что делать если пин код сим карты заблокирован

Как разблокировать сим-карту МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 или другого оператора

Сим-карта может быть заблокирована самим пользователем или оператором по ряду причин. Разберёмся, как разблокировать симку ведущих сотовых компаний через PUK-код, как действовать абоненту, если номер зарегистрирован на прошлую фамилию или в наличии нет паспорта.

Причины блокировки сим-карты

Заблокировать сим-карту может как оператор, так и сам пользователь. Приведём самые распространённые причины наложения ограничений связи.

Блокировку из-за долга можно снять внесением на счёт нужной суммы. В остальных случаях разберёмся подробнее.

Разблокировка при помощи PUK-кода

Клиент вместе с симкой получает набор кодов для управления чипом:

Найти код можно на пластиковом основании, на котором располагается чип, под защитным покрытием.

PUK-код используется для снятия блокировки, которая наступила в случае неверного введения ПИН-кода от трёх раз подряд. В этом случае устройство само запрашивает нужную комбинацию. PUK нужно вводить внимательно, через 10 провальных попыток сим-карта будет заблокирована навсегда.

Обращение в офис оператора

Если сменилась фамилия

Если нет паспорта

Если с собой нет паспорта, то в точке обслуживания оператора ничем не помогут. Обращение возможно только с учётом идентификации личности владельца. Во избежание мошеннических действий снять блокировку или перевыпустить чип может только владелец номера по паспорту.

Разблокировка симки определённого оператора

Инструкции для каждого отдельного оператора.

Если симка относится к компании МТС, то для разблокировки можно воспользоваться следующими способами.

В случае если необходим перевыпуск чипа, то придётся пройти в офис компании.

Билайн

Оператор связи Билайн предлагает следующие варианты.

Также можно посетить пункт обслуживания клиентов.

Мегафон

Для сим-карты Мегафон доступны такие методы разблокировки.

Теле2

Для абонентов Теле2:

Других вариантов у пользователей услуг связи этой компании нет.

Источник

Главный секрет разблокировки сим карты МТС, без использования puk кода

Что делать, если три раза неверно ввел PIN-код на телефоне? Как разблокировать сим-карту МТС без PUK-кода? Есть несколько вариантов выхода из этой ситуации как с непосредственным обращением в офис, так и удаленно.

Когда может понадобиться PUK-код

На введение этого кода дается 10 попыток. Если вы потеряли документы, выдаваемые при подключении, и не помните пароль, не рекомендуется вводить его наобум. После исчерпания 10-ти попыток разблокировать эту сим-карту уже будет невозможно: восстановить номер вы сможете только получением новой SIM. А вот до отключения можно узнать свой PUK-код и вернуть карте работоспособность без замены носителя.

Способы восстановления сим-карты

Существует два способа разблокировки SIM-карты МТС при утрате PUK-кода. Оба предполагают обращение к оператору: сделать это можно лично в офисе или по телефону.

В офисе МТС

Что необходимо сделать:

После этого восстанавливаются все возможности сим-карты. Сохраненные на ней номера, смс-сообщения и другая информация остаются без изменений.

Через контактный центр

Вам понадобится назвать паспортные данные и кодовое слово, если оно было указано в заявлении на подключение. Если за время, прошедшее с момента покупки сим-карты, вы меняли удостоверяющий личность документ, назовите оператору старые данные. Их можно найти в сведениях на странице 19 паспорта.

Получение новой сим-карты

Другие причины блокировки

Если ваша сим-карта была заблокирована не из-за неверного ввода PIN-кода, а по другой причине (например, при отрицательном балансе или после длительного неиспользования данного номера), PUK-код не понадобится. Разблокировать SIM можно только при обращении в офис с паспортом. Также обратите внимание, что в ряде случаев восстановить карту со старым номером невозможно в связи с условиями обслуживания. Подробнее можно узнать в своем личном кабинете, на сайте или в офисе МТС, по номеру горячей линии.

Источник

Что делать, если забыли PIN-код SIM-карты

В данной публикации расскажем, как разблокировать смартфон, даже если вы забыли PIN-и PUK-коды SIM-карты.

Забыли PIN-код симки: поможет PUK-код

Не следует сильно переживать, если вы вдруг забыли PIN-код своей SIM-карты. Разблокировать телефон можно с помощью PUK-кода (английское сокращение, означающее Personal Unblocking Key, то есть персональный ключ разблокировки). Иногда его называют SuperPIN.

Этот код можно найти в документах, которые вы получили вместе с вашей SIM-картой или в договоре, который заключили с оператором. Как правило, PUK-код указан на пластиковой карточке, где хранилась симка: он указан рядом с PIN-кодом.

Как разблокировать SIM с помощью PUK-кода

Совет: если вы не знаете, был ли установлен PIN-код на вашей карте, попробуйте ввести комбинацию 0000.

Что делать, если вы не можете найти PUK-код

Если вы не знаете PUK-код или в случае потери документов, которые получили от провайдера, у вас все равно есть несколько возможностей разблокировать симку. Но учтите, если вы введете PUK неправильно 10 раз, карта будет окончательно заблокирована, и ее нужно будет восстанавливать.

Если понравилась статья – для распространения статьи внизу нужно нажать «Поделиться».

Благодарю за внимание!

Как не стать жертвой мошенничества с SIM-картами, можно ознакомиться Подробнее ➤

Новый вид мошенничества – атака SIM-карты, можно ознакомиться Подробнее ➤

Почему нельзя пользоваться незарегистрированными SIM-картами?

Источник

Как разблокировать СИМ-карту МТС самостоятельно и при помощи сотрудников

Разблокировка СИМ-карты имеет важное значение для каждого пользователя. К ней прикрепляются электронные кошельки, интернет-банкинги, идентификация от социальных сетей. Если телефон утерян или украден, СИМ-карта становится недоступной. Чтобы пресечь возможность третьим лицам воспользоваться привязанными аккаунтами, потребители услуг MTS стараются оперативно произвести блокирование. Когда SIM-карта «замораживается», ни звонить, ни отправлять СМС нельзя, но состояние лицевого счета остается прежним. В этой статье вы узнаете, какими способами можно разблокировать СИМ-карту МТС.

Как проверить заблокирована ли СИМ-карта МТС

Когда человек добровольно «выключил» доступ, то он обычно знает, что карточка не активна. При других видах ограничений о них может быть неизвестно. Действенный метод проверки: совершить дозвон любому абоненту:

Если попробовать связаться с другой СИМ-карты, то система оповестит, что пользователь заблокирован. Узнать об активности номера можно также на сайте Личного кабинета. Специальное окошко покажет текущий статус модуля связи.

Способы быстрой разблокировки СИМ-карты МТС

«Заморозка» карты может произойти по следующим причинам:

После блокировки карта отключается. С нее невозможно совершать или принимать звонки, пользоваться интернетом, предоплаченными услугами. Выяснить точную причину прекращения функционирования можно самостоятельно, позвонив консультантам. Клиентская служба позволяет узнать информацию о состоянии текущего модуля связи.

Как оперативно снять блок:

Разблокировка СИМ-карты через Call-центр

Телефонную карточку клиент может разблокировать, если обратится к сервису МТС. При звонке в службу поддержки называется номер, сообщаются паспортные данные. Звонивший просит возобновить работу SIM-карты. Далее перезагружается телефон – тогда он корректно зарегистрирует сеть.

Дозвониться представителям компании поддержки можно по следующим контактам горячей линии:

Важно! Разблокировать СИМ-карту компании МТС может только владелец конкретной карточки. Обязательное условие: номер должен быть зарегистрирован на звонившего абонента. Если симка по договору оформлена не на вас, то процедура завершена не будет.

Если дозвониться консультантам проблематично, можно лично обратиться к сотрудникам офиса компании. По предъявлении паспорта симку восстановят либо выдадут новый экземпляр взамен утерянного.

Разблокировка SIM-карты через Личный кабинет

Временная приостановка действия легко снимается через Личный аккаунт на сайте МТС. Необходимо зайти в кабинет, авторизоваться под своими данными. Специальное мобильное приложение также поможет осуществить операцию.

На главной странице потребуется вписать телефон, пароль. Если код доступа отсутствует, следует нажать на кнопку «Получить по СМС». Далее придут дальнейшие команды для продолжения процедуры.

Если авторизация прошла успешно, для снятия ограничения нужно зайти в раздел «Управление номером». Во вкладке «Блокировки» одним нажатием кнопки пользователь восстановит работоспособность карточки. В верхней части страницы будет указано, что активность симки заблокирована. В красном квадрате указывается дата, когда ограничение стало действовать. Для завершения нажимается кнопка «Разблокировать». Следует дождаться подтверждения заявки. После этого будут функционировать прежние условия тарифного плана, подключенные услуги. Со дня снятия добровольной блокировки абонентская плата за услуги МТС снова начнет списываться.

Если что-то не получается, стоит обращаться на горячую линию. Голосовые подсказки помогут выбрать нужную функцию, соединят с оператором. Консультант попросит назвать номер телефона, ФИО и задаст несколько вопросов по поводу счета. Затем сотрудники помогут «включить» симку.

Разблокировка СИМ-карты в офисе МТС

Бывают случаи, когда с помощью звонка оператору или Личного кабинета не удается «разморозить» карточку. СИМ-ка перестает работать по неизвестным причинам, а обращение к мобильному приложению или службе поддержки не дает результатов. Другая причина – человек позволил попасть телефону к злоумышленникам или потерял девайс. Единственный выход – обратиться к работникам сервиса МТС.

Сотрудники попросят абонента предоставить документ, удостоверяющий личность, и выдадут бланк заявления, который необходимо заполнить. В течение 10-15 минут заявка будет рассмотрена, а клиент получит новую симку с прежним номером.

Как снять автоматическую блокировку

Номер блокируется не только по желанию абонента, но и принудительно. Мера носит временный характер. Применяется к карточкам, которые не были активны некоторое время, с них не осуществлялось пользование платными услугами. При недостатке средств отключаются все услуги до тех пор, пока абонент не внесет деньги.

Действие симки восстановится, если будет положительный баланс. Достаточно внести на счет установленный платеж, тогда услуги MTS вновь станут доступны.

Узнать о состоянии баланса можно через USSD-запрос: *111#. С неактивной карты можно совершать звонки только на телефон экстренных служб по номеру 112.

Как разблокировать СИМ-ку при неверно введённом ПИН-коде

При покупке симки абонент получает стартовый комплект с указанными кодами. Карточка автоматически вступает в блок, когда пользователь неправильно ввел комбинацию ПИН-кода 3 раза подряд. Оператор накладывает на симку временное ограничение. Чтобы его снять, требуется ввести PUK-код. Цифры написаны на вкладыше от карточки. Когда введена команда, телефон попросит вписать другой PIN-код. Запомните или запишите цифры. При необходимости введение кода можно отключить в настройках гаджета.

При утере 8-значного числового значения сотрудники контактного центра попросят абонента подтвердить личность. Операторы проверят паспортные данные. Затем помогут восстановить код.

Обратите внимание! С осторожностью вписывайте PUK, не ставьте цифры наугад. 10 неправильных попыток приведут к полной блокировке. Восстановить карточку больше не получится.

Последствия длительного отсутствия разблокировки

Компания «Мобильные ТелеСистемы» установила порядок, регламентирующий функционирование СИМ-карт. Если они были заблокированы по личному пожеланию клиента и не использовались в течение 183 дней, то происходит их отключение. Для возобновления достаточно набрать 0890 или пополнить баланс.

Если в течение 6 месяцев с телефона нет никаких действий, отсутствуют звонки или сообщения, МТС прекращает действие договора в одностороннем порядке. Номер перестает принадлежать клиенту, поступает в свободную продажу, то есть передается другим лицам. Восстановить симку после длительного бездействия можно только, если она еще не была передана другим лицам.

Существует несколько способов, позволяющих снять ограничение с симки. Они абсолютно бесплатны, их можно использовать дистанционно. Необходимо выяснить причину прекращения функционирования, чтобы правильно выбрать метод «разморозки». В отдельных случаях достаточно просто пополнить баланс. Удаленно блокировка снимается на сайте Личного кабинета. Если девайс с симкой утерян или украден, единственный вариант – обратиться к сотрудникам компании МТС.

Доставка нового комплекта

Когда украден или потерян гаджет, симка становится неактивной. Это серьезная проблема, требующая незамедлительного решения. Не всегда есть возможность обратиться к сотрудникам компании. MTS решил расширить список услуг, внедрив полезную опцию «доставка». Теперь клиенты получают на руки новый экземпляр с сохранением номера без посещения компании.

Официальный сайт оператора предлагает абонентам оформить заявку. Откроется специальная форма, которую необходимо заполнить. Анкета предполагает указание города, типа доставки. На странице пользователь вводит номер СИМ-ки, требующей восстановления. Заполняет другие обязательные поля. Далее интернет-система предложит помощь и подсказки для завершения процедуры. После подтверждения запроса клиенту остается только ждать получения новой карточки, которая придет на смену заблокированной.

Источник

Как разблокировать телефон если забыл пин код

Как разблокировать телефон если забыл пин код

Большинство пользователей сотовой связи предпочитают отключать запрос пин кода на своих телефонах, мотивируя это тем, что его можно забыть. Также, среди аргументов в правильности такого решения, что современные устройства позволяют использовать более надежные способы защиты — по отпечатку пальца лицу, или радужке глаза.

Но пин код позволяет защитить не данные на самом устройстве, а на сим карте. Если его запрос отключен, а гаджет попал в чужие руки, то можно просто переставить симку в другой телефон, и таким образом получить доступ к номеру, в том числе и к балансу, получение кодов безопасности при совершении оплаты с банковской карты, привязанной к номеру.

А вот если владелец номера забыл пин код от своей сим карты, то это не проблема — его можно восстановить, и сегодня мы рассказываем, как это сделать, если вспомнить пароль не получается.

Как использовать коды защиты

Уникальный ПИН код позволит защитить номер телефона от использования другими людьми, и владельцу симки не стоит переживать, что нужно делать, если забыл пароль, ведь необязательно восстанавливать сим карту.

Первое что потребуется сделать приобретая сим карту — это сменить пин код на другой, что позволит избежать ситуации, когда pin потерялся, а пользователь не помнит его. Также необходимо учитывать, что установленный изначально на сим карте пин код не составит труда определить и узнать, даже не опытному мошеннику, поскольку обычно у операторов есть универсальные pin для всех номеров телефонов — это может быть четыре ноля или четыре единицы.

Это связано с тем, что пин код можно сменить, а стандартный устанавливается для удобства пользователя нового номера. Простой комбинацией * * 04 * PIN * новый PIN * повтор нового PIN # можно поменять пароль от своей сим карты любого оператора на тот, который можно без труда запомнить.

Многие спрашивают сколько цифр в пин коде сим карты, и можно ли использовать большее количество символов при установке своего pin на sim карте? В стандартном варианте используется четыре цифры в PIN, и это минимальное значение. При установке своего можно использовать любую цифровую комбинацию от четырех до восьми цифр.

Узнать установленный изначально пин код на сим карте можно на пластиковом основании, из которого выламывается симкарта нужного размера. Там, где написан PIN вашей сим карты, указан и PUK код. Этот пароль потребуется, чтобы восстановить доступ к сим карте на сотовом телефоне, и решить вопрос, что необходимо делать, если пользователь забыл pin код своего телефона.

Включить мобильный телефон, если потерял или забыл пин код сим карты не получится, поэтому не стоит пытаться подобрать pin, когда не можете вспомнить его — после трех неверных попыток ввода разблокировка телефона по PIN будет заблокирована. Разблокировать сим карту, если абонент забыл пин код от номера телефона возможно с помощью puk, если он сохранился, или же восстановив этот код.

Восстановить пароль на симке, если забыли пин и пук коды можно позвонив оператору, и предоставить данные о себе. Сотовые операторы не имеют доступа к пин коду сим карты, особенно если поставили новый, но могут помочь разблокировать телефон, если абонент забыл PUK код, и подскажут, что в такой ситуации делать.

Чтобы восстановить PUK код, необходимо позвонить оператору бесплатно с любого другого телефона, используя следующие номера:

Обратите внимание, что восстановить PUK код при звонке с другого телефонного номера доступно только после прохождения процедуры идентификации пользователя — потребуется предоставить свои паспортные данные.

Получив от оператора свой пароль puk, можно активировать сим карту, и просто сбросить тот пин код, который забыл пользователь, заменив на новый. При разблокировке сим-карты PUK кодом система предложит автоматически установить новый PIN код.

Но вот что нужно делать, если вдруг случилось так, что забыл и не помнишь установленный пин код и puk симки, а позвонить с другого телефонного номера оператору без своей сим карты нет возможности? В такой ситуации нужно обратиться в салон компании собственнику номера с документом. В этом случае также не потребуется менять симку — сотрудник салона поможет восстановить код безопасности.

Советы по использованию PIN и PUK кодов

Есть несколько простых правил, которые позволяют использовать эффективную защиту своего номера с помощью специальных кодов, но при этом не попасть в непредвиденную ситуацию. Разумеется, что самым простым решением вопроса является возможность снять запрос пин и пук кода с сим карты, а сделать это можно в настройках безопасности устройства.

Но делать этого не стоит, даже если часто приходится отключать телефон. Секунды сэкономленные при запуске устройства, не стоят тех потерь, которые могут возникнуть в неприятной ситуации, если телефон попадет в чужие руки. Поэтому если снят запрос пин кода с сим карты, то активируйте защиту, а чтобы не забыть поменяйте его на сочетание цифр, которое вам будет легко запомнить.

Без пин и пук кода запустить сим карту не получится, поэтому стоит посмотреть сохранились ли они. В случае если установлен на сим карту стандартный пин код, то его необходимо заменить на тот, который можно не забыть и при необходимости открыть доступ к использованию номера телефона — при включении или перезапуске устройства.

Проверьте не утеряны ли PIN и PUK коды сим карты, а если потеряли, то теперь знаете что делать. И в этой ситуации не стоит дожидаться того момента, когда понадобится секретный код, а восстановить его заранее, обратившись к своему оператору. И не лишним будет напоминание, что необходимо хранить в недоступном для чужих людей месте свои пин и пук коды.

Источник