Как восстановить пароль в спотифай
Если ваш аккаунт взломали
Наша платформа и учетные записи пользователей надежно защищены, но утечка данных может произойти в другом сервисе, и посторонний человек может получить доступ к вашему аккаунту Spotify.
Что бы ни случилось, не волнуйтесь: ваши платежные и личные данные надежно защищены.
У вас еще есть доступ к аккаунту?
Чтобы защитить свой аккаунт, следуйте инструкциям ниже.
1. Сбросьте пароль
Откройте форму для сброса в режиме инкогнито и введите надежный пароль, который вы еще нигде не использовали.
Обязательно измените пароль и в сервисах, связанных с аккаунтом (например, в электронной почте, Facebook или Apple).
2. Выйдите из аккаунта на всех устройствах
Войдите в аккаунт и откройте его страницу. Затем нажмите ВЫЙТИ ВЕЗДЕ.
Обратите внимание, что на выход из аккаунта на всех устройствах может потребоваться около часа.
3. Проверьте сторонние подключения
На странице аккаунта откройте вкладку Приложения, чтобы увидеть, какие сервисы подключены к нему. Чтобы обеспечить безопасность аккаунта, рядом с каждым из них нажмите ЗАПРЕТИТЬ ДОСТУП. Позже вы можете подключить их повторно.
Чтобы посмотреть, подключен ли аккаунт Facebook, откройте настройки приложения Spotify для компьютера и перейдите к пункту «Приватность». Если да, нажмите ОТВЯЗАТЬ ОТ АККАУНТА FACEBOOK. Если это ваш аккаунт, смените его пароль перед повторным подключением.
4. Войдите в аккаунт и поддерживайте его безопасность
Теперь вы можете снова войти в аккаунт на всех своих устройствах и повторно подключить любые приложения и сервисы.
Безопасность вашего аккаунта подвергается наибольшему риску из-за взлома других сервисов. Чтобы это не повторилось, используйте уникальный и надежный пароль.
Подсказка. Узнайте больше о том, как защитить свой аккаунт.
Не можете получить доступ к своему аккаунту?
Свяжитесь с нами, и мы поможем защитить ваш аккаунт.
Что-то потеряли?
Мы постараемся восстановить потерянные данные и поможем их защитить.
Подсказка. На всякий случай подготовьте скриншот чека или выписки из банка с информацией об оплате подписки Spotify. Убедитесь, что на скриншоте не видны полный номер карты, дата истечения срока действия и трехзначный код безопасности.
Последнее обновление: 10 ноябрь 2021 г.
Была ли эта информация полезной?
Если ваш аккаунт взломали
Наша платформа и учетные записи пользователей надежно защищены, но утечка данных может произойти в другом сервисе, и посторонний человек может получить доступ к вашему аккаунту Spotify.
Что бы ни случилось, не волнуйтесь: ваши платежные и личные данные надежно защищены.
У вас еще есть доступ к аккаунту?
Чтобы защитить свой аккаунт, следуйте инструкциям ниже.
1. Сбросьте пароль
Откройте форму для сброса в режиме инкогнито и введите надежный пароль, который вы еще нигде не использовали.
Обязательно измените пароль и в сервисах, связанных с аккаунтом (например, в электронной почте, Facebook или Apple).
2. Выйдите из аккаунта на всех устройствах
Войдите в аккаунт и откройте его страницу. Затем нажмите ВЫЙТИ ВЕЗДЕ.
Обратите внимание, что на выход из аккаунта на всех устройствах может потребоваться около часа.
3. Проверьте сторонние подключения
На странице аккаунта откройте вкладку Приложения, чтобы увидеть, какие сервисы подключены к нему. Чтобы обеспечить безопасность аккаунта, рядом с каждым из них нажмите ЗАПРЕТИТЬ ДОСТУП. Позже вы можете подключить их повторно.
Чтобы посмотреть, подключен ли аккаунт Facebook, откройте настройки приложения Spotify для компьютера и перейдите к пункту «Приватность». Если да, нажмите ОТВЯЗАТЬ ОТ АККАУНТА FACEBOOK. Если это ваш аккаунт, смените его пароль перед повторным подключением.
4. Войдите в аккаунт и поддерживайте его безопасность
Теперь вы можете снова войти в аккаунт на всех своих устройствах и повторно подключить любые приложения и сервисы.
Безопасность вашего аккаунта подвергается наибольшему риску из-за взлома других сервисов. Чтобы это не повторилось, используйте уникальный и надежный пароль.
Подсказка. Узнайте больше о том, как защитить свой аккаунт.
Не можете получить доступ к своему аккаунту?
Свяжитесь с нами, и мы поможем защитить ваш аккаунт.
Что-то потеряли?
Мы постараемся восстановить потерянные данные и поможем их защитить.
Подсказка. На всякий случай подготовьте скриншот чека или выписки из банка с информацией об оплате подписки Spotify. Убедитесь, что на скриншоте не видны полный номер карты, дата истечения срока действия и трехзначный код безопасности.
Последнее обновление: 10 ноябрь 2021 г.
Была ли эта информация полезной?
Как мне восстановить мою учетную запись Spotify?
Если вы обнаружите, что не можете войти в свою учетную запись Spotify, вы можете выполнить несколько простых шагов:
Сбросить пароль
Перейдите на эту веб-страницу, чтобы сбросить пароль.
Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Spotify, и нажмите «Отправить».
Перейдите по электронной почте на тот же адрес электронной почты и найдите адрес электронной почты Spotify. Это может занять несколько минут, прежде чем электронное письмо появится в вашем почтовом ящике. Письмо придет от Spotify и будет содержать тему «Сброс пароля».
Если прошло несколько минут, а электронная почта все еще не видна, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
Если у вас есть учетная запись Gmail, откройте вкладку «Социальные сети» или «Акции».
Откройте электронное письмо и нажмите ссылку «Сбросить пароль».
Вы будете перенаправлены на новую страницу. Введите свой пароль в оба поля и выберите «Отправить».
Вернитесь в приложение на своем мобильном телефоне или на рабочем столе и войдите в систему, указав правильный адрес электронной почты и новый пароль.
Авторизоваться с помощью Фэйсбука
Если это не сработало или вы не хотите проходить процедуру сброса пароля, попробуйте войти в свою учетную запись Spotify через свой профиль Facebook. Это будет работать только для людей, которые ранее подключили свою учетную запись к своему профилю Facebook.
Вернитесь в мобильное приложение или настольное приложение и выберите «Войти через Facebook».
Если вы уже вошли в Facebook на используемом устройстве, вы будете перенаправлены на Spotify, и приложение откроется, готовое для использования.
Если вы еще не вошли в систему, откроется новая веб-страница с просьбой войти в свой Facebook с вашим именем пользователя (или адресом электронной почты) и паролем Facebook. После того, как вы вошли в Facebook, вы будете перенаправлены на Spotify и войдете в систему.
Если вам не нравится подключать свою учетную запись Facebook к своей учетной записи Spotify, используйте свою учетную запись Facebook для входа, а затем отключите свою учетную запись Facebook от Spotify.
Помощь от службы поддержки Spotify
Если указанные выше параметры не работают, вам может потребоваться помощь службы поддержки Spotify. Аккаунты могут быть отключены из-за подозрений в мошенничестве или возврата средств. Если что-то из этого произошло, вам потребуется помощь службы поддержки Spotify для восстановления вашей учетной записи Spotify.
Выберите «Вход» в меню.
Выберите «Я не могу войти» в меню.
Появятся некоторые варианты поддержки, в том числе инструкции о том, как сбросить пароль, инструкции о том, как найти вашу учетную запись, и инструкции о том, как найти ваше имя пользователя из истории вашего устройства кэширования.
Если ни один из этих вариантов для вас не работает, выберите «Мне все еще нужна помощь».
Вы будете перенаправлены на форму и попросили предоставить более подробную информацию. Укажите тип своей подписки, свое имя (как оно указано в учетной записи) и заполните поле «Расскажите нам подробнее». Предоставьте Spotify как можно больше информации о вашей текущей ситуации, чтобы проблема была решена как можно быстрее.
Выберите «Начать чат». Вы будете связаны с представителем службы поддержки Spotify, который проведет вас через ваши следующие шаги. Обратите внимание, что вас могут попросить предоставить документы, подтверждающие право собственности на аккаунт, информацию о покупке или информацию об оплате.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write «Как мне восстановить мою учетную запись Spotify?»?
После того, как тысячи клиентов Spotify пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как мне восстановить мою учетную запись Spotify?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Spotify. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Spotify Problems?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Spotify, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне восстановить мою учетную запись Spotify? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.
Невозможность вспомнить данные для входа в учетную запись – это довольно распространенная проблема интернет-пользователей. В Spotify восстановить пароль можно всего за несколько минут, не беспокоясь о потере своего аккаунта. Ниже перечисленные способы актуальны и для компьютера, и для смартфона.
Как восстановить
Сброс пароля Spotify провести довольно просто. Необходимо перейти по ссылке https://www.spotify.com/password-reset. В открывшейся вкладке указать электронную почту, который использовался при регистрации. Если не удается вспомнить e-mail, можно написать имя пользователя. Сервис автоматически определит адрес, к которому привязан аккаунт, и отправит ссылку для восстановления доступа.
Если регистрация проходила через Facebook, то восстановить доступ можно через e-mail, привязанный к этому аккаунту.
При переходе по ссылке пользователь может провести сброс пароля Спотифай, указав новый и повторив его. Чтобы подтвердить изменения, нужно кликнуть «Установить». После этого можно войти в аккаунт с его использованием.
Не получается восстановить доступ
Если пользователь забыл пароль от Спотифая, электронную почту и логин, он может перейти на ту же страницу сброса и подобрать данные, указывая известные адреса почты и никнеймы. Когда введенная информация окажется верной, появится оповещение о том, что письмо выслано.
Если не получается войти в почту, можно воспользоваться одним из вариантов:
Если письмо со ссылкой не было получено, следует:
Если пользователь забыл пароль Spotify и при этом ссылка для его сброса не работает, следует запросить ее еще раз. При этом открывать ее следует, включив в браузере режим «Инкогнито» или VPN.
Проблема, что делать, если забыл пароль от Спотифай, решается довольно просто. В форме сброса нужно указать используемую почту или имя пользователя. Этой информации будет достаточно, чтобы восстановить доступ. При отсутствии этих данных следует обращаться в техническую поддержку, которая сможет привязать аккаунт к другой почте. В крайнем случае можно создать новую учетную запись.
Смотрим видео инструкцию:
Что делать, если забыли пароль Spotify? Как сбросить пароль Spotify
Система отправляет ссылку для подтверждения на адрес электронной почты, который вы указали при создании учетной записи. Вы можете использовать эту ссылку, чтобы подтвердить свою личность и установить новый пароль для своей учетной записи.
Эта статья покажет вам, как выполнить чрезвычайно простой процесс сброса пароля Spotify.
Как сбросить пароль Spotify
Сначала откройте любой веб-браузер на своем компьютере с Windows, Mac, Linux или Chromebook и начните переход на веб-сайт Spotify. В правом верхнем углу интерфейса веб-сайта нажмите «Войти».
На открывшейся странице входа в учетную запись чуть ниже поля «Пароль» нажмите «Забыли пароль».
Сразу появится страница «Сброс пароля». Здесь нажмите на поле «Адрес электронной почты или имя пользователя» и введите свое имя пользователя Spotify или адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
Подтвердите кодировку, а затем под полем ввода капчи нажмите «Отправить».
Теперь откройте свой почтовый ящик и найдите письмо от Spotify. Перейдите к этому электронному письму и щелкните в нем ссылку «Сбросить пароль».
По ссылке вы попадете на страницу «Сброс пароля» Spotify. На этой странице щелкните поле «Новый пароль» и введите новый пароль для своей учетной записи. Затем щелкните поле «Повторить новый пароль» и еще раз введите новый пароль.
Подтвердите кодировку и нажмите «Отправить».
На экране появится сообщение «Пароль обновлен», указывающее на то, что новый пароль был успешно применен к вашей учетной записи.
Используйте только что установленный пароль для доступа к Spotify как на настольном компьютере, так и на мобильных устройствах, как обычно.