Как восстановить заблокированный аккаунт стим
Как восстановить аккаунт в Стиме
Сложно выразить словами как геймеры переживают потерю аккаунта в Steam. Ведь для них он больше чем профиль в онлайн-сервисе. Там и библиотека игр, и чат, и сообщества и множество других интересностей, без которых никак нельзя обойтись, находясь в сети.
Но можно ли как-то помочь этому горю? К счастью, да! В этой статье вы ознакомитесь с различными способами восстановления аккаунта в Стиме (в зависимости от того, как был потерян доступ).
Ну что ж, в сторону все сомнения и огорчения. Вперёд! На встречу к временно потерянному Стиму.
Разблокировка
Если вы самостоятельно блокировали аккаунт в Steam, разблокировать его можно двумя способами:
Способ №1: через почту
1. Найдите в e-mail сообщение с сервиса Стим о деактивации профиля.
2. Клацните в тексте ссылку «Разблокировать аккаунт».
3. На открывшейся странице нажмите кнопку «Войти и разблокировать… ».
4. Введите проверочный код, который вам выдал сервис при блокировке.
5. Снова кликните «Разблокировать… ».
6. Появится сообщение об успешном завершении операции. Теперь можно делать в учётной записи всё что заблагорассудится.
Способ №2: через техподдержку
1. Авторизуйтесь в профиле. Щёлкните «Предупреждение… » (кнопка вверху справа).
3. В новом окне кликните ссылку «Обратитесь в службу… Steam».
4. Щёлкните «Создать аккаунт», чтобы создать профиль поддержки.
5. Заполните все поля формы (имя, e-mail, пароль, капчу).
7. Перейдите в указанный e-mail. Щёлкните ссылку активации в сообщении сервиса.
8. В списке проблем выберите «Самостоятельно заблокированный аккаунт».
9. В поле «Шаг 2» выберите «Steam».
10. Оформите заявку:
11. Дождитесь ответа поддержки сервиса. Следуйте присланной инструкции.
Восстановление доступа
1. На главной страничке офсайта кликните «Войти».
2. Под полями для ввода логина и пароля клацните ссылку «Забыли …?».
3. В перечне выберите причину, из-за которой вы не можете авторизоваться.
1) «Я не помню… » — можно сбросить забытый пароль.
2) «Я не получаю… » — на e-mail не приходит сообщение со ссылкой для верификации.
3) «Мой аккаунт украли… » — вернуть украденный профиль.
4) «Мой мобильный аутентификатор… » — функция понадобится, если вы потеряли мобильный и не сменили ещё старый номер в учётной записи.
В рамках этой статьи рассмотрим процедуру сброса потерянного пароля:
1. Клацните в списке первый пункт.
2. Введите логин или адрес электронной почты.
4. Выберите способ восстановления (получение кода на e-mail или без почты).
5. Следуйте подсказкам сайта.
6. Наберите полученный код и клацните «Продолжить».
7. Далее сервис потребует, чтобы вы сменили пароль. Наберите два раза новую символьную комбинацию. Нажмите «Сменить».
Как разблокировать аккаунт Стим самостоятельно?
Как разблокировать аккаунт Стим после самостоятельной блокировки пользователем? Есть простейший способ – запоминайте и возвращайте доступ к профилю, чтобы играть и общаться с друзьями!
Почему происходит блокировка
Мы будем рассказывать о том, как разблокировать аккаунт Стим, который сам заблокировал. Это действие предпринимается пользователями, если они подозревают, что доступ к профилю получил посторонний человек, не являющийся его владельцем. Удобная опция, вы всегда под надежной защитой и сможете закрыть злоумышленнику доступ к странице.
Чтобы понять, как разблокировать страницу, нужно поговорить о блокировке аккаунта Стим, позволяющей защитить его от несанкционированного доступа.
На вашу электронную почту, привязанную к профилю, поступит письмо в случае:
В письме есть ссылка – ответ на вопрос, как заблокировать аккаунт Стим. Если вы не совершали описанных выше действий, просто нажмите на нее. После нажатия откроется новое окно. Нужно подтвердить, есть ли у вас доступ к профилю – при этом важно понимать, если вы можете открыть страницу самостоятельно, блокировать ее не придется.
Если у вас нет доступа – жмите на кнопку восстановления. Изучите рекомендации и кликните по значку восстановления.
Вы получите специальный код через электронную почту – обязательно сохраните его. Это ответ на вопрос, как убрать «Этот аккаунт заблокирован владельцем Steam». Вы же захотите разблокировать профиль?
Блокировка накладывает следующие ограничения:
Смогли защитить страницу от злоумышленников – пора разблокировать акк и вернуться к полноценному использованию платформы!
Как разблокировать
Подходим к самому интересному – как снять блокировку аккаунта Стим, если вы добровольно закрыли его ранее? После накладывания ограничений, пользователю необходимо принять ряд мер:
Как только уверитесь в безопасности компьютера и электронной почты, можно приступать к окончательной разблокировке аккаунта Стим.
Что делать если аккаунт Стим заблокирован – очевидно! Вы сможете с легкостью разблокировать профиль самостоятельно, вернете страницу и защититесь от проникновения третьих лиц. Удачи – не забывайте придумать надежный пароль.
Как быстро вернуть аккаунт steam
Как восстановить аккаунт в Steam
Стим – популярный виртуальный ресурс с онлайн-играми. Сервис представляет собой магазин, где зарегис.
Стим – популярный виртуальный ресурс с онлайн-играми. Сервис представляет собой магазин, где зарегистрированные пользователи могут купить развлечения. В каталоге есть как бесплатные площадки, так и платный контент. На игровом сайте гэмблеры общаются, обмениваются бонусами и соревнуются. Эта интернет-сеть пользуется популярностью среди любителей онлайн-досуга. Но что делать, если пользователь потерял доступ к личному кабинету? Тогда игроку будет полезна эта статья о том, как восстановить аккаунт Стим. Также читайте полезную информацию про то, как выйти из автономного режима в Steam.
Процедура восстановления аккаунта при условии наличия сведений учетной записи
Чтобы вернуть доступ к персональной странице, не нужно много времени и сил. Чаще всего геймеры сталкиваются с проблемой утери пароля, устранить которую можно путем выполнения несложных действий.
Что делать, если имя учетной записи не известно
В ситуации, когда пользователь забыл имя профиля, восстановить доступ к персональному кабинету будет несколько сложнее.
Как вернуть украденный аккаунт
Часто бывают случаи, когда доступ в кабинет блокируется из-за того, что кто-то попытался украсть его. Такие мошеннические схемы нередкость, поэтому важно знать о Steam, как восстановить аккаунт в случае кражи. Для этого целесообразно собрать данные, подтверждающие то, что профиль принадлежит конкретному лицу. В качестве такой информации подойдет:
Как только пакет сведений будет собран, пользователь может обратиться в службу технической поддержки ресурса. Для этого достаточно перейти в соответствующий раздел сайта и выбрать пункт «Возвращение украденного аккаунта». Следует выбрать вкладку «Обратиться в службу». В итоге игрок должен подробно описать проблему в письме. Стоит учесть тот факт, что этот ресурс англоязычный, поэтому писать обращение целесообразно на этом языке.
Методы защиты профиля от взлома
Для того чтобы не сталкиваться с проблемой возобновления доступа, целесообразно позаботиться о защите своего профиля в сети. Первый и самый надежный способ борьбы со взломами – это смена адреса почтового ящика. Через этот ресурс мошенник может с легкостью получить личные сведения, поэтому для минимизации шансов хищения следует регулярно менять код e-mail.
Следует не забывать о конфиденциальности, то есть хранить пароль приложения магазина в секрете и не сообщать посторонним. Еще один действенный метод – установка Steam Guard. Опция защищает кабинет от проникновения посредством подтверждения входа через СМС-шифр, который также не нужно никому рассказывать. Данную функцию можно подключить на телефон, что повысит уровень безопасности.
Помимо этого взламывать личный профиль будет куда сложнее при наличии антивируса на ПК. Поэтому заядлым игрокам стоит позаботиться об этом заранее.
Инструкция восстановления аккаунта в Steam
Еще одним методом возвращения доступа в ресурс – заведение нового личного кабинета. Как в Стим восстановить аккаунт, путем повторной авторизации описано ниже.
Создание новой учетной записи
Нюансы оформления
Для детального ознакомления с темой ниже предложена подробная видео-инструкция того, как возобновляется доступ к ресурсу в различных ситуациях.
Что делать, если Стим аккаунт украли?
Наиболее трудная ситуация, с которой нередко сталкиваются пользователи приложения — когда Стим аккаунт украли. Пострадавшие часто предпринимают лишние шаги и тратят драгоценное время вместо того, чтобы правильно подойти к решению проблемы и быстро вернуть доступ к учетной записи. Ниже рассмотрим, как это сделать правильно, и какие действия предпринимать для защиты.
Что делать, если украли аккаунт в Стим
Сервис дает ряд рекомендаций, что делать, если Стим аккаунт украли. Предварительно владельцу необходимо пройти ряд шагов, чтобы защититься от повторной кражи:
После выполнения рассмотренных выше действий, а именно защиты ПК и электронной почты, можно восстановить аккаунт Стим посредством замены пароля. Для этого сделайте следующие шаги:
Сложней обстоит ситуация, если украли аккаунт Стим и поменяли почту и пароль — что делать в таком случае. Единственный выход — написать в службу поддержки. Как это сделать, рассмотрим ниже.
Написать в техподдержку
Бывают обстоятельства, когда злоумышленники украли Стим аккаунт и поменяли почту, и телефон, что делает невозможным обычное восстановление. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:
Появляется окно для обращения в Steam Support, которая поможет, если украли аккаунт. В приведенных полях необходимо указать следующие данные:
Теперь вы знаете, как восстановить аккаунт в Стиме, если его украли и сменили почту. Но не торопите службу поддержки и не отправляйте одно письмо за другим, ведь в таком случае такая корреспонденция может быть воспринята как спам. Срок ответа занимает не более двух-трех дней. Это зависит от общей загрузки и сложности возникшей ситуации.
Как обезопасить себя от взлома
Выше мы разобрались, что делать, если украли аккаунт Стим и сменили почту и телефон, а также рассмотрели основные действия в таких обстоятельствах. Но лучше не спасаться от проблемы, а принять шаги, которые защищают от взлома.
Помните, что, если украли аккаунт в Стиме, это могло произойти тремя путями:
Что ещё можно сделать, чтобы Стим аккаунт не украли:
Итоги
Теперь вы знаете, как действовать, если Стим аккаунт украли, и как защитить себя от подобных проблем в будущем. Используйте специальные инструменты, будьте бдительны, устанавливайте надежные пароли и никому не разглашайте конфиденциальную информацию. Помните, что чаще всего взлом профиля происходит из-за слабого контроля со стороны владельца
Как быстро вернуть аккаунт steam
Недавно столкнулся с такой проблемой: как всегда решил поиграть в доту, но.. на аккаунт зайти не получилось? Решил зайти на почту, на которой давно не был, а она пустая, как всегда меилру прислали какую-то рекламу, но никаких сообщений о Steam нету, хотя я знаю, что их не удалял? Я сразу создал фейк и нашел в поиске свой аккаунт. Вещей в инвенторе не было, друзей и групп тоже. Тут все сразу стало понятно: аккаунт угнали. Вернул я аккаунт за 7 дней, о чем я и расскажу в данной статье, даже если вы никогда не сталкивались с данной проблемой, то все-равно советую ее прочитать, ведь в жизни полно сюрпризов))
— Статья вышла в свет :О
— Исправлены грамматические ошибки, которые были найдены
— Добавлен раздел «Обновления гайда»
— Добавлен раздел «Ваши истории», напишите в комментариях свою историю о том, как вы вернули аккаунт и она окажется в гайде. //Спасибо за идею PyROmanSER
— Добавлена история возврата аккаунта от Кирилла Зонова
— Добавлено примечание к созданию письма в Steam Support
— Добавлена информация в пункт «Как избежать взлома?»
Ну, наконец, и пришло время обновы гайда. Все это время я читал ваши сообщения, истории, а так-же информацию и теперь я пишу все это в обновлении.
— Добавлен раздел FAQ (теперь, не задавая глупые вопросы, можете найти их здесь)
— Добавлена важная информация в пункт «Как избежать взлома?» (см. пункт 22)
— Добавлено немного информации в пункт «Как вернуть аккаунт?»
Если вы никогда не сталкивались с данной проблемой или же сталкивались, но хотите избежать подобных случаев, надо придерживаться таких правил:
1. Обязательно должен быть включен Steam Guard
2. Желательно зарегистрировать новый, никому неизвестный email ящик
3. Пароль на email ящике должен быть хороший. Даже такой пароль «vsekorablvsevartstaila1337» методом подбора (да да, так тоже ломают акки) подобрать не каждый додумается.
4. Пароль аккаунта Steam так-же должен быть не легкий, желательно отличающийся от пароля с почты.
5. НИКОГДА не используйте почту сервиса mail.ru. Взломать ее проще любой другой, она считается одной из самых уязвимых.
6. Регистрировать почту желательно на известные и проверенные сервисы. Хотелось-бы порекомендовать gmail (почта от google)
7. НЕ обмениваться вещами с незнакомыми пользователями
8. Никому и никогда не говорите свой пароль, даже друзьям или братьям (ну, или даже сестрам)
9. Если вас добавит кто-то и напишет, что он работает на Steam шлите его куда подальше, Steam никогда не связывается с кем-то через чат и т.п., тем более не добавляет в друзья.
11. Не продавать или обменивать аккаунт неизвестным лицам. Если даже вы хотите продать аккаунт, а человек работает через гаранта, обязательно просите полную инфу про гаранта, его аттестат webmoney и отзывы.
12. Не переходите по левым ссылкам с предложением бесплатных игр и т.п., такой халявы не бывает, если конечно это не форумная раздача.
13. Помните! Офф. сайт Steam — steampowered.com
14. Не авторизуйтесь через стим на разных сайтах, которые вам не известны. Лучше узнать что-то про этот сайт. (Например, проверенные сайты с авторизацией в steam: dotabuff, invokergame и т.п.)
15. Не покупайте вещи за реальные деньги у продавцов без нормально аттестата (если вм), а так-же отзывов.
16. По возможности привяжите почту к своему телефону.
17. Не устанавливайте незнакомые программы от незнакомых людей.
18. Регулярно проверяйте свою почту на наличие новых сообщений от Steam. Они могут заметить активность на аккаунте.
19. Не входите на свой аккаунт стим с небезопасных компьютеров/ подозрительных компьютеров. Например, в интернет-кафе.
20. Дополнение к пункту #19, бывают подозрительные интернет-кафе, тут уже ориентируйтесь сами. Если вы находитесь в клубе вроде киберарены, то вам нечего боятся.
21. ВСЕГДА выходите со своего аккаунта Steam, дома — исключение.
22. НИКОГДА! Не выкидывайте коробку от купленной игры, которая имеет отношение к Steam. Вернуть аккаунт с помощью кода на коробки — проще простого и в 98% случаев прокатывает однозначно.
Если вы будите придерживаться этих правил, то вы максимально обезопасите свой аккаунт и вряд-ли столкнетесь с проблемами.
Я опишу несколько способов возврата аккаунта. Либо вы купили игру через steam, либо у продавца или же в магазине.
Заходим на сайт поддержки steam (https://support.steampowered.com/)
Если вы на нем не зарегистрированы, то сделайте это (регистрация в самом steam и на сайте поддержки — разные вещи). Думаю описывать этот процесс не требуется.
Далее нам надо выбрать к чему относится наша проблема. К игре или сервису Steam?
Выбираем пункт «Steam». Нам будут предложены статьи о решении разных проблем, но это нас не интересует. Справа есть кнопочка «Обратиться в службу поддержки», нажимаем ее.
(По умолчанию язык на сайте steam английский, если прокрутить сайт вниз там будет очень маленький пунктик с выбором языка, выбираем нужный нам язык.
ВАЖНО! Какой вы поставите язык, в такую тех поддержку вы и попадете и писать следует на языке, который вы выбрали. PS Англ. ТП ответит быстрее русской, но требуется знание языка (можно воспользоваться переводчиком)
Теперь мы перешли на ссылку с вопросом. Справа нам нужно выбрать тип нашей проблемы, делаем так:
Steam Account Login Name: указываем ваш логин (не ник, а логин)
CD Key: Если вы купили игру в магазине, то в коробке с игрой должна быть бумажечка с номером игры и ключиком. Если же нет, то оставляем поле пустым.
Теперь пришло время написать само сообщение.
Для начала заголовок (тему), когда я отправлял тикет я просто писал «Взломанный аккаунт»
Писать на русском языке МОЖНО, длительность получения ответа при этом не меняется.
Теперь пишем основное, например:
Недавно я обнаружил, что мой аккаунт был взломан. При входе не подходят логин и пароль, на почту никаких писем не приходило.
Как я могу вернуть свой аккаунт? И возможно-ли получить обратно содержимое моего инвентаря.
Про инвентарь пишем в форме вопроса, если вернут аккаунт, вернут и вещи.
Теперь про письмо: обязательно опишите где и как вы заполучили аккаунт и игры на нем. Я например писал, что купил игру в магазине и готов предоставить фото ключей. Если вы так-же брали акк с какой-то игрой в магазине, а потом на нем появилась дота, то акк 100% вернут (если вы сможете предоставить фото ключа).
Ответ на сообщение я получил через 3 дня и 10 часов, в ответе мне написали о возможных способах возврата аккаунта. Получил я такое сообщение:
Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.
Для того, чтобы разобраться в этой проблеме, сначала нам необходимо удостовериться, что данный аккаунт действительно принадлежит вам.
Если вы приобрели игру в магазине Steam, воспользовавшись кредитной картой, пожалуйста, подтвердите ее тип (Visa, Mastercard, Discover, American Express), полное имя владельца, и последние четыре цифры номера.
Если вы приобрели игру в магазине Steam через WebMoney/Yandex, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте WebMoney/Yandex. Номер транзакции состоит из 16-18 цифр. В Yandex он указан в поле «Идентификатор клиента», в деталях операции, в WebMoney — в поле «Примечание».
Если вы совершили покупку в магазине Steam через Qiwi, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте Qiwi.
Сохранение снимков экрана на ПК:
Сохранение снимков экрана на Mac:
Пример правильной фотографии: https://support.steampowered.com/getimage.php?id=225
ВНИМАНИЕ! Номер не может быть написан на отдельном листе бумаги или вставлен в графическом редакторе! Также убедитесь, что фотография не размыта, и текст читаем.
Если вы не можете найти ключ на упаковке, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей:Ссылка: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601Как только мы убедимся, что вы являетесь законным владельцем, мы с удовольствием вам поможем.
В этом разделе я буду публиковать истории, которые пишут посетители форума в комментариях.
1. Ярослав «PyROmanSER» Жуванов
У меня тоже уводили акк. Сразу сообщаю что дота была получена «от друга».
Пришлось разбираться самому. Акк угнали как раз ка только я установил от стима Метро 2033 и просмотрел вступительную заставку с лестницей.
2) Попытка зайти на акк и отправка писем на почту с восстановлением пароля.
3) Попытка зайти на почту (мылору) и осознание того что почта тоже поломана. (я очень протупил с паролем. он все 10 лет был неизменным и чисто циферным. 16 значным)
5) попытка восстановить мыло и осознание того что я во время регистрации (10 лет назад) не вводил доп емейли, телефоны и прочее (ибо их еще не было).
6) Отправка сообщения в АД мырору.
7) Регистрация в стимсупорте.
8) Отправка сообщение в супорт. (все как и в гайдике. и о шмотках написал вообще потом в сообщении 5-м когда мне уже акк вернули)
10) Спустя пару часов емейл вернули вообще без вопросов (забита моя инфа).
11) Осознание что акк стима угнали конкретно. и офигевание от того что шмотки то улетали с него то возвращались. Много много раз. (не обязательно регать акк стима для просмотра чужих акков. если они не настроены как скрытые)
12) Получение ответа от стима спустя 50 часов! (тоже что и в гайде)
13) Панический ответ. Мол акк мой, у меня там дота, а метро я получил через геймминер.. предоставил сообщения с минера с кодом продукта (но это не совсем то что нужно.. ибо игра не дисковая).
14) Повторный ответ стима о том что это не подходит и нужно то-то. и то-то.
15) Мой ответ с правильно и логично сформулированной мыслью о том «какой смысл хозяину передавать шмотки и прочее прочее. а я с одного и того же железа, с одним и тем же ИП, в одном и том же городе, все года что я со стимом, прошу только о возврате акка, можете мол даже вещи не возвращать. «
16) Стимсупорт смиловался и следующим же сообщением вернул мне акк, а на следующий день и весть инвентарь.
17) Восстановил всех друзей, поменял все пароли, места, явки и прочее.
В этом разделе я буду писать самые популярные вопросы, а так-же ответы на них. Рекомендую прочитать этот раздел полностью, ведь именно в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.
Вопрос: Мне точно вернут мой аккаунт?
SVZH: Все зависит от наличия доказательств, которыми вы подтвердите то, что вы являетесь официальным владельцем аккаунта. Если у вас есть фото ключа/скриншоты оплаты на paypal/wm и т.п./скришноты о получении аккаунта и с вами такое впервые, то с вероятностью 90% вам вернут ваш аккаунт.
Вопрос: Что мне делать, если я получит копию DotA2 от друга, а сам аккаунт я просто регистрировал с нуля.
SVZH: Вам следует написать в Steam Support все как есть и ждать от них ответа. Вероятнее всего, вас попросят предоставить скриншот о подтверждении получения копии DotA2
Вопрос: Вернут-ли мне мои вещи, которые у меня угнали при краже аккаунта?
SVZH: Да, вещи как и друзья/группы (в Steam, естественно) подлежать возврату, НО: 1) Вам надо об этом написать 2) Точной информации нету, но кто-то писал письмо с просьбой возврата вещей, причем уже не первый раз и ему ответили что-то вроде «Это одноразовое поощрение». Поэтому после того, как вы вернули свой аккаунт, то примите меры предосторожности.
Вопрос: Я писал в русский/интернациональный стим саппорт и там мне отказали. Что мне делать?
SVZH: Вам следует отписать в другой стим саппорт. Например, вы писали в русский и там вам отказали, то напишите в интернациональный.
Вопрос: Я отправил письмо. Сколько мне ждать ответа? SVZH: Примерное время ожидания написано в гайде, но я пишу его еще раз. От двух до трех дней (ну, может до 3.5). Если вам не отвечают уже около 5 дней, то напишите мне в лс (vk.com/davidoff_ololo) свое письмо и я проверю его на правильность. Разумеется, что всех вопросов и не вспомнишь. Если у вас все-таки есть какие-то вопросы, на которых вы так и не нашли ответа, то пишите их в комментарии к гайду (не очень эффективно, читаю их крайне редко) или же присылайте на мою страницу Вконтакте vk.com/davidoff_ololo (эффективно, в вк бываю каждый день).
В заключении хочу сказать, что если у вас украдут аккаунт, то не надо расстраиваться. Вам обязательно помогут, но на все потребуется время.
Всегда помните, что дота — это просто игра и не надо так переживать из-за сломанного аккаунта, ведь это виртуальный мир, его нельзя потрогать и т.п. 😀
Надеюсь, что я кому-то помог. Обещаю дополнить статью, добавить скриншоты и т.п.
В комментах напишите, что нужно добавить или что я забыл. Так-же постараюсь ответить на все адекватные вопросы и индивидуально помочь кому-то.
Спасибо Gamlito за идею с возвратом шмота..да и просто спасибо 😀
Спасибо Steam за предоставленные статьи.
Спасибо тем, кто прочитал данную статью.Спасибо PyROmanSER за идею с пунктом «Ваши истории»Спасибо всем, кто помогает/помогал в процветании гайда.
Украли аккаунт стим и поменяли почту что делать | Как восстановить аккаунт в стиме
Как восстановить аккаунт в Стиме
Восстановление пароля в Steam
Для восстановления пароля в Steam необходимо нажать подходящую кнопку на форме входа, она обозначена как «я не могу войти».
После того как, вы нажмете эту кнопку, откроется форма восстановления аккаунта. Вам необходимо выбрать первый вариант из списка, который означает что у вас возникли проблемы с логином или паролем в Steam.
После того, как вы выберете данный вариант откроется следующая форма, на ней будет расположено поле для ввода своего логина, адреса электронной почты или номера телефона, который связан с вашей учетной записью. Введите необходимые данные. Если вы, к примеру, не помните логин от своей учетной записи, то можете просто ввести адрес электронной почты. Подтвердите свои действия, нажав кнопку подтверждения.
Код восстановления будет отправлен сообщением на ваш мобильный телефон, номер которого привязан к учетной записи Steam. В случае отсутствия привязки мобильного телефона к аккаунту, код будет отправлен на электронную почту. Ведите полученный код в появившееся поле.
Если вы ввели код верно, то откроется форма для смены пароля. Введите новый пароль и подтвердите его во второй графе. Постарайтесь придумать сложный пароль, чтобы ситуация со взломом не повторилась. Не поленитесь воспользоваться разными регистрами и наборами цифр в новом пароле. После того, как новый пароль будет введен, откроется форма, сообщающая о успешной смене пароля.
Теперь осталось нажать кнопку «sign in» для того, чтобы опять вернуться к окну входа в аккаунт. Введите свой логин и пароль и получите доступ к аккаунту.
Смена адреса электронной почты в Стиме
Смена адреса электронной почты Steam, который привязан к вашему аккаунту, происходит так же, как и вышеописанный способ, лишь с поправкой на то, что вам нужно другой вариант восстановления. То есть вы проходите до окна смены пароля и выбираете смену электронного адреса, затем также вводите код подтверждения и вводите тот электронный адрес, который вам необходим. Также свой электронный адрес вы запросто можете сменить в настройках Steam.
Если же злоумышленники успели поменять электронную почту и пароль от вашего аккаунта и при этом у вас нет привязки к номеру мобильного телефона, то ситуация несколько сложнее. Вам придется доказывать службе поддержки Steam, что данный аккаунт принадлежит именно вам. Для этого подойдут скриншоты различных транзакций в Steam, информация, которая приходила на ваш электронный адрес или коробочка с диском, на которой есть ключ от игры, активированной в Steam.
Теперь вы знаете, как можно восстановить свой аккаунт в Steam после того, как его взломали хакеры. Если ваш друг попал в подобную ситуацию, расскажите ему, как можно восстановить доступ к своему аккаунту.
Восстановление аккаунта в Стиме
Чтобы играть и покупать компьютерные игры, потребуется наличие учетной записи в Стиме. Создание аккаунта на указанной электронной платформе не занимает много времени и сил. Но геймеры могут столкнуться с ситуацией, что доступ к их игровому профилю утерян. Это случается в случае кражи учетных данных, или если пользователь забыл пароль. Восстановить аккаунт Стим несложно, придерживаясь определенных рекомендаций.
Сброс пароля через почту или телефон
Проще всего вернуть свой аккаунт Steam, используя стандартную процедуру восстановления доступа через телефон или почту:
Восстановление без доступа к почте и телефону
Восстановить аккаунт Стим при отсутствии доступа к e-mail и телефону, которые связаны с ним, довольно сложно. Но шанс возврата учетной записи существует. Нужно действовать следующим образом:
Что делать, если аккаунт украден
Чтобы вернуть украденный аккаунт Steam, выполните следующее:
Полезные советы
Совет №1
Для решения любых вопросов, связанных с электронной платформой Стим, используйте следующие контакты:
| Техническая поддержка | https://help.steampowered.com/ru//td> |
| Официальное сообщество | https://steamcommunity.com/ |
Совет №2
Чтобы аккаунт на платформе Стим снова не украли, придерживайтесь элементарных инструкций:
Частые вопросы
Как доказать владение аккаунтом?
Чтобы подтвердить право владения своей учетной записью, необходимо предоставить использованную на ней платежную информацию. Также можно сообщить активированные розничные цифровые ключи.
Как восстановить украденные предметы?
Служба поддержки пользователей сообщает, что она не восстанавливает потерянные каким-либо способом предметы.
Как восстановить аккаунт в Стиме
Сложно выразить словами как геймеры переживают потерю аккаунта в Steam. Ведь для них он больше чем профиль в онлайн-сервисе. Там и библиотека игр, и чат, и сообщества и множество других интересностей, без которых никак нельзя обойтись, находясь в сети.
Но можно ли как-то помочь этому горю? К счастью, да! В этой статье вы ознакомитесь с различными способами восстановления аккаунта в Стиме (в зависимости от того, как был потерян доступ).
Ну что ж, в сторону все сомнения и огорчения. Вперёд! На встречу к временно потерянному Стиму.
Разблокировка
Если вы самостоятельно блокировали аккаунт в Steam, разблокировать его можно двумя способами:
Способ №1: через почту
1. Найдите в e-mail сообщение с сервиса Стим о деактивации профиля.
2. Клацните в тексте ссылку «Разблокировать аккаунт».
3. На открывшейся странице нажмите кнопку «Войти и разблокировать… ».
4. Введите проверочный код, который вам выдал сервис при блокировке.
5. Снова кликните «Разблокировать… ».
6. Появится сообщение об успешном завершении операции. Теперь можно делать в учётной записи всё что заблагорассудится.
Способ №2: через техподдержку
1. Авторизуйтесь в профиле. Щёлкните «Предупреждение… » (кнопка вверху справа).
3. В новом окне кликните ссылку «Обратитесь в службу… Steam».
4. Щёлкните «Создать аккаунт», чтобы создать профиль поддержки.
5. Заполните все поля формы (имя, e-mail, пароль, капчу).
7. Перейдите в указанный e-mail. Щёлкните ссылку активации в сообщении сервиса.
8. В списке проблем выберите «Самостоятельно заблокированный аккаунт».
9. В поле «Шаг 2» выберите «Steam».
10. Оформите заявку:
11. Дождитесь ответа поддержки сервиса. Следуйте присланной инструкции.
Восстановление доступа
1. На главной страничке офсайта кликните «Войти».
2. Под полями для ввода логина и пароля клацните ссылку «Забыли …?».
3. В перечне выберите причину, из-за которой вы не можете авторизоваться.
1) «Я не помню… » — можно сбросить забытый пароль.
2) «Я не получаю… » — на e-mail не приходит сообщение со ссылкой для верификации.
3) «Мой аккаунт украли… » — вернуть украденный профиль.
4) «Мой мобильный аутентификатор… » — функция понадобится, если вы потеряли мобильный и не сменили ещё старый номер в учётной записи.
В рамках этой статьи рассмотрим процедуру сброса потерянного пароля:
1. Клацните в списке первый пункт.
2. Введите логин или адрес электронной почты.
4. Выберите способ восстановления (получение кода на e-mail или без почты).
5. Следуйте подсказкам сайта.
6. Наберите полученный код и клацните «Продолжить».
7. Далее сервис потребует, чтобы вы сменили пароль. Наберите два раза новую символьную комбинацию. Нажмите «Сменить».