Как восстановить карту fix price
Как поменять карту в FixPrice на новую при утере или порче
Доступные цены сети магазинов Fix Price могут быть для постоянных покупателей еще ниже. Все что для этого нужно – купить карточку в любой торговой точке сети, активировать ее, и предъявлять на кассе при покупках. Такой дисконт позволяет не только копить баллы на счете, но и рассчитываться ими за товары, или пользоваться специальными предложениями сети. Рассказываем, как поменять карту Фикс Прайс, если она утрачена или перестала работать, можно ли получить дубликат, и как происходит процедура замены.
Как поменять карту в Фикс Прайсе на новую при утере
Возможность копить баллы, тратить их на частичную оплату покупок предоставляется всем участникам бонусной программы Fix Price. Зачисляются баллы только на активированную карту покупателя, так же происходят и списания. Регистрация карты доступна через горячую линию, в мобильном приложении, или на официальном сайте магазина низких цен.
В случае потери карточки, дубликатов на замену не выдают. Поэтому есть только одна возможность сохранить накопления – купить новую карту, и активировать ее взамен старой. Попытки зарегистрировать полученный пластик самостоятельно, конечно закончатся успешно, но вы не сможете перекинуть на него баллы с потерянного дисконта. В таком случае не поможет даже обращение в службу поддержки.
Важно! Поменять карту в Фикс Прайсе, и сохранить на ней все накопления, вы можете, только обратившись в службу поддержки компании. Иначе баллы со старого счета будут аннулированы.
Как заменить карту FixPrice на новую карту при утере
Если карточка была потеряна, или ее украли, то постарайтесь все выполнить быстро. Ведь, чтобы сохранить на ней баллы, нужно заблокировать номер карты. Для начала можно позвонить на горячую линию, либо сразу сделать все – блокировку, и активацию новой. Для решения вопроса обратитесь через форму обратной связи:
Как восстановить потерянную бонусную карту Fix Price
Сеть магазинов фиксированных цен, появилась на рынке России в 2007 году. Если изначально наименований товаров было не так много и это были лишь непродовольственные товары, то сегодня количество наименований превысило 17 000. В сети магазинов продают продукты питания, канцелярию, товары для быта.
Преимущества бонусной карты магазина Фикс Прайс
Популярная сеть презентовала программу лояльности для постоянных клиентов. Бонусная карта выпускается в пластике или электронном виде и дает возможность накопления баллов, которые могут в итоге покрыть часть стоимости будущей покупки.
Используя бонусную карту в пластике, есть вероятность ее потерять. Ниже рассмотрим все актуальные способы, как восстановить карту при утере.
Как восстановить бонусную карту Fix Price после утери
Первое на что обращает внимание администрация сети магазинов с фиксированными ценами, то что нет необходимости блокировать утерянную карту.
В случае потери или если карта испортилась и не подлежит восстановлению (магнитная полоса не проходит на кассе), необходимо лично прийти в магазин.
На кассе консультанты имеют право продать Вам новую карту системы лояльности сети. Регистрацию новой карты необходимо провести в магазине.
Можно купить новую карту и активировать самому, но баллы с утерянной карты будут потеряны.
Если покупатель заинтересован в перемещении бонусов с карты на карту, он должен предоставить:
Данные необходимы для заполнения заявления о переносе накопленных ранее бонусов и регистрации новой карты.
Восстановление бонусов на новой карте через официальный сайт
На официальном сайте сети магазинов https://fix-price.ru/ указано, что перенос бонусов осуществляется только лично в магазине и присутствии сотрудников.
На заметку: способ активации и переноса новой карты в магазине наиболее эффективен и займет меньше времени, чем дожидаться ответа от службы поддержки.
Однако на том же сайте есть форма для обратной связи. Она служит для улучшения качества обслуживания клиентов и разрешения различных проблемных ситуаций. Заполнив ее и указав номера утерянной карты, новой карты и личные данные, можно восстановить бонусы и перенести их.
Как разблокировать заблокированную карту магазина FixPrice
Карта покупателя магазинов сети Fix Price выдается при покупке на кассе. После этого требуется ее активация, только после этого она становится полноценным инструментом для накопления и списания баллов. Если дисконт оказался заблокирован, то нужно понимать, как разблокировать карту Фикс Прайс. Разберемся, возможен ли возврат к действию пластика в различных случаях блокировки, и куда обратиться с таким вопросом.
Как разблокировать карту Фикс Прайс в личном кабинете
Персональная страница покупателя доступна на официальных сайтах компании, и в мобильном приложении. Личный кабинет позволяет отслеживать начисление бонусов, просматривать историю покупок, принимать участие в спецпредложениях, акциях и получать повышенный кэшбэк.
Есть и функционал по настройкам профиля, но он максимально ограничен. Сделано это в интересах клиента, чтобы надежно защитить его данные, и имеющиеся баллы на счете. Кнопки для блокировки, или разблокировки карты программы лояльности вы здесь не найдете.
С другой стороны, здесь есть возможность отправить обращение в службу технической поддержки. На сайте имеется форма обратной связи, через которую можно решать разные вопросы, в том числе связанные с работой карты.
Обратите внимание! Возможность разблокировать карту Фикс Прайс зависит от причины, по которой она оказалась заблокирована.
Можно ли разблокировать карту: что говорят правила программы лояльности?
В правилах программы лояльности Фикс Прайс не предусмотрено конкретного пункта по действиям в случае с заблокированной картой. Если вы блокировали ее самостоятельно, то пользовались формой обратной связи на сайте https://fix-price.ru/. Через нее же попробуйте решить вопрос с разблокировкой.
Другая ситуация, когда компания блокирует вашу карту по своей инициативе. Такое случается, если ваши действия с пластиком вызывают настороженность, и расцениваются как мошеннические. Такую ситуацию вы сможете оспорить:
Как изменить номер карты FixPrice в личном кабинете покупателя
В сети магазинов низких цен Фикс Прайс действует программа лояльности покупателей. Стать ее участником может каждый желающий, после приобретения карты и активации ее на сайте компании. С ней можно копить баллы, и использовать бонусы для частичной оплаты следующих покупок. Но что делать, если карточка утрачена, как сменить карту Fix Price самостоятельно в мобильном приложении, или личном кабинете на сайте, и можно ли сохранить ранее накопленные бонусные единицы.
Как сменить карту Fix Price в личном кабинете покупателя
При регистрации в программе лояльности каждый новый участник принимает согласие с Правилами. Читают их достаточно редко, но именно здесь отражены все основные тонкости и нюансы. Так что при возникновении различных вопросов, можно заглянуть в этот документ и подробно его изучить.
Для тех, кто не желает тратить на это свое время, приведем краткие резюме из данного документа. Вот основные моменты по работе с картой лояльности:
Если зайти в личный кабинет на сайте, то в профиле пользователя доступно минимум корректировок. Вы сможете изменить пароль доступа, а также отказаться от рассылок. Больше никаких действий по персональным данным недоступно.
Как поменять номер карты в мобильном приложении Fix Price
Софт для смартфонов разработан совсем недавно, и пока еще работает с перебоями. Но главное, что в нем нет такого обширного функционала как в личном кабинете на веб-портале магазина. Впрочем, как уже было сказано ранее, самостоятельно сменить номер карты нереально. Если сделаете попытку активировать новую карточку, то она может и пройдет, но вы потеряете все балы.
Обратите внимание! Попытка самостоятельной активации новой карты на старый номер, может привести к блокировке действующего счета, но главное вы не сможете сохранить ранее накопленные бонусы.
Так что если вы потеряли старый пластик, и приобрели новый на кассе магазина Фикс Прайс, то не стоит пытаться ее активировать привычным способом. В этом случае компания предусмотрела возможность выполнить все по инструкции, и сохранить накопления со старого счета:
Регистрация и активация карты Фикс Прайс
Регистрация карты в режиме онлайн
Чтобы зарегистрировать карту этим методом, потребуется выполнить следующие шаги:
Если всё выполнено верно, система перекинет пользователя в личный кабинет. После этого можно начинать копить бонусные баллы и тратить их в счет приобретений, не забывая участвовать в регулярных промоакциях.
Регистрация карты через приложение не отличается от приведенной выше инструкции. Дополнительно потребуется скачать приложение и привязать номер телефона.
Активация карты в телефонном режиме
Если предыдущий метод не подходит Вам по различным причинам, всегда можно заказать выпуск карточки по телефону, позвонив оператору Колл-Центра. Инструкция в этом случае состоит из таких шагов:
Процедура проводится бесплатно и обычно занимает не более суток. Проверить, активирована ли бонусная карта Фикс Прайс можно в личном кабинете на официальном сайте сети магазинов.
Не поступил код активации
Если при активации карты по телефону вы не получили push-уведомление с кодом подтверждения, то потребуется предпринять следующие меры:
Если ни одна из данных рекомендаций не принесут желаемого результата, потребуется обратиться в техподдержку, где помогут выяснить причину отсутствия сообщения с кодом активации.
Что делать, если потерял карту Фикс Прайс
Карта лояльности торговой сети Fix Price имеет неограниченный срок действия. В случае, если карточка была потеряна, Вы всегда можете заказать выпуск нового пластика без потери бонусного баланса. Для этого нужно просто использовать форму обратной связи.
1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>