что делать если забыли пин код
Что делать, если забыл ПИН-код банковской карты
Бесплатные переводы по номеру телефона, бесконтактные платежи и рекомендации отказаться от наличных из-за пандемии способствуют тому, что ПИН-код банковской карты стал практически бесполезен. Но что делать, когда ПИН нужен, но вылетел из головы? Сейчас разберёмся.
Как помочь себе вспомнить
Наверняка при получении карты вы задавали набор цифр, который у вас с чем-то ассоциируется. Это могла быть памятная дата, счёт знаменитого футбольного матча — всё что угодно, что легко приходит вам на ум.
Если вы часто вводили ПИН-код в банкомате, руки могут «вспомнить» комбинацию сами. Подойдите к терминалу и попробуйте ввести код. Карту даже не обязательно вставлять в терминал, главное, воспроизвести ситуацию.
Если не получилось, не испытывайте судьбу. Банкомат даёт три попытки на правильный ввод ПИН-кода. После этого карта блокируется или вовсе остаётся в банкомате. В этом случае придётся обращаться в банк или ждать пока карта не разблокируется сама. В «Сбербанке» карта блокируется на сутки.
Найти конверт с кодом
Если карту вы получали давно, у вас должен был сохраниться конверт с секретным кодом. В последнее время ПИН-код задаёт получатель карты, но некоторые банки могут всё ещё выдавать его в печатном виде.
Сменить ПИН-код
Чтобы не вспоминать комбинацию и не перевыпускать карту, ПИН-код можно сменить в мобильном приложении или личном кабинете на сайте. Сейчас это позволяют сделать многие банки. В «Сбербанке» возможность сменить ПИН-код в мобильном приложении появилась в апреле 2019 года, а в веб-версии «Сбербанк Онлайн» — в сентябре 2019 года.
Для смены ПИН-кода достаточно зайти в настройки карты и выбрать «Установить ПИН-код». Обратите внимание, что после этого нужно заново активировать карту в банкомате, запросив баланс. В других банках процедура будет схожая: ищите нужную опцию в «Настройках» или «Действиях с картой».
К слову, изменить ПИН-код можно и в банкомате, но без старого кода это сделать невозможно.
Перевыпустить карту
Если доступа к интернету или онлайн-сервисам нет, можно обратиться в банк и перевыпустить карту. Как правило, это платная процедура, стоимость которой зависит от тарифа по карте. Обратите внимание, для золотых и платиновых карт перевыпуск может стоить более 1000 рублей. Так, в случае платиновой карты «Газпромбанк — Газпромнефть» придётся отдать 1800 рублей.
Сделать это можно как лично в отделении банка, так и через службу поддержки. А если банк доставляет карту на дом, то и вовсе можно обойтись без посещения офиса.
Снять деньги в кассе
Если деньги нужны срочно, то снять их можно в кассе отделения банка, подтвердив свою личность. Также можно сделать перевод на другую карту или счёт, к которым у вас есть доступ, и снять деньги уже оттуда.
Подробнее о том, как перевести деньги бесплатно по номеру телефона через систему быстрых платежей, читайте в нашей статье «Как переводить деньги на любую карту и не платить комиссию».
Перейти на бесконтактную оплату
Как вариант, можно вообще ничего не делать, а продолжить пользоваться картой через бесконтактные платежи. Прикладывая карту, смартфон или смарт-часы к терминалу можно оплачивать покупки как обычно. ПИН-код при этом не понадобится. Однако есть нюансы.
Если прикладывать карту, то сумма, которую можно потратить без ввода ПИН-кода, составляет 3000 рублей для VISA и 5000 рублей для MasterCard. Платежные системы увеличили лимиты в мае и апреле 2019 года соответственно. У карт «Мир» лимит прежний — 1000 рублей.
Тем не менее решение, внедрять ли новые лимиты, остаётся за банками. Так, «Росбанк» не стал увеличивать лимит по картам MasterCard. В то же время у банков, обслуживающих торговую точку, могут быть свои лимиты, отличные от банка-эмитента вашей карты. Это нужно учитывать.
Когда вы платите смартфоном или смарт-часами, вместо ПИН-кода подтверждением служит отпечаток пальца или Face ID. Однако в некоторых случаях ПИН-код всё же может понадобиться, даже если вы уже подтвердили оплату отпечатком или Face ID.
Кроме того, картой можно расплачиваться онлайн. ПИН-код при этом не нужен.
6 способов восстановить забытый ПИН-код банковской карты
Доступ к вашим финансам на банковской карте защищен кодом из четырех цифр и банки рекомендуют не делать ПИН-код очень простым: он не должен содержать дату вашего рождения или четыре одинаковые цифры. И если мы придумаем сложный ПИН, а картой в банкомате вы пользуетесь не часто, его можно очень легко забыть. В этой статье разбираемся, как восстановить ПИН и избежать перевыпуска банковской карты.
Три попытки
Помните, что если вы ввели неправильный код три раза подряд, карту заблокируют. Это — защита от мошенников, чтобы они не смогли получить доступ к чужим деньгам методом подбора цифр. И после этого карта не разблокируется автоматически через сутки, нужно будет идти в отделение банка и удостоверить свою личность.
Мобильное приложение
Многие банки предоставляют возможность поменять ПИН-код к карте через мобильное приложение или свой интернет-сайт. Такая функция есть у всех крупных банков, но для доступа к ней может потребоваться идентификация с помощью отпечатка пальца или Face ID.
Конверт с ПИН-кодом
Конверт, в котором был ПИН-код, вам могли выдать вместе с картой. И, хотя банки уже уходят от этого способа, предлагая клиентам генерировать код через мобильные приложения и банковские терминалы, вероятность найти конверт все же есть. Особенно, если карта была выпущена довольно давно.
Бесконтактная оплата
Пластиком можно расплачиваться и без ПИН-кода, если предусмотрена возможность бесконтактных платежей по карте. Сейчас максимальная сумма покупки для карт системы Visa без ввода ПИН-кода — 3 тысячи рублей, а для Mastercard — 1 тысяча. Расплачиваться можно и по-другому — с помощью приложений на телефоне или смарт-часами, в этих случаях отпечаток пальца или Face ID выступает заменой ПИН-коду.
Мнемонические техники
Если все вышеперечисленное вам не подходит или не дало результатов, можно попробовать вспомнить ПИН, используя мнемонические техники, например, визуализируйте. Четыре цифры ПИН-кода вы вводили не раз, поэтому попытайтесь представить, что стоите у банкомата в знакомом месте и вставляете карту в терминал — вас внезапно может осенить и ПИН всплывет в памяти. Можно попробовать и метод ассоциаций, ведь придумывая ПИН-код, вы не с потолка взяли эти четыре цифры, они что-то для вас значили.
Приложение-пасскипер
Все много раз слышали, что носить с собой бумажку с ПИН-кодом нельзя, особенно хранить ее вместе с картой. Если ваш кошелек станет добычей воров, они с легкостью украдут средства и с карты. Для сохранности паролей и кодов существует специальное приложение «Пасскипер» — хранилище данных, но оно тоже защищено кодом и хотя бы его вам точно придется запомнить.
Что делать, если забыл ПИН-код от карты
ПИН-код банковской карты относится к конфиденциальной информации, не подлежащей разглашению. Если владелец пластика забыл ПИН-код, то можно получить новый. Процедура решения проблемы зависит от правил, действующих в конкретном банке.
Можно ли восстановить ПИН-код
ПИН-код по карте назначается при помощи специального программного обеспечения — то есть, в автоматизированном режиме. Ранее банками использовались пин-конверты, в которые помещалась карта. На внутренней стороне конверта размещалась комбинация, используемая для активации карточного счета.
Сотрудники кредитных организаций напрямую не принимают участие в назначении ПИН-кода. Следовательно, код не получится восстановить: можно получить новую комбинацию для последующего пользования картой.
Подобный подход объясняется соблюдением правил безопасности в процессе выпуска и использования банковских карт. ПИН-код, а также остальная конфиденциальная информация, должны быть известны только владельцу карты. При разглашении пользователем этих данных, банк снимает с себя ответственность за сохранность денежных средств на счете.
Что делать, если забыт ПИН-код от карты
Банки стараются повышать уровень безопасного использования своих продуктов. Если пользователь забывает или теряет ПИН-код, предусматривается несколько вариантов для решения возникшей проблемы. При этом код забывается не только при длительном неиспользовании карты: часто информация «вылетает» из головы по непонятным пользователю причинам.
Интернет-банк или мобильное приложение
Для входа в интернет-банк или мобильное приложение ПИН-код от карты не требуется. Достаточно иметь при себе телефон, чтобы войти в веб-версию или мобильное приложение. Телефон также понадобится для подтверждения смены ПИН-кода. Для этого потребуется:
Получение новой комбинации через интернет-банк предусмотрено в Сбербанке, Тинькофф Банке, ВТБ, Открытии и многих других кредитных организациях. Операция доступна в настройках безопасности банковской карты. Чтобы активировать внесенные изменения, в некоторых случаях клиенту потребуется совершить любую операцию в банкомате.
Получение нового ПИН-кода по телефону
В отдельных банках проблему можно решить в телефонном режиме. У Газпромбанка, Альфа-Банка, Почта-Банка и других кредитных организаций действуют специальные телефонные линии, при помощи которых клиент получает новый код к своей карте.
Учитывая, что сотрудникам банка запрещается запрашивать у клиентов конфиденциальную информацию, код меняется при помощи автоинформатора — в голосом режиме. Если у пользователя возникают какие-либо трудности, он может позвонить на горячую линию своего банка для получения консультации.
Просить сотрудников банка восстановить забытый ПИН-код — нет смысла. Они не обладают этой информацией, поэтому, за исключением консультации, ничем помочь не смогут.
Обращение в офис кредитной организации
Если ни один из описанных вариантов по каким-то причинам клиенту не подходит, остается последний — обращение за помощью в банк, выпустивший карту. Исключение составляют случаи, когда у кредитной организации нет собственных офисов. По такому принципу работает Тинькофф Банк, который взаимодействует с клиентами по всей России дистанционно.
Для получения нового ПИН-кода потребуется иметь при себе карту и документ, удостоверяющий личность. В зависимости от того, в каком банке обслуживается клиент, будет отличаться и сама процедура оказания услуги. Основное правило: и при личном обращении в офис кредитной организации, можно рассчитывать только на помощь технического плана со стороны специалистов.
Как правило, сотрудники банка через банкомат помогают назначить временный ПИН-код, который потом меняется клиентом на постоянный. Операция занимает не более 5 минут, после чего владелец может вновь пользоваться своей картой.
Советы по правильному назначению ПИН-кода
Наиболее распространенная ошибка большинства держателей карт совершается на стадии назначения комбинации. Следуя советам по соблюдению безопасности, клиенты стараются, чтобы ПИН-код не был простым, что является правильным решением. При этом числовая комбинация не должна быть и сложной, так как ее можно забыть, не пользуясь картой в течение некоторого времени.
Не допускается использование комбинаций следующих типов: 5555; 5757; 5577; 5557; 5777; 5775; 5755 и так далее. Такой ПИН-код взламывается методом применения простейших математических алгоритмов. Также не рекомендуется использовать дату рождения, последние четыре цифры личного номера телефона или номера карты.
Бробанк.ру рекомендует: чтобы ПИН-код не был простым, при этом запоминался, нужно пользоваться не случайным набором чисел. Это может быть какая-либо запоминающаяся дата, сумма хорошо знакомых значений, порядковые номера в русском алфавите букв имени домашнего питомца, и так далее.
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Как разблокировать телефон, если забыл пароль: 6 способов
Предлагаем вам шесть способов разблокировать смартфон, если вы забыли пароль или графический ключ. Не паникуйте, все поправимо.
В жизни бывает всякое, и ситуации, когда пользователь забывает пароль от своего смартфона, встречаются не так уж и редко. Не переживайте, эта ситуация кажется страшной лишь на первый взгляд, и производители смартфонов предусмотрели немало способов вам помочь. Давайте разбираться, как разблокировать телефон, не зная пароля.
Сразу отметим, что вопрос о том, как разблокировать телефон с отпечатком пальца, просто не стоит. Отпечаток пальца вы никак не сможете забыть, а если сам палец оказался поврежден, то разблокировать такой девайс можно просто, введя нужный пароль.
Воспользуйтесь возможностями аккаунта Google
Если вы забыли пароль от старого смартфона, работающего под управлением Android 5.0 или еще более ранней версии операционной системы, то вы можете снять блокировку экрана, воспользовавшись аккаунтом Google. Все, что для этого нужно — подключение к интернету.
Введите любой пароль или графический ключ пять раз. После этого на экране смартфона появится надпись «Забыли пароль?». Нажмите на нее и в появившемся окне введите логин и пароль от учетной записи Google, к которой привязан гаджет.
После успешного входа, экран смартфона разблокируется сам собой. Если же вы забыли и пароль от аккаунта Google, то вы можете восстановить его с помощью сервисов самого американского гиганта.
Воспользуйтесь функцией Smart Lock
Если первый способ подойдет только владельцам старых гаджетов, то функция Smart Lock наоборот рассчитана на свежие смартфоны, выпущенные после 2015 года. Начиная с Android 5.0, в смартфонах, работающих под управлением операционной системы Google, появилась возможность разблокировать их при соблюдении определенных условий.
К примеру, вы можете настроить автоматическое разблокирование девайса, когда к нему подключается доверенное устройство. Например, ваши смарт-часы или фитнес-браслет. Это же касается нахождения смартфона в определенной местности или его контакта с вами.
Главное достоинство функции в том, что она не требует от вас никакого вмешательства: смартфон будет автоматически разблокирован при соблюдении одного из вышеназванных условий. Ну а ее главный минус — настройку нужно производить заранее. Вы не сможете запустить Smart Lock, если ваш смартфон уже заблокирован, и вы забыли пароль. Если же вам повезло, и функция уже активна, просто выполните заданные вами же условия, и смартфон автоматически разблокируется.
Воспользуйтесь сервисами производителя
Как мы и писали в самом начале, многие производители предусмотрели собственные сервисы разблокировки смартфона. К примеру, у корейской Samsung есть сервис Find My Mobile. С его помощью можно отследить местоположение смартфона, удалить из него все данные, удаленно заблокировать гаджет или наоборот разблокировать его.
Для этого просто перейдите на сайт сервиса с компьютера или ноутбука, войдите в свой аккаунт Samsung, выберите свой смартфон и нажмите кнопку «Разблокировать». Вся процедура предельно проста и наглядна.
Воспользуйтесь сторонними программами
Как разблокировать телефон, если забыл графический пароль или обычный PIN-код, если остальные способы не помогают? Для этого вы можете воспользоваться сторонними программами. К примеру, бесплатная программа Tenorshare 4uKey без проблем поможет восстановить доступ к смартфону и даже удалить учетную запись Google на нем.
Установите программу на компьютер, после чего подключите к нему многострадальный смартфон. Tenorshare 4uKey сама предложит избавиться от блокировки. Правда, перед использованием этого приложения учтите — все данные, хранящиеся в памяти смартфона, будут утеряны.
Сбросьте смартфон до заводских настроек
Вам не слишком важны хранящиеся в смартфоне данные, но и пользоваться сторонними приложениями для восстановления доступа по какой-то причине очень не хочется? как можно разблокировать телефон, если забыл пароль, в этом случае? В любом Android-смартфоне есть функция сброса до заводских настроек с удалением всей хранящейся там информации. Причем воспользоваться ей можно, минуя интерфейс самой оболочки.
В зависимости от модели смартфона способ входа в инженерное меню может быть разным. Выключите смартфон, достаньте из него карту памяти при наличии таковой и попробуйте по очереди нажать и удерживать в течение 10-15 минут указанные ниже комбинации клавиш:
Одна из них должна запустить инженерное меню. С помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости выберите в нем пункт Recovery, а затем — команду Wipe data/factory reset. Подтвердите сброс смартфона до заводских настроек.
В течение нескольких минут все настройки смартфона будут сброшены до исходного состояния, а вся пользовательская информация окажется удалена из его памяти. Если же у вас была настроена синхронизация данных с облаком Google, то при входе в свой аккаунт вы сможете восстановить, как минимум, часть утерянной информации.
Как разблокировать iPhone
Все вышеописанные способы касаются Android-смартфонов. Но что делать, если у вас iPhone? В этом случае в вашем арсенале есть только один способ — сброс смартфона до заводских настроек. Правда, если у вас есть их резервная копия в учетной записи iCloud, то никаких проблем с восстановлением данных не возникнет.
Для этой процедуры вам понадобится компьютер под Windows или macOS с установленной программой iTunes или Finder соответственно. В случае если у вас свежая модель iPhone, начиная с iPhone 8 и iPhone SE 2, выключите смартфон, после чего зажмите боковую кнопку, подключите его к компьютеру USB‑кабелем и не отпускайте кнопку до появления экрана восстановления.
Если у вас iPhone 7 и iPhone 7 Plus, используйте ту же процедуру, но вместо боковой кнопки зажимайте клавишу уменьшения громкости, а если у вас iPhone SE первого поколения, iPhone 6s или еще более старое устройство используйте кнопку домой.
После появления на ПК окна восстановления, нажмите «Восстановить» и следуйте простым и понятным инструкциям iTunes или Finder. Настройки смартфона будут сброшены до заводских, а затем программа предложит восстановить данные из резервной копии в iCloud.
Что делать, если забыл ПИН-код банковской карты Чтобы не пришлось ее перевыпускать
ПИН-код банковской карты — это всего четыре цифры, и нам постоянно напоминают, что они не должны быть слишком очевидными: например, нельзя использовать свой год рождения или четыре нуля. Но, придумав сложный ПИН, мы рискуем забыть его, особенно если давно не пользовались картой. Рассказываем, как вспомнить заветные цифры и избежать перевыпуска карты.
Не забывайте про три попытки ввода
После трех неудачных попыток ввода ПИН-кода подряд банковская карта блокируется. Директор департамента розничных продуктов МКБ Алексей Охорзин объясняет, что это сделано для того, чтобы мошенники не могли получить цифры перебором, в том числе с использованием специального оборудования. Через 24 часа карта автоматически не разблокируется — для этого нужно прийти в отделение и подтвердить свою личность. Так что не стоит перебирать на кнопках банкомата все возможные варианты, если вы в них не уверены.
Используйте мобильное приложение
Во многих банках задать ПИН-код карты можно с помощью мобильного приложения. Например, такая функция есть в приложении Сбербанка, если вы прошли идентификацию с помощью отпечатка пальца или Face ID.
Поищите конверт с ПИН-кодом
Сейчас банки стараются сделать так, чтобы ПИН-код не могли узнать даже сотрудники, потому клиенты сами задают его с помощью мобильного приложения, телефонного звонка или терминала в отделении. Но если карта у вас довольно давно или ваш банк все еще передает напечатанный на бумаге ПИН-код в конверте, можно попробовать его найти.
Переходите на бесконтактную оплату
Даже без ПИН-кода можно продолжить расплачиваться банковской картой, если у нее есть функция бесконтактной оплаты. Максимальная сумма — 3 тысячи рублей по картам Visa и тысяча рублей по картам Mastercard. Также можно заплатить телефоном или смарт-часами — в таком случае отпечаток пальца или Face ID заменяет ввод ПИН-кода.
Используйте мнемонические техники
Вспомнить ПИН-код можно с помощью специальных мнемонических техник. Одна из них — визуализация. Наверняка вы вводили четыре цифры на банкомате или терминале в магазине много раз. Попробуйте представить, что снова подходите к банкомату в привычном месте, вставляете карту — и ПИН может внезапно всплыть в памяти. Также должны помочь ассоциации: наверняка, задавая ПИН-код, вы взяли не просто рандомные цифры, а связанные с какими-то событиями или данными. Можно попытаться использовать мышечную память — подойти к банкомату и набрать ПИН-код, стараясь не концентрироваться на цифрах. Не гарантируем, что сработает, но попробовать стоит.