чес код в турции

В Турции разъяснили, в каких случаях иностранным туристам нужен HES-код

Представители отелей, турецких принимающих компаний и источники «Вестника АТОР» в аэропорту Антальи разъяснили, в каких случаях иностранному туристу может понадобиться HES-код. По факту, нововведения никак не затрагивают подавляющее большинство туристов.

С 1 октября в Турции вступили в силу правила, согласно которым турецким гражданам и иностранцам, постоянно проживающим в Турции, для заселения в отель требуется получать на телефон HES-код («код здоровья», содержащий информацию о месте нахождения и истории перемещений человека).

Согласно данным, полученным 1 октября «Вестником АТОР» от отельеров и турецких DMC, иностранным туристам, прибывшим на отдых в отель, получать такой код по-прежнему не требуется.

Тем не менее, как пояснили источники редакции в аэропорту Антальи и в турецких принимающих компаниях, получать HES-код с 1 октября иностранным туристам все же потребуется для совершения ряда действий.

Купить один билет из Москвы с двумя сегментами пока по-прежнему возможно и без HES-кода – но с 1 октября иностранный турист не сможет без HES-кода забронировать отдельный сегмент полета внутри Турции (например, самостоятельно купить в Турции отдельный билет на внутренний рейс Стамбул – Анталья). Точно так же не получится без HES-кода самостоятельно купить иностранцу билет на междугородние автобусы.

Так как HES-код не приходит на не-турецкие SIM-карты, чтобы все-таки купить такие билеты, российскому туристу потребуется отправить с телефона любого турецкого гражданина (например, сотрудника отеля на ресепшн, гида, турагента, работника магазина и т.п.) на короткий номер 2023 SMS следующего содержания (через пробелы): HES RUS номер загранпаспорта год рождения фамилия (как в загранпаспорте, латиницей). В ответном SMS придет HES-код. Процедура занимает несколько секунд.

Однако для пользования в Турции долмушами (маршрутками), городскими автобусами, такси, метро HES-код иностранцам на настоящий момент, как и ранее, не требуется.

Таким образом, нововведения практически никак не затрагивают российских туристов, находящихся на отдыхе в отелях и приехавших по линии туроператоров – они нечасто покидают отель, лишь иногда переезжая на такси или долмуше в некоторые близлежащие точки (здесь HES-код пока не нужен).

Некоторые (весьма незначительные и легко решаемые) неудобства от новых правил с HES-кодом могут быть лишь у тех самостоятельных туристов, кто путешествует между городами Турции, приобретая внутренние перелеты или билеты на междугородние автобусы.

ВНИМАНИЕ:

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».

Источник

HES-код в Турции — как его получить туристам в 2021 году

Для чего нужен HES-код

HES-код (Hayat Eve Sığar) в Турции создан для отслеживания распространения COVID-19. Оформлять его нужно за 72 часа до поездки в Турцию.

Кому необходимо оформить: взрослые и дети от 2 лет
Что потребуется: действующий загранпаспорт, номер рейса, название отеля и его адрес

Код потребуется:

Как оформить и получить HES код — пошаговая инструкция

1️⃣ Не раньше, чем за 72 часа до поездки в Турцию зайдите на сайт register.health.gov.tr, выберите язык (например, русский)

Выбор языка формы

2️⃣ Заполните все поля со значком *

Шаг 1. Общая информация (пример заполнения)

Шаг 2. Информация об адресе проживания

Вся информация о вашем отеле/съёмной квартире/хостеле в Турции: город, район, телефон и адрес.

Эту информацию можно найти в броне отеля или в ваучере тура в личном кабинете (или в распечатке). Другой способ — найти адрес по названию отеля в интернете.

Нажмите кнопку «Добавить адрес». Если не нажать, то адрес не сохранится в анкете.

Шаг 3. Посещённые страны

Укажите страны, которые вы посетили за последние 10 дней. Если вы никуда не ездили, то просто выберите из списка Russian Federation (RUS).

Нажмите кнопку «Добавить страну». Если не нажать, то информация не сохранится в анкете.

Шаг 4. Резюме

Проверьте информацию перед сохранением формы. Если нашли ошибку, то нажмите кнопку «назад» и отредактируйте нужное поле. После нажатия кнопки «Сохранить» автоматически сгенерируется ваш HES-код.

3️⃣ Сохраните свой HES код

Скачайте файл с личным HES-кодом и QR-кодом. Ссылка на скачивание появится под QR-кодом. Лучше всего загрузить код в телефон (можно сделать скриншот экрана) и на всякий случай распечатать.

Как привязать код к проездным картам в Турции

HES-код также понадобится туристам, чтобы пользоваться проездными и транспортными картами в Стамбуле и Анталье.

Как привязать HES-код к Istanbulkart

Как привязать HES-код к транспортной карте Антальи или к банковской карте

Где привязать карту: на сайте hes.antalyakart.com.tr
На один HES-код можно привязать только одну карту.

Источник

Получение HES-кода в Турции для туристов 2021

Обновленные правила, март 2021!

‼️С 15 марта туристы, вылетающие в Турцию, должны будут перед вылетом зарегистрироваться на сайте Минздрава Турецкой Республики.

Внимание сделать это можно будет по ссылке https://register.health.gov.tr/ за 72 часа до вылета в Турцию.

После заполнения формы будет сформирован персональный HES-код, который турист сможет предъявлять в ходе своей поездки и при заселении в отели Турции.

При заполнении формы нужно будет указать на английском языке: имя, фамилию, номер паспорта, адрес электронной почты, телефон, национальность, данные рейса, адрес временного проживания в Турции, страны, которые турист посещал в течение 10-дней до прибытия в Турцию. Вся эта информация будет зашифрована в HES-коде.

Предъявить HES-код можно как в распечатанном виде, так и на экране мобильного устройства. Минздрав Турции предписывает получить HES-код до регистрации на рейс в аэропорту.

Правила которые действуют до 15 марта.

Так как HES-код в Турции приходит только на турецкие SIM-карты, российскому туристу потребуется приобрести местную сим-карту или отправить с телефона любого турецкого гражданина (например, сотрудника отеля на ресепшн, гида PEGAS Touristik, работника магазина и т.п.) на короткий номер 2023 SMS следующего содержания (через пробелы): «HES RUS номер загранпаспорта год рождения фамилия» (как в загранпаспорте, латиницей). В ответном SMS придет HES-код. 📲
Процедура занимает несколько секунд Более подробно расскажем при выдаче документов при покупки тура в Турцию.

Авиаперелет в Турцию:

В соответствии с требованиями Роспотребнадзора и правилами авиакомпаний пассажиры без масок к перевозке не принимаются. Пассажиры должны носить маску в течение всего времени нахождения на борту самолета и иметь достаточное количество масок на весь период полета из расчета 1 маска на 3 часа полета.

С 30.12.2020 для предотвращения распространения COVID-19 дополнительно вводятся следующие меры:

Установить в качестве обязательной меры для международных путешественников, прибывающих с 30 декабря 2020 по конец февраля 2021 года, представление отрицательного теста ПЦР-RT, проведенного за 72 часа до въезда в Турцию в больницах и в сертифицированных лабораториях.

Отсчет времени действия справки начинается с даты забора биоматериала – это должно быть указано в документе.

Справка с результатом теста на русском или английском языке предоставляется во время регистрации на рейс из России для допуска пассажира к перелету и въезд на территорию Турции.

Дети до 6-ти лет тестированию не подлежат.

К перелету и на границе Турции принимаются бумажные, цифровые или электронные копии, но туристам рекомендовано иметь при cебе оригиналы напечатанных тестов ПЦР.

Дополнительно для путешественников, посещавших в период 10-ти дней до выезда в Турцию следующие страны: Великобритания, Южная Африка, Дания:

Управление Народного Здравоохранения
При министерстве Здравоохранения Турецкой республики

Относительно требования о предъявления ПЦР теста при пересечении границы.
Номер: 13588366-149

Данные условия действительны до 01 Марта 2021 года.

Прошу проинформировать о проведенной работе и принятых мерах.

И.О Генерального директора Управления народного здравоохранения при Министерстве Здравоохранения.

Врач-специалист Мухаммед Чёмче

Аэропорт прибытия

Во время перелета пассажиры должны иметь средства защиты (маски, перчатки) и в обязательном порядке заполняют предоставляемую авиаперевозчиком анкету, в которой указывают место назначения и адрес пребывания в Турции, включая контактные данные и название принимающего туроператора, наименование отеля. Анкеты подлежат сдаче во время паспортного контроля, фиксируются в общей базе МВД. Анкетные данные используются для определения лиц, во время перелета контактировавших с инфицированным в пределах 2 рядов от кресла установленного переносчика инфекции.

Тесты на коронавирус в турецких аэропортах в обязательном порядке проводиться не будут, равно как и не будет требоваться предъявление справки о проведенном тестировании. В то же время, по информации СМИ, в крупных туристических воздушных гаванях страны (Анталья, Даламан, Измир, Стамбул) созданы центры диагностики, где желающие могут сделать тест на коронавирус на платной основе (стоимость 15 евро).

Перед паспортным контролем осуществляется термометрия. При показаниях свыше 37,8 градусов пассажир приглашается в отдельное специально предназначенное для этих целей помещение. Через полчаса проводится повторное измерение температуры тела и первичный осмотр врача.

Если температура сохраняется, делается забор материала на ПЦР (бесплатно). Если результат отрицательный, пассажир покидает аэропорт в сопровождении гида принимающей компании и направляется в отель по месту отдыха.

Пассажиры с положительным результатом на тесты (вместе с семьей, если таковая имеется), будут доставлены в больницу на специальном транспорте.

Необходимо будет связаться с сервисной компанией ERV (по телефонам, указанным в полисе). Дальнейшее решение об изоляции или госпитализации пассажира будет приниматься врачами сервисной компании (персонал русскоговорящий) в зависимости от протокола лечения или письменного согласия пациента. При наличии тяжелых симптомов заболевания пациента будут госпитализировать, а при наличии легкой формы заболевания, пациент должен находится в режиме карантина (изоляции) в специально выделенном номере забронированного отеля.

В случае установления у пассажира диагноза COVID-19 в кратчайшие сроки информация о лицах, в соответствии с информационными формами пассажира находившихся с ним в контакте в самолёте (лица, сидевшие в креслах на расстоянии двух метров от кресла лица с выявленным случаем, то есть по два кресла спереди, сзади и по бокам от кресла заболевшего, а в случае, если больной сидел у прохода – лица, сидевшие по диагонали спереди и сзади от него), их личные данные, данные для связи и адрес будут сообщены в Управление здравоохранения.

В случае, если станет известно о наличии зараженного COVID-19 в период после полёта, контактировавшие с больным в самолёте будут установлены по их формам пассажиров.
С теми, кто находился в контакте с пассажирами, имеющими положительный ПЦР-тест, будет устанавливаться связь через Туроператора и будет проводиться тестирование.

Анкета для заполнения на маршруте РФ-Турция: ссылка на анкету

Анкета для заполнения на маршруте Турция-РФ: ссылка на анкету

Трансфер

Представитель туроператора выдает всем туристам индивидуальный пакет с санитарно-гигиеническими принадлежностями (маски, дезинфицирующие средства), информирует о мерах по соблюдению режима в отеле и в городе.

Необходимо также учитывать, что власти Турции на регулярной основе призывают граждан соблюдать социальную дистанцию и правила личной гигиены, стараться максимально минимизировать контакты. Ношение медицинских масок остаётся обязательным, как в общественных местах, так и на улице в большинстве городов. За несоблюдение правил ношения маски действует штраф в 900 турецких лир (около 9300 рублей).

Отель

В отеле на входе и выходе, а также на территории на постоянной основе проводится термометрия. Несмотря на сохраняющиеся предписания по обязательному ношению масок в закрытых помещениях, режим их использования для клиентов внутри отелей не регламентирован и носит уведомительный характер.

При выявлении у гостя повышенной температуры (от 37,8) либо при возникновении у клиента жалоб, ему необходимо звонить в Сервисный центр по номеру телефона, указанному в страховом полисе, и следовать инструкциям оператора. При выявлении COVİD-19 у одного из членов семьи, анализы берутся у всей семьи отдыхающих.

Конкретного алгоритма действий по поголовной проверке и принудительной госпитализации всех постояльцев или проверке их на наличие заражения не существует. Если во время отдыха выяснится, что кто-то из них контактировал с заболевшим пассажиром (сидел в определённом радиусе от него), то туриста помещают на изоляцию в специально выделенные номера/корпуса на территории отеля и делают тест на COVID-19. В случае отрицательного результата турист может продолжить свой отдых без ограничений. В этом случае все расходы за проведение теста турист оплачивает за свой счет. В случае положительного результата теста и выявленного заболевания COVID-19 турист направляется в клинику для дальнейшего амбулаторного или стационарного лечения. Нахождение на карантине при выявленном заболевании является страховым событием по правилам ERV.

Существуют особые правила для туристов, которые находятся в отеле на карантине.

Согласно «сертификату здоровья» отель берет на себя обязательство оплачивать все расходы, связанные с проживанием и питанием изолируемого лица.
Отели, имеющие «сертификат здоровья», отмечены на сайте туроператора в поиске туров «COVID-19 Free Zone».

Больница в Турции

В больнице решение о госпитализации, изоляции по месту отдыха или о карантине по месту жительства принимает врач медучреждения. Он определяет степень риска потенциально осложненного течения болезни. При наличии симптомов (температура, кашель) и сопутствующих хронических заболеваний (сахарный диабет, почечная или сердечная недостаточность, астма, бронхит и т. п.) проводится дополнительное тестирование, включая лабораторные анализы крови, исследование легких на МРТ, КТ и т. п.

На основании углубленных лабораторных данных врачами принимается решение о госпитализации особо сложных пациентов в больнице. Если турист не имеет симптоматики, он помещается в специально выделенном номере забронированного отеля под наблюдение лечащего врача. При этом предполагается, что через 5–7 дней проводится дополнительное тестирование.

При наличии положительного теста наблюдение и лечение продолжаются. При отрицательном результате пациент по заключению врача выписывается из больницы, помещается в обычный номер для дальнейшего отдыха.

Оплата медицинских услуг в Турции

Если во время отдыха Застрахованный вдруг обнаружит у себя схожие симптомы заболевания (высокая температура, кашель, насморк и т.п.), то ему необходимо звонить в Сервисный центр по номеру телефона, указанному в страховом полисе, и следовать инструкциям оператор. Все расходы по лечению будут покрываться полисом ERV.

По итогам лечения, если период пребывания в Турции превышает количество дней отдыха по оплаченной путевке, перелет в Россию оплачивает страховая компания ERV или туроператор PEGAS Touristik.

Если турист захочет по собственной инициативе провериться на COVİD-19, то он должен будет это сделать за свой счет. При этом если результат окажется положительным, расходы будут покрыты за счет страхового полиса.

По возвращении домой все понесенные расходы будут возмещаться в рамках полиса медицинского страхования ERV, в т.ч. на лекарства, необходимые анализы по назначению врача, проживание в отеле (300 у.е.) и обратные билеты. Поэтому необходимо быть готовым к дополнительным тратам и сохранять все чеки и квитанции об оплате оказанных услуг.

Если турист оказался в сложной ситуации, связанной в том числе с заболеванием короновирусной инфекцией, туроператор PEGAS Touristik окажет содействие в решении вопросов и необходимую поддержку.

Правила действия страхового полиса ERV в Турции: ссылка на правила

Для обратного вылета в Россию:

В соответствии с требованиями Роспотребнадзора и правилами авиакомпаний авиапассажиры без масок к перевозке не принимаются. Пассажиры должны носить маску в течение всего времени нахождения на борту и иметь достаточный запас на весь период полета из расчета 1 маска на 3 часа полета.

Дополнительно

Граждане Российской Федерации, прибывающие на территорию Российской Федерации воздушным транспортом, будут должны обеспечить заполнение анкеты прибывающего на борту и заполнение формы на Едином портале государственных и муниципальных услуг в электронном виде до вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс).
В течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации граждане России должны пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате исследования в специальной форме на Едином портале государственных услуг.
До получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР необходимо соблюдать режим изоляции по месту жительства (регистрации).
В случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации граждане должны незамедлительно обратиться за медицинской помощью без посещения медицинских организаций.
Подробнее: https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=15064

Информация о работе мест общего пользования отелей в Анталье от 09.12.20:

Информируем Вас о том, что в настоящий момент в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции COVID-19 государственными уполномоченными органами Турецкой Республики 01.12.20 были введены специальные санитарные требования и правила, которые направлены на предотвращение распространения инфекции. Указанные правила распространяются, в том числе, на гостиничные и отельные комплексы. В частности, живая музыка, анимация, дискотеки, шумные вечеринки и т.п. могут проводиться до 22.00 часов вечера, после 22.00 вечера проведение зрелищно-развлекательных мероприятий запрещено.

Все объекты инфраструктуры отелей работают с соблюдением необходимых гигиенический и санитарных мер предосторожности. Некоторые места общего пользования, которые располагаются на территории отелей, описание которых имеется на нашем сайте, могут быть временно закрыты, а услуги могут предоставляться не в полном объеме.

Вопрос – ответ:

Вопрос: Действует ли комендантский час для иностранных туристов, которые находятся в нашей стране?

Ответ: Иностранные туристы, временно пребывающие в нашей стране в рамках туристических поездок, освобождены от комендантского часа, который будет действовать в выходные дни. Рекомендуем иметь при себе документы.

Вопрос: Распространяются ли ограничения, относящиеся к ресторанам, находящиеся в отелях и на прочих объектах размещения туристов?

Ответ: Рестораны и пункты питания в отелях и на прочих объектах размещения туристов могут предоставлять услуги питания только клиентам, проживающим на данных объектах, и не подпадают под ограничения, налагаемые на другие рестораны и пункты питания.

Вопрос: Освобождены ли рестораны и пункты питания в аэропортах от ограничений?

Ответ: Ограничения, не распространяются на объекты питания (рестораны, пункты питания, кафе и т.д.), находящиеся на территории аэропорта при условии, что данные объекты обслуживают только пассажиров и сотрудников аэропорта.

Вопрос: Распространяются ли ограничения на лиц, которые приобрели тур-пакет, экскурсию, проживание или трансфер, предоставляемые туристическими агентствами?

Ответ: Потребители, которые приобрели экскурсию, тур-пакет, проживание или трансфер предоставляемые туристическими агентствами, освобождены от ограничений согласно пункту «5.2 / u) Ограничения не распространяются на сотрудников общественного междугороднего транспорта (самолет, автобус, поезд, корабль и т.д.), а также лиц, предоставивших билет, номер брони и т.д.»

Вопрос: Распространяется ли ограничение на период времени с 10:00 до 20:00 на магазины (одежда, сувениры и т.д.) в аэропортах?

Ответ: Согласно пункту — 1 данного циркуляра, магазины (одежда, сувениры и т.д.) в аэропортах будут работать с 10:00 до 20:00.

Вопрос: Могут ли люди, забронировавшие номер в отеле, путешествовать на личном автомобиле в период комендантского часа?

Ответ: Граждане, которые забронировали номер в гостинице, смогут путешествовать на своих личных транспортных средствах без получения какого-либо разрешения при условии, что они документально подтвердят / представят свое бронирование, действительное на протяжении времени проживания и путешествия до объекта размещения.

Источник

HES-код в Турции: что это, зачем он нужен и как получить

HES-код и проездной Istanbulkart

В целях мониторинга инфицированных COVID-19 среди местных и иностранных граждан на территории Турции, правительство республики ввело систему HES-кодов. Как их еще по-другому называют, «коды здоровья» нужны для проезда в общественном транспорте Стамбула и Антальи, при посещении многих общественных заведений, для размещения в отелях и регистрации на рейсы.

О том, нужен ли туристам для поездки в Анталью, Стамбул и остальные города Турции HES-код в 2021, как его получить, как оформить разрешение на въезд в республику (введено с 15 марта 2021 года) и другие важные особенности — в нашей статье.

HES-код в Турции — что это и как получить

HES-код — уникальный буквенно-цифровой код, разработанный Минздравом Турецкой Республики для мониторинга инфицированных Covid-19. Туристам он нужен для передвижения в общественном транспорте любого типа, в Анталье и Стамбуле, для посещения точек общепита, некоторых достопримечательных объектов, бань и ряда магазинов.

Что более важно — код HES потребуют при заселении в отели и при регистрации на турецкий авиарейс. Чтобы стать пассажиром последнего, а также, получить HES-код, нужно не раньше 72 часов до въезда на территорию Турции, заполнить онлайн форму на официальном сайте Минздрава Турецкой Республики.

Считывание HES-кода занимает несколько секунд

На итоговой странице, после заполнения бланка, будет сгенерирован персональный HES-код, который потребуется предъявить во время регистрации на рейс. Анкету для одобрения въезда на территорию Турции важно заполнить на каждого участника путешествия, в том числе на детей от 6 лет.

Важно! С января 2021 года полученный HES-код важно привязать к проездным картам Антальи (Antalyakrt или банковская), Стамбула (Istanbulkart), Измира и Анкары. Если этого не сделать, то проездные будет невозможно активировать.

Получение HES-кода пошагово

Расскажем об основном способе получения HES-кода. Основной он потому, что перед путешествием в Турцию каждому иностранному гостю нужно еще получить разрешение на въезд. За разрешением он отправляется на официальный сайт Минздрава Турецкой Республики, где заполняет небольшую анкету. Завершив оформление, турист получается персональный «код здоровья», или HES-код.

Заходим на сайт Минздрава Турции

1. Общая информация

Сначала переходим на страницу заполнения анкеты и выбираем «Русский язык» из предложенного списка.

Выбираем из списка Русский язык

Вводим общую информацию о себе

Вводим общую информацию о себе

2. Адрес проживания в Турции

Заполняем адрес проживания в Турции

Важно! После заполнения адреса нужно нажать на кнопку «+Добавить адрес». После этого можно переходить к 3 пункту анкеты.

3. Посещенные страны

В этом разделе только один пункт. Нужно из выпадающего списка стран выбрать те, что посетили за последние 10 дней. После каждого выбора страны, по аналогии с предыдущим пунктом, нужно нажать на кнопку «+Добавить страну». После этого можно переходить к 4 пункту анкеты.

Указываем посещенные страны за последние 10 дней

4. Проверка информации

В этом разделе нужно проверить всю введенную ранее информацию. Если все указано верно, переходим к следующему шагу через кнопку «Сохранить». Если нужно что-то исправить, возвращаемся к предыдущим страницам через кнопку «Назад».

На следующей странице можно увидеть сгенерированный лично для вас HES-код. Дополнительно будет указана ссылка на файл с данными о вас и HES-кодом. Лучшее не только загрузить код в телефон, но и распечатать его — на тот случай, если один из вариантов в данный момент будет недоступен.

Проверяем все данные в анкете

Другие варианты получения «кода здоровья»

Оформить HES-код еще можно через:

Важно! Данные в SMS должны быть заполнены через пробелы. Фамилию можно вписать только на латинице (как в загранпаспорте).

Что еще нужно знать о HES-коде

Если информации о HES-коде показалось недостаточно, добавим еще 5 пунктов. Что еще нужно знать:

Если статья оказалась полезной, Вы можете поддержать нашу редакцию в тяжелые для туризма дни (сумма может быть любой).

Источник