Как восстановить аккаунт в армате
как вернуть свой игровой процес
1. Попробуйте обратиться в службу поддержки игры Warface:
https://games.mail.ru/support/wf/#/
2. Доступ в почту на Mail.Ru можно вернуть с помощью
телефона или дополнительного ящика.
Возле входа в почту нажмите «Забыл пароль» и следуйте
предложенным инструкциям.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля :
https://e.mail.ru/password/restore/
Информация в помощь:
https://help.mail.ru/my/access/newpass
Если эти способы не подходят, тогда
тут уж без вариантов, можно только с помощью
службы поддержки восстановить доступ к почте.
Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru можно
связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.
P.S.
И ещё совет.
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Как восстановить аккаунт в армате
В данном случае нужно незамедлительно обратиться в Единый Центр Поддержки Пользователей для временного ограничения доступа к аккаунту.
Эта мера безопасности позволит сберечь ваши игровые ценности.
Если вместе с регистрационным адресом был потерян и доступ к аккаунту, вы можете создать новый обычный игровой аккаунт и использовать его для написания запроса.
При обращении с временного аккаунта, пожалуйста, указывайте следующую информацию:
Чтобы восстановить доступ к почтовому ящику, воспользуйтесь данной ссылкой: https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind
В случае невозможности самостоятельного восстановления доступа к почте необходимо обратиться в Службу поддержки почтового сервиса: http://help.mail.ru/mail-support/
После восстановления доступа к регистрационному почтовому ящику, пожалуйста, подайте с восстановленного аккаунта запрос о разблокировке аккаунта с указанием того, что доступ был восстановлен.
Обращаем ваше внимание на то, что пользователь обязан самостоятельно предпринимать меры, обеспечивающие безопасность его учетных записей в игре и предотвращающие несанкционированное пользование третьими лицами этими учетными записями (к таким лицам относятся друзья, знакомые, родственники и т. д., только вы имеете право пользоваться вашим аккаунтом и знать его логин и пароль).
Пожалуйста, ознакомьтесь с советами по предотвращению подобных случаев.
В случае взлома аккаунта давностью более 14 дней не гарантируется полное расследование обстоятельств.
Как восстановить аккаунт в армате
Блокировка аккаунта или чата
Если при попытке входа в игру Вы увидели подобное сообщение, значит на Вашем аккаунте было зафиксировано нарушение Правил Игры и он был заблокирован.
ВАЖНО! Примите во внимание, что срок блокировки указан не по московскому времени, а по серверному (GMT+0).
Сроки и причину можно узнать как из этого сообщения, так и из уведомления на регистрационный почтовый адрес.
Аккаунт блокируется в трех случаях:
1. Обнаружен и подтвержден факт нарушения Лицензионного соглашения (например, по жалобе другого игрока).
2. Автоматическая система защиты обнаружила нарушение.
3. Блокировка на время проведения расследования.
— Обнаружен и подтвержден факт нарушения Правил Игры.
После получения сообщения о нарушении правил проводится тщательное расследование. При подтверждении фактов нарушения правил аккаунт блокируется на соответствующий срок.
— Автоматическая система защиты обнаружила нарушение.
Система защиты в реальном времени отслеживает все активные аккаунты в игре на предмет неспортивного поведения или использования стороннего ПО. При обнаружении таких случаев подробная информация поступает специалистам службы поддержки. Система работает с точными данными, и вероятность ошибочного срабатывания исключена.
— Блокировка на время проведения расследования.
Аккаунт блокируется, если в отношении него проводится расследование.
Краткое описание пунктов правил:
п.3 Запрет на продажу, покупку, обмен аккаунтами. Посредничество, поощрение подобных действий.
п.5 Пользователям запрещено использование ботов.
п.6 Использование ошибок (багов) игры (например, выход за пределы карты). Поощрение и содействие багоюзу.
п.10 Спам, флуд (забивание канала чата бессмысленными сообщениями).
п.13 Некорректный никнейм или название альянса.
п.14 Оскорбления, мат в чате.
п.2 + п.16 Неспортивное поведение, нанесение урона или уничтожение техники союзника, создание преднамеренных помех в достижении командной цели.
п.18 Выдача себя за администрацию игры («Привет, я админ. Дай логин и пароль.«).
Лицензионное соглашение можно найти в разделе Документы.
Информация о сроках блокировки содержится в письме, высылаемом на регистрационный почтовый ящик.
Также вы можете столкнуться с таким ограничением игрового функционала, как блокировка чата: это означает временную блокировку чата за использование ненормативной лексики, мата, оскорблений в игровом чате (п.5.14 Лицензионного соглашения).
Кроме того, система защиты в реальном времени отслеживает все игровые чаты на предмет использования ненормативной лексики. После обнаружения запрещенных слов (вне зависимости от срабатывания матфильтра) система автоматически блокирует возможность использования чатов (мьют) на срок 24 часа. Ошибочные блокировки исключены. Доказательства не предоставляются.
Обращаем Ваше внимание на то, что при повторных нарушениях Правил Игры срок блокировки увеличивается вплоть до бессрочного.
Список часто задаваемых вопросов:
В: Я признаю совершенные нарушения. Есть ли возможность снять блокировку досрочно или заплатить штраф?
О: Возможности досрочной разблокировки нет.
В: Я глава клана. Мой аккаунт заблокирован. Есть ли возможность передать лидерство?
О: «Чем больше сила, тем больше ответственность».© Лидерам кланов необходимо более ответственно относиться к своим аккаунтам и не нарушать правила. Нет, возможность передать лидерство другому игроку отсутствует.
В: Как узнать, за что заблокирован аккаунт?
О: При блокировке аккаунта есть 2 вида уведомлений. На почту высылается письмо, в котором указывается причина и сроки блокировки. При входе в игру Вы увидите соответствующее уведомление. Со сроком и причиной.
Безопасность аккаунта
Содержание
Администрация проекта внимательно подходит к защите ваших учетных записей в Armored Warfare и просит всех игроков отнестись к этой теме так же серьезно со своей стороны. Помните: игровой аккаунт и почтовый ящик в безопасности только в том случае, если их владелец соблюдает необходимые правила.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всеми советами в этом руководстве. Следование нескольким простым рекомендациям значительно снизит риск потери аккаунта.
Чтобы сохранить свои учетные данные в безопасности, соблюдайте следующие правила:
А теперь подробнее о популярных угрозах безопасности и о противодействии взлому.
Передача данных аккаунта
Если вы сообщите данные своей игровой или форумной учетной записи кому-либо (друзьям, одноклассникам, младшему брату, товарищам из клана и так далее), то сделаете первый шаг к потере доступа к своему аккаунту.
Передача персональных данных другому лицу является не только самой часто встречающейся причиной утраты контроля над аккаунтом, но и прямым нарушением правил игры.
Чем так опасна передача/покупка/продажа аккаунтов?
Чтобы ваш игровой аккаунт не был заблокирован:
Как обезопасить регистрационную почту от взлома?
Защита регистрационной почты от доступа посторонних людей — залог неприкосновенности вашей игровой учетной записи. Имея доступ к почте, злоумышленник сможет изменить пароль для входа в игру, на сайт и форум проекта.
Надежный пароль
Фишинг
Вам могут встретиться ссылки на сайты-ловушки, которые являются копиями знакомых вам интернет-ресурсов. Их целью является получение ваших логина и пароля путем обмана: такие страницы как две капли воды похожи на настоящие во всем, за исключением адресной строки. Это касается не только сайта игры, но и других популярных ресурсов: почтовых сайтов, страниц социальных сетей и так далее.
Всегда обращайте внимание на адресную строку!
Например, вы можете получить сообщение с приглашением принять участие в турнире, подробная информация о котором доступна по ссылке. Перейдя по ней, вы попадете на фальшивую страницу, копирующую официальный сайт, где будет предложено ввести логин и пароль от вашей почты.
Ссылки на подобные сайты могут быть присланы вам даже вашим знакомым, чей аккаунт уже был взломан этим же способом.
Чтобы не стать жертвой такого обмана, помните несколько основных правил:
Столкнувшись с фишинговым сайтом, немедленно сообщите об этом в Центр поддержки пользователей.
Угроза вирусов
Антивирусная программа обязательно должна быть установлена на вашем компьютере. Хороший антивирус с обновленной базой данных не только предупредит вас о вирусных атаках, но и с высокой долей вероятности распознает фишинговые ресурсы, закрыв доступ к ним.
Вирусы и троянские программы могут стать причиной взлома вашего аккаунта (или его блокировки в игре, если они будут вмешиваться в процессы Armored Warfare).
Как избежать заражения компьютера вирусом?
Выполняя эти нехитрые правила, вы обезопасите свою учетную запись от взлома, а себя — от негативных переживаний.
Дополнительные средства защиты
Привязка к номеру телефона
Как привязать учетную запись к номеру телефона:
1) зайдите в личный кабинет;
2) нажмите на кнопку «SMS-уведомления»;
3) вы попали в меню «Привязать аккаунт к телефону»;
4) введите свой номер телефона и нажмите на кнопку «Привязать новый номер»;
5) на указанный вами номер будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующую форму и нажмите на кнопку «Привязать новый номер»;
6) нажмите на кнопку «Завершить».
Поздравляем! Вы успешно привязали аккаунт к номеру мобильного телефона.
Как удалить привязку или привязать новый номер?
В случае потери телефона, невозможности получить SMS, проблем с привязкой и отвязкой номера, а также в иных затруднительных ситуациях обращайтесь в службу технической поддержки.
Защищенный вход
Защищенный вход с подтверждением по SMS, или двухфакторная аутентификация, — это дополнительная гарантия сохранности вашего почтового ящика. Если вы включите двухфакторную аутентификацию, то для входа в почтовый ящик, кроме ввода логина и пароля, вам будет необходимо вводить одноразовый код, который будет каждый раз отправляться в виде SMS на подтвержденный номер мобильного телефона.
Чтобы начать использовать двухфакторную аутентификацию, нажмите «Включить» в разделе «Двухфакторная аутентификация» настроек почтового ящика.
Чтобы зайти в почтовый ящик, который защищен двухфакторной аутентификацией:
Форма восстановления доступа к почтовому ящику находится здесь.
Как зарегистрироваться в игре Armored Warfare?
Armored Warfare «Проект Армата» — мультиплеерный танковый экшен в режиме онлайн. Cоздан студией Obsidian Entertainment на базе движка 4-го поколения CryEngine. В игре нужно управлять не только танками, но и бронетранспортёрами, артиллерией. Всего доступно пять классов техники с 10 уровнями развития.
Анонс издания дистрибутива на постсоветском пространстве вышел в мае 2014 года. Название русскоязычной версии Warfare Armored в 2015 году было дополнено словосочетанием «Проект Армата». А в сентябре этого же года состоялось её открытое бета-тестирование.
В игре можно создавать всевозможные объединения:
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в Armored Warfare, выполните последовательно нижеописанные операции:
1. Откройте в браузере официальный сайт Warfare Armored (aw.mail.ru).
2. Нажмите ссылку «Регистрация».
3. Для того чтобы зарегистрироваться в «Проекте Армата», нужен аккаунт на Mail.ru. Если у вас нет такового и вы не знаете, как его создать, ознакомьтесь с этой статьёй.
В профиле пользователя Warfare Armored введите адрес своего ящика (только логин!). В случае необходимости измените в ниспадающем меню (находится в правой части строки) доменное имя почтового сервиса (например, @list.ru).
4. Укажите пароль для входа в профиль Mail.ru.
5. Клацните ссылку «Зарегистрироваться» на этой и новой странице (откроется после клика).
Смена ника
1. Никнейм для игры «Проект Армата» сервис генерирует автоматически. По завершении регистрации в Warfare Armored он появится в верхней панели. Чтобы изменить его, щёлкните по опции «Сменить ник».
2. Введите новый ник и снова клацните кнопку «Сменить… ».
Настройки аккаунта
Что перейти в опции аккаунта, вверху страницы кликните по разделу «Профиль».
В настроечной панели вы сможете ознакомиться со статистикой своего геймплея (золото, репутация, кредиты), активировать пин-код, прочитать уведомления.
Загрузка игры
1. Нажмите вверху справа кнопку «Скачать игру».
2. Запустите инсталлятор (в Google Chrome щёлкните по файлу в нижней панели).
3. В окне инсталлятора кликом мыши поставьте флажок в опции «…я принимаю условия… ». Клацните «Продолжить».
4. После установки автоматически откроется окно клиента «Игровой центр» и начнётся загрузка дистрибутива игры. Прогресс скачивания отображается в правом верхнем углу. Дождитесь завершения процедуры, запустите игру.
Захватывающих вам побед в танковых сражениях Warfare Armored!