Как восстановить карту летуаль при утере
Где и как восстановить карту Летуаль при утере?
Иногда картодержатели теряют свои бонусные платёжные инструменты. В таких случаях встаёт проблема восстановления пластика. Главный вопрос нынешней статьи – как восстановить карту Летуаль при утере? Также мы осветим тему: возможно ли восстановление через интернет или по номеру телефона?
Восстановление карты при её утере
Утеря или кража дисконта – неприятная ситуация, ведь очень обидно лишиться накопленных бонусов. Однако эта ситуация не безнадёжная. Что же делать?
Сама процедура восстановления не подразумевает сложных манипуляций, ведь при оформлении карты её держатель уже указывал в анкете персональные сведения.
В магазине
Если пластик утерян/украден, следуйте такому алгоритму действий:
Т.к. данный способ подразумевает визит в магазин, логично задаться вопросом: как найти торговый пункт? В этом поможет сервис на официальном сайте бренда:
Среди выданных сервисом вариантов выберите подходящий.
Через горячую линию
Дистанционный способ всегда гораздо более привлекателен ввиду того, что нет необходимости куда-то ехать, а также по причине более высокой оперативности.
Клиентская поддержка колл-центра Л’Этуаль работает в круглосуточном режиме, а звонки на линию бесплатны по России.
На сегодня актуален номер 8 800 200 23 45 – иногда приходится несколько минут подождать ответа оператора, если звонок осуществляется днём, в часы наивысшей нагрузки.
Порядок действий в контексте необходимости запросить восстановление бонусной карточки:
Если всё пройдёт успешно, специалист расскажет Вам, что нужно делать.
Можно ли восстановить пластик онлайн на сайте Летуаль?
Хотя у сети Л’Этуаль есть свой сайт (интернет-магазин), восстановить дистанционно с его помощью карту не удастся. Такая опция вообще не предусмотрена. В разделе “Помощь” на официальном ресурсе бренда лишь есть упоминание, что при утере платёжного инструмента следует обратиться в один из его магазинов.
В режиме же онлайн можно, например, активировать карту, использовать её для оплаты выбранного товара, а также узнать баланс.
Последствия утери
Если вовремя не запросить перевыпуск пластика после утери, есть вероятность, что его кто-то найдёт и переоформит на себя. Тогда вернуть бонусы и имевшиеся привилегии уже будет нельзя.
Причины для отказа в восстановлении
Особняком стоит другой вопрос: можно ли восстановить карточку, которая была подарена? Ответ – да. Но при условии, что до утери её переоформили на нового владельца. В противном случае придётся привлекать того человека, кто приобретал, а затем дарил бонусный продукт.
Заключение
Восстановить карту Летуаль можно только непосредственно в одной из торговых точек этой сети магазинов. Сама процедура подразумевает наличие паспорта и написание заявления. Дистанционные же манипуляции сводятся лишь к активации продукта и онлайн-операциям.
Как восстановить потерянную карту Летуаль
Женщины, желающие хорошо выглядеть, прекрасно знают о необходимости иметь качественные косметические средства. У многих на визиты в магазин, где можно приобрести косметику известных брендов, прославившихся качеством своей продукции, уходит немало средств. Возможность экономии свое бюджета получают покупатели, выбравшие для покупок магазины, предоставляющие своим постоянным клиентам ощутимые скидки.
Много лет в сети магазинов Л’Этуаль действует дисконтная система, процент скидок по которой зависит от суммы затрат на покупки. Не у каждой покупательницы бюджет позволяет единовременно приобрести комплект косметики, стоимость которого позволит получить бриллиантовый пластик со скидкой максимального размера.
Накопительная система Летуаль позволяет собирать необходимую сумму постепенно. У многих на это уходит не один год. Однако иногда случается, что золотой пластиковая карта, для получения которой были совершены покупки на значительную сумму, была потеряна. Первым вопросом, возникающим у ее владелицы в данном случае, становится – что делать, если потеряла карту Летуаль?
Как восстановить утерянный дисконт
Обычно процедура восстановления занимает минимальное время. Чаще всего клиент получает новый пластик спустя несколько минут. Статус дисконта остается прежним, а все накопленные средства переносятся на баланс нового пластикового носителя.
Как восстановить подаренную карту
Подаренный дисконтный пластик восстановить сложнее. Если даритель живет поблизости, то можно обратиться к нему с просьбой о восстановлении карты. Если он находится в другом городе, то он может восстановить дисконт по месту проживания в любом из магазинов компании, а потом отправить его почтой по указанному адресу.
Если владелец пластика помнит пароль, указанный при регистрации карты, то можно воспользоваться еще одним способом ее восстановления. Для этого необходимо позвонить оператору «горячей линии» компании и озвучить желание переоформить подаренный дисконт на себя.
При этом следует обязательно сообщить, что в данный момент пластиковый носитель утерян, а процедура переоформления необходима для получения его дубликата. Оператор внесет личные данные клиента в базу компании. После этих действий можно отправляться в магазин, чтобы восстановить карту Летуаль уже от собственного имени.
К сожалению, даже при наличии у клиента на сайте Л’Этуаль личного кабинета, через интернет восстановить утерянную карту невозможно. Там указано, что эта процедура возможна только в одном из магазинов компании.
Как восстановить карту летуаль при утере
Прочитав эту инструкцию, вы узнаете, как получить карту Летуаль, поменять ее на новую, а также мы расскажем, как восстановить карту Летуаль при потере и утрате, чтобы возможные неприятности не стали для вас полной неожиданностью.
Получение дисконтной карты
Получить скидочную карточку клиента ЛЭтуаль можно, совершив покупку на сумму от 399 рублей в сети магазинов Л Этуаль или через интернет: в онлайн-универмаге парфюмерно-розничной сети.
Чтобы получить дисконтку в магазине, сделайте следующее:
Инструкция по получению через интернет (см. картинки):
Вы можете сделать первую покупку и на большую сумму, вплоть до 25000, чтобы получить дисконтную карту с максимальной скидкой 25%.
Получение карты с большей скидкой
Как только общий баланс покупок достигнет одного из следующих порогов: 3000 (сапфировая), 15000 (аметистовая) или 25000 рублей (бриллиантовая – максимальная), вы тут же можете поменять ее на новую карточку более высокого уровня.
Делается это таким же образом, как и при получении первой карты, только от вас уже не потребуется заполнение анкеты.
Секретный способ получения карточек всех сетей
Восстановление при утере и пропаже
Если вдруг случилось так, что вы потеряли карту Летуаль или она оказалась испорчена и вы сомневаетесь, можно ли восстановить карту Летуаль при утере, не переживайте, это сделать можно!
Что нужно делать, если карточка потерялась:
Больше ничего делать не надо. Как видите, если ваша скидочная карта потерялась, восстановить ее несложно, достаточно обратиться в ближайший магазин.
Можно ли восстановить карту Летуаль, если вы её потеряли
Лэтуаль является торговой сетью, в состав которой входят розничные магазины практически во всех городах России. Она специализируется на реализации преимущественно парфюмерных и косметических товаров. Магазин предусматривает систему привилегий – при покупке товаров на определенную сумму клиент получает документ, который можно привязать к телефону, и получать не только скидки в магазине, но и уведомления о новых акциях.
Первый магазин был открыт в конце 90-х гг. в столице. После этого он был открыт в других крупных городах России – Воронеже, Ростове-на-Дону и прочих. Лэтуаль – достаточно распространенный магазин по продаже косметических товаров, который занимает лидирующие позиции на рынке в этой сфере.
Можно ли восстановить карту Летуаль при утере
Это необходимое требование, так как информацию о клиенте сверяют с информацией в базе данных. В случае если все сведения сверили, выдают новый пластик, при этом блокируют старый, в иной ситуации в услуге отказывают. Рекомендуется провести процедуру восстановления как можно быстрее, чтобы постороннее лицо не могло переоформить утерянный дисконт на себя либо ей воспользоваться. Есть риск, что все привилегии получит именно лицо, нашедшее документ. Если оно зарегистрирует карту на себя, восстановить первоначальную скидку будет практически невозможно.
Как восстановить карту Летуаль при утере
Скидочные пластики достаточно популярны и выдаются во многих магазинах – сети Лэтуаль не является исключением. Минус состоит в том, что его можно потерять, в таком случае возникает вопрос, как восстановить скидочную карту Летуаль и возможно ли это. Держатель может за короткий срок вернуть свой скидочный пластик, на которой сохранены все бонусы, привилегии.
Один из вариантов восстановления – попросить человека, который подарил или одолжил карту, обратиться в ближайший магазин сети с паспортом, и восстановить ее самостоятельно. Если человек, который подарил пластик, проживает далеко, есть возможность переслать документ почтой.
Восстановить документ при помощи колл-центра можно, если держатель помнит номер документа. Тогда следует сообщить сотруднику по телефону о том, что лицо желает переоформить дисконт на себя, однако он утерян и его требуется перевыпустить. Когда процедура пройдена, данные вносятся в базу сети. Восстановить дисконт требуется как можно быстрее, есть риск, что лицо, нашедшее карту, может переоформить ее на себя, тогда можно потерять все накопленные баллы.
Можно ли восстановить карту через интернет
Несмотря на то, что восстановление online невозможно, предусмотрено много других функций, которые делают дистанционное использование карты более удобным – можно произвести активацию, покупать, получать сведения о количестве баллов. Эти функции доступны для всех видов дисконта – всего магазином предусмотрено 4 вида.
Красная карточка дает наименьший процент скидки, который равен 10%, синяя – 15%, серебряная – 20%, золотая – 25% — максимальный процент по скидке.
Перед покупками желательно заранее узнать о возможных распродажах, так как использование дисконта на некоторые товары не предусмотрено.
Для восстановления держатель, на которого зарегистрирован документ, должен подойти в любой магазин Лэтуаль, сказать сотруднику о появившейся проблеме и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если все данные совпадают, карту перевыпускают и отдают владельцу. Размер скидки и количество баллов будет таким же.
Узнать номер карты по номеру телефона
При получении пластика держателю нужно заполнить анкету, чтобы дисконтом можно было полноценно пользоваться и накапливать баллы. В анкете ему требуется указать некоторую личную информацию – фамилию, имя, отчество, а также контактные данные – телефон и мейл. В случае если дисконт выдается в магазине в присутствии клиента, достаточно письменно ответить на перечень вопросов, после регистрацию осуществляет сотрудник.
Если дисконт получен вместе с интернет – заказом, держатель может осуществить регистрацию самостоятельно – суть вопросов и их количество не изменится, достаточно завести ЛК, войти в него, заполнить форму online, пользоваться дисконтом. Чтобы узнать номер карты по номеру телефона, например, при ее утере, нужно позвонить на горячую линию. Сотруднику нужно сказать некоторые сведения, при их совпадении идентификационный номер будет сказан сотрудником. Иначе в этом действии откажут.
При активации дисконта и его восстановлении, если необходимо, указывать надо только достоверные данные, так как вся информация проверяется по базе данных, и в случае несовпадения восстановить за короткий срок документ не получится.
Как привязать карту Летуаль к номеру телефона
При заполнении анкеты лицо указывает номер телефона. При согласии на получение СМС — рассылки впоследствии держатель получает актуальные сведения о проводимых акциях и спецпредложениях. В случае если номер телефона изменился, либо при заполнении анкеты была допущена ошибка, есть возможность привязать дисконт к новому номеру.
Чтобы это сделать, нужно прибыть в Лэтуаль и сказать о проблеме сотруднику. Тогда в базе будет указан новый номер, который привязан к дисконту. В случае если процедура прошла успешно, клиент может узнавать всю актуальную информацию при помощи гаджета, получая новые оповещения.
Получение свежей информации выгодно не только для потребителя, но и продавца, так как он рекламирует свой товар, стимулируя к совершению покупок и скорейшему посещению торговой сети.
Как узнать на кого зарегистрирована карта
Магазином не запрещается дарить карточку, переоформлять на другое лицо, отдавать на временное пользование третьим лицам. Однако при утере дисконта восстановление может быть затруднительным для тех, на кого он не оформлен.
Если документ является подарком, желательно как можно быстрее переоформить ее на нового владельца, так как при потере восстановить ее нужно будет тому лицу, на кого она зарегистрирована.
Узнать, кто является владельцем можно, позвонив по телефону горячей линии. Это действие осуществляется бесплатно. Сотрудник попросит назвать цифры, которые указаны на пластике. Если информация сказана верно, оператор сообщает имя держателя. Можно узнать эти же данные, лично прибыв в магазин.
Переоформление карточки на себя в случае дарения не является затруднительным, так как она не именная. Необходимо предъявить дисконт и документ, удостоверяющий личность, заполнить заявку. Тогда пластик регистрируется на нового владельца, скидка и привилегии не изменяются.
Что делать, если не получилось вернуть дисконт
Можно ли восстановить карту Летуаль при утере? Да, это вполне возможно, само действие занимает немного времени. Однако, не всегда получается вернуть дисконт, например, если не совпадают данные о владельце. В такой ситуации единственным выходом будет оформление нового пластика.
Для этого нужно купить товары на сумму от 399 рублей и заново начать накопление суммы для перехода на новый уровень и получения более значимой скидки. При покупке товаров можно отслеживать акции и специальные предложения – часто скидки позволяют приобрести некоторую продукцию по сниженной стоимости.
Что может произойти, если не восстановить пластик
Вопрос, как восстановить карту Лэтуаль при утере, актуален. Оформить перевыпуск пластика рекомендуется сразу после пропажи, особенно, если карточка затерялась не дома, а за его пределами. Тогда есть вероятность того, что дисконт найдет посторонний человек и переоформит его на себя. В такой ситуации практически невозможно восстановить карту Лэтуаль с уже имеющимися на ней привилегиями.
Можно ли восстановить карту Лэтуаль – да, если совершить действие своевременно. Тогда есть возможность возвратить все имеющиеся данные на пластике и накопленную скидку.
В каких случаях магазин может отказать в восстановлении
Восстановить карту Лэтуаль при утере можно только при предоставлении паспорта лица, на которое зарегистрирован дисконт. Если какие-либо данные не будут соответствовать, в перевыпуске продукта будет отказано.
Лэтуаль карта по номеру может быть возвращена только при правильном указании комбинации цифр, а также при предъявлении документа, устанавливающего личность путем личного визита в любой из магазинов сети.
Можно ли восстановить карту Лэтуаль в случае, если она была подарена?
Ответ на этот вопрос утвердительный, но только при условии, что до момента потери пластик был переоформлен на нового владельца. Иначе восстановить карту сможет только тот человек, который изначально получил пластик и потом его подарил другому пользователю.
Иногда картодержатели теряют свои бонусные платёжные инструменты. В таких случаях встаёт проблема восстановления пластика. Главный вопрос нынешней статьи – как восстановить карту Летуаль при утере? Также мы осветим тему: возможно ли восстановление через интернет или по номеру телефона?
Восстановление карты при её утере
Утеря или кража дисконта – неприятная ситуация, ведь очень обидно лишиться накопленных бонусов. Однако эта ситуация не безнадёжная. Что же делать?
Сама процедура восстановления не подразумевает сложных манипуляций, ведь при оформлении карты её держатель уже указывал в анкете персональные сведения.
В магазине
Если пластик утерян/украден, следуйте такому алгоритму действий:
Т.к. данный способ подразумевает визит в магазин, логично задаться вопросом: как найти торговый пункт? В этом поможет сервис на официальном сайте бренда:
Среди выданных сервисом вариантов выберите подходящий.
Через горячую линию
Дистанционный способ всегда гораздо более привлекателен ввиду того, что нет необходимости куда-то ехать, а также по причине более высокой оперативности.
Клиентская поддержка колл-центра Л’Этуаль работает в круглосуточном режиме, а звонки на линию бесплатны по России.
На сегодня актуален номер 8 800 200 23 45
– иногда приходится несколько минут подождать ответа оператора, если звонок осуществляется днём, в часы наивысшей нагрузки.
Порядок действий в контексте необходимости запросить восстановление бонусной карточки:
Если всё пройдёт успешно, специалист расскажет Вам, что нужно делать.
Можно ли восстановить пластик онлайн на сайте Летуаль?
Хотя у сети Л’Этуаль есть свой сайт (интернет-магазин), восстановить дистанционно с его помощью карту не удастся. Такая опция вообще не предусмотрена. В разделе “Помощь” на официальном ресурсе бренда лишь есть упоминание, что при утере платёжного инструмента следует обратиться в один из его магазинов.
В режиме же онлайн можно, например, активировать карту, использовать её для оплаты выбранного товара, а также узнать баланс.
Последствия утери
Если вовремя не запросить перевыпуск пластика после утери, есть вероятность, что его кто-то найдёт и переоформит на себя. Тогда вернуть бонусы и имевшиеся привилегии уже будет нельзя.
Причины для отказа в восстановлении
Особняком стоит другой вопрос: можно ли восстановить карточку, которая была подарена? Ответ – да. Но при условии, что до утери её переоформили на нового владельца. В противном случае придётся привлекать того человека, кто приобретал, а затем дарил бонусный продукт.
Заключение
Восстановить карту Летуаль можно только непосредственно в одной из торговых точек этой сети магазинов. Сама процедура подразумевает наличие паспорта и написание заявления. Дистанционные же манипуляции сводятся лишь к активации продукта и онлайн-операциям.
Летуаль – это наиболее распространенная сеть розничных магазинов косметики и парфюмерии, наверняка, о ней знают практически все жители нашей страны, ведь найти магазины данной сети можно практически в каждом крупном городе. При всем при этом магазины Летуаль пользуются большой популярностью и привлекают огромное количество клиентов, причем не только широким ассортиментом, но и удобной системой скидок. Каждый покупатель может получить в качестве бонуса за покупки дисконтную карту, дающую право на получение скидки. Но, порой случаются такие неприятные ситуации, что дисконтная карта может потеряться или сломаться, а ее владелец теряет свои привилегии от покупок в магазинах. Рассмотрим главный вопрос, как восстановить карту Летуаль при утере.
О бонусной программе
Многие владельцы карточек рано или поздно могут задаться таким вопросом, можно ли восстановить карту Летуаль при утере, ведь система скидок здесь довольно привлекательная для каждого постоянного покупателя. Магазин предлагает несколько типов дисконтных карт, получить которые можно бесплатно при совершении покупок:
Стоит пояснить, что, кроме скидок, пластик дает накопленные бонусы, то есть, например, вы можете в течение некоторого времени совершать покупки в сети магазинов косметики и парфюмерии и повышать, таким образом, статус своей карты. Например, если вы за неопределенный период приобрели товаров на общую сумму более 3000 рублей, то вы получается сапфировую карту, как только ваши общие траты достигни 25000 рублей, вы получаете бриллиантовую карточку и автоматически скидку на все покупки 25%.
Обратите внимание, что можно единовременно приобрести товаров на сумму более 25000 рублей и сразу стать обладателем бриллиантовой карты.
Как восстановить карту при утере
На самом деле, восстановить карточку Летуаль не составит никакого труда, ведь при оформлении пластика ее потенциальный владелец заполнял анкету и указал свои личные данные. Так, если вы потеряли карту Летуаль, то воспользуйтесь следующей инструкцией:
Как видно, для восстановления пластика нужно иметь номер потерянной карточки, конечно, зачастую, такими данными ее владелец не обладает. Поэтому разберем способ, как узнать его по телефону 8-800-200-23-45 это call-центр сети магазинов Летуаль.
Здесь нужно сообщить оператору свои персональные данные, и сообщите об утере пластика, если сотруднику горячей линии удастся идентифицировать клиента, он предоставит необходимую информацию.
Кроме всего прочего, у компании Летуаль есть официальный сайт в интернете, но он не предусмотрен для восстановления пластиковых карт. Здесь можно лишь проверять информацию о балансе и совершать покупки в режиме онлайн. В любом случае, восстановление карточки через интернет невозможно, поэтому нужно обратиться непосредственно в ближайший магазин.
Обратите внимание, что при восстановлении карточки, потерянный пластик блокируется.
Итак, вы всегда имеете возможность восстановить рубиновую, сапфировую, аметистовую, или золотую карту Летуаль одним единым способом, при обращении в любые магазины. Причем предварительно обязательно позвоните в колл-центр, чтобы уточнить номер пластика, ведь без этого восстановить ее будет невозможно. Кстати, если вы нашли карточку Летуаль, то можете поступить таким же способом, то есть передать ее в ближайший магазин или позвонить по номеру горячей линии, чтобы операторы могли ее заблокировать.
Как восстановить карту Летуаль при утере
Инструкция по восстановлению карты Летуаль
Вернуть пластик после утери не слишком сложно благодаря тому, что во время его оформления клиент магазина указал всю нужную информацию о себе в специальной анкете. Что делать, если покупатель потерял свою карту Летуаль и хочет восстановить ее:
Номер старой карточки действительно важен для ее восстановления, поэтому компания предусмотрела несколько способов, позволяющих его узнать. Один из них – звонок по номеру 8-800-200-23-45 в колл-центр компании L’etoile. Покупатель называет оператору свои данные и говорит о том, что потерял дисконт. Все дальнейшие действия выполняются сотрудником L’etoile.
Каким бы вариантом ни воспользовался клиент Лэтуаль, для окончательного восстановления привилегий ему придется посетить одну из торговых точек.
Это интересно: Можно ли взять в кредит на Алиэкспресс (видео)
Как восстановить карту Летуаль при утере
Скидочные пластики достаточно популярны и выдаются во многих магазинах – сети Лэтуаль не является исключением. Минус состоит в том, что его можно потерять, в таком случае возникает вопрос, как восстановить скидочную карту Летуаль и возможно ли это. Держатель может за короткий срок вернуть свой скидочный пластик, на которой сохранены все бонусы, привилегии.
Один из вариантов восстановления – попросить человека, который подарил или одолжил карту, обратиться в ближайший магазин сети с паспортом, и восстановить ее самостоятельно. Если человек, который подарил пластик, проживает далеко, есть возможность переслать документ почтой.
Восстановить документ при помощи колл-центра можно, если держатель помнит номер документа. Тогда следует сообщить сотруднику по телефону о том, что лицо желает переоформить дисконт на себя, однако он утерян и его требуется перевыпустить. Когда процедура пройдена, данные вносятся в базу сети. Восстановить дисконт требуется как можно быстрее, есть риск, что лицо, нашедшее карту, может переоформить ее на себя, тогда можно потерять все накопленные баллы.
Программа лояльности
Скидочная система, созданная в магазинах Летуаль, привлекательна для постоянных клиентов. Компания предлагает им дисконтные карты нескольких типов, предоставляемые бесплатно при регулярном совершении покупок оффлайн или в интернете:
Карта Летуаль не является простым скидочным пластиком. Она также обладает функцией накопления баллов, к примеру, клиент покупает товары в течение какого-то времени, на карточке накапливается определенное количество бонусов, после чего ее уровень повышается.
Где и как восстановить карту Летуаль при утере?
Можно ли восстановить карту Летуаль, если потерял?
Вне зависимости от сроков и причин утери скидочные карты от Летуаль подлежат замене. Оформить заявку несложно, достаточно обратиться в ближайший офис под этим брендом и пройти процедуру идентификации.
Инструкция по восстановлению карты Летуаль
При личном визите восстановить потерянный дисконт можно максимально быстро. Для этого необходимо:
После оформления заявки, данные клиента сверяют с базой данных. Если сведения полностью совпадают, старый дисконт блокируют и выдают новый.
Можно ли восстановить карту Летуаль через интернет
На сайте указаны сведения о том, что при потере, необходимо обратиться в любую торговую точку компании. Через интернет можно активировать карту Летуаль, использовать для онлайн покупок, получить информацию о балансе.
Узнать номер карты по номеру телефона
Бывают ситуации, когда идентификатор неизвестен, например, давно не пользовались и забыли. В этом случае, можно попытаться выяснить нужные данные по телефону коллцентра 8-800-200-23-45. В разговоре с оператором потребуются личные данные, которые будут сверяться с информацией в базе. При совпадении, оператор сообщит соответствующий номер.
Как узнать на кого зарегистрирована карта
Чтобы узнать на кого зарегистрирована карта Летуаль, так же используется горячая линия 8-800-200-23-45, звонок по которой бесплатный.
Возможности личного кабинета «Л`Этуаль»
Личный кабинет Л`Этуаль — это своего рода виртуальная добавка к дисконтной карте. Через персональный аккаунт пользователь узнает о самых выгодных акциях и бонусных программах. Вот лишь некоторые возможности личного кабинета «Л`Этуаль»:
Конечно, основное предназначение личного кабинета – сделать шоппинг в «Л`Этуаль» удобнее и быстрее. С индивидуальным аккаунтом процесс покупки выглядит так:
Если пользователь приобретает товары на сайте «Л`Этуаль», используя банковскую карточку, система автоматически переправляет его на веб-портал банка. Все платежные реквизиты клиент вводит именно на сайте банка, что делает покупку еще безопасней.
Зарегистрировать карту Летуаль
Каждому заказу присваивается номер. На странице «История заказа» можно следить за состоянием каждой покупки. При обращении в службу клиентской поддержки пользователь указывает номер заказа.
Общий объем покупок на порталах «Л`Этуаль» не ограничен. При необходимости, клиент может изменить адрес доставки товара, пройдя по ссылкам: «Адрес доставки» — «Изменить данные».
Компания «Л`Этуаль» гарантирует пользователям сохранность их личной информации: все данные, получаемые от клиентов, защищены самым тщательным образом. После прекращения сотрудничества вся персональная информация удаляется с серверов.
При возникновении каких-то вопросов по работе сайта или личного кабинета, клиент всегда может обратиться к сотрудникам «Л`Этуаль». На веб-портале компании работает служба клиентской поддержки, кроме того, связаться с консультантом можно по электронной почте или бесплатному телефону горячей линии 88002002345.
Как привязать карту Летуаль к номеру телефона
При заполнении анкеты лицо указывает номер телефона. При согласии на получение СМС — рассылки впоследствии держатель получает актуальные сведения о проводимых акциях и спецпредложениях. В случае если номер телефона изменился, либо при заполнении анкеты была допущена ошибка, есть возможность привязать дисконт к новому номеру.
Чтобы это сделать, нужно прибыть в Лэтуаль и сказать о проблеме сотруднику. Тогда в базе будет указан новый номер, который привязан к дисконту. В случае если процедура прошла успешно, клиент может узнавать всю актуальную информацию при помощи гаджета, получая новые оповещения.
Получение свежей информации выгодно не только для потребителя, но и продавца, так как он рекламирует свой товар, стимулируя к совершению покупок и скорейшему посещению торговой сети.
Восстановление карты при её утере
Утеря или кража дисконта – неприятная ситуация, ведь очень обидно лишиться накопленных бонусов. Однако эта ситуация не безнадёжная. Что же делать?
Сама процедура восстановления не подразумевает сложных манипуляций, ведь при оформлении карты её держатель уже указывал в анкете персональные сведения.
В магазине
Если пластик утерян/украден, следуйте такому алгоритму действий:
Т.к. данный способ подразумевает визит в магазин, логично задаться вопросом: как найти торговый пункт? В этом поможет сервис на официальном сайте бренда:
Среди выданных сервисом вариантов выберите подходящий.
Через горячую линию
Дистанционный способ всегда гораздо более привлекателен ввиду того, что нет необходимости куда-то ехать, а также по причине более высокой оперативности.
Клиентская поддержка колл-центра Л’Этуаль работает в круглосуточном режиме, а звонки на линию бесплатны по России.
На сегодня актуален номер 8 800 200 23 45 – иногда приходится несколько минут подождать ответа оператора, если звонок осуществляется днём, в часы наивысшей нагрузки.
Порядок действий в контексте необходимости запросить восстановление бонусной карточки:
Если всё пройдёт успешно, специалист расскажет Вам, что нужно делать.
Это интересно: Может ли банкомат принять фальшивую купюру — разбираемся со всех сторон
Можно ли восстановить карту Летуаль, если потерял?
Вне зависимости от сроков и причин утери скидочные карты от Летуаль подлежат замене. Оформить заявку несложно, достаточно обратиться в ближайший офис под этим брендом и пройти процедуру идентификации.
Инструкция
При личном визите восстановить потерянный дисконт можно максимально быстро. Для этого необходимо:
После оформления заявки, данные клиента сверяют с базой данных. Если сведения полностью совпадают, старый дисконт блокируют и выдают новый.
Условия получения скидочных карт в Летуаль
Получить карту клиента Лэтуаль можно, купив продукцию в магазине лично, или оформив заказ online. От потраченной суммы зависит, какая привилегия будет в дальнейшем. Чтобы получить пластик, нужно купить товаров на сумму, превышающую 399 рублей. Письменно нужно ответить на несколько вопросов в анкете, чтобы привязать дисконт к мобильному телефону и произвести активацию.
Документ накопительный, поэтому, при его предъявлении в магазине, совершая новые покупки, копятся баллы. По достижении определенной суммы баллов, пластик можно поменять на другой. Следующий уровень предусматривает скидку больше предыдущего.
Самый большой скидочный процент по условиям дисконта – четверть от первоначальной цены. Такой бонус получают клиенты, имеющие золотой дисконт. Его можно получить, покупая товары на сумму 25 тыс. рублей и более за один раз или в течение неограниченного периода времени
Важно не забывать предъявлять имеющийся дисконт сети
Дисконт, по которому можно получить наименьшую скидку – красный. Для его получения следует приобрести товара на сумму не ниже 399 рублей. При приобретении товаров на сумму более 3 тысяч дается синий пластик. Если траты составили более 15 тысяч – дается пластик серебряного цвета, самый привилегированный – золотой.
Приобрести карту бесплатно можно, используя другой способ. Для этого необходимо иметь скидку от Rive Gauche. При предъявлении дисконта из этой торговой сети, клиенту обязаны выдать карту Летуаль соответствующего уровня. При этом старая скидка также остается у пользователя, то есть, имея золотой пластик Rive Gauche можно безвозмездно получить золотой пластик от Лэтуаль, не накапливая бонусы.