конвертация бонусов в рубли как это работает
Сбербанк установил курс конвертации бонусов «Спасибо» на рубли
С 17 октября клиенты крупнейшего российского банка смогут обменивать полученные за покупки по картам бонусные баллы «Спасибо» на рубли. Однако, такую возможность получат не все держатели карт Сбербанка.
Кто сможет конвертировать «Спасибо» в рубли?
Сейчас в программе лояльности участвуют более 34 млн человек. Сколько из них достигли уровне «Больше, чем спасибо», в банке не сообщают.
Обновленные условия программы «Спасибо» начали действовать в июле текущего года. Существует четыре уровня привилегий: «Спасибо», «Большое спасибо», «Огромное спасибо» и «Больше, чем спасибо». С июля по сентябрь всем действующим и новым клиентам банка присваивали уровень «Большое спасибо».
Под каждый уровень предусматривается набор заданий, ежемесячное выполнение которых позволит участникам переходить на новый уровень программы. Они отличаются как величиной начисляемых бонусов, так и вариантами их использования. Для каждого уровня установлен свой набор условий, выполнение которых в течение трех месяцев позволяет перейти на новый уровень. Невыполнение требований текущего уровня в течение хотя бы одного из трех месяцев в квартале отбрасывает клиента на более низкую ступень привилегий.
По окончании месяца клиентам будут рассылать данные о выполнении заданий в мобильном приложении программы или в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».
Какой курс конвертации предусмотрен по программе?
Впрочем, за накопленные бонусы и без их конвертации в рубли можно покупать ж/д и авиабилеты, билеты в театр и на концерты, бронировать гостиницы во время путешествий и приобретать другие товары и услуги со скидкой у партнеров Сбербанка.
Напомним, что держатели карт на уровне «Спасибо» смогут получать бонусные баллы только от партнеров банка (до 20% от суммы операции). Но на уровне «Большое спасибо» к партнерским бонусам добавятся 0,5% от суммы любой покупки.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Как перевести бонусы Спасибо от Сбербанка в деньги?
Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
Краткое содержание
Да, обмен стал возможен после того, как руководство банка провело кардинальную переоценку кэшбек-сервиса. Но курс установлен не самый приятный: за каждый балл клиент получит 50 копеек, т.е. будет потеряна ровно половина от номинальной стоимости бонусов. Более того, получить возможность конвертации можно только на уровне «Больше, чем Спасибо», а для этого придется выполнить четыре условия: держать снятие наличности по отношению к безналичным расходам на уровне 15% и ниже; ежемесячно оплачивать что-либо через мобильный или интернет-банк; тратить картой не меньше 5000 ежемесячно; пополнить либо открыть вклад.
Можно ли обменять баллы Спасибо на рубли и как
Объективно говоря, с самого начала кэшбек-сервис Сбербанка был реализован, прямо скажем, не вполне удачно. Клиенты жаловались на медленное пополнение бонусного счета вследствие «жадного процента» отчислений. Их не устраивало и то, что баллы нельзя было напрямую конвертировать в денежные средства, из-за чего приходилось целенаправленно искать какие-нибудь компании, принимающие Спасибо в качестве оплаты.
Руководство банка крепко задумалось: можно ли позволить клиентам перевести в деньги бонусы Спасибо, и если все же позволить, как это скажется на всей системе? Надо заметить, что команда Сбербанка провела активную работу над улучшением сервиса: была введена многоступенчатая система, чтобы поощрять и поддерживать активных пользователей; быстрыми темпами увеличивалось число партнеров, где можно «отоварить» накопленные бонусы; наконец, была введена система перевода баллов в реальные рубли.
Так что да, перевести бонусы Спасибо в деньги с недавних пор можно. Но и здесь банк, разумеется, не мог вести честную игру до конца: курс обмена бонусов в рубли был установлен далеко не в пользу клиента. Если точно, то за каждые 2 бонуса держатель карты получает 1 реальный рубль.
Система была так разработана потому, что банку выгодно в первую очередь сотрудничество с партнерами. А оно заключается в очень простой схеме: партнер дает банку расширение кэшбек-сервиса, а в обмен получает увеличенный поток клиентов и выросший оборот предприятия. Конечно, если все клиенты Сбербанка станут переводить баллы в рубли, привязанность к партнерам банка значительно ослабнет, а это, в свою очередь, пошатнет саму суть сотрудничества между банком и его партнером.
Есть и еще одно значительное ограничение: поменять бонусы Спасибо от Сбербанка на деньги можно только в том случае, если пользователь находится на самом высоком уровне привилегий «Больше, чем Спасибо». Достичь его теперь уже достаточно просто, хотя еще совсем недавно уровень получали не более 4-х процентов от всей клиентской базы Сбербанка. И, все же, даже с учетом возросшей лояльности условий, это по-прежнему является препятствием на пути к свободному обмену.
Куда можно вывести деньги?
Менять бонусы на рубли можно без ограничений, т.е., при желании, даже 2 бонуса можно конвертировать в 1 рубль. Установлена только верхняя граница: конвертировать можно не больше 10 000 бонусов в месяц.
Перечислить полученные деньги можно исключительно на счета, открытые клиентом в Сбербанке. При этом не имеет значения, привязана ли к счету дебетовая или кредитная карточка — это может быть и просто текущий/расчетный счет, открытый для накоплений или бизнес-деятельности.
Так что отправить деньги кому-то другому или сделать перевод в «чужой» банк нельзя. Но это можно легко осуществить сразу, как только конвертированные рубли поступят на ваш счет в Сбербанке, поскольку с этого момента все поступившие деньги ничем не будут отличаться от обычных денежных средств.
Как обменять бонусы Спасибо от Сбербанка на деньги?
Пошаговая инструкция на эту тему начинается с самого важного — авторизации в приложении или же на сайте «Спасибо». Также подойдет сайт или приложение «Сбербанк Онлайн», хотя оно предоставляет меньший функционал.
Обменивать бонусы можно только в отдельном окошке. Попасть в него можно так:
Это и есть ответ на вопрос, как перевести бонусы Спасибо от Сбербанка в деньги на карту. Как видно в инструкции, делается это очень быстро и не требует никаких усилий.
Уровни привилегий и их достижение
Совсем недавно правила достижения уровней были переписаны. Эту новость большинство пользователей восприняли положительно, потому что по сути условия стали мягче и лояльнее.
Выполнять перечисленные выше условия нужно каждый месяц в течение расчетного периода (сезона), иначе будет присвоен автоматический статус «Спасибо».
Зачем Сбербанку менять бонусы на рубли
Клиенты Сбербанка, участвующие в программе лояльности, с 17 октября получили возможность обменивать бонусы на рубли. Конвертация будет проходить по курсу 2:1 (2 бонуса=1 рублю), а услуга будет доступна не всем участникам программы, а только самым активным держателям карт. При этом клиенты не торопятся пользоваться этой услугой.
Как выглядит программа?
С 1 июля Сбербанк обновил условия бонусной программы, введя 4 уровня: «Спасибо», «Большое спасибо», «Огромное спасибо» и «Больше, чем спасибо». От того, на каком уровне находится клиент, зависят привилегии.
— На уровне «Спасибо», бонусы начисляются только за покупки у партнеров программы;
— На уровне «Большое спасибо» добавляется начисление бонусов за покупки вне партнерской сети – 0,5% от потраченной суммы;
— Уровень «Огромное спасибо» дает возможность выбрать две категории, по которым будут начисляться повышенные бонусы (одну категорию можно выбрать бесплатно, а на подключение второй придется потратить бонусы).
— Последний уровень дает право выбрать четыре категории с повышенными бонусами (две бесплатно, и две – в обмен на бонусы), плюс возможность обменять бонусы на рубли.
После обновления правил 1 июля все клиенты оказались на уровне «Большое спасибо». Перейти на новый уровень они могли через три месяца, при условии, что в течение этого времени выполняли все задания от банка. Среди заданий для перехода на третий уровень – поддержание среднедневного остатка (не менее 10 тыс. рублей), определенная сумма покупок (не менее 5 тыс. рублей в месяц) и другие. Чем выше уровень – тем больше таких заданий.
«Новая программа лояльности не просто дает больше возможностей по накоплению бонусов – она переносит всю коммуникацию с клиентом в формат геймификации. Выполняя задания, участник развивает финансовую грамотность, переходит от наличных к безналичному расчету, отдает предпочтение онлайн-инструментам, узнает о новых банковских услугах».
Светлана Кирсанова, старший управляющий директор блока «Розничный бизнес» Сбербанка
Сколько человек имеют право на обмен?
Всего в бонусной программе участвуют 34 млн человек. Количество клиентов, которые на данный момент находятся на уровне «Больше, чем спасибо», Сбербанк не раскрывает.
Как рассказал Frank RG собеседник, знакомый с устройством программы, она создавалась так, чтобы настроить максимальное количество барьеров. До верхнего уровня должно дойти по замыслу не более 25% участников, но в реальности их меньше. По его оценкам, таких клиентов от 10% до 25% — то есть 3,4-8,5 млн человек. Пресс-служба Сбербанка не подтвердила и не опровергла эту цифру.
Опрос Frank RG, во время которого респонденты отвечали на вопрос «Если вы пользуетесь программой «Спасибо от Сбербанка», достигли ли вы уровня «Больше, чем спасибо» показал, что высшего уровня программы лояльности достигли 11% опрошенных.
Конвертация бонусов в рубли как это работает
\u041f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0438 \u0420\u0424 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043e\u043f\u0446\u0438\u0438 «Cash-Back» \u0438 «\u0417\u0430\u0435\u043c\u0449\u0438\u043a». \u0411\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b, \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043e\u043f\u0446\u0438\u0438 «\u041a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0446\u0438\u044f», \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0438 \u0420\u0424 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e. \u041f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u043f\u043e \u043e\u043f\u0446\u0438\u0438 «\u041a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0446\u0438\u044f» \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438:
— \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b;
— \u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0430\u0432\u0438\u0430-, \u0436\/\u0434 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e;
— \u0441\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 \u0441\u0435\u0442\u0438 «\u041b\u0435\u043d\u0442\u0430», SimpleWine \u0432 \u0433. \u0421\u0430\u043d\u043a\u0442-\u041f\u0435\u0442\u0435\u0440\u0431\u0443\u0440\u0433.
\u041f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0438 \u0420\u0424 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043e\u043f\u0446\u0438\u0438 «Cash-Back» \u0438 «\u0417\u0430\u0435\u043c\u0449\u0438\u043a». \u0411\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b, \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043e\u043f\u0446\u0438\u0438 «\u041a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0446\u0438\u044f», \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0438 \u0420\u0424 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e. \u041f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u043f\u043e \u043e\u043f\u0446\u0438\u0438 «\u041a\u043e\u043b\u043b\u0435\u043a\u0446\u0438\u044f» \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438:
— \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b;
— \u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0430\u0432\u0438\u0430-, \u0436\/\u0434 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e;
— \u0441\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 \u0441\u0435\u0442\u0438 «\u041b\u0435\u043d\u0442\u0430», SimpleWine \u0432 \u0433. \u0421\u0430\u043d\u043a\u0442-\u041f\u0435\u0442\u0435\u0440\u0431\u0443\u0440\u0433.
\u0421 \u0443\u0432\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c,
\u0411\u0430\u043d\u043a \u0412\u0422\u0411 (\u041f\u0410\u041e) «,»questionText»:»
Вопросы и ответы
Как подключиться к программе лояльности «Мультибонус»?
1. Новые клиенты ВТБ
При оформлении Мультикарты ВТБ в любом из офисов банка вы можете подключиться к программе лояльности «Мультибонус». Для этого выберите одну из бонусных опций: «Коллекция», «Путешествия»,«Сash back» (с категорией повышенного вознаграждения «Авто» и «Рестораны») или «Заемщик» и сообщите об этом операционисту. В дальнейшем вы сможете менять бонусную опцию ежемесячно и абсолютно бесплатно через мобильное приложение или интернет-банк ВТБ-Онлайн, а также по телефону 8 800 100-24-24.
2. Действующие клиенты ВТБ
Какие бонусные опции участвуют в программе «Мультибонус» от ВТБ?
Сash back (кэшбэк) – возврат части денежных средств, потраченных с помощью банковской карты, на бонусный счет в бонусных рублях. Начисление и выплата сash back осуществляется в порядке и в сроки, определенные в Правилах программ лояльности Банка ВТБ (ПАО) на multibonus.ru, а также в Тарифах банка на vtb.ru
Что такое бонусные рубли?
Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ при подключенных опциях «Сash back и Авто» и «Cash back и Рестораны».
Когда бонусные рубли зачисляются на бонусный счет?
Начисление бонусных рублей осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.
Как можно потратить бонусные рубли?
Используйте бонусные рубли для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус» или переводите деньгами на карту ВТБ в Личном кабинете.
Как перевести бонусные рубли на карту ВТБ?
Перевод бонусных рублей на карту ВТБ действует для опций «Сash back и Авто», «Cash back и Рестораны» и «Заемщик».
Каков срок действия бонусных рублей?
Срок действия бонусных рублей составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусные рубли обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусные рубли и бонусные счета сохраняются.
Что такое бонусы?
Бонусы – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ и использование других продуктов банка при подключенной опции «Коллекция».
Когда бонусы зачисляются на бонусный счет?
Начисление бонусов осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.
Как можно потратить бонусы?
Используйте бонусы для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».
Каков срок действия бонусов?
Срок действия бонусов составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусы обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Например, в октябре 2019 г. обнулятся бонусы, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты вам не хватило для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусы и бонусные счета сохраняются.
Когда мили зачисляются на бонусный счет?
Начисление миль осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.
Как можно потратить мили?
Используйте мили для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».
Каков срок действия миль?
Срок действия миль составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия мили обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Например, в октябре 2019 г. обнулятся мили, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные мили и бонусные счета сохраняются.
Каковы сроки доставки?
Сроки доставки будут указаны в вашем Личном кабинете сразу после оформления заказа. Они зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.
Билеты в кино, авиа- и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение 3 рабочих дней после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.
Вы не получили ваш заказ?
Проверьте статус заказа в разделах «Сообщения» или «Мои заказы» в Личном кабинете на сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус».
Также вы можете связаться с нами через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении, и мы поможем решить ваш вопрос.
Как изменить адрес и время доставки заказа?
Вам необходимо связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Партнер изменит адрес и время доставки, если это возможно. Всю информацию о вашем заказе вы можете просматривать в Личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?
Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.
Как вернуть товар?
Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете на сайте или в мобильном приложении программы «Мультибонус».
Я являюсь участником программы лояльности «Мультибонус» как клиент банка ВТБ и как клиент Почта Банка. Могу ли я оплатить заказ используя бонусную валюту двух банков?
Да, можете. Все ваши накопления по программе лояльности «Мультибонус» суммируются на едином бонусном счете. Сумму всех начислений вы можете посмотреть в личном кабинете программы или в приложении «Мультибонус». При оформлении заказа укажите бонусную валюту, которой вы хотите оплатить заказ.
При оформлении заказа необходимо подтвердить номер карты участника. Как мне его узнать?
Номер карты участника программы лояльности «Мультибонус» указан в SMS, которое вы получили от банка при регистрации в программе. Подтвердите номер при первом заказе, при оформлении последующих заказов карта участника учитывается автоматически.
Мне не хватает бонусных накоплений. Могу ли я доплатить деньгами за заказ?
Возможность дополнительной оплаты заказа деньгами с карты ВТБ определяет партнер. Информация содержится в карточке товара. Если опция доступна, то при оформлении заказа появится раздел «Доплатить рублями по карте ВТБ».