Как выбрать место турецкие авиалинии
Отзывы о «Турецких авиалиниях»: что важно учесть перед полётом
Photo by Gaby Stein/Pixabay
Turkish Airlines – одна из старейших авиакомпаний мира, зарегистрированная еще в 1933 году. В 1937-м четырёхкрылые бипланы «Турецких авиалиний» начали курсировать между городами Турции, а в 1947-м был совершён первый полёт до аэропорта в греческих Афинах.
Конечно, такой внушительный срок деятельности компании и устойчивость на рынке международных авиаперевозок вот уже девятый десяток лет сказывается на качестве перевозок и сервисе. Благодаря тщательному контролю над техническим состоянием авиапарка, работой наземных и авиационных служб Turkish Airlines входит в число лучших авиакомпаний мира и совершает более 200 рейсов по всему миру и около 40 по Турции.
Важно, что авиакомпания «Турецкие авиалинии» входит в число авиаперевозчиков с наименьшим количеством катастроф и считается одной из самых безопасных.
По рейтингам агентства Скайтракс, эта авиакомпания на протяжении трёх лет считалась самой надёжной и комфортной в Европе.
Тем не менее, как и обо всех популярных авиакомпаниях мира, о Turkish Airlines можно прочесть разные отзывы. Из более, чем 20 миллионов человек, которые воспользовались услугами этой авиакомпании только за один год, отзывы оставляет лишь небольшой процент пассажиров.
Отзывы о Turkish Airlines и их категории
Больше всего отзывов о полётах оставляют иностранные пассажиры международных рейсов. Но и пассажиры из других стран последние годы становятся все активнее и охотно делятся не только впечатлениями о полётах «Турецкими авиалиниями». Они предлагают компании пересмотреть некоторые правила и сделать работу более эффективной, а полёты – комфортными.
Еда на борту
Бортовое питание Туркиш Эйрлайнс часто фигурирует в отзывах на сайтах. Большинство отмечает удобство и качество сервиса по выбору меню. Хотя учесть вкусы каждого из двадцати миллионов пассажиров невозможно, кейтеринг авиакомпании разработал 18 категорий пищевых предпочтений. Среди них, конечно, младенческое и детское питание, меню для диабетиков, безглютеновый и безлактозный наборы блюд. Учтены религиозные и другие особенности пассажиров: есть кошерное, мусульманское и индуистское меню, несколько видов вегетарианского питания, меню с пониженной жирностью и количеством соли.
Те, кто подошёл к выбору еды на борту самолёта внимательно, сделав заранее заказ через сайт авиакомпании, и определился с тем, что ему будет подаваться, оставляют хорошие отзывы о качестве и вкусе блюд. Это понятно, ведь они готовятся непосредственно перед самым рейсом по количеству заказов.
Но без обеда или завтрака не останется и тот, кто не успел определиться со своим питанием. Стюардессы подадут стандартный набор с обязательным свежеприготовленным блюдом, молочными продуктами, десертом, кофе или чаем на выбор.
По поводу блюд в стандартном меню есть отзывы о самолётах Туркиш Эйрлайнс с критикой самих блюд, но не их качества.
Развлечения в самолете
Чтобы скоротать время в полёте на дальние расстояния, авиакомпания оборудовала каждое место наушниками и монитором. Благодаря уникальной музыкальной платформе пассажиры могут слушать более 700 тысяч песен, концерты исполнителей, выбирая лучшее. Предлагается видеоколлекция новинок и классики кинематографа на нескольких языках мира или с субтитрами.
Для детей в видеотеке подготовлена подборка мультфильмов, а так же видеоигры.
Многие отзывы отмечают в числе преимуществ Турецких авиалиний свободный доступ в интернет. В самолётах компании разрешается свободно пользоваться своими телефонами, ноутбуками и планшетами, общаясь или работая во время полёта. У кресел имеются устройства для зарядки техники.
Интересная «фишка» компании – камеры, снимающие самолёт во время полёта и посадки. Видео передаётся на пассажирские мониторы.
Выбор мест при бронировании
Возможность выбора наиболее удобного места предусмотрена ещё на стадии покупки и бронирования билетов на сайте. Для тех, кому обычно тесно на стандартных сиденьях, на самолетах Турецких авиалиний предусмотрены специальные места с увеличенным пространством для ног.
Можно выбрать места рядом, если путешествуете компанией.
Но выбирать места стоит заранее. В основном, отзывы по выбору мест содержат обиженные комментарии как раз из-за того, что автор не успел правильно оформить выбор. А большинство хороших отзывов о рейсах авиакомпании содержат мнение о том, что самолёты Turkish Airlines просторные и удобные.
Сервис для детей без родителей и инвалидов
В случае, когда нужно отправить несовершеннолетнего самолётом, авиакомпания предоставляет сопровождающего на борту. Оформить поездку ребенка без родителей нужно заранее, обратившись в офис компании и составив договор.
В случае если пассажиру с ограниченными возможностями требуется специальное медицинское оборудование, кислородный баллон или респираторы, нужно сделать запрос и информировать авиакомпанию об этом за 48 часов до даты вылета. Наземные службы аэропорта также помогут с доставкой пассажира на борт и зарегистрируют на рейс на специальной стойке в облёгченном режиме.
По всем вопросам, касающимся авиапассажиров с ограниченными возможностями, можно получить консультацию по телефону:
1-800-778-4838 (связь с операторами).
Важно адекватно оценивать своё состояние и при необходимости, предпочесть перелёт с сопровождающим, который сможет оказать необходимую медицинскую помощь в случае острых болей.
Регистрация и багаж: что важно учесть
Не обязательно ждать до дня полёта, чтобы проходить регистрацию в аэропорту. На сайте Турецких авиалиний круглосуточно доступна услуга онлайн регистрации. За 24 часа до времени вылета можно выбрать тип питания, комфортное место, оформить посадочный талон и воспользоваться другими услугами.
Заранее стоит узнать вес своего багажа и правила, связанные с перевозкой грузов. Пассажирам эконом-класса бесплатно по одному билету можно провозить 20 кг, для бизнес-класса вес бесплатного багажа увеличен до 30 кг.
В салон разрешается брать ручную кладь весом до 8 кг.
Играют роль и габариты как сдаваемого в грузовое отделение багажа, так и вещей в салоне. Общая сумма измерений багажа не более чем 158 см, для ручной клади норма – 23х40х55 см (ширина, длина, высота).
По негабаритному багажу перед полётом нужно консультироваться с сотрудниками авиакомпании заранее, путем переписки, по телефону или в офисе. Превышение веса багажа свыше 20 кг (30 кг для бизнес-класса) оформляется за доплату.
Обслуживание в салоне
Много хороших отзывов о бортпроводниках Turkish Airlines. Многие пассажиры отмечают их общительность и отзывчивость, а также хорошее знание языков.
Детали перелёта
Негативные отзывы о «Tурецких линиях» иногда связаны с недостаточно мягкой посадкой или нехваткой времени при стыковочных рейсах: аэропорт Стамбула, как и многие другие крупные аэровокзалы, имеет большую территорию и не все пассажиры при задержках и переносах успевают попасть на следующий рейс.
Такие технические накладки отмечаются при пользовании многими международными авиакомпаниями. Поэтому при бронировании билетов на стыковочные рейсы важно учитывать вероятные сложности и дать себе время на спокойное путешествие с пересадками.
Куда обращаться по важным вопросам
На сайте Turkish Airlines предоставлено большое количество официальной информации, касающейся полета.
Можно обратиться через форму обратной связи по любым интересующим вопросам.
Написать письмо на почту mowsales@thy.com. Ведя переписку, важно сохранять содержание предыдущего письма, а не отправлять по каждой проблеме новое письмо, так как отвечать на вопросы могут несколько операторов.
Можно оставить комментарий или обращение на страницах Turkish Airlines в соцсетях:
В представительствах и офисах компании
Представительства и офисы авиакомпании в России есть в Москве, Екатеринбурге, Казани, Санкт–Петербурге, Уфе, Краснодаре, Самаре, а в каждом аэропорту, откуда и куда Turkish Airlines доставляет пассажиров, работает представитель компании.
По телефону
Круглосуточная «горячая линия» +7 495 980 52 02
Как зарегистрироваться на самолет Turkish Airlines – правила и инструкция
Пассажирам, вылетающим самолетами авиаперевозчика Turkish Airlines, в обязательном порядке необходимо пройти регистрацию на рейс. Сделать это можно несколькими способами.
В статье мы расскажем о порядке регистрации на авиарейсы Turkish Airlines через интернет, мобильное приложение, на стойке регистрации или в киоске самообслуживания в аэропорту, где распечатать посадочный талон, как забронировать место в самолете, ограничения и возможные ошибки при регистрации онлайн.
Правила регистрации на рейсы Турецких авиалиний
Способы регистрации на рейс авиакомпании Turkish Airlines:
За сколько начинается регистрация на самолет Turkish Airlines
Регистрация на самолеты компании Turkish Airlines в аэропорту открывается за 2-3 часа до отправки рейса (зависит от направления полета), а заканчивается за 1 час для международных рейсов и за 45 минут для внутренних.
В киоске саморегистрации пройти эту процедуру можно за 12 часов до вылета самолета. Закрывается самостоятельная регистрация за 45 минут до отправки рейса.
Онлайн-регистрация начинается за сутки до вылета и закрывается за 1,5 часа.
Как зарегистрироваться на рейс в аэропорту
Пассажир компании Turkish Airlines имеет возможность зарегистрироваться на рейс в зале аэропорта двумя способами: на стойке регистрации или самостоятельно в киоске самообслуживания.
На стойке регистрации
Чтобы пройти процедуру регистрации на рейс у стойки в аэропорту, пассажиру необходимо просто подойти к одной из стоек компании Turkish Airlines. Номер стойки можно узнать на цифровом табло рядом со всей необходимой информацией о рейсе.
За стойкой находится сотрудник авиакомпании, которому нужно предъявить свои документы. Если пассажир путешествует с багажом, потребуется поставить его на ленту для взвешивания, после чего он будет отправлен в багажное отделение.
После успешного прохождения регистрации пассажир получит посадочный талон. С ним нужно пройти в сторону выхода к самолету.
В киоске самообслуживания
Во многих аэропортах установлены киоски для самостоятельной регистрации пассажиров на рейс.
Для регистрации через киоск необходимо ввести свой номер билета или номер брони. Также пассажир может предоставить свои данные с помощью дебетовой карты.
После окончания регистрации киоск выдаст посадочный талон. Если пассажир путешествует налегке, то может сразу проходить к выходу на самолет. Если имеется багаж, его необходимо сдать на стойке регистрации багажа.
Онлайн-регистрация на самолет Турецких авиалиний
Пассажир может пройти регистрацию на рейс онлайн на официальном сайте компании или с помощью мобильного приложения.
Сначала необходимо выбрать вкладку «Регистрация/управление бронированием». В открывшихся строках следует вести номер своего авиабилета или брони и нажать красную стрелочку. После ввода всех данных пассажир будет перенаправлен на страницу выбора места в салоне.
Затем система автоматически проведет регистрацию пассажира на рейс и в конце выдаст посадочный талон. Его можно распечатать или сохранить на своем смартфоне.
Как забронировать место в салоне лайнера Turkish Airlines
Пассажир Turkish Airlines может воспользоваться платной услугой выбора места на борту самолета. Сделать это можно при покупке авиабилета или за 24 часа до отправки рейса на сайте компании. Также выбрать место можно во время онлайн-регистрации, но не позднее, чем за 6 часов до вылета.
Пассажиры с ограниченными возможностями, а также путешествующие с детьми до 18 лет не могут выбрать места у запасных выходов. Они предназначены для пассажиров с хорошей физической формой, которые в случае возникновения непредвиденной ситуации смогут открыть дверь и помочь другим пассажирам.
Ограничения и возможные ошибки при электронной регистрации
Веб-регистрация на рейсы компании Turkish Airlines доступна не во всех аэропортах вылета, поэтому необходимо заранее уточнить эту возможность в справочной службе.
При прохождении онлайн-регистрации нужно вводить свою фамилию в специальное поле так же, как она указана в авиабилете.
Регистрация на рейс с помощью мобильного приложения
Чтобы пройти онлайн-регистрацию на рейс компании Turkish Airlines с помощью мобильного приложения, его сначала надо загрузить на свой смартфон.
В приложении регистрация проходит так же, как и на официальном сайте, только нет необходимости распечатывать посадочный талон. Он появится на экране смартфона и его достаточно просто показать работнику авиакомпании.
Где распечатать посадочный талон на самолет Турецких авиалиний
Посадочный талон можно распечатать с официального сайта авиаперевозчика после прохождения онлайн-регистрации. Сделать это можно дома с помощью принтера или просто отправить талон на мобильный телефон.
Авиакомпания Turkish Airlines делает все возможное, чтобы регистрация на рейс была удобной и занимала у пассажиров как можно меньше времени.