Как восстановить карту народного банка
Личный кабинет «Халык банка» — возможности, регистрация, восстановление доступа
Совершать денежные расчеты через личный кабинет «Халык банка» проще и быстрее, чем по терминалам. Чтобы начать пользоваться возможностями профиля, нужно знать способы регистрации и потенциальные проблемы.
Возможности личного кабинета «Халык банка»
Личный кабинет Halyk Bank позволяет получить онлайн-доступ ко всем услугам, предоставляемым национальным банком. Клиент может воспользоваться следующими сервисами:
Через личный кабинет «Народного банка Казахстана» можно менять PIN-код, не посещая офис. Клиенты получают доступ к персональному помощнику на сайте halykbank.kz в случае, если возникают срочные вопросы.
Ранее войти в личный кабинет «Халык банка» можно было по адресу MyHalyk.kz, однако в данный момент страница не активна, перенаправляет на сервис приложения Homebank.kz. Регистрация возможна только через него.
На официальном профиле пользователю доступна отправка платежей на более чем 5 тыс. сервисов без комиссии. Есть система накопления бонусов, которыми позже можно рассчитываться за мобильную связь, транспорт и прочие услуги. Также «Хоумбанк» помогает быстрее совершать переводы, в том числе международные на иностранные счета.
Через приложение Homebank с личным кабинетом «Халык банка» можно снимать деньги, не имея при себе карты. Функция «Перевод на банкомат» осуществляет безопасное снятие наличных по коду из СМС.
Для защиты online-платежей используется технология 3-D Secure. Ее можно подключить через настройки приложения.
Регистрация в личном кабинете
Создать личный кабинет Halyk Bank можно несколькими способами — с использованием номера карты и без него. Оба метода просты и представляют собой стандартный алгоритм регистрации. Для начала нужно скачать Homebank. Приложение может работать на устройствах на базе Android и iOS, доступно бесплатно в магазинах Google Play и App Store.
Через номер карточки
Чтобы создать личный кабинет в «Халык Банкинге» этим способом, нужно иметь пластиковую карточку держателя счета. Зарегистрироваться можно у любого банкомата Halyk Bank Kazakhstan. Этот способ будет полезен тем, у кого нет гражданства Казахстана или если удостоверение личности потеряно.
Для регистрации нужно соблюдать следующую инструкцию:
После на телефон должно прийти сообщение с паролем для banking-системы. Он нужен для входа в кабинет «Халык банка». Код действует 48 часов, до истечения этого срока следует авторизоваться и сменить пароль.
Через интернет без номера карты
Для этого способа регистрации в «Халык Банке» номер банковской карты не нужен. Требуется выполнить несколько шагов:
В некоторых случаях приложение запрашивает скан удостоверения. Все передаваемые данные строго конфиденциальны.
Если все было сделано верно, аккаунт должен активироваться, а вход в личный кабинет «Халык банка» пройти успешно.
Как войти в личный кабинет «Халык банка»
Чтобы авторизоваться в ЛК, достаточно открыть приложение «Халык банк», выбрать «Вход» и ввести запрашиваемую информацию. Если все данные корректны, операция будет выполнена без ошибок.
Как восстановить доступ к личному кабинету
Если входить в банкинг не получается, нужно проверить правильность введенного пароля. Сервис запретит подключение к аккаунту, если были допущены ошибки, использовалась другая раскладка или регистр букв.
Утерянный код от личного кабинета «Халык банка» можно восстановить. Для этого нужно:
Когда старый пароль будет сброшен, пользователю нужно ввести новый. Проблема со входом устранится.
Если возникнут другие ошибки с авторизацией в личном кабинете, на сайте halykbank.kz предоставлены инструкции к действию и указан номер горячей линии.
Мобильное приложение
Приложение банка позволяет совершать большинство операций через интернет с компьютера или смартфона без необходимости посещать отделение Halykbank.
Мобильное приложение имеет следующие плюсы:
Чтобы зарегистрироваться, необязательно быть клиентом. Через программу можно заказать пластиковую карточку с доставкой на дом и пользоваться всем пакетом услуг банка.
Halyk Info
Блокировки
Необходимо заблокировать карту.
Заблокировать карту вы можете через Homebank:
1. Зайдите в Homebank
2. Выберите карту, которую необходимо заблокировать
3. Нажмите на «»Детали счета»» в правом верхнем углу
4. Нажмите «»Заблокировать»»
Так же, блокировка карты возможна через единый контакт-центр (44)640-50-50.
Заблокировать карту вы можете через Homebank:
1. Зайдите в Homebank
2. Выберите карту, которую необходимо заблокировать
3. Нажмите на «»Детали счета»» в правом верхнем углу
4. Нажмите «»Заблокировать»»
Так же, блокировка карты возможна через единый контакт-центр (44)640-50-50.
Пользование приложением Homebank безопасно. Для входа в ваш аккаунт, необходимо знать номер вашего телефона и уникальный пароль. В случае 3-х неверных попыток ввода пароля в Homebank, аккаунт автоматически блокируется.
Перевод на заблокированную карту поступит в случае, если пополнение было сделано через кассу банка.
Если карта была заблокирована через Homebank, вы можете ее разблокировать самостоятельно в приложении Homebank.
В случае списывания денег посторонними людьми, необходимо заблокировать карту через Homebank или контакт-центр, по номеру (44)640-50-50.
Заблокировать карту вы можете через Homebank:
1. Зайдите в Homebank
2. Выберите карту, которую необходимо заблокировать
3. Нажмите на «»Детали счета»» в правом верхнем углу
4. Нажмите «»Заблокировать»»
Для выяснения причин снятия денег, необходимо обратиться в ближайшее отделение банка.
Установить ограничения по карте вы можете в веб версии портала Homebank.tj:
>> Кликните на нужную карту
>> В разделе «Лимиты на карты» выберите «Установить лимиты»
Установить ограничения по карте вы можете в веб версии портала Homebank.tj:
>> Кликните на нужную карту
>> В разделе «Лимиты на карты» выберите «Установить лимиты»
Если карта была заблокирована через Homebank, вы можете ее разблокировать самостоятельно в приложении Homebank.
Инкассация производится в течение 10 рабочих дней. В случае, если вы являетесь клиентом банка, при поступлении вашей карты в отделение, вам позвонят сотрудники Банка и сообщат о возможности получения карты в отделении.
В случае, если вы являетесь клиентом другого банка, необходимо обратиться в контакт-центр по номеру (44)640-50-50.
Зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц 15 мая 2019 года
Лицензия Национального Банка Таджикистана на проведение банковских операций № 000097 от 03 июля 2019 года. Телефон горячей линии НБТ +992(44)600-15-20
Потерял банковскую карту. Что делать?
Шаг 1. Заблокируйте карту
Заблокировать карту можно в мобильном приложении банка или по телефону через службу поддержки, номер указан на официальном сайте кредитной организации. Кроме того, это можно сделать и через интернет-банк с помощью личного кабинета.
Если вы считаете, что потеряли карту дома и сможете ее найти, то ее можно заблокировать временно (такая услуга доступна в некоторых банках) и впоследствии разблокировать. Узнайте в вашем банке, предоставляет ли организация такую возможность.
Шаг 2. Проверьте операции по карте
Далее следует проверить в мобильном приложении все последние операции, совершенные по карте, либо попросить это сделать сотрудника банка. Так вы узнаете, пользовался вашей картой посторонний или нет.
По последним операциям можно понять и то, где вы пользовались картой. Это поможет вспомнить, где вы оставили свою карту.
Шаг 3. Перевыпустите карту
Третий шаг — перевыпуск карты. Счет останется прежним, но номер карты и CVV-код поменяются. Если вашу карту нашли и вернули незнакомые люди, то ее все равно стоит перевыпустить. Продолжать ею пользоваться будет небезопасно, так как данные могли быть скомпрометированы.
«Нет никаких гарантий, что через некоторое время у вас не начнутся списания в интернет-магазинах, где не требуется СМС-подтверждение. Перевыпуск карты является единственно возможным вариантом сохранить свои денежные средства», — предупредили в ПСБ.
Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск. Это зависит от причины и типа карты. В пресс-службе ВТБ отметили, что кроме обычной карты можно выпустить цифровую, и ее не придется долго ждать. Кроме того, в некоторых банках можно получить моментальную карту в день обращения.
Картой воспользовались посторонние. Что делать?
Такую карту нужно как можно быстрее заблокировать, сообщить в банк, что она скомпрометирована, и оспорить операции, проведенные третьими лицами.
Сообщить в банк о мошеннических действиях можно по телефону, в мобильном приложении, через форму обратной связи на сайте, по электронной почте и через отделение банка.
В банке необходимо запросить выписку по последним операциям. Это можно сделать через приложение или онлайн-банк. После этого нужно отправить банку уведомление об оспаривании мошеннической транзакции. Сроки, в которые можно оспорить транзакцию, указаны в договоре с банком, а также на сайте кредитной организации. Заявление можно отправить через онлайн-банк, по факсу или отнести в отделение лично.
Кроме того, нужно обратиться в полицию по месту жительства. Заявление о действиях мошенников можно оставить по телефону горячей линии МВД или через форму на сайте ведомства.
Как вернуть «проглоченную» банкоматом карту
Наверняка многие попадали в такую неприятную ситуацию, когда в банкомате произошел технический сбой, и он не вернул карту, либо человек сам забыл ее забрать. Как необходимо в этом случае поступить, расскажет проект о деньгах Нурфин.
Иллюстративное фото: NUR.KZ/Петр Карандашов: UGC
По какой причине банкомат может сам забрать карту
Есть ряд причин, по которым банкомат может не обслужить карту или даже не отдать ее владельцу. На их возникновение часто влияет исправность карточки:
Карта также может быть «поглощена» из-за невнимательности. Такая причина, к слову, одна из самых частых:
Есть также не зависящие от владельца причины удержания карты. Например:
Что нужно сделать, если банкомат забрал карту
В случае, если банкомат «поглотил» просроченную, поврежденную карту или после неправильно набранного PIN-кода, то на экране отобразится причина удержания и дальнейшие действия.
Если автомат по выдаче денег по неизвестным причинам просто перестал работать, то на этот случай есть «народный лайфхак»: нажать кнопку «Отмена» и держать ее некоторое время, пока аппарат не вернет карту.
Данная кнопка, которая обычно помечена красной надписью, действительно запрограммирована на незамедлительное завершение любых операций и выдачу карты. Но зажимать ее не обязательно. Достаточно просто нажать.
Если в банкомате возникли технические неполадки, то нажатие «Отмены» может вообще не помочь, даже если ее удерживать. А при сбое электропитания современный банковский автомат должен сам отдать карту, прежде чем отключиться.
Если карта так и не вышла, а аппарат не заработал, то можно подождать несколько минут на случай, если он восстановит свою деятельность. За это время можно позвонить в банк, сообщить о ситуации, спросить, нет ли проблем с картой, и заблокировать ее, если ждать уже нет смысла.
Иллюстративное фото: NUR.KZ/Петр Карандашов: UGC
Что делать, если банкомат «поглотил» забытую карту
Такую ситуацию мы попросили прокомментировать банковских сотрудников. На наши вопросы ответил главный специалист отдела банковских карт Банка ВТБ (Казахстан) Акрам Идрисов.
Что происходит с картой, если клиент забыл ее в банкомате и ушел?
Акрам Идрисов: «В такой ситуации, для вашей же безопасности, банкомат проглотит карту. Во время инкассации сотрудники банка изымут карту и потом вернут владельцу».
Какие обезопасить себя в таком случае?
Акрам Идрисов: «Необходимо обратиться в контактный центр банка и временно заблокировать свою платежную карточку».
Можно ли вернуть именно эту карту владельцу?
Акрам Идрисов: «Да, для этого стоит обратиться в ближайшее отделение банка, выпустившего карту. В Банке ВТБ (Казахстан) вернуть карту, задержанную в банкомате, владелец может в течение семи рабочих дней».
Возможно ли восстановить карту с тем же номером и данными, которые были на ней раньше?
Акрам Идрисов: «Если речь идет о перевыпуске карты, когда она утеряна безвозвратно и не осталась в банкомате, то в целях безопасности, восстановить ее с тем же номером и данными уже невозможно».
Это значит, что, если карта так и не нашлась, то при восстановлении на новом пластике будет другой номер, но привязан он будет к старому счету.
Если банкомат и карта принадлежат разным банкам, то с заявлением на возврат поглощенной карточки нужно идти в банк, который обслуживает этот автомат по выдаче денег.
Узнавайте обо всем первыми
Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.
Как восстановить банковскую карту Народного банка?
Как восстановить карту Народный банк?
Перевыпустить карту Народного Банка можно:
Что делать если ты потерял карточку?
Что делать, если Вы потеряли пластиковую карту?
Как заказать карту Халык банк?
Откройте приложение Homebank. В разделе «Счета» выберите карту «Halyk Bonus Digital» > нажмите «Сервисы» > выберите «Заказать пластиковую карту» Готово! Вы можете начать пользоваться пластиковой картой
Что нужно для восстановления банковской карты?
При утере карты ваше первое действие – звонок на «горячую линию» организации (по России звонок бесплатный). Опишите ситуацию и попросите заблокировать карту, так как ею могут завладеть злоумышленники. После этого отправляйтесь в отделение банка и оставьте письменное заявление о потере карты и её перевыпуске.
Как перевести деньги с заблокированной карты?
Как снять деньги с заблокированной карты?
Можно ли как то отследить банковскую карту?
Факт оплаты покупок в магазине или снятия наличных в банкомате автоматически выдаст местоположение того, кто пользуется картой. Поэтому для определения геолокации вора достаточно проверить последние платежи по карте, используя: онлайн-банк; … выписку по счету, полученную через банкомат или в отделении банка.
Можно ли снять деньги со счета если потерял карту?
Можно ли снять деньги, если карта утеряна? Вы вправе потребовать снять деньги с утраченной карты – обычно кредитные учреждения идут навстречу клиентам и не откажут. Для этого нужно обратиться в банк с паспортом и, кроме заявления на перевыпуск карты, написать еще одно – о выдаче наличных с карточного счета.
Что делать если потерял карту Рнкб?
Что делать если потерял карту Беларусбанка?
Что делать, если карточка утеряна? В случае утери карточки необходимо как можно скорее заблокировать ее, позвонив в круглосуточную сервисную службу ОАО «Банковский процессинговый центр» по тел. (017) 299-25-26.
Как открыть карточку Халык Банк онлайн?
Зарегистрируйтесь онлайн в приложении Halyk Homebank
Можно ли открыть счет в Народном банке онлайн?
Теперь, даже если вы не были клиентом Halyk Bank, вы можете открыть карту онлайн, не посещая отделение — достаточно скачать приложение Homebank, пройти видеопроверку и получить доступ ко всем продуктам и сервисам Halyk Bank. Стать клиентом, не приходя в банк, может каждый через приложение Homebank.
Что делать если потерял банковскую карту дома?
Что делать, если вы потеряли карту
Что делать если потерял карту а на ней деньги?
Если вы потеряли банковскую карту, первое что нужно сделать – это заблокировать ее, позвонив в банк по телефону. Так вы обезопасите свои средства от мошенников, или простых зевак, которые могли подобрать ее на улице.
Что делать если потерял карту Монобанк?
Если вы заметили, что кто-то потерял свою карточку Monobank, позвоните на номер горячей линии или напишите СМС в онлайн-чат, чтобы сообщить о находке. Банк временно заблокирует счет и известит владельца.