Айпи номер телефона что это
Что такое IP-телефония на пальцах и что такое идеальный сервис?
Я более 7 лет занимаюсь подключением и настройкой облачной IP-телефонии, а также в простом виде доношу бизнес среде, что это такое и для чего она нужна.
И я объясню вам на пальцах, что такое IP-телефония и с чем ее едят. Я отдаю себе в отчет в том, что на эту тему написано много статей, но вот так, чтобы человеческим языком – я пока не встречал.
Телефония любая относится конечно к случаям, когда вам нужно принимать входящие звонки либо совершать исходящие. IP или SIP телефония относится к случаям, когда такие звонки идут через Интернет. И здесь есть 2 основных варианта: виртуальные городские и мобильные номера, и реальные мобильные номера. Далее есть варианты ставить свое железо либо пользоваться удаленным облачным сервером для установки виртуальной АТС. АТС соответственно нужна для обработки звонков. И пару кейсов для понимания сути.
Первый вариант. К примеру, у вас есть местный интернет-магазин (местный – значит в вашем городе/стране) и несколько мобильных номеров/телефонов, которые валяются у вас на столе в произвольном порядке. Что конечно очень неудобно. И тут встает вопрос о необходимости свести все эти звонки в одну удобную среду, чтобы можно было и статистику вести удобно и распределять эти звонки по менеджерам.
Для этого вам нужны виртуальная АТС и SIP-шлюзы, куда вы поставите SIM-карты и сможете заводить звонки с мобильной сети в Интернет. Виртуальная АТС так называется, потому что она находится в сети Интернет на каком-либо сервере. Это не большая такая комната телефонным оборудованием. SIP-шлюзы – это устройство, в которое вставляется SIM-карта, и звонки конвертируются из мобильной сети в сеть Интернет и наоборот.
Что такое IP-телефония?
Переговоры с будущими клиентами, поддержка связи с текущими — важный инструмент продвижения товара на рынке. Особенности аналоговых линий накладывают ограничения на скорость и качество обслуживания звонков. С развитием интернет-технологий появилось решение, изменившее формат переговоров, — IP-телефония. Система стремительно вытесняет аналоговые АТС. В материале описываем принципы работы и преимущества этого типа связи для бизнеса.
Суть IP-телефонии
IP-телефония — это телефонная связь через Интернет. Передает между пользователями голос, изображение в формате видео. Технология позволяет снизить оплату междугородних переговоров, открыть филиалы в разных областях, объединить их в сеть. Монтаж стационарных кабельных линий исключается.
Основное требование — стабильный интернет-канал с пропускной способностью не менее 100 Кбит/с на каждую линию.
Компании выбирают такой вид связи за отсутствие больших денежных затрат, доступность, качество соединения и мобильность.
Как работает
Протоколы сети помогают обмениваться информацией участникам IP-структуры. Компьютеры, планшеты, терминалы определяют друг друга и направляют пакеты с данными.
Механизм звонка в IP-телефонии можно представить так:
Абонент набирает телефонный номер
На сервер интернет-телефонии отправляется запрос на соединение
Идет идентификация пользователя, определяется расположение и маршрут передачи сигнала
Голосовой поток преобразуется кодеками в цифровой сигнал
Пакеты с информацией направляются адресату
Сигнал декодируется в набор слов и предложений
В схему интернет-телефонии легко включить IP-аппараты, смартфоны, стационарные телефоны, персональные компьютеры. Например, чтобы позвонить в Москву из Владивостока, абоненту провайдера MTT достаточно набрать виртуальный номер с любого доступного аппарата.
 |
| Способы использования IP-телефонии |
Модели подключения
Передача голоса в IP-телефонии может выполняться по нескольким схемам:
Подключите IP-телефонию МТТ Быстрое подключение в формате онлайн 
Организация АТС в компании
Способ организации IP-телефонии на предприятии зависит от масштабов и специфики бизнеса. Выделяют два вида АТС: программная и облачная (виртуальная).
Программные IP
Виртуальная АТС
Что это
Физический выделенный сервер, находящийся во владении фирмы.
Аренда технических мощностей для телефонии у провайдера.
Аппаратная часть
Сервер и помещение для него, сетевое и коммутационное оборудование, IP-телефоны, софтфоны, ПО.
Софтфоны, IP-телефоны, ПО. Дорогостоящее оборудование в вашу компанию не покупается.
Безопасность
Вопросы надежности решаются сотрудниками вашей фирмы.
Провайдер отвечает за сохранность данных, качество связи, работу технических средств.
Обслуживание
Монтаж, установка, настройка и обслуживание этого вида телефонии выполняются за счет предприятия.
Техническое сопровождение, настройка ПО входит в договор услуг с провайдером.
Ориентация на предприятия
Крупные предприятия с большой базой клиентов, сотрудников, подразделений.
Малый и средний бизнес с устоявшимися заказчиками.
Другие различия
Независимость телефонии от ситуации у провайдера, построение сети под задачи конкретного предприятия. Вся информация хранится на серверах компании. Нужны сотрудники для обслуживания техники.
Тарифные решения телефонии для бизнес-проектов дают полный сервис. ВАТС — это быстрая установка, техподдержка, доступность, надежность, легкое объединение филиалов городов в сеть.
Что требуется для подключения
Способ организации IP-телефонии предприятие выбирает самостоятельно.
Офисная АТС
Для модели с офисной АТС нужно приобрести, установить и настроить оборудование. Виды технических средств:
Виртуальная АТС
IP-телефония на базе виртуальной АТС формируется быстрее. Сервер располагается в облачном хранилище и обслуживается провайдером. Для запуска достаточно IP-терминалов, аналоговых телефонных аппаратов с VoIP-шлюзами или софтфонов. Провайдеры предлагают тарифные пакеты, ориентированные под разные бизнес-задачи, и дают все нужные технические средства в аренду. Например, компания МТТ настраивает ВАТС в регионах России за 2–3 часа — клиент просто заключает договор и каждый месяц вносит абонентскую плату.
Возможности цифровой связи
IP-телефония благотворно влияет на качество бизнес-процессов и помогает увеличить прибыль. Перечислим основные преимущества.
Мобильность
Смена помещения для офиса, переезд в другой город не нарушат деятельность фирмы. На месте нужно только установить ПК, подключить Интернет и работать с клиентами через IP-связь дальше. Если пользуетесь АТС от провайдера, продолжайте принимать звонки на мобильные телефоны.
Связь в каждом уголке земного шара
Разговаривать и общаться с клиентами в любой точке — это реальность. Проблема актуальна для областей, где нет возможности провести аналоговые сети. Филиалы работают даже из отдаленных деревень и местностей, получая комфортную связь благодаря IP-телефонии.
Быстрое расширение
Увеличение или уменьшение числа сотрудников не требует больших денежных трат на модернизацию схемы телефонии. Вопрос решается программным способом: вы добавляете нужное количество рабочих мест в личном кабинете, сотрудникам присваиваются коды идентификации.
Определение маршрутов для звонков
С IP-телефонией входящие вызовы распределяются между свободными сотрудниками по гибким схемам, которые можно настраивать самостоятельно. Возможна переадресация в зависимости от времени суток, региона звонящего и других критериев. Абонент не услышит в трубке гудки «занято», а предприниматель не пропустит звонок от потенциального клиента.
Интеграция CRM
Объединение IP-сетей с CRM-системами «Битрикс 24» и AMOcrm повышает качество обслуживания клиентов. Четкая аналитика процессов увеличивает продажи, помогает планировать рекламу.
Каналы связи и конференции
Вы можете принимать множество вызовов одновременно. Средства интернет-телефонии разделяют поток по сотрудникам или, наоборот, объединяют абонентов для совместных переговоров.
Виртуальные номера
IP-коммутация расширяет географию деятельности любой компании. Виртуальные номера создают видимость, что фирма присутствует в выбранном регионе, тем самым повышается доверие будущих клиентов. У провайдеров можно купить номера с кодами большинства российских городов. А номера 8-800 на сайтах повышают конверсию, так как ранжирование в поисковых системах идет по всем регионам страны.
Запись переговоров
Эта функция IP-телефонии реализуется программными средствами на серверах АТС. Там же хранятся записи разговоров. Аудиозаписи используются для разбора спорных ситуаций с клиентами, для контроля сотрудников.
Голосовое IVR-меню
Еще одна функция, помогающая равномерно распределить поток входящих вызовов. Звонящий услышит голосовое сообщение и выберет пункт меню для соединения с менеджером/отделом, отвечающим за конкретные задачи.
IP-телефония — современный способ организовать коммуникацию с клиентами. Технология реализуется за счет средств предприятия или аренды АТС у провайдера. В первом случае требуются финансовые вложения на покупку техники и содержание обслуживающего персонала. Второй вариант более простой: предусматривает только ежемесячную оплату по тарифу, поэтому будет выгоднее представителям малого и среднего бизнеса, а также при организации филиалов крупного бизнеса.
IP-телефония: что это такое и как работает? — памятка для чайников
Хотите быстро и выгодно телефонизировать офис «с нуля»? Вам надоела старая железная АТС? Что-то слышали про IP-телефонию? Наша статья — специально для тех, кто хочет узнать: ip телефония — что это? Для чайников и новичков в области облачных коммуникаций мы расскажем: как работает современная телефония, что необходимо для ее подключения, и какими преимуществами она обладает.
IP телефония: что это?
Предлагаем начать с простого определения: IP-телефония или интернет-телефония — это телефонная связь, которая работает через интернет. Не надо покупать дорогостоящее оборудование, прокладывать телефонный кабель. Нужен только интернет.
Как работает IP-телефония?
Итак, мы уже знаем — что такое айпи телефония, теперь давайте разбираться — как она работает. Аббревиатура IP (Internet Protocol) расшифровывается как «межсетевой протокол». На его базе компьютеры и другие устройства распознают друг друга и безошибочно обмениваются голосовыми сообщениями.
Что же происходит непосредственно во время звонка? В этот момент голос трансформируется и становится цифровым сигналом. Он поступает в устройство и передается другому абоненту. Сигнал распознается другим гаджетом, поток вновь изменяется и становится аналоговым. В результате, абонент снимает трубку и слышит привычную ему речь.
Как подключить IP-телефонию?
Теперь обсудим плюсы использования современной телефонии: выгодную цену, широкий спектр сервисов, быструю масштабируемость, возможность интеграции и мобильность сотрудников.
Не надо покупать специальное оборудование, вызывать мастера для подключения и настройки, брать в штат компании технического специалиста для обслуживания офисной АТС. Ежемесячный платеж — от 1090 рублей. Зависит он от числа пользователей и тех сервисов, которые компания подключает дополнительно.
Возможности айпи телефонии в разы превосходят функции некоторых аналоговых и цифровых АТС. Так, например, в стандартной АТС от Телфин уже представлено более 100 сервисов: голосовое приветствие, очередь и переадресация звонков, запись и хранение телефонных разговоров, голосовая почта и др.
IP-телефония позволяет масштабировать существующую корпоративную телефонную сеть. Число линий можно в считанные минуты изменить как в сторону их увеличения, так и уменьшения. Минимальное количество пользователей — 3 человека.
Виртуальную АТС — ключевой сервис айпи телефонии — можно объединить с любыми CRM-системами и другими бизнес-приложениями: 1С, MS Office, Битрикс24, amoCRM, МойСклад, Мегаплан, SugarCRM, Simpla CMS, U-ON Travel, Класс365, МоиДокументы-Туризм и др.
Корпоративная телефонная сеть на базе айпи телефонии позволяет объединять не только городские, но и мобильные номера сотрудников. Благодаря сервису FMC и переадресации звонков для связи с удаленными менеджерами достаточно использовать добавочные номера, при этом АТС фиксирует все звонки.
Хотите убедиться в качестве и возможностях айпи телефонии? Подключите виртуальную АТС «Телфин.Офис», если что-то не понравится, в течение 14 рабочих дней можно вернуть деньги.
Как звонить по IP-телефонии? Самые популярные вопросы
В чем конкретно для меня заключаются преимущества IP-телефонии?
Как набирать номер, чтобы звонить по IP-телефонии?
Есть правила набора номера:
Как звонить через IP-телефонию?
IP-телефония позволяет использовать любые устройства, подключенные к интернету:
Я хочу пользоваться функциями АТС – голосовой почтой, автосекретарем, записью звонков. Обеспечит ли меня этими опциями IP-телефония?
IP-телефония предоставит вам лишь опцию исходящих звонков. Чтобы пользоваться всей полнотой опций офисной АТС, вам необходимо подключить услугу ВАТС – виртуальную АТС.
Как звонить по IP-телефонии, если я юридическое лицо?
Вы можете подключить данную услугу в компании New-Tel. Для этого достаточно оставить заявку на нашем сайте, выбрать услугу «IP-телефония», заключить договор на обслуживание и оплатить выбранный тариф.
Обратите внимание: если вы неправильно указываете реквизиты в заявке или вносите их не в полной мере, провайдер оставляет за собой право отключить услугу IP-телефонии.
Что нужно для использования IP-телефонии?
Ключевое условие для поставки вам этой услуги – устойчивое соединение с интернетом. Минимальная допустимая скорость интернет-канала – 64 Кбит/с. Если вы звоните через приложение на смартфоне или планшете, устройство должно быть подключено к интернету через 3G или 4G. Технология GPRS в данном случае будет ненадежной.
Как звонить по айпи-телефонии на межгород?
Для междугородних вызовов в системе настраивается выход – обычно через 9. То есть набираете по схеме: 9 – код города – номер абонента.
Как позвонить на IP-телефон с мобильного?
С мобильного звонят через приложение софтфон для Android и iOS. Для звонка внутри сети нужно ввести короткий номер абонента, а если таковой не задан, то ввести полный номер:
Для звонков нужно вводить много цифр, знать коды. Нельзя ли упростить звонки внутри сети?
Можно и даже нужно. Для этого задайте короткие добавочные номера для абонентов внутри сети. Если у вас виртуальная АТС, вы можете сделать это в настройках в личном кабинете. Если у вас серверная в офисе, то обратитесь с техзаданием к своему сисадмину.
Я настроил IP-телефонию в России. Можно звонить только из России?
Звонить можно из любой точки мира – главное, чтобы было подключение к интернету.
Можно ли звонить с мобильного и городского по IP-телефонии?
Звонить можно с любого телефона – городского, мобильного, а также с планшета, компьютера и ноутбука в любой точке земного шара.
Можно ли «пробросить» IP-телефонию через «прокси»?
Какой интернет необходим для звонков?
Для неплохого качества нужна скорость интернета от 128 кбит/с.
Как звонить с компьютера по Windows XP?
Посредством гарнитуры и программы софтфон. В свойствах соединения удаленного доступа нужно отключить брандмауэр по умолчанию. Для этого зайдите в контекстное меню, щелкнув по значку соединения с интернетом, выберите «Свойства» и уберите галочку с «Защитить мое подключение к интернету». Нажмите ОК.
Какой канал лучше – Ethernet или xDSL?
IP телефония будет работать и через DSL, но лучше использовать Ethernet.
Я решил расширить возможности связи до полноценной виртуальной АТС. Какие опции мне будут доступны?
Если вы уже являетесь клиентом New-Tel и обладаете доступом в личный кабинет, прямо на главной странице вы можете подключить широкий спектр функций:
Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.
IP-телефония – что это такое и как это работает?
IP-телефония – это технология реализации телефонных разговоров через интернет, вне зависимости от геолокации собеседников. Голос – а точнее, аналоговый сигнал – переводится в цифровой, затем шлюз сжимает и зашифровывает его, превращая в так называемый IP-пакет. Пакет передается по сети получателю, а специальная программа раскодирует его в исходный вид, то есть снова в обычное голосовое сообщение. Люди не только слышат, но и видят друг друга: IP-связь позволяет проводить видеоконференции – отличный вариант для совещаний, когда собеседники не имеют возможности собраться в офисе.
Примеры VoIP-шлюза и сервера
Основное требование к организации качественной IP-телефонии – стабильное интернет-соединение. Желательно иметь выделенный интернет-канал шириной не менее 100 кбит/сек (только голосовая связь). Скорость передачи данных в вашей сети можно проверить с помощью сервисов Speedtest или Winmtr.
Про SIP-телефонию
SIP-телефония – это разновидность IP-телефонии. Работает на протоколе SIP, самой популярной технологии. Номер в ней не привязан к геолокации, что позволяет всегда быть на связи, настраивать аналитику, кол-трекинг. К тому же она экономит трафик, а еще к ней можно подключить смартфоны, планшеты, ноутбуки. Это удобно, поэтому сейчас практически все IP-телефонии работают на SIP-протоколе.
Два вида IP-телефонии по способу организации
Мы разобрались, что такое IP-телефония, а теперь важно понять, какой она бывает. Существует два вида IP-телефонии – облачная и программная. Обе работают по каналу VoIP и поддерживают интеграцию с CRM, переадресацию, статистику. Отличия только в их реализации.
Программные IP-АТС устанавливают на операционную систему Windows, их можно подключать к существующей инфраструктуре по цифровым и аналоговым портам в офисе компании. При этом потребуется закупка оборудования и своя серверная.
Виртуальная АТС – это когда провайдер предоставляет IP-АТС в аренду в облаке за абонентскую плату. Самому заказчику не нужно покупать локальный сервер и нанимать в штат IT-специалистов. Все работы по подключению можно выполнить удаленно в течение одного рабочего дня.
Параметры
Облачная
IP-АТС (она же IP-PBX)
Аналоговые телефоны с подключением через шлюз, IP-телефоны, мобильные и компьютеры с софтфоном
Только IP-телефоны или настройка приложений
Потребуется «железо»: локальный сервер, PCI-платы
Провайдер отвечает за сохранность информации перед клиентами
Данные хранятся на личном сервере, за них отвечает сам клиент
Низкая. Разовые вложения в оборудование минимальные, далее достаточно ежемесячно вносить абонентскую плату поставщику услуги
Высокая, внедрение требует больших разовых затрат
Можно легко масштабировать существующую корпоративную телефонную сеть – за пару минут добавить новые и удалить ненужные линии
По мере роста количества операторов и линий рано или поздно возникнет необходимость в замене и перенастройке оборудования
Поддерживается интеграция с большинством популярных CRM-систем и бизнес-приложений
Минимальные возможности для интеграции со сторонними решениями
Для малого и среднего бизнеса со стабильной базой клиентов, контрагентов, сотрудников
Для крупных компаний, у которых высокая потребность расширять базу клиентов, контрагентов, сотрудников
Оборудовать, настраивать и обслуживать самостоятельно IP-АТС сложно и затратно, поэтому большинство компаний малого и среднего бизнеса предпочитают виртуальную АТС. И не придется покупать «железо».
Какая нужна техника?
Примеры VoIP-шлюза и сервера
Для подключения IP-телефонии понадобятся:
Шлюз (Gateway) или VoIP-шлюз – подключает телефонию по IP-сети. Работает следующим образом: принял сигнал, оцифровал его, сжал, разбил на пакеты и отправил через IP-сеть к абоненту. Виды шлюзов: VoIP – переводит голос в сеть в режиме реального времени для городских телефонов; GSM – переводит трафик с городских телефонов на мобильные; VoIP-GSM- или SIP-GSM-шлюз – переводит голос из IP-сети в сеть сотовой связи.
IP-шлюз – самый экономичный способ распределения виртуальной АТС по всей структуре компании. Например, из головного офиса – в филиалы по городу, региону, стране, миру.
Как подключить телефоны
Как подключать технику:
Как работает IP-телефония: практика
Допустим, у вас есть интернет-магазин, а также телефоны операторов и службы поддержки. Как связать их в одну систему? Для этого понадобится сервер АТС, шлюз и роутер. Если это будет офисная IP-АТС, придется привлекать VoIP-админа, чтобы он настроил и следил за работой телефонии, а также ставить в офисе сервер АТС. Поэтому проще подключить виртуальную АТС – с удаленным сервером, настройки на котором выполнит поставщик услуги. Если возникнут проблемы, можно обратиться в службу поддержки ВАТС, которая обычно работает в режиме 24/7.
Как сотрудники будут обрабатывать звонки, зависит от того, к какому оборудованию подключена телефония.
Пример о мобильных сотрудниках с мобильными телефонами
Если IP подключена на смартфон, то сотрудник может находиться где угодно вне офиса – в командировке, на объекте, на деловой встрече, работать удаленно из дома. Он будет доступен и сможет принимать и совершать звонки через специальную программу-софтфон, установленную на телефон. Главное, чтобы он имел выход в интернет, а номер был авторизован в IP-сети компании. Аналогично с планшетами. Это оптимальные варианты организации работы удаленных сотрудников.
Например, ваш отдел продаж постоянно в разъездах – на встречах и переговорах, продавцы почти не бывают в офисе и часто посещают другие города. Допустим, при этом им нужно постоянно поддерживать связь с отделом логистики и складом. В IP-телефонии сотрудникам всех трех отделов присваивают короткие номера, и коллеги звонят друг другу бесплатно и быстро: удобно набирать короткий номер, время дозвона минимальное, нет переадресации, потому все вопросы можно решить оперативно. И за связь не нужно платить, даже если продавец Иван – в Саратове, а логист Мария – в Москве.
Звонить можно не только внутри компании, но и на мобильные или стационарные телефоны по всему миру – клиентам, партнерам, поставщикам. Вызовы не задействуют традиционную телефонию, поэтому тарифов на звонки внутри сети нет, а звонки в другие города и страны обходятся дешевле.
Если сеть подключена на стационарный телефон или компьютер, то сотрудники находятся в офисе и совершают/принимают звонки там же. В случае с компьютером нужно установить приложение и гарнитуру с наушниками. Это типичный пример организации кол-центра.
Но если хочется выйти на рынки других регионов и стран, то понадобятся виртуальные номера.
Пример о виртуальных номерах и магазине в США
Номера в IP-телефонии могут быть реальные и виртуальный номер – своего рода номера-маскировки. Они нужны, когда требуется организовать удаленный офис или представительство в другой стране, другом городе, продавать товары за границей.
У нас уже был кейс, как клиент открыл кол-центр в Грузии для звонков в США.
Виртуальный номер присваивается с кодом региона или страны, где вы планируете работать. Иностранные клиенты и партнеры увидят номер в привычном формате, и им будет проще вам позвонить.
Например, вы открываете интернет-магазин в США. Ваш реальный номер – это номер российского города, в котором вы работаете, и отображать его для американских клиентов не стоит. Вместо этого необходимо купить виртуальный номер Нью-Йорка с нью-йоркским кодом и форматом – например, +1 631 9905487. Покупатели будут звонить на него, не зная, что на самом деле звонят в Москву или Нижний Новгород. Конечно, ваши операторы должны свободно разговаривать на английском, а входящие звонки должны быть бесплатными.
Виртуальный номер можно сделать многоканальным: например, если для обслуживания магазина вам нужно 10 операторов, то и каналов настраивайте столько же. Тогда по одному номеру смогут разговаривать одновременно все 10 операторов, как в полноценном кол-центре.
Вы сами тоже можете звонить клиентам – у них во входящих на телефоне будет отображаться все тот же нью-йоркский номер.
Почему IP-телефония стала популярной
Что такое IP-телефония для бизнеса? Это не только простое развертывание и конфигурирование, но и выгодные тарифы при стабильно высоком качестве связи. У традиционных телефонных сетей избыточная производительность, а IP-телефония сжимает голосовой пакет, и поэтому емкость телефонной линии можно использовать максимально экономично и полно. Плюс звонки внутри компании можно совершать без внешней АТС, с помощью внутреннего сервера.
За счет чего достигается высокое качество связи:
Дешевые звонки – это еще не все. С IP-телефонией можно интегрировать CRM, вести статистику звонков, записывать разговоры, настраивать переадресацию, добавлять номера в черный список, пользоваться автоответчиком и распределять звонки по номерам/менеджерам. В виртуальной АТС можно задать внутренние короткие номера для сотрудников (например, «566 – Мария, отдел продаж») и установить часы приема входящих с учетом часовых поясов и графика работы. Доступна и многоканальность, что идеально для интернет-магазинов.
Мы предоставляем услуги IP-телефонии: консультируем, подключаем, настраиваем, предлагаем разные тарифы по облачной АТС.
Если вам нужна консультация, просто напишите нам в чат, позвоните или оставьте заявку. Мы вам перезвоним и все объясним.
Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Это стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.
Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.