Как восстановить учетную запись скайпа
Восстановление учетной записи в Skype
4 минут Автор: Алексей Шипунов 334
Skype от компании Microsoft по-прежнему остается одним из самых популярных средств для голосового общения. По мере развития организация вводила новые правила регистрации, но не блокировала старые аккаунты. Однако способы восстановления аккаунтов отличаются друг от друга. Сегодня мы поговорим о том, как восстановить учетную запись в Скайпе разными методами.
Доступ к аккаунту Microsoft
Начнем с инструкции для пользователей Windows 8 и 10. Дело в том, что при авторизации в Skype с помощью аккаунта Майкрософт учетная запись для мессенджера создается автоматически. Она привязана к общему профилю, поэтому восстанавливается по тому же принципу.
Чтобы выполнить процедуру, следуйте инструкции:
Нажмите кнопку «Получить код» и перейдите к личному кабинету Email. Перепишите комбинацию на сайте или в приложении Skype. Снова нажмите «Далее».
После этого останется только придумать новый пароль, который будет существенно отличаться от предыдущей защитной комбинации. Если вы авторизованы с помощью данной учетной записи в Windows и включили защитную систему Hello, то сможете вернуть доступ следующим способом:
Теперь рассмотрим случай, когда восстановление по логину или Email невозможно. Для этой ситуации потребуются другие контактные сведения:
Данный метод работает только в том случае, если к вашему профилю в Skype привязаны резервные Email или номер. Без электронной почты или телефона этот вариант окажется бесполезным.
Форма восстановления учетной записи
Итак, если вы не имеете доступа к контактным данным, стандартные методы восстановления не подойдут. В такой ситуации придется составлять заявку в службу поддержки через официальный сайт. Также данный метод актуален для тех, кто регистрировал старый аккаунт без привязки к учетной записи Microsoft.
Рассмотрим пошаговый алгоритм действий:
Теперь следует подтвердить контактный Email. Дождитесь письма и введите код подтверждения на сайте. После этого заявка будет успешно отправлена. Администрация начнет восстанавливать профиль сразу после рассмотрения письма.
При наличии какой-либо информации о профиле в Скайпе и любых привязанных контактных данных восстановление не займет много времени. Сервис выполняет данную процедуру полностью бесплатно. Служба поддержки рассматривает заявки в течение суток, после чего отправляет ответ на почту или телефон, который вы указали в форме. Будьте внимательны и не пропустите важную информацию, если хотите быстро вернуть свой аккаунт!
Как восстановить учетную запись в Скайпе
Ситуация, когда доступ к учетке Skype, по той или иной причине, утрачен и нужно его вернуть – совсем не редкость. Как восстановить учетную запись в Скайпе, если произошел взлом аккаунта или пароль напрочь стерся из твоей памяти – расскажем в инструкции ниже.
Допустим, ты поменял свой пароль на новый и никак не можешь его вспомнить.
Восстановить учетную запись Скайп можно двумя способами. Один из них, попроще, подразумевает, что к аккаунту привязан действующий номер телефона или адрес электронной почты. Если этих данных нет, можно попробовать восстановление аккаунта в Скайп, через письмо в техподдержку. Это, само собой, сложнее – такой способ имеет нюансы, о которых мы тоже сегодня расскажем.
Кстати, статья о том, как добавить в друзья в Скайпе, ждет-не дождется, когда ты ее прочитаешь.
Способ №1
Восстановить аккаунт Skype по логину, как мы уже говорили, не сложно:
Важно знать следующее – если у тебя включена двухшаговая проверка подлинности, этот способ не сработает. Но всегда можно воспользоваться вторым.
Способ №2
Как восстановить в Skype старую учетную запись, если установлена двухшаговая проверка подлинности или нет доступа к телефону и электронной почте, которые привязаны к аккаунту. Этот способ сложнее и займет чуть больше времени, но проблема, все же, решаема.
Вот как восстановить аккаунт в Скайпе этим способом:
Почта должна быть рабочей, на нее будет отправлен секретный код
Восстановление пароля скайп
Мессенджер Skype – популярная функциональная программа, посредством которой люди общаются друг с дру.
Мессенджер Skype – популярная функциональная программа, посредством которой люди общаются друг с другом, невзирая на границы государств. Приложение способно отправлять голосовые, текстовые сообщения, фото и видео. Звонить посредством голосовой или видеосвязи, организовывать общие чаты, форумы. В скайпе организуются и проводятся семинары и лекции. Это способ находить новых друзей, получать онлайн консультации продавцов, менеджеров и прочее.
Программа отличается большим функционалом. Skype устанавливается на смартфоны, планшеты, стационарные компьютеры, ноутбуки, даже на смарт-телевизоры. При входе в программу на устройствах пользователя требуется авторизация. Также часто мессенджер на одном устройстве используют несколько человек. По этой причине пользователи постоянно выходят и входят в учетную запись. И если вы забыли доступ в skype, придется восстановить логин и пароль. Восстановить пароль в скайпе можно зная логин, этапы зависят от того, правильно ли вы помните свой логин, e-mail адрес или другой контакт, прикрепленный к учетной записи.
Как восстановить утерянные пароль или логин в Skype
При утрате кода доступа к программе войти в учетную запись не получается. Ситуация часто возникает при постоянной смене аккаунтов, при длительной паузе в использовании мессенджера и когда вы забыли где хранится пароль скайп. В скайп нет функции «посмотреть пароль, если забыл». Чтобы не регистрироваться заново, предусмотрена опция восстановления доступа. На сегодня разработан четкий механизм, который помогает оперативно получить желаемый результат.
Новые версии мессенджера, начиная от 8-й и выше, позволяют пользователям выполнить восстановление пароля скайп, используя контактную информацию (почту, телефонный номер). Если человек заблаговременно при регистрации указал контактную информацию, то потребуются считанные минуты, чтобы восстановить пароль в скайпе.
Контакты, привязанные к аккаунту, используются для сброса старого пароля. Поэтому на этапе регистрации стоит уделить вопросу пристальное внимание, «привязать» контакт к скайп. Так проблема с утраченным логином или паролем решится оперативно.
При наличии прикрепленных контактов процедура проходит по заданному алгоритму. На первом этапе запускаем skype и выбираем учетную запись, для которой требуется восстановить пароль. При отсутствии записи в перечне предложенных программой вариантов, нажимаем кнопку с надписью «Другая учетная запись». Затем программа предлагает ввести пароль. Как альтернативный способ указывается логин. В новых версиях мессенджера коды доступа можно сохранять. Тогда не придется производить сброс. Поскольку пользователь забыл пароль в скайп, нажимаем в окне ссылку с вопросом «Забыли пароль?».
Программа переходит на страничку восстановления аккаунта skype, от которого забыл пароль. Здесь предлагается ввести показанные на картинке символы – цифры. Вводим в соответствующее окно и выбираем вариант подтверждения аккаунта, тем самым обозначая, куда программе выслать код. Комбинация чисел отправляется либо на мобильный телефон, либо на e-mail. Но не всегда пользователям доступен последний вариант. После выбора варианта с номером телефона, ждем код, копируем из сообщения и вводим его в программу. В результате попадаем на страницу сброса старого пароля. Здесь все просто: придумываем новую комбинацию, вводим в специальное окошко, в следующем поле повторяем набор символов. В результате на экране появляется сообщение об изменении пароля и успешном восстановлении аккаунта. Далее выводится авторизационная форма, входим в учетную запись, используя логин и обновленный вариант кода. Готово. Авторизация проходит успешно, доступ восстановлен, и вновь можно использовать привычный аккаунт.
Восстановление логина в Скайпе – обычная процедура
В классической версии мессенджера (версии до седьмой) алгоритм схож с обновленными вариантами программы. Однако имеется ряд особенностей, связанных с различием в интерфейсе утилиты, на которых необходимо остановиться. Поддержку старого варианта разработчики не прекратили, поэтому рассмотрим вопрос, как войти в скайп если забыл пароль, подробнее.
При наличии прикрепленного к учетной записи телефонного номера, e-mail адреса процесс сброса старой кодовой комбинации начинается с ввода логина. После чего нажимается кнопка «Забыли пароль?». Далее, как и в новых версиях, вводятся символы, показанные на картинке. И выбирается способ идентификации пользователя (телефон, почта) обязательно доступные. При выборе электронной почты адрес вводится полностью, с доменом. Но при выборе телефонного номера вводятся 4 последние цифры. Полученный в письме или СМС-сообщении код указывается в специальном поле. После перехода на страницу сброса пароля придумывается новая комбинация символов и чисел, которая повторяется дважды. И далее вход в программу становится доступен: логин и новый вариант кода вводятся в соответствующие поля. Теперь все функции мессенджера доступны.
Стандартная процедура по восстановлению логина, пароля в skype невозможна при отсутствии контактов, прикрепленных к аккаунту. Также сложно войти в скайп, если забыл пароль, а «прикрепленные» к программе телефон и e-mail больше недоступны. В такой ситуации алгоритм действий изменяется.
Восстанавливаем Skype без почты
Восстановить пароль в скайпе без электронной почты или других контактных сведений, прикрепленных к аккаунту, сложнее. Пользователям старой версии мессенджера решить проблему – тогда помогает служба поддержки. Необходимо напрямую связаться со специалистами и предоставить максимум информации, чтобы процесс идентификации прошел оперативно. Способ требует времени и терпения, поскольку у техподдержки возникают дополнительные вопросы, ответы на которые пользователь не предоставил заранее.
Сегодня отсутствие прикрепленного почтового ящика или телефона не препятствует сбросу старой комбинации. Реализовать процедуру в новой версии просто. Алгоритм действий на первых этапах аналогичен процедуре сброса пароля при наличии связанного с аккаунтом номера телефона. Все шаги выполняются идентично до момента выбора контактных данных для отправки кода.
Поскольку прикрепленных контактов нет, в окошке устанавливается отметка напротив надписи «Нет этих данных». В результате в описании появляется ссылка. Скопированная ссылка вставляется в адресную строку браузера, которым пользуется юзер. Нет исключений по использованию интернет-обозревателей.
При переходе по ссылке открывается страница восстановления аккаунта с несколькими полями для заполнения. В первом прописывается логин. Во втором – действующий e-mail, который отличается от восстанавливаемого адреса. Обязательно действующий электронный ящик, не имеющий привязки к Microsoft. Далее вводятся символы «антиробот».
Следующий этап представляет собой подтверждение указанного пользователем e-mail адреса. Для проверки программа отсылает письмо с кодом безопасности. Присланные символы или цифры вводятся в специальное окно на страничке восстановления пароля от скайпа.
Теперь предстоит пройти анкетирование. Программа предлагает перечень вопросов, отвечать на которые обязательно. В соответствующих полях указываются имя, фамилия, дата рождения, страна проживания, почтовый индекс. Заполнив поля, переходим на следующую страницу. Здесь предстоит ввести старые коды доступа в скайп (которые сохранились в памяти), отметить используемые сервисы Майкрософт. Также указываем, имели ли место покупки подписки, устройств, программного обеспечения у корпорации.
Поля на следующей странице не обязательны к заполнению. Но дополнительная информация облегчит задачу идентификации и ускорит восстановление пароля. На экране появляется список вопросов. Программа предлагает указать адреса e-mail, на которые пользователь отправлял письма с утерянного электронного ящика. Это повышает эффективность процедуры восстановления. На завершающей стадии указывается общая информация об учетной записи. Причем не обязательно давать точные ответы – программа сама предлагает угадать. Пользователь пытается вспомнить свой логин, который использовался при регистрации e-mail, логины 3 пользователей из списка контактов, наличие платежей. Если не удается вспомнить 3 контакта, в каждом поле указывается один и тот же, который точно присутствует в списке.
Вся введенная пользователем информация автоматически отправляется в службу техподдержки. Процесс рассмотрения заявки занимает 24 часа. В результате на почту поступает письмо, где пользователю сообщается, восстановлен ли аккаунт скайп. При отрицательном решении процедуру придется пройти заново. В этом случае стоит вспомнить как можно больше деталей, проверить правильность написания информации и заново отправить форму в техподдержку.
При положительном ответе в письме прописывается ссылка на страницу сброса и восстановления пароля скайп, при переходе по ссылке появляется форма подтверждения аккаунта. Перед сбросом пароля подтверждаем учетную запись Microsoft, затем дважды вводим новый код доступа и входим в аккаунт. На следующей стадии предлагается ознакомиться с общими сведениями. По завершении операции переходим в мессенджер. Пользователям мобильных приложений доступны аналогичные способы восстановления пароля в skype, как в десктопном варианте мессенджера, поскольку современный skype обладает одинаковым набором характеристик в обеих версиях. Так что, если забыл пароль в скайп, подходят все описанные выше методы по восстановлению доступа.
Как восстановить учетную запись в Скайпе
Как восстановить учетную запись в Скайпе? Для восстановления логина или пароля нужно воспользоваться автоматическими подсказками Skype. Если проблема технического характера, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft и следовать предоставленным инструкциям.
Основные проблемы входа в Скайп
Неполадки со входом в учетную запись могут быть связаны с несколькими факторами. Пользователи обычно сталкиваются с проблемой:
Причина 1. Самый распространенный случай — на компьютере установлена старая версия Skype, из-за чего система выдает технический сбой. Рекомендуется обновить мессенджер до последней версии 8.42 и попробовать вновь войти в аккаунт по действующему логину и паролю.
Последнюю версию Скайпа можно бесплатно скачать на нашем портале Skype Messengers. На главной странице есть готовые установочные файлы EXE для любой версии операционной системы Windows.
Причина 2. Техническая ошибка также может возникнуть из-за влияния вредоносного ПО. В этом случае нужно открыть Антивирус на компьютере и проверить Скайп на наличие вирусов. После попробовать вновь совершить вход в учетную запись.
Причина 3. С начала 2018 года не поддерживается вход в мессенджер через Facebook. Пользователям, чей аккаунт был привязан к социальной сети, рекомендуется создать новую учетную запись при помощи e-mail или номера телефона.
Для создания новой учетной записи можно использовать готовый e-mail от почты Outlook, Hotmail, сервисов Office Online, Xbox или OneDrive.
Причина 4. Если пользователь совершил вход в аккаунт, но не видит контактов и остатка средств на счету, возможно, по ошибке он использовал другой e-mail, привязанный к одной из служб Майкрософт. Чтобы проверить данные аккаунта, нужно открыть раздел «Настройки», расположенный возле аватарки пользователя.
В разделе «Учетная запись и профиль» будут указаны e-mail и мобильный номер, привязанные к действующему аккаунту.
Блокировка аккаунта
Учетная запись может быть заблокирована сервисной службой из-за подозрительной активности в аккаунте. Возможно, система заметила большую разницу в использовании средств на пользовательском счету Skype, что может означать взлом аккаунта и действия злоумышленника. Или пользователь оспаривает платеж, что означает возникновение проблем с оплатой или действующей учетной записью.
Аккаунт также может быть заблокирован из-за нарушений условий использования мессенджера. Подробнее с пунктами соглашения можно ознакомиться на официальном сайте Майкрософт в разделе «Соглашение об использовании служб Microsoft».
Чтобы восстановить аккаунт Скайп, нужно перейти на официальный сайт мессенджера. В разделе «Справка» выбрать пункт «Служба поддержки».
Открывшуюся страницу прокрутить до конца и выбрать пункт «Связь с нами».
Среди предложенных запросов выбрать «У меня возникли проблемы со входом в Скайп».
Далее перейти в пункт «Моя учетная запись заблокирована» и следовать инструкциям, представленным в руководстве от службы поддержки Skype.
Восстановление логина для входа
Чтобы восстановить Скайп по логину и паролю, достаточно следовать пошаговым инструкциям внутри мессенджера.
Если пользователь не помнит свой логин, ему нужно выполнить следующие действия:
Восстановление пароля для входа в систему
Как найти пароль от Skype? Создание нового пароля или обновление старого проходит по тому же принципу, как и восстановление логина.
Если пользователь не помнит пароль от учетной записи, ему нужно сделать следующее:
На странице браузера высветится форма обратной связи, где можно восстановить пароль по имени и фамилии пользователя. Процесс удаленного восстановления пароля займет несколько часов.
Проблемы со входом в Skype могут быть вызваны старой версией мессенджера, блокировкой учетной записи, влиянием вредоносного ПО или отсутствием доступа к действующему логину и паролю. Для восстановления доступа к аккаунту пользователю нужно открыть окно входа в Скайп и следовать системным подсказкам.
При необходимости нужно заполнить форму обратной связи и отправить в службу поддержки. В этом случае восстановление аккаунта займет несколько часов.