Как восстановить аккаунт epic games
Как сбросить пароль Epic Games, если вы не можете войти в свою учётную запись.
Появится всплывающее окно с ВЫБОРОМ СПОСОБА ВХОДА В УЧЁТНУЮ ЗАПИСЬ EPIC.
Нажмите ВОЙТИ С ПОМОЩЬЮ EPIC GAMES.
Нажмите Забыли пароль.
Появится всплывающее окно ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?.
Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью, в поле Адрес электронной почты.
Нажмите Отправить письмо.
Вы получите сообщение с инструкциями по сбросу пароля.
В сообщении для сброса пароля нажмите Сбросить пароль или скопируйте и вставьте ссылку в браузер, чтобы перейти на страницу. Вы перейдёте на страницу, где можно будет задать новый пароль.
Появится всплывающее окно со СБРОСОМ ПАРОЛЯ.
Введите новый пароль в поле Новый пароль.
Примечание: он должен содержать более семи символов, включая хотя бы одну цифру и хотя бы одну букву, и не иметь пробелов.
Введите пароль ещё раз в поле Подтверждение пароля.
Нажмите Сброс пароля.
Пароль будет обновлён, и вы войдёте в систему!
Вы также получите подтверждение по электронной почте об успешной смене пароля.
Как сбросить пароль Epic Games, если вы не можете войти в свою учётную запись.
Появится всплывающее окно с ВЫБОРОМ СПОСОБА ВХОДА В УЧЁТНУЮ ЗАПИСЬ EPIC.
Нажмите ВОЙТИ С ПОМОЩЬЮ EPIC GAMES.
Нажмите Забыли пароль.Появится всплывающее окно ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?.
Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью, в поле Адрес электронной почты.
Нажмите Отправить письмо.
Вы получите сообщение с инструкциями по сбросу пароля.
В сообщении для сброса пароля нажмите Сбросить пароль или скопируйте и вставьте ссылку в браузер, чтобы перейти на страницу. Вы перейдёте на страницу, где можно будет задать новый пароль.
Появится всплывающее окно со СБРОСОМ ПАРОЛЯ.
Введите новый пароль в поле Новый пароль.
Примечание: он должен содержать более семи символов, включая хотя бы одну цифру и хотя бы одну букву, и не иметь пробелов.
Введите пароль ещё раз в поле Подтверждение пароля.
Нажмите Сброс пароля.
Пароль будет обновлён, и вы войдёте в систему!
Вы также получите подтверждение по электронной почте об успешной смене пароля.
Как сбросить пароль Epic Games, если вы не можете войти в свою учётную запись.
Появится всплывающее окно с ВЫБОРОМ СПОСОБА ВХОДА В УЧЁТНУЮ ЗАПИСЬ EPIC.
Нажмите ВОЙТИ С ПОМОЩЬЮ EPIC GAMES.
Нажмите Забыли пароль.Появится всплывающее окно ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?.
Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью, в поле Адрес электронной почты.
Нажмите Отправить письмо.
Вы получите сообщение с инструкциями по сбросу пароля.
В сообщении для сброса пароля нажмите Сбросить пароль или скопируйте и вставьте ссылку в браузер, чтобы перейти на страницу. Вы перейдёте на страницу, где можно будет задать новый пароль.
Появится всплывающее окно со СБРОСОМ ПАРОЛЯ.
Введите новый пароль в поле Новый пароль.
Примечание: он должен содержать более семи символов, включая хотя бы одну цифру и хотя бы одну букву, и не иметь пробелов.
Введите пароль ещё раз в поле Подтверждение пароля.
Нажмите Сброс пароля.
Пароль будет обновлён, и вы войдёте в систему!
Вы также получите подтверждение по электронной почте об успешной смене пароля.
Мой уровень опустился до 1-го, а весь прогресс исчез. Мою учётную запись удалили?
Если в учётной записи отображается 1-й уровень, а ваши прогресс и покупки исчезли, скорее всего, учётная запись вашей консоли была отвязана от учётной записи Epic Games.
Как это могло произойти?
Ваши сохранённые данные находятся в учётной записи Epic, а не консоли. Если учётные записи консоли и Epic не связаны, то при следующем запуске игры на этой консоли не получится обратиться к сохранённым данным. Вам предложат войти в существующую учётную запись Epic или создать новую. Если вы откажетесь выполнить вход, для игры будет создана новая учётная запись, у которой нет данных. Чтобы решить проблему, повторно свяжите учётную запись консоли с учётной записью Epic.
Чтобы повторно связать учётную запись консоли с учётной записью Epic, выполните следующие действия.
Войдите в учётную запись консоли и зарегистрируйте учётную запись Epic.
Для начала вам нужно зарегистрировать учётную запись, чтобы вы смогли отвязать учётную запись консоли от только что созданной учётной записи Epic.
Подтвердите свой адрес электронной почты
Во время регистрации учётной записи мы отправим письмо с подтверждением на указанный вами адрес электронной почты.
Откройте письмо с подтверждением и выберите «ПОДТВЕРДИТЬ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ», либо скопируйте и вставьте ссылку из письма в браузер. Вы увидите сообщение о том, что ваш адрес электронной почты подтверждён.
Отвяжите учётную запись консоли от учётной записи, у которой нет данных
Подтвердив адрес электронной почты, вы сможете отвязать учётную запись консоли от зарегистрированной вами учётной записи Epic. После этого свяжите учётную запись консоли с учётной записью Epic, на которой хранятся ваши данные.
Привяжите учётную запись консоли к нужной вам учётной записи Epic
Отвязав учётную запись консоли, вы сможете повторно привязать её к той учётной записи Epic, на которой хранятся ваши данные.
Ваша зарегистрированная учётная запись Epic вновь связана с консолью. При следующем запуске игры вы увидите прогресс и покупки. Приятной игры!
Ваша учётная запись неактивна. Epic Games Store
Расскажу небольшую историю о том, как я борюсь с EGS. Скажу сразу, написать решил чтобы привлечь внимание к проблеме и достучаться до саппорта, процессы в котором явно хромают.
Но, обо всем по-порядку.
Долгое время моей основной платформой для игр был Steam на стационарном ПК. Живу я в нем уже 13 лет, судя по профилю, добавляйтесь в друзья, кстати ( ;
Появление на рынке сервисов для игр новичка EGS казалось любопытным, особенно с учетом агресивного PR в виде раздачи халявы. И если по-началу контент «не заходил», то после раздачи игрушки, которая меня заинтересовала решил попробовать и купил там пару игр. И в целом зашло, я даже проникся к ним, как тем, кто может составить здоровую конкуренцию крупным игрокам.
В тоже время я задумывался о смене своего ПК на игровой ноут с целью большей мобильности и экономии места.
И вот наступил счастливый для меня момент. Ноут куплен, все имеющиеся у меня launchers установлены: Steam, GOG, Uplay, EGS. После установки я конечно зашел в каждый из них и все было отлично, учетки работали, библиотеки открывались, игры запускались. Было это 21 марта.
Сначала я подумал что у меня тупо угнали учётку (странно конечно, но мало-ли) и сбросил пароль. Пароль сбросился, но навязчивая надпись на красном никуда не исчезла.
Далее хронология, текст писем приведены как есть:
Да уж, Андрей, помог ты разобраться.
По ссылке открылась типовая оферта сервиса EGS, где есть пункт: Мы вправе отзывать или изменять Услуги, а также любые связанные с ними услуги или содержимое, или ограничивать доступ (в том числе с помощью отмены, закрытия, изменения или приостановления действия учетной записи пользователя) всем или некоторым пользователям (включая вас) без уведомления и без обязательств перед вами по своему усмотрению на разумных основаниях.
09.04.2020, 23:44 МСК: Пишу ответ. «Добрый день! Продолжение обращения #30312556 Вы пишете: «Ваша учетная запись Epic была отключена из-за нарушения наших правил. Для получения дополнительной информации о наших Условиях использования перейдите по этой ссылке: https://www.epicgames.com/tos» Объясните, какое правило было нарушено? Что нужно сделать, чтобы активировать учётную запись? К учетной записи привязаны купленные игры! Что делать с ними?!». На что получаю очередную отбивку helpdesk.
15.04.2020, 21:14 МСК: Ответа так и нет! И тут либо весь саппорт ушел на полную изоляцию, в том числе в сети, либо на тикет тупо забили.
Сколько ждать, друзья?!
Уважаемые представители EGS, ответьте, что я нарушил?
Все банально просто. 1. Простой пароль (либо, один и тот же во всех других учетках, аккаунтах). 2. Емейл не верифицирован 3. двухфакторка не включена.
Как итог, аккаунт судя по тому что я вижу обошел пол мира с использованием вашего пароля.
Посмотрю, что можно сделать в вашей ситуации, но как скоро получится решить это, не могу сказать точно.
Обязательно дополню свою историю)
Все банально просто. 1. Простой пароль (либо, один и тот же во всех других учетках, аккаунтах). 2. Емейл не верифицирован 3. двухфакторка не включена.
Как итог, аккаунт судя по тому что я вижу обошел пол мира с использованием вашего пароля.
Посмотрю, что можно сделать в вашей ситуации, но как скоро получится решить это, не могу сказать точно.
Очень интересная взаимосвязь, конечно.
Т.е. если аккаунт пользователя взломали, то вы не только блокируете для предотвращения несанкционированного доступа, но и не даете настоящему владельцу вернуть себе свой аккаунт?
Это вы называете «банально просто» и считаете нормальной практикой?
Спасибо за ответ!
В таком случае, как идея, периодически предлагать пользователям в приложении без пройденной верификации и включенной двухфакторки совершить эти действия, чтобы обезопасить свои УЗ.
Особенно, если совершались покупки (например можно после этого события кидать попап или присылать письмо)
Потому что про наличие двухфакторной аутентификации у EGS я узнал только погрузившись в раздел помощи.
А про то что моя почта не верифицирована я и не подозревал.
@Aleksey Gromsky Привет!
Тут есть новости?
Привет!
Прошел месяц, а ответа всё нет.
Расскажите, забанен ли аккаунт с концами и если да, то на основании каких пунктов правил?
Если нет, то ответьте и разбаньте его уже наконец!
Ну что, забили они на тебя?
привет! та же ошибка, заходил с vpn.
Комментарий удален по просьбе пользователя
Вот да. Я его попрошу сейчас появится.
привет! я заходил с впн с телефона, также появилась данная ошибка, не подскажешь, в чем дело?
@Sergey Galyonkin
Но мне что-то не верится, что просто так можно получить бан
ЕГС как всегда обделался
Ключи на левых сайтах не покупал? Некоторые сервисы за ключи, приобретённые с краденых карточек, выдают бан покупателю.
Неа, все только через внутренние покупки лончеров
В настоящее время ваша учётная запись больше не может загружать бесплатные игры.В настоящее время ваша учётная запись больше не может загружать бесплатные игры.В настоящее время ваша учётная запись больше не может загружать бесплатные игры.В настоящее время ваша учётная запись больше не может загружать бесплатные игры.В настоящее время ваша учётная запись больше не может загружать бесплатные игры.В настоящее время ваша учётная запись больше не может загружать бесплатные игры.В настоящее время ваша учётная запись больше не может загружать бесплатные игры.В настоящее время ваша учётная запись больше не может загружать бесплатные игры.В настоящее время ваша учётная запись больше не может загружать бесплатные игры.В настоящее время ваша учётная запись больше не может загружать бесплатные игры.
Такая же проблема, я попросил их сменить psn аккаунт на новый, они сказали, что ваши действия подозрительные. Потом я захожу в игру и выдаёт эту ошибку👍
Такая же фигня! Написал про Xbox, они сказали, что слишком подозрительно и деактивировали мою учётку эпик!