хофф как начисляются бонусы
Доброго всем дня! Не так давно я рассказывала, как побывала в гипермаркете мебели «Хофф» Гипермаркет мебели «Хофф» (Россия Оренбург).
Сегодня хочу рассказать о бонусной программе данного гипермаркета.
Сейчас очень много различных сетевых магазинов, предлагающих разнообразные скидки, акции и бонусы. Вот и магазин «Hoff» не стал исключением и предлагает своим покупателям воспользоваться программой «Hoff бонус», приобретя и зарегистрировав пластиковую карту гипермаркета.
На кассе гипермаркета мне предложили оформить бонусную карту «Hoff бонус». Я согласилась. Нужно было заполнить анкету, указать свои данные, электронный адрес, номер телефона. Кассир мне тут же рассказала о бонусной программе.
Представляю саму бонусную карту.
Карт пластиковая, достаточно прочная, стандартного размера, поэтому ее можно поместить в визитницу к остальным картам или кошелек.
Карта яркая. На передней части карты выбит номер, по которому можно проверить бонусный баланс карты.
На обратной стороне никакой информации по бонусной программе не имеется. Только ссылка на то, что с информацией по программе можно ознакомиться на официальном сайте.
Проверить баланс вашей карт можно на сайте гипермаркета «Hoff», а также на кассе. На сайте так же можно узнать и всю интересующую информацию о бонусной программе «Hoff бонус».
Бонусная карта Hoff
Hoff.ru — известный интернет-магазин, поставляющий мебель и товары для дома в крупнейшие российские города. Бренд гипермаркета хорошо известен и пользуется благосклонностью среди клиентов, чему, в частности, способствует и гибкая бонусная программа.
Все поощрительные плюшки и привилегии клиентов накапливаются с помощью карты «Hoff бонус». На ней собираются баллы, приходящие за каждую покупку в магазине, после чего вы можете воспользоваться ими, скостив до половины от стоимости товара в гипермаркете Hoff.
Как пользоваться картой? Узнайте подробнее в этой инструкции!
Получение карты «Hoff бонус»
Карта можно получить бесплатно двумя путями:
Карта выдается только совершеннолетним покупателям.
Оформление анкеты
Обратите внимание, что без заполнения анкеты вы не сможете пользоваться бонусами на карте. Анкета прилагается в карте и их объединяет один штрихкод.
Собственно, заполнить ее вы также можете двумя путями:
Что представляют собой бонусы на карте?
На карте накапливаются исчисляемые бонусы, каждый из которых равен одному рублю. По сути, это внутренняя валюта интернет-магазина, которой можно оплачивать часть от покупки.
Как начислять бонусы на карту?
Бонусы не будут капать вам по умолчанию за каждую покупку в Hoff: вам нужно показывать карту кассиру или указывать ее номер при покупке на сайте. Начисление происходит по следующим принципам:
Новичков ждет приятное поощрение: за первую покупку им подарят 300 бонусов (а если этот новичок обладает картой «Ко-бренд», то ему зачислят 1000 бонусов). Правда, ими нужно быстрее воспользоваться, так как они сгорят через 3 месяца после начисления.
Периодически интернет-магазин проводит акции, которые позволят вам получать бонусы по повышенному проценту — до 10 % от суммы покупки.
Обратите внимание: ряд покупок не приносит бонусов! К этим покупкам относятся:
Бонусы приходят на карту и становятся активными спустя пять дней после того, как была совершена покупка, вызвавшая их появление.
Срок хранения начисленных бонусов — 180 дней со дня покупки. По истечении срока они будут попеременно сгорать в соответствии с достижением 180-дневного срока.
Сколько бонусов можно использовать при оплате?
С помощью бонусов можно оплатить максимум половину стоимости покупки. Бонусы с карты можно суммировать с другими скидками, но при этом суммировании общая скидка на покупку не может быть больше 50 %.
Например, если вы покупаете товар, на который уже действует скидка 10 %, то бонусами с карты можете скостить еще 40 % от стоимости и не больше. А если товар продается со скидкой, скажем, 55 %, то карта «Hoff бонус» в данном случае вам ничем не сможет помочь.
Как применять карту «Hoff бонус»?
При покупках в офлайн-гипермаркете вам достаточно просто предъявить карту на кассе. При оформлении товаров на сайте указывайте номер вашей карты при каждом заказе, чтобы «набивать» бонусы. Накопленные бонусы можно будет потратить при покупке, выбрав опцию «Оплатить часть покупки бонусами».
Для списания бонусов действует ряд ограничений:
Как узнать баланс карты?
Проверить баланс карты можно по ссылке.
Заключение
Таким образом, бонусная карта Hoff — простой и удобный способ делать покупки в интернет-магазине дешевле. Бонусы можно «набивать» с каждой покупки. Однако карта вынуждает чаще «затариваться» именно в этом гипермаркете, так как бонусы быстро сгорают, а терять кровно заработанную скидку не очень-то хочется. Отдельные пользователи жалуются на обилие надоедливого спама, приходящего по рассылке от «Хоффа» после оформления карты.
В остальном же программа весьма гибкая и в целом выгодная, и минусов от ее наличия (кроме возможного спама на электронке) не наблюдается.
Карта “Hoff Бонус”
Для повышения лояльности покупателей сети магазинов «Hoff» компания выпустила на рынок скидочную/кэшбэк карту «Hoff bonus», которая поможет покупателю сэкономить на своих покупках в супермаркетах «Hoff» и на сайте hoff.ru.
Карта позволяет хозяину получить право на скидку на товар в соответствии с правилами действующей программы. Интересная особенность: приобретение карты бесплатное, срок действия не ограничен, регистрация бесплатна, кроме того, она позволяет оплачивать половину покупки накопленными ранее бонусами.
Как получить карту Hoff?
Получить возможно следующими способами: 
Чтобы иметь возможность тратить накопленные бонусы, необходимо обязательное заполнение анкеты.
Заполнить анкету можно:
Как начисляются бонусные рубли?
Бонусные ₽убли начисляются любым удобным для вас способом:
С каждой оплатой на карту начисляют 5% от суммы покупок товаров для дома. 2% от суммы покупок мебели В программе лояльности предусмотрены акции, позволяющие начислить на карту 10% от цены товара. После первой покупки начисляются «Welcome бонусы», которые равны 300 бонусных рублей.
За что не начисляются бонусные рубли?
Как используются бонусные рубли?
Рассмотрим примеры:
Бонусы Хофф: регистрация и активация карты, проверка бонусного счета
«Хофф» — торговая сеть, реализующая мебель, товары для дома и дачи европейского качества. Магазины функционируют во всех крупных городах страны от Калининграда до Владивостока. В нынешних условиях жесткой конкуренции торговые сети вынуждены придумывать бонусные программы и другие «плюшки» для привлечения покупателей.
Гипермаркет “Hoff” не стал исключением — любой клиент может оформить карту «Хофф Бонус». Используя ее при покупках, происходит накопление баллов, в дальнейшем их можно использовать при расчете за любую продукцию сети.
Получение карты «Hoff Бонус»
Если Вы цените уют в доме, отдаете предпочтение качественным товарам европейского качества — оформление карточки «Хофф Бонус» не будет лишним. В будущем при покупке мебели или других товаров для дома и дачи можно сэкономить немалую сумму.
Приятные особенности дисконта «Хофф Бонус»:
Для получения карточки необходимо совершить покупку в магазине минимум на 10000 рублей одним платежом.
Заполнение анкеты на кассе
Желающие стать обладателями карточки могут получить пластик на кассе во время расчета за покупки. Большинство кассиров сами интересуются у клиентов о наличии дисконтной карты. Если вам не предложили обзавестись картой «Хофф Бонус» — вы можете самостоятельно сообщить кассиру, что хотите участвовать в бонусной программе.
Сотрудник торговой сети выдаст карточку «Хофф Бонус», но для участия в программе нужно заполнить анкету. Ее выдаст кассир, заполнение не займет много времени. В анкете указываются стандартные сведения: ФИО, дата рождения, контакты.
Также получить карту «Хофф» и заполнить анкету можно на стойке обслуживания клиентов. Процедура идентична получению пластика на кассе. Заполненная анкета опускается в специальный ящик. В обоих случаях обработка данных и внесение их в базу займет не меньше 14 дней.
Регистрация и активация карты онлайн
Любители совершать покупки в интернет-магазине «Hoff» могут сделать бонусную карточку во время оформления очередного заказа. Когда позвонит менеджер для подтверждения покупки, вам нужно сообщить о желании получить карту «Хофф Бонус». Она будет доставлена к вам вместе с заказом. Но такая возможность есть лиши у жителей крупных городов. Возможность доставки карточки в ваш населенный пункт уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Есть более быстрый способ активировать дисконт и начать участие в программе. Нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте торговой сети, и через него осуществить активацию пластика.
Если вы ранее не регистрировали аккаунт, сделать это можно в несколько шагов:
Пользователи личного кабинета могут пройти быструю активацию дисконта «Хофф Бонус». Достаточно перейти по ссылке ниже.
В открывшемся окне нужно указать номер карты. Вы сможете ее использовать уже через два дня.
Если в период участия в бонусной программе у вас сменилась фамилия или номер телефона — нужно скорректировать информацию. Можно поменять данные в личном кабинете или позвонить на горячую линию.
Проверка бонусов
Баллы на карту «Хофф Бонус» зачисляются в течение 3 дней с момента покупки. Если по какой-либо причине клиент решил вернуть товар в магазин, с ними придется расстаться (списываются назад автоматически). Необязательно помнить, сколько бонусов на карте «Хофф» собралось. Проверить их наличие можно любым удобным способом:
Начисление бонусов на счет клиента
Баллы на карту поступают за любую покупку в супермаркете «Хофф» и одноименном интернет-магазине. За каждые потраченные 30 рублей идет один балл. К примеру, вы совершили покупку на 7500 р., вдобавок на баланс дисконта зачисляются 250 бонусов.
Торговая сеть регулярно проводит акции, за приобретение товаров с выделенными ценниками начисляется 3 балла на 30 рублей. Все новые участники программы получают приветственные «Хофф бонусы» в эквиваленте 300 рублей.
Самый интересный момент участия в программе — регулярные акции от компании «Hoff», когда клиенту возвращается 10% от стоимости товара. В магазине продукция выделена специальными ценниками и рекламными баннерами, призывающими принять участие в акции.
Если вы приобретаете товар с возвратом 10% от его первоначальной стоимости, базовое начисление баллов (на каждые 30 рублей из чека) не производится.
За что не начисляются баллы:
Оплата товара бонусами
Общие условия участия в программе:
Потратить бонусы
Клиент может потратить бонусы «Хофф» при покупке товара в одноименном супермаркете или заказе товара по интернету. При расчете за покупки 1 бонус равняется одному рублю. Если вы собрали 2500 баллов, вы можете компенсировать ими часть суммы из чека, эквивалентной 2500 р. Неиспользованные баллы (оставшиеся после покупки) сохраняются на карте, и могут быть использованы в любое время. При расчете нужно предъявить кассиру карту и сообщить, что вы хотите использовать бонусы.
К сожалению, если вы хотите приобрести товар с уже имеющейся скидкой, задействовать баллы получиться частично. Согласно условиям, общая скидка не может превышать 50% от изначальной стоимости товара. Если сеть «Hoff» выставила товар со скидкой 30%, баллами вы сможете покрыть лишь 20%.
Если же на товар установлена скидка более чем 50%, приобрести его можно только за наличные деньги. К примеру: объявлена акция на набор посуды с изначальной стоимостью 2999 р. Акционная цена составляет 1399 р., скидка превышает 50%.
Не получится потратить бонусы «Хофф» на:
При заказе товара в интернет-магазине вы также можете потратить часть баллов. При оформлении заказа нужно указать номер карточки «Хофф» и поставить отметку «Оплатить часть покупки» бонусами”.
Потратить бонусы без карты
Держатель дисконта «Хофф Бонус» может использовать накопленные баллы без ее предъявления кассиру. Достаточно сообщить номер пластика или телефон, указанный при заполнении анкеты. На него в течение минуты поступит СМС с проверочным кодом. Для траты баллов необходимо сообщить его кассиру.
Компания «Хофф» разработала одноименное приложение для смартфона. Через него можно совершать покупки, контролировать баланс и тратить баллы. Дисконт привязывается к приложению. На кассе достаточно показать смартфон со штрих-кодом. В таком случае участие в программе возможно без предъявления карты «Хофф Бонус».
Приложение находится в бесплатном доступе. Безопасное скачивание доступно здесь.
Также можно скачать другие программы для работы с дисконтными картами — Кошелек, Stocard, Cardparking. Достаточно один раз синхронизировать приложение с картой «Хофф Бонус», затем просто показывать продавцу штрих-код на экране смартфона.
Возврат покупок
В соответствии с законом о защите прав потребителей, клиент в установленный срок вправе вернуть товар в магазин. Что происходит при возврате покупки?
Баллы, которые были начислены клиенту за приобретение данного товара, списываются. Другими словами, просто аннулируются.
Бонусы, потраченные на частичную оплату возвращаемых покупок, вернуться на карту «Хофф».
Когда и как сгорают неиспользованные бонусы
Собранные баллы со временем сгорают, воспользоваться ими станет невозможно. Приветственные «Welcome bonus» рекомендуется потратить в течение 90 дней, затем они пропадут.
Остальные баллы, получаемые за покупку товара, «живут» 180 дней. По истечении срока они аннулируются. Сгорание проходит в зависимости от даты зачисления — январские пропадают в июле, февральские уходят в августе и т. д.
Бонусная карта «Hoff бонус»
Преимущества
Обзор
Как получить карту?
Получить карту Hoff можно двумя способами: в любом розничном магазине Hoff или при оформлении заказа в интернет-магазине. Оба варианта бесплатные.
В первом случае, оплачивая покупку, сообщите кассиру, что хотите приобрести бонусную карту. Также в любом магазине с этим вопросом можно обратиться на стойку послепродажного обслуживания клиентов.
Второй вариант – оформить бонусную карту при покупке в интернет-магазине http://hoff.ru.
Оператор позвонит вам, чтобы подтвердить заказ. Сообщите ему, что хотите получить бонусную карту. Обратите внимание: услуга доставки доступна не для всех городов. Есть ли такая возможность в вашем населенном пункте, стоит уточнить у оператора.
Как активировать карту?
До момента активации бонусы будут начисляться, но останутся неактивными – то есть, недоступными для списания в счет оплаты покупки. Чтобы активировать карту Hoff, необходимо заполнить анкету, которая выдается вместе с ней.
Заполнить анкету можно в магазине на стойке «Хофф бонус», которая расположена в клиентской зоне каждого гипермаркета сети. В стойке есть прорезь, куда нужно опустить заполненный ручкой документ. Сроки регистрации составят от 14 до 21 дня.
Также можно заполнить электронную версию анкеты по адресу hoff.ru/bonus/.
Как накопить баллы?
Для того, чтобы накопить баллы Хофф, нужно совершать покупки, предъявляя карту кассиру во время оплаты.
Если пластика нет под рукой, можно сделать следующее:
Если заказ оформляется через официальный сайт, то в нем нужно указать номер карты или назвать его при звонке оператора.
Пластик можно передавать другим лицам – это не запрещено условиями программы.
В течение одной недели для начисления бонусных рублей можно использовать карту в одном гипермаркете не более 5-ти раз.
Как потратить бонусы?
Потратить бонусы Хофф можно на оплату до 50 % от стоимости приобретаемого товара.
Нельзя потратить бонусные рубли также в следующих случаях:
Где можно использовать баллы?
В одноименных гипермаркетах, а также в интернет-магазине hoff.ru при оформлении заказа.
Сколько можно получить бонусов?
За любую покупку происходит базовое начисление в размере 2 %, если товар относится к категории «Мебель», и 5 %, если к любой другой категории. Можно получить до 10 % по отдельным акциям.
Не начисляются бонусы:
При возврате товаров начисленные баллы списываются, а списанные – возвращаются. Если товар был оплачен частями, то начисление произойдет после внесения последнего платежа.
Как проверить баланс бонусов?
Проверить баланс бонусов по карте Hoff можно одним из следующих способов:
Чему равен один балл?
Один балл Hoff равен 1 рублю. Баллы становятся доступными для спасания в счет оплаты следующей покупки через 5 дней после совершения операции.
Бонусы сгорают через 180 дней после начисления, приветственные – еще раньше, через 90 дней. Успейте потратить их за это время, чтобы не потерять право на скидку.
Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете?
Для регистрации в личном кабинете Хофф пользователю необходимо зайти на страницу официального сайта по адресу https://hoff.ru и нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана. Программа попросит указать имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты, куда придет пароль. Введите его и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Покупатели могут войти в личный кабинет один из трех способов:
Как восстановить карту при утере или краже?
Обратитесь в гипермаркет и получите новую. Чтобы привязать ее к бонусному счету, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также назвать номер телефона и адрес электронной почты, которые были указаны в анкете при регистрации.
Есть ли дополнительные бонусы?
При регистрации в программе начисляются приветственные бонусы – 300 для обычных карт и 1000 для кобрендовых.
Если Вам есть что сказать о карте «xfvalue_bonus-name]», то можете оставить отзыв ниже.