Как восстановить карту ив роше
Бонусная карта Ив Роше
Ив Роше одна из немногих фирм, философия которой строится на неизменном и вечном — заботе о ближнем. Вся косметика фирмы сделана из натуральных ингредиентов. Производство налажено таким образом, чтобы свести к нулю возможное нанесение вреда окружающей среде. Даже карта постоянного клиента — продукт, выполненный из 100% биоразлагаемого материала. Кроме того, все те же постоянные клиенты имеют возможность получать уникальные привилегии от компании. Весь процесс прост до невозможности. Даже личный кабинет Ив Роше на официальном сайте — то, чего многие боятся как огня — будет прост и понятен в использовании для всех посетителей сайта.
Как стать участником
Программа лояльности от Ив Роше — это деятельность компании, которая обеспечивает клиентам более выгодные условия приобретения продукции. Участие в программе выражается в предоставлении карты постоянного покупателя, наличие которой гарантирует получение привилегий в процессе покупок. Кроме этого, с картой вы автоматически становитесь членом клуба привилегий Ив Роше.
Карта клуба привилегий — пластиковый документ, который дает право принимать участие в акциях компании, получать подарки и скидки на покупку. Принцип работы — бонусно-накопительная система. Карта привилегий оформляется совершенно бесплатно в любом из фирменных бутиков.
Так выглядит карта сети.
При оформлении вам необходимо будет заполнить анкеты, указав данные о себе. В том числе домашний адрес и номер телефона.
Внимание! Следите за правильностью персональных данных. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем представители фирмы смогли связаться с вами и оповестить о привилегиях либо грядущих акциях.
При регистрации нового пользователя каждому присваивается индивидуальный номер клиента, который соответствует номеру карты привилегий. Номер карты привилегий Ив Роше — индивидуальный идентификационный код, на основании которого производятся накопления. Он же является номеров вашего личного бонусного счета.
Личный кабинет
Зарегистрироваться на сайте Ив Роше может абсолютно любой клиент, не зависимо от того, является ли он членом клуба привилегий. Это позволяет подписаться на рассылку и пользоваться дополнительными услугами компании, в том числе заказывать продукцию онлайн или быть в курсе всех выгодных предложений фирмы.
Процесс регистрации прост. На официальном сайте www.yves-rocher.ru необходимо пройти процедуру, заполнив все соответствующие поля.
После заполнения анкеты на ваш электронный адрес придет письмо-подтверждение регистрации. Обязательно выполните все условия (переход по специальной ссылке), иначе не получите доступ к кабинету.
После этого система перенаправит вас на сайт, где вы будете являться авторизированным пользователем. В следующий раз вход в личный кабинет Ив Роше не займет много времени. Достаточно будет ввести указанный при регистрации email адрес и пароль.
Сам Личный кабинет представляет собой страницу, где находятся все ваши личные данные. При необходимости, информацию можно поменять.
Дополнительно, пользователи, зарегистрированные на официальном сайте, могут совершать покупки онлайн. Так как компания обеспечивает доставку заказа по указанному в заявке адресу, ее транспортировка может занять некоторое время. Для вашего удобства и спокойствия заказ можно отследить.
Бонусные баллы
Накопление бонусов происходит следующим образом: вы совершаете покупку в фирменном магазине, предоставляете карту продавцу, он совершает все необходимые операции и накопления поступают на бонусный счет! Баллы начисляются исходя из суммы чека в эквиваленте: 1 бонусный балл равен 150 р.
Проверить баланс карты привилегий можно несколькими способами:
После чего вы попадете на специальную страницу, где нужно будет ввести личные данные. Номер карты привилегий — личный номер клиента, который указан на обороте карты. День рождения — дата, которую вы указывали при регистрации.
Внимание! Проверка бонусов бесплатна, независимо от выбранного вами способа. Если нет возможности посмотреть номер карты на документе, его можно узнать в чеке или позвонив в отдел обслуживания клиентов по номеру +7 (495) 787-76-72.
Принцип работы бонусной карты
Бонусная накопительная система карты привилегий — многоуровневая. На каждой уровне (всего их 3) при покупке косметики и другой фирменной продукции вы получаете штампики, которые заносятся в специальную табличку. При заполнении всех полей вы переводитесь на следующий уровень. Накопленные на тот момент бонусы можно потратить на приобретение какого-либо средства.
Внимание! При переходе на следующий уровень представитель компании обязан оповестить вас обо всех ваших привилегиях и возможных вариантах развития событий. Количество баллов на карте влияет на ваше вознаграждение. У вас всегда есть выбор.
Потратить баллы Ив Роше можно в любой момент, для этого необходимо сообщить о своем решении консультанту бутика. Зачастую в компании действуют спецпредложения для владельцев карт, условия которых дают дополнительную выгоду.
Правила пользования картой просты:
Приложение Ив Роше
Для того чтобы облегчить интернет-шопинг, компания разработала мобильное приложение. Мобильно приложение Ив Роше это программа, которая устанавливается на ваш смартфон, представляет собой компактную версию интернет-магазина. Через него можно:
При заказе продукции через приложение вам необходимо будет подтвердить свои действия. Для этого на email придет письмо с уведомлением. Часто при оформлении заказа через приложение компания дарит пользователю специальный код, который обеспечивает дополнительную скидку на заказ.
Клуб La lettre
В Ив Роше высоко ценят доверие клиентов. Поэтому кроме карты привилегий программа лояльности распространяется на членов эксклюзивного клуба La lettre. Это интернет магазин, доступ к которому имеют лишь члены клуба. Главное отличие от «общедоступного» каталога — особые предложения, среди которых:
Стать членом клуба легко — просто нужно заполнить форму регистрации.
Все члены клуба автоматически подписываются на рассылку электронных писем, в которых содержится полезная информация (описание акций, розыгрышей, промокоды, подарочные сертификаты и прочее).
День рождения с Ив Роше
День рождения — лишний повод для Ив Роше побаловать своих клиентов. В этот праздник владельцы карт привилегий (участники программы лояльности) получают от компании уникальные подарки. Это может быть что-то из ассортимента либо специальные, не реализуемые компанией товары. Например, наборы украшений.
Подарочные сертификаты
Лучший подарок — внимание. Подарочный сертификат от Ив Роше — олицетворение внимания, которого достойны самые близкие. Это уникальный документ, ценность которого определяется возможным объемом приобретаемого товара. Номинал сертификата может быть:
Сертификат можно приобрести 2 способами:
Внешний вид подарочной карты Ив Роше.
Бумажный сертификат можно обналичить только в торговой точке (его наличие при себе обязательно), а виртуальный — в интернет-магазине, соответственно. Воспользоваться им можно в течение срока действия (если иное не оговаривается в момент покупки). Вернуть, обменять на более дорогой или дешевый документ нельзя. Обналичить его можно только единовременно. Стоимость покупки может быть больше или меньше номинала сертификата. В первом случае разница выплачивается покупателем. Во втором — сгорает.
Ответы на популярные вопросы
Как активировать скидочную карточку?
Данная процедура не требуется. О том, что она активна, говорит факт ее наличия.
Как долго можно тратить бонусы?
Срок действия накопленные бонусов оговаривается сотрудниками фирмы в момент расчета.
Сколько действует карта?
Программа не имеет ограничений по сроку давности.
Где забирать заказ и как его оплачивать?
Вы сами выбираете удобный способ оплаты и доставки. Практически во всех городах России работает курьерская служба либо посылку можно получить в почтовом отделении вашего города. Обмен товара, купленного через интернет, невозможен.
Контакты
Задать вопросы представителям компании можно любым удобным способом:
Как восстановить карту Ив Роше?
Восстановить карту непросто. Если она утеряна, программа лояльности продолжит действовать, и можно даже продолжать накопление баллов, а для восстановления достаточно обратиться к сотрудникам одного из бутиков Ив Роше. Если карта деактивирована, придётся также отправиться в бутик.
Как посмотреть сколько баллов на карте Ив Роше?
Как проверить баланс карты?
Как получить карту клиента Ив Роше?
Как получить карту? Карту Постоянного Клиента Вы можете бесплатно получить при любой покупке в Бутиках Ив Роше. Ваши покупки вознаграждаются! Вы имеете право получить 1 продукт Ив Роше в подарок, согласно накопленному уровню (включая 1 средство из лимитированной коллекции) без учета действующих в данный момент скидок.
Как начисляются баллы в Ив Роше?
В магазинах ИВ РОШЕ при покупке с использованием карты привилегий за каждые полные 150 рублей в чеке зачисляют 1 балл на карту. При накоплении на ней 25 баллов можно выбрать любой подарок стоимостью до 300 рублей из ассортимента магазина и получить его бесплатно в обмен на накопленные баллы.
Как получить каталог от Ив Роше?
Краткая инструкция того, как заказать парфюмерию и косметику в интернет-магазине Ив Роше:
Что означают баллы в Ив Роше?
Система накопления баллов
Один балл равен 150 рублям. Когда их накопится достаточное количество, вы сможете «расплачиваться» ими в бутиках – с вашей карты спишется количество баллов, соответствующее стоимости выбранного товара. Вы можете выбрать любой продукт, который вам понравится – даже из лимитированной коллекции.
Как войти в личный кабинет Ив Роше?
Авторизация в личном кабинете
Для того, чтобы зайти в свой кабинет, нужно нажать на главной странице все ту же кнопку в правом верхнем углу. В выпадающем окошке вводится адрес электронной почты и пароль, который был указан при регистрации. Нажав кнопку «Войти», клиент сразу попадает в свой кабинет.
Как узнать номер карты Ив Роше по номеру телефона?
Если нет возможности посмотреть номер карты на документе, его можно узнать в чеке или позвонив в отдел обслуживания клиентов по номеру +7 (495) 787-76-72.
Как получить карту привилегий в Ив Роше?
Для получения карты достаточно зарегистрироваться в интернет-магазине Yves Rosher и заглянуть в раздел клуба, также, карта выдаётся, при совершении покупок в бутиках сети.
Для чего нужна карта Ив Роше?
Карта Постоянного Покупателя заводится при любой покупке в стационарных магазинах Ив Роше бесплатно. Возможность первыми узнавать о новинках и событиях марки Ив Роше. Подарок-мerci за покупку сразу после открытия карты.
Что дают штампики в Ив Роше?
Карта постоянного клиента Ив роше выдается в розничном магазине при любой покупке. Что она дает? В дальнейшем при заказе в стационарных магазинах за каждые 5 рублей в чеке вам ставится штампик. Собери 20 штампиков и получи подарок на сумму от 9 рублей, собери 40 штампиков и получи подарок на 17 рублей 70 копеек.
Как сделать заказ в Ив Роше?
Как сделать первый заказ через сайт Ив Роше
Что производит Ив Роше?
Yves Rocher (Ив Роше́) — французская косметическая компания, специализирующаяся на производстве косметики и парфюмерии. Предлагает продукцию среднего ценового диапазона, позиционируя естественность и натуральность сырья и процесса производства.
Yves Rocher личный кабинет
Компания Yves Rocher занимается розничной продажей парфюмерии и косметики. Появилась еще в далеких 50-х годах 20 века. Сейчас каждый желающий может создать Ив Роше личный кабинет на официальном сайте (https://www.yves-rocher.ru/register). После этого клиент сможет пользоваться услугами магазина удаленно.
Ив Роше регистрация личного кабинета
Чтобы создать личный кабинет, необходимо зайти на официальный сайт компании. Кнопка «Создать личный кабинет» находится в правом верхнем меню. Доступно два варианта регистрации: через социальные сети или посредством электронной почты.
Регистрация через социальные сети занимает меньше времени и требует только подтверждения аккаунта. На почту приходит письмо с ссылкой, на которую необходимо перейти. После этого придет оповещение об успешно созданном личном кабинете.
Создание аккаунта через электронную почту сопровождается такими действиями:
Далее на указанную электронную почту приходит письмо с ссылкой для подтверждения аккаунта. Пользователю необходимо перейти по ней.
Вход в личный кабинет Yves Rocher
Вход в аккаунт осуществляется через соответствующую кнопку на официальном сайте. Активация возможна через социальные сети или электронную почту и пароль.
Возможности онлайн Ив Роше
В личном кабинете клиент сможет:
Также клиент сможет узнавать о новинках, которые появляются в каталоге, и оставлять отзывы о покупках.
Ив Роше мобильное приложение
Мобильное приложение можно скачать в официальных магазинах Google Play или iTunes. В приложении можно: совершать покупки, просматривать каталог, узнавать о бонусных предложениях.
Восстановление пароля
Если пароль от аккаунта забыт, следует воспользоваться функцией «Забыли пароль?». После этого необходимо указать адрес почты. На нее придет пароль для входа. По желанию его можно изменить.
Если у клиента возникают какие-либо вопросы или пожелания, он может позвонить по телефону горячей линии 8 (495) 787-76-72. Сотрудники отвечают на звонки ежедневно с 8:00 до 22:00.
Карта Ив Роше
Программа лояльности Yves Rocher(Ив Роше) позволяет покупателям приобретать продукцию бренда на выгодных условиях. Каждому участнику выдается карта постоянного покупателя, являющаяся гарантом получения привилегий.
Ив Роше позиционирует себя как экологичный бренд. Неудивительно, что даже бонусная карта компании выполнена не из пластика, а из биоразлагаемого картона. При этом изделие довольно прочное и износостойкое, имеет красивый дизайн.
Что дает карта?
Карта бренда позволяет участвовать в акциях, получать подарки и накапливать ценные баллы.
Система бонусов состоит из 3 уровней.
За каждые 150 рублей от стоимости покупки в магазине владелец карты получает 1 балл. Каждые 450 рублей от чека на услуги в фирменном SPA салоне также приносят 1 балл.
Когда накапливаются 25 баллов, участнику программы присваивается первый уровень. Накопление 50 баллов означает достижение второго уровня, а 75 баллов – третьего.
На каждом уровне имеется возможность выбора подарка на определенную сумму (300, 700 и 1600 рублей соответственно). Это может быть любой товар кроме аксессуаров, сертификатов и скомплектованных наборов.
Также можно взять продукт, участвующий в акции, хотя при этом будет учитываться первоначальная стоимость (без скидки). Если товар, выбранный в качестве подарка, дороже, чем указано в условиях, недостающую сумму можно возместить деньгами. Если же он дешевле, разница в Кцене пропадает.
На достижение каждого уровня дается 1 год. Затем баллы сгорают.
Иногда проводятся акции, при которых баллы удваиваются. Также участники программы регулярно получают интересные предложения на почту (обычную или электронную). Это могут быть скидки на определенные товары или приятные подарки. Особый презент компания вручает каждому и по случаю дня рождения.
Как получить карту Ив Роше?
Карту постоянного покупателя можно получить в любом магазине бренда абсолютно бесплатно. Для этого нужно лишь заполнить анкету, указав свои личные данные.
Активация не требуется. Можно оформить карту до покупки, а после оплаты товаров уже получить бонусы.
Электронной версии пока нет, несмотря на существование мобильного приложения Yves Rocher. Поэтому чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами программы, необходимо получить бумажную карточку с индивидуальным номером и шрих-кодом.
Как пользоваться картой?
Накапливать и списывать баллы можно только, делая покупки в розничных магазинах бренда. Карту нужно предъявлять на кассе.
Получить скидку по номеру телефона не получится, поэтому пластиковую карту лучше всегда носить с собой. При покупках в интернет-магазине бонусная система не действует, хотя в этом случае постоянные покупатели получают другие льготы.
При оформлении карты каждому участнику программы предлагается оформить подписку на получение листовок (бумажных или электронных) с выгодными предложениями. Если покупатель хочет принять участие в одной из акций, описанных в рассылке, ему нужно предъявить сотруднику магазина листок с ее условиями или просто сказать кодовое слово.
Как проверить баланс карты?
Чтобы не потерять баллы, которые сгорают спустя год после их зачисления, стоит регулярно проверять баланс карты. Сделать это можно:
Личный кабинет Yves Rocher
Чтобы быть в курсе актуальных акций, получать подарки и покупать продукты компании через интернет, рекомендуется зарегистрироваться на сайте.
Для этого нужно нажать на надпись «личный кабинет» в правом верхнем углу и заполнить форму. Вам нужно будет указать свое ФИО, пол и электронный адрес, а также придумать пароль. Дата рождения не является обязательной информацией, но упускать возможность получения праздничного подарка не стоит.
Чтобы получать рассылку новостей и выгодных предложений, следует поставить галочку в соответствующих полях. Затем нужно подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке, которая придет на e-mail.
В личном кабинете вы сможете отслеживать свои интернет-заказы и контролировать баланс карты.
Клуб La lettre
Дополнительный бонус – членство в фирменном интернет-клубе La lettre.
Все владельцы карты автоматически получают доступ к нему.
Клуб представляет собой интернет-каталог продукции компании с выгодными ценами (скидки часто доходят до 50%).
Также здесь можно получать промокоды на дополнительные льготы и бесплатную доставку заказов, участвовать в закрытых распродажах и конкурсах, знакомиться с новинками еще до их появления в официальном каталоге, регулярно получать подарки.
Чтобы стать членом клуба, нужно просто указать свой e-mail в соответствующей форме на сайте бренда и ответить на письмо-приглашение, которое придет на почту.
Все о карте постоянного покупателя Ив Роше
Что дает
Компания Yves Rocher постоянно совершенствует методы привлечения новых покупателей. Помимо специальных персональных предложений, постоянных акций, приятных подарков компания предоставляет еще и персональную карту привилегий, которую может получить каждый желающий.
Карта привилегий Ив Роше работает как система накопления баллов. За покупки в торговой сети, а также в СПА-салонах Yves Rocher можно получать бонусы, который при достаточном накоплении можно обменять на бесплатные подарки. В качестве подарков выступают любые товары из каталога магазина, которые соответствуют условиям программы лояльности.
Компания и тут не отказывается от своих принципов, пластиковый дисконт сделан из биоразлагаемого материала, который не несет опасности для окружающей среды, как и косметика Ив Роше.
Чему равен 1 балл
Баллы в рублях в Ив Роше выражаются в соотношении 1 к 150. То есть 1 балл накоплений начисляется при покупке в фирменных магазинах на сумму 150 рублей. Начисление баллов из расчета 450 рублей = 1 бонус доступно в СПА-салонах, которые принадлежать бренду Yves Rocher.
Для начисления нужно предоставить дисконт кассиру для считывания дисконта или можно назвать его индивидуальный номер.
Как получить карту Ив Роше бесплатно через интернет
Электронной карты Ив Роше пока что не существует, поэтому и оформить ее онлайн нельзя. Но у клиентов есть возможность проверять баланс и срок действия дисконта на сайте интернет-магазина.
Получить бонусную карту Ив Роше может любой человек в магазине бренда. Для этого даже не нужно ничего покупать. Для оформления нужно обратиться к консультанту и сообщить ему о намерении открыть дисконт. После этого нужно будет заполнить небольшую анкету для регистрации.
В клубе привилегий Ив Роше каждому пользователю присваивается индивидуальный «номер клиента». Он дается при выпуске карты. Без этого номера нельзя совершать покупки по бланках заказов. Если у покупателя зарегистрировано несколько карт одновременно, то компания может без уведомления объединить их в одну с присваиванием одного из номеров. При объединении все баллы суммируются.
Регистрация карты
Регистрация карты предусматривает заполнения анкеты нового клиента, которая предусматривает вписывание таких данных:
Все поля в анкете нужно заполнять печатными буквами, чтобы уменьшить вероятность недостоверности данных.
Как узнать сколько баллов на карте Ив Роше
Есть несколько способов проверить накопления на карте. Рассмотрим их все детальнее.
В личном кабинете на сайте
Самый удобный способ проверить баланс карты Ив Роше – это онлайн на сайте магазина. Для этого нужно:
После этого на странице отобразится информация о текущих начислениях.
На чеке
Это способ подходит только тем, кто хочет узнать количество бонусов сразу после покупки косметики в бутике. На чеке отображается вся информация о количестве начислений, которые отображаются уже с учетом последней покупки. Информация доступна только при использовании дисконта лояльности при покупке.
На кассе
Можно также узнать баллы по номеру карты Ив Роше. Для этого нужно обратиться к кассиру на кассе и назвать ему свой индивидуальной номер клиента, который указан на дисконте. Работник также может считать штрих-код и сказать, сколько активных накоплений есть на нем.
В мобильном приложении Wallet или Google Pay
Можно узнать количество бонусов и в электронном кошельке Wallet или Google Pay. Чтобы посмотреть количество накоплений нужно зайти в приложение, где сразу отобразится текущая информация.
Но этот способ доступен для тех, кто предварительно подключил дисконт к электронному кошельку. Это можно сделать онлайн на той же странице, где отображается баланс накоплений.
Как потратить баллы на карте Ив Роше
Потратить накопления можно только офлайн в любом фирменном магазине Yves Rocher города. Подарок получить онлайн не получится. Чтобы потратить баллы в бутике нужно:
На этом процедура обмена окончена. Бонусы спишутся с личного счета в течение суток. Накопления обменять может только покупатель, на которого была зарегистрирована карта лояльности Ив Роше. Третьи лица не могут совершать начислении и обмен вместо владельца.
Что означают штампики в карте
Карта клуба привилегий Ив Роше предусматривает несколько уровней, которых может достигать покупатель. Всего их 3: 
Первый уровень – это начальный, который начинает действовать с момента оформления дисконта. За каждую покупку на сумму 150 рублей на карту оформляется 1 бонусный балл, который называется штампик. Раньше такие штампики клеились на специальный лист, который являлся дополнением к дисконту. Сейчас количество штампиков можно узнать онлайн.
Первый уровень может закончится при накоплении 25 баллов (штампиков). Далее клиент может действовать одним из трех случаев:
На любом из уровней (кроме первого) клиент имеет право использовать баллы с нижнего уровня с одновременным сохранением разницы бонусов. Например, при накоплении 50 баллов можно обменять на подарок только 25 из них. При этом остаток (25 бонусов) не будет списываться с дисконтной карты Ив Роше. Или можно 75 баллов обменять на три подарка по 25.
Как проверить срок действия карты
У самого дисконта нет ограничения по времени использования. При этом срок действия штампиков – 12 месяцев с момента начисления.
Чтобы сохранить бонусы от сгорания нужно:
Если прошел месяц после истечения срока действия, то бонусы сгорают навсегда. Их восстановить или обменять нельзя на подарок.
Как восстановить карту
Потерянная или утраченная карта не подлежит восстановлению. Если клиент хочет возобновить накопление бонусов, то он может оформить новый дисконт.