что за пин код требует госуслуги
Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи?
Владельцы электронной подписи часто не могут вспомнить пароль от нее. Ситуация грустная, но не безвыходная. Как восстановить доступ к подписи — читайте в статье.
Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.
Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил. Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер. Попытался установить на него свою подпись, но не получилось — он забыл пароль электронной подписи, а листочек, на который записывал символы, потерял.
В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.
Что такое пароль и пин-код электронной подписи
На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются.
Пароль от контейнера электронной подписи
Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами.
Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.
Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».
Пин-код от токена электронной подписи
Пин-код используется для электронной подписи, которая записана на носитель в виде usb-флешки — на токен. Пин защищает токен, поэтому, если мошенники украдут носитель ЭП, то самой подписью они воспользоваться не смогут.
Впервые владелец ЭП должен ввести пин-код при выпуске подписи — когда ее записывают на токен. Если носитель новый, то нужно ввести «заводское» стандартное значение, например, 12345678 для Рутокена. «Заводское» значение лучше сразу изменить на собственное, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.
После этого пин-код понадобится вводить, чтобы установить сертификат подписи на компьютер, использовать и копировать ЭП, работать с ней за новым компьютером. Чтобы не вводить комбинацию каждый раз, можно нажать галочку «Запомнить пароль». Главное в таком случае самим не забыть последовательность символов.
Как восстановить пароль электронной подписи
Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.
Забыл пароль подписи
Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.
Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.
Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники.
Забыл пин-код токена
Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них.
Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.
Решение №1. Заводской пароль.
По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения:
Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.
Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора
На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.
Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:
Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:
После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.
Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся. Отметим, что отформатировать токены марок Рутокен, eToken, JaCarta LT можно без прав администратора. Но для форматирования носителя Jacarta SE нужно знать администраторский пин.
При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.
Ошибка: введите пин- код для сертификата при входе на госуслуги
Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
abc пишет: Сталкиваюсь с таким впервые. Новая винда семерка. Все программы для входа по ЭП установлены лично мной. При входе, после выбора сертификата пользователя выходит окно(см. скрин). На другом компе так же настроенном мною входит без проблем и без требования пин-кода. Пин-код на контейнер естественно не ставился. Может кто сталкивался. Спасибо за ранее.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
abc пишет: Сталкиваюсь с таким впервые. Новая винда семерка. Все программы для входа по ЭП установлены лично мной. При входе, после выбора сертификата пользователя выходит окно(см. скрин). На другом компе так же настроенном мною входит без проблем и без требования пин-кода. Пин-код на контейнер естественно не ставился. Может кто сталкивал
ся. Спасибо за ранее.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Gvinpin пишет: На форуме уже писали, что это связано с обновленным плагном от Ростелекома от 14.02.2018.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
#1 Оставлено : 23 дня назад
Добрый день!
Установили на новой машине Windows 7 x86, ключ на Ру Токен Лайт.
Стоит Криптопро (ставили и версию 4 и 3.6), драйвера ру токен и плагин для портала госуслуг.
При использовании на портале госуслуг, после выбора сертификата появляется окно с запросом пин-кода, хотя пин на контейнере установлен не был, и на других машинах для этих же ключей пина не требует.
«Введите пин-код для своего сертификата электронной подписи»
Ввод требует при каждом повторении, не запоминает пароль. Вводим стандартный пароль для носителя.
Как устранить данный запрос пин-кода?
Разрешаете сохранение паролей через аплет панели управления в режиме администратора.
Сохранение паролей может быть запрещено политикой и тогда надо сначала отменить политику.
Сталкивались с такой же проблемой.
Требует ПИН-Код на сертификат, хотя ПИН-кода на контейнер не стоит, более того ключ на флэшке, а не на токене, т.е. ПИН-Код от токена не имеет смысла.
Обновление плагина вышло?
Решение: установить пароль на контейнер
Почему именно такой вариант? По другому никак?
Верно, дистрибутив с плагином был подписан 14.02.2018.
Вы можете адресовать вопросы разработчику этого плагина.
Если плагин требует ввода пароля и без пароля не работает, значит необходимо обеспечить наличие пароля, либо ждать дальнейшего развития событий.
есть обход: в форму ввода пароля плагина вводите любой пароль, после подтверждения выходит стандартная форма ввода пароля, там ОК и работаем. Но, конечно, пароль-таки не сохраняется и в следующий раз вся операция заново ((
Пока пользоваться старой версией IFCPlugin v.2.0.6.0
Общая информация
Чтобы получить доступ к порталу Госуслуги необходимо наличие подтвержденной учетной записи физического лица.
Войти в свою учетную запись можно по электронной подписи. Такой способ является самым безопасным.
Электронная подпись (ЭП) — это средство для защиты конфиденциальности и целостности электронных документов (файлов). С помощью нее можно подписывать юридически значимые документы и осуществлять электронный документооборот. ЭП выполняет две основные функции: подтверждает, что документ подписал именно владелец подписи, и фиксирует документ — после создания и подписания изменения уже невозможны.
В электронном документообороте применяется два вида ЭП:
На портал Госуслуги можно войти при помощи простой или квалифицированной ЭП. Но только квалифицированная ЭП позволяет пользоваться всеми сервисами портала.
Квалифицированная ЭП имеет юридическую значимость, она равнозначна собственноручной подписи.
Квалифицированную ЭП можно получить только в аккредитованных удостоверяющих центрах (УЦ).
Безопаснее всего хранить ЭП на Рутокене:
Рутокен — это криптографическое устройство, предназначенное для безопасного хранения ЭП.
Нельзя передавать ЭП другим людям.
Нельзя хранить ЭП в открытом доступе.
Если злоумышленник украл вашу ЭП, то нужно сразу обратиться в УЦ и отозвать ее.
Смена PIN-кода
Пароль можно изменить в Панели управления Рутокен.
Чтобы установить эту программу необходимо загрузить и установить комплект драйверов Рутокен.
Актуальная версия комплекта драйверов доступна на странице:
После установки на рабочем столе компьютера отобразится ярлык Панели управления Рутокен.
Для Рутокена задан PIN-код, его необходимо ввести в процессе подписания документа или файла.
По умолчанию его значение — 12345678.
Чтобы сменить PIN-код:
Дальнейшие действия будут зависеть от того, какая у вас модель Рутокена. Поэтому на следующем шаге необходимо это определить.
Определение названия модели Рутокена
Чтобы определить название модели Рутокена, подключите его к компьютеру, откройте Панель управления Рутокен и посмотрите на значение в поле Подключенные Рутокен.
Если модель вашего устройства Рутокен ЭЦП 2.0, то перейдите к процедуре определение типа сертификата.
Если модель вашего устройства Рутокен Lite или Рутокен S, то перейдите к процедуре установка КриптоПро CSP и добавление сертификата в хранилище Личное.
Определение типа сертификата
Чтобы определить тип сертификата:
Установка КриптоПро CSP и добавление сертификата в хранилище Личное
После регистрации на сайте www.cryptopro.ru становится доступна актуальная версия КриптоПро CSP. Перейдите на страницу:
Загрузите и установите КриптоПро CSP, затем введите действующую лицензию. При необходимости перезагрузите компьютер.
После этого добавьте сертификат в хранилище Личное. Для этого:
Вход на портал Госуслуги
Дополнительные настройки для работы с ЭП
Если при переходе в личный кабинет в браузере отобразилось следующее сообщение:
То необходимо установить плагин для работы с ЭП.
Настройка учетной записи
Если при входе в личный кабинет отобразилось сообщение:
Услуга «Регистрация транспортного средства»
Возникла необходимость переоформить автомобиль в связи с дарением. Естественно, что и как делать не понятно, т.к. это разовая акция. Госуслуги на мое счастье предоставляют возможность электронной подачи заявления и записи на прием в РЭО ГИБДД.
После заполнения выбираю отделение и время записи, отправляю заявление в ведомство.
После того, как заявление будет зарегистрировано, его нужно распечатать и взять с собой в ГИБДД.
Еду ко времени записи. Подхожу к терминалу, ввожу пин-код: «Вы отменили запись на прием», ввожу еще раз пин-код: тоже самое. Из ГИБДД сразу отправляют на улицу, никто и ничего не объясняет, типа, «Вы сами все отменили, записывайтесь заново, можно встать в живую очередь, но вряд ли пройдете». Пробую посмотреть с телефона свое заявление на Госуслугах, естественно сайт висит. Я проклинаю все на свете: машину, часовую поездку в ГИБДД, пин-код, терминал, Госуслуги, интернет, себя.
Приезжаю домой, начинаю заполнять и записываться еще раз. Нельзя вернуться к заполнению старого заявления и просто выбрать новое число и время записи, нужно сначала отозвать старое заявление, а потом заполнить новое.
По всем правилам оплачивать второй раз квитанцию за регистрацию не нужно, можно просто указать номер старой, но почему-то она все-равно приходит еще раз, наверное, в надежде, что я забыла. Но я ничего не забыла.
Заполнила, отправила. И тут после того, как мне опять пришло оповещение, что «предварительно бронирование подтверждено», я замечаю, что после этого нужно еще заявление куда-то отправить, блиииин, с телефона этого я не заметила. Тыкаю отправить и «вуаля»: на электронную почту приходит уведомление «финальное бронирование подтверждено». Что. Кто это придумал собственно. Что за предварительное и финальное бронирование? Руки оторвать алгоритмисту. На кой мне собственно нужно предварительное бронирование с пин-кодом. Понимаю, захотелось выпендриться, но пин-код зачем присылать на предварительное бронирование, если это еще не все? Сижу и офигиваю, начинаю смотреть уведомление на почте, оказывается после предварительного бронирования, мне давалось 4 часа на его подтверждение. Я же первый раз отправила заявление утром, вечером после работы увидела оповещение, тыкнула подтвердить, меня перенаправли на Госуслуги без какой-то информации, что бронировать надо заново. Еще раз оторвать руки алгоритмисту.
Ехала в ГИБДД все-равно с каким-то внутренним беспокойством, но меня приняли, пин-код сработал.
-оплата с 30% скидкой.
-фиг поймешь, когда окончательно записалась
-не все копии перечислены
-на сайте часто технические работы
-информацию о том, что номера надо купить, узнаешь только в ГИБДД
Как получить QR-код, который подтверждает вакцинацию или перенесенный коронавирус
В большинстве регионов России для посещения общественных мест требуют QR-коды либо сертификаты о вакцинации или перенесенной болезни. А где-то — еще результаты тестов на коронавирус.
Разобраться в этом хаосе непросто, но мы собрали информацию о том, где и какие QR-коды и коронавирусные справки требуют в разных регионах, в одной статье. Обязательно проверяйте данные перед тем, как планировать поездку: информация очень быстро меняется. Например, 21 октября в Крыму для заселения в гостиницы не требуют дополнительные документы, а с 25 октября все изменится: будут принимать только вакцинированных.
В этой статье расскажу, как получить QR-коды и справки для посещения общественных мест.
Что вы узнаете
Какие документы требуют в общественных местах в октябре 2021 года
Обычно в постановлении регионального правительства указано, какой именно документ подойдет — электронный или на бумаге. Например, в Крыму примут оба документа.
Редактор этой статьи привилась в Москве. Как только врач сделал укол, на телефон пришла смс со ссылкой на код. Его можно загрузить в приложение Wallet на Айфоне — очень удобно
Сертификат о перенесенном коронавирусе. Переболеть нужно официально — с обращением к врачу. В диагнозе должно быть указано, что пациент перенес новую коронавирусную инфекцию: коды МКБ-10 U07.1 и U07.2. Если поставят другой диагноз, например ОРВИ, то такая справка не подойдет.
Некоторые регионы разрешают гражданам представлять на выбор справку из больницы или документ с госуслуг, например Волгоградская область. Но есть и регионы, которые примут только сертификат с госуслуг. К ним относится Санкт-Петербург, где коды поэтапно будут вводить с ноября.
Обычно сертификат действует полгода после выздоровления. Но на всякий случай рекомендую уточнить срок действия в распоряжении региональных властей. Иногда в регионах для посещения общественных мест разрешают использовать документы о вакцинации даже одной дозой двухкомпонентной вакцины.
Справку о наличии антител принимают только несколько регионов. Например, Ивановская, Мурманская области, Тыва. В кафе и рестораны в Севастополе вместо сертификата о перенесенной болезни тоже можно принести документ о наличии антител IgG.
Чтобы его получить, нужно сдать анализ в лаборатории, он стоит в среднем 1000—1500 Р в зависимости от региона. В Тыве и Севастополе срок действия документа — 60 дней с даты выдачи. В других регионах он может отличаться.
Обычно срок действия справки с ПЦР-тестом — 3 дня или 72 часа. Но бывают исключения. Например, в Севастополе — 7 дней с даты проведения исследования.
Некоторые регионы требуют не обычную справку из лаборатории, а подтверждение сданного анализа на портале госуслуг. Если лаборатория передала сведения на госуслуги, то документ хранится на той же странице, что и сертификат о вакцинации или перенесенной болезни. В Москве действуют особые правила, о них расскажу дальше.
Справка о медотводе от прививки. Для ее получения должны быть веские основания, например аутоиммунное заболевание в стадии обострения, кормление грудью, активная фаза лечения рака.
Справки о противопоказаниях к вакцинации выдают только государственные медицинские учреждения. Как правило, на них указано основание для медотвода, есть печати учреждения и врача и срок действия.
Такой документ могут запросить, например, при заселении в гостиницу с отрицательным результатом ПЦР-теста в Краснодарском крае.
Другие сертификаты. Иногда в регионах могут вводить какие-то свои местные пропуска. Например, в Нижегородской области у посетителей есть выбор: предъявить для входа в театры, кинотеатры и музеи сертификат о вакцинации или перенесенной болезни либо документ «Мультипасс 800». Последнее — пластиковый или электронный бейдж, который дает доступ на мероприятия.
Мультипасс можно получить в МФЦ или в электронном виде, заполнив анкету на сайте «Карта Нижегородской области». Но электронный документ и пропуск в МФЦ оформят только тем, кто переболел или привился в Нижегородской области. Все остальные могут получить мультипасс только в пункте выдачи на улице Короленко, дом 32, ежедневно с 09:00 до 21:00.
Чтобы это сделать, нужно прийти с паспортом, распечатанным QR-кодом с госуслуг о прививке или перенесенном коронавирусе, написать заявление и сфотографироваться. Заявители указывают номер СНИЛС и мобильного телефона. Документ на Короленко обещают выдать сразу. В МФЦ — в течение 5 дней.
Как получить QR-код о вакцинации, перенесенном коронавирусе или ПЦР-тесте на госуслугах
Сертификат о вакцинации на портале госуслуг может получить любой гражданин старше 18 лет. Для этого ему нужно зарегистрироваться, подтвердить учетную запись и пройти вакцинацию в России одним из четырех препаратов: «Спутник V», «Спутник Лайт», «КовиВак», «ЭпиВакКорона». Документ действует в течение года после второй прививки или получения однокомпонентной вакцины.
Сертификат о перенесенном коронавирусе появится на госуслугах, если данные о болезни туда передало медучреждение, в которое обратился пациент. Бывает, что сведения пересылают с опозданием или делают ошибку при передаче данных — и тогда документ не отображается. В случае проблем попробуйте обратиться в поликлинику или больницу, где лечились. Сертификат с госуслуг действителен в течение шести месяцев, затем он пропадет из личного кабинета.
Сертификат с результатами ПЦР-теста или теста на антитела. Чтобы они появились на госуслугах, нужно сдать анализ в медучреждении, которое передают сведения на госуслуги. Обычно к ним относятся государственные поликлиники. В частных лабораториях рекомендую уточнять этот вопрос заранее.
На госуслугах сказано, что срок действия кода — 72 часа. Мои знакомые говорят, что у них результаты пропадают из личного кабинета после истечения этого срока. Но у некоторых на портале до сих пор хранятся результаты летних тестов с QR-кодами.