Как восстановить пароль в аваст
Как сбросить забытый пароль от антивирусов Avast и AVG
Что делать, если забыл пароль от Avast. Инструкция по сбросу пароля.
Если в антивирусе avast включена защита паролем, то при попытке отключить защиту или изменить настройки антивируса, появится окно авторизации с текстом «Зарегистрирована попытка войти в защищенную область avast»:
Действие будет отменено, если введён неверный пароль:
Также, не зная пароль, будет невозможно удалить антивирус. Если вы забыли пароль от программы, вы можете сбросить пароль антивируса Avast, следуя указаниям ниже.
Сброс пароля антивирусов Avast и AVG с помощью утилиты Avast Password Reset Tool
Утилита Avast Password Reset Tool предназначена для автоматического сброса пароля в следующих продуктах, разработанных Avast Software:
Примечание. Обратите внимание, что это не официальный инструмент для отключения пароля Avast. Утилита разработана администрацией нашего сайта для автоматизации действий, описанных далее в статье. Утилита предоставляется «Как есть» и была протестирована на многих версиях антивируса и операционных системах. При некорректной работе утилиты, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к статье.
Для начала, загрузите Windows в безопасный режим. Для этого, во время включения компьютера, нажмите и удерживайте клавишу F8, затем стрелками вверх и вниз выберите «Безопасный режим» или «Safe mode» и нажмите клавишу Enter.
Запустите утилиту avast_pass_reset.bat. Для запуска утилиты, нажмите любую клавишу в окне консоли:
После появления сообщения «Avast Password Reset Completed! Please, reboot your PC.«, нажмите любую клавишу для выхода:
После этого перезагрузите компьютер. После перезагрузки, пароль антивируса будет отключён.
При необходимости, установите новый пароль. Для установки нового пароля, в настройках антивируса, на вкладке «Общие» (в некоторых версиях вкладка «Пароль»), отметьте пункт «Защитить Avast паролем» и дважды введите новый пароль. Также, отметьте какие области антивируса будут защищены паролем и нажмите «OK»:
Сброс пароля антивирусов Avast и AVG вручную
Затем, включите отображение скрытых папок и файлов. Откройте панель управления и откройте «Параметры папок» или «Свойство папки». Перейдите на вкладку «Вид» и внизу списка отметьте пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Также, снимите отметку с пункта «Скрывать защищённые системные файлы» и подтвердите действие, нажав «OK».
Далее, в зависимости от операционной системы:
В Windows 2000/XP удалите файл aswResp.dat из следующих папок:
В Windows Vista/7/8/10 удалите файл aswResp.dat из следующих папок:
После удаления файла, перезагрузите компьютер. После перезагрузки, пароль антивируса будет отключён. Не забудьте отключить отображение скрытых файлов, описанным выше способом.
Сброс пароля антивирусов Avast и AVG с помощью утилиты Avast Uninstall Utility.
Эта утилита полностью удалит все компоненты антивируса Avast из системы, даже если антивирус защищён паролем.
List of available regions
Main regions
АМЕРИКА
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
Устранение распространенных проблем с Avast Passwords для Windows
В этой статье рассказано, как решить указанные ниже проблемы, которые могут возникнуть с программой Avast Passwords для Windows.
Проверьте версию Avast Antivirus, а затем ознакомьтесь с инструкциями в соответствующих разделах ниже, чтобы устранить проблему.
Программа Avast Passwords исчезла
Если Avast Passwords больше нет в меню Конфиденциальность программы Avast Antivirus, выполните шаги ниже, чтобы восстановить компонент Passwords.
Программа Avast Passwords будет восстановлена. С главного экрана Avast Antivirus перейдите в раздел Приватность ▸ Пароли, чтобы получить доступ к сохраненным данным.
Ошибка расширения браузера
Если ваше расширение браузера Avast Passwords отображает сообщение об ошибке с текстом Хм… Что-то не так!, между вашим браузером и Avast Passwords утрачено соединение. Чтобы это исправить, выполните действия ниже для повторного добавления расширения браузера Avast Passwords.
Вы увидите в браузере сообщение, подтверждающее установку расширения Avast Passwords. Расширение браузера больше не будет показывать сообщение об ошибке.
Avast Passwords не открывается
Если вы питаетесь открыть Avast Passwords в программе Avast Antivirus, выбрав Приватность ▸ Пароли, и видите сообщение Error 0x8009000BU, причиной может быть конфликт с вашей учетной записью Windows.
Если вы недавно меняли пароль для своей учетной записи Windows, попробуйте изменить его на старый. Если это не помогло решить проблему или вы в последнее время не меняли пароль своей учетной записи Windows, обратитесь в службу поддержки Avast.
List of available regions
Main regions
АМЕРИКА
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
Установка Avast Passwords
Avast Passwords — это менеджер паролей и данных, который позволяет безопасно и централизованно хранить конфиденциальную информацию, а также быстро заполнять веб-формы и получать доступ к своим учетным записям. Выполните соответствующие указания ниже, чтобы установить Avast Passwords на свое устройство.
Существующие пользователи Avast Passwords могу использовать продукт в качестве компонента программы Avast Antivirus. Приведенная ниже инструкция описывает установку программы Avast Passwords с помощью Avast Free Antivirus и Avast Premium Security.
Если на вашем компьютере Mac уже установлена программа Avast Security версии 13 или более ранней и при установке вы не снимали флажок загрузки Avast Passwords, значит, программа Avast Passwords уже установлена на вашем компьютере Mac. Проверьте папку «Приложения» на наличие значка Avast Passwords.
Если установлена версия Avast Security 14 или новее или вы не пользуетесь этой программой, можно установить Avast Passwords с помощью инструкции ниже.
Установка Avast Passwords
Программа Avast Passwords будет установлена. Если у вас есть подписка на платную версию Avast Passwords, ознакомьтесь с инструкциями по активации подписки в статье ниже.
Программа Avast Passwords будет установлена. Если у вас есть подписка на платную версию Avast Passwords, ознакомьтесь с инструкциями по активации подписки в статье ниже.
Программа Avast Passwords будет установлена.
Программа Avast Passwords будет установлена.
Устранение проблем
Что делать при возникновении проблем во время установки?
Если после установки компонента Avast Passwords обнаружится, что Avast Passwords не отображается в меню «Конфиденциальность» программы Avast Antivirus, для решения этой проблемы обратитесь к инструкциям в статье ниже.
Что делать при возникновении проблем во время установки?
Если проблема не будет устранена, обратитесь в службу поддержки Avast.
Если у вас возникли проблемы во время установки, убедитесь, что ваше устройство с ОС Android соответствует минимальным системным требованиям.
Если проблема не будет устранена, обратитесь в службу поддержки Avast.
Если у вас возникли проблемы во время установки, убедитесь, что ваше устройство с iOS соответствует минимальным системным требованиям.
Если проблема не будет устранена, обратитесь в службу поддержки Avast.
List of available regions
Main regions
АМЕРИКА
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
Учетная запись Avast: часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Что собой представляет учетная запись Avast?
Учетная запись Avast — это портал для управления платными подписками Avast. В учетной записи Avast доступны следующие параметры.
Создается ли моя учетная запись Avast автоматически при покупке продукта Avast?
Нет. Учетная запись Avast не создается автоматически при приобретении подписки Avast. Вы можете создать учетную запись Avast вручную с помощью адреса электронной почты, который еще не привязан к другой учетной записи Avast.
Как создать учетную запись Avast?
Чтобы создать новую учетную запись Avast, перейдите по ссылке ниже.
Подробные инструкции по созданию учетной записи Avast приведены в статье ниже.
Что делать, если я не знаю пароль или адрес электронной почты своей учетной записи Avast?
Я не знаю свой пароль
Пароль можно сбросить с помощью страницы восстановления пароля.
Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Я не знаю свой адрес электронной почты
Рекомендуем проверить наличие адреса электронной почты в базе данных учетной записи Avast.
Если отобразится сообщение Учетная запись с этим адресом электронной почты еще не существует, этот адрес электронной почты не зарегистрирован. Можно создать новую учетную запись Avast с этим адресом электронной почты или попробовать ввести новый.
Подписки
Где можно найти сведения о подписках Avast?
Чтобы увидеть список подписок Avast, выполните следующие действия.
Ваши подписки Avast будут отображаться на экране Подписки.
Чтобы узнать больше о доступных вариантах, обратитесь к статье ниже.
Как отменить подписку с помощью учетной записи Avast?
Выполните следующие действия.
Больше об отмене подписки с помощью учетной записи Avast можно узнать в статье ниже.
Как изменить данные платежной карты для подписки Avast?
В учетной записи Avast можно изменить данные платежной карты как для одной, так и для всех подписок сразу.
Новые платежные данные будут сохранены.
Подробные инструкции и другие способы изменения платежных данных приведены в следующей статье:
Что делать, если подписка не отображается в учетной записи Avast?
Когда вы приобретаете подписку Avast на официальном сайте Avast, она автоматически появляется в учетной записи Avast, если адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, связан с этой учетной записью. Вы можете проверить, какие адреса электронной почты в настоящее время связаны с вашей учетной записью Avast, нажав Настройки учетной записи ▸ Управление электронной почтой.
Если при оформлении заказа использовался другой адрес электронной почты, вы можете добавить отсутствующую подписку в свою учетную запись Avast вручную. Инструкции можно найти в статье ниже.
Платежи
Как посмотреть историю платежей?
Выполните следующие действия.
На экране Платежи отобразится полный список транзакций между вами и Avast.
Как найти свой номер идентификатора заказа Avast?
Выполните следующие действия.
Подробнее о том, как найти идентификатор заказа Avast, можно прочитать в статье ниже.
Как запросить возврат оплаты?
Если вы не полностью удовлетворены своим продуктом Avast, свяжитесь с нами в течение 30 дней со дня покупки, чтобы вернуть денежные средства в полном объеме. Чтобы запросить возврат средств непосредственно через свою учетную запись Avast, выполните следующие действия.
Ваш запрос на возврат средств будет отправлен в обработку. По завершении обработки запроса вы получите уведомление по электронной почте.
Подробные инструкции по запросу возврата средств приведены в статье ниже.
Как найти копию счета по своему заказу?
Счет по вашему заказу откроется в новом окне браузера.
Настройки и использование
Что собой представляет функция Anti-Theft?
Anti-Theft позволяет подключаться к утерянному или украденному устройству с ОС Android и удаленно выполнять команды с помощью учетной записи Avast. Чтобы управлять утерянным устройством, на устройстве должно быть установлено приложение Avast Mobile Security для Android и выполнены следующие требования:
Инструкции по управлению утерянным или украденным устройством с помощью учетной записи Avast приведены в статье ниже.
Что такое «Форум сообщества»?
Нажмите плитку Форум сообщества на главном экране учетной записи Avast, чтобы перейти на Форум Avast. Этот канал контролируют специалисты службы поддержки Avast, что позволяет оперативно задавать вопросы и обсуждать продукты Avast с другими пользователями.
Что такое «двухэтапная аутентификация»?
Чтобы обеспечить дополнительную защиту учетной записи Avast, можно включить двухэтапную аутентификацию. При включении двухэтапной аутентификации потребуется вводить пароль и проверочный код из приложения Google Authenticator при каждом входе в систему. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Как управлять адресами электронной почты, привязанными к моей учетной записи Avast?
Доступны следующие настройки.
Как изменить пароль своей учетной записи Avast?
Подробные инструкции по изменению пароля приведены в статье ниже.
Устранение проблем
Почему появляется сообщение об ошибке «Authorization Error 400: admin_policy_enforced»?
Это сообщение об ошибке появляется при попытке войти в учетную запись Avast, используя вариант Продолжить с помощью Google, когда выполнен вход в корпоративную учетную запись Google под управлением приложения Google Apps Device Policy. Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь одним из двух описанных ниже способов.
Вы войдете в свою учетную запись Avast.
Почему моя учетная запись Avast заблокирована?
При каждом входе в учетную запись Avast мы автоматически проверяем известные утечки данных, чтобы удостовериться в безопасности пароля. Если мы обнаружим, что пароль, который вы используете для доступа к учетной записи Avast, был затронут утечкой в другой онлайн-службе, то сразу же заблокируем учетную запись. Чтобы разблокировать учетную запись Avast, необходимо сбросить пароль.
Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Avast Passwords
В экосистеме Аваста много продуктов, достойных нашего внимания. Одни распространяются в качестве отдельных приложений, другие интегрированы в антивирус. И сегодня мы поговорим о том, что собой представляет Avast Passwords. Рассмотрим особенности установки приложения в разных операционных системах, какими функциями он обладает, варианты активации и возможные неполадки.
Скачивание и установка приложения
Avast Passwords уже не распространяется отдельно, он стал частью антивирусного ПО. Поэтому особенности установки менеджера паролей также изменились. Рассмотрим особенности для разных операционных систем.
Windows
По завершению процедуры, на рабочем столе появится иконка антивируса с менеджером паролей и данных на борту.
Если у вас уже установлен Аваст, но вы не помните, активировали ли Avast Passwords, проверить это легко:
Таким образом мы проверили, активен ли менеджер паролей в уже установленном антивирусе.
Синхронизация и резервное копирование Avast Passwords
Вы можете импортировать все пароли из браузеров для хранения их в Аваст и защитить их главным паролем.
Активация функции «Главный пароль»
Интересный инструмент, доступный в программе:
Экспорт данных программы Avast Passwords, и их импорт в браузер Google Chrome
Если вы используете версию поисковика 75.х и выше, то:
Теперь пароли будут импортированы в браузер и их можно использовать для получения доступа к сайтам.
Устранение неисправностей
Рассмотрим наиболее популярные ошибки, возникающие при использовании платных продуктов компании Аваст, в том числе, и Passwords.
«Почему приложение повторно запрашивает код активации»
Так как в Аваст пароли интегрированы в антивирусное ПО, решать проблему с подпиской придется через него. Для этого:
Теперь ваша учетная запись будет активирована. Рекомендуем также перезагрузить устройство, и проверить качество проделанной работы.
«Почему возникает сообщение об ошибке Что-то пошло не так?»
Как правило, такая проблема возникает из-за некорректных настроек DNS на вашем устройстве. Чтобы быстро решить вопрос:
Если ваши действия не принесли положительного результата, напишите письмо с развернутым описанием проделанных манипуляций в техническую службу поддержки Avast.
«Почему у меня появляется ошибка Сервер SecureLine VPN отклонил ваш файл лицензии?»
Такое сообщение система генерирует в случаях, когда пользовательская учетная запись временно заблокирована из-за нарушений правил использования сервиса. Чтобы заново активировать аккаунт, вам нужно обратиться в службу техподдержки со скрином ранее подтвержденного заказа ПО.
«Почему у меня появляется сообщение об ошибке Вы использовали этот код слишком много раз?»
Как правило, такое уведомление появляется, когда вы подключили слишком много устройств на зарегистрированный в системе код активации. Рекомендуем отключить несколько ненужных платформ, чтобы освободить слоты для более важных устройств.
«Почему у меня появляется сообщение об ошибке В настоящий момент наши серверы не отвечают?»
Такую запись пользователи встречают довольно редко, так как она говорит о том, что на серверах проекта возникли временные трудности, и активный продукт экосистемы Avast пока не подключится к общей системе, используя ваш код активации.
Вам остается подождать определенное время и повторить попытку снова.
Заключение
Avast Passwords – это удобный сервис для хранения части пользовательских данных, паролей. В более новых версиях, приложение лишилось статуса «самостоятельного», и стал частью антивирусного ПО. За счет встроенного инструментария можно импортировать данные в браузеры для дальнейшего использования.