Starline не пройдена авторизация владельца что
Ложная тревога (не пройдена авторизация владельца)
Уже несколько раз по непонятным мне причинам срабатывает тревога.
2. беру нужную вещь, закрываю дверь
3. отхожу от машины, сигналка встает в охрану по «свободным рукам»
4. через непродолжительное время срабатывает тревога.
Что-то настроено не так? Или глюк сигнализации?
С собой в кармане были и метка, и смартфон, и штатный ключ.
Свободные руки настроены только на постановку в охрану.
Может имеет смысл еще секунды указывать, чтобы события в правильном порядке шли?
Ответы 20
завел через приложение
также открыл дверь, сел в машину
Где при этом метка StarLine?
Каким цветом мигает светодиод на метке при нажатии на ее кнопку? Зеленый? Красный? Оранжевый? Все по очереди?
С собой в кармане были и метка, и смартфон, и штатный ключ.
Метка при нажатии моргает зеленым, но почему то не всегда сигнализация на нее реагирует (не снимает/ставит в охрану).
Вспомнил. Смартфона с собой как раз в первом случае (15:21) и не было. Может быть в этом дело? Хотя. метка то должна была сработать. и во втором случае (16:57) смартфон уже был с собой.
Батарейки в метке хватает максимум на 2-3 месяца. Даже если она просто лежит в кармане именно как метка. Если ей пользоваться для снятия/постановки в охрану, то сядет еще быстрее. Плюс метки у старлайна глючные. Иногда их нужно перезагружать вытаскиванием батарейки, чтоб сигналка их видела. Раз в неделю хотя бы перезагружай.
Иван Сидоров. Ни у кого из моих клиентов, а так же у меня не возникает необходимости «перегружать» метку. Если именно Ваша метка не видится сигналкой, то замените батареку на исправную или отнесите метку в СЦ.
Не надо «перегружать» метку. Ее надо перезагружать. При севшей батарейке перезагрузки не помогут. Выключи компьютер из розетки и перезагрузи. Включился? То-то же. Метки глючат у многих. Проблема массовая. И данный форум тоже тому подтверждение. Метку сигналка видит. Батарейка новая, исправная. Еще глупые советы и оправдания старлайна будут?
Здравствуйте, Иван Сидоров. Снова прошу соблюдать Правила форума и создать отдельную тему если у Вас есть вопрос.
Я дал человеку ответ, а не задавал вопрос.
Есть такое, периодически не видит метку, сигналка орет на весь двор, нажимаю кнопку на метке не реагирует.
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу создавать отдельные темы для обсуждения вопросов отдельных пользователей.
Вспомнил. Смартфона с собой как раз в первом случае (15:21) и не было. Может быть в этом дело? Хотя. метка то должна была сработать. и во втором случае (16:57) смартфон уже был с собой.
Рекомендую проверить настройки зоны потери и обнаружения метки. Возможно установлено низкое значение.
Не менял эти значения:
Здравствуйте. Рекомендую установить зону потери метки на 10, а зону обнаружения на 8. Сохраните настройки и проверьте работу системы. Сообщите, пожалуйста, результат.
Это было сегодня в 19:45
Все полностью зависит от выполненных настроек. В заводских настройках система ищет метку примерно 30 секунд, а только потом переходит в тревогу. Установщик может изменить это время в настройках, либо переводить систему в тревогу сразу по открытию двери если метка не обнаружена.
У Вас установлены зоны обнаружения и потери метки 8 и 10?
Рекомендую заменить батарейку в метке. Сообщите, пожалуйста, результат.
Да, 8 и 10 для метки поставил сразу после Вашей рекомендации, батарейку поменяю, но сигналка пока об этом не просит почему-то. Последний раз менял 2 мес. назад, кнопки на ней нажимаю крайне редко.
Вот эта галочка может мне помочь?
Спасибо за сообщение.
Вы решили самостоятельно заниматься обслуживанием и настройкой комплекса? Все гарантийные обязательства, как и предупреждает StarLine Мастер, Вы берете на себя?
Ваша тема перенесена раздел для тех, кто решил установить систему самостоятельно.
Для получения информации по решению Вашей задачи рекомендую приложить текущий файл настроек с точным указанием версий ПО.
«Тревога! Не пройдена авторизация владельца»
Ответы 11
Предлагаю показать всё происходящее ВЖИВУЮ грамотному установщику сигнализаций. Потому что экстрасенсов на этом форуме пока нет, а Вы задаете вопросы, не указав НИЧЕГО ни про марку-модель машины, ни тем более ни про марку-модель установленного оборудования охраны и про его комплектность, подключения и настройки, ну как минимум хотя-бы про настройки, связанные с авторизацией.
Ну как Вам ответить?
Ну наверное Вы правы 🙂
Если есть вторая метка, то надо попробовать с ней походить/поездить ( из подозрительно проблемной батарейку вытащить! и кстати можно сдать её на диагностику) Ну и элементы питания надо выбирать покачественнее (бывают разные).
-появления какого-то девайса на борту мащшины,
-каких-то ремонтных работ
-обновления ПО блоков автомобиля у дилера
Хорошо! Спасибо! Да вторая метка есть. Ну вообще раньше я получал оповещение по СМС о замене элемента питания.
Да вторая метка есть. Ну вообще раньше я получал оповещение по СМС о замене элемента питания.
Значит надо рыть в сторону ПОМЕХ на борту, из-за которых сигнал метки может «не слышать» приемник блока охранной системы. Ну или подозревать приемник на предмет его периодического отказа. Обсудите по месту установки варианты проверок и дагностики. По интернету мы это точно не вылечим.
Аналдогичная ситуация с сигнализацией StarLine
Автомобиль Mitsubishi ASX, установили в салоне новую сигнализацию. Поездили 2-3 месяца и теперь через раз после снятия с охраны машина включает сирену, выдает сообщение «Тревога не пройдена авторизация владельца». Замена батарейки решает вопрос примерно на месяц. УЖАСНАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ. В сервисе ничего толком не могут сделать.
поменяйте ваш УЖАСНЫЙ сервис, если не могут рассказать как работает сигнализация, которую они установили. А заодно УЖАСНУЮ батарейку в метке, чтоб прекратились проблемы со снятием с охраны.
хуже самоустановки может быть только установка в автосалоне у дилера. за редким исключением. профессионалы как правило там не работают
Star line ничего не делает, считает все ок с их сигнализацией, а в салоне разводят руками.
Рекомендуют обновить прошивку, короче ничего толком не говорят.
Это вторая машина (у супруги), а на моей машине стоит сигнализация Автолис с меткой, такой проблемы вообще никогда не было! Делайте выводы.
так потому что все ок и есть.
чтоб кто-то что-то делал вы просили?
батарейку менять надо и в Лисе иногда. но реже.
Не пройдена авторизация владельца
Ответы 26
Здравствуйте. Указанное поведение системы происходит только при открытии багажника или и при обычном снятии с охраны тоже?
Снимаю с охраны, открываю багажник, потом какую-либо дверь. Не помню уже, вроде дверь не успеваю))) Секунд 20 проходит и начинается. И кстати заодно, как ее потом заставить замолчать.
И кстати заодно, как ее потом заставить замолчать.
Можно нажать кнопку на метке, система снимется с охраны.
Прошу перепроверить поведение системы при снятии с охраны:
Сняли с охраны, через 15 секунд начались предупреждающие сигналы сирены и вспышки поворотников, а еще через несколько секунд началась тревога и система Вам звонит. Вы отвечаете на звонок, система сообщает о непройденной авторизации. Все ли верно?
Такое же поведение случается даже на ходу. Приходится останавливаться и перезапускать мотор. После этого всё проходит штатно. После третьего такого раза вожу с собой обе метки, в обеих метках заменил батарейки. В настройках поставил радуис обнаружения метки 10. Пока не повторялось.
Дело в том, что у меня еще и айфон в качестве метки работает. Там-то с батарейкой все в порядке. И тем не менее все равно начинает орать. Напрягает уже. Сигналка как бы не сильно дешевая. Уже начинаю жалеть, что не поставил пандору.
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.
айфон в качестве метки работает.
Вы используете одновременно и телефон и обычную метку?
В таком случае система не видит метку. Прошу перепроверить работу с другой меткой.
Если авторизация также не проходит и при использовании второй метки, то нужно посетить установщиков для проведения диагностики системы.
По Вашему описанию ситуации система не проходит авторизацию.
Рекомендую проверить работу системы с другой меткой.
Если ситуация не изменится, то нужно посетить установщиков для диагностики.
Мне кажется просто bluetooth не добивает. И это аппаратный недостаток вашей системы считаю.
Спасибо за ответ. Прошу посетить диагностику у установщиков для выяснения причин сложности авторизации.
Радиус Bluetooth составляет около 15 метров вокруг автомобиля.
Судя по тому, что проблема носит далеко не единичный характер, просьба доработать приложение, чтобы смартфон работал как полноценная метка, как и заявлено.
чтобы смартфон работал как полноценная метка
Не всегда это получается. Т.к. блютуз приложение может по разному работать на телефонах разных производителей.
Не всегда это может получаться, если сигнализация стоит 3-5 тысяч рублей. А за 20, знаете ли, получаться должно всегда.
У меня в машине стоит японский магнитофон ( с блютузом) с одним телефоном работает отлично, а с другим через раз- это то что по Вашему виновата магнитола?
это то что по Вашему виновата магнитола?
Тревога: не пройдена авторизация владельца
Ответы 5
Начать нужно с замены батарейки в метке и проверки надежности контактов батарейки с меткой.
Также стоит проверить настройки дальности обнаружения и потери метки. Возможно, установлены слишком низкие значения. Важно чтоб зона потери метки была на 2 пункта выше зоны обнаружения.
если машина запущена автозапуском, не могу открыть дверь. надо много раз нажимать что бы сигнализация снялась и дверь открылась.
Что именно ВЫ нажимаете? Кнопу в приложении? Кнопку на метке? Кнопку на штатном ключе? Кнопку на ручке двери?
Также стоит проверить настройки дальности обнаружения и потери метки. Возможно, установлены слишком низкие значения. Важно чтоб зона потери метки была на 2 пункта выше зоны обнаружения.
с кнопки штатного ключа, не снимает сигнализацию ( если машина запущена с автозаупска).
Спасибо за сообщение.
с кнопки штатного ключа, не снимает сигнализацию
Это ограничение самого автомобиля. Производитель заложил в него такие алгоритмы. При включенном зажигании нажатия кнопок на ключе игнорируются. Вне зависимости от дополнительно установленной системы или даже в ее отсутствии.
Для разблокировки кнопок даже при включенном автозапуске нужно изменить подключения охранной системы и изменить логику работы штатных блоков автомобиля. Это ответственная работа. Мастер должен понимать все принципы работы системы и электроники. Не каждый установщик берется за реализацию такой функции.
Рекомендую обсудить возможные варианты с Вашим мастером.
Для снятия с охраны при автозапуске Вы нажимаете кнопку на метке?
Вам удалось проверить настройки зон обнаружения и потери метки в мобильном приложении?
А 96 Тревога не пройдена авторизация
Здравствуйте. Установлена А96 ПО 2.17.7. Если снимаю с сигнализации основным брелоком, то срабатывает сирена, и на смартфон приходит сообщение «Тревога не пройдена авторизация владельца». Приходит голосовой звонок и тогда по коду 10 снимаю с охраны. Просто с приложения в смартфоне снять можно, а с основного брелока двери открывает и через 5 секунд тревога.Так стало пару недель назад, батарейку менял, с дополнительным брелоком также. На запрос по смс 05 пишет «зарегистрировано 2 брелока и 1 смартфон». Помогите, пожалуйста.
Ответы 22
Здравствуйте. Нужно посетить установщиков и проверить настройки требований авторизации. Похоже настроен запрос авторизации при снятии с охраны брелокм StarLine.
Здравствуйте. Прошу предоставить удаленный доступ к настройкам системы согласно инструкции и сообщить об этом.
Здравствуйте. Доступ открыт.
В настройках выключено требование авторизации при снятии с охраны брелком StarLine. Вы уверены что в указанной ситуации снимаете с охраны именно брелком с ЖК экраном? Или используется штатный ключ от автомобиля?
У меня машина без ключевого запуска. Я подхожу к машине и нажимаю кнопку на ручке двери, а основной брелок сцепленный со штатным находятся в 0,5 м в сумке. Машина при снятии мигает 2 раза и двойной сигнал производит, следом слышно основной брелок дважды пикнет. Сажусь и нажимаю кнопку заводки машины, все срабатывает сирена и снять ее могу только через ответ на голосовой звонок 0 потом 10.
Здравствуйте. Спасибо за уточнение.
а основной брелок сцепленный со штатным находятся в 0,5 м в сумке
снять ее могу только через ответ на голосовой звонок 0 потом 10.
Получается ли прекратить тревогу и снять систему с охраны нажатием кнопки на брелке SatrLine?
Получается ли прекратить тревогу и снять систему с охраны нажатием кнопки на брелке SatrLine? Нет.
Может ли влиять блокировка кнопок на брелке? ( включена от случайного нажатия в сумке)
Спасибо за сообщение.
Прошу перепроверить возможность отключения тревоги кнопками брелка StarLine.
Может ли влиять блокировка кнопок на брелке? ( включена от случайного нажатия в сумке)
Блокировка кнопок влияет на отключение тревоги брелком. Пока кнопки заблокированы, тревогу прекратить не получится.
На определение брелка как метки блокировка не влияет. Прошу посмотреть на индикацию на экране брелка при снятии с охраны бесключевым доступом. Купол остается полный или мигает?
До вашего последнего сообщения получилось вообще непонятно. Подошел к машине, открыл приложение «SatrLine 2″, чтобы снять с охраны, нажал в нем снять, но через некоторое время надпись, что нет соединения и предложение открыть SMS, послал SMS с кодом 10, охрана снялась, на брелке дуга исчезла, двери открылись. Я сел в машину и нажал кнопку » Старт» и снова сработала тревога, В этот раз она отключилась брелком. Может обновить прошивку основного блока?
В указанной ситуации наиболее вероятно были сложности с интернет-соединением на телефоне или на сим карте в системе. Поэтому команда из приложения дошла не сразу, а уже после того как Вы сели в автомобиль. Система выполнила команду изменения режима охраны и встала в охрану.
Отмена тревоги брелком у Вас должна работать всегда, когда разблокированы кнопки на брелке.
Здравствуйте. Хорошо за отменой тревоги брелком я понаблюдаю, а почему тогда основной брелок как метка срабатывает через раз, а то и реже, дополнительны вообще не видит. На запрос по смс 05 пишет «зарегистрировано 2 брелока и 1 смартфон».
В качестве метки в режиме SLAVE может выступать только брелок с ЖК экраном. Дополнительный брелок в качестве метки не работает.
Также в качестве метки можно использовать смартфон, если он не блокирует автоматическое шифрованное соединение по Bluetoth в режиме энергосбережения.
а почему тогда основной брелок как метка срабатывает через раз, а то и реже
Снова прошу проверить индикацию на экране в указанной ситуации. Отображается ли полный купол? Мигают ли его секторы?
Здравствуйте. Либо докупить брелок с ЖК экраном, либо Bluetooth метку.
Здравствуйте. Сегодня проверил, если снимать с охраны кнопкой на ручке машины, то на брелке купол начинает мигать и не исчезает, а в приложении исчезает. Если снимать приложением или брелком, купол исчезает везде.
Здравствуйте. Как долго мигает купол на брелке? Через 20 секунд включается тревога или купол исчезает?
Здравствуйте. Да купол мигает 20 сек и включается тревога, её можно отключить брелком. После отключения не исчезает мигать открытая перед этим дверь, она мигает и при всех закрытых дверях.
Здравствуйте. Дверь будет мигать до следующего обмена информацией между брелком и системой. Можно обновить отображение коротким нажатием кнопки 3 на брелке.
Для решения сложности с авторизацией нужно посетить установщиков. Важно проверить расположение антенны 868МГц и надежность ее фиксации к блоку системы.
Спасибо. Придется ехать. Удаленный доступ к настройкам системы можно закрыть? И последний вопрос ПО 2.17.7. можно обновить до 2.22.4 командой по SMS?
Здравствуйте. Доступ к настройкам прекратил.
В ПО не было изменений по авторизации и работе брелка.