Как восстановить номер карты втб

Перевыпуск карты ВТБ в разных случаях

Перевыпуск карты ВТБ регулярно требуется всем клиентам банка. Любая карта, как дебетовая, так и кредитная, со временем исчерпывает свой ресурс и требует замены. Износ карточки – далеко не единственная причина, по которой клиент может заказать замену карты ВТБ. Этот банк регулярно проводит изъятие старых карт и восстановление их в новом виде, карты ВТБ постоянно обновляют срок действия.

Заказать перевыпуск карты ВТБ можно далеко не только после того как был выбран срок службы. Существует достаточно обширный список причин, по которым можно ее перевыпустить. Brobank расскажет об основных нюансах, в вопросе замены старой карты на новую.

В каких случаях нужен перевыпуск карты ВТБ

Банк ВТБ дает своим клиентам возможность восстановить карту в следующих случаях:

Разберем более подробно каждый случай из описанных.

Стандартный перевыпуск карты ВТБ по истечению срока действия

Перевыпуск карты по причине истечения ее срока действия – это наиболее стандартная ситуация. У каждой карточки присутствует дата, до которой она будет работать. Банк заблаговременно присылает уведомление держателю о том, что следует поменять карту. Еще до того, как карточка выработает ресурс, ее замена будет выпущена, доставлена в банковское отделение и ее можно будет забрать в любое время. Для того, чтобы заменить старую на новую, достаточно будет просто лично прийти в отделение и забрать уже выпущенный пластик.

Однако это касается только дебетовых или зарплатных карт. Перевыпуск кредиток держатель должен заказывать заранее и самостоятельно. При этом тариф на перевыпуск для кредитного пластика может отличаться от тарифов на дебетовые предложения банка.

Смена персональных данных

Если держатель сменил какие-либо важные персональные данные (например, фамилию или имя), то простого написания заявления на изменение имеющихся сведений в банке уже будет недостаточно. Потребуется полностью сменить как карту, так и иногда сам карт-счет. Чтобы запустить процесс такого перевыпуска, потребуется обратиться в банк с соответствующим заявлением, приложив документы, подтверждающие факт смены данных.

В некоторых случаях за подобный перевыпуск банк может брать комиссию. Это зависит как от тарифа под конкретный пластик, так и от того, когда именно было написано заявление. Для получения более детальных сведений лучше всего будет посетить официальный сайт банка.

Потеря, кража или блокировка

Если держатель потерял карту ВТБ, заблокировал ее или подозревает, что она была украдена, то банк позволяет в краткие сроки сделать новую карточку взамен утраченной. Восстановление по этой причине возможно как для зарплатной карты ВТБ, так и для дебетовой или кредитной.

В этом случае при своевременной блокировке доступа третьих лиц к счету, деньги остаются на счету, но для того, чтобы получить к ним доступ придется заказывать новую карту. Чаще всего, за это требуют комиссию. Дополнительно платить ее не нужно, банк автоматически спишет ее из имеющихся на счету средств.

Повреждение банковской карты

Карточка может просто утратить свои физические свойства, что сделает невозможным ее нормальное использование для расчетов. Даже самые новые карты, максимально защищенные от неожиданностей любого рода, могут в какой-то момент испортиться. В этом случае банк может как произвести замену полностью бесплатно, либо удержать за это комиссию.

Следует уточнить этот момент в официальной службе поддержки банка или же посмотреть в тарифе на карту. Как правило это зависит от причины повреждения – если карта была испорчена по вине клиента, то перевыпуск оплачивает он, а если причина в низком качестве самой карты – замену пластика оплачивает банк.

Что может случиться с карточкой:

Во всех этих случаях требуется перевыпуск пластиковой карты, так как она становится полностью неисправной и починить ее какими-либо домашними способами невозможно. Помните, что далеко не всегда повреждение наступает в результате действий хозяина карточки, брак может возникнуть и при самом выпуске карточек.

Сроки и стоимость перевыпуска

Срок перевыпуска карты ВТБ обычно не превышает 10 дней. Это касается именно перевыпуска (замены карты), то есть, при уже имеющемся карт-счете. Возможно и уменьшение срока изготовления карты, так называемый срочный выпуск. В этом случае карточка выпускается за 2-3 дня, а к обычной стоимости прибавляется дополнительная сумма, величина которой будет зависеть от типа карточки.

Стоимость перевыпуска карты ВТБ обычно варьируется в зависимости от причины перевыпуска и типа карты. Плановый перевыпуск (по причине окончания срока) обычно не требует оплаты. За все прочее придется заплатить от 300 до 800 рублей в зависимости от уровня карточки.

Процесс замены карты по сроку прост: за 2 недели до того, как подойдет последний день работы карты, следует подойти в отделение, где было первое оформление карты. К тому моменту новая будет уже готова и останется ее только забрать. Банк также присылает уведомление о том, что новая карта готова, на указанный при заключении договора номер (или привязанный к счету впоследствии). В случае замены до истечения срока о готовности новой карты банк также предупредит в SMS-сообщении. После получения SMS останется только подойти в отделение.

Источник

Как узнать логин ВТБ 24 Онлайн

Удаленный доступ к своим счетам используют большинство клиентов банков. Как подключиться к сервису финансового учреждения? Как можно узнать логин ВТБ 24 Онлайн (ранее – ВТБ24-Телебанк), и какие еще есть способы наладить доступ к личному кабинету и своим счетам?

Способы узнать логин ВТБ24

В документах

Это делается в банке. Если логин присвоен сразу при оформлении, его можно увидеть на первом листе договора по банковскому продукту. Если бумага с входными данными потеряется, можно восстановить их разными способами.

Узнать логин ВТБ24 Онлайн

Чтобы найти логин в интернете, нужно зайти в форму учета данных, нажать кнопку «Забыли пароль или логин?». Тот пароль, что пришел в день регистрации по СМС, придет еще раз, если пройти по ссылке «Забытый пароль или логин». Страница обновится, и система предложит пошаговые действия по восстановлению данных. Для пароля есть более доступные решения, а вот для логина в окошке есть только два варианта на выбор: посетить ближайший офис банка или позвонить по телефону 8 800 100-24-24.

По телефону

Звонком в call-центр банка можно узнать или восстановить логин от личного кабинета в системе. Для этого менеджеру придется назвать: фамилию, имя, отчество, четыре последних номера карты, привязанной к кабинету, дату рождения, кодовое слово, выданное банком. На телефон придет нужная информация.

По телефону горячей линии 8 (800) 100–24–24 в голосовом меню нужно выбрать «Счета, вклады, интернет-банк», а потом – «Восстановление логина и пароля ВТБ 24 Онлайн».

Информация о логине при личном посещении офиса

Другие способы

Есть еще один способ найти свой логин от ЛК ВТБ24 – через банкомат. Нужно зайти в раздел «Настройки», затем выбрать опцию «Логин и пароль для ВТБ2-Онлайн».

Зачем нужна информация о логине?

Логин нужен клиенту для подключения и пользования функционалом личного кабинета интернет банка – управлять счетами, оплачивать услуги, узнавать баланс на карте, на депозитах и многое другое.

В каких случаях эти данные можно передавать?

Данные для пользования личным кабинетом в системе ВТБ 24 не рекомендуется передавать никому. Исключением может быть лишь корпоративное пользование сервисом, например, если к нему должны иметь доступ бухгалтер и руководитель организации или совладелец бизнеса.

Правила безопасности и конфиденциальности

Нежелательно использовать при входе те же данные, что зафиксированы на других сайтах. Есть опасность, что логин и пароль могут стать доступными третьим лицам.

Источник

Личный кабинет ВТБ онлайн инструкция по работе

Пошаговая инструкция по работе в личном кабинете ВТБ онлайн: регистрация, восстановление пароля, операции и решение проблем.

Для всех клиентов ВТБ личный кабинет может быть доступен тогда, когда им удобно. Взаимодействовать с банком можно не выходя из дома, при этом возможно проведение различных финансовых операций. Необходим только компьютер и выход во всемирную сеть.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для установки системы не требуется никаких затрат или специального оборудования. Вы регистрируетесь на сайте и получаете доступ к личному кабинету. Сделать это нетрудно. Для тех, кто уже является клиентом ВТБ, личный кабинет можно создать, используя банковскую карту, дебетовый счет или кредитный договор. Также для регистрации потребуется указать номер мобильного телефона.

Зайдя на официальный сайт, вы выбираете вверху справа пункт «Интернет Банк». Откроется страница online. vtb.ru. Выберите наиболее удобный для вас способ войти: с использованием карты, номера вашего счета или договора кредитования, потом введите эти данные.

В специальной форме нужно указать ваш мобильный телефон, который привязан к договору с банком. Вам придет смс, содержащее код для входа в интернет-банк. Вы должны придумать собственные учетные данные для дальнейшего пользования личным кабинетом.

Затем вам предложат ответить на специальные, так называемые «секретные» вопросы. Это необходимо для восстановления доступа в ЛК, если вы утратите его.

Укажите вашу электронную почту для получения ссылки. Перейдя по ней, вы подтверждаете, что зарегистрировались на ВТБ онлайн, личный кабинет сразу становится доступным для проведения различных операций. Рекомендуется загрузить свою фотографию, чтобы можно было идентифицировать вашу личность в случае кражи данных.

При дальнейшей работе попадаем в онлайн-кабинет следующим образом:

Удостоверившись в том, что вход выполнен корректно, начинайте работу. Однако важно соблюдать определенные правила безопасного пользования сервисом:

Как восстановить пароль к ЛК

Как только вы подключили сервис ВТБ онлайн, личный кабинет стал доступен. Тогда же вы получили смс с паролем для входа. Если он не сохранился или срок его действия закончился, вы можете получить новые данные для входа в учетную запись.

Если вы не помните логин и пароль и не можете выполнить вход в ЛК, нажмите «Восстановление доступа». Вам нужно выбрать пункт «не помню свой пароль». Введите логин (уникальный номер клиента) или номер карты, после этого нажмите «Продолжить».

Узнать УНК можно из договора кредитования. Также эту информацию можно получить, прослушав голосовое меню по номеру 8 (800)100−24−24 и введя на телефоне нужную комбинацию цифр. Зайдите в раздел «Счета, вклады, интернет-банк», затем выберите пункт «Восстановление логина и пароля в ВТБ-онлайн».

Восстановить доступ к своей учетной записи можно и с помощью банкомата. Вам нужно выбрать в меню «Настройки», затем нажать «Логин и пароль».

Если с момента регистрации у вас изменился номер телефона вы не можете получать смс-коды подтверждения, необходимо обратиться в отделение банка для изменения актуального номера.

Личный кабинет для предпринимателей

Для юридических лиц и предпринимателей, которые ранее обслуживались в ВТБ, банк разработал систему для ведения бизнеса. Чтобы пользоваться ею, необходимо заключить соглашение на комплексное обслуживание. Это очень удобно, так как позволяет экономить время: отпадает необходимость совершать поездки в отделение банка и ожидать своей очереди. Вести бизнес через интернет стало удобнее. Вам дистанционно будут доступны следующие услуги:

Вход в личный кабинет предпринимателя осуществляется с основной страницы сайта. Выберите раздел «Малый бизнес». В шапке открывшейся страницы нажмите «Интернет-банк». Перейдите по ссылке в «ВТБ Бизнес онлайн» и нажмите «Войти». В браузере должно быть установлено расширение для работы с файлами электронной подписи. После этого введите свои учетные данные и укажите путь к расположению электронной подписи. Затем нажмите «Войти».

Установить у себя систему для удаленного ведения бизнеса не составит особого труда. После заключения договора на комплексное обслуживание, зарегистрируйтесь в личном кабинете вашей организации. Затем добавьте пользователей и оформите каждому из них сертификат электронной подписи. После этого предоставьте в банк распечатанное заявление о подключении вашей организации к системе ведения малого бизнеса. Работать в ней достаточно безопасно, поскольку она хорошо защищена:

У дистанционного банковского обслуживания есть большое количество преимуществ. Прежде всего, это удобный и доступный для понимания интерфейс. Кроме того, у клиента есть возможность импортировать и экспортировать данные в 1С, а также в другие учетные системы. К преимуществам относится и формализация документооборота по операциям. Система ДБО оснащена централизованной техподдержкой. Она может работать почти во всех популярных браузерах (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Opera). Плюсом является и мобильное приложение, позволяющее выполнять большинство действий со смартфона.

На планшетный компьютер или телефон установите приложение для малого бизнеса из магазинов для iOS и Android. Войдите, используя те учетные данные, с помощью которых вы входите в интернет-банк. Для подтверждения платежей пользуйтесь встроенным Генератором паролей.

Если вы потеряли пароль от своего аккаунта, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?». Укажите имя пользователя и введите текст с картинки, затем нажмите «Восстановить»

Что делать, если доступ заблокирован

Если кто-то посторонний пытался войти в онлайн-кабинет, то сработает защита. При превышении лимита попыток входа система заблокируется на полчаса. Если при авторизации вы видите сообщение о том, что вход невозможен, подождите.

Блокировка автоматически снимется через 30 минут, после чего вы сможете войти. Если же вы продолжите безуспешные попытки авторизоваться, система будет заблокирована на более длительный срок. Это не позволит посторонним лицам проникнуть в ЛК клиента.

Если вы получили сообщение, в котором говорится, что доступ заблокирован и вам требуется обратиться в службу поддержки для разблокировки, позвоните на горячую линию по номеру 8 (495)777−24−24. Вы можете восстановить доступ к системе, обратившись непосредственно в отделение банка.

Что можно делать в ВТБ онлайн

Данный сервис отличается удобством и простотой в использовании. Вы экономите свое время, мгновенно оплачивая в онлайн-кабинете различные услуги. Получив доступ к собственным счетам, вы сможете проводить все необходимые операции с финансами.

Откройте страницу «Оплата услуг». Здесь вам будут доступны наиболее популярные в вашем регионе мобильные операторы, электронные кошельки, провайдеры интернета, телевидения и телефонии, а также коммунальные услуги.

Если вам нужно быстро оплатить сотовую связь, выберите функцию «по номеру телефона», и сервис автоматически найдет вам нужного оператора мобильной связи. Для просмотра остальных поставщиков, нажмите «Показать еще». Поиск по названию поможет вам быстро найти и оплатить нужную услугу. Если вы не обнаружили нужного получателя, перейдите по ссылке «Не нашли нужного получателя?». Воспользуйтесь ссылкой «В другой банк», где вы сможете оплатить услуги по реквизитам. Оплата онлайн происходит мгновенно.

Клиентам доступна функция создания шаблонов. Это удобно, если вы часто вводите одни и те же реквизиты. Шаблон позволяет упростить процедуру оплаты.

Кроме того, если вы подключите автоплатежи на сайте ВТБ, банк сможет оплачивать услуги за вас. Чтобы запланировать внесение средств на определенную дату, вам нужно нажать «Настроить автоплатеж» в момент подтверждения операции, после этого – указать параметры дальнейших платежей. Введите одноразовый код, подтвердив тем самым совершение операции, и оплата будет происходить в необходимое вам время.

Помимо этого, в онлайн-кабинете вы можете:

Используя онлайн-кабинет, вы найдете ближайшие банкоматы или отделения ВТБ – банки показаны на схеме метро, их можно увидеть на карте или посмотреть список адресов.

Источник

Потеряли карту ВТБ? Без паники!

Что делать при утере банковской карты ВТБ

Если вы потеряли банковскую карту банка ВТБ, ее похитили или вы считаете, что третьи лица могли получить доступ к данным — немедленно блокируйте ее: через Интернет банк, по телефону горячей линии или при личном присутствии в отделении.

Только после блокировки карты вы можете быть спокойны за сохранность размещенных средств и предпринимать дальнейшие действия.

Утеря банковской карты — распространенное явление в современном обществе.

Физический носитель небольших размеров, да и частое использование вызывает повышенные риски упустить его из виду.

Бесконтактные технологии позволяют не носить карту с собой.

Чтобы не потерять вашу карту, мы советуем использовать современные технологии бесконтактной оплаты: Apple, Samsung или Google Pay.

Это позволит оставлять карту дома или просто не доставать ее из кошелька, совершая оплаты с помощью современного гаджета.

Основная проблема при утере физического носителя — угроза хищения ваших денежных средств. Если у злоумышленников карта на руках, они могут провести любую операцию в Интернете даже не зная ваш пин-код.

Немаловажным фактором является дополнительное подтверждение операций с помощью одноразового смс-кода, а так же подключение функции смс-уведомления.

Это позволит максимально быстро выявить потерю или кражу карты (если на момент вывода средств мошенниками вы еще и не знаете, что пластик в руках третьих лиц).

Чтобы избежать проблем, вам необходимо мгновенно заблокировать свою утерянную карту.

Почему карту необходимо блокировать немедленно и без раздумий:

На самом деле способов вывода средств мошенниками — масса. Они постоянно придумывают все новые технологии кражи средств, что усложняет работу службам безопасности банков.

Немедленная блокировка сохранит ваши сбережения и оставит мошенников ни с чем!

Потерял карту ВТБ

Быструю блокировку вы можете произвести двумя дистанционными способами:

Вы можете совершить действие как при использовании автоинформатора (голосового меню), так и дождаться ответа оператора.

Оба способа потребуют от вас некоторую личную информацию.

Для быстрой блокировки лучше воспользоваться удаленными каналами.

Для оперативной блокировки будет достаточно:

Если вы забыли какие-либо данные, не волнуйтесь, оператор подтвердит вашу личность иным предусмотренным способом.

Обратите внимание, что блокировка по телефону является временной. Вам в любом случае придется посетить отделение ВТБ и собственноручно написать заявление.

Второй дистанционный вариант: ВТБ-Онлайн или Интернет банкинг (при наличии доступа):

Ваша банковская карта будет заблокирована мгновенно, а злоумышленники не смогут вывести ваши деньги никаким путем.

После блокировки через удаленный канал вам все равно придется написать заявление в отделении ВТБ.

Третий вариант является классическим, но более долгим — посещение отделения банка.

Он актуален только в том случае, если ранее озвученные способы по каким-либо причинам не подошли вам.

Важно! Посетить отделение вместе с паспортом будет необходимо в любом случае. Только собственноручно написанное заявление окончательно заблокирует пластик.

В этот же момент вы подадите заявление на перевыпуск банковской карты.

Подведем некоторые итоги:

Как только пластик будет готов, вы сможете использовать средства на своем счету уже с помощью нового платежного инструмента.

Потерял карту ВТБ как снять деньги

Вывод денег с заблокированного пластика — большая проблема.

При наложении ограничений на движение средств не только мошенники не смогут ими воспользоваться, но и вы.

Это правило, которое обеспечивает безопасность ваших сбережений и обойти его, увы, нереально.

Если вы заблокировали карту, то снять наличные до перевыпуска будет невозможно.

Что делать в тех случаях, если на вашем счету остались средства и нужны вам срочно:

К сожалению, других способов для получения ваших денежных средств — не предусмотрено.

Обратите внимание, что процедура восстановления пластика была пересмотрена и информация об этом уже появилась в тарифной сетке.

Раньше вам было необходимо ожидать перевыпуска и доставки около 2 недель, что при наличии средств на счете было настоящим издевательством.

Положение дел на текущий момент:

*Услуга может быть оказана только при наличии денежных средств на счету или доступного кредитного лимита для оплаты срочного выпуска.

Обязательное условие — оформление до 14:00 МСК любого рабочего дня. После данного времени, в выходные и праздничные дни заявление не будет принято специалистом.

Для жителей Москвы доставка будет осуществлена в течение 2 дней (в пределах МКАД). Для Санкт-Петербурга — 3 рабочих дня.

Жители регионов будут ожидать доставку чуть дольше. Об ориентировочном времени вам сможет сообщить специалист, который принял заявление на перевыпуск.

Будьте внимательны и не оставляйте свои банковские карты без присмотра. А еще лучше используйте бесконтактные технологии, тем более, что процент отчислений по программе лояльности будет выше.

(Пока оценок нет)

Источник

Как узнать логин карты ВТБ 24 и восстановить пароль

Современные технологии не стоят на месте и уже давно банковские организации предоставляют своим клиентам удаленное пользование своими счетами. Многие клиенты часто задаются вопросом, где и как узнать логин карты ВТБ 24? Ответ на данный вопрос будет подробно рассмотрен по ходу статьи.

Что такое логин и пароль карты ВТБ

Логин и пароль от карты ВТБ – это уникальные персональные данные, при помощи которых производится вход в интернет банк. Данную информацию ни в коем случае нельзя передавать третьим лицам для обеспечения безопасного хранения средств на банковских счетах.

Все клиенты ВТБ, кто является держателем пластиковой карты, счета по сбережению средств или депозитного счета, имеют полное право пользоваться удаленным доступом. Это значительно упрощает жизнь, ведь для выполнения той или иной операции нет необходимости выходить за порог дома или покидать рабочее место. Достаточно просто иметь стабильный доступ к интернету.

При оформлении договора всем клиентам предлагается оформить возможность удаленного управления счетами. Некоторые отказываются и им приходиться для подключения заново обращаться за помощью в отделение банка.

Возможность удаленного сервиса:

Подключив такую услугу нет необходимости посещать банковские отделения и стоять в очередях. Кроме того, пользуясь Онлайн переводами можно сэкономить на комиссионных процента, ведь они гораздо меньше, чем в отделениях и терминалах самостоятельного обслуживания банка ВТБ.

Чтобы в полной мере пользоваться интернет-банкингом нет необходимости получать определенные знания. Доступ открыт всегда, не зависимо от времени суток и выходных дней, это очень удобно, например, для проведения срочных операций по счетам. В программе есть возможность создавать шаблоны часто выполняемых операций, чтобы не тратить лишнее время на повторное заполнение необходимых пунктов.

Способы узнать логин ВТБ 24

Когда происходит подписание договора о сотрудничестве с банком лучше всего сразу же выполнить подключение возможности удаленного управления своими счетами. Именно это предоставит вам доступ ко всем счетам. Бывает такое, что клиент теряет или попросту не знает где взять логин и пароль для пользования интернет банком.

Узнать уникальные данные доступа к Онлайн сервису, можно в договоре, который был подписан во время визита в клиентский офис ВТБ. Личные данные (логин и пароль) можно посмотреть на первой договорной странице. Если договор потеряется, то восстановить логин и пароль возможно несколькими удобными способами:

Для этого нужно зайти на официальный сайт ВТБ и кликнуть на кнопке («Восстановление доступа»). Далее следовать инструкции.

По заявлению пользователя, после идентификации, оператор предоставит ранее зарегистрированный логин. Для того чтобы успешно пройти идентификацию необходимо назвать полностью ФИО, последние цифры карты, которая привязана к интернет-банку, дату рождения, закодированную информацию. После этого на ваш телефон будет выслана вся подробная информация. Чтобы связаться с оператором, необходимо позвонить по номеру (8-800-100-24-24). После чего, вы будете перенаправлены на голосовое меню, где нужно выбрать («Счета, вклады, интернет-банк»), затем («Восстановление логина и пароля ВТБ 24 Онлайн»).

Придя в банк необходимо представить личный документ, написать заявление на получение данных для доступа к удаленному управлению счетами. Обязательно необходимо указать номер, к которому привязана карта. После того как формальности закончатся, сотрудник предоставит клиенту бумагу, в которой будет отражена вся информация и инструкция для успешной авторизации.

Для этого нужно найти ближайший терминал ВТБ 24, активировать его при помощи карты и кликнуть на раздел («Настройки»), затем нужно перейти по ссылке («Логин и пароль для ВТБ2-Онлайн»). Дальше следовать инструкционным предписаниям.

Восстановление пароля

Бывает такое, когда клиенты отчетливо помнят логин, но забыли пароль, к тому же еще и не владеют информацией о том, как восстановить пароль ВТБ 24.

Онлайн восстановление, происходит достаточно быстро. Для этого необходимо зайти на официальную интернет страницу банка и нажать кнопку «Войти». Вбить логин и кликнуть на ссылке («Забыли пароль или логин?»). После обновления страницы будет доступна вся информация по восстановлению пароля, необходимо следовать каждому пункту.

Внимание! Вместо логина можно использовать номер пластиковой карты.

Если вы поменяли номер телефона, то необходимо предоставить актуальную информацию в ближайшее отделение банка.

Правила безопасного использования интернет-банка

Существуют несколько пунктов, которые помогут безопасно пользоваться удаленными сервисами от ВТБ 24, соблюдение их должно быть на первом месте:

Разработанная программа для удаленного использования банковских счетов это очень удобный сервис, который экономит личное время клиента. Кроме того, все операции доступны круглые сутки семь дней в неделю. Если вы потеряли личные данные, которые нужны для авторизации в системе, то нет повода для переживания. О том, как поменять пароль в ВТБ 24 Онлайн, чтобы не ехать в клиентский офис, расписано в нашей статье, нужно лишь действовать вышеуказанным инструкциям.

Источник