Как восстановить пароль на iherb
КАК ОБОЙТИ БЛОКИРОВКУ И СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ НА АЙХЕРБ? ПОЧЕМУ IHERB НЕ РАБОТАЕТ? БЛОКИРОВКА ПРИЛОЖЕНИЯ
🔻 Скачай «Бесплатный Гид по iHerb» в моем или
❌ ЕСЛИ САЙТ ПЛОХО РАБОТАЕТ
🔸 попробуйте зайти через другой браузер или (у них встроенный VPN)
🔸 скачайте VPN на телефон или компьютер и оформляйте посылки.
ссылка на VPN для компьютера (установка и настройка займет 15 секунд)
2. нажимаем на значок VPN в шапке, соглашаемся с условиями работы разрешения, жмем «Agree»
3. запускаем работу VPN. по умолчанию выбирает USA это нам подходит
НА ТЕЛЕФОН скачайте
Пока все потихоньку приходят в себя от новостей о прекращении работы Приложения для России после 15 мая поспевают новые новости.
Еще раз! Не переживайте!
✅ заказы которые вы уже отправили ТОЧНО ПРИДУТ
✅ после 15 мая Айхерб НЕ ПРЕКРАТИТ СВОЮ РАБОТУ, мы по прежнему сможем без проблем оформить заказ через браузер, сделать это можно будет и с телефона и с планшета и с компьютера.
🔻 ЛАЙФХАК: по факту Приложение не удалят, оно просто перестанет отображаться в AppStore, GooglePlay и работать для России. И если вам так принципиально оформление заказов через Приложение – скачайте его на максимальное количество устройств, загрузите VPN и продолжайте пользоваться Приложением.
IHerb.com Регистрация.
Mihailoff
Модератор
1) Как мне зарегистрировать аккаунт на iHerb.com?
2) Как мне ввести логин и пароль?
3) Я зарегистрировался, но забыл пароль, что делать?
1) Как мне зарегистровать аккаунт на iHerb.com?
Регистрация на Айхерб очень проста. Заходим на сайт Айхерб и в правом верхнем углу главной страницы сайта кликаем на «Аккаунт»:
Регистрация по ссылкам из этой статьи позволит вам сэкономить на первой покупке.
При покупке на сумму менее $40 вы получите скидку в $5, а если сумма более $40, то скидка увеличивается до $10.
На следующей странице в правой части вводим два раза свой email и придумываем пароль, который тоже вводим два раза.
Обращаем ваше внимание на то, что пароль должен быть сложным, содержать большие буквы и цифры, например Victory1945.
Затем, если вы не любитель получения спама и рассылок выбираем нижний вариант получения уведомлений.
Если же вы хотите получать информацию о начинающихся акциях и скидках, то выбираем первый вариант.
После того, как вы ввели свой email и придумали пароль, нажимаем кнопку «Создать», указанную на рисунке:
Нажав на эту кнопку мы сразу попадаем в личный кабинет:
2) Как мне ввести логин и пароль?
Все так же просто. Справа вверху нажимаем на «Аккаунт»:
В левой части на следующей странице вводим свой email, который мы использовали при регистрации и пароль. Затем нажимаем кнопку «Войти»:
3) Я зарегистрировался, но забыл пароль, что делать?
Поступаем так же, как и в предыдущих пунктах. Нажимаем на «Аккаунт» в правом верхнем углу главной страницы сайта:
На следующей странице в левой части вводим свой email и нажимаем кнопку «Сменить пароль»:
На вашу почту придет инструкция, как сменить пароль.
Как связаться с техподдержкой iHerb? Телефон Айхерб, контакты онлайн чат, русская служба поддержки
🔻 Скачай «Бесплатный Гид по iHerb» в моем или
Как связаться с техподдержкой и решить любой вопрос на Айхерб?
В любое время 24/7 когда у вас сложности или вопросы:
🔹️ слетел промокод (при оформлении заказа сумма была одна, а оплатить просит больше)
🔹️вы получили заказ, а в нем нет позиции или что-то повреждено
🔹️ когда висит сайт, слетает корзина или у вас просто есть вопросы
В любых непонятных для вас ситуациях обращайтесь в поддержку, iHerb– серьезная компания дорожащая лояльностью покупателей, они решат все ваши вопросы, при необходимости вернут деньги без лишних вопросов.
🔸️ Телефона Техподдержки у Айхерб нет, ни на русском, ни на других языках. Но на сайте удобный чат коммуникации с поддержкой через почту, онлайн чат или универсальные ответы.
🔹️ Как связаться с техподдержкой?
— выбираем пункт «Служба поддержки» в нижней части страницы
🔸️ Быстрый вариант — онлайн чат с ботом
Для общения с оператором, а не ботом напишите — «Я хочу поговорить с человеком», данная опция доступна с 9:00 до 17:00 по мск
Электронный помощник поможет решить любой вопрос, поиск ведется по ключевым словам
🔸️ Эффективный вариант — общение с оператором по почте russia@iherb.com
— к письму можно прикрепить до 5 фотография
Ответ ждите на почту в течении 15 минут или нескольких суток в зависимости от загрузки операторов. Среднее время ожидания ответа 2 часа
🔸️ Универсальные ответы
Ваши заказы
Возврат и возмещение средств
Личный кабинет iHerb: регистрация, авторизация и использование
Магазин iHerb предоставляет товары высокого качества, которые очень полезны для здоровья, помогают укрепить группы мышц, нервную систему, иммунитет и т.д. Также здесь продаются антисептики, средства личной гигиены и прочая продукция, которая особенно важна в период пандемии, равно как в любое другое время.
Чтобы получить доступ к удаленным покупкам и заказам, необходимо зарегистрироваться на сайте. После этого нужно войти в личный кабинет iHerb, и можно начать пользоваться представленными услугами.
Чтобы войти в личный кабинет компании, необходимо действовать в соответствии со следующим пошаговым руководством:
Внимание: для входа в персональный раздел также предлагается воспользоваться аккаунтом от Гугла или учетной записью социальной сети ФейсБук. Поскольку компания придерживается политики конфиденциальности, вполне можно использовать представленные методы, чтобы упростить процедуру.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать личный кабинет, нужно действовать в соответствии с инструкцией:
Важно: если авторизоваться через Гугл-аккаунт или социальную сеть, то регистрироваться не потребуется. В данном случае вся информация из учетных записей будет скопирована в профиль пользователя.
После регистрации потребуется заполнить профиль, указать адреса доставки, дополнительную контактную информацию, если таковая имеется. Это пригодится на случай заказа продукции, чтобы не пришлось при каждой покупке самостоятельно вбивать адрес и другие сведения.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету, нужно действовать по инструкции:
Внимание: сразу после восстановления доступа к ЛК первые несколько заказов при использовании платежной информации потребуют подтверждения. Это необходимо для того, чтобы обезопасить средства клиентов в случае, если их аккаунт взломали.
Функционал
Нельзя назвать функциональные возможности личного кабинета широкими. Во-первых, здесь предлагается покупать/заказывать товары для здоровья удаленно, через интернет, оплачивая предложенными способами. Способов оплаты предостаточно, а также можно воспользоваться разными службами доставки, поэтому ограничения по регионам поставок фактически отсутствуют.
А во-вторых, зарегистрированным пользователям сайта часто предлагается купить ту или иную продукцию со скидкой. Бывают индивидуальные или общие скидки, интересные акции и другие бонусные предложения. Чтобы не пропустить их, рекомендуется подписаться на уведомления или новостную рассылку.
Мобильное приложение
Загрузить официальное мобильное приложение можно по следующим ссылкам:
Также на выбор предлагается несколько мобильных приложений на андроиды для предоставления сопутствующих услуг, например, подсчета калорий.
Контактные данные
Связаться с работниками компании можно несколькими способами:
Возврат денег на Айхерб. Что делать если товар не пришел, поврежден или закончился срок годности?
🔻 Скачай «Бесплатный Гид по iHerb» в моем Телеграм, Instagram
Я оформляю заказы на Айхерб более 5 лет, за это время у меня было несколько эпизодов общения с технической поддержкой из-за проблем с заказами.
Несколько раз ошибки были в мою пользу — например мне положили два одинаковых товара, хотя заказывала я только один и еще один раз по ошибке положили другой товар по стоимости в несколько раз выше купленного мною из «Пробников». В похожих ситуациях Айхерб предлагает вам оставить товар себе.
И несколько раз были проблемы с заказами — один раз в посылке не хватало товара и дважды жидкие товары протекали.
Для решения похожих ситуаций есть быстрый способ передачи обратной связи в техподдержку, все обращения решались в мою пользу.
В последней посылке тоник для чистки печени пришел с неисправной пипеткой и протек. Я за 2 минуты оформила запрос на возврат средств и уже к вечеру Айхерб вернул мне полную стоимость товара.
Большая часть аудитории читает меня с телефона, поэтому покажу как оформить Возврат в мобильном приложении. При оформлении возврата через сайт алгоритм тот же.
Что делать если у вас проблема с заказом? Как вернуть деньги за испорченный товар?
1. Если в посылке товар поврежден, неисправен срок годности, повреждена защитная пленка, товар растаял, отсутствует или еще что-то что вас не устраивает — подавайте заявку на возврат средств через «Личный кабинет».
Зайдите в личный кабинет «Мой Аккаунт» — нажмите на человечка справа в нижней панели меню или на кнопку «Мой аккаунт» на сайте с ПК
2. Выбираем раздел «Заказы», нажимаем на стрелочку
3. Выбираем заказ в котором хотим оформит «Возврат»
4. В меню выбирает кнопку «Возврат»
5. Выбираем нужную графу — у меня была проблема с один товаром, поэтому выбираю «Проблема с отдельным товаром»
6. Далее заполняем простую форму выбирая из предложенных вариантов
Наименование товара, проблему с товаром (в моем случае — товар разлился), количество товаров с проблемой, и описываем в сообщении детали проблемы.
7. Далее выбираем предпочтительный вариант возврата — возврат средств на карту или повторная отправка проблемного товара. Я всегда выбираю возмещение средств.
Система быстро обрабатывает запрос. Деньги возвращаются практически сразу (зависит от банка). Как вы видите по скриншоту — возврат у меня был выполнен в тот же день.