Как восстановить firefox после сбоя
Как восстановить Firefox с переустановкой и без нее
Со временем обычно пользователи замечают, что их браузеры начинают работать немного медленнее. Это нормальное явление, если только оно не вызвано проблемами в самой программе, а не накопившимися временными данными и обилием навешанных расширений. Mozilla Firefox в данном случае не исключение. Если ваш «огнелис» стал выдавать ошибки или просто заметно тормозить, можете исправить проблему путем кардинальной очистки с переустановкой или без.
Восстановление переустановкой
Если виной неполадок стали предполагаемые повреждения файлов Фаерфокса в папке Program Files, браузер можно переустановить, сохранив при этом все данные пользователя, включая сохраненные пароли, закладки, историю просмотров, файлы cookies и прочее.
Так мы и поступим, но сначала все же скопируем на всякий случай папку Profiles по указанному пути в безопасное место.
Командой appwiz.cpl открываем стандартный апплет «Установка и удаление программ» и деинсталлируем Firefox.
За сим скачиваем с официального сайта свежую версию браузера и запускаем его установку, а когда на экране появится окошко с кнопкой «Переустановить», жмём последнюю, сняв галку с чекбокса «Восстановить параметры по умолчанию…».
Через несколько секунд Firefox будет переустановлен.
Пользовательские данные утеряны при этом не будут, если же вдруг что-то потеряется, у вас имеется резервная копия Profiles.
Встроенная очистка
В последней версии программы есть функция очистки, сбрасывающая браузер к исходному состоянию без потери данных. Чтобы ею воспользоваться, перейдите в Firefox по внутреннему адресу about:support и нажмите кнопку «Очистить Firefox».
И подтвердите действие.
Браузер будет перезапущен, а на рабочем столе создана папка «Старые данные», а в ней — каталог qerumzda.default-1521202125061 или с похожим именем и файлами вашего профиля. Не удаляйте её сходу, возможно, она вам еще пригодится, если вдруг вы захотите восстановить прежние файлы, забросив содержимое бекапа в каталог 8l8ghhfq.default-1521202990233 (или с похожим названием) в папке профиля Firefox.
Почти все готово, осталось только нажать в открывшемся окне обозревателя кнопку «Вперед».
Учтите, данный способ очистки позволяет сохранить историю, закладки, куки, открытые ранее окна и вкладки, настройки автозаполнения и личный словарь, однако темы, добавленные вручную поисковые системы и установленные расширения будут удалены. Будут очищены также хранилище DOM и сертификаты безопасности, сброшены настройки плагинов. Впрочем, это не так уже и важно, если речь идет о серьезных неполадках в работе обозревателя.
Использование безопасного режима
В качестве временных мер ускорить работу Firefox можно, перезапустив его с отключенными расширениями. Для этого на странице about:support жмем «Перезапустить с отключенными дополнениями».
И подтверждаем в диалоговом окошке запуск в безопасном режиме.
Для перехода в обычный режим выберите в настройках Справка.
И перезапустить с дополнениями.
2 комментария
Более 15 лет пользуюсь Fairfox.Пробовал другие браузеры. Этот по моему лучший.Вчера слетел, пробую восстанивить. У меня и ранее при перезапуски и при запуске порой появлялась табличка с предложением закрыть браузер поскольку система его не видит, но отказ в запуске после перезагрузки впервые.
Решаем проблему: как восстановить Firefox после сбоя
Еще одна заметка из серии «испытано на себе». Сегодня после скачка электричества и перезагрузки компьютера перестал запускаться Firefox с ярлыка с панели задач — появлялась ошибка «Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.». Ярлык, размещенный на рабочем столе тоже не работал.
Сначала я решил проверить файл-ярлык. Где он находится, указано в сообщение об ошибке. Так и есть, ярлык почему-то оказался неработоспособным.
Потом я перепутал папки и вместо Program Files почему-то отправился в папку Program Files (x86), где попытался запустить firefox.exe. Снова неудача.
Тут я подумал, что сломался браузер, открыл другой браузер, скачал свежую версию Mozilla Firefox и установил программу. Все прошло отлично: браузер загрузился вместо со всеми ранее открытыми и закрепленными вкладками. Сохранилась вся история, закладки, загрузки и т. п.
Осталось только сделать новый старый браузер главным. При попытке открыть веб-ссылку из текстового документа всплыло указанное выше окно. Я выбрал Firefox Новое, активировал пункт Всегда использовать это приложение и нажал на ОК.
Эта статья описывает что делать, если окно Firefox не появилось, после того как вы щёлкнули по значку Firefox.
Оглавление
Специфические сообщения об ошибках
Сообщение о падении Mozilla
Firefox уже запущен и не отвечает
Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Он может быть поврежден или недоступен
Ошибка считывания конфигурационного файла
Ошибка XULRunner
Произошла ошибка при запуске приложения
Эта ошибка означает, что либо Firefox не установлен, либо ваша ярлык на него некорректен. Убедитесь, что Firefox установлен в месте, указанном на ярлыке. Если это не так, установите Firefox если необходимо, а затем измените ярлык для указания на правильное расположение.
Ошибка открытия файла для записи…
Если вы получили эту ошибку при запуске Firefox на Windows, то возможно вам надо войти в систему в качестве администратора. Вы можете перезагрузить компьютер или, если у вас есть учётная запись администратора, то вы можете запустить программу от имени администратора.
Другие сообщения об ошибках
Если вы получаете другие сообщения об ошибках (т.е. «Ошибка синтаксического анализа XML: неопределённая сущность Адрес», «Ошибка при установлении защищённого соединения … используется недействительный сертификат безопасности»), прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
Нет сообщений об ошибках
Если вы щёлкаете по значку Firefox, но не открывается ни одно окно Firefox и не появляется никаких сообщений об ошибке, первым делом стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку. Если Firefox не запускается, смотрите следующие разделы.
Firefox не запускается из-за защитного программного обеспечения
Firefox не запускается после установки дополнений
Если Firefox ранее работал, но перестал работать после установки вами расширений или тем, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
Firefox ранее работал
Если Firefox ранее работал, но вдруг не запускается, это может быть связано с повреждениями некоторых данных в настройках. Удаление и повторная установка Firefox не решает эту проблему, потому что ваши настройки не стираются при удалении Firefox.
Чтобы проверить, является ли именно это проблемой, используйте Менеджер Профилей для создания нового профиля. Если проблема исчезнет, то тогда вы можете переместить ваши закладки и другие важные параметры в новый профиль.
Firefox не запускается из-за отсутствующих библиотек
Если вы установили Firefox не из вашего менеджера пакетов, убедитесь, что в вашей системе установлены библиотеки, перечисленные в системных требованиях.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Восстановление Mozilla Firefox
Веб-браузер Mozilla Firefox завоевал свою популярность у пользователей сети интернет, благодаря, своей надежности, хорошему быстродействию и продвинутой системе расширения функционала путем использования специальных модулей-дополнений.
Однако именно применение подобных модулей (а многие из них, к слову, разработаны сторонними производителями софта) может привести к сбоям в работе веб-обозревателя Мазилла, а то и вовсе к потере работоспособности браузера-приложения
Восстановление функционирования Мозилла Файерфокс на компьютере
Существует несколько способов возврата интернет-обозревателя к жизни. Ниже приведены подробные инструкции по восстановлению Firefox.
Вариант 1: через диспетчер задач Windows
Возможно, сбой приложения носит временный характер. Чтобы это проверить, надо выполнить следующие действия:
Если после данных манипуляций чуда не произошло, и Мазила не заработал, придется прибегнуть к более сложным способам.
Вариант 2: использование безопасного режима
Можно загрузить веб-обозреватель в безопасном режиме и попробовать с его помощью исправить ситуацию. Порядок действий таков:
Возможно, и этот метод не принесет желаемого результата. Тогда остается последнее: произвести переустановку интернет-браузера.
Вариант 3: повторная инсталляция Mozilla Firefox
Чтобы заново инсталлировать веб-обозреватель, надо сделать следующее:
Представленный выше информационный материал поможет юзеру самостоятельно восстановить функционирование Mozilla Firefox.
Диагностика и решение проблем в Firefox
Большинство проблем с Firefox можно решить, следуя описанным ниже методам решения проблем. Попробуйте эти шаги по порядку. Если один из них не помог, переходите к следующему. Если вам нужна дополнительная помощь со всем этим, у нас есть сообщество добровольных помощников.
Оглавление
1. Перезагрузите свой компьютер
Иногда проблемы могут быть решены путём простой перезагрузки компьютера и повторного запуска после неё Firefox.
2. Очистите куки и кэш
Многие проблемы с загрузкой веб-страниц могут быть решены путём очистки куков и кэша Firefox:
3. Перезапустите Firefox в Безопасном режиме
Безопасный режим Firefox является режимом устранения неполадок, в котором отключены все расширения, используется тема по умолчанию, отключено аппаратное ускорение и используются настройки панели инструментов по умолчанию наряду с другими изменениями (прочитайте эту статью для получения дополнительной информации). Чтобы запустить Firefox в безопасном режиме:
3. Перезапустите Firefox в Безопасном режиме
Безопасный режим Firefox является диагностическим режимом, который отключает расширения, использует тему по умолчанию, отключает аппаратное ускорение и использует параметры панели инструментов по умолчанию, помимо других изменений (прочитайте эту статью для получения дополнительной информации). Чтобы запустить Firefox в Безопасном режиме:
4. Переустановите Firefox
Некоторые проблемы Firefox могут быть вызваны проблемой с одним из программных файлов Firefox. Выполните следующие шаги, чтобы полностью удалить и переустановить Firefox. Эти действия не удалят ваши данные профиля Firefox (например, закладки и пароли), поскольку эта информация хранится в другом месте.
Щёлкните по кнопке меню 
и выберите Выход 
.
Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .
Щёлкните по кнопке меню и выберите Выход .
Теперь запустите Firefox и проверьте, не была ли исправлена ваша проблема. Если это не так, переходите к следующему методу устранения неисправностей.
5. Очистите Firefox
6. Создайте новый профиль Firefox
Иногда файлы в вашем каталоге профиля Firefox, которые отвечают за информацию о том, что Firefox очищен, не удалены (например, закладки и истории посещённых страниц), что может быть причиной проблемы. Вы можете создать новый, дополнительный профиль, который не будет содержать каких-либо ваших старых данных Firefox. Прочитайте статью Использование Менеджера профилей для создания и удаления профилей Firefox для получения инструкций.
Другие решения
Если вы уже перепробовали все эти способы устранения неполадок, и у вас всё ещё остается проблема, ниже указаны некоторые другие решения, которые вы можете попробовать:
Проверьте внутренние компоненты браузера
Диспетчер задач Firefox (страница about:performance) позволяет увидеть, какие вкладки или расширения замедляют работу Firefox. Данные телеметрии, передаваемые в Mozilla (страница about:telemetry) содержат подробные данные о производительности, оборудовании, использовании и настройке. Страница информации для решения проблем (страница about:support) включает в себя другие ссылки страниц about: и ресурсов для устранения неполадок. (Для получения списка всех страниц about: наберите about:about в адресной строке.)
Убедитесь в отсутствии конфликтов с программным обеспечением по обеспечению безопасности в Интернете
Некоторые программы по обеспечению безопасности (такие как антивирус, антишпион и брандмауэр) могут вызвать проблемы с Firefox, включая блокирование открытия им веб-сайтов, падения и другое. Часто вы можете открыть настройки программы и удалить Firefox из его списка разрешённых или доверенных программ, он будет вновь обнаружен, и всё должно начать работать снова. Если ваша программа присутствует в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету, то вы можете получить подробные инструкции о том, как правильно её настроить.
Проверка на вредоносные программы
Вредоносная программа может вызывать проблемы в Firefox. Периодически вы должны сканировать систему на наличие вирусов, шпионских или других вредоносных программ. Подробную информацию прочитайте в статье Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.