самые дорогие баги в истории человечества

Десятка самых страшных багов за всю историю человечества

Если баги в программном обеспечении приводят к зависанию компьютера, то это ерунда. Гораздо хуже, если из-за ошибок в ПО ломаются автомобили, взрываются ракеты и погибают люди.

Самая первый компьютерный баг в истории был обнаружен в 1945 г., когда инженеры нашли в корпусе компьютера Harvard Mark II мотылька. Этот мотылек закорачивал контакты — и компьютер сбоил. Инженеры сделали запись в журнале событий «Первый случай обнаружения бага» (по-английски «bug» означает «насекомое»). С тех пор компьютерные сбои принято называть багами.

По мере распространения цифровых устройств баги все глубже проникают в нашу жизнь. Они окружают нас повсюду — на мобильных телефонах, в бытовой технике, в автомобилях. К счастью, обычно баги не приносят никакого вреда, кроме морального. Но бывает и по-другому, когда баг вызывает огромные финансовые потери и даже забирает человеческие жизни. Журнал Wired посвятил этой проблеме целую тему номера и опубликовал список 10 худших багов в истории человечества, в хронологическом порядке.

28 июля 1962 г. Космический аппарат Mariner I стартовал по направлению к Венере. Из-за поломки антенны корабль потерял связь с земными службами управлениями и перешел на собственную систему пилотирования. Но эта система содержала обидный маленький баг. В результате аппарат полетел совсем не в ту сторону и его пришлось подорвать над Атлантическим океаном. Последующее расследование установило, что в процессе программирования системы навигации была совершена маленькая опечатка — при вводе одной из формул был пропущен один символ.

1988 г. Переполнение буфера в Berkeley Unix. Первый в мире компьютерный червь (так называемый червь Морриса) заразил от 2.000 до 6.000 компьютеров менее чем за сутки, эксплуатируя уязвимость в реализации функции gets(). В ОС Berkeley Unix эта функция ввода/вывода не имела ограничения на максимальную длину.

15 января 1990 г. Падение телефонной сети AT&T. Ошибка в новой версии прошивки междугородних коммутаторов привела к тому, что коммутатор перезагружался, если получал специфический сигнал от соседнего коммутатора. Но беда в том, что этот сигнал генерировался в тот момент, когда коммутатор восстанавливал свою работу после сбоя. В один прекрасный день, когда какой-то коммутатор в Нью-Йорке перезагрузился, он подал тот самый злополучный сигнал — и началось. Вскоре 114 соседних коммутаторов непрерывно перезагружались каждые 6 секунд, а 60 тыс. человек остались без междугородней связи на 9 часов, пока инженеры не установили на коммутаторы предыдущую версию прошивки.

Все эти примеры, а особенно последний, еще раз показывают, что никогда нельзя в полной мере доверять компьютерам. Ведь программы для компьютеров создают люди, а людям свойственно ошибаться.

Источник

Самые дорогие и судьбоносные ошибки в ИТ-индустрии

Досадные ошибки в программном обеспечении могут стоить компаниям очень дорого и даже ставят под угрозу существование их бизнеса. Однако ошибки, которые допускает сам «бизнес», влияют на судьбу ИТ-индустрии и судьбы целых поколений.

Первый баг был зафиксирован 9 сентября 1945 года: в вычислительной машине Mark II Aiken Relay Calculator нашли мотылька, застрявшего между контактами электромеханического реле, что приводило к ошибкам. Извлеченное насекомое было вклеено в технический дневник с сопроводительной надписью: «First actual case of bug being found». Этот забавный факт и положил начало использованию слова «баг» в современном значении.

Ракета «Маринер-1»: ущерб в 18,5 млн долларов

21 июля 1962 с Мыса Канаверал был произведен запуск ракеты-носителя «Атлас», несущей аппарат «Маринер-1», который должен был отправиться к Венере. Через несколько минут после взлета ракета отклонилась от курса и была подорвана из соображений безопасности.

Фото: NASA

«Инженеры, проанализировавшие записи телеметрии, вскоре обнаружили, что причиной послужили две независимых ошибки. Антенна ведения на „Атласе“ была изготовленна некачественно, с параметрами ниже заявленных. Когда получаемый ракетой сигнал стал слабым и зашумленным, ракета потеряла привязку к сигналу с Земли, посредством которого передавались команды поворота. Такая возможность была предусмотрена; в случае потери сигнала радиоведения бортовой компьютер должен был игнорировать сигналы с неисправной антенны и выполнять собственную программу, которая, возможно, смогла бы обеспечить успешный запуск. Однако, в этот момент проявилась вторая ошибка. Каким-то образом в программе ведения оказался пропущенным дефис, что привело к некорректному управлению ракетой — уходу влево и опусканию носа. Дефис был пропущен и во время предыдущих успешных запусков „Атласа“, но эта часть программы не использовалась, т.к. не происходило разрыва радиосвязи. Таким образом, первая попытка Штатов осуществить межпланетный перелет потерпела крах из-за пропущенного дефиса.» (Oran W. Nicks, NASA, 1985)

Этого могло и не случиться, если бы антенна аппарата не потеряла связь с наводящей системой на Земле. В результате управление взял на себя бортовой компьютер, программа которого и содержала роковую ошибку.

Cтадион «Хартфорд Колизей»: ущерб в 90 млн долларов

18 января 1978 года болельщики чудом избежали смерти на стадионе «Хартфорд Колизей». Через несколько часов после того, как они покинули стадион, его стальная крыша рухнула на трибуны.

Причина случившегося – ошибка в расчетах при проектировании конструкции. Уже в то время для строительного проектирования создавался специальный софт. Программист не учел такие факторы, как мокрый снег и ветер при расчете прочности балок, поддерживающих крышу. Он исходил только из веса самой крыши. В результате одна из опор неожиданно прогнулась под воздействием снега, это вызвало цепную реакцию, которая сложила всю конструкцию вместе с другими участками крыши как костяшки домино.

15 января 1990 года ошибка в новой версии прошивки междугородних коммутаторов привела к сбою 114 коммутаторов

Из-за этого более 60 тысяч человек остались без междугородней связи на 9 часов. Согласно программе, коммутатор должен перезагрузиться, если получит соответствующий сигнал, однако этот сигнал по ошибке пересылался каждый раз при восстановлении после сбоя какого-либо коммутатора.

Все началось с падения и перезагрузки коммутатора в Нью-Йорке, который вызвал масштабную цепную реакцию, в результате которой 114 коммутаторов перезагружались непрерывно каждые 6 секунд. Сначала компания обвиняла хакеров, однако позже выяснилось, что причиной стала одна неверная строка кода, в которой реализовывалась отправка сигнала.

Баг в процессоре Pentium: ущерб в 475 миллионов долларов

Ошибка Pentium FDIV — это ошибка в модуле операций с плавающей запятой в оригинальных процессорах Pentium, выпускавшихся фирмой Intel в 1994 году. Ошибка выражалась в том, что при проведении деления над числами с плавающей запятой при помощи команды процессора FDIV в некоторых случаях результат мог быть некорректным.

Согласно заявлению Intel причиной проблемы послужили неточности в таблице поиска, используемой при проведении операции деления.

Компания Intel в ответ на это замечание заявила, что готова заменять процессоры по требованию пользователей, которые смогли бы доказать, что пострадали в результате этой ошибки.

По прогнозам Intel, вероятность её возникновения была столь низкой, что подавляющее большинство пользователей даже не заметили бы её. Однако возмущённые клиенты потребовали заменить процессоры всем желающим. Финансовые потери Intel в результате составили около 475 миллионов долларов.

Ракета Ariane 5: ущерб в 8,5 млрд долларов

4 июня 1996 года случился неудачный запуск ракеты-носителя Ariane 5, которая была разработана Европейским космическим агентством. Ракета разрушилась на 39-й секунде полета из-за неверной работы бортового программного обеспечения. Эта история запомнилась, как одна из самых дорогостоящих компьютерных ошибок.

В системе управления полетом новой ракеты Ариан 5 использовались фрагменты программного обеспечения ракеты Ариан 4, в частности системы инерциальной навигации. Однако при переносе этой системы для использования на новой ракете, разработчиками не были учтены все особенности. Из-за другой траектории выведения ракеты на 30-й секунде после запуска значение горизонтальной скорости превысило установленные в программе ограничения и вызвало сбой в работе компьютера.

В результате ракета получила ложную команду на отклонение сопел ускорителей, а позже и основного двигателя. На 39-й секунде полета ракета стала разрушаться под действием аэродинамических сил и самоуничтожилась.

Программное обеспечение, установленное на борту Ariane 5, было разработано для более ранней модели – Ariane 4. Более мощный двигатель Ariane 5 спровоцировал баг, не встречавшийся в предыдущих версиях ПО.

В сущности, программа попыталась записать 64-разрядное число в 16-разрядное пространство. Возникло переполнение, в результате которого отказал и основной, и резервный компьютер (поскольку на обоих компьютерах выполнялись одни и те же программы).

На разработку Ariane 5 было потрачено около 8 миллиардов долларов. Общая стоимость спутников, которые должна была вывести на орбиту эта ракета, составляла 500 миллионов долларов.

Cпутник «Mars Climate Orbiter»: ущерб в 125 млн долларов

Аппарат летел к Марсу 9 месяцев. Mars Climate Orbiter 23 сентября 1999 года должен был выдать тормозной импульс и перейти на высокоэллиптическую орбиту с периодом 14 часов, а затем в течение двух месяцев с помощью ряда аэродинамических маневров в верхней атмосфере Марса довести орбиту до круговой. В расчетное время на высоте 193 км аппарат включил двигатели на торможение. Через 5 минут MCO запланировано ушел за Марс и больше никаких сигналов с него не поступало. Из анализа данных было предположено, что аппарат прошел над поверхностью Марса на высоте 57 км вместо расчетных 110 км и распался в атмосфере.

Субподрядчик, который работал над многими инженерными задачами, не выполнил простейшего преобразования английских единиц измерения в метрическую систему. Диспетчеры пришли к выводу, что спутник на большой скорости вошел в марсианскую атмосферу, где из-за возникших перегрузок его системы связи вышли из строя.

Бизнес-ошибки в ИТ

Часто возникают вопросы — отчего в мире информационных технологий некоторые крупнейшие сделки так и остаются нереализованными, а самые перспективные продукты не развиваются? Обычно причина в том, что их лидеры не могут предугадать будущее развитие событий.

А ведь события могли сложиться так, что не появились бы ни Microsoft, ни Apple. В альтернативном мире главным поисковым сервером был бы не Google, а Yahoo. Самым распространенным компьютером был бы Xerox, самой популярной социальной сетью – CompuServe. А музыку мы слушали бы через RealPod.

Спасение Apple

Из-за такого решения Microsoft лишила себя определенных перспектив. Вполне возможно, сегодня на рынке царили бы WinPhone, музыку на них мы бы качали через WinTunes. А все пользователи до сих пор с нетерпением ожидали бы выхода достойной альтернативы Windows.

Потерянный рынок

В середине 1990-х годов, еще до появления Google, самой продвинутой поисковой машиной была даже не Yahoo, не AltaVista, не Lycos или Hot Wired. Система Open Text, как и Google сегодня, работала максимально быстро, точно, охватывая весь объем информации. В 1995 году менеджеры компании Open Text небезосновательно утверждали, что их система смогла проиндексировать каждое слово из 5 миллионов документов, которые на тот момент и составляли Всемирную сеть.

Однако в 1997 году разработчики Open Text посчитали рынок поиска недостаточно перспективным и занялись системами управления корпоративными данными. Ну а через год появилась компания Google, которая показала, что они ошибались на счет перспектив этого рынка.

Ситуация могла сложиться иначе, а сам Google мог бы не занимать сейчас лидирующую позицию. Скорее всего, сервисы работы с информацией в Интернете были бы другими.

CompuServe и упущенное лидерство

CompuServe 24 сентября 1979 года запустила первый информационный сервис MicroNET, доступ к которому осуществлялся по телефонным линиям. Сервис позволял участникам сети передавать файлы, получать доступ к новостям и событиям, обмениваться сообщениями и присоединяться к дискуссионным форумам. В 1980 году сервис был переименован в CompuServe Information Service (CIS).

Конечно, пользователей сервиса привлекали прежде всего не новости, а возможность общаться, и появившаяся в 1980 году программа CB Simulator, обеспечивающая чат в реальном времени, стала невероятно популярной. В начале 1981 года число пользователей CIS перевалило за 10 тысяч, а к началу 1990-х исчислялось миллионами, в то время сервис был самым популярным в США. Компания имела базу лояльных клиентов, обилие информации об их вкусах, полезная база знаний и практически полное отсутствие каких-либо конкурентов в этой нише.

Однако сервис все еще имел текстовый интерфейс и поминутную тарификацию. Именно это позволило AOL, которая предложила более интересное интерфейсное решение и возможность неограниченного по времени общения за небольшую месячную абонентскую плату, потеснить CompuServe.

Сервис не смог укрепиться на рынке по простой причине — компания не хотела вкладывать в свои преимущества деньги, чтобы потом монетизировать результаты.

Компьютеры Xerox

Alto от компании Xerox был первым в мире компьютером с пользовательским интерфейсом в виде окон. Он был создан за 10 лет до появления персональных компьютеров под управлением Windows и Maс, задолго до микрокомпьютеров MITS Altair.

Alto поставлялся с мышью, имел возможность подключаться к локальной сети. Кроме того, на нем был предустановлен текстовый редактор, работавший по принципу WYSIWYG («получаешь то, что видишь»).
К сожалению для компании Xerox, в 1973 году рынка персональных компьютеров просто не существовало. Компания создала несколько тысяч таких компьютеров, которые были размещены в университетах страны. Но дальше этого распространение этих машин не пошло, а Xerox никак не пыталась их продвигать.

Когда в компании поняли, что допустили серьезную ошибку, было уже поздно. Была начата работа по продвижению графической рабочей станции Xerox Star, но это уже не могло изменить ситуацию: в результате на рынке прочно закрепились персональные компьютеры с Windows и Mac OS.

Непроданный Facebook

В 2006 году, когда Facebook было всего два года, широкая общественность относилась к ней, как к узкопрофильной социальной сети для студентов. В то время на Facebook было зарегистрировано 8 миллионов пользователей. В то время как аудитория MySpace превышала 100 миллионов.

Странная идея

Информация о том, что iPod придумал Стив Джобс, не совсем верна. Руководство компании Real Networks не оценило идею Тони Фэделла о создании совершенно нового типа музыкального плеера. К тому времени рынок был уже насыщен MP3 плеерами.

Но его плеер был тоньше и меньших размеров, а система доставки контента давала меломанам простые способы наполнить свой плеер новой музыкой. Так, в 2000-ом году Стив Джобс согласился сотрудничать с Тони Фэделлом. Джобс доработал дизайн плеера, а другие специалисты Apple доработали систему доставки контента, которая получила имя iTunes.

В результате около 80% рынка цифровой музыки сегодня принадлежит компании Apple. Сам Тони Фэделл проработал в отделении, разрабатывающем iTunes до ноября 2008 года. А компания Real Networks все так же производит обычные плееры. Однако ее доходы не идут ни в какое сравнение с тем, сколько iTunes приносит корпорации Apple.

Источник

Fatality: пять самых дорогих багов в истории

Иногда ошибки в программах стоят миллионов долларов и даже уносят жизни людей. Расскажем о самых дорогих багах в истории ИТ.

Закон Мёрфи гласит: если что-то может пойти не так, это обязательно произойдёт. Яркий пример — фильм Стэнли Кубрика «2001: Космическая одиссея». По сюжету военные зашили в бортовой компьютер HAL 9000 жёсткую инструкцию, которая должна была скрывать от астронавтов истинные цели экспедиции. В результате искусственный интеллект перебил почти всех членов команды и сорвал операцию.

Но такие сюжеты встречаются не только в кино — в реальности дорогие компьютеры не раз сходили с ума и даже убивали людей. Расскажем о самых громких ошибках в ПО.

Этот баг изрядно потрепал нервы владельцам яблочных смартфонов, хотя всё закончилось хорошо и устройства удалось восстановить.

В 2016 году резвые пользователи reddit.com пронюхали фичу: если в 64-битной версии iOS установить время на 00:00:00 часов 1 января 1970 года, а потом перезагрузить смартфон, он больше не включится. Устройство буквально превращалось в кирпич: пользователь видел только логотип Apple, а повторная перезагрузка не помогала.

Шутка разлетелась по интернету, и даже незнакомые с Reddit пользователи стали экспериментировать. Кто-то разыгрывал знакомых владельцев айфонов и айпадов.

Во «ВКонтакте» и на форумах моментально появились «добрые» розыгрыши:

Опытным путём всё-таки удалось восстановить смартфоны: надо было подождать, пока они полностью разрядятся, или отключить аккумулятор вручную. После этого система запускалась с заводскими настройками.

Причина «окирпичивания» яблочной техники — UNIX-время и некачественное тестирование. Время в iOS отсчитывается от 1 января 1970 года — это условный ноль в UNIX-подобных системах.

В зависимости от часового пояса устройства добавляют смещение — прибавляют или отнимают необходимое количество часов. По одной из версий, когда пользователи из регионов с отрицательным смещением устанавливали злосчастную дату, время «уходило в минус». Например, в Нью-Йорке iPhone показывал бы −4 часа.

В итоге iOS не понимал, что делать с отрицательным временем, а инструкции, которые используют время, выкидывали белый флаг и просто-напросто ломались.

Но этой версии противоречат несколько фактов:

По другой версии, операционная система «подавилась» слишком большим числом. Главная программа использует переменную времени при настройке окружения и действительно вычитает из неё какие-то константы.

И когда пользователи устанавливают время в ноль, оно не попадает в отрицательный диапазон, а становится равным 18 446 744 073 709 551 616 — это максимальное целое положительное число в 64-битной операционной системе.

Пишет об истории IT, разработке и советской кибернетике. Знает Python, JavaScript и немного C++, но предпочитает писать на русском.

Чёрный понедельник

В индекс Доу Джонса заложена стоимость акций 30 самых больших американских компаний — например, Apple, Coca-Cola и Intel. Ещё есть индекс S&P 500 — в него входит 505 компаний. По этим показателям оценивают «здоровье» экономики США: индексы «зеленеют» — экономика растёт, «краснеют» — экономика падает.

В октябре 1987 года индекс Доу Джонса упал на 22,6%, а S&P 500 — на 20,5%. Это вызвало эффект лавины на мировом фондовом рынке. Вслед за США обвалились Гонконг (на 46%), Австралия (на 42%), Канада (на 23%) и другие развитые экономики. Событие стало финансовой трагедией, а вину опять повесили на разработчиков.

Эксперты всё ещё спорят об истинных причинах падения, но, по официальной версии, к кризису привела ошибка программного трейдинга. Специальная программа автоматически заключала сделки, чтобы инвесторам не приходилось постоянно следить за котировками и проводить все операции вручную. Машины ориентировались на движение рынка: индексы растут — закупаем, падают — продаём. Алгоритмами пользовались только крупные инвесторы вроде пенсионных фондов и центральных банков, поэтому объёмы программного трейдинга были велики.

Когда рынок немного качнуло, машины одновременно стали продавать акции на миллионы долларов. Но покупать их было некому, а потому программа ещё больше снижала цену. Случилось настоящее восстание машин: за один день американский рынок акций потерял около 500 млрд долларов. Вслед за американцами паника перекинулась и на другие страны — их экономики тоже просели на десятки процентов.

«Чёрный понедельник» ударил по развитым экономикам даже сильнее Великой депрессии. Зато государства и финансовые организации разработали правила для защиты частных инвесторов. Теперь биржи прекращают торги при падении S&P 500 на 7%, 13% и 20%, чтобы дать инвесторам принять взвешенное решение.

P. S. Объяснения рыночных воротил звучат красиво и убедительно, но мы-то с вами знаем, что на самом деле виноваты не разработчики, а рептилоиды с иллюминатами 🙂

Как потратить полмиллиарда долларов за сорок минут

Хотя финансовые игроки многому научились в 1987 году, история с «взбесившейся» программой повторилась спустя 25 лет.

Knight Capital была одной из крупнейших финансовых компаний в мире — с её помощью на фондовом рынке торговали страховщики, пенсионные фонды и банки. Через компанию проходила каждая шестая ценная бумага с бирж NYSE и NASDAQ. К тому же Knight Capital торговала собственными акциями и неплохо росла из года в год.

В начале 2010-х стала популярной высокочастотная торговля с помощью роботов. Они совершали сотни и тысячи сделок в секунду по заранее составленному алгоритму и помогали неплохо зарабатывать на минимальных скачках цены. Человек просто физически не мог выставлять столько ордеров в такие короткие сроки.

В 2012 году Knight Capital запустила своего робота — и сразу же всё пошло наперекосяк. Из-за ошибки в коде алгоритм за сорок минут умудрился провести более 2 млн сделок — а это недельная норма для рынка. Менеджеры компании смотрели и ничего не могли сделать: у программы просто не было «выключателя».

За сорок минут робот успел потратить полмиллиарда долларов. Правда, из них только 365 млн принадлежало Knight Capital, а остальные деньги были заёмными. Вы удивитесь, но банки и фонды скинулись и спасли компанию от банкротства. Паники на фондовом рынке тоже не случилось — помогли защитные механизмы, которые придумали после «чёрного понедельника».

Ракета Ariane 5 и копипаста за 7 миллиардов долларов

Первый полёт самой надёжной европейской ракеты Ariane 5 был неудачным. Гордость космической программы взорвалась через 40 секунд после старта из-за ошибки в управляющей программе. Этот баг признан самым дорогим в истории.

В течение 10 лет 10 стран Евросоюза потратили на проект 7 млрд долларов, половину из которых дала Франция. Ракета должна была вывести на геостационарную орбиту спутники для изучения магнитного поля Земли.

4 июня 1996 года миллионы европейцев в прямом эфире наблюдали, как в небе буквально сгорают их налоги. На высоте 4 тысяч метров Ariane 5 отклонился от прямой траектории и самоуничтожился. Оказывается, разработчики скопировали код из управляющей программы предыдущей модели ракеты, которая успешно взлетала больше сотни раз. Только они не учли, что Ariane 4 летел по другой траектории и с другой горизонтальной скоростью.

Скопированный программный модуль неверно прочитал ситуацию и преобразовал 64-битное значение в 16-битное безо всякой проверки. Да, программа перехватила исключение — а вот отреагировала на него неадекватно и отправила на бортовой компьютер сигнал аварийного завершения. При этом с технической точки зрения полёт был абсолютно нормальным.

Евросоюз потерял год исследований и более 500 млн долларов. После аварии страны-участники провели открытое расследование и нашли все «золотые» баги. А спутники быстренько отправили в космос на российском «Союзе». Злополучный код для Ariane переписали на Ada, и ракета успешно стартовала в 1997 году.

Двойная доза радиации в Национальном институте рака

Иногда баги приводят к смерти. В Национальном институте рака в Панаме из-за компьютерной ошибки погибли восемь человек и как минимум двадцать получили лучевую болезнь.

Врачи управляли камерой для облучения с помощью специальной программы: устанавливали дозу радиации, длительность терапии и положение четырёх защитных плит, которые укрывали здоровые ткани пациентов. Радиолог попросил добавить пятую плиту для дополнительной защиты, но программа разрешала ставить не больше четырёх. Тогда операторы придумали хитрость: фактически установить две плиты, а программе показать, что она всего лишь одна.

Позже выяснилось, что программа рассчитывала длительность терапии исходя из количества защитных блоков. Она позволяла вводить параметры, но итоговое время устанавливала сама. Поэтому после изменения настроек пациенты облучались в два раза дольше и у всех появились признаки лучевой болезни. Правда, врачи ещё несколько месяцев не обращали внимания на жалобы.

За это время через аппарат прошло 28 человек. Восемь из них скончались почти сразу, а остальные умерли в течение нескольких лет от различных осложнений. Врачей приговорили к тюремным срокам за убийство пациентов и нанесение тяжкого вреда здоровью.

Вывод

Идеальных программ не бывает, и все сценарии предугадать невозможно. Хакеры каждый день находят уязвимости в приложениях и устройствах, «ломают» небезопасные сайты. Но ошибки можно свести к минимуму, если правильно тестировать приложения и не вносить в них правки или «рацпредложения» по своему усмотрению, без попытки проверить последствия.

На курсе «Профессия Тестировщик» можно освоить специальность без знания языков программирования и опыта в IT. Вы научитесь писать тесты для мобильных и веб-приложений, а также автоматизировать их с помощью Java.

обложка: Meery Mary для Skillbox Media

Источник