По телефону
Чтобы не тратить время на посещение банка, можно воспользоваться более простым способом активации карточки – звонок по одному из телефонов: 8(495) 7858222 или 8(800) 7008006.
Действуют в следующем порядке:
Рекомендуется сменить сгенерированный системой код на свой, в течение 72 часов.
Онлайн
Активировать карточку легко непосредственно на онлайн-площадке кредитного учреждения. Процедура проста в исполнении и отнимет максимум 5 минут. Главное, наличие ПК или любого мобильного гаджета с доступом в интернет, 12 цифр карточного номера (указан на титульной стороне) и паспортные реквизиты.
Фиксируют выданную системой временную цифровую комбинацию, которую меняют на свою в ближайшие 72 часа.
Стоит отметить, что неименную карточку активировать через интернет невозможно. Для этого требуется личное присутствие клиента.
Что такое ПИН-код
Пин-код – это спонтанно подобранный программой набор из 4 цифр. Является конфиденциальной информацией и не подлежит передаче сторонним лицам. Код открывает доступ пользователю к совершению банковских операций по пластику. Желательно знать его наизусть.
Как уже говорилось, автоматический ПИН-код следует изменить. Каждый придумывает свой, но не рекомендуется связывать его с датой, месяцем и годом рождения своего или близких людей. Это обезопасит от возможных мошеннических посягательств.
В случае необходимости, поменять ПИН возможно в любом банковском терминале, обслуживаемом банком Хоум Кредит.
Чтобы удостовериться, что активация прошла успешно попробуйте воспользоваться пластиком по назначению (например, оплатите покупку в магазине). Если платеж не проходит, то надо выяснять причины неудачи. Подобное возможно в ряде случаев:
По любым возникающим вопросам следует обращаться по номеру службы клиентской поддержки.
Когда возможна блокировка и что делать?
Банковские службы безопасности могут заблокировать платежный инструмент при малейших подозрительных действиях. Обычно это происходит в результате:
В подобной ситуации следует позвонить на номер горячей линии или персонально проследовать в банковское отделение для выяснения причин и устранения проблемы.
Как активировать и создать ПИН-код карты Хоум Кредит?
Любая банковская карточка после выдачи требует активации, иначе клиент не сможет ей пользоваться, ее не распознает и банкомат. Активация карты Хоум Кредит Банка необходима держателям после её получения, независимо от типа карточки и того, является она именной или нет.
Информация будет полезна всем, кто задается вопросом:
Зачем нужна активация карты Home Credit?
По активированной карте Хоум Кредит можно совершать любые банковские операции, разрешенные оформленным договором:
Перед совершением операций обязательно необходимо ознакомиться с условиями договора и предоставления услуг.
Например, по карточке Home Credit Польза при выполнении условий договора будет доступно:
Для карты рассрочки Свобода станет возможным использование следующих преимуществ:
Доступные онлайн сервисы для клиентов
Пользователям услуг Home Credit Bank доступно создание учетной записи в сервисе интернет-банка.
Пользующимся кредитным продуктом, доступен дополнительный ресурс “Мой кредит”. Там содержатся данные об остатке задолженности, размере минимальной суммы к оплате, дате ближайшей оплаты, график погашения, другая важная информация.
В личном кабинете сервиса имеется возможность оплатить минимальный платеж, погасить весь кредит, узнать остаток задолженности. Тем, кто пользуется дебетовой карточкой Польза доступен отдельный сервис.
Регистрация в интернет банке невозможна без сведений паспорта, данных договора, номера карточки. Начать использовать “Мой кредит” и сервис “Польза”, можно указав номер мобильного телефона и дату рождения.
Как активировать карту Хоум Кредит Банка?
Активировать карту Хоум Кредит Банка можно одним из 3 способов:
Эти методы позволят произвести активацию для всех возможных продуктов: зарплатной, дебетовой карты, карты Свобода, а также можно активировать карту Польза Хоум Кредит, кредитку.
Проведение активации счета с помощью телефонного звонка требует привязки к используемому номеру в процессе оформления документов у сотрудника.
Необходимо знать: активировать надо именной и неименной экземпляр. Именные на лицевом обороте содержат информацию о карточке (номер, дату окончания использования), Ф. И. владельца. Неименные не содержат личных данных владельца, выдаются сразу при заключении договора.
Активация карты Home Credit Bank в офисе
При посещении отделении ХКБ процесс занимает несколько минут. Операцию проводит сотрудник, заключивший договор с клиентом, когда карточка на руках.
На телефон, указанный в оформленных документах, приходит временный пин код, действительный ровно трое суток, поэтому его обязательно надо поменять на собственный.
Посетить офис можно также после неудачных попыток активации другими способами.
Лучшие способы активировать счет: через интернет и в отделении ХКБ
Как активировать карту по телефону?
Для проведения процедуры сначала необходимо получить TPIN. Делается это также через телефонный звонок оператору. Затем позвонив, продиктовав TPIN, можно получить пин-код карты.
Процедура получения кода проходит с помощью автоматизированной системы без участия оператора. Процесс активации будет завершен, но код, продиктованный системой, необходимо сменить на свой в течение 3-х дней.
Отметим, что T-PIN действителен 72 часа, за это время необходимо завершить процесс полностью.
Если клиент не завершил корректно активацию, банковская служба высылает данные почтой заказным письмом. Последнее идет, как правило, 7-20 дней.
Как активировать карту Хоум Кредит Банка через интернет?
Активация карты рассрочки Хоум Кредит, как и любой другой, на официальном интернет сайте организации выполняется в несколько этапов. Это займет не более 5 минут.
Для проведения активации через интернет понадобится:
Чтобы активировать карты Хоум Кредит через интернет требуется выполнение определенных действий:
На фото: схема действий, как активировать зарплатную карту
Как создать ПИН код по карте?
PIN код — секретная комбинация из 4-х чисел. Необходим для оплаты офлайн и работы с банкоматом.
Активация ПИНа по карте Хоум Кредит в офисе или путем звонка, сопровождается получением сообщения с временным кодом на телефон, привязанный к договору.
В течение 3 последующих дня его надо изменять на свой. Рекомендуется придумать сложную комбинацию, исключив дни рождения (свой, родственников, друзей).
Проверка статуса активации
Убедиться в положительном результате активации можно:
Если активировать карточку не удалось, с ней ничего не получится сделать. Возможные причины неудачной активизации:
По всем вопросам рекомендуем обращаться на номер службы поддержки клиентов: 8 800 700 800 6.
Что можно делать после активации карточки?
Для карточки Home Credit, прошедшей активацию, доступны все возможности, соответствующие договору. Можно пользоваться всеми услугами, предоставляемыми банкоматом, например, получить наличные, узнать баланс счета, кредитный долг.
Если произойдет утеря кредитки, ее можно заблокировать, сделав звонок или посетив доступное отделение банка.
Контролировать свой счет можно через подключение смс-информирования (услуга платная). Поможет знать обо всех списаниях, балансе доступных средств. Подключение проводится по звонку или посещению сервиса интернет-банка.
Информация о банке
Главный редактор сайта. Оказывает бесплатную правовую помощь потребителям финансовых услуг. Работает в банковской сфере с 2013 года.
Узнать пин код для своей карты хоум кредит банк
Активация карты Хоум Кредит Банка – обязательная операция после получения любого дебетового или кредитного пластика, без активации вы не сможете использовать банковский продукт.
Активировать карту Хоум Кредита получится несколькими способами. В статье мы расскажем, как активировать кредитную карту, дебетовую, зарплатную и провести некоторые смежные операции с карточками Хоум Кредит Банка.
Получить пластик ХКБ можно в офисе, а заказать (подать заявку) через интернет. Решение о выдаче дебетовых карт Хоум Кредит принимается в течение нескольких минут. На оформление кредитки уходит до суток. Читайте подробнее об оформлении карт ХКБ.
Не именные дебетовые карточки выдаются в момент обращения в банковское отделение. Для получения именного пластика нужно заполнить необходимые документы в офисе и ждать доставки по почте до 15 дней. Кредитки выдаются в банке после принятия решения о предоставленном кредитном лимите.
Способы активации карты Home Credit Bank
Активировать дебетовую карту, активировать зарплатную карту, кредитку ХКБ, можно следующими способами:
Активация карты рассрочки Хоум Кредита осуществляется в отделении ХКБ после принятия решения о предоставлении кредитной линии и ее размере. Временный пин-код карты рассрочки Хоум Кредита придет вам на телефон в формате смс-сообщения. Активировать карту Космос Хоум Кредита, Польза, с Пользой Голд и Платинум можно по такой же схеме.
Большинство обладателей именных карточек предпочитают активировать карту на homecredit.ru. Этот вариант активации удобен, так как позволяет провести активацию в любое время с компьютера или иного мобильного устройства, подключенного к интернету.
Для активации при помощи online bank homecredit.ru выполните следующие действия:
Генерация пин-кода
Расскажем подробнее, как получить код от карты Home Credit. Пин-код представляет четырехзначное число, которое вводится при проведении любой операции при помощи карточки.
При активации в офисе ХКБ или по телефону, пин-код приходит на номер, указанный клиентом при заключении договора. Как узнать код карты при активации на сайте, было рассказано выше.
Обращаем внимание владельцев не именного пластика Хоум Кредит Банка, что полученный пароль активен в течение 3 суток. За это время карту необходимо активировать или она станет недействительна.
Создать пин-код карты Хоум Кредит можно в любое время, запоминающийся и удобный для клиента. Так же его можно поменять.
Сделать пин-код рекомендуем не датами рождения своих родственников, а подобрать сложную комбинацию, которую трудно разгадать. Это поможет избежать мошеннических действий с пластиком.
Если клиент забыл пин-код, стоит позвонить по номеру телефона горячей линии 8 (495) 785-82-22. Оператор пожелает узнать номер карты, ваши личные данные, а затем при помощи голосовых команд объяснит порядок действий по изменению пин-кода.
Операции после активации
После активации пластика можно использовать все сервисы, предусмотренные договором о предоставлении банковских услуг. Их перечень зависит от вида пластика. Вставив карточку в банкомат, введя пин-код, получите следующие сведения:
Узнать счет, долг по карте Хоум Кредита клиент имеет возможность в отделении банка.
Уточнить баланс карты Хоум Кредита можно при помощи банкомата. Обращаем внимание, что просроченная карта не примется банкоматом.
Правила работы с банкоматом:
Проверить баланс карты Хоум Кредит через СМС специально не получиться, такая функция не предусмотрена. Хотя после каждого действия с карточкой на телефон приходит сообщение с описанием операции и конечным балансом.
Для получения оперативной информации по телефону необходимо подключение услуги смс-уведомлений, стоимость которой составляет 59 руб./месяц. Для подключения необходимо выбрать один из перечисленных ниже способов:
Другие важные операции
Блокировка
При помощи кодового слова выполняется блокировка в случае утери пластика. Чтобы восстановить пластик, нужно прийти в отделение с паспортом. Менеджер проведет идентификацию пользователя и выдаст новую карточку, закажет именную. В данном случае предусмотрена комиссия банка в размере 200 рублей.
Как заблокировать карту Хоум Кредит в случае кражи? Для этого необходимо обратиться к сотруднику банка в офисе или по телефону горячей линии, назвав свой кодовое слово, ФИО и № Договора/паспорта/карты (что вам удобнее). Чтобы разблокировать карту Хоум Кредит также нужно называть эти данные. Провести данные операции получиться через личный кабинет.
Лимит
Увеличить лимит карты Хоум Кредита онлайн в личном кабинете нельзя. Увеличение лимита происходит по инициативе банка в одностороннем порядке. Вы можете подать заявку только на уменьшение лимита. Заявку можно подать написав в чат или позвонив на горячую линию.
Как закрыть дебетовую карту и кредитную
Закрытие кредитной карты Хоум Кредит Банка и дебетовой выполняется в отделении ХКБ. Сотрудник Хоум Кредита ознакомится с движением средств, выяснит причину закрытия и проведет нужные операции.
По ссылке еще больше операций по карточке в личном кабинете.
Активация карты Хоум Банка – важный этап работы с любым видом карточки. После активации клиент получает доступ ко всем, предусмотренным договором с Банком операциям.
ПИН-код пластиковой банковской карточки (от сокращения PIN — Personal Identification Number, ПИН — Персональный Идентификационный Номер) представляет из себя комбинацию из 4 цифр. Данная комбинация является личным паролем доступа к финансовым средствам и информации, хранящимся на счете, к которому привязана банковская карточка клиента.
Как создать ПИН-код
Клиенты банка «Хоум Кредит» имеют несколько возможностей для создания собственного ПИН-кода, наиболее удобным из которых является удаленное создание кода после активации карты на официальном сайте банка либо в официальном мобильном приложении онлайн-банкинга от «Хоум Кредит».
Для создания ПИН-кода через сайт необходимо выполнить следующие действия:
Если для создания персонального идентификационного номера используется мобильное приложение онлайн-банкинга, то клиенту следует действовать по следующему алгоритму:
Вся процедура создания займет не более пяти минут. Если же создание кода через сайт или приложение по каким-либо причинам вызывает неудобство у клиента, то он может позвонить по горячей линии банка профильным специалистам колл-центра, которые помогут решить данный вопрос в дистанционном режиме.
Как изменить ПИН-код
Если ранее было возможно изменить ПИН-код исключительно после обращения к специалистам службы поддержки колл-центр банка, то теперь «Хоум Кредит» ввел возможность дистанционной замены действующего цифрового пароля на любой другой новый с помощью интернет-банкинга. Процедура идентична созданию нового кода с небольшими изменениями.
Кроме этого, можно сменить цифры, дающие доступ к карте, без посещения офиса банка с помощью специалистов колл-центра, для этого нужно позвонить по телефону горячей линии и дождаться ответа оператора. После этого специалист подключит клиента к системе IVR, которая в автоматическим режиме опросит клиента и позволит ему изменить цифровые данные.
Для того, чтобы успешно пройти данную процедуру, владелец карты должен знать:
Что делать если забыл ПИН-код
В том случае, если клиент забыл номер pin’а от своей банковской карточки, для его восстановления он может воспользоваться следующими способами:
Клиенту следует лишь выбрать наиболее удобный для него способ восстановления данных, после чего специалисты банка помогут решить данный вопрос.
Что делать если кто-то узнал ваш ПИН-код
В том случае, если цифры, дающие доступ к карте клиента, стали известны постороннему человеку, стоит максимально быстро провести процедуру их замены с помощью вышеописанных банковских сервисов.
Если вашей картой завладел посторонний человек необходимо максимально быстро заблокировать ее любым удобным способом. О способах блокировки читайте в отдельной статье: https://cardrs.ru/svoboda/zablokirovat-kartu-rassrochki-home-credit.html
В заключении статьи напоминаем, что Pin-код — это важная личная информация, его разглашение посторонним лицам недопустимо, так как это может привести к потере в лучшем случае своей конфиденциальной финансовой информации, а в худшем — собственных либо кредитных средств.
Нельзя записывать свой код на карте либо на листике бумаге, который храниться в кошельке, не стоит добавлять эти цифры в заметки к номеру службы поддержки банка на телефоне, при наборе цифр пароля на банкоматах либо терминалах не нужно стесняться прикрывать рукой набираемую комбинацию — все это поможет сберечь собственные средства от мошенников.
Чтобы использовать кредитную или дебетовую карту от Home Credit Bank, необходимо её активировать. С момента активации будет доступно совершение всех платежных операций (снятие и пополнение баланса, переводы, безналичная оплата товаров и услуг). Давайте разберемся, как и где можно активировать карту от Хоум Кредит Банка.
Для чего необходима активация?
Карты не прошедшие активацию ни одним из доступных способов (например, online на сайте Home Credit Bank) не могут использоваться. Фактически они представляют собой кусочек пластика с 12-значным номером и другими данными.
Активация требуется и для карты рассрочки, иначе вы не сможете воспользоваться её возможностями, в числе которых:
Карта рассрочки – возобновляемая. Это значит, что возможности продукта ограничены не одной покупкой, а лимитом. Кроме того, действует беспроцентная рассрочка, если соблюдается каждое из условий погашения задолженности. Чтобы воспользоваться каждой возможностью, активируйте выданную карту.
Способы активации
Существует несколько способов активировать выданную карту. Лучше всего сделать это в отделении кредитной организации Home Credit Bank при получении карточки, чтобы начать её пользоваться, не теряя времени.
3 способа активации:
Давайте рассмотрим все способы, как активировать карту рассрочки и другие продукты, эмитированные Home Credit Bank.
Способ №1 – личное обращение в отделение
Посетите офис или любое отделение Home Credit Bank, чтобы активировать карту. Вся работа по активации будет проведена банковским специалистом – от вас требуется только предъявление оформленной карточки и паспорта РФ (по которому эта карта была получена!). Активация проводится через автоматизированную систему банка Хоум Кредит. Продолжительность – от 3-х до 15 минут.
Обратите внимание! Активировать выданную карту вы можете в любом пункте кредитной организации с расширенным функционалом (например, в магазине электроники и бытовой техники).
Способ №2 – звонок на горячую линию
TRIN – это уникальный телефонный пин-код, позволяющий мгновенно идентифицировать держателя карты. У вас его нет? Заранее позвоните по номеру 8 (495) 785 82 22, ответьте на несколько вопросов консультанта и запишите код, озвученный автоматизированной системой. Рекомендуем его записать, чтобы использовать в дальнейшем.
С этого момента карта, выпущенная банком Хоум Кредит, сгенерирована. Остается в продолжение 72 часов связаться с оператором по номеру 8 (495) 785 82 22 (платная горячая линия) и получить пин-код от автоматизированной системы. Без него вы не сможете ни оплачивать товары и услуги, ни снимать наличные, ни выполнять другие операции.
Если по определенным обстоятельствам вы этого не сделаете (например, попали на стационарное лечение, срочно выехали за границу и др.), то банк самостоятельно вышлет сгенерированный пин-код заказным письмом. Срок его доставки варьирует от 1 до 3-х недель (в зависимости от региона, в котором вы проживаете).
Способ №3 – через официальный сайт
Перейдите на страницу https://www.homecredit.ru/pin/, чтобы самостоятельно активировать выданную карту и создать ПИН-код.
Здесь необходимо указать следующие данные:
Обратите внимание! Перепроверьте введенные сведения. Допустив ошибку, не удастся провести активизацию зарплатной карты.
Не переживайте за сохранность введенных сведений. Система Home Credit Bank надежно защищена – обеспечена конфиденциальность личной информации и её защита от возможных незаконных посягательств третьих лиц.
Как проверить активацию?
Хотите узнать, активирована ли карта и произошло ли создание пин-кода? Выполните вход в интернет-банкинг и любую платежную операцию (например, пополните счет собственного мобильного телефона). Если карта не прошла активацию, будет выдана ошибка.
С чем это связано? Сервис Банки.ру обращают ваше внимание на то, что причины могут быть различными:
Если карточка не активирована, то вы не сможете расплачиваться с её использованием ни в розничных, ни в интернет-магазинах. Недоступно её использование будет даже у партнеров.
Активация через личный и кредитный кабинет
Чтобы войти в «Личный кабинет» или «Кредитный кабинет», возьмите логин и временный пароль. Здесь клиенту банка Хоум Кредит открывается более 1000 возможностей для пользования – начиная с уточнения баланса и суммы, доступной к обналичиванию, заканчивая подачей заявки на заём или выпуск кредитной карты.
Однако функции активации карты на данный момент в функционале сервисов не предусмотрено. Зайдя в личный или кредитный кабинет, вы можете быстро связаться с банковским специалистом через чат и уточнить у него порядок активации.
Вопрос-ответ
Активация карточки от Home Credit Bank – несложный процесс, однако, у многих клиентов возникают вопросы, на часть из которых вы сможете найти ответы здесь.
Ответ: нет. Необходимо личное обращение в отделение Home Credit Bank.
Вопрос: сколько должно пройти времени с момента получения до активации?
Ответ: ограничений нет. Рекомендуем активировать карту сразу при получении, пока вы находитесь в отделении банка.
Вопрос: сколько стоит активация?
Ответ: услуга активации оказывается бесплатно.
Помните, чем быстрее вы активируете дебетовую или кредитную карту, тем скорее сможете воспользоваться её возможностями!
Рассмотрим возможные способы активации карт Хоум Кредит Банка: кредитных, дебетовых, валютных и других. Одновременно разберемся, что такое ПИН-код и как его получают.
Банк Хоум Кредит, в целях привлечения клиентов и повышения качества предоставляемых услуг, не перестает внедрять усовершенствования в онлайн-сервисе. Это позволяет активировать любую пластиковую карточку (дебетовую, кредитную, зарплатную и другие) и получить от нее ПИН-код дистанционно – на персональной страничке банка. Подобные действия необходимы, чтобы начать совершать финансовые операции по ней.
Как получить банковскую карточку?
Банк Хоум Кредит успешно функционирует в России уже 10 лет. На данный момент он занимает лидирующие позиции в области потребительского кредитования. Стремление банка повысить свой сервис обусловило постоянное пополнение кредитного ассортимента и расширение предоставляемых услуг. Хоум Кредит предлагает своим клиентам на выбор несколько типов кредитных и дебетовых карточек. Недавно появились валютные пластиковые продукты.
Заказать любой вид пластика можно на офсайте компании. Для чего потребуется заполнить анкету, куда вносят:
После отправки с вами мгновенно связывается банковский сотрудник, чтобы уточнить заявку. Также он ответит на все интересующие вопросы и даст инструкцию по дальнейшим действиям. После получения пластика на руки его необходимо активировать. Процедура элементарная, даже для начинающего пользователя.
Для чего необходима активация карточного продукта?
Активация пластикового продукта обязательна, иначе невозможно будет совершать финансовые манипуляции:
Предварительно рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями договорного соглашения и тарифным планом.
Так, по карте Хоум Кредит Польза условия следующие:
Для карты ХКБ Свобода с рассрочкой характерно:
Доступные сервисы интернет-банкинга
Онлайн-пользователи Home Credit Bank, владеющие кредитным продуктом, дополнительно могут воспользоваться ресурсом «Мой кредит». В этом разделе содержится информация о числящейся задолженности, размере очередного взноса, ближайшей дате внесения оплаты, схема платежей и прочее. Клиенты, пользующиеся дебетовыми пластиками, на сервисе имеют отдельный раздел.
В собственном аккаунте интернет-банкинга существует возможность перевести определенную или всю сумму, в качестве погашения кредита.
Способы активации пластиковых продуктов Хоум Кредит
Активировать пластиковый ресурс от Хоум Кредит возможно следующим путем:
Все варианты подходят для активации любого типа банковского продукта: кредитного, дебетового, зарплатного, программы «Свобода» и «Польза». Процедуре подвергаются именные и неименные носители.
Чтобы запустить в работу пластик через телефонный звонок, необходима привязка счета к номеру. Эту процедуру проходят в ходе оформления.
Посещение банковского офиса
Через 3 будних дня самолично надо позвонить на номер телефона горячей линии, чтобы сгенерировать ПИН-код. Но даже, если этого не сделать, то банк создаст его автоматически и вышлет по почте на адрес проживания.
По телефону
Чтобы не тратить время на посещение банка, можно воспользоваться более простым способом активации карточки – звонок по одному из телефонов: 8(495) 7858222 или 8(800) 7008006.
Действуют в следующем порядке:
Рекомендуется сменить сгенерированный системой код на свой, в течение 72 часов.
Онлайн
Активировать карточку легко непосредственно на онлайн-площадке кредитного учреждения. Процедура проста в исполнении и отнимет максимум 5 минут. Главное, наличие ПК или любого мобильного гаджета с доступом в интернет, 12 цифр карточного номера (указан на титульной стороне) и паспортные реквизиты.
Фиксируют выданную системой временную цифровую комбинацию, которую меняют на свою в ближайшие 72 часа.
Стоит отметить, что неименную карточку активировать через интернет невозможно. Для этого требуется личное присутствие клиента.
Что такое ПИН-код
Пин-код – это спонтанно подобранный программой набор из 4 цифр. Является конфиденциальной информацией и не подлежит передаче сторонним лицам. Код открывает доступ пользователю к совершению банковских операций по пластику. Желательно знать его наизусть.
Как уже говорилось, автоматический ПИН-код следует изменить. Каждый придумывает свой, но не рекомендуется связывать его с датой, месяцем и годом рождения своего или близких людей. Это обезопасит от возможных мошеннических посягательств.
В случае необходимости, поменять ПИН возможно в любом банковском терминале, обслуживаемом банком Хоум Кредит.
Чтобы удостовериться, что активация прошла успешно попробуйте воспользоваться пластиком по назначению (например, оплатите покупку в магазине). Если платеж не проходит, то надо выяснять причины неудачи. Подобное возможно в ряде случаев:
По любым возникающим вопросам следует обращаться по номеру службы клиентской поддержки.
Когда возможна блокировка и что делать?
Банковские службы безопасности могут заблокировать платежный инструмент при малейших подозрительных действиях. Обычно это происходит в результате:
В подобной ситуации следует позвонить на номер горячей линии или персонально проследовать в банковское отделение для выяснения причин и устранения проблемы.