Как восстановить карту тинькофф джуниор

Вопросы-ответы о дебетовой карте Тинькофф Джуниор

Частые вопросы

Карту доставляет курьер.

Активировать карту можно в интернет-банке, либо по телефону горячей линии Тинькофф 8 800 555 22 77.

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете на сайте банка.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. При подключении услуги СМС-оповещений после каждой транзакции будут приходить сообщения с остатком денежных средств.

В приложении либо через оператора по номеру 8 800 555 22 77.

Заказать перевыпуск можно по телефону и в личном кабинете. Услуга бесплатная.

1. В мобильном приложении.
2. В личном кабинете.
3. В банкоматах Тинькофф.
4. По телефну 8 800 555 22 77.

Закрытие карты осуществляется только через телефонного оператора.

Вы можете задать свой вопрос в комментариях к этому посту, мы с радостю Вам поможем.

Ваши вопросы (34)

Добрый день! Подскажите, если отец на ребёнка оформили карту джуниор, и со временем выяснилось, что у него(отца) кредитная история, не будет у ребёнка проблем? Так как ребёнок с ним не проживает и финансово от него не зависит.

Уважаемая Светлана, нет, негативная кредитная история отца никак не скажется на КИ ребенка в будущем.

Здравствуйте! Моя проблема такова, я делаю оплату в интернете и мне говорит: Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff jr. Что это вообще значит? Ну могу я ей управлять, а покупку почему не могу сделать?

Владимир, здравствуйте. Банк не устанавливает ограничения на операции по детской карте. Вам необходимо написать оператору в чате мобильного приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет решить вашу проблему.

Здравствуйте!не подходит пин код,пишут не правильный,хотя на другом устройстве заходит,что делать?

Уважаемый Кирилл, вам необходимо обратиться в поддержку Тинькофф по телефону 8 800 555-25-50, специалист проконсультирует по возникшей ошибке.

Добрый день, есть карта Тинькофф Джуниор у дочери, основная карта у мужа. Потребовалось подтвердить регистрацию на «Госуслугах», пытались сделать это с помощью карты Тинькофф Джуниор, безуспешно. Получен ответ «Вы можете управлять вашей картой в приложении Tinkoff Jr. (Код ошибки: tMC6MYXDR3)»
В приложении после ввода эл. почты и СНИСЛС приложение зависает.
Прошу проконсультировать. Спасибо.

Уважаемая Ольга, вам необходимо обратиться в поддержку банка по телефону 8 800 555-25-50, специалист проконсультирует по возникшей ошибке.

Добрый день. являюсь гос.служащим. есть оформленная карта тинькофф джуниор на сына. Получается, что у моего сына есть отдельный счет в банке, который необходимо теперь отражать в декларации?

Людмила, добрый день. Отдельный счет может быть открыт ребенку только после достижения 14 лет. До этого момента его карта привязана к счету родителя и пополняется с него.

Здравствуйте, пишет ошибку: скорее всего, у вас есть основная карта Тинькофф Банка. Зарегистрируйтесь по ней, чтобы увидеть ее в списке счетов, Карта Тинькофф и Тинькофф джуниор привязаны на один телефон, что делать 7

Уважаемый Максим, как можно скорее обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 800 555-25-50.

Здравствуйте я скачал приложение тинькофф джуниор и нажал на получить логин и пароль ввёл номер карты и выдаёт ошибку скорее всего у вас есть основная карта тинькофф банка зарегистрируйтесь по ней что бы увидеть её в списке счетов

Уважаемый клиент, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 800 555-25-50.

Данил, здравствуйте. Вы можете повторно подать заявку на детскую карту и согласовать новую встречу с курьером.

Что делать? приложение тинькофф джуниор не отправляет смс код?

Ильдар, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8800 755-25-50, 8800 555-25-50.

Здравствуйте! придет ли сообщение если ребенок привязал карту к подписке в иви например?

Уважаемый Даниил, да, вы должны получить соответствующее уведомление.

Здраствуйте!! Когда пытаюсь войти в тинькофф джуниор пишет зарегистрируйтесь с основной карты. Как это зделать?

Уважаемый Вячеслав, для детей нет возможности зарегистрироваться через личный кабинет на Tinkoff.ru. Сначала установите приложение на телефон. Нажмите «Получить логиy и пароль», затем введите номер карты ребенка, далее введите код из СМС, отправленного на телефон ребенка, придумайте и введите в приложении логин и пароль для входа и введите 4-значный код доступа — его нужно будет вводить при каждом входе в приложение.

Здравствуйте. Если у ребёнка нет телефона, как оформить карту!?

Уважаемая Ольга, без установки детского приложения Тинькофф Джуниор полноценно пользоваться картой не получится. Но вы можете установить детское приложение на свой мобильный телефон.

Что делать если карта Джуниор оформлена на неправильный счёт?

Елизавета, добрый день. Можно обратиться в службу поддержки Тинькофф (8800 555-77-78, 8800 755-25-50, 8800 555-25-50) или написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.

Добрый день! Бонусы 2% — за оплату в интернет-магазинах работают на все интернет магазины? например Ozon, iherb,
͏Al͏͏i͏͏e͏͏x͏͏p͏͏r͏͏e͏͏s͏͏s подходят под критерий интернет магазина?

Уважаемый Артем, да, 2% вы получите в интернет-магазинах. Что касается покупок на Ali, то выгоднее оформить карту AliExpress – Tinkoff.

Здравствуйте! До какого возраста действует карта Тинькофф Джуниор? Спасибо.

Уважаемая Виктория, карта действует до 18-летия.

Здравствуйте. Можно оформить карту Джуниор, если у родителя тинькофф платинум?

Уважаемая Кристина, да, вы можете оформить карту Тинькофф Джуниор по этой ссылке.

как разблокировать карту??

Для разблокировки карты необходимо понимать причину ее блокировки. Пожалуйста, уточните этот момент и мы опишем вам корректный порядок действий.

Задать вопрос Отменить ответ

Похожие предложения

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.

ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.

Источник

Перевыпуск карты Тинькофф банка: как восстановить и стоимость?

Как перевыпустить карту Тинькофф?

Если перевыпуск карты Тинькофф требуется по причине окончания срока действия, банк может самостоятельно осуществить ее замену и отправить новую курьером или почтой по адресу, указанному в договоре на обслуживание.

Изменить способ вручения или адрес клиент может заранее. Для этого ему необходимо позвонить по номеру 8 800 555 77 78 и сообщить оператору новые данные.

Оформить заявку на замену карты досрочно владелец может одним из двух способов:

Оба способа достаточно просты и не требует больших временных затрат.

2. Чем отличается дебетовая карта Тинькофф от кредитки – 3 простых отличия

Дебетовки от Тинькофф – самые простые в понимании банковские продукты, доступные почти любому человеку с документами. Кредитные карты Тинькофф более сложный инструмент – выдают их лишь в том случае, если заявитель соответствует определённым требованиям.

Принципиальную разницу между ДК и КК, я думаю, все уже поняли – это происхождение средств, которые лежат на карте.

Теперь подробнее о других принципиальных отличиях.

Особенности и стоимость перевыпуска карты Тинькофф

Переоформление банковской карты производится как в плановом, так и в срочном порядке. В зависимости от ситуации, услуга может быть предоставлена бесплатно или за невысокую стоимость. Основные причины замены пластика:

В любом из случаев перевыпуска, банковский счёт не изменяется. Когда карточка будет доставлена, её необходимо активировать на официальном сайте банка по ссылке, после чего финансовые средства, имеющиеся на балансе станут доступны для использования.

Если владелец дебетовой карточки не желает заказывать перевыпуск дебетовой карты Тинькофф Black после окончания сроков ее действия, ему следует сообщить о своем решении в банк за 1-2 месяц до установленной даты. В ином случае, с банковского счета клиента будет списаны деньги за её обслуживание.

Перевыпуск кредитной карты Тинькофф Платинум осуществляется аналогично дебетовой. Из особенностей стоит отметить, что, если на балансе заемщика имеется задолженность, она автоматически переносится на новый пластик. Тарифный план и условия обслуживания при этом не изменяются.

По окончании срока действия

Любая банковская карта имеет определенный срок действия. Когда он приближается к завершению, банк сообщает об этом владельцу и предлагает получить новый аналогичный продукт – перевыпустить карту.

Если клиента все устраивает – он просто забирает новую карту, переподписав договор с банком. В случае решения получить другой продукт или окончательно прекратить отношения с банком, необходимо заранее сообщить эмитенту об этом.

Перевыпуск карты Тинькофф происходит удаленно. Тинькофф известит в СМС-сообщении о приближении окончания действия пластика и предложит получить новый, либо отказаться от услуги, указав номер менеджера для связи. Подавать заявление не нужно – потребуется лишь согласиться на перевыпуск.

У Тинькофф плановый перевыпуск кредитной и дебетовой карт бесплатен. Ничего не нужно будет платить и в других случаях за перевыпуск карты по инициативе банка. Процедура перевыпуска новой карты начинается за месяц до завершения действия старой.

По инициативе клиента

Независимо от причины, заставившей картодержателя самому обратиться в Тинькофф, чтобы перевыпустить карту до окончания срока ее действия, процедура будет платной, если иное не предусмотрено банковским договором.

Стоимость перевыпуска карты Тинькофф по инициативе клиента, до окончания срока ее действия, составляет 290 руб. Срок доставки карты будет зависеть от региона.

Стоимость услуги зависит от валюты счета и составит:

Подача заявления на перевыпуск карты в Тинькофф происходит дистанционно по телефону или через виртуальный кабинет на сайте, либо мобильном приложении. Номер для связи с клиентским центром: 8 (800) 555-77-78.

Позвоните и скажите оператору, что хотите восстановить карту. Потребуется подтвердить личность: могут понадобиться данные с паспорта, ответ на секретный вопрос. Оператор сообщит, что нужно предпринять далее, при необходимости – заполните письменное заявление и отправьте по e-mail.

Когда новый пластик будет готов, сотрудник Тинькофф перезвонит для уточнения времени и места его доставки. Сама карта будет готова в день отправки заявки, а вот срок ее доставки до клиента будет зависеть от региона. Плата за процедуру перевыпуска по инициативе клиента оплачивается заранее.

Требуемые документы для перевыпуска

Для того, чтобы оформить новый пластик, клиенту не нужно никаких дополнительных документов и особых бумаг. Ему стоит позвонить на номер горячей линии финансового учреждения и попросить об осуществлении данной услуги.

Важно заметить – реквизиты паспорта, то есть серию и номер, придется в любом случае назвать для того, чтобы сотрудники банковской компании смогли опознать личность звонившего и правильно произвести переоформление карточного средства.

Как только пластик будет подготовлен, клиенту позвонят и попросят сказать адрес, в котором ему удобно получить карту.

А вы знали, что каждого пользователя система автоматически оповещает с помощью сообщения об окончании срока обслуживания финансового инструмента?

У клиента есть возможность отказа от изготовления нового финансового инструмента, ведь могут возникать ситуации, при которых ему захочется поменять тариф обслуживания или же компанию, которая занимается предоставлением банковских услуг.

Как заменить ПИН-код карты?

В процессе активации карточки через сайт банка вы получаете персональный ПИН-код. При необходимости его можно заменить.

Сделайте это через приложение либо интернет-банкинг. Услуга предоставляется бесплатно. Не сообщайте свой новый пароль третьим лицам.

Чтобы заменить комбинацию чисел через приложение, придерживайтесь инструкции:

Чтобы осуществить аналогичную процедуру через интернет-банкинг, зайдите в раздел «Действия» и выберите «Изменить ПИН-код».

Как восстановить ПИН-код карты Тинькофф Банка?

Если вы не можете вспомнить комбинацию чисел, обратитесь в call-центр или напишите в онлайн-чат на банковском сайте.

Поменять её также можно через мобильное приложение и интернет-банкинг. Сервис предложит вам ответить на несколько вопросов, чтобы подтвердить вашу личность, после чего вы сможете установить новый код.

Если у вас не получается вспомнить ПИН-код, вам необязательно заказывать перевыпуск пластиковой карточки, так как его можно восстановить. Данная услуга также предоставляется бесплатно.

Ежедневный курс иностранной валюты ЦБ РФ на 22.03.2021ВалютаКол-во RUBПродажа (руб.)

Use data from the cacheМнение читателей

Потребительские кредиты на любые цели. Кредитные карты даже для безработных! Микрозаймы для всех! Дебетовые карты с высоким кэшбэком! Карты рассрочки под 0% Рейтинг РКО

Будет ли изменяться карточный номер после перевыпуска?

Замена старой карточки на новую, не является поводом для смены индивидуального номера пластика. Как правило, номер сохраняется, поскольку карточка имеет бессрочный период эксплуатации. Кроме того, клиентам удобнее использовать идентификатор, полученный изначально в различных операциях, чем менять его на новый номер.

Требуется ли замена карточки при смене фамилии: процесс обмена карты

Поскольку фамилия считается персональными данными, менять карточку банка при смене этой характеристики, подлежит в обязательном порядке. Для оформления новой карточки потребуется представить соответствующее подтверждение изменения данного реквизита, а также связаться с оператором для подачи заявки. В целом, можно сказать, что процедура проводится в стандартном порядке.

Как заменить карту Тинькофф при ее поломке?

В раздел экстренного перевыпуска карточки включены ситуации, которые предполагают получение нового пластика, например, при утере или в случае поломки финансового документа. Следует учитывать нюансы:

В заключении написанному, следует подчеркнуть, что если вы не знаете, что делать, если заканчивается срок действия карты Тинькофф, сначала нужно связаться с представителем службы техподдержки, а затем, действовать согласно его рекомендациями.

Сроки ожидания

При плановой замене карты по истечению периода ее срока действия клиент может получить другую достаточно быстро. Чаще всего ее доставляют в том же месяце, за 1-2 недели до его конца. Это возможно потому как банк заранее готовит новые пластиковые средства расчета для своих активных клиентов.

Время, которое затрачивает банк на физический выпуск любой карты — 4-7 дней. Еще неделю организация затрачивает на доставку в тот населенный пункт, где проживает клиент. И несколько дней может уйти на то, чтобы ее отвезти по указанному в заявке адресу. В больших городах от заявки до вручения курьером конверта затрачивается около недели, в отдаленных местностях — 2-3 недели.

Об авторе

Клавдия Трескова — высшее образование по квалификации «Экономист», со специализациями «Экономика и управление» и «Компьютерные технологии» в ПГУ. Работала в банке на должностях от операциониста до и.о. начальника отдела обслуживания частных и корпоративных клиентов. Ежегодно с успехом проходила аттестации, обучение и тренинги по банковскому обслуживанию. Общий стаж работы в банке более 15 лет. treskova@brobank.ru

Эта статья полезная?ДаНетПомогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту admin@brobank.ru.

Что делать в случае потери

В ситуации когда пользователь потерял карту Тинькофф, делать нужно следующее: мгновенно блокировать карту с помощью телефона или через собственный кабинет интернет-банка. Это позволит предотвратить снятие денег с пластика.

Экстренный перевыпуск

Во всех остальных случаях (при утере, механических повреждениях) стоимость услуги составит 290 рублей. Точно узнать сколько стоит экстренная замена в связи с утерей карты можно у оператора горячей линии или в договоре.

Досрочный перевыпуск займет времени до 14 календарных дней плюс время доставки.

Тинькофф может отказать в перевыпуске как дебетовой, так и кредитной карты, если ее владелец заподозрен в нарушении статьи ФЗ-115 об отмывании средств, полученных незаконным путем.

Оцените автора( 1 оценка, среднее 5 из 5 )Добавить комментарий Отменить ответ

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Ничего подобного на сайте в личном кабинете нет! Мучаюсь уже три часа.

Посмотрите похожие материалы

Сколько можно получить дополнительных карт

К основному дебетовому пластику Tinkoff Black можно выпустить максимум 5 дополнительных карт. Платить за оформление не нужно. Их могут доставить держателю лично в руки. Пользоваться дополнительным пластиковым продуктом сейчас намного проще благодаря специальному мобильному приложению Tinkoff Family.

Как восстановить карту

Не нужно расстраиваться, если с пластиковой карточкой произошла какая-нибудь неприятность. Все карты, выпускаемые Тинькофф Банком, восстанавливаются. Но необходимо учитывать, что за перевыпуск банковского продукта по инициативе клиента взимается плата. Поэтому предварительно рекомендуется уточнять стоимость данной процедуры.

Заказать восстановление карты Тинькофф можно разными способами.

Связаться с оператором

После набора номера телефона, квалифицированный оператор выходит на связь в течение нескольких секунд. Не спешите, обстоятельно объясните суть проблемы и дождитесь помощи. В ситуации утраты карты потребуется блокировка, во избежание возможных несанкционированных действий со стороны третьих лиц.

Будьте готовы к тому, что для идентификации, то есть для установления личности клиента, потребуется сообщить обязательные сведения:

Если звонок в колл-центр не первый, то система идентифицирует клиента по голосу, и оператор уже в приветствии обратится к собеседнику по имени-отчеству.

Оформить онлайн-заявку на сайте

На сайте www.tinkoff.ru в разделе “Контакты” имеются бланки, среди которых можно найти “Запрос на получение документов”:

В зависимости от имеющихся возможностей заявку можно:

Через официальный сайт

Имея подключение к интернету, перевыпуск карты можно оформить самостоятельно через официальный сайт:

Вход в Тинькофф возможен для:

В каких случаях требуется восстановление карты

Причины, вследствие которых требуется восстановление кредитки могут быть такими:

Если вовремя не обратиться в банк за восстановлением кредитки, то можно оказаться без действующей карты, а значит без доступа к деньгам.

Как не допустить пропажи карты?

Если карта уже пропала, нужно действовать быстро. Как – мы написали выше. Сейчас мы дадим несколько советов, как не потерять карту и не расстаться с деньгами.

Как обезопасить себя?

Если карта уже пропала, нужно действовать быстро. Как – мы написали выше. Вот еще несколько советов, как не потерять карту и не расстаться с деньгами:

Если мошенники все же сняли деньги

Ситуация набирает плохой ход, когда с вашей карты все же сняли средства. Блокировка производится в любом случае, но, для возврата средств, нужно понаписать заявление, которое повлечет за собой отказ от выполненной операции. Вам в этом случае нужно предупредить сотрудника банка по телефону о пропаже денег, а он в свою очередь расскажет о дальнейшем плане действий.

Банк обязательно рассмотрит вашу претензию в срок до 3-х месяцев, нужно запастись терпением. К действиям по возврату средств подключится и платежная система (VISA/MasterCard). Гарантировать возврат денег клиенту не может ни одно учреждение.

Непрофессиональные мошенники зачастую совершают банальные ошибки. К примеру, оплачивают собственные услуги или кладут деньги на свой телефон, что дает возможность их отследить. Ввиду чего, обязательно сообщите о данной ситуации компетентным органам. Бояться или полагать, что воришек найти не смогут не нужно. Ведь украли ваши заработанные деньги, или что еще хуже кредитные – которые нужно еще возвращать.

Источник