Как восстановить аккаунт в spotify
Как мне восстановить мою учетную запись Spotify?
Если вы обнаружите, что не можете войти в свою учетную запись Spotify, вы можете выполнить несколько простых шагов:
Сбросить пароль
Перейдите на эту веб-страницу, чтобы сбросить пароль.
Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Spotify, и нажмите «Отправить».
Перейдите по электронной почте на тот же адрес электронной почты и найдите адрес электронной почты Spotify. Это может занять несколько минут, прежде чем электронное письмо появится в вашем почтовом ящике. Письмо придет от Spotify и будет содержать тему «Сброс пароля».
Если прошло несколько минут, а электронная почта все еще не видна, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
Если у вас есть учетная запись Gmail, откройте вкладку «Социальные сети» или «Акции».
Откройте электронное письмо и нажмите ссылку «Сбросить пароль».
Вы будете перенаправлены на новую страницу. Введите свой пароль в оба поля и выберите «Отправить».
Вернитесь в приложение на своем мобильном телефоне или на рабочем столе и войдите в систему, указав правильный адрес электронной почты и новый пароль.
Авторизоваться с помощью Фэйсбука
Если это не сработало или вы не хотите проходить процедуру сброса пароля, попробуйте войти в свою учетную запись Spotify через свой профиль Facebook. Это будет работать только для людей, которые ранее подключили свою учетную запись к своему профилю Facebook.
Вернитесь в мобильное приложение или настольное приложение и выберите «Войти через Facebook».
Если вы уже вошли в Facebook на используемом устройстве, вы будете перенаправлены на Spotify, и приложение откроется, готовое для использования.
Если вы еще не вошли в систему, откроется новая веб-страница с просьбой войти в свой Facebook с вашим именем пользователя (или адресом электронной почты) и паролем Facebook. После того, как вы вошли в Facebook, вы будете перенаправлены на Spotify и войдете в систему.
Если вам не нравится подключать свою учетную запись Facebook к своей учетной записи Spotify, используйте свою учетную запись Facebook для входа, а затем отключите свою учетную запись Facebook от Spotify.
Помощь от службы поддержки Spotify
Если указанные выше параметры не работают, вам может потребоваться помощь службы поддержки Spotify. Аккаунты могут быть отключены из-за подозрений в мошенничестве или возврата средств. Если что-то из этого произошло, вам потребуется помощь службы поддержки Spotify для восстановления вашей учетной записи Spotify.
Выберите «Вход» в меню.
Выберите «Я не могу войти» в меню.
Появятся некоторые варианты поддержки, в том числе инструкции о том, как сбросить пароль, инструкции о том, как найти вашу учетную запись, и инструкции о том, как найти ваше имя пользователя из истории вашего устройства кэширования.
Если ни один из этих вариантов для вас не работает, выберите «Мне все еще нужна помощь».
Вы будете перенаправлены на форму и попросили предоставить более подробную информацию. Укажите тип своей подписки, свое имя (как оно указано в учетной записи) и заполните поле «Расскажите нам подробнее». Предоставьте Spotify как можно больше информации о вашей текущей ситуации, чтобы проблема была решена как можно быстрее.
Выберите «Начать чат». Вы будете связаны с представителем службы поддержки Spotify, который проведет вас через ваши следующие шаги. Обратите внимание, что вас могут попросить предоставить документы, подтверждающие право собственности на аккаунт, информацию о покупке или информацию об оплате.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write «Как мне восстановить мою учетную запись Spotify?»?
После того, как тысячи клиентов Spotify пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне восстановить мою учетную запись Spotify?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Spotify. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Spotify Problems?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Spotify, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить мою учетную запись Spotify? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.
FAQ по Spotify — как отменить премиум, скачать музыку, удалить аккаунт и многое другое
Spotify — стриминговый сервис, который позволяет слушать музыку, подкасты и аудиокниги на мобильных устройствах и персональных компьютерах. В этой статье мы ответим на многие часто задаваемые вопросы, которые связаны со Spotify.
Где скачать Spotify?
Цена Spotify
Существует бесплатный вариант Spotify. В этом случае у вас будет ряд ограничений:
Альтернативный вариант — Spotify Premium. Его особенности:
Spotify Premium — платный сервис. После окончания бесплатного пробного периода (1 месяц) с вашего счёта будут сниматься деньги ежемесячно. Цена подписки будет зависеть от тарифного плана:
Где посмотреть срок подписки в Spotify? Как узнать срок подписки в Spotify?
Получить данные о статусе своей подписке, в том числе и её сроке, можно по этой ссылке.
Как отменить (отключить) премиум-подписку в Spotify?
Зайдите в свой аккаунт через официальный сайт. Выберите пункт «Мой план», а затем — «Сменить план». Если этой кнопки нет, перейдите в раздел «Оплата», который находится там же, и найдите контактные данные оператора или интернет-провайдера. Вам нужно будет связаться с ними, чтобы отменить премиум-подписку.
Как удалить аккаунт в Spotify?
Если у вас бесплатная версия, то алгоритм следующий:
Если же у вас премиум, то сначала нужно убрать подписку. О том, как это сделать, мы написали выше. Затем удалите свой аккаунт так же, как бесплатную версию.
Как скачать музыку из Spotify?
Где хранятся треки, скачанные в Spotify?
На устройствах Android:
К сожалению, на устройствах iOS нет возможности отобразить каталог, куда сохраняется ваша музыка.
Где эквалайзер в Spotify? Где низкие частоты (басы)? Где высокие частоты?
К сожалению, в компьютерной версии Spotify не предусмотрен эквалайзер. Вам придётся воспользоваться сторонними приложениями, например, Boom 3D.
Если вы используете Spotify на устройствах Android или iOS, алгоритм следующий:
Как в Spotify загрузить свою музыку? Как добавить свою музыку?
Для компьютерной версии:
Для мобильного устройства на iOS:
Для мобильного устройства на Android:
Как добавить друга в Spotify?
Существует два способа:
Когда Spotify будет в России?
Spotify доступен в нашей стране с 15 июля 2020 года.
Почему некоторые треки в Spotify недоступны?
Как изменить имя в Spotify?
Это сделать невозможно. Если вы хотите зайти под другим именем, придётся создавать новую учётную запись.
Как поделиться плейлистом в Spotify? Как поделиться треком в Spotify?
Делиться можно даже закрытым плейлистом.
Почему Spotify так популярен?
Код ошибки auth2 в Spotify
Что делать, если вы не можете войти в свою учетную запись Spotify
Если после этого мы не сможем сбросить его или у нас возникнут другие проблемы при попытке войти в Spotify, это все, что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.
Что делать, если мы не можем войти в Spotify
Если имя пользователя или пароль неверны
Это покажет нам страницу, на которой мы должны указать наши e-mail адрес или имя пользователя на платформе и нажмите Отправить. Мы автоматически получим электронное письмо на адрес, связанный с нашей учетной записью Spotify. Там мы найдем ссылку «Восстановить пароль», которая откроет новую страницу, где нам нужно будет указать новый пароль, повторить его для подтверждения, пометить код безопасности и нажать кнопку «Отправить». Если все пойдет хорошо, нам удалось изменить пароль, и мы уже можем попытаться войти в нашу учетную запись Spotify.
Мы не получаем сообщение для сброса пароля
Если для чего-либо, после ввода нашего адреса электронной почты со страницы сброса пароля, сообщение электронной почты со ссылкой не приходит:
Ссылка для сброса пароля не работает
В этом письме нет аккаунта Spotify
Другая возможность состоит в том, что появляется сообщение об ошибке, указывающее, что с этим адресом электронной почты не связана учетная запись Spotify. В этом случае мы можем указать адрес неправильно.
Поэтому мы должны убедитесь, что это адрес, связанный с учетной записью платформы или попробуйте другие адреса электронной почты, которые у нас есть. Один из способов проверить, что представляет собой наша учетная запись, состоит в том, что мы ищем в наших почтовых ящиках сообщение от Spotify. В том, что мы найдем, будет тот, в который мы должны попытаться войти.
Если мы все еще не можем, мы можем попытаться выбрать вариант Войдите с помощью нашего Facebook учетной записи со страницы входа.
У вас нет доступа к вашей учетной записи электронной почты
Если по какой-либо причине у нас нет доступа к учетной записи электронной почты для восстановления пароля, мы должны попытаться восстановить доступ к этому адресу электронной почты. Если у нас ничего не получится, нам придется связаться со Spotify, идентифицировать себя как владельцев указанной учетной записи и потребовать изменения адреса электронной почты, связанного с платформой.
Если у нас все еще есть проблемы, то все, что нам осталось, это создать новую учетную запись и начать все сначала.
Другие проблемы для запуска в вашем аккаунте Spotify
Помимо указанных выше обстоятельств, при входе в нашу учетную запись Spotify мы можем столкнуться с рядом проблем:
Как восстановить аккаунт в Spotify?
Откройте электронное письмо и нажмите ссылку «Сбросить пароль». Вы будете перенаправлены на новую страницу. Введите свой пароль в оба поля и выберите «Отправить». Вернитесь в приложение на своем мобильном телефоне или на рабочем столе и войдите в систему, указав правильный адрес электронной почты и новый пароль.
Как восстановить удаленный аккаунт в Spotify?
Как войти в аккаунт Spotify?
Как войти в аккаунт Spotify
Как посмотреть пароль в Spotify?
Узнать свой пароль в Spotify можно с помощью функции Smart Lock.
Что делать если не можешь войти в Spotify?
Если Spotify не работает
Как восстановить удаленный плейлист?
Восстановление удаленных плейлистов
Как восстановить песни которые удалил?
Файлы, удалённые непосредственно из локального хранилища Android-устройства, можно восстановить с помощью Recuva и DiskDigger. Можно изучить настройки самого приложения для управления записями и поискать в нём схожие возможности. Если вы используете потоковые сервисы, то все треки по умолчанию сохраняются в облаке.
Как зайти в Spotify через Google?
Вам больше не нужно нажимать кнопку «Войти через Google».
…
Придумайте пароль для Spotify, и вы сможете входить с помощью адреса электронной почты.
Как привязать аккаунт Гугл к Спотифай?
Выполните следующие действия:
Как войти в Спотифай на ПК?
Перейдите в Play Store на Android или App Store на iPhone и загрузите приложение Spotify. Кроме того, на вашем компьютере с Windows зайдите в Microsoft Store и загрузите Spotify. Теперь войдите в оба приложения, используя ту же учетную запись, которую вы создали на первом шаге.
Как восстановить пароль на Spotify?
Необходимо перейти по ссылке https://www.spotify.com/password-reset. В открывшейся вкладке указать электронную почту, который использовался при регистрации. Если не удается вспомнить e-mail, можно написать имя пользователя.
Где найти Spotify ID?
Artist ID — это уникальный номер, который идентифицирует страницу вашего исполнителя на платформах, и его можно найти в URL-адресе страницы исполнителя.
Не могу войти в аккаунт Spotify: помощь здесь
Не могу войти в аккаунт Spotify — жалоба, с которой часто обращаются пользователи на форумах, в социальных сетях и в службе поддержки. Решение проблемы лежит на поверхности и чаще всего заключается в сбросе пароля, восстановлении доступа через Фейсбук или посредством обращения к специалистам. Ниже рассмотрим разные ситуации и способы их решения.
Приложение не открывается
Распространенная ситуация, когда не открывается Spotify на компьютере. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:
Одна из причин, почему Спотифай не открывается — проблемы с вашим устройством. Для проверки этой версии сделайте следующие шаги:
Если ничего не помогло, обратитесь к производителю девайса.
Еще одна распространенная жалоба — не могу зайти в Спотифай с телефона. Здесь могут потребоваться похожие шаги:
Другая проблема: приложение тихо играет — можно ли исправить?
Не могу войти в аккаунт
Все чаще встречаются жалобы иного характера, мол, не получается войти в Spotify. В отличие от рассмотренной выше ситуации здесь чаще всего проблема касается идентификации. Рассмотрим разные ситуации.
Неправильное имя пользователя / пароль
Распространенная проблема, когда при попытке авторизации система пишет, что имя пользователя / пароль неправильные. В таком случае сделайте следующее:
После этого проблемы со входом в Spotify должны быть устранены.
Не приходит сообщение на e-mail
Иногда пользователи пишут — не могу зайти в аккаунт Спотифай из-за отсутствия письма на почтовый ящик. В таком случае сделайте следующие шаги:
Ссылка не работает
Бывают ситуации, когда не дается войти в аккаунт Spotify из-за того, что ссылка сброса пароля неактивна или не срабатывает. В таком случае запросите новое письмо, а далее сделайте такие шаги:
Неправильный e-mail
Многие спрашивают, что делать, не могу зайти в Spotify на компьютере, не помню электронную почту. В таком случае пройдите такие шаги:
Если метод подбора не дает результата, попробуйте войти в учетную запись через Фейсбук. Здесь инструкция как поменять пароль, если это необходимо.
Нет доступа к почте
Меломаны часто пишут, мол, не могу войти в e-mail, чтобы восстановить доступ к Spotify. Попробуйте восстановить доступ к почте стандартными методами. Если это не удалось сделать, пройдите следующие шаги:
Если это не дает результата, остается единственный выход — создать новый аккаунт и заново настроить музыкальные предпочтения.
Не могу войти через Фейсбук
Распространенная жалоба, мол, не могу войти в Спотифай с телефона или ПК через Фейсбук. В таком случае сделайте следующие шаги:
Если не удается зайти через FB, всегда остается вариант с адресом e-mail и паролем. Сделайте следующее:
После этого можно не нажимать на кнопку входа через FB, а авторизоваться через логин и пароль.
Не могу войти в аккаунт за рубежом
При выезде за границу нужно быть внимательным, ведь по истечении 14 дней войти в Spotify на телефоне или ПК не получится. В этом случае придется покупать Премиум подписку или менять страну в профиле (как это сделать, рассмотрим ниже).
Не могу зайти из-за ошибки 17
Распространенная ситуация, когда при попытке входа в Spotify вываливается ошибка 17. Здесь возможны следующие причины:
Для решения проблемы сделайте следующее:
Прочие проблемы
Жалобы, мол, не могу войти в аккаунт Spotify, могут возникать и по другим причинам. Рассмотрим основные:
Если ничего не помогает
В крайнем случае пользователи Спотифай всегда могут написать в поддержку по адресу support.spotify.com. При этом недостаточно сказать, мол, не могу войти в аккаунт Spotify. Важно подробно разъяснить ситуацию, чтобы специалисты могли оказать квалифицированную помощь.