халва как пользоваться бонусами

Кэшбэк и баллы по карте рассрочки Халва

Как начисляются баллы по карте Халва

Мы неоднократно акцентируем ваше внимание на том, что использование карты рассрочки Халва в качестве дебетовой может принести вам дополнительную выгоду.

Для получения максимальной пользы логично использовать весь функционал продукта:

Когда вы совершаете траты собственных денежных средств, банк максимально поощряет вас за активность.

Cash Back начисляется только за безналичные операции с использованием собственных средств.

Один из таких приятных моментов — опция Cash Back. По ней возникает достаточно много вопросов и мы постараемся максимально разобраться в правилах и условиях.

Рассмотрим основные условия:

Если вы выполнили финансовое условие, то за последующие ежедневные покупки банк начнет начислять бонусы:

Вне партнерской сети вы получаете 1% отчислений от потраченной суммы независимо от использованного способа оплаты.

Соответственно, чем больше покупок в течение месяца вы совершаете за счет собственных средств, тем больше бонусных баллов вы получите на свой счет.

Ознакомьтесь с операциями за которые Cash Back не начисляется!

Сразу обратим ваше внимание на те операции, за которые банк не начисляет Cash Back:

Бонусные баллы не начисляются тем держателям карты Халва, которые в текущем отчетном периоде допустили просрочку или иное нарушение условий договора!

Карта Халва Совкомбанк бонусы

Прежде чем рассказать вам о том как потратить накопленные бонусные баллы, мы бы хотели внести ясность по некоторым частым вопросам.

Как мы и говорили ранее, Совкомбанк вполне успешно завуалировал огромный массив информации, который может внести ясность в некоторые аспекты использования.

Изучение условий программы поможет вам избежать разочарований.

Давайте их рассмотрим:

Дополнительные правила, которые отражены в паспорте программы лояльности:

*Это означает, что вы не сможете напрямую обменять баллы на реальные деньги. Вам необходимо совершить какую-либо покупку на сумму накопленных баллов, после чего компенсировать ее (будут списаны бонусные баллы и зачислены рубли на баланс собственного счета).

Баллы нельзя просто вывести. Ими можно лишь компенсировать стоимость уже совершенной покупки.

Стоит обратить внимание и на пункты, которые позволяют банку в одностороннем порядке аннулировать ваши накопленные баллы или полностью приостановить начисление:

Участие в бонусных программах это всегда некий риск. Сначала банк завлекает вас, а потом начинает искать подвох в ваших действиях. Будьте внимательны и не забывайте изучать условия всех программ лояльности.

Как потратить баллы Халва Совкомбанк

Перейдем к приятному моменту и рассмотрим процесс компенсации покупки:

Обратите внимание, что процесс обновления информации может занять несколько минут. По итогу бонусы будут списаны, а счет с вашими собственными деньгами будет увеличен на соответствующую сумму.

Регулярно следите за начислением бонусов и компенсируйте стоимость совершенных покупок.

Вы сможете использовать эти денежные средства по своему усмотрению: переводить, снимать или безналично оплачивать товары/услуги без комиссии.

Для более точного понимания процесса компенсации мы разместили небольшое видео, которое поможет вам обменять накопленные бонусные баллы. Ознакомьтесь с ним.

Источник

Карта рассрочки «Халва» Совкомбанка в 2021 году — условия, принцип

Сравнительно давно Совкомбанк запустил проект кредитных карт «Халва». Подобная карта уже имеется в продуктовой линейке белорусского МТБанка. В Беларуси данный продукт доказал свою востребованность на рынке, что послужило основанием для запуска подобных карт Совкомбанком в России. Карта рассрочки «Халва», эмитированная Совкомбанком выгодно отличается от других кредитных карточных продуктов, представленных сегодня на рынке. Основным отличием данной карты является то, что основная финансовая нагрузка ложится на банк, выпустивший карту и партнеров банка, принимающих ее для оплаты своих товаров и услуг. Благодаря такой схеме работы карты «Халва» клиент получает возможность приобрести необходимые товары в рассрочку, без внесения процентов и первоначальных взносов.

Что такое карта Халва?

Карта Халва – это карточный продукт от Совкомбанка, который предоставляют клиентам оплачивать товары в рассрочку, то есть с использованием заемных средств, но бесплатно. Однако пользоваться картой можно только в магазинах-партнерах.

Принцип работы и условия карты «Халва» от Совкомбанка

Принцип работы карты «Халва» лишь отчасти напоминает механизм действия кредитных карт, при этом преимущественно отличаясь от них. По сути, карта «Халва» – это качественный кредитный продукт на банковском рынке. В основе ее действия заложена рассрочка, дающая возможность держателю карты приобрести товар в магазине компании-партнера банка любой необходимый ему товар в пределах имеющегося на карте лимита. При этом процент за пользование средствами по карте он не выплачивает, возвращая лишь потраченную на покупку сумму равными частями ежемесячно.

Основные и дополнительные условия

Удобная и выгодная «Халва» – карта рассрочки Совкомбанк, полные условия которой будут приведены ниже, доступная для оформления посредством подачи онлайн-заявки или при обращении в офис банка.

Основные условия по карте «Халва» от Совкомбанка заключаются в следующем:

Из преимущественных условий оформления кредитной карты Халва можно отметить:

Карта выпускается в рублях в рамках платежной системы Мастер Кард сроком на 3 года.

Допускается снятие наличных с карты, но не более чем 100 тысяч в месяц без комиссии. За снятие заемных средств в рассрочку на 3 месяца снимается комиссия 2,9% + 290 руб. Лимит на снятие заемных средств – до 30 000 за операцию.

Дополнительным элементом безопасности карты является ее оснащенность чипом, также карточка работает с системой PayPass и предусмотрен кэшбэк до 6% (до 10% с подпиской «Халва.Десятка») за пользование собственными средствами, размещенными на карте сверх лимита.

Таким образом, карта «Халва» предоставляет пользователю приобрести товар в магазинах-партнерах банка с рассрочкой до 24 месяцев, без уплаты первоначального взноса и процентов по кредиту. Более 200 тысяч магазинов-партнеров Совкомбанка, принимающие к оплате «Халву», присутствуют в городах по всей России, включая Москву, Новосибирск и другие города. Следует отметить, что по мере увеличения магазинов-партнеров Совкомбанка, расширяется и география присутствия карты «Халва».

Штрафы

Штраф при неоплате минимального платежа:

Требования к клиенту

Оформить карту «Халва» может любой клиент банка, соответствующим минимальным требованиям:

Решение по заявке на карту рассматривается в день обращения, после чего выдается карта. При необходимости, банк может запросить дополнительные подтверждающие документы. Заказать карту можно и на сайте Совкомбанка. Для этого в специальной анкете – заявке необходимо указать минимальные личные данные и актуальный телефон.

Какие документы нужны для оформления карты Халва?

Наименьшей перечень предоставляемых документов для карты Халва, а также более быстрое рассмотрение заявки предлагают клиентам банка, имеющим хорошую кредитную историю.

Как активировать карту Халва Совкомбанка?

В отличие от других подобных предложений банков активация карты Халва не требуется. После ее получения сотрудник банка сам вносит все необходимые сведения в свою программу, поэтому клиенты могут сразу же начать пользоваться банковским продуктом.

Активация карты Халва – любая операция в банкомате, где требуется ввести ПИН-код. Пластиковая карточка выдается в запечатанном конверте, в котором есть вся необходимая информация для проведения операций. Через терминалы вы можете:

Как происходит погашение по карте Халва?

Погасить задолженность по карте Халва можно разными способами:

Если у вас подключен интернет-банкинг, то погасить задолженность можно с использованием перевода с карты на карту. После этого через колл-центр или в личном кабинете Совкомбанка нужно выбрать, за какое приобретение был сделан окончательный платеж. Если есть вопросы, как погасить долг по карте Халва, вы можете их задать менеджеру колл-центра или на официальном сайте.

Особенности и преимущества пользования картой «Халва»

Карта «Халва» Совкомбанка предоставляет ее держателю уникальные и выгодные условия приобретения товаров в рассрочку. Не следует путать этот момент с кредитом. За период рассрочки клиент не оплачивает процентов за пользование средствами. Взимаются они только при снятии наличных. Расплатиться картой можно только в магазинах, являющихся партнерами проекта Совкомбанка. Список магазинов, в которых можно произвести покупки, указаны на сайте банка.

После совершенных покупок их общая сумма за расчетный период суммируется, а рассрочка по «Халве» предоставляется на срок до 36 месяцев. Средства на карту вносятся ежемесячно через терминалы банка по номеру карты или договора, посредством банковских переводов или через платежные системы. О необходимости внести платеж клиент извещается посредством смс-сообщения с указанием минимальной суммы платежа. После ключевой даты оплаты клиенту дополнительно предоставляется 5 дней, в которые не будут применяться штрафные санкции.

Как и любой банковский продукт, «Халва» имеет свои плюсы и минусы. При правильном пользовании карточкой, клиент сможет в полном объеме воспользоваться всеми ее преимуществами. Следует понимать, что карта рассрочки предназначена для совершения крупных покупок, бытовой техники, материалов для ремонта. В такой ситуации она гораздо выгоднее потребительских кредитов и кредитных карт, так как не предусматривает процентов за ее использование. Эта особенность отмечается в многочисленных отзывах держателей карты. Еще одним преимуществом данного банковского продукта является возобновляемость кредитной линии, что позволяет продолжать использовать внесенные на карту средства.

Дополнительно среди преимуществ «Халвы» отмечается удобный личный кабинет, позволяющий просматривать текущую статистику покупок по карте и совершенных платежей. Он представлен дополнительно мобильным приложением, позволяющим отслеживать все транзакции по карте и получать информацию об остатке задолженности и размере минимального платежа оперативно на своем мобильном устройстве.

Среди недостатком данного карточного продукта отмечается лишь тот момент, что использовать ее можно исключительно в магазинах, работающих в рамках партнерского договора с Совкомбанком и принимающих карту к оплате. Расплатиться ею в иных магазинах невозможно. Но число магазинов-партнеров обновляется и увеличивается.

Видео: как пользоваться картой Халва

Источник

Как и когда начисляется кэшбэк по карте Халва

Бонусные баллы по карте Халва начисляются только после покупки товаров или оплаты услуг за «свои» деньги. Это означает, что кэшбэк не пополняется, если оплата производится в рассрочку за счет средств, предоставленных владельцу пластика банком. Баллы также не будут начислены, если по карте есть задолженность (не внесен своевременно обязательный платеж).

Карты рассрочки в России появились недавно, поэтому многие граждане не понимают, что они из себя представляют. Можно выделить 2 главные особенности Халвы.

Перед началом использования карты рассрочки Халва желательно детально изучить условия накопления кэшбэка. Важно знать, каким образом можно получить максимальную выгоду, оплачивая покупки картой.

Условия кэшбэка по карте Халва

Для получения максимального кэшбэка при оплате покупок картой Халва, необходимо использовать смартфон (функцию бесконтактной оплаты Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay). Чтобы извлекать наибольшую выгоду будучи владельцем карты Халва – нужно стремиться приобретать товар и услуги у партнеров Совкомбанка. Список таких организаций очень большой, в него входят почти все крупнейшие продуктовые магазины (Пятерочка, Перекресток и др.), сети автозаправок (Лукойл, Сибнефть и др.), магазины электроники и бытовой техники (Эльдорадо. М.Видео и др.), а также региональные небольшие магазины и фирмы, предоставляющие различные услуги, в том числе интернет-компании. Перечислить всех партнеров и даже условные категории не представляется возможным, Совкомбанк сотрудничает с более чем 152 тысячами организаций.

Бонусные баллы соответствуют рублевой валюте: 1 балл – 1 рубль. Кэшбэк имеет лимит – за 1 месяц можно накопить не больше 5000 баллов. Лимит не действует в случае, если бонусы зачисляются по акциям «Любимая покупка» или «Приведи друга». Бонусные баллы «сгорят», если в течение 1 года не тратить их.

Какой кэшбэк Халвы от Совкомбанка

Размер процентной ставки, по которой начисляются бонусы, зависит от разных факторов. Граждане, которые только подписали договор на приобретение карты Халва – получают выгодную привилегию: первые 6 месяце кэшбэк будет начисляться по повышенному тарифу. Размер кэшбэка – это процент от стоимости покупки, который зачисляется на счет в виде бонусов. Например, если товар куплен (по стандартному, не повышенному кэшбэку) в магазине партнера (при способе оплаты с помощью смартфона) за 1000 рублей, владелец Халвы вернет 6% от этой суммы – 60 бонусов. Ниже указан стандартный размер кэшбэка, который действует для клиентов Совкомбанка, пользующихся пластиком больше 6 месяцев.

Таблица содержит информацию о размере кэшбэка, начисляемого при оплате товаров или услуг.

Минимальный % от суммы покупки:

Максимальный % от суммы покупки:

Как видно из таблицы, пользоваться Халвой без возможности оплачивать покупки при помощи смартфона – не особенно выгодно. В случае приобретения товаров или услуг у партнеров Совкомбанка, которые являются интернет-организациями, оплата смартфоном не представляется возможной, поэтому кэшбэк будет начисляться по ставке 2% от суммы покупки. Не все интернет-фирмы требуют дистанционно (через форму на сайте или в приложении) оплачивать товар или услугу. Например, оплата товара в интернет-магазине Озон может производиться в пунктах выдачи, таким образом покупатель сможет воспользоваться смартфоном и получить 6% от суммы покупки.

Как получить 12% КБ

Первые 6 месяцев пользования картой – это самый выгодный период. Владельцу Халвы зачисляются бонусные баллы по повышенному кэшбэку: вместо 6% за оплату товаров или услуг (с помощью смартфона), приобретаемых у партнеров – клиент получает 12% от суммы покупки (если оплачивать покупки у партнеров не смартфоном, а картой – вместо 2% владелец карты получит 3%). Никаких особенных действий для получения повышенного кэшбэка производить не нужно. Когда срок повышенной ставки начисления бонусов закончится, владелец карты получит соответствующее оповещение в СМС сообщении или узнает об этом в фирменном приложении или личном кабинете интернет-банкинга.

Как получить кэшбэк на 35% по Халве

Самую большую выгоду владелец пластика получает, когда приобретает товар в рамках акции «Любимая покупка». Сделать это можно 1 раз в год – не чаще. Существуют дополнительные условия: необходимо пользоваться картой не меньше 6 месяцев (получая 6-ти процентный кэшбэк, т.е. оплачивать покупки нужно только смартфоном), причем на протяжении последних 6 месяцев использования карты совершать хотя бы 5 покупок каждый месяц на общую сумму от 10 тысяч рублей.

Если условия выполнены, владелец Халвы в течение 10 дней получит специальный промокод и сможет вернуть 35% от любой покупки, сделанной в магазине партнере за последние 6 месяцев. Конечно, выгодно будет использовать промокод для самой крупной покупки, чтобы получить максимальную выгоду, однако вернуть можно максимум 5000 баллов. Срок действия промокода – 1 месяц. Поскольку такая возможность экономии выпадает всего 1 раз в год, владельцы карт обычно специально приобретают в течение 6 месяцев бытовую технику, электронику, туристическую путевку или другой дорогостоящий товар, чтобы позже получить по нему хорошую скидку в рамках акции «Любимая покупка».

Как начисляется КБ по карте рассрочки Халва

Бонусные баллы начисляются не сразу, а через 10 дней после окончания расчетного периода – у каждого клиента дата расчетного периода своя, она зависит от даты приобретения карты (например, 15 число каждого месяца). Оповещение о зачислении придет в СМС – у каждого владельца пластика подключена соответствующая услуга, она бесплатная. В личном кабинете на сайте Халвы или в мобильном приложении отображается сумма кэшбэка, а в истории последних операций (или в разделе «Баллы») можно посмотреть точный размер зачисленных за покупку бонусов.

Максимум за 1 месяц может быть начислено 5000 баллов. Если владелец карты тратит много средств, то после достижения установленного лимита бонусы копиться перестанут (на следующий месяц излишек не переносится).

Нужно знать одну особенность, но не зачисления баллов, а их списания. Происходит это в случае, если владелец карты оформил в магазине возврат покупки. В таком случае ранее начисленные баллы будут списаны, а если они уже потрачены, то бонусный счет уйдет в минус.

Партнеры карты Халва от Совкомбанка

Совкомбанк продолжает увеличивать список организаций, которые принимают карту Халва, подписывая новые договора о партнерском соглашении. На 2019 год банк сотрудничает с более чем 152 тысячами организаций, среди которых магазины, туроператоры, кафе и рестораны, сервисы доставки, различные интернет-фирмы и т.д. Компания стремится максимально расширить перечень партнеров, делает упор на сотрудничество с фирмами, работающими на всей территории России. Партнеры Халвы – это не только крупнейшие компании, но и небольшие организации, работающие в одном или нескольких регионах страны.

Чтобы совершать выгодные покупки, необходимо следить за проводимыми акциями в магазинах партнерах. Это позволит приобретать товар по выгодным ценам и быстро копить бонусные баллы. Для осуществления выгодных покупок, нужно по мере возможности изучать предложения партнеров, которые стремятся привлечь клиентов посредством проведения акций. Например, если приобрести товар в магазине по скидке 30%, а затем получить возврат 35% потраченных средств в рамках акции «Любимая покупка», денежная экономия будет очень существенной.

Чтобы подробно ознакомиться с информацией о партнерах карты Халва от Совкомбанка и научиться организовывать покупки с наибольшей выгодой, рекомендуется прочитать статью «Магазины партнеры карты Халва».

Как узнать сколько баллов на счету

Чтобы узнать количество накопленных бонусных баллов, необходимо войти в личный кабинет интернет-банкинга на сайте карты Халва, либо авторизоваться в фирменном мобильном приложении. Посмотреть состояние счета кэшбэка можно из главного меню, чтобы узнать историю зачисления бонусов нужно перейти в раздел «Баллы», нажав соответствующую кнопку. На странице «Баллы» содержится список последних покупок, за которые были зачислены бонусы и их количество.

Узнать баланс денежного и бонусного счетов можно по телефону горячей линии: 8-800-100-00-06 – нужно быть готовым предоставить личные данные, включая номер договора, полученного в банке при оформлении карты.

Как потратить кэшбэк

Тратить кэшбэк необходимо, потому что, если не использовать бонусы больше 12 месяцев, они сгорают – счетчик накопленных бонусов списывается на 0. Чтобы осуществлять покупки при помощи бонусных баллов, необходимо конвертировать их в рубли по курсу 1 балл – 1 рубль. Сделать это можно в мобильном приложении карты Халва, либо через личный кабинет на официальном сайте.

Получить деньги за бонусы можно в 4 этапа:

После подтверждения со счета бонусов спишется сумма, равная количеству возмещенных средств, а денежный счет пополнится. Таким образом бонусы переведутся в деньги, которые можно тратить на любые покупки. Важно помнить, что бонусы за покупки начисляются спустя 10 дней, после окончания расчетного периода, а если они уже находятся на счете, то обменять на деньги их получится мгновенно.

За что кэшбэк могут не начислить

Если покупка совершена в организации, являющейся партнером Халвы, то бонусные баллы не будут начисляться только при условии, что у владельца пластика есть задолженность перед банком – он ранее приобретал товар в рассрочку и не внес своевременно ежемесячный платеж.

Что касается приобретения товаров или услуг, то все прочие случаи не зачисления кэшбэка объясняются тем, что покупка владельцем карты совершена не в организации, которая является партнером банка – таким образом вместо стандартных 6% за покупку (или 12%, если действует повышенный кэшбэк) зачислен будет только 1%. Однако существуют организации, в которых даже минимальный кэшбэк начисляться не будет, к таковым относятся: ломбарды, страховые компании, пункты приема ставок и другие.

На сайте карты Халва можно ознакомиться с документом, содержащим правила пользования данным банковским продуктом, в нем есть таблица МСС-кодов POS-терминалов, через которые оплата товаров или услуг не учитывается для расчета и зачисления на счет бонусных баллов. Список МСС-кодов Совкомбанка не отличается от подобного перечня, действующего для карт с кэшбэком, выпущенных в других организациях.

За что можно лишится бонусов

Бонусы автоматически списываются до 0, если владелец карты не использует их в течение 12 месяцев. Поэтому периодически рекомендуется конвертировать баллы в рубли – сделать это можно за несколько секунд в мобильном приложении или личном кабинете на сайте Совкомбанка. Так что проблемы со списанием баллов могут быть только у граждан, которые перестали пользоваться картой.

В случае утери карты и её блокировки, средства, включая бонусы, замораживаются и при восстановлении пластика восстанавливаются на счету вместе с денежными средствами. На практике, согласно отзывам граждан, пользующихся картой Халва, утраты бонусных баллов не случается по каким-либо ещё причинам, кроме описанной выше.

Источник

Как потратить баллы Халва

Карта рассрочки Халва от Совкомбанка является одной из наиболее популярных карт рассрочки, присутствующих на российском рынке. С ее помощью можно как обеспечивать себе покупки в рассрочку, так и, используя собственные средства, получать дополнительную выгоду в виде баллов кэшбека. На данный момент Совкомбанк выпустил несколько вариаций данного карточного продукта: Халва Бонус и Халва Плюс. Вместе с обычной, классической Халвой они представляют линейку флагманских карточек от Совкомбанка. Где можно рассчитаться баллами и как это происходит – подскажет Brobank.

Как получить максимальную выгоду от карточки

Так как карта предоставляет клиенту банка большое количество возможностей, для максимально полноценного ее использования рекомендуется совершать как можно больше покупок с помощью рассрочки. Общие рекомендации по использованию карточки выглядят следующим образом:

Опция кэшбека обычно вызывает больше всего вопросов, так как далеко не все могут быстро разобраться в тарифах и бонусах карты.

Преимущества опции «Кэшбек» по карте Халва

Основные преимущества опции следующие:

В случае, если все условия выполнены, банк начинает начислять кэшбек в размере:

Чем больше покупок вы совершаете, тем больше вы получаете бонусов.

Как начисляются баллы

Прежде чем искать, где можно тратить баллы от Халвы, следует понять, как они начисляются и что такое система партнеров банка.

Основное начисление баллов производится при покупке чего-либо с использованием собственных средств клиента. Это крайне важно: заемные средства, в том числе и рассрочка, бонусов не приносит.

Далее банк смотрит, является ли торговая точка, в которой была совершена покупка, партнером Совкомбанка. В случае, если является – начисление производится с повышенным процентом. Если же нет – процент бонусов от суммы составит 1%.

Справедливости ради следует сказать, что у банка действительно огромное количество партнеров, поэтому найти себе кого-либо в этом гигантском списке не составит труда.

Однако прежде чем совершать покупку, рекомендуется проверить на сайте, имеется ли конкретная сеть в списке партнеров или нет, так как ее отсутствие может не только лишить клиента солидной части бонусных баллов, но и помешать использовать баллы Халва для оплаты, это можно делать не только у партнеров, но отдельные операции нельзя оплатить бонусами, а операции, сделанные через партнеров, можно всегда. Разберем это подробнее.

Особенности использования и получения баллов по карте Халва

Отдельными нюансами начисления, которые могут оказаться весьма полезными, мы поделимся сейчас:

Как мы видим, подводных камней довольно много, но все они достаточно просты и посильны для любого клиента. Следует просто смотреть тарифы и отслеживать партнеров на сайте банка. Список регулярно меняется и имеет смысл перед покупкой проверять конкретную торговую точку на сайте банка.

Как и где потратить баллы Халва

Чтобы потратить баллы Халва нужно найти в личном кабинете или мобильном приложении покупку, совершенную не менее чем 2 месяца назад и активировать опцию «Конвертировать баллы». После этого нужное количество баллов сконвертируется в рубли, а сама опция станет недоступной до следующего отчетного периода.

Данная опция обновляется ежемесячно, однако нужно помнить, что максимум возможно получить только 5 000 баллов, поэтому следует подсчитать выгоду, если впереди есть какая-либо крупная покупка. Но спустя один месяц данная сумма обновится, а потому можно вполне подгадать по покупкам, если знать, когда по вашей Халве заканчивается отчетный период.

Также по поводу обмена баллов на рубли до сих пор ведутся некоторые споры. Сами баллы на живые деньги обменять не получится, банк не предоставляет такой возможности. Однако если вы сконвертируете часть покупки, то баллы превратятся в рубли и будут зачислены на счет. Таким образом, в каком-то смысле баллы в деньги переводятся. Но для этого следует совершить покупку на их соответствующее количество.

Процесс траты баллов очень прост и делается буквально в один клик. Но стоит помнить, что не каждая операция может быть сконвертирована через баллы. Внимательно читайте описание тарифов и следите, чтобы конвертируемая сумма баллов была достаточной, потому что функция обмена доступна только 1 раз в месяц. Если вы использовали ее один раз, то в следующий раз она откроется только спустя месяц.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 19

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

13.09.2020 года была совершена покупка в магазине Hoff. В личном кабинете вижу начисленные балы. Не могу понять как их потратить. Сегодня 03.09.2021 года. Не опоздала ли я?

Уважаемая Наталья, укажите номер бонусной карты при оформлении заказа в корзине покупателя, отметьте галочкой пункт «Оплатить часть покупки бонусами» и укажите количество бонусных рублей, которое вы хотите использовать.

Лариса, обратитесь в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру 8-800-100-777-2 или напишите оператору в чате мобильного приложения.

20 марта совершила покупку, 25 мая хотела возместить покупку баллами. А эта покупка исчезла из списка совершенных покупок. Почему?

Лариса, добрый день. Обратите внимание, что обменять баллы на собственные средства можно только за покупки, совершенные в партнерской сети (собственными средствами или в рассрочку). Уточнить подробности программы лояльности можно в службе поддержки по номеру 8-800-100-777-2.

Наталья, добрый день. Обратитесь к оператору в чате в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете. Сотрудник проверит операции и поможет устранить проблему.

У меня на халве 2000 бонусов. Ближе 150 км нет компаньонов Совкомбанка. Как пользоваться бонусами? Можно ли купить в Интернетмагазине на эти баллы?

Бальжит, добрый день. Чтобы воспользоваться начисленными баллами, нужно зайти в карту «Халва», нажать «Доступно баллов», далее выбирайте «Доступно для возмещения», после этого выбираем покупку, стоимость которой хотите возместить и подтверждаете операцию кнопкой «Возместить».

Здравствуйте. После операции «Возместить» куда поступят средства?

Добрый день. Правила использования и списания баллов по карте «Халва»:
— Баллы могут быть использованы только после их зачисления на счет «Доступно для возмещения».
— Баллы можно перевести в рубли в приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете. 1 балл = 1 рубль.
— Обменять баллы на рубли можно только за покупки, которые были совершены за счет заемных или собственных средств в магазинах-партнерах за 2 последние месяца, которые предшествуют дате обмена.
— Вернуть себе стоимость каждой покупки (или ее часть) за баллы можно только один раз. В дальнейшем данная покупка не будет доступна для обмена.

Я оплатил покупку у партнера. Пишет, что доступно возмещение. Каким образом? Эта сумма вернётся мне на карту?

Уважаемый Владимир, баллы могут быть использованы только после их зачисления на счет «Доступно для возмещения». После этого их можно перевести в рубли в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете, 1 балл = 1 рубль. Полную информацию по кешбэку вы можете найти в Паспорте программы лояльности по этой ссылке.

Уважаемая Ольга, чтобы перевести баллы в рубли:
— зайдите в раздел «Баллы»;
— выберите одно основание начисления баллов;
— нажмите кнопку «Возместить»;
— подтвердите операцию.
После этого ваш счет будет пополнен и вы сможете рассчитаться за любую покупку.

Где можно тратить баллы? Только в сети магазинов- партнёров? Если начислен кэшбэк в 20% на все покупки за отчётный период, как потратить эту сумму в месяц?

Уважаемая Лариса, вы можете обменять баллы на рубли в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва» или в личном кабинете. Обменять баллы на собственные средства можно только за покупки в партнерской сети (собственными средствами или в рассрочку). Начисленные баллы нужно потратить в течение 12 месяцев.

Источник