Как восстановить аккаунт в джум
Что делать, если удалили аккаунт Joom?
Виртуальный магазин Joom получил большую популярность среди пользователей благодаря возможности приобретения недорогих товаров из Китая. Сегодня количество покупателей составляет приблизительно десять миллионов человек. Совершать заказы можно посредством мобильного приложения и официального сайта.
Некоторые посетители магазина задаются вопросом – как восстановить профиль, если личный кабинет был случайно удален? Причинами такой неприятности могут быть неправильные действия покупателя или происки злоумышленников. Впрочем, существует несколько способов восстановления информации. После выполненных действий клиент сможет вновь просматривать список заказов и пользоваться другими разделами магазина.
Восстановление личного кабинета на Joom
Если пользователь случайно удалил приложение с мобильного телефона, достаточно открыть App Store или Play Market. Затем найти и уставить программу Joom. Теперь остается авторизоваться для просмотра своих заказов. Российским пользователям доступно несколько вариантов авторизации в личном кабинете через социальные сети:
Также восстановить личный кабинет можно по номеру телефона. Рекомендуется направить обращение в техническую поддержку. Сотрудники компании обязательно рассмотрят вопрос и возобновят действие профиля. Главное, предоставить личную информацию – имя, фамилию, электронную почту и адрес доставки.
Восстановление заказов на Joom
Иногда возникает ситуация, когда после повторной установки приложения пользователь не может найти прошлые заказы. Самостоятельно исправить такую проблему невозможно – потребуется обращаться в клиентскую поддержку. Откройте соответствующий раздел в программе и коснитесь значка, расположенного вверху страницы. Система предложит написать обращение. Подробно расскажите о проблеме, при необходимости приложите подтверждения. Оператор контактного центра обязательно рассмотрит вопрос и поможет восстановить заказы.
При восстановлении истории заказов пользователю иногда требуется отвечать на контрольные вопросы. Также возможность восстановления доступна только авторизованным посетителям кабинета. Если товары покупались без предварительной регистрации, посмотреть информацию невозможно. В этом случае рекомендуется ожидать прибытия товаров. Большинство посылок приходят успешно, независимо от отслеживания.
Решение проблем с удалённым профилем на Joom
Если восстановить профиль не получается, можно привязать заказы к новому личному кабинету. Для этого обратитесь в поддержку, укажите дату и время совершения прошлого заказа. Напишите наименование товара и его стоимость. Сотрудники магазина Joom обязательно выполнят просьбу пользователя.
Чтобы избежать проблем с просмотром списка заказов, необходимо зарегистрироваться в кабинете. Поддерживается возможность прикрепления профиля к социальным сетям. Такая функция позволит посещать личную страницу единственным нажатием, без необходимости ввода пароля с логином.
Как восстановить аккаунт на Джум
Джум – популярная китайская торговая площадка, на которой представлено множество товаров. Чтобы совершать заказы или просматривать историю покупок, необходимо предварительно авторизоваться в кабинете. Однако некоторые пользователи забывают реквизиты входа. Кроме того, личная страница может быть удалена администраторами системы за нарушение правил работы или безопасности. В результате покупатель не может авторизоваться и теряет возможность просмотра оформленных заказов.
Впрочем, создатели проекта предусмотрели возможность восстановления аккаунта. Разумеется, это длительный процесс, поэтому пользователь должен быть готов потратить определенное количество свободного времени. Мы рассмотрим основные причины блокировки и опишем необходимые действия для восстановления профиля.
Основные причины блокировки аккаунта на Joom
Многие покупатели не догадываются, почему личный кабинет оказался заблокированным. Нередко такая ситуация происходит, если регистрация не подтверждена переходом по специальной ссылке, высылаемой на электронную почту. Также правила Джум запрещают клиентам заниматься мошенничеством или пытаться определить личность продавца. Такие действия наказываются блокировкой профиля без возможности последующего восстановления.
Не рекомендуется просить продавцов отправить заказанный товар напрямую. Такая попытка будет зафиксирована сервисом Джум и расценена как грубое нарушение правил. Также запрещено регистрировать многочисленные аккаунты для накручивания количества продаж или отзывов. За такие действия система немедленно заблокирует вашу учетную запись. Причем восстановить личный кабинет навряд ли получится.
Иногда пользователи блокируются за чрезмерное наполнение корзины неоплаченными заказами. Нужно помнить, что выбранные товары отображаются во вкладке “Мои заказы”. Если покупатель передумал приобретать определенный товар – его необходимо немедленно удалить. Каждая вещь, выбранная пользователем, автоматически резервируется до внесения оплаты. А значит, продавец не может совершить продажу, пока выбранный заказ не будет отправлен или удален. Намеренное наполнение корзины без совершения покупок расценивается сервисом как умышленное вредительство. Такой поступок карается блокировкой кабинета.
Этапы восстановления аккаунта на Джум
В случае блокировки кабинета пользователь получит соответствующее уведомление. Если причиной отключения профиля послужило серьезное нарушение правил сайта, восстановить такую страницу невозможно. Лучше не тратить напрасно время на переписку с администрацией и пройти повторную регистрацию. Пользователь должен указать новую электронную почту и другой телефонный номер, чтобы сервис не выявил факт повторной регистрации.
Если блокировке аккаунта послужила другая причина, можно попробовать восстановить доступ. Нажмите после авторизации кнопку “Разблокировать аккаунт”. Система предложит заполнить небольшую форму. Здесь требуется указать действующий телефонный номер, адрес электронной почты и прикрепить скан паспорта. Если после входа отображается уведомление о полном отключении аккаунта, возможность его разблокировки отсутствует. Покупателю понадобится пройти повторную регистрацию – это единственный способ решения проблемы.
Способ восстановления аккаунта Joom
Регистрируясь на площадке, многие пользователи указывают сложный пароль для обеспечения безопасности личного кабинета. Длинную комбинацию символов легко потерять или забыть. Поэтому нередко невозможность авторизоваться обусловлена указанием неправильных реквизитов входа. Восстановление аккаунта в подобном случае выполняется несколькими простыми действиями:
После выполненных действий доступ к аккаунту Joom будет успешно возобновлен. Теперь пользователь сможет снова авторизоваться в личном кабинете для совершения покупок или управления заказами. Если после регистрации клиент забыл указать телефонный номер, сервис предположит сохранить такую информацию. После ввода номера на телефон поступит сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Таким образом, восстановление аккаунта на Джум выполняется достаточно просто. Однако если кабинет заблокирован по причине нарушения правил – понадобится потратить много времени на переписку с администрацией. Для предотвращения повторного отключения профиля рекомендуется неукоснительно соблюдать правила сервиса.
Как восстановить аккаунт Джум: полная инструкция по спасению!
Joom – проверенный и стремительно развивающийся интернет-магазин, сосредоточенный на реализации товаров – аксессуаров, обуви, одежды, техники – из Китая. Согласно статистике, Joom уже давно превратился из локального дистрибьютера в громадную торговую площадку с многомиллионной аудиторией, часть из которой даже и не знает, как восстановить аккаунт на Joom.
Как восстановить аккаунт Джум: инструкция с картинками
Узнавать, как восстановить Джум, придется лишь в тех случаях, когда для авторизации используется заранее зарегистрированная учетная запись, а не профили в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Facebook или Google. Ведь даже при смене компьютера, браузера или мобильной платформы соцсети все равно останутся доступными для авторизации и никуда не исчезнут
С отдельными же учетными записями придется действовать так:
Как восстановить Joom из приложения (с телефона)
Если вы восстанавливаете аккаунт Joom из приложения, порядок действия практически такой же:
Внимание! Если письмо не приходит в течение 10-15 минут — ищите его в папке «Спам» вашего почтового ящика
Что делать, если не получается восстановить страницу Джум
Если проблемы с восстановлением аккаунта возникли не из-за блокировок, появившихся из-за нарушения правил Joom, то для возвращения доступа к профилю достаточно обратиться в службу поддержки. Сотрудники интернет-магазина помогут с восстановлением пароля и иной конфиденциальной информации.
Но если же даже с дополнительной поддержкой разобраться с проблемой невозможно, предусмотрен альтернативный вариант действий – администрацию Джум можно попросить вернуть информацию о совершенных покупках и товарах, добавленных в корзину, методом «переноса» данных с одного аккаунта на другой. Для проведения процедуры потребуется от 2 до 3 рабочих дней, а потому стоит сразу же заняться решением вопроса
Как восстановить заказы на Joom
Если после авторизации корзина с ранее добавленными товарами опустела, администрация интернет-магазина Джум предлагает действовать следующим образом:
Переданные в поддержку сообщения обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней, ответ придет на прикрепленный адрес электронной почты.
Как восстановить незавершенную покупку
Для восстановления незавершенных покупок стоит или авторизоваться, используя аккаунт социальных сетей, или же – открыть почту, и уже там просмотреть сообщения от интернет-магазина, где, как правило, и появляется информация о шопинге, завершившемся неожиданно скоро – еще до оплаты.
Почему могли заблокировать аккаунт и что делать в этом случае
Если после авторизации доступ к учетной записи ограничен из-за неизвестной блокировки, стоит сразу же разобраться – не нарушает ли аккаунт правила интернет-магазина:
В редких случаях администрация магазина предусматривает блокировку за излишнюю активность, которая заканчивается не оплатой товара, а добавлением покупок в корзину. И хотя подобные ситуации редки, при блокировке, для восстановления доступа, стоит незамедлительно написать в службу поддержки. Сотрудники Joom обязательно разберутся в проблеме и подскажут, как действовать дальше и снять все ограничения.
Как восстановить аккаунт на Джум?
Джум — удобное мобильное приложение, позволяющее делать самые выгодные покупки в крупнейшем китайском интернет-магазине. Все покупки на Joom совершают с мобильного телефона или планшета, поэтому для регистрации используется удобная система — ссылка на аккаунт в Google или одной из социальных сетей. Это позволяет моментально заходить в магазин в любое удобное время, например, для приобретения акционных товаров со скидкой до 93 процентов. Проблема возникает в том случае, если вы случайно удалили приложение или потеряли (сменили) телефон со всеми данными. В подобной ситуации необходимо знать, как восстановить аккаунт на Джум, чтобы просматривать страничку с уже сделанными заказами и отслеживать посылки.
Что делать, если приложение Joom было случайно удалено
Чтобы заходить в интернет-магазин под своим именем, вам понадобится загрузить приложение еще раз. Для этого необходимо:
После этого вы попадете на свою страницу в Джум и сможете делать покупки, а также заходить в любой раздел и отслеживать купленный товар.
Как восстановить вход в Joom, если вы забыли пароль
Если авторизоваться с помощью соцсети вы не можете, убедитесь, что ваш аккаунт не был заблокирован и вы правильно вводите пароль. Для этого зайдите на нужную вам страницу и введите свой логин и пароль (например, ВК). Если была допущена ошибка, система предложит вам выслать новый пароль на имейл. В данном случае необходимо:
Данные советы помогут тем, кто хочет узнать: как восстановить Джум, если нечаянно удалил само приложение. Если же ваш аккаунт, с помощью которого вы регистрировались, заблокирован окончательно или был удален, зайти в приложение под своим именем не удастся. В этом случае вы получите на почте уже оплаченный товар, но не сможете зайти в корзину или на свою страницу с заказами, а также отслеживать их.
В связи с этим не желательно создавать новый почтовый ящик в Google для регистрации в различных интернет-магазинах, а затем удалять его за ненадобностью. Авторизоваться лучше с помощью рабочего аккаунта или социальных сетей. Теперь когда вы знаете, как восстановить аккаунт на Джум вы можете спокойно продолжить покупать на Joom, а оплачивать на Joom вы всегда можете с помощью карты от Сбербанка. Как оплачивать на Joom через карту Сбербанка мы уже рассказывали в одной из статей нашего сайта. Ну а если же этот способ оплаты вам не подходит то вы можете воспользоватся другими способами оплаты представленными в этом интернет магазине.
Что делать, если удалился аккаунт или мои заказы в Джум. Разбираемся с проблемой и восстанавливаем
Joom личный кабинет
Навигация Рейтинг: / 5 — голосов 
Поделиться: Рекомендуем по теме:
МагазиныFaberlic личный кабинет
МагазиныПятерочка личный кабинет
МагазиныРевоплюс личный кабинет
МагазиныЭйвон личный кабинет
МагазиныOriflame личный кабинет
МагазиныСитилинк личный кабинет
МагазиныПерекрёсток личный кабинет
МагазиныFix Price личный кабинет
МагазиныМ Видео личный кабинет
МагазиныЯндекс Маркет личный кабинет
Что делать, если не получается восстановить страницу Джум
Если проблемы с восстановлением аккаунта возникли не из-за блокировок, появившихся из-за нарушения правил Joom, то для возвращения доступа к профилю достаточно обратиться в службу поддержки. Сотрудники интернет-магазина помогут с восстановлением пароля и иной конфиденциальной информации.
Связаться с поддержкой Joom по любому вопросу
Но если же даже с дополнительной поддержкой разобраться с проблемой невозможно, предусмотрен альтернативный вариант действий – администрацию Джум можно попросить вернуть информацию о совершенных покупках и товарах, добавленных в корзину, методом «переноса» данных с одного аккаунта на другой. Для проведения процедуры потребуется от 2 до 3 рабочих дней, а потому стоит сразу же заняться решением вопроса
Как восстановить аккаунт Джум: инструкция с картинками
Узнавать, как восстановить Джум, придется лишь в тех случаях, когда для авторизации используется заранее зарегистрированная учетная запись, а не профили в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Facebook или Google. Ведь даже при смене компьютера, браузера или мобильной платформы соцсети все равно останутся доступными для авторизации и никуда не исчезнут
С отдельными же учетными записями придется действовать так:
Как восстановить Joom из приложения (с телефона)
Если вы восстанавливаете аккаунт Joom из приложения, порядок действия практически такой же:
Внимание! Если письмо не приходит в течение 10-15 минут — ищите его в папке «Спам» вашего почтового ящика
Восстанавливаем заказы
В ситуации, когда после переустановки пропали все заказы на Joom, необходимо также обратиться в службу помощи клиентам. В приложении на главной странице нужно зайти в раздел «служба поддержки» и нажать на значок сообщения в верхнем правом углу экрана.
Откроется окно обратной связи, где нужно описать свою проблему. Оператор попросит ответить на некоторые контрольные вопросы, которые позволят восстановить историю заказов. 
Эта функция доступна только авторизованным пользователям. Если покупки совершались без регистрации, то после переустановки приложения заказы не отобразятся в личном кабинете и вернуть информацию о них, скорее всего, не удастся.
В таком случае остаётся только ждать. Большинство посылок всё-таки приходят вне зависимости от того, отслеживаются они или нет.
Как восстановить заказы на Joom
Если после авторизации корзина с ранее добавленными товарами опустела, администрация интернет-магазина Джум предлагает действовать следующим образом:
Переданные в поддержку сообщения обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней, ответ придет на прикрепленный адрес электронной почты.
Связаться с поддержкой Joom по любому вопросу
Основные причины блокировки аккаунта на Joom
Многие покупатели не догадываются, почему личный кабинет оказался заблокированным. Нередко такая ситуация происходит, если регистрация не подтверждена переходом по специальной ссылке, высылаемой на электронную почту. Также правила Джум запрещают клиентам заниматься мошенничеством или пытаться определить личность продавца. Такие действия наказываются блокировкой профиля без возможности последующего восстановления.
Не рекомендуется просить продавцов отправить заказанный товар напрямую. Такая попытка будет зафиксирована сервисом Джум и расценена как грубое нарушение правил. Также запрещено регистрировать многочисленные аккаунты для накручивания количества продаж или отзывов. За такие действия система немедленно заблокирует вашу учетную запись. Причем восстановить личный кабинет навряд ли получится.
Иногда пользователи блокируются за чрезмерное наполнение корзины неоплаченными заказами. Нужно помнить, что выбранные товары отображаются во вкладке “Мои заказы”. Если покупатель передумал приобретать определенный товар – его необходимо немедленно удалить. Каждая вещь, выбранная пользователем, автоматически резервируется до внесения оплаты. А значит, продавец не может совершить продажу, пока выбранный заказ не будет отправлен или удален. Намеренное наполнение корзины без совершения покупок расценивается сервисом как умышленное вредительство. Такой поступок карается блокировкой кабинета.
Восстанавливаем аккаунт
Если каким-то образом случайно было удалено приложение на телефоне, тогда всё просто: скачиваем Joom в Play Market или App Store (в зависимости от операционной системы вашего гаджета), устанавливаем заново и входим в свою учётную запись тем же способом, какой использовался при регистрации. Пользователям России и стран СНГ доступны четыре способа авторизации:
Восстановить Джум можно по номеру телефона, к которому был привязан личный кабинет. Для этого нужно написать письмо в службу поддержки (https://joom.helpshift.com).
Придётся предоставить свои личные данные, такие как имя, фамилия, адрес доставки и привязанной электронной почты. Вся эта сможет помочь агенту восстановить профиль пользователя.
Этапы восстановления аккаунта на Джум
В случае блокировки кабинета пользователь получит соответствующее уведомление. Если причиной отключения профиля послужило серьезное нарушение правил сайта, восстановить такую страницу невозможно. Лучше не тратить напрасно время на переписку с администрацией и пройти повторную регистрацию. Пользователь должен указать новую электронную почту и другой телефонный номер, чтобы сервис не выявил факт повторной регистрации.
Если блокировке аккаунта послужила другая причина, можно попробовать восстановить доступ. Нажмите после авторизации кнопку “Разблокировать аккаунт”. Система предложит заполнить небольшую форму. Здесь требуется указать действующий телефонный номер, адрес электронной почты и прикрепить скан паспорта. Если после входа отображается уведомление о полном отключении аккаунта, возможность его разблокировки отсутствует. Покупателю понадобится пройти повторную регистрацию – это единственный способ решения проблемы.