сбербанк код ошибки 952
Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР
В данной статье собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров.
Часто встречающиеся ошибки:
Код 05 – отказ эмитента без указания причины
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты
Код 19 – не пройдена авторизация (как правило, при непрохождении 3ds авторизации)
Код 41 – утерянная карта
Код 43 – украденная карта
Код 51 – недостаточно средств для проведения операции
Код 57 – недопустимый тип операции для данного типа карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных)
Код 61 – превышение максимальной суммы операции или количества попыток для данной карты; превышен лимит на терминале продавца; недостаточно средств на счете продавца, в случае выплат (более точное описание смотрите ниже, исходя из обслуживающего банка)
Код 62 – заблокированная карта
Код 65 – превышение максимального количества операции для данной карты
Код 83 – ошибка сети (технические проблемы)
Код 91 – эмитент недоступен (технические проблемы на стороне банка-эмитента)
Код 96 – системная ошибка/невозможно связаться с банком, который выдал карту (требуется сверка с эквайером)
Полный список кодов ПАО « Промсвязьбанк » :
| Result Code | Description | Описание |
| 0 | Approved | Операция прошла успешно |
| 1 | Call your bank | Позвоните в свой банк |
| 3 | Invalid merchant | Недействительный продавец |
| 4 | Your card is restricted | Ограничение в проведении операции на стороне эмитента |
| 5 | Transaction declined | Операция отклонена без указания причины |
| 12 | Invalid transaction | Недействительная операция, возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
| 13 | Invalid amount | Недопустимая сумма |
| 14 | No such card | Такая карта не существует |
| 15 | No such card/issuer | Нет такой карты / эмитента |
| 20 | Invalid response | Неверный ответ |
| 30 | Format error | Ошибка в параметрах запроса к платёжной системе |
| 41 | Lost card | Карта утеряна (статус установлен у эмитента) |
| 43 | Stolen card | Карта украдена |
| 51 | Not sufficient funds | Недостаточно средств |
| 54 | Expired card | Срок действия карты истёк |
| 55 | Incorrect PIN | Неверный PIN-код |
| 57 | Not permitted to client | Операция не разрешена для клиента (как правило, о тказ приходит со стороны платёжной системы) |
| 58 | Not permitted to merchant | Не разрешено продавцу (заблокирован терминал) |
| 61 | Exceeds amount limit | Сумма операции превысила допустимый лимит (также, возможен отказ от платёжной системы) |
| 62 | Restricted card | Запрещённая карта |
| 63 | Security violation | Нарушение безопасности |
| 65 | Exceeds frequency limit | Превышен лимит |
| 75 | PIN tries exceeded | Превышено количество попыток ввода PIN-кода |
| 76 | Wrong PIN,tries exceeded | Неверный PIN-код, количество попыток превышено |
| 82 | Time-out at issuer | Тайм-аут при соединении с эмитентом |
| 83 | Transaction failed | Транзакция неуспешна |
| 86 | Unable to verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
| 89 | Authentication failure | Ошибка аутентификации |
| 91 | Issuer unavailable | Эмитент недоступен |
| 93 | Violation of law | Операция отклонена. Держателю необходимо обратиться в свой банк |
| 95 | Reconcile error | Возникает, когда операция была уже проведена. |
| 96 | System malfunction | Системная ошибка \ Возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
| -2 | Bad CGI request | Неверно сформирован запрос к платёжному шлюзу |
| -3 | No or Invalid response received | Платёжный шлюз вовремя не получил ответ. Статус операции при этом может быть успешным или неуспешным. |
| -4 | Server is not responding | Сервер не отвечает |
| -5 | Connect failed | Сбой соединения |
| -8 | Error in card number field | Ошибка в поле номера карты |
| -9 | Error in card expiration date field | Введена неверная дата срока действия карты |
| -10 | Error in amount field | Ошибка в поле суммы |
| -11 | Error in currency field | Ошибка в поле валюты |
| -12 | Error in merchant terminal field | Некорректный запрос к платежному шлюзу |
| -17 | Access denied | Отказано в доступе (Возможно ошибка при формировании P_SIGN) |
| -18 | Error in CVC2 or CVC2 Description fields | Ошибка в поле CVC2 |
| -19 | Authentication failed | Аутентификация прошла неуспешно (3d-secure), возможны другие причины. |
| -20 | Expired transaction | Время проведения операции превышает значение параметра TIMESTAMP |
| -21 | Duplicate transaction | Отправлен повторный запрос с идентичными параметрами |
| 70001 | Not sufficient funds | Недостаточно средств на счете. |
Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:
| Result Code | Description | Описание |
| 00 | Approved | Успешная транзакция |
| 01 | Refer to card issuer | Обратитесь к эмитенту карты |
| 02 | Refer to card issuer, special condition | Обратитесь к эмитенту карты, особое условие |
| 03 | Invalid merchant or service provider | Недействительный идентификатор продавца |
| 04 | Pickup card | Изъять карту |
| 05 | Do not honor | Транзакция была отклонена эмитентом без объяснения причин |
| 06 | Error | Эмитент карты вернул ошибку без дополнительных объяснений |
| 07 | Pickup card, special condition (other than lost/stolen card) | Изъять карту, специальные условия |
| 08 | Honor with identification | Не пройдена идентификация, проблема с идентификацией |
| 09 | Request in progress | Выполняется запрос |
| 10 | Approved for partial amount | Одобрено для частичной суммы |
| 11 | Approved, VIP Approved, VIP program | Одобрено для VIP, программа VIP |
| 12 | Invalid transaction | Запрошенная транзакция не поддерживается или недействительна для представленного номера карты |
| 13 | Invalid amount | Сумма превышает лимиты, установленные эмитентом для данного типа транзакции |
| 14 | Invalid card (no such number) | Эмитент указывает, что эта карта недействительна. |
| 15 | No such issuer | Номер эмитента карты недействителен |
| 16 | Approved, update track 3 | Утверждено, обновить |
| 17 | Customer cancellation | Отмена клиентом |
| 18 | Customer dispute | Открыт спор с клиентом |
| 19 | Re-enter transaction | Клиент должен повторно отправить транзакцию |
| 20 | Invalid response | Неверный ответ |
| 21 | No action taken | Никаких действий не предпринимается. Эмитент отказался без других объяснений |
| 22 | Suspected malfunction | Предполагаемая неисправность |
| 23 | Unacceptable transaction fee | Неприемлемая комиссия за транзакцию |
| 24 | File update not supported | Обновление файла не поддерживается |
| 25 | Unable to locate record | Невозможно найти запись |
| 26 | Duplicate record | Дублирующая запись |
| 27 | File update edit error | Ошибка редактирования обновления файла |
| 28 | File update file locked | Файл/обновления файла заблокировано |
| 29 | not used | не используется |
| 30 | Format error | Ошибка формата |
| 31 | Bank not supported | Банк не поддерживается коммутатором |
| 32 | Completed partially | Завершено частично |
| 33 | Expired card, pick-up | Срок действия карты истек |
| 34 | Issuer suspects fraud, pick-up card | Эмитент карты подозревает мошенничество |
| 35 | Contact acquirer, pick-up | Обратиться к эмитенту карты |
| 36 | Restricted card, pick-up | Ограничено эмитентом карты |
| 37 | Call ECHO security, pick-up | Обратитесь в службу безопасности |
| 38 | PIN tries exceeded, pick-up | Количество попыток получения PIN-кода превышает лимиты эмитента |
| 39 | No credit account | Нет кредитного счета |
| 40 | Function not supported | Запрошенная функция не поддерживается |
| 41 | Pickup card (lost card) | Карта была утеряна |
| 42 | No universal account | Нет универсальной учетной записи |
| 43 | Pickup card (stolen card) | Карта была украдена |
| 44 | No investment account | Нет инвестиционного счета |
| 45 | 50 not used | не используется |
| 51 | Not sufficient funds | Недостаточно средств на карте |
| 52 | No checking account | Нет текущего счета |
| 53 | No savings account | Нет сберегательного счета |
| 54 | Expired card | Срок действия карты истек |
| 55 | Incorrect PIN | Неправильный PIN-код держателя карты |
| 56 | No card record | Нет такой карты |
| 57 | Transaction not permitted to cardholder | Операция не разрешена держателю карты. Карта не разрешена для запрошенного типа транзакции. |
| 58 | Transaction not permitted on terminal | Транзакция не разрешена на терминале. Продавцу запрещен этот тип транзакции (заблокирован терминал; сработало ограничение и т.д. необходимо уточнять подробности у эквайера) |
| 59 | Suspected fraud | Предполагаемое мошенничество |
| 60 | Contact ECHO | Связаться с службой безопасности |
| 61 | Exceeds withdrawal limit | |
| 62 | Restricted card | Карта заблокирована |
| 63 | Security violation | Нарушение безопасности. Карта заблокирована |
| 64 | Original amount incorrect | Неверная исходная сумма |
| 65 | Activity count limit exceeded | Превышено допустимое количество ежедневных транзакций |
| 66 | Call acquirer security | Связаться со службой безопасности эквайера |
| 67 | not used | не используется |
| 68 | Response received too late | Ответ получен слишком поздно |
| 69 | 74 not used | не используется |
| 75 | PIN tries exceeded | Превышено допустимое количество попыток ввода PIN-кода |
| 76 | Invalid «to» account | Неверный счет. Дебетового счета не существует |
| 77 | Invalid «from» account | Недействительный счет. Кредитный счет не существует |
| 78 | Invalid account specified (general) | Связанная учетная запись с номером карты недействительна или не существует |
| 79 | Already reversed | Уже отменено |
| 80 | Visa transactions: credit issuer unavailable | Операции с Visa: эмитент недоступен |
| 81 | PIN cryptographic error found | Обнаружена криптографическая ошибка PIN-кода |
| 82 | Negative CAM, dCVV, iCVV, or CVV results | Некорректный CAM, dCVV, iCVV или CVV |
| 83 | Unable to verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
| 84 | Invalid authorization life cycle | Просроченная авторизация |
| 85 | not used | не используется |
| 86 | Cannot verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
| 87 | Network Unavailable | Сеть недоступна |
| 88 | Invalid CVC2 | Ошибочно введенный cvc2 |
| 89 | Ineligible to receive financial position information | Невозможно получить финансовую информацию |
| 90 | Cut-off in progress | Отключение в процессе |
| 91 | Issuer or switch inoperative | Банк-эмитент недоступен |
| 92 | Routing error | Ошибка маршрутизации |
| 93 | Violation of law | Нарушение закона |
| 94 | Duplicate transaction | Дублирующая транзакция |
| 95 | Reconcile error | Ошибка согласования/ошибка при расчетах с МПС/НСПК |
| 96 | System malfunction | Произошла системная ошибка |
| 97 | not used | не используется |
| 98 | Exceeds cash limit | Превышен денежный лимит |
| -2 | Bad CGI request | Запрос не прошел CGI-проверку |
| -3 | No or Invalid response received | Хост эквайрера (NS) не отвечает |
| -4 | Server is not responding | Нет соединения с хостом эквайрера |
| -5 | Connect failed | Ошибка соединения с хостом эквайрера (NS) во время обработки транзакции |
| -6 | Configuration error | Ошибка настройки модуля e-Gateway |
| -7 | Incorrect response from the acquirer host | Некорректный ответа хоста эквайрера (NS), например, отсутствуют обязательные поля |
| -8 | Error in card number field | Ошибка в поле «Card number» запроса |
| -9 | Error in card expiration date field | Ошибка в поле «Card expiration date» запроса |
| -10 | Error in amount field | Ошибка в поле «Amount» запроса |
| -11 | Error in currency field | Ошибка в поле «Currency» запроса |
| -12 | Error in merchant terminal field | Ошибка в поле «Merchant ID» запроса |
| -13 | System error | IP-адрес источника транзакции (обычно IP торговца) не соответствует ожидаемому |
| -14 | No connection | Нет соединения с PIN-клавиатурой Интернет-терминала либо программа-агент на компьютере/рабочей станции Интернет-терминала не запущена |
| -15 | Error in the «RRN» field of the request | Ошибка в поле «RRN» запроса |
| -16 | Another transaction is in progress on the terminal | На терминале выполняется другая транзакция |
| -17 | The terminal is denied access to the e-Gateway module | Терминалу отказано в доступе к модулю e-Gateway |
| -18 | Error in the «CVC2» or «CVC2 Description» field of the request | Ошибка в поле «CVC2» или «CVC2 Description» запроса |
| -19 | Error in request for authentication information or authentication failed | Ошибка в запросе на аутентификационную информацию либо аутентификация неуспешна |
| -20 | Permissible time interval exceeded | Превышен допустимый временной интервал (по умолчанию – 1 час) между значением поля «Time Stamp» запроса и временем модуля e-Gateway |
| -21 | Transaction has already been completed | Транзакция уже выполнена |
| -22 | Transaction contains invalid authentication information | Транзакция содержит ошибочную аутентификационную информацию |
| -23 | Error in transaction context | Ошибка в контексте транзакции |
| -24 | Inconsistency in the context of a transaction | Несоответствие в контексте транзакции |
| -25 | Transaction aborted by user | Транзакция прервана пользователем |
| -26 | Invalid BIN of the card | Неверный BIN карты |
| -27 | Seller name error | Ошибка в имени продавца |
| -28 | Error in additional data | Ошибка в дополнительных данных |
| -29 | Error in authentication link (damaged or duplicated) | Ошибка в ссылке аутентификации (повреждена или дублируется) |
| -30 | Transaction was rejected as fraudulent | Транзакция отклонена как мошенническая |
| -31 | Transaction in progress | Транзакция в процессе выполнения |
| -32 | Re-declined transaction | Повторная отклоненная транзакция |
| -33 | client authentication in progress | Транзакция в процессе аутентификации клиента с помощью авторизации случайной суммы или одноразового случайного кода |
| -34 | MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты | |
| -35 | MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена автоматически после превышения лимита времени на эту операцию | |
| -36 | MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена самим пользователем |
Полный список кодов АО «Банк Русский Стандарт»:
Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, МИР (общее описание)
Коды ошибок UPOS (универсального ПО POS-терминалов Сбербанка России) с расшифровками.
Данный документ был предоставлен сотрудниками Сбербанка, актуален на 02.02.2018
Для корректного отображения описаний необходимых действий в ПО Абонемент необходимо настроить текст ошибок в файле sberbank2.ini, в секции [Sberbank2.ErrorMsg], например:
Начиная с версии 1.132 в поставке присутствует конфигурационный файл с настроенным текстом для всех доступных нам ошибок.
Действия кассира при ошибке
Эта версия не поддерживает режим РС-3
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
В пинпаде нет ключа в ячейке 9
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Пинпад не подключен
Проверить кабели, идущие к пинпаду. Если все на месте, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Операция не поддерживается.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Библиотека занята другим процессом, требуется подождать его завершения.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Пинпад не подключен
Нет связи с устройством.Если это внешнее устройство, проверьте, включено ли оно, подключен ли кабель связи.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Динамическая память закончилась
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Внутренняя ошибка: операция отменена Internal error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Внутренняя ошибка: операция не поддерживается Internal error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Аппаратный сбой. Устройство ещё не готово. Hardware failure
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Нарушился контакт с чипом карты.
Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.
Карта не читается Card is not responding
Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.
Карта не читается. Попробуйте магн.ридер
Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.
Вытащить карту, протереть чип мягкой тканью и повторить операцию.
Карта не была выдана. Изымите карту!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Карта терминала старой версии!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Карта терминала заполнена. Выполните инкассацию
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Срок действия карты истек
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
На терминале установлена неверная дата
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
На карте недостаточно средств
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Нарушен список операций на карте. Изымите карту!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Карта блокирована. Изымите карту!
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Сегодня по этой карте больше операций делать нельзя
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Период обслуживания истек
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Превышен лимит, разрешенный без связи с банком
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Карта блокирована. Изымите карту!
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
ПИН зачисления заблокирован
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
ПИН списания заблокирован
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Операция прервана клиентом
Возможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию.
Превышено время ожидания
Повторить операцию. На ввод ПИНа дается 1 минута.
Для этой карты операция запрещена
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Срок действия карты СБЕРКАРТ окончен. Эта ошибка не должна вылезти в проме.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Биосканер не подключен
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Нет связи с банком
Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
На терминале нет стоп-листа. Выполните инкассацию
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
На терминале нет таблицы комиссий
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
Неверный ответ на команду
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Номер карты неверен
Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Карта терм.заполнена.Выполните инкассацию
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
Стоп-лист устарел. Выполните инкассацию
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
Неверный стоп-лист. Выполните инкассацию
Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
Превышен лимит операций за сутки
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Для таких карт ручной ввод запрещен
Операция возможна только при условии, что карта будет считана через ридер, а не введена вручную с клавиатуры.
Цифры не совпадают!
Операция возможна только при условии, что карта будет считана через ридер, а не введена вручную с клавиатуры.
Клиент отказался от ввода ПИНа
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Операции не найдены
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Нет связи с банком
Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Пинпад не подключен или не загружены ключи
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Ошибка смены ключей!
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Сначала выполните сверку итогов
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Не загружены ключи
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
На карте есть чип. Вставьте карту чипом
Вставить карту в чиповый ридер и продолжить операцию.
Ошибка настройки терминала
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Память заполнена. Сделайте сверку ито- гов или инкассацию.
Выполнить сверку итогов и повторить операцию.
Пинпад был заменен. Выполните загрузку параметров
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Операция отклонена картой Transaction declined by card
Повторить операцию. Если ошибка повторяется, отказать клиенту.
Неверный код ответа по протоколу VISA2
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Сначала выполните сверку итогов Totals required
Повторить операцию. Если ошибка повторяется, отказать клиенту.
Неверно настроены отделы в терминале
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
ПИНы не совпадают. Попробуйте еще раз.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Карта отправителя и получателя не могут совпадать.
Повторить операцию и ввести номера карт правильно.
Нет адреса для связи.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
На карте нет имени держателя
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Превышен лимит операций
Выполнить операцию с установкой связи с банком.
Срок действия карты истек
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Превышена максимальная сумма операции.
Отказать клиенту. Предложить выполнить операцию на меньшую сумму.
Валюта операции не поддерживается бесконтактным ридером
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Слишком большой файл
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Неизвестная версия Vivopay
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Неверная карта администратора
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Неверный номер карты
Повторить ввод номера карты.
Неверный срок действия карты
Повторить ввод срока действия карты.
Ввести допустимое значение изменяемого параметра.
Карта не читается. Попробуйте магн.ридер
Используйте магнитный считыватель для чтения карты.
Терминал не зарегистрирован
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Внутренняя ошибка сервера
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Ошибка связи с хостом
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Нарушение формата сообщений
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Ошибка базы данных
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Сервер PSDB слишком нагружен. Повторите позже.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Не указан код региона для удаленной загрузки
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Не удалось восстановить связь с ККМ после удаленной загрузки
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Память заполнена. Необходимо отправить чеки на сервер
Отправьте чеки \r\nна сервер и\r\nповторите операцию
От ККМ поступило недостаточно параметров
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Мы принимаем только Visa
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Операция не найдена
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Номер карты не соответствует исходному
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Это не карта СБЕРКАРТ
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Разрешены только отмены в текущей смене
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Сумма не должна превышать 42 млн.
Проведите операцию на меньшую сумму или уменьшите количество товара
Номер карты не совпадает с исходным
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Карта прочитана не полностью. Повторите считывание карты.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Нет товаров для отображения
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Информация о товаре отсутствует или неполна.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Справочник товаров переполнен. Выполните сверку.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Карта не считана. Либо цикл ожидания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо истек таймаут.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Валюта указана неверно.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Из кассовой программы передан неверный тип карты.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Ошибка: невозможно запустить диалоговое окно UPOS.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Настроечные файлы *.tlv не найдены
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Этот палец уже зарегистрирован в базе
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Пинпад временно заблокирован. Повторите операцию через 15 сек.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Превышена сумма оригинальной операции
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Режим электронного захвата подписи не поддерживается
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Рассчитанная скидка меньше минимально допустимой.
RKL: неверный формат запроса
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
RKL: не создана ключевая пара СА
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
RKL: не загружен сертификат хоста
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
RKL: не загружен публичный ключ СА
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Текущая версия ОС не поддерживает RKL
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
RKL: хост CA дает некорректный ответ. Необходимо перезагрузить терминал
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Штатная сверка итогов не выполнена.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Неверный формат QR-кода
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Количество товара не должно превышать 4 млн. 200 тыс. единиц
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Не удалось открыть сканирующее устройство
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Считаны не все данные
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Неверный номер пользователя
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Место закончилось. Передайте чеки в банк.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Чек уже успешно передан
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Возможно, карта преждевременно вынута
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Позвоните в банк по т.(800)775-55-55 (495)544-45-46 (495)788-92-74
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
Терминал заблокирован. Обратитесь в банк.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.
Позвоните в Амекс по т. 8(800)2006203 или 8(495)6443054
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Отказать клиенту в проведении операции.
Срок действия карты истек
Отказать клиенту в проведении операции.
Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию.
Транзакция не разрешена картой
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.
Транзакция не разрешена терминалом
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Нет исходной операции
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Ошибка обработки ПИНа
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Ошибка обработки ПИНа
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Ошибка обработки ПИНа
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Неверная контрольная информация
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Повторите операцию позже
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Такая карта не обслуживается
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Отказ карты при выборе приложения Error application selection
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Отказ карты. Некорректный ответ Chip error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Отказ карты. Некорректный ответ Chip error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Операция отменена клиентом
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Мы принимаем только Visa
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Ключ удаленной загрузки неверен
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Нужно позвонить в банк Call issuer
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
На карте неверные данные Data integrity error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Карта отклонила операцию Transaction declined by card
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Карта не ведет историю операций
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Необходимо вставить карту в чиповый ридер
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Введите пароль на телефоне
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Подлинность данных не проверена
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Ошибка проверки SDA Integrity check error
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
На карте нет нужных данных
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Ошибка проверки DDA Integrity check error
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Ошибка проверки CDA Integrity check error
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Неверная версия приложения EMV
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Срок действия карты истек
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Срок действия карты еще не настал
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Для этой карты такая операция запрещена Operation is prohibited
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Карта только что выдана
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Личность клиента не проверена Cardholder verification error
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Неизвестный код CVM Cardholder verification error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Клиент не ввел ПИН
Возможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию, объяснив клиенту, что без ввода ПИНа операция невозможна.
Такая сумма требует связи с банком
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Превышен нижний лимит карты
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Превышен верхний лимит карты
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Операция отклонена картой Transaction declined by card
Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк.