Как восстановить доступ к вайлдберриз
Не могу зайти в личный кабинет Вайлдберриз с телефона: в чем причина и что делать
О раскрученности маркетплейса Wildberries известно многим, и люди часто совершают в нём покупки. Площадка имеет огромный выбор товаров в разных категориях по вполне демократичным ценам, пункты выдачи есть во многих городах РФ, почти постоянно предлагаются акции, скидки и т. п. Однако не всегда и не все так замечательно с данным интернет-магазином, как может показаться на первый взгляд. Достаточно почитать реальные отзывы клиентов и многое становится понятно. Одна из актуальных проблем, с которой столкнулись пользователи – не получается зайти в личный кабинет на Вайлдберриз. В статье попытаемся разобраться в причинах такой ситуации и как из неё найти выход.
Что происходит на Вайлдберриз сегодня
Судя по многочисленным комментам пользователей в паблике WB, 9.08.21 с маркетплейсом возникли очередные проблемы. Люди жалуются на то, что не могут зайти в личный кабинет Вайлдберриз ни через приложение с телефона, ни с компьютера, происходит самопроизвольный выход из профиля, а почему, непонятно. Ситуация осложняется тем, что пользователи не могут получить свои заказы, посмотреть, где они находятся, потому что система выдает ошибку сервера при вводе номера.
Некоторые пишут, что проблема возникла после обновления приложения, после чего предлагается прислать код для входа, и происходит сброс. Однако комментарии также указывают, что даже без обновления утилиты проблема имеет место быть: войти невозможно, все висит. Также есть пользователи, которые столкнулись с ошибкой непосредственно в пункте выдачи товаров.
Таким образом, пользователь не по своей вине получает бан за неоднократные попытки входа. Не остается ничего другого, кроме как ждать, только непонятно чего и сколько. Стоит учесть, что возможность зайти в аккаунт Вайлдберриз по паролю, так же как и через почту, была убрана полностью уже давно. Как заявили сотрудники сервиса, это было сделано в целях безопасности клиентов.
Что делать, если не приходит код подтверждения
Сегодня зайти на Вайлдберриз можно только по номеру телефона, поскольку к нему привязан аккаунт, а без номера войти не получится. Если к мобильному нет доступа либо с сим-картой возникли какие-либо проблемы, придется восстанавливать доступ через обращение в службу поддержки.
Если код подтверждения не приходит, можно выполнить следующие шаги:
- При правильном вводе номера рекомендуется повторить попытку через некоторое время. Закрыть открытую вкладку и попробовать вернуться через 20 минут. Повторить попытку, проверив правильность данных. Убедиться, что мобильный принимает СМС-сообщения.
Как восстановить личный кабинет на Вайлдбериз?
Как восстановить личный кабинет на вайлдберриз? Если вдруг вы забыли пароль для авторизации личного кабинета, то не переживайте, так как его легко восстановить. Для этого не нужно заново регистрироваться на сайте. Сначала нужно перейти по ссылке «Перейдите по ссылке»: https://security.wildberries.by/retrivepassword. Затем укажите подходящий способ восстановления ЛК: через e-mail или мобильный телефон.
Восстановление ЛК через e-mail:
После этого зайдите в личный кабинет, применяя электронный ящик и новый пароль.
Восстановление ЛК через телефон
Чтобы восстановить личный кабинет вайлдберриз через телефон, нужно проделать следующие действия:
После этого войдите в профиль, применяя номер телефона и новый пароль.
Пункт номер 6! КАК ЕГО СОЗДАТЬ? ГДЕ ОН ТАМ?
Как восстановить логин? Номер телефона который был привязан утерян.
Указанный вами номер телефона уже используется, твердят при каждой попытке входа. Как быть? Не знаю
При попытке войти на личную страницу ввожу номер телефона и должна прийти смс с паролем в течении 1 минуты, но смс приходит по истечению этого времени и каждый раз пароль становится не актуальным. В чем может быть причина. Также я сменила телефон но номер прежний
Номер телефона помню наизусть,но код получить не могу,так как новый номер телефона,а тот утерян.Как быть?
Вышла из личного кабинета. Как теперь получить покупки?
Нечаянно вышла из личного кабинета. Не могу восстановить. Как получить теперь оплаченные товары в пункте самовывоза.
При каждой попытке входа один и тот же ответ-ваш номер телефона уже используется. Очень Ценная информация. Как попасть в профиль непонятно. Может кто-нибудь объяснить?
Как зайти на старую страницу,слелала заказ а телефон обновил страница чистая,доставок нет..что делать
Вообще тупость, такой расширенный сайт а не могут справится с такой проблемой по восстановлению пароля, мне не приходит смс… в техподдержке отвечают зайдите на сайт обращения и напишите, а там даже ссылки нету написать… просто вопрос — ответ, а действия от них никакого
Поменяла телефон, номер остался прежний. При попытке зайти в личный кабинет по полученному коду не обнаружила личных данных.
Не могу найти свои
Данные на сайте не помню пороль
У менч все сбросилось, как войти, мне нужно сделать возврат
После обновления 09.08.21г. — вылетела из личного кабинета. Номер телефона который был указан
в личном кабинете уже не действителен. Завела новый личный кабинет уже на другой свой номер. Как мне перекинуть все свои заказы из прежнего личного кабинета.
Как войти в личный кабинет вайлдберриз без номера телефона
Автор: Anastasiia//,
6 декабря 2020 в Флудилка
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к нашим обсуждениям!
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Войти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Сейчас просматривают 0 пользователей
Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
Популярные темы
Автор: Екатерина A
Создана 13 часов назад
Автор: ПингвинёноГ
Создана 22 часа назад
Автор: Солнышко87
Создана 22 часа назад
Автор: Марина 0880
Создана 6 часов назад
Автор: Конфетик-Светик
Создана 15 часов назад
Автор: Snndhdvsm
Создана 21 минуту назад
Отзывы о клиниках
О сайте
Быстрые ссылки
Популярные разделы
Материалы, размещенные на нашем сайте, носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Пожалуйста не используйте их в качестве медицинских рекомендаций. Определение диагноза и выбор методики лечения остается исключительной прерогативой вашего лечащего врача!
Забыли пароль от Вайлдберриз: что делать?
Вход в личный кабинет Wildberries
Создать учетную запись (зарегистрироваться) на сайте компании Вайлдберриз — означает не только получить возможность отслеживать в интернет в режиме 24/7 доставку заказов и проверять историю покупок. В этом магазине личный кабинет (ЛК) дает ряд ценных преимуществ:
Вход в личный кабинет
Создать аккаунт вам поможет наша пошаговая инструкция.
Шаг 1. Откройте в браузере wildberries.ru — официальный сайт магазина.
Шаг 2. Нажмите на ссылку «Регистрация» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 3. Заполните форму, обязательно введя электронный адрес, имя, пароль (дважды) и номер сотового телефона. Также, можно заполнить необязательные поля — пол и дату рождения.
Шаг 4. Нажмите «Получить код», дождитесь SMS и введите цифры из сообщения в поле «Код из СМС».
Шаг 5. Нажмите «Зарегистрироваться». После чего вы сразу же можете начать пользоваться личный кабинетом.
Шаг 6. Система перенаправит вас на главную страницу магазина. Когда сайт перезагрузится, вы сможете войти в личный кабинет по ссылке, появившейся на месте кнопок «Регистрация» и «Войти» в правом верхнем углу экрана.
В дальнейшем вход в личный кабинет производится по стандартной процедуре:
Обратите внимание на то, что Wildberries также дает возможность использовать для регистрации и авторизации аккаунт в вашей социальной сети — ВКонтакте, Facebook, Одноклассниках или Инстаграм, а также аккаунт Google либо Mail.Ru. Выбрав этот вариант, вы будете узнавать о новинках в ассортименте Вайлдберриз, скидках и бонусах не только по электронной почте, но и из ленты в соцсети.
Решайте сами, стоит ли привязывать к wildberries.ru сторонний аккаунт, или лучше создать на нем отдельную учетную запись. Но учтите, что утрата доступа к аккаунту в соцсети повлечет потерю доступа в Вайлдберриз. Между тем страницы в соцсетях нередко подвергаются взлому, есть и другие риски.
Если это вас не смущает, зарегистрироваться и входить в Wildberries с помощью соцсети довольно просто:
В дальнейшем для авторизации на wildberries.ru достаточно кликнуть «Войти» и нажать иконку соцсети.
Промокоды
Начиная делать покупки на Вайлдберриз, вы автоматически получите скидку на первый заказ.
После регистрации ЛК и первой покупки вы становитесь постоянным клиентом, которому положен дисконт, зависящий от:
Скидка постоянного клиента предоставляется одновременно с дисконтом на летнюю обувь, на весеннюю одежду и/или прочие товары, указанным на сайте. О том, какая на сегодня скидка предлагается дополнительно к дисконту зарегистрированного покупателя, Wildberries сообщает сразу после авторизации прямо на главной странице.
Еще одна дополнительная скидка полагается по промокоду, действующему на сегодня, на текущий месяц (скажем, апрель 2019) или до конкретной даты (20 мая 2019 и др.).
Для постоянного покупателя нет проблемы, как получить промокод — продавец сам сообщает секретные комбинации цифр с буквами в рассылках.
Также можно воспользоваться предложением, опубликованным на сайте промокодов. В этом случае советуем переходить в магазин с того сайта, где нашли и скопировали код.
Процедура покупки выглядит так:
Важно: промокод может не сработать по разным причинам:
Вайлдберриз dfqkl предоставляет скидки регулярно. Чтобы ничего не пропустить, проверяйте почту и заглядывайте на сайт продавца.
Также магазин дарит постоянному покупателю специальное предложение в день рождения. Если клиент не указал дату рождения при регистрации, можно в любой момент перейти в свой профиль по ссылке «Имя покупателя» или «Просмотреть все данные», кликнуть «Изменить персональные данные», выбрать число/месяц/год и нажать «Сохранить».
Как зайти в личный кабинет Вайлдберриз без телефона?
Как зайти на Вайлдберриз без телефона?
Как зайти на Вайлдберриз, если нет телефона?
Если нет доступа к телефону, как зайти на Wildberries?
Нет телефона, как зайти на Вайлдберриз?
Как зайти в личный кабинет Wildberries без номера телефона?
В личный кабинет Wildberries не зайти без телефона, что делать?
Если вещь не подошла по размеру, не подошел фасон или цвет или оттенок полученной вещи отличается от фотографии на сайте, и товар не входит в группу товаров не подлежащие обмену и возврату утвержденный правительства РФ, то его можно вернуть в течении 21 дня с момента получения товара, да магазин Вайлдберриз увеличил этот срок с положенного по закону 14 дней. Деньги за товар вернут в течении 5-7 суток. Вернуть такую вещь нужно в полной комплекции, со всеми бирками и наклейками, упаковкой, в неиспользуемом виде.
Если вещь возвращается из-за дефекта или брака, то гарантийный срок два года, но будет проведена проверка подлинности брака в течении 10 дней.
Вернуть вещь можно вернуть в пунктах самовывоза/возврата, Wildberries, курьером или почтой России.
Думаю, что перед покупкой большинство читают отзывы, они часто помогают определиться с размером или вообще с покупкой, стоит ли покупать именно эту вещь. Хотя бывают и противоречивые отзывы.
Написать отзыв на Валдберриз может любой покупатель. Что дает написание отзыва? На некоторых сайтах или интернет-магазинах за отзывы поощряют тем или иным способом (накопительные баллы, скидки и т.п.), это хорошая мотивация. Но в этом магазине, к сожалению, отзывы покупатели пишут просто так, лишь исходя из своих желаний. Видимо действует такая мотивация: я пишу отзыв на этот товар, надеясь, что другие будут писать отзывы на другие товары, и в итоге всем будет только польза, так как отзывы помогают при покупке.
Я, честно, не часто пишу отзывы, но стараюсь тоже писать, как бы в благодарность за отзывы другим, возможно кому-то это поможет определиться с покупкой.
Этот малопонятный раздел появляется в корзине при оформлении заказа. Когда забрасываешь товары в корзину и переходишь в нее, на странице, где можно выбрать способ доставки и оплаты, есть пункт «Загруженность самовывоза». Сразу так и не понятно, что конкретно этот раздел означает. Он показывает неделю по дням. Один день выделен. Внизу время с 10:00 до 21:00 (для моего города).
Как я сама заметила, особо этот пункт ни на что не влияет. Выделенный день меняется каждый день и соответствует дню недели, который в данный момент. Время означает, как я поняла, время работы выбранного пункта самовывоза. У меня оно не меняется, когда выбираю разные пункты.
Чтобы узнать ориентировочную дату доставки, нужно обратить внимание на пункт «Доставка», под которым обозначена примерная дата, в которую в пункт поступит заказ. Именно на эту дату стоит ориентироваться. Обычно доставляют именно в этот день. В моем случае, какие бы пункты своего города я ни выбирала, раздел «загруженность самовывоза » никак не меняется. Так что в расчет его не беру, смотрю только примерную дату доставки. Срок, в течение которого заказ будет храниться в пункте самовывоза, можно посмотреть в разделе «мои доставки».
Личный кабинет Вайлдберриз так устроен, что в нем сохраняется история абсолютно всех заказав с фотографиями. Это удобно, так как всегда можно найти вещь, посмотреть, сколько она стоила, узнать ее артикул, если нужно. Это действительно удобно. Отображаются даже страницы товаров, которых уже очень давно нет в продаже, и отзывы к ним. У меня сохранена полностью вся история, начиная от самого первого заказа в 2011 году.
Если же возникает необходимость всю историю стереть, то оказывается, что сделать это не так просто. История всех заказов сохраняется в разделе «Мои заказы», а информация о вещах во вкладке «История покупок». Ни там, ни там нет опции «удалить». Так что самостоятельно стереть историю не получится, разве что полностью удалить личный кабинет и начать все заново, правда в таком случае будут потеряны и все привилегии, процент выкупа и личные скидки. Если очень нужно убрать какой-то заказ, не удаляя личного кабинета, то можно попробовать написать в службу поддержки и изложить свою просьбу.