цайняо постамат не пришел код

Быстрый и удобный способ получить свою посылку с Алиэкспресс

Однажды при оформлении заказа система предложила мне получение заказа в «Пятерочке», это было еще хуже, потому как единственный кассир в супермаркете должна была обслуживать покупателей на кассе и еще где-то искать мою посылку, в итоге не нашла, пришлось звать на помощь чуть ли не директора магазина. Времени тогда я потеряла кажется еще больше, чем на почте.

И вот при оформлении очередной покупки, спустя пару дней система вдруг предлагает оформить доставку в постомат. Причем оказалось, что он расположен недалеко от моего дома. Ну и хорошо, я меняю адрес доставки на этот электронный пункт выдачи и с нетерпением жду посылку.

И вот даже раньше, чем я ожидала, на телефон мне прилетает сообщение о том, что посылка доставлена и ожидает по такому-то адресу, тут же написан секретный код для получения.

Параллельно на электронную почту пришло письмо, там информация более подробная, написано не только по какому адресу получать (а у меня это небольшой торговый центр), но и как именно пройти, рядом с каким магазином стоит постомат. Это очень удобно, чтоб не ходить по всему ТЦ, тем более, что постамат от Алиэкспресс там далеко не единственный.

Так же в письме было указано что срок хранения только 3 дня, и указана дата помещения посылки в ячейку, как я понимаю именно с этого срока начинается отсчет времени.

Сам постомат службы Цайняо оказался ярким, с логотипом сайта-продавца, размер стандартный. Точно такой же там стоял рядом расписанный в цвета Яндекс-маркета.

Как видите, очень большие посылки в него физически не поместятся, но для мелких и средних пакетов он отлично подходит.

Пользоваться оказалось очень просто. Все подсказки на экране.

Сначала нужно просто коснуться экрана в любом месте, чтоб он «проснулся», тут возникает следующий кран с предложение получить заказ.

Жмем туда, появляется окно для ввода цифр кода, который прислали в смс.

Вводим их, секунда и с негромким «пик-пик» нужная ячейка открывается и мы получаем свою посылочку.

Времени на все про все ушло ровно минута, ни одно почтовое отделение не выдаст вам посылку с такой скоростью. К тому же тут еще и людей дышащих в затылок нет, не считая только проходящих мимо. Для меня такой способ получения оказался очень удобным.

Жаль только, что не все посылки с Али можно получать таким образом. Не знаю от чего это зависит, от категории товара (хотя у меня там не было ничего особо ценного или требующего особых условий доставки) или от магазина. Последующие покупки были доставлены на почту согласно адресу указанному по умолчанию а жаль, для меня получение покупок через постамат службы доставки Aliexpress Cainao был бы оптимальным.

Источник

Буду избегать. Идея хорошая, но исполнение разочаровывает.

Несколько раз столкнулась с работой этой службы, хочу рассказать о каждом из них.

Хочу в этом отзыве подробнее отразить роль CaiNiao в ситуации. Удалось выяснить номер их телефона горячей линии +74951621088, по которому (в отличие от КСЭ) оператор ответил очень быстро и был крайне вежлив. Оператор извинился за партнеров компании, предложил выбрать новую дату доставки, что-то там куда-то вбил и якобы разместил заявку. Было приятно после длительного бодания с чат-ботом поговорить с живым человеком. Приятно, но к сожалению бесполезно! Оказалось, что компания CaiNiao, чью доставку вы выбираете на сайте Алиэкспресс, вообще ничего не знает и не контролирует на территории России. Все, что сообщил мне оператор по телефону, я и сама могла увидеть на странице отслеживания КСЭ, но это никак не соответствовало действительности. В день, когда оператор обещал мне доставку, также никто не приезжал и не звонил.

3. Во время бодания с КСЭ по поводу посылки из пункта 2 я с ужасом ожидала того же приключения с еще одной посылочкой, которая должна была вот-вот прибыть в страну и для которой был выбран тот же постамат. Каково же было мое удивление, когда мне пришла в обычный почтовый ящик квитанция с Почты России! В целом считаю такое решение CaiNiao адекватным в той ситуации и даже как-то благодарна им.

___________________

На этом все. Для себя выбрала больше не пользоваться этой службой. Хотя первый опыт был довольно приятным, не хочу идти на такой риск. Поставила бы одну звезду, но добавлю еще одну за быстрый ответ и вежливость оператора горячей линии, а также за решение компании отдать третью посылку в руки Почты России, а не КСЭ.

Источник

Постаматы Цайняо

В октябре 2020 года курьерская служба Cainiao, принадлежащая Alibaba Group, запустила свою сеть постаматов. Туда будут доставляться заказы сделанные на AliExpress.

Пункты выдачи Cainiao будут размещаться в розничных магазинах, улицах и других объектах: бизнес центры, торговые центры и т.д. Всего курьерская служба планирует открыть более 1000 постаматов на территории России. Первые из них уже открылись в Москве. Далее постаматы Цайняо будут открываться в городах миллионниках.

Собственная сеть постаматов один из первых шагов бренда Cainiao для российской аудитории. Собственные пункты выдачи должны облегчить получение посылок с Алиэкспресс. В Китае Цайняо является технологической службой доставки день в день с удобным расположением точек. Вектор компании в России направлен на такое же развитие.

Ксения Киянцева (руководитель по стратегическому развитию постаматной сети Cianao в России

Постаматы Цайняо в Москве

Уже сейчас в Москве функционирует около 10 постаматов Цайняо. Найти их можно на карте 2Gis.

Вот примеры адресов некоторых из них:

В дальнейшем сеть постаматов Cainiao в Москве будет только увеличиваться.

Постаматы Cainiao в Санкт-Петербурге

В СПб также открылось несколько постаматов Цяйняо. Посмотреть их адреса вы можете на карте.

Как заказать в постамат Cainiao?

Для того, чтобы заказать в пункт выдачи Цайняо необходимо:

После этого ваша посылка удачно придет в выбранный пункт выдачи. По поступлению заказа в постамат, вам придет смс с кодом получения. Его необходимо ввести непосредственно в терминале постамата.

Cainiao — номер телефона в России

Телефон службы доставки Цайняо — 8 800-301-45-35 и +7 (495) 162-10-88.

Вы можете обратиться по данному номеру в случае если посылка уже пришла в постамат, но СМС с кодом получения вам не пришло.

Источник

Не пришел код для постамата с алиэкспресс — что делать?

Ответ:

После запуска доставки товаров с алиэкспрес на кассу в пятерочке и постоматы к нам приходит большое количество подобных вопросов — Что делать, если не пришел код от постамата. Разберем этот вопрос подробнее для 5post, халва и pickpoint.

Не пришел код PickPoint

В данном случае переживать не стоит — личный код на получение посылки получить можно несколькими способами:

Если смс-сообщение не дошло, то можно проверить почту, указанную при регистрации на али. Часто случается так, что регистрировались по номеру телефона или социальные сети. тогда качайте приложение PickPoint и смотрите код там.

Онлайн консультант или служба поддержки на сайте всегда готова приди на помощь. Контакты для связи: 88007007909

Не приходит код 5post

С этими постаматами ситуация сложнее. Если в смс кода не обнаружили, проверьте почту от аккаунта алиэкспресс. Если и там его не нашли, советуем попробовать зарегистрироваться у них в сервисе — сделать это можно на сайте: fivepost.ru. Не удивляйтесь, если вам выдаст сообщение о том, что номер уже зарегистрирован — сбрасывайте пароль. Попытайтесь в личном кабинете найти код к постамату.

Еще один способ — звонок на горячую линию: 8-800-555-55-05. Не всегда они увенчаются успехом, но, возможно, помогут.

С момента запуска доставки в постаматы файвпост приходит много негативных отзывов. Надеемся, что это связано с отлаживанием каналов и в будущем они все исправят.

Не приходит смс с кодом на постамат халва

Здесь тоже вариантов не много:

Оставить заявку на сайте, заполним соответствующие поля

В качестве вывода можно сказать, что доставка с алиэкспресс в постаматы еще требует настройки. В PickPoint если код не пришел, его найти можно просто, в 5post или халва — сложнее. В сети встречаются разные отзывы — как положительные, так и отрицательные. Мы постарались максимально раскрыть вопрос, по мере появления новой информации будем добавлять.

Источник

Постаматы Цайняо

AliExpress постоянно развивается. В 2020 году интернет-магазин запустил в работу целый ряд новых вариантов доставки товаров. В октябре были введены в эксплуатацию постаматы Цайняо, пока только в Москве. Но курьерская компания Cainiao имеет грандиозные планы. Вскоре места выдачи посылок откроются по всей России.

О компании

Cainiao — это один из самых популярных логистических операторов в Китае. Они входят в состав Alibaba Group. Изначально компания занималась исключительно перевозкой товаров только по Китаю. Сейчас они нацелились на расширение своей деятельности. В октябре пришли в РФ.

Раньше цайняо продавцы использовали для доставки дешевых товаров с АлиЭкспресс. Если посылка доставляется AliExpress Saver Shipping или Aliexpress Standard Shipping, то ее перевозит эта транспортная компания. О прибытии конверта клиента оповещали либо в смс, или звонили из отделения почты. Также могли просто положить бандероль в почтовый ящик вместе с корреспонденцией.

Преимущества

Недостатки

Открыть свою сеть постаматов Цайняо поубдил именно их единственный недостаток. По словам Ксении Киянцева (руководитель по стратегическому развитию постаматной сети в России) пункты выдачи будут располагаться по всей стране в удобных местах и существенно облегчат получение заказов с АлиЭкспресс. Пока постаматы Cainiao можно найти только в Москве, но в планах разместить более 1000 штук по территроии РФ.

Адреса постаматов Cainiao в Москве

На конец 2020 года работают более 10 пунктов самообслуживания выдачи посылок цайняо. Спиок адресов приведен ниже:

Открытое шоссе, д. 17 корпус 4​, 1 этаж (метро Бульвар Рокоссовского) Дубнинская, 36​, цокольный этаж (Бескудниково) ​Байкальская, д. 40/17 (станция метро ​Щёлковская) Берёзовая аллея, 17 к2 (​Ботанический сад) ​Проспект Мира, дом 95 строение 2​, 1 этаж (метро ​Алексеевская) ​Улица Парковая 3-я, дом 53 (станция метро ​Щёлковская) ​Инженерная, 15​, 1 этаж (​Бескудниково) Улица Лётчика Бабушкина, дом №30 строение 1, ​1 этаж (выход метро ​Бабушкинская) Вторая Владимирская, дом 32 корпус 1 (Перово) ​Торговый Центр Тимирязевский​, ул. Яблочкова — 21А (​Тимирязевская) ​Инженерная, 15​, 1 этаж (​Бескудниково)

Адреса Cainiao на карте

В сервисе Яндекс Карты информация о работе и наличии постаматов цайняо еще не появилась. Но в сервисе 2Gis уже есть данные. Для получения актуальной информации достаточно воспользоваться поиском, либо зайти в приложение.

Как заказать?

Конечно, всем хочется воспользоваться новым способом доставки с АлиЭкспресс. Для этого вам нужно:

Как получить заказ в постамате Цайняо?

На указанный в профиле номер телефона приходит смс уведомление. В котором указано, что посылка прибыла по такому-то адресу (в тот пункт, который вы выбирали при оформлении). Такде в сообщении написан секретный код. Вы приходите по адресу, находите постамат и вводите его на мониторе аппарата. Сделали все правильно — дверца открылась, забирайте посылку.

Отзывы

Так как доставка в постаматы Cainiao является новым способом, то ему нужно пройти обкатку, чтобы не получилось как с 5post. Многие пользователи АлиЭкспресс хотели бы им воспользоваться, но боятся потерять посылку. Просим тех, кто уже протестировал эту доставку отписаться с отзывом в комментариях к статье.

Источник