Как сбросить PIN-код (пин-код) Rutoken или разблокировать Rutoken
Если при работе возникает сообщение
Если ввод стандартного пароля не помогает, значит вы изменили pin-код ( pin-код не может быть пустым), и ruToken был заблокирован.
Чтобы разблокировать ruToken, выполните следующие действия:
1. Зайдите в Панель управление Рутокен (Пуск → Настройка → Панель управления → Панель управление Рутокен или Пуск → Панель управления → Панель управление Рутокен).
2. Выберите Администратор и введите pin-код. Стандартный pin-код администратора на ruToken: 87654321.
Число попыток ввести правильный pin код исчерпано rutoken
Знание PIN-кодов необходимо для работы с устройством Рутокен.
Для каждого устройства Рутокен задано два PIN-кода:
PIN-код Пользователя используется для доступа к электронной подписи и объектам на устройстве (сертификатам, ключевым парам).
Если при работе с сторонним приложением запрашивается PIN-код устройства Рутокен, то вам надо ввести PIN-код Пользователя.
PIN-код Администратора используется для администрирования устройства и управления PIN-кодами.
PIN-код Администратора используется только в Панели управления Рутокен.
Правила хранения PIN-кодов:
Если вам не сообщили PIN-код Пользователя, вероятнее всего, он задан по умолчанию (12345678).
Если вы купили Рутокен в удостоверяющем центре — PIN-код Администратора вам должен сообщить сотрудник удостоверяющего центра.
Если Рутокен вам выдали на работе — PIN-код Администратора, скорее всего, знает системный администратор, IT-служба или HelpDesk.
Если Рутокен вам выдали в банке — PIN-код Администратора вам должен сообщить сотрудник банка.
Если вы приобрели Рутокен для личных целей, то на нем установлены PIN-коды по умолчанию.
Панель управления Рутокен предназначена для обслуживания устройств Рутокен в операционных системах семейства Microsoft Windows. В Панели управления Рутокен можно изменить и разблокировать PIN-коды.
Установить ее можно вместе с комплектом драйверов Рутокен для Windows. Актуальная версия комплекта драйверов доступна по ссылке:
Работа с PIN-кодом Пользователя
Что такое PIN-код Пользователя, для чего он используется и как его лучше хранить?
PIN-код Пользователя используется для доступа к электронной подписи и объектам на устройстве (сертификатам, ключевым парам).
PIN-код Пользователя необходимо хранить в безопасном месте. Главное чтобы ни у кого кроме пользователя не было доступа к нему.
Какой PIN-код Пользователя установлен по умолчанию?
PIN-код Пользователя по умолчанию — 12345678.
Как ввести PIN-код Пользователя в Панели управления Рутокен?
На устройстве Рутокен существует счетчик неправильных попыток ввода PIN-кода Пользователя.
Обычно задано 10 попыток неправильного ввода PIN-кода Пользователя.
Когда пользователь вводит неправильный PIN-код, значение этого счетчика уменьшается на единицу. Если после этого пользователь вводит правильный PIN-код, то значение счетчика становится изначальным.
Допустимое количество неправильных попыток ввода PIN-кода указано в окне с ошибкой «Неудачная аутентификация» после слов «осталось попыток».
Если там указано значение «1», то после следующей неудачной попытке ввода PIN-кода он заблокируется.
После ввода неправильного PIN-кода Пользователя несколько раз устройство Рутокен блокируется. Разблокировать его может только Администратор устройства.
Что делать, если PIN-код Пользователя заблокирован?
Если пользователь несколько раз ввел неправильный PIN-код Пользователя, то он блокируется.
При попытке ввода уже заблокированного PIN-кода Пользователя в Панели управления Рутокен отобразится следующее сообщение:
Для того чтобы разблокировать PIN-код Пользователя необходимо обратиться к администратору устройства Рутокен.
Какой PIN-код лучше использовать? Как придумать безопасный PIN-код?
PIN-код не должен быть очень сложным, так как у него есть ограниченное количество попыток ввода.
Использовать PIN-код, который был задан по умолчанию — небезопасно. Рекомендуется его изменить. При этом стоит учитывать некоторые рекомендации:
Как в Панели управления Рутокен изменить PIN-код Пользователя?
Требования к новому PIN-коду описаны в разделе Как придумать безопасный PIN-код?
Работа с PIN-кодом Администратора
Что такое PIN-код Администратора, для чего он используется и как его лучше хранить?
PIN-код Администратора используется в Панели управления Рутокен для администрирования устройства и управления PIN-кодами.
PIN-код Администратора необходимо хранить в безопасном месте. Главное чтобы ни у кого кроме администратора не было доступа к нему.
Какой PIN-код Администратора установлен по умолчанию?
PIN-код Администратора по умолчанию — 87654321.
Как ввести PIN-код Администратора в Панели управления Рутокен?
На устройстве Рутокен существует счетчик неправильных попыток ввода PIN-кода Администратора.
По умолчанию задано 10 попыток неправильного ввода PIN-кода Администратора.
Когда администратор вводит неправильный PIN-код, значение этого счетчика уменьшается на единицу. Если после этого администратор вводит правильный PIN-код, то значение счетчика становится изначальным.
Допустимое количество неправильных попыток ввода PIN-кода указано в окне с ошибкой «Неудачная аутентификация» после слов «осталось попыток».
Если там указано значение «1», то после следующей неудачной попытки ввода PIN-кода он заблокируется.
После ввода неправильного PIN-кода Администратора несколько раз, он блокируется. В этом случае необходимо вернуть устройство Рутокен к заводским настройкам.
Что делать, если PIN-код Администратора заблокирован?
После ввода неправильного PIN-кода Администратора несколько раз он блокируется.
Если PIN-код Администратора заблокирован, то для того чтобы продолжить работу с устройством Рутокен, его необходимо вернуть к заводским настройкам, но при этом будут безвозвратно удалены все данные, хранящиеся на нем.
Как в Панели управления Рутокен изменить PIN-код Администратора?
Требования к новому PIN-коду описаны в разделе Как придумать безопасный PIN-код?
Как разблокировать PIN-код Пользователя?
Как изменить PIN-код Пользователя?
Требования к новому PIN-коду описаны в разделе Как придумать безопасный PIN-код?
Какие настройки необходимо выполнить, чтобы пользователь не смог задать слабый PIN-код?
Все PIN-коды по качеству делятся на три категории:
Можно выбрать политики, которые будут учитываться при оценке качества PIN-кода. Они выглядят следующим образом:
Чтобы пользователь не смог задать слабый PIN-код необходимо настроить политики для PIN-кодов. Это реализуется через групповые политики домена.
Для настройки политик для PIN-кодов существуют следующие ключи инсталлятора:
Параметр
Описание
Значение по умолчанию (строка символов)
DEFPIN
Задает политику вывода сообщения при использовании PIN- кода по умолчанию. Может принимать значения YES или NO. Если значение параметра YES, то при использовании PIN- кода, заданного по умолчанию, будет выводиться сообщение «Вы используете PIN-код по умолчанию для данного токена. Хотите поменять его сейчас?». Если значение параметра NO, то такое сообщение выводиться не будет
Задает политику использования символов UTF-8 в PIN-коде и может принимать значения ANSI или UTF8. Если значение параметра UTF8, то разрешается задавать PIN-код, включающий в себя символы UTF-8 (такая возможность существует только для Рутокен ЭЦП). Если значение параметра ANSI — запрещается
Задает минимальную длину PIN-кода в символах. Может принимать значения 1 –16
1
PPDEFAULTPIN
Задает политику использования PIN-кода по умолчанию. Может принимать значения 0 или 1. Если значение параметра 0, то разрешается использовать PIN-код по умолчанию; если 1 — запрещается
0
PPONESYMBOLPIN
Задает политику использования PIN-кода, состоящего из одного повторяющегося символа. Может принимать значения 0 или 1. Если значение параметра 0, то разрешается использовать PIN-код, состоящий из одного повторяющегося символа; если 1 — запрещается
Задает политику использования PIN-кода, состоящего только из цифр. Может принимать значения 0 или 1. Если значение параметра 0, то разрешается использовать PIN-код, состоящий только из цифр; если 1 — запрещается
Задает политику использования PIN-кода, состоящего только из букв. Может принимать значения 0 или 1. Если значение параметра 0, то разрешается использовать PIN-код, состоящий только из букв; если 1 — запрещается
Задает политику использования PIN-кода, совпадающего с предыдущим PIN-кодом. Может принимать значения 0 или 1. Если значение параметра 0, то разрешается использовать PIN-код, совпадающий с предыдущим PIN-кодом; если 1 — запрещается
Задает политику использования «слабого» PIN-кода. Может принимать значения 0, 1 или 2. Если значение параметра 0, то разрешается использовать «слабый» PIN-код; если 2 — запрещается. Если значение параметра равно 1, то при смене PIN-кода на «слабый» на экране отобразится предупреждающее сообщение
Задает политику использования «среднего» PIN-кода. Может принимать значения 0 или 1. Если значение параметра 0, то разрешается использовать «средний» PIN-код; если 1, то при смене PIN-кода на «средний» на экране отобразится предупреждающее сообщение
Задает вес политики длины PIN-кода в общей (интегральной) оценке PIN-кода с точки зрения надежности. Может принимать значения 0 – 100
Задает границу, разделяющую «слабые» и «средние» PIN- коды. Может принимать значения 0 – 100
Задает границу, разделяющую «средние» и «надежные» PIN- коды. Может принимать значения 0 – 100 и должен быть не меньше значения параметра PPBADPINBORDER
Чтобы установить (обновить) Панель управления Рутокен с определенными ключами введите команду:
(минимальную длину PIN-кода — 6 символов; запрещается использовать PIN-коды, состоящие только из цифр).
Для наглядности в Панели управления Рутокен реализована возможность настройки политик для PIN-кодов.
По умолчанию выбраны все политики, а пароль считается «слабым», если его длина равна одному символу.
Политики для PIN-кодов может изменить пользователь с правами администратора операционной системы или администратора домена.
Политики для PIN-кодов устанавливаются в Панели управления Рутокен для конкретного компьютера.
Для того чтобы выбрать политики, которые будут учитываться при оценке уровня безопасности PIN-кода:
Дополнительный раздел — Возврат устройства к заводским настройкам
Возврат устройства к заводским настройкам возможен только тогда, когда PIN-код Администратора заблокирован.
Сообщение о том, что PIN-код Администратора заблокирован:
Если пользователь исчерпал все попытки ввода PIN-кода Администратора, то существует возможность вернуть устройство к заводским настройкам. Для этого не надо знать PIN-код Администратора.
При возврате устройства Рутокен к заводским настройкам все данные на нем, в том числе ключи и сертификаты, будут удалены безвозвратно.
При возврате устройства Рутокен ЭЦП Flash к заводским настройкам Flash-память тоже очистится, а информация, сохраненная в ней будет удалена безвозвратно.
В процессе возврата устройства к заводским настройкам не следует отключать его от компьютера, так как это может привести к поломке устройства.
Для запуска процесса возврата устройства Рутокен к заводским настройкам:
В окне с предупреждением об удалении всех данных на устройстве Рутокен нажмите ОК.
В окне с сообщением об успешном форматировании устройства Рутокен нажмите ОК. В результате устройство вернется к заводским настройкам.
Указание имени устройства
Для указания имени устройства Рутокен в поле Имя токена укажите новое имя устройства.
Изменение политики смены PIN-кода Пользователя
В зависимости от выбранной при форматировании устройства Рутокен политики, PIN-код Пользователя может быть изменен:
Если вы установите переключатель в положение «Пользователь«, то сможете изменить PIN-код Пользователя только, если знаете его.
При установке переключателя в положение «Пользователь» становятся невозможны следующие операции:
Если вы установите переключатель в положение «Администратор«, то сможете изменить PIN-код Пользователя только, если знаете PIN-код Администратора.
При установке переключателя в положение «Администратор» становится невозможна операция смены PIN-кода Администратора при использовании Microsoft Base Smart Card Provider.
Если вы установите переключатель в положение «Пользователь и Администратор», то сможете изменить PIN-код Пользователя, если знаете или PIN-код Администратора, или PIN-код Пользователя.
Для изменения политики в секции PIN-код Пользователяможет менять установите переключатель в необходимое положение.
Указание нового PIN-кода Пользователя (Администратора)
Требования к новому PIN-коду описаны в разделе Как придумать безопасный PIN-код?
Для того чтобы задать новый PIN-код Пользователя (Администратора), который будет доступен только после возврата устройства к заводским настройкам:
Указание минимальной длины PIN-кода Пользователя (Администратора)
Рекомендуемая длина PIN-кода — 6-10 символов. Использование короткого PIN-кода (1-5 символов) снижает уровень безопасности, а длинного PIN-кода (более 10 символов) может привести к увеличению количества ошибок при его вводе.
Для того чтобы задать минимальную длину PIN-кода Пользователя (Администратора), в секции Пользователь (Администратор) из раскрывающегося списка Минимальная длина PIN-кода выберите необходимое значение.
Указание максимального количества попыток ввода PIN-кода Пользователя (Администратора)
Для повышения уровня безопасности следует изменить максимальное количество попыток ввода PIN-кода Пользователя (Администратора), заданное в Панели управления Рутокен по умолчанию.
Небольшое количество попыток (1-4) может привести к случайной блокировке PIN-кода, большое количество (более 5) — снизит уровень информационной безопасности.
Для того чтобы задать максимальное количество попыток ввода PIN-кода Пользователя (Администратора), в секции Пользователь (Администратор) из раскрывающегося списка Попытки ввода PIN-кода выберите необходимое значение (рекомендуется выбрать значение — 5).
Pin-код Rutoken и Rutoken Lite. Как разблокировать носитель?.
Рис. 1. RutokenРис. 2. Rutoken Lite
Стандартные pin-коды
При возникновении окна c просьбой ввести pin-код (см. рис. 3), необходимо указать значение 12345678. Для удобства работы следует отметиться галкой пункт Запомнить pin-код.
Рис. 1. Окно ввода пин-кода
Для носителя Rutoken! Если стандартный pin-код (12345678) был самостоятельно изменен с помощью Панели управления Рутокен, то в данном окне следует указывать новый пин-код, назначенный при смене. Информация о новом пин-коде хранится только у абoнента и не известна спецоператору связи.
Как разблокировать pin-код Rutoken?
Pin-код блокируется после 10 неверных попыток ввода.
Для того чтобы разблокировать Rutoken или Rutoken Lite, следует:
1. Открыть меню Пуск / Панель управления / Крипто Про CSP. Перейти на вкладку Оборудование и нажать на кнопку Настроить типы носителей (см. рис. 4).
Рис. 4. Настройка оборудования в Крипто Про CSP
2. Выбрать Rutoken или Rutoken Lite и нажать на кнопку Свойства (см. Рис. 5).
Если в списке отсутствуют такие носители, то следуетобновить модуль поддержки. Для этого рекомендуется воспользоваться сервисом Диагностика.
Рис. 5. Выбор смарт-карты
3. Перейти на вкладку Информация и нажать кнопку Разблокировать PIN-код (см. рис. 6).
Если вкладка Информация отсутствует, то следует обновить модуль поддержки. Для этого рекомендуется воспользоваться сервисом Диагностика.
Рис. 6. Разблокировка Rutoken и Rutoken Lite
Кнопка Разблокировать PIN-код будет неактивна, если смарт-карта не заблокирована. В этом случае будет отображена информация об оставшемся количестве попыток ввода пин-кода.
4. Появится сообщение об успешной разблокировке (см. рис. 7).
Рис. 7. Сообщение о разблокировке
Разблокировать pin-код администратора без потери данных невозможно.
Число попыток ввести правильный pin код исчерпано rutoken
Исчерпано количество попыток ввода PIN-кода (по умолчанию имеется 10 попыток), после чего, идентификатор Рутокен Web блокируется. Работа с ключевым идентификатором Рутокен невозможна до разблокировки PIN-кода.
Для разблокировки PIN-кода потребуется PUK-код со скретч-карты, поставляющейся в комплекте с Рутокен Web.
После выполненных действий может возникнуть одно из следующих сообщений:
Если при выполнении указанных действий, вы видите сообщение «PIN-код пользователя успешно разблокирован«, можно проверить правильность ввода PIN-кода, воспользовавшись кнопкой «Изменить PIN-код».
Если после ввода PUK-кода со скретч-карты возникает ошибка «Введенный PIN-код неверен«, это означает, что PUK-код был изменен. Без знания PUK-кода разблокировать невозможно. Проверьте правильность указанного PUK-кода, возможно он был изменен вами ранее.
При необходимости проверки введенной информации можно снять флаг «Скрывать символы».
Если узнать текущий PUK-код не удастся, необходимо обратиться в организацию, предоставившую вам Рутокен Web.
В памяти Rutoken хранятся ключевые пары и сертификаты ЭЦП, с помощью которых можно подписывать электронные документы, участвовать в торгах и получать доступ к функциям информационных систем. Любая операция выполняется при соблюдении двух условий. Первое — присутствие носителя в USB-разъеме, второе — введение правильного PIN-кода пользователя. В этой статье расскажем, как изменить пин-коды Рутокен по умолчанию, чтобы повысить надежность двухфакторной аутентификации.
Пин-коды Рутокен для пользователя и администратора
Владелец устройства вводит пароль для подтверждения каждого значимого действия. Например, для смены криптопровайдера через панель управления, входа в ЕГАИС или на портал Росреестра, регистрации онлайн-кассы в ИФНС или подачи заявки на участие в аукционе. Форма запроса появляется на разных этапах — от регистрации на интернет-площадках до смены настроек доступа.
Первый раз PIN-код используется еще на «старте» работы с носителем — после установки драйверов и запуска панели управления. Для выполнения дальнейших операций требуется выбрать сертификат из списка (если их несколько) и ввести пользовательский пин Рутокен по умолчанию.
Для разграничения прав используется две системные роли — Пользователя и Администратора. Пользователь может выполнять любые криптографические операции в десктопных приложениях и на онлайн-площадках. Администратор работает только с панелью управления, имея неограниченный доступ ко всем ее функциям. Пароль Администратора используется и для изменения настроек.
Если вы получили носитель ЭЦП в Удостоверяющем центре и вам не сообщили ПИН-коды, значит, для аутентификации используются стандартные комбинации цифр по умолчанию. Их легко запомнить — для Пользователя используется прямая последовательность цифр от 1 до 8 (12345678), для Администратора — обратная — от 8 до 1 (87654321).
Важно: перед введением пароля в панели управления необходимо выбрать нужную роль с помощью переключателя.
На всех площадках и во всех программах будет запрашиваться только пользовательский пароль — 12345678. Его необходимо вводить и при работе с панелью управления — для выбора сертификата и криптопровайдера, указания имени устройства, а также для смены ПИН-кода пользователя.
Стандартный пин Рутокен, 87654321, открывает доступ к функциям управления. Администратор может заблокировать и разблокировать пользовательский пароль, настроить кодирование в UTF-8, отформатировать устройство и определить политики безопасности токена.
Важно: при неверном введении пароля запускается обратный счетчик на 10 попыток. После последней ошибочной попытки ПИН блокируется. Если вводится правильный код, счетчик обнуляется.
Управление пин-кодами пользователя и администратора Рутокен
Стандартные комбинации цифр — 12345678 и 87654321 — можно найти в большинстве статей и инструкций по работе с Рутокен. «Заводские» пароли не обеспечивают защиты данных, поэтому их стоит использовать только на начальном этапе — для настройки и тестирования устройства. Для дальнейшей безопасной работы замените стандартные цифровые комбинации на более сложные буквенно-цифровые сочетания.
Права на смену пользовательского ПИН-кода имеет либо Пользователь, либо Администратор, либо Пользователь с Администратором. По умолчанию установлен первый вариант, но при форматировании можно выбрать любую политику.
Администратор Рутокен может не только сменить свой пин-код, но и установить определенные ограничения по выбору нового пользовательского пароля. С этой целью настраиваются политики качества, в числе которых:
Для смены изначальных политик качества перейдите в раздел «Настройки».
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. 2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! 3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Как придумать надежный пин для Рутокен и сменить пароль
Для каждого устройства Рутокен необходимо придумывать уникальную пару надежных пин-кодов. Комбинируйте буквы, цифры и символы, стараясь избегать распространенных «клише» вроде qwerty или 0000. Не используйте имена, фамилии, даты и названия, которые имеют к вам какое-либо отношение (например, имя жены или день рождения дочери). Длина пароля должна быть не менее 6 символов. Старайтесь придумать запоминаемую комбинацию, чтобы не допускать ошибок при вводе. Как изменить PIN:
В открывшемся окне выберите роль, а затем введите и подтвердите новый вариант. Нажмите «ОК».
Как снять блокировку пин-кода Rutoken
После 10 ошибочных попыток пин-код Rutoken блокируется. Администратор может снять блокировку с пользовательского пароля, нажав кнопку «Разблокировать» напротив соответствующей секции («вкладка «Администрирование»).
Блокировка администраторского PIN-кода снимается только путем сброса всех настроек при возврате к заводскому состоянию. Кликните «Форматировать» напротив секции «Инициализировать файловую систему…» («Администрирование»). Укажите имя носителя и новый пароль. Ограничьте количество символов и попыток ввода. Затем нажмите «Начать», а после завершения — «ОК». После форматирования все хранящиеся в памяти данные будут удалены.
