Как восстановить транспондер если потерял

Как восстановить транспондер если потерял

Игорь, отсоединяем крепление от старого авто. Двусторонним скотчем крепим в новое авто. Это все.

Скотч можно купить в Ленте (отдел с клеями).

Олег, добрый день. Для начала Вам необходимо заблокировать транспондер.

Как это сделать:
Есть два вида блокировки:
— временная (бессрочно), в этом случае устройство числится на Вашем договоре, но никаких списаний не производится. Для этой блокировки Вам необходимо обратиться в call-центр по номеру 380-00-30;
— постоянная блокировка (транспондер перестает числиться на договоре) в результате которой при расторжении договора за утерю транспондера удерживается его себестоимость. В этом случае заблокировать транспондер можно по личному визиту в Центр обслуживания (ул. Планерная д.18, корп.2).
Получить новый транспондер можно также на Планерной 18,к.2.

Источник

Личный кабинет на сайте Транспондер

На территории России функционируют платные скоростные участки на трасах, проезд по которым наиболее комфортный. На них присутствует много полос, дорога своевременно очищается от осадков. Такие участки отличаются развитой придорожной инфраструктурой. В случае аварии на платной дороге на место сразу же выезжают специализированные службы и фиксируют ДТП.

Для оплаты проезда на таких трассах автомобилисты предпочитают использовать транспондер. Это специальное устройство, которое крепится на ветровое стекло автомобиля. Оно осуществляет передачу данных, благодаря чему транспортное средство может пересекать пункты взимания платы при въезде на платную трассу. Чтобы дистанционно контролировать данный процесс, существует Личный кабинет транспондер от Росавтодора. В статье подробно описано, как работать с указанным сервисом, и что он дает своему пользователю.

Чтобы войти в ЛК Автодора, используйте инструкцию:

Регистрация

Для регистрации в ЛК платных дорог придерживайтесь инструкции:

Привязка транспондера

Чтобы активировать ЛК, нужно добавить счет, полученный при покупке транспондера:

При вводе корректных данных заявка автоматически принимается и учетная запись активируется. После этого все функции ЛК для пользователя становятся доступными.

Для привязки неперсонифицированного транспондера в разделе «Личные данные» выберите соответствующую кнопку. Внесите информацию об устройстве – его номер, номер счета. Поставьте галочку, что соглашаетесь со всеми условиями, и кликните «Заполнить информацию о клиенте».

Восстановление доступа

Если пользователь забыл пароль для входа в ЛК, можно выполнить восстановление доступа:

Возможности

Основное назначение ЛК от Автодора – оплата проезда на следующих дорогах:

Регистрация в ЛК освобождает автовладельца от очередей. При достижении пункта, где размещено считывающее устройство, не нужно делать остановки. Достаточно снизить скорость транспортного средства до 20-30 км/ч. При использовании транспондера плата за проезд снимается автоматически. Главное, не забыть пополнить счет.

Возможности Личного кабинета:

Чтобы пополнить счет в ЛК, достаточно нажать кнопку «Пополнить баланс». Укажите сумму и адрес электронной почты. Обязательно поставьте галочку, что ознакомлены с правилами предоставления услуги. Нажмите «Пополнить баланс» и укажите данные своей банковской карты.

Типы транспондеров

Для пересечения участков платных дорог, которые эксплуатируются разными операторами, достаточно использовать один транспондер. Чтобы это стало реальностью, достаточно подключить услугу интероперабельности. На рынке присутствуют следующие типы транспондеров:

Мобильное приложение

Для удобства пользователей Автодор для использования ЛК разработал специальное мобильное приложение:

Вопрос-ответ

Может ли одно лицо зарегистрировать второй транспондер?

Количество транспондеров не ограничивается. Деньги будут списываться с одного лицевого счета.

Как подключить услугу «Один транспондер для платных дорог»?

Обратитесь лично в Центр обслуживания Автодора с соответствующим заявлением или оставьте заявку в ЛК на сайте https://avtodor-tr.ru/ru/.

Телефон горячей линии

При наличии вопросов относительно использования ЛК обращайтесь в службу поддержки Автодора, используя следующие контакты:

Источник

Автодор — Платные дороги

«Как я забыл пароль» эпопея в двух действиях.
Потребовалось мне пополнить баланс транспондера T-Pass для проезда по трассе М4 Дон
Пытаюсь зайти в личный кабинет — банан, пароль не помню, в почте нет, ищу кнопку забыл пароль — нету:

Ладно, контакты есть на странице, легко можно позвонить в колл-центр, это, вроде-бы хорошо. Но порядок восстановления это просто жесть, о нем и хочу поведать:
— Девушка на линии рассказывает, что нужно написать на электронную почту письмо с темой Восстановление пароля и указать для восстановления пароля следующие данные:
— Номер договора
— электронную почту, которая была указана при регистрации личного кабинета.
номера договора, естественно под рукой нет, спрашиваю, чего делать?
меня соединяют со второй барышней, которой я называю серию и номер паспорта, фамилию имя и отчество
(как в банк позвонил, только кодовое слово не спросили) после чего мне сообщают номер договора ПЯТИЗНАЧНЫЙ (это важно).

Правильно, с успешной регистрацией
Заходим в кабинет:

следующее сообщение повергает в шок (скриншот, к сожалению, не сделал):
Активация личного кабинета будет произведена не ранее чем через 24 часа, после проверки модератором введенных данных и будет успешной, если номер договора введен правильно, в формате 0000-П11, где 0000 — номер договора от 4 до 7 цифр, 11 — номер Центра продажи и обслуживания
Естественно, по телефону мне сообщили только пятизначный номер договора, естественно, номер пункта продажи мне никто не сообщил. У меня другой вопрос: ПОЧЕМУ, у поля ввода номера договора нет этой подсказки? даже еще и второй вопрос: почему сия подсказка появляется ПОСЛЕ нажатия кнопки Сохранить?

Вывод: личный кабинет «писали садисты» (с) одна клиентка
я, покопавшись на сайте, (надо рассказывать, что поиска по сайту нет?) нашел, где лежат ответы на ЧаВо:

Вот оно, описание процедуры восстановления пароля:

В итоге, после очередного звонка, мне сообщили полный номер договора.
На вопрос, когда мне ожидать активации личного кабинета, сказали: «Теперь уже не раньше понедельника, выходные же». Занавес.

Вроде бы ООО, зарабатывающее бабки, НО их основная проблема в том — что сидят на кормушке, а им все денюжку в клювик несут, посему нет желания привлекать клиента — никуда же не денется. А сидят на кормушке потому, что дочернее общество Государственной корпорации, созданное для взимания платы.

Источник

Частные вопросы

У автолюбителей, которые пользуются Западным скоростным диаметром, иногда возникают вопросы по эксплуатации транспондера и оплате сервисов. Представляем ответы на самые распространенные из них.

Не срабатывает транспондер ЗСД

Устройство может не срабатывать по нескольким причинам:

Можно ли переставлять транспондер?

Владелец транспондера заключает договор на свое имя без привязки к конкретному автомобилю, поэтому имеет полное право переставлять устройство на любое транспортное средство, находящееся в его распоряжении. Если же он захочет передать транспондер другому человеку, то сам несет ответственность за пополнение баланса устройства.

Срок эксплуатации транспондера

У данного устройства нет ограничения по сроку использования, при правильной эксплуатации заряда в его батарее должно хватить на 5-7 лет. Когда заряд закончится, для замены транспондера нужно обратиться в ближайший офис продаж. Использование устройства при сверхнизких и слишком высоких температурах существенно снижает срок работы батареи.

Можно ли получить второй транспондер?

На один договор можно получить неограниченное количество транспондеров.

Оплата при въезде на ул. Автомобильная и съезде с Благодатной

Если автомобилист заехал на магистраль с ул. Автомобильной, а съезд совершил на Благодатной или в обратном направлении, то плата будет взиматься только один раз на первом пункте оплаты. Если расплачиваться наличкой или банковским пластиком, нужно обязательно хранить чек и при пересечении второго пункта предъявить его оператору. Такой чек действителен не более получаса. Если оплата производится через транспондер, то на втором пункте системой будет в автоматическом режиме определено произведение оплаты на точке въезда.

Источник

Потерял Транспондер Автодор Что Делать

АВТОДОР, Транспондеры T-Pass, проблемы и вопросы

Читая отзывы об автомобильных путешествиях других пользователей транспондеров, узнал, что часть из них столкнулись с различными трудностями при оплате транспондером.. возник ряд вопросов:О ремонтных работах и прочая информация отражается на сайте «Автодор — Платные Дороги» в разделе Пресс — Центр — Новости.

Как установить и пользоваться транспондером «T-pass»

Каждый водитель, решивший использовать транспондер «T-pass», должен знать правила его установки – ведь от этого зависит нормальное функционирование данного устройства, Потерял Транспондер Автодор Что Делать На первый взгляд все кажется довольно простым, поскольку транспондер нужно всего лишь установить на лобовое стекло автомобиля.Например, если вы неверно установили транспондер на автомобиль с атермальной защитной пленкой, работать он не будет. Точно также невозможно списать деньги со счета устройства, если оно не активировано.

Активируется транспондер по истечении от получаса до двух часов (максимум – в течение суток) с того момента как вы положили деньги на его счет. Поэтому если вам предстоит платная поездка, заранее позаботьтесь о пополнении счета.

Транспондер Автодор T-Pass

Сегодня была «выпита последняя капля моей крови» и я решил таки рассказать свою историю про самый убогий сервис в моей жизни, компанию, реализующую данное устройство, Автодор — платные дороги10. Изрядно пригорев я отправляюсь в личный кабинет подавать новую заявку. Заявка ушла, 1,5 суток прошло, отказ, основания все те же — данные не совпадают. Звонок оператору как и в прошлый раз ни к чему не привел, но в этот раз фраза «Вижу карточку.

Паспорт, который вы называете, полностью отличается от вбитого в нее» звучала особенно издевательски.

Потерял транспондер автодор что делать

В случае невозможности проезда с помощью БСК или транспондера, пользователь должен оплатить проезд наличными/банковской картой и обратиться за консультацией к сотруднику компании. В действующей классификации габаритная высота транспортного средства рассчитывается с учетом перевозимого груза, т. е. холодильника, шкафа, мешков, дивана и т. д. Однако, аксессуары и багаж, закрепленные на крышах транспортных средств первой и второй категории, не входят в расчет габаритной высоты.

Все что Вы хотели знать о T-PASS

О чем это я? Да, я говорю о платных дорогах!
Они вошли в нашу жизнь и уже являются ее неотъемлемой частью. Особенно, для тех кто часто ездит на Юг, по дороге М4 «ДОН».
В нашей недавней экспедиции на Кавказ, мы ее прошли дважды и каждый раз раздражал сам процесс оплаты: то надо заранее платить, то после прохождения участка, то надо не забыть показать чек об оплате, иначе деньги возьмут дважды. Вобщем морока, совершенно не нужная для путешественника у которого голова и так забита проблемами. Эту бумажку не стоит выкидывать, — на ней указан номер лицевого счета.

С какими проблемами столкнется на «платнике» водитель, если по пути сломается транспондер

Причем, если у вашего транспондера уже истек год гарантийного обслуживания, который исчисляется с даты его приобретения, вас обяжут оплатить все услуги Сервисного центра. Диагностика устройства стоит 50 рублей, а замена комплектующих обойдется в 350 — 700 «деревянных». Представьте ситуацию, когда при подъезде по выделенной полосе к пункту оплаты T-pass заветный шлагбаум никак не реагирует на ваш драгоценный транспондер. При этом путь назад наглухо заблокирован бесконечной вереницей фур, грузовиков и таких же как вы туристов, спешащих на юг.

Случается такое регулярно.

Транспондеры: какой выгоднее

Еще один вариант — интернет-магазины. Так, транспондер «T-Pass» можно купить в «ОнлайнТрейд». В Великом Новгороде пункты выдачи есть в районе ТЦ «Волна» и на Большой Московской 55. Возможна доставка на дом. Как мы видим, на этом маршруте, если ЗСД проезжать в ночное время, проезд по транспондеру «ЗСД» более чем в два раза дешевле.

В дневное время проезд по транспондеру «ЗСД» дешевле на 186 рублей.

Источник