код трудовой функции для менеджера по работе с клиентами

Как правильно выбрать код выполняемой функции в СЗВ-ТД: инструкция для бухгалтера

С 1 августа 2021 года Пенсионный фонд принимает сведения СЗВ-ТД по новой форме. Главное новшество — обязанность заполнения графы «Код выполняемой функции» всеми работодателями. Заполняется в со­от­вет­ствии с Об­ще­рос­сий­ским клас­си­фи­ка­то­ром за­ня­тий ОК 010–2014 (МСКЗ-08). Указывается кодовое обозначение работы сотрудника. При этом необходимо ориентироваться на фактически выполняемую работу, а не на должность сотрудника, прописанную в трудовом договоре. Не всегда получается сходу определить правильный код.

Что означает код выполняемой функции

Код представляет собой пять цифр в формате «ХХХХ.Х». Первые четыре — это код наименования группы занятий в Общероссийском классификаторе занятий ОКЗ-14. В классификаторе указаны коды не конкретных должностей или профессий, а обобщённых групп занятий.

Первая цифра кода обозначает основную группу, первая и вторая вместе — подгруппу, первая, вторая и третья — малую группу, все четыре цифры — начальную группу. Пятая цифра — контрольное число.

Рис. Что означают цифры в коде выполняемой функции

Как выбирать код в классификаторе

Предположим, нужно определить код выполняемой функции для семи работников, по которым компания сдаёт СЗВ-ТД (главного бухгалтера, расчетчика зарплаты, менеджера по подбору персонала, специалиста по охране труда, сторожа, кладовщика и водителя). Одних она принимает на работу, других увольняет, третьих переводит.

Первая цифра кода

Основные группы занятий систематизированы не по видам деятельности, а по уровню квалификации. На него указывает первая цифра кода. Например, для двоих расчётчиков зарплаты с разным образованием код выполняемой функции будет различаться.

У расчётчика с высшим образованием первая цифра кода будет 2 «Специалисты высшего уровня квалификации», а со средним образованием — 3 «Специалисты среднего уровня квалификации».

Для семи сотрудников из нашего примера первая цифра кода в зависимости от уровня квалификации будет такой, как показано в табл. 1.

Таблица 1. Первая цифра кода выполняемой функции

Должность сотрудника

Первая цифра кода выполняемой функции

Основная группа занятий

Расчётчик зарплаты без высшего образования

Специалисты среднего уровня квалификации

Менеджер по подбору персонала с высшим образованием

Специалисты высшего уровня квалификации

Специалист по охране труда

Специалисты высшего уровня квалификации

Работники сферы обслуживания и торговли, охраны граждан и собственности

Служащие, занятые подготовкой и оформлением документации, учётом и обслуживанием

Операторы производственных установок и машин, сборщики и водители

Вторая цифра кода вместе с первой

Две первые цифры вместе — подгруппа основной группы занятий. Они указывают на вид деятельности работника. В нашем примере для семи работников они будут такими, как в табл. 2.

Таблица 2. Две первые цифры кода выполняемой функции

Должность сотрудника

Две цифры кода выполняемой функции

Подгруппа основной группы занятий

Управляющие в корпоративном секторе и в других организациях

Расчётчик зарплаты без высшего образования

Средний специальный персонал по экономической и административной деятельности

Менеджер по подбору персонала с высшим образованием

Специалисты в сфере бизнеса и администрирования

Специалист по охране труда

Специалисты в области науки и техники

Работники служб, осуществляющих охрану граждан и собственности

Служащие в сфере обработки числовой информации и учёта материальных ценностей

Водители и операторы подвижного оборудования

Третья цифра кода с первыми двумя

Три первые цифры вместе — малая группа. Они показывают глубокую специализацию. Например, для главного бухгалтера — 121 «Управляющие финансово-экономической и административной деятельностью».

Для остальных работников нашего примера три первые цифры кода выполняемой функции смотрите в табл. 3.

Таблица 3. Три цифры кода выполняемой функции

Должность сотрудника

Три цифры кода выполняемой функции

Малая группа подгруппы основной группы занятий

Управляющие финансово-экономической и административной деятельностью

Расчётчик зарплаты без высшего образования

Средний специальный персонал в сфере финансовой деятельности, учёта и обработки числовой информации

Менеджер по подбору персонала с высшим образованием

Специалисты в области администрирования

Специалист по охране труда

Специалисты в области техники, исключая электротехников

Работники служб, осуществляющих охрану граждан и собственности

Служащие, занятые учётом материалов и транспортных перевозок

Водители грузового и пассажирского транспорта легковых автомобилей, фургонов и мотоциклов

Четвертая цифра кода

Четыре цифры кода вместе определяют начальную группу занятий работника. В ней самая большая детализация выполняемой функции. Например, для главного бухгалтера код выполняемой функции — 1211.1 «Управляющие финансовой деятельностью».

Четыре цифры кода выполняемой функции работников из нашего примера и пятая — контрольное число, приведены в табл. 4.

Таблица 4. Все цифры кода выполняемой функции

Должность сотрудника

Все цифры кода выполняемой функции

Начальная группа занятий

Управляющие финансовой деятельностью

Расчётчик зарплаты без высшего образования

Менеджер по подбору персонала с высшим образованием

Специалисты в области подбора и использования персонала

Специалист по охране труда

Специалисты в области техники, не входящие в другие группы

Работники служб, осуществляющих охрану граждан и собственности, не входящие в другие группы

Служащие, занятые учётом, приёмом и выдачей товаров на складе

Водители легковых автомобилей, такси и фургонов

Как проверить, что код выбрали правильно

Чтобы убедиться, что правильно подобрали код, посмотрите в классификаторе описания групп занятий. В них перечислены характерные работы и обязанности для групп данного уровня.

Для начальных групп в классификаторе есть примеры занятий. Например, для кода выполняемой функции 3313: ассистент бухгалтера и помощник бухгалтера.

Если описание не подходит к трудовой функции работника, посмотрите рекомендацию классификатора ниже примеров занятий. Для кода выполняемой функции 3313: бухгалтер — 2411, помощник актуария — 3314, бухгалтерский служащий — 4311.

Если сомневаетесь, правильно ли выбрали код выполняемой функции, можно проверить себя по профстандарту по должности работника. В разделе I «Общие сведения» посмотрите таблицу «Группа занятий». В ней есть коды из классификатора. Например, вот какие коды указаны в профстандарте «Бухгалтер», утверждённом приказом Минтруда от 21.02.2019 № 103н.

Руководители учреждений, организаций, предприятий

Управляющие финансовой деятельностью

Служащие по бухгалтерским операциям и учёту

Конечно, профстандарт может быть не утверждён для конкретной должности или профессии работника. Её может не быть и в классификаторе. В этом случае все равно ориентируйтесь на основные характеристики трудовой функции в классификаторе.

Если определить код так и не получается, обратитесь с письменным запросом в Минтруд или ПФР. Именно ПФР будет контролировать, чтобы код выполняемой функции в СЗВ-ТД был в верном формате «ХХХХ.Х».

Для СЗВ-ТД подходит сразу несколько кодов выполняемой функции. Какой выбрать?

Бывает, что у сотрудника есть сразу несколько трудовых функций. Необходимо определить на какую функцию у сотрудника тратится больше времени, код этой функции и выбрать.

Пример. Бухгалтер совмещает обязанности кассира со своими обязанностями. Поскольку бухгалтерской работы у него больше, в графе 6 отчёта СЗВ-ТД укажите код для бухгалтеров — 2411.6.

Или такой пример. В небольшой компании специалист по кадрам занимается и подбором персонала, и ведением кадровой документации. Поскольку работы с документами у него больше, в графе 6 отчёта СЗВ-ТД у него будет код выполняемой функции специалиста по кадрам — 4416.6 «Служащие по ведению кадровой документации».

Коды выполняемых функций лучше определить заранее. Так вы быстрее заполните СЗВ-ТД при приёме или увольнении сотрудника. Ведь отчёт нужно сдать быстро — не позднее следующего дня с даты издания приказа.

Консультирует по вопросам правильности расчёта заработной платы более восьми лет.

Читайте другие статьи автора в нашем блоге:

Источник

СЗВ‑ТД: новые правила заполнения

эксперт в сфере трудового законодательства и кадрового делопроизводства

С 1 июля 2021 года должна была обновиться форма СЗВ-ТД, но что-то пошло не так. Расскажем, с какого периода по-новому заполнять отчет, где брать коды выполняемой функции и как искать в ОКЗ подходящий код

Новая форма СЗВ-ТД

С 1 июля при попытках представить отчет по новой форме работодатели в программах электронного документооборота видели информационное сообщение «Данный документ не прошел проверку well-formed». При получении такого сообщения работодателям рекомендовано повторить отправку формы СЗВ-ТД в старом формате.

Важно: СЗВ-ТД по новой форме начнем представлять в ПФР с 1 августа 2021 года.

Напомним основные изменения, которые были внесены в форму СЗВ-ТД еще Постановлением Правления ПФ РФ от 27.10.2020 № 769п:

Общероссийский классификатор занятий принят и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 12.12.2014 № 2020-ст, его можно найти в справочных правовых системах или на сайте Минтруда.

​При каких кадровых мероприятиях нужно указывать код выполняемой функции?

В нормативных правовых актах и официальных разъяснениях Пенсионного фонда нет ответа на этот вопрос.

Сейчас используется два подхода:

Как заполнять код выполняемой функции с 1 августа 2021 года?

В графе «Код выполняемой функции» указываем кодовое обозначение занятия, соответствующее занимаемой должности (профессии), виду трудовой деятельности, осуществляемой на рабочем месте при исполнении трудовых функций (работ, обязанностей)

Код состоит из пяти цифровых знаков в формате «XXXX.X», где:

Где брать коды выполняемой функции?

Обратите внимание, что в ОКЗ указаны не названия должностей, а перечень классификационных группировок занятий и их описания, что усложняет поиск подходящих кодов.

Общая схема кодирования в ОКЗ имеет вид: XXXX.X, где:

Код «ХХХХ» наименования группы занятий подразумевает наличие четырех групп и указывает на принадлежность к основной группе — подгруппе — малой группе — начальной группе.

В качестве признаков классификации в ОКЗ приняты уровень квалификации и специализация, требуемые для определенного занятия.

Первая цифра четырехзначного кода показывает, к какой основной группе относится занятие, всего в классификаторе 10 групп:

2 — Специалисты высшего уровня квалификации

3 — Специалисты среднего уровня квалификации

4 — Служащие, занятые подготовкой и оформлением документации, учетом и обслуживанием

5 — Работники сферы обслуживания и торговли, охраны граждан и собственности

6 — Квалифицированные работники сельского и лесного хозяйства, рыбоводства и рыболовства

7 — Квалифицированные рабочие промышленности, строительства, транспорта и рабочие родственных занятий

8 — Операторы производственных установок и машин, сборщики и водители

9 — Неквалифицированные рабочие

Вторая цифра в четырехзначном коде указывает на подгруппу внутри основной группы.

Она означает принадлежность занятий к сфере или области деятельности и отражает специфику занятий (по области требуемых знаний, особенностям технологических процессов, используемым машинам и инструментам, обрабатываемым или используемым материалам, видам производимых товаров или услуг).

Пример: 22 — Специалисты в области здравоохранения, 23 — Специалисты в области образования, 24 — Специалисты в сфере бизнеса и администрирования

Третья цифра просто указывает на принадлежность к малой группе внутри подгруппы.

Пример: 232 — Преподаватели средних профессиональных образовательных организаций, 235 — Другие специалисты в области образования, 241 — Специалисты по финансовой деятельности

Четвертая цифра показывает на принадлежность к начальной группе внутри малой группы.

Для заполнения кода выполняемой функции в форме СЗВ-ТД нас интересует только четырехзначный код с пятым контрольным числом. Контрольное число берем из второй графы ОКЗ, самостоятельно мы его не рассчитываем.

Пример: для специалистов по кадровому делопроизводству код для заполнения «Кода выполняемой функции» в СЗВ-ТД будет 4416.6.

Как искать в ОКЗ подходящий код?

Единого алгоритма поиска кода для всех должностей, профессий и специальностей нет.

В каких-то случаях можно будет искать просто по названию должности, задавая в поисковике к классификатору, например, общие слова: уборщик, бухгалтер и т.д.

Для большинства трудовых функций должность и функция все-таки не совпадают по названию с ОКЗ, но в комментариях к классификатору для каждого кода есть примеры должностей.

Примеры

В подгруппе 4416 «Служащие по ведению кадровой документации» названы:

В подгруппе 9111 «Домашняя прислуга и уборщики» названы:

Также приведены некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:

Например, при описании начальной группы «2423 Специалисты в области подбора и использования персонала» указано, что в обязанности специалистов входит: консультирование и разработка методов анализа работ и занятий в таких областях, как управление персоналом, изучение и планирование трудовых ресурсов, обучение, информация по профессиям и профориентация. То есть можно сопоставлять обязанности наших работников с описанием обязанностей из Общероссийского классификатора занятий.

Например, работодателю сложно сориентироваться, какие коды будут подходить для электриков в службах ЖКХ.

Примечание: при поиске через профстандарты, принятые в 2014 году, можно столкнуться с тем, что в группе занятий будут ссылки на утративший силу ОКЗ 1993 года. В этом случае можете воспользоваться Таблицей соответствия ОКЗ-2014 и ОКЗ-93, которую подготовил Минтруд.

Код из ОКЗ для руководителей и главных бухгалтеров

Обратите внимание: всех руководителей мы ищем в первой основной группе:

Можно пробовать комбинировать разные подходы к поиску необходимого вам кода из ОКЗ.

Как определить код выполняемой функции, если в трудовые обязанности работника входит функционал по разным должностям

В этой ситуации классификацию осуществляют с использованием принципа приоритетности:

Пояснение: если при этом функции, такие как продажа, транспортное обслуживание или управление производственным процессом и т.п., не доминируют.

Пояснение: полагаем, что в этом случае работодателям следует самостоятельно определять код выполняемой функции по принципу приоритетности, то есть выбирать тот код, которому соответствует больший уровень квалификации или больший объем и содержание функционала из выполняемых работником обязанностей.

Контрольные точки для работодателей по заполнению СЗВ-ТД по новым правилам

Хотите знать больше? Подключайтесь к семинару Евгении Конюховой «Электронные трудовые книжки в 2021 году. Особенности работы и представления СЗВ‑ТД». Семинар для тех, кто хочет разобраться в новых правилах подготовки СЗВ-ТД. Эксперт рассказывает о новых законодательных требованиях и разберет их на практических ситуациях.

Шпаргалка

В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:

Ключевые тезисы. Что надо знать про СЗВ-ТД. Изменения 1.2 МБ

Источник

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 29 сентября 2020 г. N 679н «Об утверждении профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем»

В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:

1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем».

2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2015 г. N 687н «Об утверждении профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 30 октября 2015 г., регистрационный N 39566).

Зарегистрировано в Минюсте РФ 27 октября 2020 г.

Регистрационный N 60593

ГАРАНТ:

См. справку о профессиональных стандартах

должностную инструкцию руководителя группы продаж (руководство поставками инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих)

должностную инструкцию менеджера по работе с клиентами (организация поставок нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим)

должностную инструкцию менеджера по продажам (организация типовой поставки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих)

должностную инструкцию агента по продажам (организация типовой поставки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих)

Утвержден
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 29 сентября 2020 г. N 679н

Профессиональный стандарт
Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Поставка заказчику инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в соответствии с заявленными требованиями

Руководители служб по сбыту и маркетингу

Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)

Агенты по коммерческим продажам

Отнесение к видам экономической деятельности:

Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением

(наименование вида экономической деятельности)

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции

уровень (подуровень) квалификации

Организация типовой поставки

инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Сопровождение базы данных покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Организация поставок по тендерам на инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие

Подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам

Установление и поддержание контактов с клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих

Сопровождение отгрузки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Организация поставок нетиповых и

комплексных решений по инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим

Проведение консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Развитие каналов сбыта и базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Управление проектами по поставкам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Руководство поставками инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Долгосрочное прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Планирование и контроль выполнения планов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Анализ и распространение лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Управление персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Организация типовой поставки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Происхождение обобщенной трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Менеджер по продажам

Специалист отдела продаж

Менеджер по развитию каналов сбыта

Требования к образованию и обучению

Требования к опыту практической работы

Особые условия допуска к работе

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

Агенты по коммерческим продажам

Компьютерные системы и комплексы

Информационные системы (по отраслям)

Прикладная информатика (по отраслям)

Многоканальные телекоммуникационные системы

Сети связи и системы коммутации

3.1.1. Трудовая функция

Сопровождение базы данных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Поиск новых покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Сбор информации о потребностях клиента в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих

Ведение базы данных клиентов

Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами

Ведение учетной документации по базе клиентов, заключенным договорам на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Искать новых клиентов в рамках существующих каналов сбыта

Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами

Выявлять потребности клиента в процессе переговоров

Систематизировать информацию о клиентах

Использовать почтовые программы на профессиональном уровне

Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами

Применять систему управления продажами для управления информацией о клиентах

Модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Методы и инструменты поиска информации

Правила работы с базами данных на уровне пользователя

Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования

Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов

Основы менеджмента организации

Этика и психология общения с клиентом при продажах инфокоммуникационных систем

Правила деловой переписки и делового общения

Законодательство Российской Федерации в области работы с персональными данными

3.1.2. Трудовая функция

Организация поставок по тендерам на инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Поиск открытых конкурсов, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Анализ конкурсной документации на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Подбор составляющих для инфокоммуникационной системы согласно техническому заданию

Подготовка необходимых финансовых документов (банковская гарантия, справки)

Разработка описания предложения по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Согласование условий контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Подготовка контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Использовать базу данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Оформлять сопроводительные документы на продаваемые инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие

Оформлять тендерную документацию

Составлять отчетность по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, в том числе по конкурсным торгам, аукционам, запросам предложений от клиентов

Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ

Вести переговоры с поставщиками и производителями

Способы поиска информации о конкурсных торгах, аукционах, запросах от клиентов

Правила оформления первичной бухгалтерской документации

Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Правила работы с базами данных на уровне пользователя

Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования

Нормативные правовые акты, регулирующие правила продажи товаров организациям различных форм собственности

Методы организации закупок инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Правила участия в электронных закупках

Правила работы на тендерных площадках

Состав тендерной документации

Методы обоснования коммерческого предложения на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Правила деловой переписки

Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации

3.1.3. Трудовая функция

Подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Подготовка коммерческих предложений с учетом установленных условий поставщиков, правил отгрузки в организации и особенностей клиента

Ведение переговоров о продаже и сопровождении инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Презентация инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам

Оформлять коммерческие предложения с использованием офисных программных приложений

Подготавливать и проводить презентации продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих для потенциальных клиентов

Вести переговоры с поставщиками и производителями

Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Правила подготовки и проведения презентации, в том числе с использованием информационных технологий

Основы инфокоммуникационных технологий в части, касающейся поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования

3.1.4. Трудовая функция

Установление и поддержание контактов с клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Информирование клиентов о новых поставляемых инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих

Информирование клиентов о текущих маркетинговых акциях, новых продуктах и специальных предложениях

Проведение мероприятий (конференций, семинаров, вебинаров) для существующих и потенциальных клиентов

Заключение договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Планировать развитие договорных отношений с клиентами

Подготавливать материалы базы данных клиентов к обсуждению потребностей клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих

Использовать базу данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Составлять отчетность о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих

Организовывать и проводить встречи с клиентами и партнерами

Выявлять потребности клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих

Вести деловые переговоры с клиентами об их потребностях в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих

Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования

Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования

Методы поиска информации о потенциальных потребностях в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих

Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов

Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Правила работы с базами данных на уровне пользователя

Правила деловой переписки и делового общения

Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации

3.1.5. Трудовая функция

Сопровождение отгрузки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Контроль отгрузки (поставки) товаров по заключенным договорам по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Формирование отгрузочных документов на проданные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие

Проверка соответствия проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих заявленной спецификации

Проверка комплектности проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Составлять отчетность по комплектации проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ

Применять систему управления ресурсами организации для сопровождения продаж

Применять компьютерное и офисное оборудование для оформления документации

Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования

Назначение и правила использования компьютерных программ и баз данных для учета и управления в организации

Первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления

Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетной документации

Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации

3.2. Обобщенная трудовая функция

Организация поставок нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим

Происхождение обобщенной трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем

Менеджер по работе с клиентами

Требования к образованию и обучению

Требования к опыту практической работы

Не менее полугода работы в сфере продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих при среднем профессиональном образовании

Особые условия допуска к работе

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ)

Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции)

Коммерция (по отраслям)

Информатика и вычислительная техника

Информационные системы и технологии

3.2.1. Трудовая функция

Проведение консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Презентация клиентам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Ведение деловых переговоров по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Консультирование клиентов и партнеров по характеристикам новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Консультирование по условиям продажи и ценам, условиям лицензирования программного обеспечения, условиям оказания послепродажной технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Применять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Искать и систематизировать информацию об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Подготавливать и проводить презентации по использованию продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Проводить демонстрации инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Сопоставлять отечественные и зарубежные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие

Анализировать предложения поставщиков инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Применять компьютерное и офисное оборудование для сопровождения консультации клиентов

Методы поиска информации об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Основы инфокоммуникационных технологий

Технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Отечественные и зарубежные производители инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих и направления (типы) выпускаемой ими продукции

Продукция отечественных и зарубежных производителей, аналогичная продаваемым инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим

Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования

3.2.2. Трудовая функция

Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

номер профессионального стандарта

Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров

Заключение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Ведение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и /или их составляющих

Информирование о поступлении продукции на склад, об отгрузке (поставке) товара

Проверка наличия дебиторской задолженности

Выставление счетов, оформление актов, накладных и счетов-фактур

Контроль отгрузки (поставки) проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Работать с базой данных партнеров и клиентов

Осуществлять поиск информации по клиентам и партнерам

Вести деловые переговоры

Вести учетную документацию по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Применять систему управления ресурсами организации для сопровождения цикла продаж

Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ

Правила работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами

Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов

Основы бухгалтерского учета, первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления

Назначение и правила использования компьютерных программ и баз данных для учета и управления в организации

Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования

Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемой продукции

Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования

Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации

3.2.3. Трудовая функция

Развитие каналов сбыта и базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Поиск новых каналов сбыта инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Организация продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в новых каналах

Помощь менеджерам по реализации типовых решений в развитии новых направлений сбыта

Сбор и анализ доступной информации о каналах продаж и типовых решениях по продаже у конкурентов

Ведение базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Искать новые каналы сбыта

Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами

Выявлять потребности клиента в процессе переговоров

Систематизировать информацию о каналах сбыта и о решениях по продаже

Сопровождать развитие системы управления взаимоотношениями с клиентами

Вести конкурентную разведку в части, касающейся методов и каналов организации продаж

Модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Методы и инструменты поиска информации

Этика конкурентной разведки в области продаж инфокоммуникационных систем

Принципы эффективной работы системы управления взаимоотношениями с клиентами

Методы сопровождения баз данных

Правила деловой переписки и делового общения

3.2.4. Трудовая функция

Управление проектами по поставкам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Привлечение необходимых департаментов в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Постановка задач сотрудникам, принимающим участие в комплексном проекте по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, и контроль их исполнения

Управление бюджетом комплексного проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Поиск и анализ поступающей информации о рынке инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Осуществлять поиск информации о потенциальных проектах по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Обрабатывать и анализировать поступающую информацию о ходе реализации проекта продажи инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Обеспечивать выполнение проекта в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием

Управлять сотрудниками структурных подразделений, вовлеченными в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Составлять бюджет проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Применять системы поддержки управления проектами в соответствии с выбранным методом управления

Основы (принципы) управления проектом

Современные методы проектного управления

Специализированные компьютерные программы по управлению комплексными проектами

Основные участники инфокоммуникационного рынка

Целевые сегменты рынка инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Основы бухгалтерского учета и составления бюджета

Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования

Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемой продукции

Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации

Основы менеджмента организации

Методы продаж современных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Основы методов анализа и прогнозирования продаж

3.3. Обобщенная трудовая функция

Руководство поставками инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Происхождение обобщенной трудовой функции

Заимствовано из оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Руководитель группы продаж

Начальник отдела продаж

Коммерческий директор (только для организаций среднего и малого бизнеса)

Требования к образованию и обучению

Требования к опыту практической работы

Не менее одного года работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции

Особые условия допуска к работе

Рекомендуется дополнительное образование в области менеджмента, продаж, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

Руководители служб по сбыту и маркетингу

Начальник отдела (на предприятиях, осуществляющих коммерческую деятельность)

Информатика и вычислительная техника

Информационные системы и технологии

Инфокоммуникационные технологии и системы связи

Источник