Как выключить wink на приставке ростелеком
Как отключить подписку Wink в личном кабинете Ростелекома
Ростелеком начал активно приобщать зрителей к цифровому телевидению одной из первых в России. Позже здесь внедрили следующий этап – интерактивное ТВ. Но и на этом руководство компании решило не останавливаться. Сначала разработало приложение по типу онлайн-кинотеатра, а с 2020 года активно интегрирует его на одну платформу с ИТВ. Подписки, разумеется здесь платные. Если нет желания дальше пользоваться услугой, то расскажем, как отключить Wink в личном кабинете Ростелеком пошагово, как отправить заявку на отключение, и где проверить статус заявки.
Как отключить Wink в личном кабинете Ростелеком
Деактивация всех дополнительных услуг, которыми пользуются абоненты провайдера, доступна несколькими способами. Винк подключается как отдельная подписка у абонентов Ростелеком. Поэтому ее отключения, как дополнительной опции Интерактивного ТВ, можно выполнить самостоятельно удобным для вас способом:
При желании отключить услугу можно вообще просто с пульта на своем телевизоре, для этого достаточно выполнить три шага:
Обратите внимание! Отключить Wink можно в любое время, это дополнительная услуга, но лучше делать это заранее, чтобы не списались средства за следующий период.
Отключение Винк в личном кабинете Ростелеком пошагово
Абоненты одной из крупнейших компаний по оказанию услуг связи могут воспользоваться особым инструментом. Это единый личный кабинет. Он объединяет в себе максимум возможностей, и позволяет управлять всеми услугами дистанционно. Из преимуществ личного кабинета Ростелеком можно отметит:
Управлять своими услугами – подключать или отключать дополнительные опции абоненты также могут самостоятельно. Для того чтобы отключить Wink в личном кабинете Ростелеком, воспользуйтесь готовой инструкцией:
Вся информация будет подробно указана в личном кабинете Ростелеком. На каких условиях она деактивируется, вы увидите еще до подтверждения отказа от нее. Чтобы проверить статус направленного запроса, перейдите в раздел «Мои заявки».
Как в Ростелеком выйти из сервиса Wink на телевизоре
Сразу же после подключения услуги Wink, на телевизоре меняется интерфейс. Это будет совершенно другая история – со своими вкладками, функциями меню, в которых не сразу разберешься. Немалая часть зрителей предпочитала старый вариант отображения на экране, и желают его вернуть. Рассказываем, как выйти из wink на телевизоре, что делать, если воспользовались подпиской, но больше она вам не нужна, и что это вообще за сервис.
Как выйти из Wink на телевизоре Ростелеком
Выход из приложения может основываться на двух столпах. Либо вы просто хотите вернуть прежний интерфейс телевизора., либо временно или постоянно перестать пользоваться платформой. В первом случае, чтобы выйти из Wink на телевизоре, выполните несколько шагов:
После подтверждения действия, система уведомит о необходимости перезагрузки. Отключите от сети телевизор, и снова включите его. У вас должен появиться старый интерфейс, значит, вы успешно вышли из Винк. В дальнейшем, при желании отключить эту услугу, нужно будет изменить настройки в учетной записи.
Как выйти из Wink, чтобы не попасть на деньги
Если вы воспользовались услугами платформы, то значит, оформили подписку. По умолчанию в личном кабинете пользователя стоит ее автопродление. Даже если вы совершите выход с платформы, деньги будут списываться. Поэтому стоит отключить ее на телевизоре. Делается это в несколько приемов:
Важно! Если вы желаете покинуть Wink, и выйти из него – проверьте, не активны ли у вас подписки. Иначе деньги за них будут списываться с вашего лицевого счета.
Что такое приложение Винк на телевизоре
Сервис Wink является новым решением Ростелекома в области цифрового телевидения. Это программное обеспечение подходит для различных девайсов и телевизоров Smart TV. В доступе более 100 ТВ каналов, большая коллекция сериалов, фильмов, и премьерных кинолент, выходящих на широкие экраны.
В приложении имеется основное меню, через которое происходит управление. Главный экран Винк имеет название «Мое». Именно здесь собраны все функции и настройки. Это способы оплаты, подключение и отказ от подписки, управление своим аккаунтом и другое. Основные блоки данного раздела:
Способы отключить Wink на телевизоре и через сайт
Отмена подписки на сервис Wink не составит труда и не займёт много времени на любом устройстве: будь то телевизор, ПК или смартфон. В этой статье мы подробно разберём как отключить подписку непосредственно на самом сайте Wink, на Smart TV LG/Samsung, iOS/Apple TV, а также на Android/Android TV.
Что представляет собой подписка на Wink?
Wink — это сервис от компании Ростелеком, которая является в настоящее время наиболее крупным поставщиком цифровых услуг в России. Данный сервис доступен на различных устройствах, выбрать для просмотра можно то, которое удобно лично вам. А именно просмотр доступен на:
Подписка на Wink — это уникальная подписка, которая даёт своему обладателю возможность просматривать фильмы, телешоу и сериалы за определённую плату.
Вы можете самостоятельно решить, какую именно подписку выбрать: для любителей (более 100 каналов + 1000 фильмов и сериалов), для киноманов (без ТВ-каналов, но с 1500 фильмов и сериалов) либо для ценителей (почти 150 ТВ-каналов + 5000 фильмов и сериалов).
Способы отключить сервис Wink
Действия, предпринимаемые для отключения подписки, зависят от того, с помощью какого устройства пользователь просматривает контент по подписке Wink.
На сайте Wink
Этим способом можно воспользоваться в любом случае: независимо от того, смотрите вы контент на ТВ, компьютере или телефоне/планшете. Предварительно зайдя на сайт https://wink.rt.ru/ под своими учётными данными, выполните следующее:
Подтверждением удачной операции будет полученное уведомление об отключении услуги. Но это не значит, что оплаченный пакет просто исчезнет. Вы сможете смотреть контент по подписке до окончания проплаченного периода. Далее она прекратит действие и не будет продлеваться автоматически.
Если при переходе в карточку активной подписки, там нет кнопки «Отключить», автоматическое продление услуги уже выключено и вам не нужно предпринимать никаких дополнительных действий.
На Smart TV для LG/Samsung
Отключение подписки от сервиса Wink на Smart TV LG и Smart TV Samsung ничем глобально не отличается. Разве что — незначительными деталями в индивидуальных интерфейсах указанных брендах.
Для отключения подписки на любом Smart TV выполните следующее:
После перечисленных действий ваша подписка будет отменена.
На Android/Android TV
На смартфоне с ОС Android и Android TV отключить Wink можно через программу Google Play Market и в этом случае процесс отключения для того и другого устройства будет одинаков.
Отключение Wink через приложение Play Market:
Если по каким-либо причинам на Android TV приложение Play Market не доступно, выполните все те же действия через сайт магазина. На нём необходимо авторизоваться под данными того аккаунта, с которого оформлялась подписка.
На iOS/Apple TV
Отключение подписки Wink на телефоне с ОС iOS и на Apple TV также ничем особенно не отличаются. И тоже не представляет сложности.
Процесс отключения платформы на Apple TV:
После этих действий остаётся нажать «Ок» во всплывшем уведомлении и подписка будет отключена.
Дополнительно
Дополнительные моменты, связанные с отключением сервиса Wink.
Как удалить аккаунт Wink?
Чтобы удалить свою учётную запись на кино-платформе, напишите представителям службы технической поддержки Wink на электронную почту wink@rt.ru. Просьба об удалении аккаунта составляется в свободной форме. Обязательные условия:
Как вернуть интерфейс по умолчанию/выйти из сервиса Wink?
Бывает, что отказываться от сервиса Wink и отключать его полностью не хочется, но при этом пользоваться его интерфейсом на ТВ не очень комфортно. Особенно это относится к людям пожилого возраста и просто к тем, кто не любит, и тяжело принимает, перемены. Можно ли вернуть старый интерфейс? Да, можно.
Чтобы вернуть прежний интерфейс, продолжая пользоваться кино-платформой, не требуется много усилий. Нужно выполнить всего пару шагов:
Немного подождите, пока система закончит возврат к старым настройкам (обычно занимает не более 10 минут), и можно пользоваться телевизором с привычным дизайном.
Возврат денег при покупке через Play Market и App Store
Если с момента покупки приложения/оплаты подписки через Google Play прошло меньше двух суток (48 часов), вы имеете право запросить возврат средств. Обычно специалисты платформы принимают решение по вопросу и возвращают деньги в течение 15 минут, но при большой загруженности это может занять до 4-х рабочих дней.
Процесс возврата денег через Google Play (GP):
Через App Store всё намного сложнее:
Apple делают возврат денежных средств за покупки/подписки реже, чем Google Play. Чаще они одобряют заявку, если покупка была сделана ошибочно (иконки этого приложения и того, которое вы собирались скачать, похожи) или если приложение не работает на вашем устройстве.
Если вы будете следовать приведённым инструкциям, то легко и быстро отключите подписку Wink на Smart, Apple или Android TV. Бывают случаи, когда сама кино-платформа пользователя устраивает, но ему неудобно использовать её интерфейс, и он задумывается о переходе на другой сервис. Делать этого необязательно, в настройках можно в пару кликов вернуть старый дизайн ТВ.
Как отключить Wink TV от Ростелеком?
Wink TV — это платформа интерактивного телевидения от интернет-провайдера ПАО «Ростелеком». В сервисе используются платные подписки для получения доступа к эксклюзивному контенту.
Если у вас возникла необходимость отключить платные подписки Wink TV, рекомендуется изучить подробные инструкции на этой странице.
Подписка Wink TV
Первым делом рассмотрим сам сервис интерактивного телевидения. «Винк» — это онлайн-кинотеатр с множеством фильмов, сериалов, телепередач и другого контента. Вы можете зарегистрироваться на сайте или в приложении, чтобы открыть доступ к бесплатному контенту.
Подключая платную подписку, вы открываете эксклюзивный контент от Ростелекома и партнеров.
Причины отключения подписки Wink TV
Теперь разберем несколько основных причин для отключения рассматриваемой подписки. Их список выглядит следующим образом:
Как отключить подписку Wink TV
Если вы больше не хотите платить за подписку, то воспользуйтесь простыми инструкциями для разных платформ ниже, чтобы отключить «Винк».
ТВ-приставка или приложение на Smart TV
Данный алгоритм предназначен для тех, кто смотрит Wink TV в приложении на своем умном телевизоре или арендовал ТВ-приставку у провайдера.
Важно отметить! Если кнопки «Отключить» нет, то ваше автоматическое продление подписки уже неактивно и дополнительные действия не требуются.
На официальном сайте
Android
Подписка Wink TV на Android оформляется через Google Play Market. Соответственно, для ее отключения требуется это же приложение:
Android TV
Алгоритм для приставки Android TV не отличается. Однако если не получается отключить услугу через Play Market на телевизоре, можно сделать это на официальном сайте магазина:
Apple TV
Отказ от услуги через интерфейс приставки Apple TV несколько отличается:
Как отключить телевидение в личном кабинете Ростелеком
Интерактивное телевидение Wink TV является частью многих пакетных тарифных планов от Ростелекома. Поэтому вы можете отключить ее в личном кабинете, следуя простой инструкции:
Как вернуть старый интерфейс Винк
В заключение рассмотрим инструкцию для тех, кто привык к старому интерфейсу Wink TV в приложении. Если вам не нравится новое меню сервиса, то последовательно выполните следующие действия:
Как отключить сервис Wink от Ростелеком на телевизорах Samsung
Приложение Wink является аналогом достаточно популярных онлайн-кинотеатров. Это собственная разработка компании Ростелеком, позволяющая подписчикам за фиксированную плату смотреть фильмы, телешоу и сериалы. Актуальность в таком сервисе может отпасть, и тогда стоить отменить подписку, чтобы не переплачивать за услугу, которой не пользуетесь. Рассказываем, как отключить Wink Ростелеком на телевизоре Samsung, как удалить учетную запись, и есть ли шанс вернуть деньги за нее.
Как отключить Wink Ростелеком на телевизоре Samsung
Телевизионное оборудование с опцией Smart TV не будет иметь принципиальных различий при отказе от подписки. Разница лишь в отличиях интерфейса. Чаще других зрители пользуются техникой бренда Samsung. Чтобы отключить Wink Ростелеком на таком телевизоре, воспользуйтесь пошаговым руководством:
После перечисленных действий ваша подписка будет отменена. После их выполнения перезагрузите свой телевизор. Снова войдите в настройке и проверьте – действительно ли подписка больше не активна. После деактивации опции у вас не будет доступа к сервису.
Обратите внимание! Отключение подписки остановит доступ к сервису, а вот неиспользованные средства за ее покупку в некоторых случаях вы можете вернуть.
Как удалить аккаунт Винк и вернуть деньги
Никаких проблем с деактивацией подписки не будет. Впрочем, приняв решение отказаться от киноплатформы навсегда, вы можете удалить свою учетную запись. Кнопки удаления в профиле не предусмотрена, из аккаунта можно только выйти. Поэтому обратитесь в техническую поддержку.
Для этого на адрес электронной почты wink@rt.ru отправьте письмо, с просьбой удалить аккаунт. В обращении не забудьте указать по какой причине вы приняли такое решение, а письмо отправляйте с того адреса, который зарегистрирован в приложении. При несоблюдении этих условий в деактивации будет отказано.
Получить возврат средств тоже реально. Но и здесь есть свои подводные камни. Такая возможность предусмотрена, если с момента покупки подписки прошло менее 48 часов. Подобный функционал разработан в приложении Google Play. Денежные средства возвращают в день обращения, в редких случаях приходится ожидать несколько дней. Запрос можно отправить таким способом:
Опишите ситуацию подробно, и отметьте причину возврата – они предложены в списке вариантов. Денежные средства возвращают на тот счет, с которого проведена оплата. При покупке подписки другими способами, следует уточнить такую возможность у поставщика услуги.