назначение конверта с уникальным pin кодом 1с

Тема: Проблема при установке и получении лицензии

Опции темы

Поиск по теме

Проблема при установке и получении лицензии

В конверте с программой 1С бухгалтерия 8 базовая указан пин-код из 16 цифр. А поле для ввода в программе позволяет ввести лишь 15 символов.Как решить эту проблему?

Если платформа запрашивает 15 символов, значит она «думает», что запускается под версией ПРОФ. Если не поможет отключение UAC, смело обращайтесь в 1С (проблема не единичная).

В настройках уберите «Использовать аппаратную защиту»

Че-то логики вообще нет. Вас не смущает, что разный результат дали именно ваши действия и разное состояние именно вашего компьютера?

зы. Как показывает практика, самые геморройные клиенты у франчайзи- сидящие на какой-нибудь базовой конфе, вызывающие спеца раз в три месяца и готовые рубиться за 100 рублей, а шуму от них больше всех

В настройках уберите «Использовать аппаратную защиту»

Че-то логики вообще нет. Вас не смущает, что разный результат дали именно ваши действия и разное состояние именно вашего компьютера?

зы. Как показывает практика, самые геморройные клиенты у франчайзи- сидящие на какой-нибудь базовой конфе, вызывающие спеца раз в три месяца и готовые рубиться за 100 рублей, а шуму от них больше всех

Прошу заметить, что разговор про бабло начали вы, что вас на него кружит франчайзи, причем каким-то извращенным способом

Если клиент адекватен, неважно на чем он сидит, он на вес золота

Готовьте бабло

Истина

Аноним, да Вы просто ещё очень мало работаете в 1С-ке, и Вам кажутся дикими некоторые вещи, к которым другие пользователи давно привыкли.
А этот бардак начал появляться с начала нулевых, когда 1С заняла доминирующее положение в сегменте рынка малых предприятий.

Источник

Опции темы

Поиск по теме

PS /Перед установкой программы, коробка- поставки была распечатана.

может, не там просто искали?
я помню чуть не спятила пока нашла где именно этот пин код, и работник фирмы которая нам 1с поставила не мог его найти

Вроде как пин код только у базовых версий 1с за 3500 рубликов. Для проф регистрация через поставщика

sudmarvik, верните коробку в обратный зад. Пусть вернут деньги. А новую коробку купите у партнера, и пусть он Вам предъявит пин-код.

sudmarvik, ну тогда надо это быстро и энергично разрулить. Лучше к ним съездить лично, и дать понять что можете устроить серьезный скандал типа «в Москву пожалуюсь» или «да я вас по судам затаскаю. » и т.п. Обычно в этом случае продавец начинает суетится и всё улаживается.

«Данный вид регистрации возможен для пользователей программных продуктов, в поставку которых входит конверт с уникальным PIN-кодом. В настоящее время это базовые версии «1С:Предприятия 8″, специальные поставки и некоторые продукты версии ПРОФ» с сайта 1с

Ага, если дозвонитесь.

Всё. верно. Это верно для базовых версий.
Еще нечего регистрировать.
Вы же еще не установили программу на компьютер (раз не получили лицензию)

А ещё очень удобно на горячую линию писать по почте. Жду ответа на свое письмо с 2004 года.

sudmarvik, лучше лично сходить, IMHO.

А вообще-то это всё дурдом ещё тот.

Проблем конечно с 1 С, куча.

А кому сейчас легко?

Мы тоже купили в феврале 2012, а диск ИТС в коробке за июль 2011. И надо самим обновить 10 релизов с 22 до 32. Ведь предполагается что когда покупаешь программу, то там будет свежая версия. Зачем мне ИТС за июль. Все уже поменялось 10 раз! вчера вечером час просидела,обновила до 25 релиза, надо ведь сначала разобраться как обновлять и откуда, осталось еще 7 раз обновить. ДУРДОМ!

Имея лицензионный ключ защиты, проще скачать свежую версию программы из открытых источников и сразу установить его, не мучаясь с обновлениями.

Вот жульё. Совсем обнаглели.
Надо было взять сразу последний релиз платформы и конфы (полный). Но это несмертельно. Надо сделать как подсказывает ILD17.

дааа? А если я выгружу данные из 25 релиза и установлю новую конфигурацию, и потом в нее загружу данные, то она будет все равно новая? или поменяется на 25-ю? Мы уже работаем на ней.

Это надо было делать до ввода данных. Сейчас когда данные уже введены, другого пути, кроме последовательного обновления, больше нет. А добросовестный продавец, должен был заострить Ваше внимание на том, что в коробочной поставке идет старый релиз и сам дать Вам последний полный релиз конфы.
p.s. С обновлением релиза движка таких проблем нет. Просто обновляете его и всё.

Странно, что Вам сразу не последний поставили. Я всегда ставлю последний на день установки, чество говоря даже не смотрю, что в коробке предлагают, ибо коробка неизвестно сколько лежит на складе.

Источник

Назначение конверта с уникальным pin кодом 1с

Ваш браузер устарел, пожалуйста обновите ваш браузер пройдя по ссылке www.microsoft.com/download

Что такое пин-код? Как создать, использовать и удалить пин-код?

Пин-коды не генерируются автоматически, их создает только автор программы.

Для создания пин-кода:

1. При создании/редактировании публикации с коммерческим продуктом в блоке “Файл программы или версия для продажи” нажмите на “Добавить файл или товар” и поставьте галочку напротив “Использовать пин-коды”;

2. Сохраните публикацию и откройте Партнерский кабинет: “Партнерство” > ”Мои продажи” > пункт “Пин-коды”;

3. На странице с пин-кодами кликните “Добавить пин-коды”;

При выборе сразу нескольких продуктов все созданные пин-коды будут применимы ко всем выбранным товарам:

Каждый пин-код может быть использован только один раз. Поэтому на один товар создавайте сразу несколько пин-кодов.

Напротив использованных (отгруженных клиенту пин-кодов) в графе “Отгружен” будет указано “Да”. При сокращении количества доступных/неотгруженных ключей до 3х, автору будет приходить уведомление о том, что для товара достигнут минимальный остаток пин-кодов.

Обратите внимание, что редактирование пин-кодов не доступно. Вы можете только удалить ранее созданные и добавить новые.

Источник

Активация 1с базовая версия

Что делать, если программа 1С при активации запрашивает пинкод из 15 цифр, а у вас он из 16 символов?

Иногда при установке и активации программ системы 1С:Предприятие 8.* возникает ситуация, когда у вас есть пин-код из 16-ти цифр, а в поле для активации можно ввести только 15 символов, или наоборот, система запрашивает пин-код для активации из 16 символов, а у вас только 15. При попытке ввода имеющегося пинкода выдается сообщение «Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован».

Как правило, подобная проблема возникает при некорректной переустановке базовых версий программ на платформе 1С:Предприятие 8, осуществляемой пользователем самостоятельно. При первичной установке осложнения возникают редко.

Важно! Обратите внимание, что нижесказанное относится к установке Базовых версий типовых программных продуктов 1С на технологической платформе 1С:Предприятие 8.2 и 8.3. Проблемы с установкой базовой версии на платформе 8.1 или сетевых версий описаны в конце статьи в разделе «Особые случаи».

Сначала немного теории

Для понимания причин возникновения проблем необходимо обратить внимание на три важных момента:

В первом и втором случае можно посоветовать быть более внимательным при установке.

В остальных случаях необходимо произвести установку (или переустановку) правильно и до конца.

Краткую инструкцию по установки базовой версии 1С:Предприятие см. в статье Инструкция по установке 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия.

Важно! Обратите внимание, что Базовые версии программ 1С имеют ограниченное количество активаций пинкода для получения лицензии – Фирма «1С» предоставляет возможность с помощью пинкода от комплекта Базовой версии получить лицензию только три раза (одна основная активация + две резервные на случай изменения параметров компьютера). В случае, если лимит из трех раз активаций был израсходован, для следующей активации лицензии необходимо приобрести еще один комплект программного продукта такой же версии и получить лицензию с помощью пинкода из нового комплекта. Переустановка программы при этом не требуется, все данные сохраняются, новый пинкод дает возможность активировать программную лицензию еще три раза.

Основной момент, на который нужно обратить внимание – необходимо установить и активировать конфигурацию, созданную из шаблона именно базовой конфигурации.
Для установки шаблона необходим полный установочный дистрибутив базовой версии конфигурации.

С установкой платформы 1С:Предприятие и базовой конфигурации никаких проблем возникнуть не должно (если проблемы всё же возникли, то лучше прекратить самостоятельную установку и пригласить специалиста).

После установки запускаем 1С.

В окне выбора информационной базы нажимаем «Добавить». В появившемся окне выбираем «Создание новой информационной базы».

В новом окне выбираем «Создание информационной базы из шаблона» и выбираем нужный шаблон. Далее можете задать наименование конфигурации и расположение информационной базы «На данном компьютере или на компьютере в локальной сети», после этого укажите каталог расположения информационной базы и параметры запуска (если устанавливаете базовую версию на платформе 1С:Предприятие 8.3, то параметры по умолчанию будут как на рисунке ниже). В указанном каталоге будет создана новая информационная база из шаблона, который вы указали ранее.

Запускаем новую базу в режиме 1С:Предприятие, должно появиться сообщение «Не обнаружена лицензия для использования программы!».

Нажимаем «Да». Далее выбираем способ получения лицензии «Автоматически», если всё было сделано правильно, то программа предложит активировать базовую версию «Укажите пинкод (16 цифр) для получения лицензии:»

Что собственно нам и требовалось. Вводите свой пин-код и активируйте программу.
Подробнее по установке конфигурации см. Руководство пользователя из комплекта программы.

Где взять полный дистрибутив?

Дополнительно

получение лицензии 1с базовая ошибка пин-кода 16 чисел, 1с пинкод 16 знаков, пин код для 1с 16 цифр, 1с 16 значный пинкод, 1с пин код 16 знаков, пин код 1с 16 цифр а поле для 15 цифр, пин код не укомплектован 1с, пин-код не укомплектован 1с, 1с 16 значный пинкод, 1c 16, pin 1c, 1с лицензия не получена, получить лицензию 1с, 1с пин код, пин код 1с 8.2, 1с предприятие пин код, пин код для 1с предприятие 8.2, пинкод 1с, пинкод 1с 8.2, 1с активация лицензии, ключ активации 1с, код активации 1с, регистрационный код 1с, не уникальный код 1с, 1с код программы, 1с 8.2 код, установка базовой 1с, установка 1с базовая версия, как установить базовую версию 1с, 1с базовая получение лицензии, как получить код пользователя и пароль 1с базовая

Рассмотрим порядок активации и восстановления программной лицензии на платформу 1С для ПРОФ поставки.

Программная лицензия (пин-код) состоит из 15 символов.

Если куплено 1 рабочее место, то к нему идет 3 пин-кода: один основной и два резервных.

Резервные пин-коды используются:

если у компьютера были изменены ключевые параметры;

если компьютер был заменен.

Активация лицензии

Для активации лицензии выполним следующие действия:

Запустим программу 1С в режиме «1С:Предприятие» или «Конфигуратор»:

Если лицензия ещё не получена, выйдет сообщение:

Примечание: если лицензия на компьютере ранее уже была получена и требуется получить на этот же компьютер другие лицензии, нужно зайти в «Конфигуратор» в меню «Сервис – Получение лицензии».

Появится окно для получения лицензии:

Нажимаем «Получить лицензию».

Вводим регистрационный номер программы и пин-код и нажимаем «Далее»:

Выбираем операцию «Первый запуск» и нажимаем «Далее»:

Первый запуск – используется, если лицензия по данному регистрационному номеру продукта еще не была получена.

Восстановление – используется, если по какой-либо причине «1С:Предприятие» не запускается: файл лицензии был удален, система устанавливается на новый или измененный компьютер, была изменена операционная система и т. д.

Вводим сведения о владельце лицензии:

Важно: сведения о владельце лицензии нужно обязательно сохранить на компьютере по кнопке «Сохранить данные». Эти данные могут потребоваться при восстановлении лицензии. При этом проверяется каждый введенный символ.

Если данные потерялись, нужно отправить запрос в фирму «1С» на почту [email protected], указав регистрационный номер программы и название организации.

Нажимаем «Далее». В результате лицензия будет получена автоматически, если есть доступ в Интернет.

Если автоматическое получение лицензии отключено или недоступно, то после ввода данных о владельце лицензии на следующем шаге следует выбрать способ получения лицензии:

Восстановление лицензии

Для восстановления лицензии выполним следующие действия:

В окне для получения лицензии выберем пункт «Восстановление»:

Откроется окно для ввода пин-кода:

Если ключевые параметры компьютера не менялись, нужно установить соответствующий флажок.

Если ключевые параметры компьютера были изменены, флажок нужно снять и ввести резервный (неиспользованный) пин-код.

Вводим сведения о владельце лицензии. Должны быть указаны те же сведения (с точностью до символа), которые были введены при получении лицензии:

Если введены ошибочные данные, лицензия не выдается.

Обратите внимание на способ получения лицензии при восстановлении. Если утраченную лицензию получали по телефону, то и восстановить эту лицензию можно только по телефону. Если лицензию получали автоматически или на электронном носителе (через файл), то и восстановить лицензию можно автоматически или на электронном носителе.

Ключевые параметры компьютера

Имеются определенные параметры компьютера, которые влияют на лицензию. Если меняется хотя бы один из параметров, лицензию нужно получать заново. В этом случае используется операция «Восстановление лицензии» с вводом резервного пин-кода.

Список ключевых параметров:

наименование операционной системы;

версия операционной системы, при этом для ОС Windows анализируются только первые две цифры номера версии;

серийный номер операционной системы (только в случае ОС MS Windows);

дата установки операционной системы (только в случае ОС MS Windows);

сетевое имя компьютера;

модель материнской платы;

объем оперативной памяти;

список процессоров и их параметры;

список сетевых адаптеров и их MAC-адреса;

список жестких дисков и их параметры.

Получение дополнительного пин-кода

Если вы израсходовали все пин-коды из комплекта поставки, вы можете обратиться в Центр лицензирования за получением дополнительных пин-кодов. Для этого отправьте письмо по адресу [email protected], тема – «Запрос дополнительного пин-кода». В письме укажите:

регистрационный номер продукта,

действующий пин-код, взамен которого выдается новый,

причину получения нового пин-кода.

В ответном письме Центр лицензирования может предложить прислать файл запроса на получение лицензии.

Для формирования файла запроса:

Запустите программу в режиме «Конфигуратор».

Зайдите в меню «Сервис – Получение лицензии».

Выберите способ получения лицензии «На электронном носителе (через файл)» и сформируйте файл запроса, используя активный пин-код. Этот файл нужно будет прикрепить к письму в Центр лицензирования о получении дополнительного пин-кода.

В Центре лицензирования будут проанализированы параметры получения всех лицензий по пин-кодам из указанного вами комплекта поставки, и, если не будет выявлено нарушений Лицензионного соглашения, вам будет выслан по электронной почте дополнительный пин-код.

Перед тем как приступить к активации программы базовой версии необходимо отключить использование аппаратной лицензии. Для этого запускаем 1С:Предприятие и заходим в настройки:

В открывшемся окне убираем отметку с пункта “Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты)” и нажимаем “ОК”:

При попытке первого входа в программу выйдет сообщение о необходимости выполнить активацию:

Чтобы получить лицензию из центра лицензирования нажимаем пункт “Да”. В следующем окне необходимо выбрать способ получения лицензии:

Если компьютер, на котором устанавливаем программу 1С, подключен к сети Интернет, выбираем пункт “Автоматически”. Если доступ в Интернет отсутствует, то необходимо выбрать “Вручную”, для получения лицензии по телефону, либо по электронной почте. В следующем окне вводим пинкод из 16-ти цифр, который находится в конверте, вложенном в коробку 1С:Предприятие

Внимание! Один пинкод можно использовать только 3 раза! При попытке четвертой активации (переустановки 1С на новый компьютер), программа выдаст сообщение, что данный пинкод уже использован. В этом случае необходимо приобрести новую лицензию 1С:Предприятие.

После ввода данных при ручной или автоматической активации будет выполнена проверка введенных данных и выйдет окно с результатом. В случае успешной проверки появится окно “Лицензия успешно получена и сохранена на Вашем компьютере”.

Источник

Как написать в техническую поддержку для восстановления программной лицензии 1С

Программные лицензии программных продуктов «1С:Предприятие 8» обеспечивают защиту от несанкционированного использования программ 1С с помощью электронных лицензий без использования аппаратных USB-ключей типа HASP.

В данной статье мы рассмотрим, как восстановить лицензию программы 1С, если пин-коды были утеряны или уже были все использованы.

При активации программной лицензии с помощью пин-кода происходит «привязка» лицнзии к параметрам системного блока компьютера, на котором происходит активация. Лицензия представляет собой файл с расширением lic, в котором зашифрована информация о материнской плате, процессоре, объеме ОЗУ, HDD/SSD, сетевых адаптерах, сетевом имени, версии и дате установки Windows и мн.др. Поэтому если изменить параметры компьютера, то лицензия пропадет и её нужно будет восстанавливать.

Рассмотрим теперь, как написать в техподдержку и какие данные нужно запросить:

1. Для начала посмотрим, как выглядит окно с запросом на восстановление лицензии и какие данные нам нужны для её восстановления:

1.1 Нам нужно узнать Номер Комплекта (Регистрационный номер программы). Обычно его можно найти в поставке программы, в режиме 1С Предприятие или Конфигураторе (Справка — О программе) или в файле с расширением lic. Также нужен действующий пин-код, который был активирован в предыдущий раз. Его также можно найти в поставке программы или в файле с расширением lic.

1.2 Следующее, что нам нужно для восстановления лицензии, – это Резерный пинкод (он станет действующим, вместо старого). Он находится в поставке программного продукта, если они были все уже использованы (предоставляется 2 резервных пин-кода), то нужно их указать в письме в техподдержку, а также попросить прислать новый.

1.3 Далее нужно заполнить данные об организации, которые вводились при первоначальной установке лицензии. При восстановлении нужно вводить данные слово в слово и буква в букву, иначе лицензия не восстановится. Их можно найти в файле lic или нужно будет запрашивать их у техподдержки.

2. Теперь рассмотрим пример отправления письма в техподдержку для восстановления данных:

1) Письмо пишем на почту lic@1c.ru с почты организации

2) Тема: Получение резервного пин-кода

3) Название организации

4) Действующий пин-код (необязательно)

5) Указание причины для запроса пин-кода

3. После этого в течение нескольких часов от техподдержки придет ответ с резервным пин-кодом. Он будет выделен черным цветом, действующий пин-код будет выделен красным. Техподдержка может не прислать персональные данные, а наоборот, запросить их, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем лицензии. Для этого нужно нажать на ссылку «Дополнительно» и убрать галочку автоматического получения.

4. Далее вам придет письмо, где будет таблица с вашими данными и нужными персональными данными для ввода.

5. Теперь осталось ввести все полученные данные, и лицензия будет восстановлена.

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к нам за помощью по телефону 66-88-79.

Источник