Алиэкспресс информация для таможни что это
Посылка зависла на таможне — что делать
Совершая онлайн-покупки заграницей, вы должны понимать, что посылки с Алиэкспресс проверяет таможня. В ряде случаев, может возникнуть необходимость предоставить паспортные данные и ИНН.
Бывают и другие проблемы с таможней. В этой статье мы рассмотрим, как действовать, если таможня не пропускает посылку.
Любителям зарубежного интернет-шопинга лучше заранее изучить алгоритм, как действовать в случае задержки таможенной очистки заказа с Алиэкспресс.
Почему посылка может быть задержана на таможне
Существует целый ряд причин, почему товар с Алиэкспресс может «зависнуть» на этапе таможенного оформления:
Обратите внимание! Для контроля беспошлинных лимитов таможня использует ИНН и паспортные данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа на Алиэкспресс.
И если о самом факте задержки вам станет известно довольно скоро – через сервис отслеживания почтовых отправлений, либо от службы доставки, то, причину проблем с таможней вам никто не озвучит. Чтобы ее узнать, придется связываться непосредственно с таможенным органом.
Что делать, если заказ застрял на таможне
Срок таможенной очистки – величина не постоянная. Бывает, посылки «проскакивают» этап буквально за несколько часов, но иногда процедура затягивается на 3 – 5 дней, и это тоже считается нормальным. В любом случае, пока не прошел этот период, паниковать не стоит. Просто периодически проверяйте статус посылки через систему отслеживания, и наберитесь терпения. Возможно, задержка вызвана техническими проблемами или высокой загруженностью таможни, и в ближайшее время ваш заказ благополучно будет выпущен и отправится в ваше почтовое отделение.
Когда же наступает время начать беспокоиться и что в таком случае можно предпринять? Зайдите на сайт Почты России и по идентификатору проверьте статус посылки. Если заказ «завис» на этапе «Начата таможенная очистка» и находится без движения 10 и более дней, имеет смысл самостоятельно связаться с таможней и выяснить, в чем дело. Возможно, таможня запросит у вас паспортные данные, ИНН и другую необходимую информацию. Может потребоваться внести пошлину.
Второй статус – «Таможенная очистка не пройдена» означает, что с посылкой возникла проблема, и необходимо связаться с продавцом или таможней. Последний вариант предпочтительней, поскольку позволит быстрее выяснить причину задержки и понять, что делать дальше.
Если в проблеме есть ваша вина, как покупателя, к примеру, вы заказали товар, запрещенный к ввозу, или не хотите платить пошлину, у вас могут возникнуть трудности с возвратом денег за заказ. Селлеры неохотно соглашаются на 100% компенсацию средств, поскольку уже понесли затраты на несостоявшуюся доставку. Попробуйте для начала договориться непосредственно с продавцом, пока действует защита заказа. И уже следующий шаг – открытие спора на Алиэкспресс.
Будьте осторожны! Открывая спор по причине задержки товара на таможне, приготовьтесь доказывать, что вашей вины здесь нет. Иначе велик риск, что решение будет принято не в вашу пользу.
Как и когда открывать спор на Алиэкспресс
Стандартный срок пребывания задержанной посылки Алиэкспресс на таможне составляет 14 – 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления. По истечении этого времени заказ отправляется обратно в Китай. Именно в тот момент, когда трек показывает, что товар возвращается, можно начинать переговоры с продавцом. Возможно он не будет торговаться, увидев, что посылка уже на подходе, и согласится вернуть вам полную стоимость товара.
Если вы сами виноваты в проблемах с таможней, неплохим компромиссом будет договориться о возврате денег, за вычетом расходов на доставку. Соглашайтесь на такой вариант, ведь если вы решите пойти на обострение спора, Алиэкспресс может стать на сторону продавца, и вы лишитесь не только товара, но и всей суммы, уплаченной за заказ.
Почтовые правила гласят, что пока посылка не доставлена покупателю, ответственность за нее лежит на продавце. Он обязан сам разыскивать пропажу, решать вопросы с документами, и в случае неполучения клиентом компенсировать ему стоимость товара.
Однако в случае с таможенным возвратом все не так просто. Если заказанный на Алиэкспресс товар задержан на таможне, площадка возлагает бремя доказательства на покупателя и выделяет ему на это всего 7 суток. Причем скриншота с заказа оказывается, как правило, недостаточно, и при открытии спора требуют предоставить «живые» документы с печатями и подписями.
При этом, запрос в таможенную службу на получение нужных бумаг может обрабатываться до 30 дней.
Поэтому, прежде чем открывать диспут, навестите распределительный почтовый пункт.
Обязательно возьмите с собой:
Постарайтесь урегулировать все вопросы с таможней, если требуется, оплатите пошлину.
На основании поданного запроса государственная служба выдаст вам официальные бумаги, содержащие обоснование отказа в таможенной очистке.
Как только документы окажутся на руках, смело открывайте спор и обязательно в недельный срок прикрепите сканы.
Не отчаивайтесь, если поблизости у вас нет таможенного пункта, чтобы оперативно собрать документы. Когда будете открывать спор, напишите медиаторам, что живете в отдаленном месте, и не имеете возможности получить ответ в отведенные сроки. Приложите скриншот из заказа с вашим адресом и Google Maps, где обозначьте расстояние до ближайшей таможни. В сервисе по отслеживанию посылок сделайте скриншот информации о возврате посылки продавцу. Обязательно ссылайтесь на почтовую конвенцию, обязывающую отправителя нести ответственность за посылку до момента ее вручения покупателю.
Часто задаваемые вопросы
По треку выдано сообщение «Ошибка таможенного оформления» или «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация.». Что делать?
Прежде всего, нужно подождать несколько дней.
Во многих случаях этот статус меняется на «Выпущено таможней» и посылка продолжает свой путь.
Если этого не произойдет, возможно несколько вариантов дальнейшего развития событий:
1) Через некоторое время посылку вернут продавцу
2) Таможня свяжется с вами или вы свяжетесь с таможней.
3) Посылка «потеряется» на таможне. Такое бывает нечасто, но, все же бывает.
Соответственно, можно либо ждать и следить за трек-номером, либо попробовать самостоятельно связаться с таможней.
Внимание: Если речь идет о китайской таможне, связаться с ней и предоставлять необходимые документы, должен продавец.
Друзья, если вам помогла эта статья, вы тоже можете помочь моему сайту.
Как это сделать?
В настоящий момент, я не даю консультаций связанных с прохождением посылок через таможню.
Отследить свою посылку вы всегда сможете на нашем сайте в разделе Отслеживание посылок
Какие таможенные пошлины нужно платить при покупке товаров за границей
Я узнала, что за товары с зарубежных сайтов нужно платить пошлину, в феврале 2019 года.
Все эти ограничения существуют, чтобы поддерживать отечественную торговлю.
В 2022 с новыми знаниями
Что такое таможенная пошлина
Таможенная пошлина — это обязательная плата за то, что товар из-за границы попадает в Россию. Ее платят все — и физлица, и организации. А размер пошлины зависит от того, какой товар и каким способом попадает в страну. В статье я буду рассказывать только о пошлинах, которые платят физлица с покупок для себя в зарубежных интернет-магазинах.
Общая схема уплаты таможенной пошлины за интернет-покупки выглядит так:
Бывает, что таможне не хватает сведений для выпуска товара, например нет паспортных данных покупателя. В этом случае таможенный брокер обычно связывается с покупателем по почте или по телефону, чтобы уточнить эти данные. Иногда нужно заполнять специальную форму на сайте таможенного брокера. В некоторых ситуациях получателю может понадобиться лично прийти в таможенный орган и уже там решать этот вопрос. У Т—Ж была об этом отдельная статья.
Но нужно учитывать, что если вы делаете несколько заказов у одного продавца примерно в одно время, он может отправить все ваши заказы одной посылкой. Тогда и пошлина будет определяться как за одну посылку.
Также есть риск, что в декларации продавец укажет первоначальную стоимость товара — без учета скидок. Тогда пошлину рассчитают на эту стоимость. Чтобы этого не произошло, уточняйте у интернет-магазинов заранее, какую цену они указывают в документах.
Если во время проверки таможенники заметят, что заявленная цена на товар слишком низкая, они могут оценить товар самостоятельно и рассчитать пошлину по результатам своей оценки.
Если посылку вам отправили ваши друзья или родственники, то на таможне сработает та же схема. В таможенной декларации нельзя просто написать gift, то есть подарок — это противоречит порядку заполнения формы.
Друзьям или родственникам в любом случае придется указать стоимость посылки, а получателю, соответственно, заплатить за нее пошлину, если стоимость превышает беспошлинный лимит. Кроме того, таможенники также проверят предметы в посылке и оценят ее самостоятельно, если стоимость будет явно занижена.
Если вы захотите вернуть товар, то вернуть пошлину не получится.
Кто устанавливает таможенные пошлины. Россия вместе с Арменией, Беларусью, Казахстаном и Киргизией — член Евразийского экономического союза. Благодаря этому правила ввоза товаров и ставки таможенных пошлин в этих странах одинаковые и устанавливаются одним нормативным актом — Таможенным кодексом ЕАЭС. Таможенные ставки ЕАЭС применяются даже к тем товарам, которые попадают в страну из государств, не входящих в союз.
Сами пошлины платятся таможенной службе РФ, то есть деньги идут в бюджет страны.
Какие товары облагаются таможенными пошлинами
Платить таможенные пошлины нужно только за те товары, которые попадают в Россию из-за границы. Например, если вы купили на «Алиэкспрессе» телефон и его отправляют вам из Китая, придется уплатить пошлину. А если телефон находится на складе в России, то все пошлины за его ввоз уже заплатил импортер.
Свои лимиты и пошлины есть как для товаров, которые покупатель сам ввозит в страну, так и для тех, которые доставляют почтовые и курьерские службы. Например, если вы из отпуска в Турции везете домой новую шубу, действуют лимиты на ввоз товаров самолетом или наземным транспортом. А если, находясь в России, вы заказываете эту шубу из турецкого интернет-магазина, то действуют лимиты на посылки из-за границы — в статье я расскажу именно про них.
Таможенными пошлинами облагаются любые товары — и для бизнеса, и для личного использования. Я в этой статье буду разбирать только личные товары.
Я люблю заказывать из зарубежных магазинов одежду — часто там она стоит дешевле, обувь, разные БАДы и бакалею — это все товары для личного пользования. Также в законодательстве РФ есть список товаров, которые ни в какой ситуации нельзя считать товарами для личного пользования. К ним, например, относятся природные алмазы, медицинская мебель, двигатели внутреннего сгорания.
Это значит, что если человек зачем-то заказал из зарубежного интернет-магазина стоматологическое кресло и рассчитывает заплатить за него небольшую пошлину как за товар для личного использования, ничего не выйдет — придется проходить таможенные процедуры как за товар для коммерческого использования.
Во время своей проверки таможенники проверяют не только стоимость пересылаемых товаров, но и то, действительно ли они относятся к товарам для личного пользования. Сотрудники таможни смотрят, что написано в таможенной декларации, оценивают сам товар и его количество. А также проверяют, как часто покупатель получает товары из-за границы.
Например, если один и тот же человек три раза в месяц покупает за границей по несколько одинаковых комплектов одежды — одного наименования, размера, фасона, цвета, вероятно, он делает закупки для своего бизнеса, а не для личного использования. Тогда и условия ввоза у него должны быть другими.
Кроме того, есть перечень товаров, которые вообще не получится заказать в интернете. Например, лекарства, шпионские устройства, любой алкоголь и табачные изделия.
Какие таможенные пошлины с зарубежных посылок нужно платить в 2021 году
Если лимит превышен и по стоимости, и по весу, пошлины не суммируются. Но оплатить придется наибольшую из двух пошлин.
Пошлина платится в рублях по курсу, действующему на день регистрации таможенной декларации.
Например, если зарубежный магазин отправил посылку 25 сентября 2021 года и на границе она оказалась 27 сентября 2021 года, то пошлина будет рассчитываться по курсу 27 сентября.
Зачем алиэкспресс просит паспортные данные и инн?
Ответ:
Здравствуйте, Игорь! Для самого ресурса ваши паспортные данные и номер ИНН не нужны. Но для служб доставки, платежных систем и таможни такие сведения как раз и запрашиваются.
Зачем алиэкспресс запрашивает паспортные данные?
С 1 января 2020 года для покупок с али введена в России введена пошлина. Максимальная стоимость заказа без налогооблажения составляет 200 евро. Подробнее о законе и способах его обхода читайте в другой статье на нашем сайте.
Именно для отслеживания нововведения таможенные службы и требуют паспортные данные покупателя. Делают они это через сам ресурс. Отсюда и возникает заблуждение, что сведения о паспорте и ИНН просит сам алиэкспресс.
Обязательно ли указывать паспортные данные для таможни?
Здесь каждый покупатель может поступать по своему. Если вы не укажите запрашиваемые данные, то посылку не пропустит таможня. Ее вернут продавцу. Вам же в таком случае можно открыть спор либо дождаться истечения срока доставки и вернуть себе деньги.
Если, заказанный товар, вам важен, то внесите сведения о паспорте и номер ИНН. Данные дальше таможни России никуда не уйдут.
Запрос от службы доставки
Часто предоставить номер и серию паспорта покупателя запрашивает служба доставки Spsr Express. Они делают это для того, чтобы быстрее доставить посылку — если вы сделали ошибку в адресе, курьер сможет найти по прописке. Тем более, вы становитесь их клиентом и такие сведения необходимы для оформления стандартной формы.
Не хотите распространять конфиденциальную информацию? Выбирайте стандартную доставку.
Запрос при оплате
Мы живем в веке цифровых технологий и уже покупатели отходят от оплаты покупок стандартными средствами, переходя на электронные деньги. При попытке заплатить за заказ на али Яндекс Деньгами или с QIWI кошелька есть возможность, что вы будете перенаправлены на страницу заполнения паспортных данных и ИНН. Такая процедура будет произведена только в случае, если покупатель платит по не верифицированному кошельку.
Могу ли я не указывать данные?
Конечно. Вы можете пройти услугу верификации и ввести все требуемые номера внутри выбранного сервиса. Если вы не сделаете это, то платеж электронными денежными средствами на алиэкспресс у вас не пройдет.
Безопасно ли это?
Конечно, да! Все данные, предоставленные через сайт алиэкспресс не передаются третьим лицам. Они отправлены только в ту службу, которая сделала запрос. За этим ресурс следит очень скрупулезно, так как за нарушение данного пункта предусмотрено серьезное наказание.
Где вводить паспортные данные на алиэеспресс?
Причины запросов мы разобрали. Теперь давайте разберемся как правильно заполнить информацию.
Данную инструкцию вы можете заполнить в любое время, даже до официального запроса. Также, вы получите ссылку на заполнение паспортных данных для алиэкспресс от той службы, для которой они потребуются.
Запомните, в указании таких сведений нет ничего страшного, разумеется, если вы не заказываете запрещенные товары.
Почему АлиЭкспресс просит паспортные данные?
В конце 2020 года сайт при покупке стал просить пользователей подтвердить свое местонахождение путем прикрепления сканов паспорта на некотором сайте. Зачем это нужно и стои ли так делать читайте в этой статье.
Видео по теме
Зачем Aliexpress просит паспортные данные
В некоторых ситуациях клиенты Алиэкспресс сталкиваются с необходимостью предоставления паспортных данных. Но насколько это необходимо и угрожает ли конфиденциальности указанных сведений – вопрос немаловажный и требующий более детального изучения.
Причины требования паспортных данных
При регистрации на сайте интернет-магазина у посетителя не станут запрашивать паспортную информацию и код ИНН. Но эти сведения потребуются в следующих ситуациях:
Алиэкспресс предоставляет указанные сведения только при необходимости оформления заказа или при его оплате и доставке, зачем и запрашивается информация из паспорта.
Непосредственно у администрации интернет-магазина необходимость в получении указанных данных может возникнуть только в самых крайних случаях, если клиент подозревается в мошеннических действиях или экстремизме, что происходит нечасто.
Предоставление данных при оплате
Если заказ оплачивается с электронного кошелька Яндекс.Деньги или Киви, Алиэкспресс в большинстве случаев требует от клиента указать паспортные сведения и ИНН. Такой запрос поступит в ситуации, когда заказчик не прошел идентификацию личности на платежной системе, через которую производится перевод средств.
Направление такого запроса вызвано желанием интернет-магазина защититься от мошеннических действий при оплате заказа и подтверждается требованиями законодательных норм.
Предоставление данных для таможни
При заказе продукции из-за границы, таможенная служба персонально учитывает проводимые товары, чтобы контролировать соблюдение гражданами и организациями порога, за пределами которого необходимо уплачивать пошлинный сбор.
С начала 2020 года беспошлинный лимит установлен в размере 200 евро для одной посылки.
В использовании таможенной службой конфиденциальной информации граждан нет ничего противозаконного. Эти требования обусловлены нормами законодательства, а защита указанных данных гарантируется государством.
Если заказчик хочет получить выбранный товар, предоставления информации из паспорта не избежать. В противном случае посылка не пройдет таможню.
Предоставление данных для доставки
Службы доставки, сотрудничающие с Алиэкспресс, запрашивают сведения паспорта заказчика, чтобы избежать ошибок в адресе получателя. Иногда данные о местонахождении клиента отмечаются с ошибками, что создает проблему для курьера.
По направленным заказчиком паспортным данным можно исключить неточности в адресе получателя и обеспечить точную доставку посылки. Одновременно с заполнением формы службы, доставляющей товар, заказчик становится клиентом данного сервиса.
Можно ли не предоставлять паспортные данные
Клиента не вынуждают предоставлять сведения из паспорта и код ИНН. Но если эту информацию не указать, возможны следующие последствия:
В любой из перечисленных ситуаций заказчик не получит посылку или не сможет ее оплатить, в связи с чем предоставление услуг интернет-магазина окажется проблематичным.
Если уже оплаченный заказ не пройдет таможенного оформления и будет направлен по обратному адресу, клиент может поступить следующим образом:
Заказ будет закрыт администрацией Алиэкспресс, а деньги вернут клиенту.
Как правильно внести паспортные данные
Ввод паспортных данных не представляет особой сложности. Для этого потребуется придерживаться следующего порядка действий:
Перечисленная пошаговая инструкция актуальна для пользователей, только зарегистрировавшихся на ресурсе. Если регистрация выполнена ранее и адрес уже указан, процедура внесения паспортных сведений выполняется в аналогичном порядке, с небольшой разницей – при входе в адрес доставки потребуется нажать на кнопку об изменении указанной информации, после чего окно с вводом данных станет доступным для редактирования.
После заполнения формы и ее сохранения на электронную почту пользователя поступит сообщение о необходимости подтверждения указанной информации. После перехода по полученной ссылке, потребуется ввести код, направленный СМС сообщением, после чего процедуру можно считать успешно завершенной.
Если данные запрашиваются для службы доставки, форма заполняется аналогично, согласно полученному пользователем запросу, с указанной выше последовательностью. Разница в том, что данные будут вводиться уже на сайте службы доставки, которая сохранит полученные сведения в своих базах.
Введенная информация будет сохранена и использована для заявленных целей. Алиэкспресс несет ответственность за конфиденциальность полученных данных, поэтому заказчик может не беспокоиться по поводу сохранности предоставленных сведений.
Для полноценного пользования услугами интернет-магазина, клиенту потребуется указать в запросе, направленном администрацией сайта, паспортные данные и код ИНН. Для этого администрация сайта просит заполнить форму с указанными сведениями. В противном случае могут возникнуть сложности с доставкой и оплатой заказанной продукции. А заполнение формы не представляет особенной сложности.
Нет ИНН — нет посылки
Кроме ИНН нужны паспортные данные и ссылки на товары из интернет-магазина. Эти правила действуют даже для тех посылок, которые уже оплачены, отправлены, но пока не прошли таможню. Если не выполнить требования, груз не дойдет.
Но это еще не самое интересное. С введением новых требований схемам с незаконным предпринимательством и уходом от таможенных пошлин пришел конец. Объясняем, как это работает и чего вам ждать.
Кого это касается?
Это касается всех, кто заказывает что-то из зарубежных интернет-магазинов для личных нужд. Например на «Айхербе», «Ибэе», «Алиэкспрессе» и «Амазоне». Такие посылки проходят таможенный контроль. Обычно оформлением занимается таможенный представитель — это служба экспресс-доставки, которая везет посылку из Америки, Европы или Китая.
Чтобы оформить посылку и правильно рассчитать пошлины, курьерской службе нужны данные о ввозимых товарах: при оформлении их передают в электронный реестр.
Хотя этот приказ формально касается только тех, кто везет товары для себя, на самом деле не только их. Еще тех, кто оформляет товар как для себя, а на самом деле на этом зарабатывает.
Что изменилось в оформлении посылок на таможне?
Иногда курьерская служба просит предоставить ссылки на товары или скрины из интернет-магазинов. Их придется прислать — это может быть запросом таможни, который лучше не игнорировать.
Службы доставки уже объявили о новых требованиях и запрашивают эти данные у клиентов. Без ИНН покупателя с 7 декабря 2017 года они не смогут оформить посылку на таможне.
Все дело в пошлинах. По закону без пошлин из иностранного интернет-магазина можно доставить 31 кг товаров для личных нужд. Или вложиться в лимит по стоимости — он равен 1000 евро на человека. Это лимиты на календарный месяц.
Важно, чтобы товары были не для перепродажи, а именно для себя. Если в месяц заказано больше 31 кг или посылки конкретного человека стоят больше 1000 евро, ему насчитают пошлину. В итоге товары обойдутся дороже.
Опытные покупатели это понимают и используют с выгодой для себя. Схемы разные. Кто-то делит посылки на мелкие. Кто-то оформляет несколько заказов, чтобы каждый был дешевле 1000 евро. Еще предприниматели заказывают как будто для себя, а на самом деле продают товары из Китая в своих интернет-магазинах.
А еще по ИНН можно проследить заказы по разным периодам. Статистика может оказаться весьма любопытной для таможни и налоговой.
При чем здесь налоговая?
Кажется, что формально ни при чем: ИНН ведь просит таможня. Но кое-что стоит иметь в виду. Базы таможни и налоговой связаны: ведомства обмениваются данными, а что-то берут из общих источников.
По ИНН таможня будет вести учет посылок по каждому человеку — ей это нужно для расчета пошлин. Налоговая тоже может заинтересоваться этими данными.
Например, если кто-то регулярно привозит из Китая большие партии товаров или одни и те же наименования, а официально не занимается бизнесом и не платит налог с доходов. Если такое выяснится, у налоговой будут вопросы. Закончиться все может начислением налогов и штрафами.
Но как они узнают, что конкретно в посылке и в каком количестве?
Список и стоимость товаров указаны в декларации. Попытка указать неправильные данные теперь может провалиться. Таможенники могут проверить ссылки на конкретные товары. Или попросят скрины из интернет-магазина, чтобы убедиться, что стоимость товара указана правильно.
Лучше не экспериментировать: все посылки таможня проверяет с помощью рентгентехники. Если данные не сойдутся, могут не пропустить посылку или начислить пошлину. Тем более будут проблемы, если под видом игрушек или техники кто-то захочет провезти что-то запрещенное.
Чем это грозит обычному человеку?
Что, если заказы не для себя, а для бизнеса?
Теперь такое будет проще вычислить и доказать. Товары для перепродажи нужно оформлять не так, как для личных нужд. Об этом стоит подумать заранее.
Если маскировать предпринимательство под личные закупки, это может обойтись дороже, чем пошлины по-честному.
Теперь посылки будут идти дольше?
А вот по заказам, которые уже в транспортной компании, ИНН придется передавать дополнительно. Службы доставки рассылают клиентам такие запросы. Некоторые покупатели не знают о новых требованиях и игнорируют эти письма. Тогда посылку не пропустят на таможне и срок доставки увеличится.
У меня уже оформлен заказ. Что мне делать, чтобы его не задержали?
Я не хочу, чтобы за моими посылками следили. Как этого избежать?
Этого нельзя избежать. Вы и раньше указывали паспортные данные и адрес, поэтому таможня все знала.
Но сэкономить на пошлинах или скрыть закупки для бизнеса вряд ли получится: в 2018 году к общей системе таможенного контроля присоединится и Почта России.
Я покупаю со скидками и на распродажах. Потом цена меняется. Как доказать, что на момент заказа цена была ниже?
Обязательно делайте скрины и сохраняйте ссылки на каждый товар. Если удастся купить телевизор за 35 тысяч рублей, а завтра он будет стоить 70 тысяч, таможня может засомневаться в правдивости данных. Если не докажете факт скидки, заплатите пошлину.
Узнать ИНН можно на сайте налоговой. Это бесплатно.
У меня остались вопросы. Кому их задать?
Мы рассказали то, что знаем сами. Но в таможенном законодательстве много непонятного. Если не можете разобраться, проконсультируйтесь с экспертами.
Бесплатно можно почитать разбор вопросов на сайте таможенной службы. Если не поможет, отправьте свой вопрос или запишитесь на личный прием — там все для этого предусмотрено.