Как восстановить пароль блокировки экрана

Как разблокировать телефон на Android, если вы забыли графический ключ или пароль

Недавно поменяли графический ключ и забыли его, или дали попользоваться смартфоном ребенку, а он случайно заблокировал устройство? Обе ситуации неприятные, но не критичные: прочитав эту инструкцию, вы сможете разблокировать телефон, причем во многих случаях удастся сохранить файлы, фотографии, загруженную музыку и видео.

Кнопка «Забыли пароль?»

реклама

Первый способ подходит для старых устройств, работающих на Android 4.4 и ниже. Вводите любой неправильный пароль или графический узор до тех пор, пока на экране не всплывет сообщение: «Повторите через 30 секунд». Также в углу появится кнопка «Забыли пароль?». Кликните по ней, укажите адрес электронной почты Gmail (которая привязана к устройству) и пароль от нее. После этого телефон разблокируется.

Подобную функцию редко встретишь в прошивках, основанных на Android 5.0 и новее. Но некоторые производители по-прежнему добавляют ее в систему, так что пробуйте – возможно, это именно ваш случай.

Если вы не помните пароль от аккаунта Google, перейдите по ссылке и пройдите процедуру восстановления учетной записи.

Сброс настроек через Recovery

реклама

Второй метод заключается в сбросе настроек из меню Recovery. Рекавери – это режим восстановления, своего рода BIOS для Android-смартфонов и планшетов. С помощью него можно сбросить настройки телефона до заводских, установить новую официальную прошивку, очистить кэш, сделать бэкап и восстановить данные.

После сброса настроек очистится внутренняя память смартфона: будут удалены установленные приложения, добавленные аккаунты, фотографии (если они сохранялись в память устройства, а не на SD). При этом файлы, загруженные на карту памяти, не будут стерты. То есть, телефон станет таким же «чистым», каким он был после покупки. А значит, установленный пароль (или графический ключ) тоже будет сброшен.

Чтобы зайти в Рекавери, выключите устройство, а потом нажмите и удерживайте определенную комбинацию кнопок до появления заставки. В зависимости от производителя устройства, сочетания клавиш для входа в Recovery, отличаются.

Китайские телефоны с чипами MTK

Удерживайте клавишу увеличения громкости и кнопку питания.

реклама

Huawei и Honor

На смартфонах Huawei и Honor, для входа в меню Recovery, могут использоваться 2 комбинации клавиш, пробуйте:

Зажмите кнопку включения и клавишу понижения громкости.

Зажмите кнопку включения и клавишу увеличения громкости.

Samsung

реклама

На новых телефонах Samsung нажмите и удерживайте 3 кнопки: Bixby, Питание и Громкость «+» или Домой, Питание и Громкость «+». На старых смартфонах используется сочетание клавиш Домой и включения. На старых планшетах – включения и повышения громкости.

Google Pixel и Nexus

На смартфонах Nexus и Pixel сначала придется перевести устройство в режим Fastboot, а уже из меню Fastboot – в режим восстановления. Для этого на выключенном смартфоне одновременно удерживайте кнопку включения и клавишу громкости «Вниз».

С помощью кнопок регулировки громкости установите стрелку на «Recocery mode» и нажмите на кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.

Держите кнопки «ВКЛ» и Громкость «–».

При появлении лого LG отпустите кнопки и сразу заново зажмите.

Держите до загрузки Recovery.

Xiaomi

Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и кнопку питания.

При появлении меню, кликните по предпоследнему пункту справа. Язык изменится на английский.

Теперь, чтобы перевести устройство в режим восстановления, в меню выберите раздел «recovery».

Meizu

Телефоны Meizu лишены «классического recovery». Здесь в меню присутствуют только два пункта: «System upgrade» (через него выполняется установка обновлений) и «Clear data» (очистка памяти).

Для входа в это меню, зажмите кнопку включения и повышения громкости.

Lenovo

На смартфонах Lenovo одновременно нажмите и удерживайте 3 кнопки: «ВКЛ» и обе клавиши регулировки громкости.

Лежачий робот при входе в Recovery

Если вместо меню Recovery на экране появляется лежачий Android и надпись «Команды нет» («No command»), нажмите на клавишу повышения громкости и кнопку питания. После этого загрузится Рекавери.

Управление в Recovery осуществляется с помощью аппаратных клавиш. Чтобы перемещаться по пунктам, используйте кнопки громкости: перемещение вверх – это Громкость «Плюс», а вниз, соответственно, – Громкость «Минус». Выбор делается кнопкой питания.

В меню Рекавери выберите пункт, отвечающий за сброс настроек – «Wipe data/factory reset».

Дальше, чтобы подтвердить удаление данных, выберите «Yes – delete all user data».

После завершения процесса очистки, в главном меню Recovery кликните на первый пункт «Reboot system now», чтобы перезагрузить устройство.

Начнется загрузка Android, которая будет длиться дольше, чем обычно, как это и происходит после первого запуска смартфона. Данные с внутренней памяти будут удалены, а файлы с SD карты останутся.

Разблокировка графического ключа с помощью ADB

Следующее решение позаимствовано из топика на форуме 4PDA. Используя этот метод, удастся разблокировать графический ключ, не удаляя данные с телефона. Но для его реализации должна быть включена отладка по USB, и понадобится утилита ADB. Способ подойдет для устройств, работающих на старых версиях Android до 5.0. В новых прошивках используемая уязвимость исправлена.

Если на устройстве не активирована отладка по USB, или версия Android – 5.0 и выше, это решение не для вас, переходите к следующему. А если и отладка включена, и прошивка подходящая, скачайте на компьютер архив с ADB, установщик Java и загрузите USB-драйверы с сайта производителя. Извлеките содержимое архива в корень диска «C:», установите Java и драйверы, после чего откройте папку «platform-tools» и, нажав клавишу «Shift», щелкните правой кнопкой мышки по пустой области. В списке опций выберите «Открыть окно команд» («Открыть окно PowerShell» в Windows 10).

update system set value=0 where name=’lock_pattern_autolock’;

update system set value=0 where name=’lockscreen.lockedoutpermanently’;

Теперь перезагрузите смартфон и проверьте, остался ли графический ключ. Если да, попробуйте ввести любой узор. Если не сработало, выполните такую команду:

adb shell rm /data/system/gesture.key

adb shell rm /data/data/com.android.providers.settings/databases/settings.db

В конце перезапустите устройство.

Сброс пароля или графического узора через TWRP

Предпоследний способ найден на сайте 4idroid. Как пишет автор, с его помощью можно удалить и пароль, и графический ключ, причем данные на телефоне останутся нетронутыми. Суть заключается в том, что на устройство устанавливается TWRP (кастомное Recovery), а потом через встроенный файловый менеджер удаляются файлы, отвечающие за блокировку экрана.

Разумеется, решение подходит не для всех смартфонов, потому что на большинстве устройств, для установки TWRP, сначала необходимо разблокировать загрузчик, а эта процедура сотрет данные с внутренней памяти. Кроме того, на Android 7.0 и выше, сначала понадобится включить опцию «Заводская разблокировка» («OEM Unlock»), которая расположена в настройках в разделе «Для разработчиков».

Установить TWRP, когда нет доступа к настройкам устройства, удастся на:

Китайских смартфонах с процессорами MediaTek – они прошиваются через утилиту SP Flash Tool.

Устройствах Samsung, которые «шьются» через программу Odin.

Других телефонах с разблокированным загрузчиком, которые прошиваются с помощью утилиты Fastboot.

Для прошивки Recovery на устройствах под управлением Android 7.0 и выше, также придется активировать функцию «Заводская разблокировка», но попасть в настройки на заблокированном телефоне никак не удастся. Поэтому, если вы пользуетесь смартфоном Samsung, работающим на Android 7.0 и новее, или устройством с чипом MTK на той же версии Android, этот способ вам тоже не подойдет.

После установки TWRP, зайдите в него и в главном меню выберите раздел «Advanced».

В меню «Advanced» нажмите на кнопку «File Manager».

С помощью файлового менеджера зайдите в каталог «data/system» и удалите такие файлы (могут присутствовать не все):

«gatekeeper.password.key» («password.key» в старых версиях Android);

«gatekeeper.pattern.key» («gesture.key» в старых версиях Android);

Чтобы удалить файл, щелкните по нему, нажмите «Delete» и сделайте свайп для подтверждения.

Затем выберите «Reboot System» и нажмите «Do Not Install», если не хотите устанавливать официальное приложение TWRP.

Удаление данных через сервис «Найти устройство»

Google создали сервис «Найти устройство», через который можно удаленно управлять телефоном в случае его потери или кражи. Одна из доступных функций – сброс настроек. Чтобы его выполнить, на устройстве должен работать интернет.

Откройте страницу в браузере на компьютере или на другом смартфоне, авторизуйтесь, после чего будет выполнен поиск устройств, привязанных к аккаунту.

Дважды нажмите «Очистить устройство» и подтвердите удаление, выбрав «Очистить».

Если смартфон подключен к сети, сразу же выполнится сброс настроек. Если интернет не работает, сброс произойдет после подключения к сети.

Автор выражает благодарность Егору Плотницкому за помощь в написании данной статьи.

Источник

Забыл пароль от телефона Android: как сбросить

Рассмотрим несколько способов снятия блокировки с экрана телефона или другого устройства под управлением операционной системы Android.

Чтобы обезопасить свое мобильное устройство от взлома и ограничить несанкционированный доступ к нему, практически каждый из нас пользуется блокировкой экрана. Ранее заблокировать экран можно было только с помощью нескольких примитивных способов: пароль, PIN-код или графический ключ.

Со временем появились более надежные и технологичные методы защиты: блокировка по отпечатку пальца, распознавание лица и сканер сетчатки глаза. Да и к тому же новые способы не требуют запоминать никаких паролей – просто приложил палец к сканеру или посмотрел на глазок камеры, и в считанные секунды телефон будет разблокирован.

Но при использовании более примитивных методов часто бывает так, что мы попросту забываем заданные пароль, PIN-код или графический ключ. И если в более ранних версиях Android существовали простые лазейки, чтобы обойти блокировку и снять ее, то на новых сборках сделать это не так просто.

Сброс до заводских настроек

Сначала разберем самый простой вариант сброса – возврат к заводскому состоянию. Это довольно простая процедура, которую можно активировать и в настройках, но учитывая, что экран заблокирован, мы пойдем немного иным способом.

Обратите внимание! Данный метод полностью очищает внутреннее хранилище. Все установленные приложения, загруженные фотографии, видео и другой контент будет удален. Если на устройстве хранится ценная для вас информация, пропускайте этот способ.

Откат к заводскому состоянию фактически возвращает систему к тому виду, в котором она была после первого запуска, когда вы только вытащили устройство новеньким из коробки. Естественно, что в таком случае будут сброшены пользовательские настройки и удалены все приложения и данные.

Шаг 1. Зажимаем кнопку питания и выключаем смартфон.

Шаг 2. Нажимаем «Громкость +» и клавишу питания, удерживая их до появления логотипа. Важный момент: первой нажимаем именно клавишу качели громкости, а отпускаем ее в последнюю очередь.

Шаг 2.1. Нажимаем и удерживаем «Громкость +» (клавиша увеличения громкости).

Шаг 2.2. Нажимаем и удерживаем кнопку питания.

Шаг 2.3. Ожидаем вибрации и появления логотипа.

Шаг 2.4. Ждем еще 1-2 секунды, отпускаем клавишу питания и громкости.

Шаг 3. Запустится сервисное меню, где нужно найти строку «Wipe data/factory reset». Качелькой громкости выбираем ее и подтверждаем намерение кнопкой «Power».

Здесь может запуститься меню «Fastboot» вместо нужного нам «Recovery». Если вы не найдете описанную выше строку, то ищем среди списка что-то вроде «Recovery» (или «Boot Recovery»), как показано на фото ниже и возвращаемся к пункту 3.

Шаг 4. Далее подтверждаем свой выбор опять же с помощью клавиш качельки громкости и питания, выбирая строку «Yes — delete all user data».

Шаг 5. По завершении процесса вновь появится меню со списком действий, которые мы можем выбрать. В этот раз выбираем строку «Reboot system now» и перезагружаемся.

Пользуемся сервисом Google

Пожалуй, это был бы лучший способ снятия блокировки с экрана Android устройства, если бы не пара нюансов.

Сам сервис называется «Find My Phone» и помогает найти утерянное устройство, а также предотвратить к нему доступ или утечку данных. Итак, если есть возможность подключиться к сети (включить мобильные данные и Wi-Fi можно даже в заблокированном состоянии), то повторяем следующие действия:

Шаг 1. Переходим на эту страницу и вводим свои данные от аккаунта Google.

Шаг 2. Выбираем нужное нам устройство из списка (если их несколько) и нажимаем на раздел «Erase Device».

Шаг 3. Развернется небольшое меню с предупреждениями о том, что все данные будут удалены и прочее. Мы об этом уже знаем и просто жмем на зеленую кнопку «Erase Device».

Шаг 4. Далее снова подтверждаем действие и ожидаем окончания процесса. На этом этапе Google может попросить снова зайти в аккаунт, чтобы подтвердить свою личность.

Пользуемся сервисом Samsung

Это практически идентичный способ сброса блокировки, который мы только что рассмотрели выше. Дело в том, что и у компании Samsung есть сервис, позволяющий найти привязанные к аккаунту устройства и проделать некоторые манипуляции с ними. Даже название этого сервиса практически не изменилось – «Find My Mobile».

Но у сервиса южнокорейской компании есть 1 неоспоримое преимущество – мы можем разблокировать устройство (снять установленные способы защиты экрана) без удаления пользовательских данных.

Шаг 1. Переходим по этой ссылке на официальный сайт и нажимаем кнопку «Войти».

Шаг 2. Выполняем вход в учетную запись Samsung Account, вводя данные электронной почты и пароля.

Шаг 3. Принимаем политику конфиденциальности и другие необходимые для использования сервиса соглашения нажатием кнопки «Принять».

Шаг 4. Аналогично шагам предыдущей инструкции выбираем нужное устройство, жмем кнопку «Разблокировать» и подтверждаем действия.

Снимаем блокировку с помощью ADB

Данный метод уникален тем, что позволяет сбросить пароль, не затрагивая никаких личных данных, хранящихся на устройстве. Все приложения, фотографии, документы и другой контент останется в целостности, мы повлияем только на несколько файлов в системе, которые и отвечают за установленный метод блокировки экрана.

Следует отметить, что данный способ будет работать, только если выполняются следующие условия:

В настройках активирован режим «Для разработчиков». Включена функция «Отладка по USB». Присутствует root-доступ.

Также, скорее всего все следующие действия сработают только для смартфонов/планшетов под управлением ОС Android 5.1 и ниже. Можно попробовать и на более свежих выпусках (6.0+), но 100% работоспособность не гарантируется, так как, скорее всего, Google «прикрыла» эту фишку.

Для начала устанавливаем сам пакет ADB.

Шаг 1. Переходим на официальный сайт по этой ссылке и скачиваем необходимые инструменты нажатием на «Download SDK Platform-Tools for Windows» (есть также версии для Mac и Linux).

Шаг 2. Принимаем соглашения и нажимаем на кнопку загрузки.

Шаг 3. В загруженном архиве будет единственная папка «platform-tools», которую мы просто перемещаем на системный диск «C».

Шаг 4. Открываем эту папку, зажимаем клавишу «Shift» и кликаем правой кнопкой мыши по пустой области, вызывая контекстное меню. Выбираем строку «Открыть окно команд».

Шаг 5. Подключаем по USB устройство к компьютеру и проверяем работоспособность пакета ADB. Делается это с помощью следующей команды: «adb devices». Если появляется строка с номером устройства и надписью «device», то значит, что все работает – компьютер видит подключенный смартфон. Если этого не происходит, можно попробовать установить универсальные драйвера ADB и Fastboot под ваше устройство по этой ссылке.

Теперь рассмотрим 2 способа снятия блокировки через ADB. Каждый из них предполагает последовательное введение запросов в командной строке компьютера.

Вариант 1:

Если в процессе ввода команд выше появляются какие-то ошибки вроде «No such file or directory» и других – это еще мало о чем говорит, поэтому просто продолжаем. Несмотря на появление ошибки при вводе одной из команд, на планшете ASUS FoneFad 7 все прошло успешно после перезагрузки – графический ключ исчез.

Вариант 2 (для тех, у кого установлен графический ключ):

Для тех, кто пробует второй вариант – после ввода команд сброс ключа не произойдет, но можно будет ввести любую комбинацию, и устройство примет ее в качестве правильной. А уже после разблокировки можно зайти в настройки и снять ключ.

Сброс с помощью кастомного рекавери (CWM/TWRP)

Последний способ в нашей инструкции касается устройств, которые имеют установленное кастомное рекавери. Если вы первый раз слышите слова «CWM Recovery» или «TWRP Recovery», то, скорее всего, этот блок статьи ничем вам не поможет. А чуть более опытные пользователи, уже сталкивавшиеся с процессом установки кастомного рекавери, наверняка и без следующей инструкции знают что делать.

И все же, рассчитывая на то, что не все знают о данном методе, мы подробно рассмотрим его. Если кратко, то благодаря кастомному рекавери мы запустим файловый менеджер, вручную перейдем по пути и найдем несколько файлов, содержащих в себе информацию о способе блокировки экрана.

Для тех, у кого установлено TWRP Recovery:

Шаг 1. Загружаемся в рекавери и переходим на вкладку «Advanced».

Шаг 2. Выбираем пункт «File Manager» и запускаем проводник.

Шаг 3. Переходим по пути «/data/system» и находим 5 файлов: «gatekeeper.password.key» (или просто «password.key»), «locksettings.db-shm», «locksettings.db», «gatekeeper.pattern.key» (или же «gesture.key») и «locksettings.db-wal».

Шаг 4. Удаляем файлы (нажимаем по любому из них и жмем кнопку «Delete», после чего повторяем действие с помощью свайпа и возвращаемся назад клавишей «Back») и перезагружаемся в систему.

Для тех, у кого установлено CWM Recovery:

Шаг 1. Переходим по ссылке и скачиваем архив, который помещаем на карту памяти нашего устройства.

Шаг 2. Загружаемся в рекавери и выбираем пункт под названием «install.zip».

Шаг 3. Выбираем строку «Choose zip from /sdcard» и переходим по пути на карте памяти, в которой лежит загруженный архив.

Шаг 4. Нажимаем на строку с именем архива и ждем запуска.

Шаг 5. Повторяем действия, описанные в шагах 3 и 4 из инструкции выше (также находим файлы и удаляем их, но уже в интерфейсе проводника «Aroma»).

Заключение

Выше мы разобрали 5 наиболее эффективных и работающих методов для сброса пароля на Android. Одни из них требуют root, установленного пакета ADB и прочих «танцев с бубном» и различных подготовительных процессов, поэтому подойдут далеко не каждому пользователю. Но среди описанных методов есть и те, которыми может воспользоваться каждый. Например, сброс до заводского состояния. Правда придется пожертвовать хранящимися в памяти файлами.

Есть и некоторые другие варианты сброса пароля, но все они так или иначе являются производными от тех, что мы уже описали. Пробуйте и в точности следуйте инструкциям, и у вас все получится.

Источник

Как разблокировать телефон, если забыл пароль: 6 способов

Предлагаем вам шесть способов разблокировать смартфон, если вы забыли пароль или графический ключ. Не паникуйте, все поправимо.

В жизни бывает всякое, и ситуации, когда пользователь забывает пароль от своего смартфона, встречаются не так уж и редко. Не переживайте, эта ситуация кажется страшной лишь на первый взгляд, и производители смартфонов предусмотрели немало способов вам помочь. Давайте разбираться, как разблокировать телефон, не зная пароля.

Сразу отметим, что вопрос о том, как разблокировать телефон с отпечатком пальца, просто не стоит. Отпечаток пальца вы никак не сможете забыть, а если сам палец оказался поврежден, то разблокировать такой девайс можно просто, введя нужный пароль.

Воспользуйтесь возможностями аккаунта Google

Если вы забыли пароль от старого смартфона, работающего под управлением Android 5.0 или еще более ранней версии операционной системы, то вы можете снять блокировку экрана, воспользовавшись аккаунтом Google. Все, что для этого нужно — подключение к интернету.

Введите любой пароль или графический ключ пять раз. После этого на экране смартфона появится надпись «Забыли пароль?». Нажмите на нее и в появившемся окне введите логин и пароль от учетной записи Google, к которой привязан гаджет.

После успешного входа, экран смартфона разблокируется сам собой. Если же вы забыли и пароль от аккаунта Google, то вы можете восстановить его с помощью сервисов самого американского гиганта.

Воспользуйтесь функцией Smart Lock

Если первый способ подойдет только владельцам старых гаджетов, то функция Smart Lock наоборот рассчитана на свежие смартфоны, выпущенные после 2015 года. Начиная с Android 5.0, в смартфонах, работающих под управлением операционной системы Google, появилась возможность разблокировать их при соблюдении определенных условий.

К примеру, вы можете настроить автоматическое разблокирование девайса, когда к нему подключается доверенное устройство. Например, ваши смарт-часы или фитнес-браслет. Это же касается нахождения смартфона в определенной местности или его контакта с вами.

Главное достоинство функции в том, что она не требует от вас никакого вмешательства: смартфон будет автоматически разблокирован при соблюдении одного из вышеназванных условий. Ну а ее главный минус — настройку нужно производить заранее. Вы не сможете запустить Smart Lock, если ваш смартфон уже заблокирован, и вы забыли пароль. Если же вам повезло, и функция уже активна, просто выполните заданные вами же условия, и смартфон автоматически разблокируется.

Воспользуйтесь сервисами производителя

Как мы и писали в самом начале, многие производители предусмотрели собственные сервисы разблокировки смартфона. К примеру, у корейской Samsung есть сервис Find My Mobile. С его помощью можно отследить местоположение смартфона, удалить из него все данные, удаленно заблокировать гаджет или наоборот разблокировать его.

Для этого просто перейдите на сайт сервиса с компьютера или ноутбука, войдите в свой аккаунт Samsung, выберите свой смартфон и нажмите кнопку «Разблокировать». Вся процедура предельно проста и наглядна.

Воспользуйтесь сторонними программами

Как разблокировать телефон, если забыл графический пароль или обычный PIN-код, если остальные способы не помогают? Для этого вы можете воспользоваться сторонними программами. К примеру, бесплатная программа Tenorshare 4uKey без проблем поможет восстановить доступ к смартфону и даже удалить учетную запись Google на нем.

Установите программу на компьютер, после чего подключите к нему многострадальный смартфон. Tenorshare 4uKey сама предложит избавиться от блокировки. Правда, перед использованием этого приложения учтите — все данные, хранящиеся в памяти смартфона, будут утеряны.

Сбросьте смартфон до заводских настроек

Вам не слишком важны хранящиеся в смартфоне данные, но и пользоваться сторонними приложениями для восстановления доступа по какой-то причине очень не хочется? как можно разблокировать телефон, если забыл пароль, в этом случае? В любом Android-смартфоне есть функция сброса до заводских настроек с удалением всей хранящейся там информации. Причем воспользоваться ей можно, минуя интерфейс самой оболочки.

В зависимости от модели смартфона способ входа в инженерное меню может быть разным. Выключите смартфон, достаньте из него карту памяти при наличии таковой и попробуйте по очереди нажать и удерживать в течение 10-15 минут указанные ниже комбинации клавиш:

Одна из них должна запустить инженерное меню. С помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости выберите в нем пункт Recovery, а затем — команду Wipe data/factory reset. Подтвердите сброс смартфона до заводских настроек.

В течение нескольких минут все настройки смартфона будут сброшены до исходного состояния, а вся пользовательская информация окажется удалена из его памяти. Если же у вас была настроена синхронизация данных с облаком Google, то при входе в свой аккаунт вы сможете восстановить, как минимум, часть утерянной информации.

Как разблокировать iPhone

Все вышеописанные способы касаются Android-смартфонов. Но что делать, если у вас iPhone? В этом случае в вашем арсенале есть только один способ — сброс смартфона до заводских настроек. Правда, если у вас есть их резервная копия в учетной записи iCloud, то никаких проблем с восстановлением данных не возникнет.

Для этой процедуры вам понадобится компьютер под Windows или macOS с установленной программой iTunes или Finder соответственно. В случае если у вас свежая модель iPhone, начиная с iPhone 8 и iPhone SE 2, выключите смартфон, после чего зажмите боковую кнопку, подключите его к компьютеру USB‑кабелем и не отпускайте кнопку до появления экрана восстановления.

Если у вас iPhone 7 и iPhone 7 Plus, используйте ту же процедуру, но вместо боковой кнопки зажимайте клавишу уменьшения громкости, а если у вас iPhone SE первого поколения, iPhone 6s или еще более старое устройство используйте кнопку домой.

После появления на ПК окна восстановления, нажмите «Восстановить» и следуйте простым и понятным инструкциям iTunes или Finder. Настройки смартфона будут сброшены до заводских, а затем программа предложит восстановить данные из резервной копии в iCloud.

Источник