Как вставить бумагу в ict220
Инструкция по подключению терминала Ingenico ICT 220 с типом подключения GPRS (сим карта)
Инструкция по подключению терминала Ingenico ICT 220 с типом подключения GPRS (сим карта)
Для подключения терминала требуется:
Заключенный договор с МКБ (после регистрации Договора в Банке клиенту передается ID терминала) Комплект оборудования Подготовленные коммуникации, для подключения терминала
Внешний вид терминала
Нужные разъемы терминала
Подключение проводов в разъемы:
Вставляем сим карту в терминал Подключаем питание на терминале Подключаем внешний пин пад (Если используется), описание подключения пин пада идет в инструкции «подключение пин пада».
Вставляем чековую ленту в терминал Ждем, пока терминал загрузится, на дисплее терминала будет написано «Вставьте карту» 
Нажимаем на клавиатуре терминала кнопку «5». Далее на дисплее отобразиться административное меню «Настройки».
Кнопкой вниз спускаемся до пункта «Точки доступа», подтверждаем кнопкой ввода (зеленая кнопка)
Ниже фотография на примере точек доступа по сим-карте Beeline.
После того как точки доступа (Netserver и TMC) будут активны, нажимаем кнопку отмены (красная кнопка), на дисплее отобразиться предложение сохранить изменения «да/нет?». Если нужно сохранить, выделяем кнопками «вверх» «вниз» пункт «да» и подтверждаем кнопкой ввода. Если сохранять не нужно выбираем «нет». После подтверждения Вы вернетесь в пункт «Точки доступа», необходимо нажать кнопку отмены (красная кнопка), для выхода в общее меню. Кнопкой вниз спускаемся до пункта «Сессия TMS», подтверждаем зеленой кнопкой. 
В появившимся меню выбираем пункт «Default», подтверждаем кнопкой ввода (зеленая кнопка)
Далее на терминале появится «TMS ID» это номер терминала, Вам необходимо стереть указанный ID (желтой кнопкой), вбить единицу + выделенный Вам ID и подтвердить кнопкой ввода.
Например, для ID терминала 50101234 необходимо вбить 150101234.
После этого терминал начнет соединяться с сервером Банка, активируя Ваш ID терминала и примет файлы с параметрами и обновлениями. После успешного приема файлов на принтере терминала выйдет слип, где будет указано дата и время обновления. На дисплее терминала проверяем время, дату и номер терминала (ID терминала). Если все корректно, нажимаем на клавиатуре кнопку 1, на дисплее отобразиться «NetServer», подтверждаем кнопкой ввода. Пойдет соединение с сервером Банка (проверка связи), на принтере терминала должен распечататься слип со статусом «успешно».
Если проверка связи прошла не успешно, необходимо связаться с технической поддержкой Банка. Если проверка Связи прошла успешно, то можно начинать прокатывать карты. Обязательно обратите внимание на слип (терминальный чек) при первой операции, сверьте правильность ID терминала, Юр лицо, адрес, если что-то будет не корректно, Вам необходимо связаться с технической поддержкой Банка. Для работы с терминалом (проведение карт, выполнение отчетов и тд) просим использовать дополнительную инструкцию по работе с терминалом.
Инструкция по работе с терминалом Ingenico
Предлагаю вам сегодня ознакомиться с краткой инструкцией по работе с банковским терминалом от французской компании Ingenico, который используется большинством организаций в торговых точках для приема безналичной оплаты от клиентов. Сегодня мы рассмотрим терминал Ingenico модели ICT220, которая укомплектована не только терминалом как основой, но и выносной клавиатурой (пинпадом) для осуществления бесконтактных платежей через банковскую карту, смартфон, часы, браслет и т.д.
Проводим оплату
Вводим необходимую сумму, проверяем и нажимаем на зеленую кнопку.
Если карта нашего клиента не поддерживает бесконтактную оплату, тогда вставляем карту в терминал и просим его ввести пин код на пинпаде и нажать зеленую кнопку, а если же клиент захочет расплатиться с помощью бесконтактной оплаты, тогда нужно просто поднести карту либо смартфон к пинпаду для списания денежных средств.
И в считанные секунды будет распечатан чек, об успешном проведении оплаты.
Оформляем возврат
Если кассир ошибся с вводом суммы и случайно списал с клиента лишние деньги или же возникла любая другая ситуация, когда нужно вернуть клиенту деньги оплаченные по терминалу, тогда можно поступить, следующим образом. Заходим в раздел Меню на терминале, нажатием правой верхней кнопки (f4).
Затем, либо нажимаем стрелку вниз для выделения операции Возврат и нажимаем на зеленую кнопку для выбора, либо же сразу нажимаем кнопку 2 и зеленую кнопку.
Вводим либо полную, либо часть суммы, которую нужно вернуть и жмем зел. кнопку.
А затем вставляем или прикладываем карту, через которую был совершен платеж.
Следующие действия зависят от того, когда мы оформляем возврат — До или После проведения сверки итогов на терминале. Если же до сверки итогов, тобишь в течении рабочего дня клиент и оплатил и возникла необходимость оформить Возврат, тогда у нас будет возможность просто Отменить платеж, выделив ранее проведенную оплату и нажав зеленую кнопку для подтверждения.
Произойдет отмена платежа и деньги сразу же поступят обратно на карту клиента.
А если возврат происходит после сверки, тогда нужно будет ввести номер ссылки.
Который указан в нижней части чека.
Вводим данный номер, проверяем и нажимаем зеленую кнопку.
Возврат оформлен, а деньги клиенту вернуться на карту в течении 5-ти дней.
Проводим отмену оплаты
Как вы заметили, операция возврата нам позволяет оформить не только полный, но и частичный возврат суммы без фактического ограничения по возможным срокам (при наличии чека со ссылкой). А если нужно будет сделать отмену платежа на терминале в течении рабочего дня, тогда заходим в раздел Меню, нажимаем 3, чтобы выделить операцию Отмена и нажимаем зеленую кнопку.
Далее вставляем карту в терминал, либо прикладываем смартфон/карту к пинпаду.
И выбираем нужный платеж, который был ранее произведен с данной карты.
Сразу же произойдёт отмена платежа и деньги поступят обратно на карту клиента.
Повторная печать чека
Если возникла необходимость в повторной печати какого-либо чека, например, нужно узнать номер ссылки с потерянного чека для оформления возврата, тогда мы можем поступить, следующим образом. Заходим в раздел Меню и выбираем Повтор чека.
И, собственно, выбираем в данном разделе Последний чек, либо Из списка тех чеков, которые были распечатаны до сверки итогов, либо Из старых для печати какого-либо чека за последние 3 дня. Для примера, давайте зайдем в пункт Выбрать из списка.
Найдем нужный чек, выделим его и нажмем на зеленую кнопку для печати.
Проверка связи с банком
Как правило, банковский терминал использует для связи с банком сим-карту какого-либо мобильного оператора, либо прямое подключение к интернету и если внезапно, у вас возникнут проблемы со связью, тогда, соответственно, нельзя будет принимать безналичную оплату от клиентов, что не есть хорошо. Чтобы вовремя реагировать на проблемы со связью, временами стоит проверять ее наличие, следующим образом. В разделе Меню, нажимаем 6 для выделения Служебных операций и жмем зел. кнопку.
Выбираем Проверка связи нажатием цифры 4 и нажимаем зеленую кнопку.
Далее распечатается чек с небольшим отчетом.
В котором будет статус Процессинг: работает, который означает, что все в порядке, а если связи нет, тогда в первую очередь, проверяем подключение к интернету (кабель, роутер, хаб), либо наличие связи с мобильным оператором. А если здесь проблемы не обнаружится, тогда уже звоним в обслуживающий терминал банк по номеру телефона с чека, чтобы быстрее найти и устранить возникшие проблемы со связью.
Проводим сверку итогов
После окончания рабочей смены в торговой точке, нужно вместе с закрытием смены на кассовом аппарате сделать сразу и сверку итогов на банковском терминале, чтобы безналичные платежи от клиентов поступили на счет организации. Для этого откроем раздел Меню, нажимаем 4, чтобы выделить Сверка итогов и нажмем зеленую кнопку.
Сразу же будет распечатан чек с различной информацией и итоговой суммой.
Которая поступит на счет организации за минусом комиссии банка-эквайера.
А на этом пожалуй все. Увидимся на следующих страницах блога. А пока.. Пока.
POS-терминал Ingenico не реагирует на нажатие кнопок
Никто ничего не трогал, оно само сломалось
Ситуацию, когда на терминале Ingenico не реагируют кнопки на нажатие, я не могу назвать сильно распространенной. Клиенты периодически звонят и спрашивают, что делать, чтобы все заработало. В большинстве случаев проблему удается решить деактивацией режима работы с кассой (далее по тексту — РРсК) в POS-терминале.
Кратко про типы POS-терминалов
Объясню кратко для тех, кто не читал нашу статью про типы POS-терминалов.
POS-терминалы для эквайринга делятся, в основном, на 2 типа:
И если со вторыми проблемы, когда терминал не реагирует на нажатие клавиш, не возникает, то с первыми иногда случается такая неприятность.
Дело в том, что автономные POS-терминалы могут работать и как самостоятельное устройство и как интегрированное с кассовым ПО, когда все операции по вводу суммы проходят на внешнем устройстве, например онлайн-кассе или в 1С.
Интегрированные терминалы работают только в связке с внешним устройством и кассовым ПО. Отсюда и название, — интегрированный, является частью POS-системы.
Справедливости ради, стоит сказать, что интегрированный терминал иногда забывают перевести в РРсК и тогда выходит наоборот, — в режиме ожидания данных от кассы терминал реагирует на нажатия клавиш, чего делать не должен.
Надеюсь, здесь все понятно. Если будут вопросы, пишите в комментариях, отвечу или дополню статью.
Режим работы с кассой
В режиме работы с кассой клавиши терминала заблокированы до момента получения данных от кассового ПО — вид операции, например «Продажа» или «Возврат товара» и сумма операции. Как только терминал получит эти данные, включится подсветка экрана с надписью «Вставьте карту» или «Приложите карту», если терминал с поддержкой бесконтактных платежей.
Далее все как обычно — покупатель вставляет/прикладывает карту, при необходимости вводит PIN-код и происходит оплата покупки. Чек распечатывается на кассе. После извлечения карты терминал снова уходит в режим ожидания данных. Для интегрированных терминалов это штатный режим работы.
Автономные терминалы в 99% случаях покупают именно для работы отдельно от кассы. Оставшиеся 1% это те, кто купили автономный терминал, но потом подумали: касса есть, терминал есть, почему бы теперь не сделать интеграцию, удобно же?
А теперь главный вопрос: как автономный терминал перешел в режим работы с кассой, если никто ничего не трогал?
Честно? Я не знаю. Но у меня есть несколько предположений.
Возможны еще варианты, о которых мы пока не знаем, но возможно знаете вы — пишите в комментариях.
Как выйти из режима работы с кассой
Чтобы перейти к настройкам необходимо перезагрузить терминал. Если кратко: нажмите одновременно желтую клавишу и клавишу «●» (точка). Подробнее о перезагрузке POS-терминалов читайте в статье Как перезагрузить POS-терминал.
1. При включении терминала, когда появится надпись «Для настройки Работы с кассой Нажмите ‘F’», необходимо нажать клавишу «F»
Самое время нажать клавишу «F»
2. Появится меню «Работа с кассой?» и два варианта: «Да» и «Нет»
Меню настройки работы с кассой
3. Клавишей «▼» выберите «Нет» и нажмите зеленую кнопку
Деактивация режима работы с кассой
Вот и все, терминал вышел из режима работы с кассой и теперь снова должен реагировать на нажатия кнопок.
Как активировать режим работы с кассой
На случай если терминал точно должен работать с кассовым ПО.
1. При включении терминала, когда появится надпись «Для настройки Работы с кассой Нажмите ‘F’», необходимо нажать клавишу «F»
Нажимаем клавишу «F»
2. Появится меню «Работа с кассой?» и два варианта: «Да» и «Нет». Вариант «Да» установлен по умолчанию, поэтому сразу нажмите зеленую кнопку
Уже знакомое нам меню настройки работы с кассой
4. Появится меню «Касса?» и два варианта: «Настройка» и «Сохранить». Клавишей «▼» выберите «Сохранить» и нажмите зеленую кнопку
Сохранение настроек для работы с кассой
Все манипуляции проводились на терминале Ingenico iCT250. Инструкция также подойдет для iCT220 и iPP320. На терминалах iWL220 и iWL250 функциональные клавиши «▼» и «▲» расположены и выглядят немного иначе, но сути это не меняет, — настройка производится аналогично.
Замена чековой ленты на POS терминале Ingenico ict220
Как заправить ККМ
Чтобы поменять кассовую ленту в контрольно-кассовом устройстве любого типа, откройте крышку прибора, подцепив ее за выступы справа и слева. Достаньте из аппарата остатки старого рулона или выньте пустую пластиковую бобину, подготовьте ленту, которую собираетесь вставлять, после чего аккуратно снимите с прибора пластмассовый кожух.
Далее отсоедините конец чековой ленты от рулона и поместите рулон в нишу печатающего устройства
Осторожно, чтоб не порвать бумаги, заправьте край чекового полотна под фиксирующий вал
В ряде современных ККМ заправка автоматизирована, что позволяет поставить кассовую ленту в печатающее устройство, не снимая кожух. Установите рулон в нишу и вставьте свободный конец полотна в специальную прорезь – остальное аппарат сделает самостоятельно.
Что делать, если после заправки устройство упорно печатает пустые чеки? Попробуйте повторить попытку с другой бумагой – возможно, предыдущая не подходит под принтер. Если проблема не исчезает, обратитесь в центр технического обслуживания для выявления и устранения причины поломки. Не забудьте получить в налоговой инспекции разрешение на снятие пломб – это следует сделать обязательно.
Ответы знатоков
подтолкните бумагу, иногда она не плотно прилегает и так пишет, поставьте не один лист а сразу небольшую пачку.
Достать бумагу, выключить комп, перед этим снять задачу у принтера, в низу рабочего стола, в области уведомлений. Полностью выключить принтер. Включить комп, включить принтер, вставить бумагу, пусть пару листов пройдёт без печати. После этого глюк должен прекратиться
Отключаем его от сети без вопросов и все о чудо он заработал Если не работает как я прочитал комнтарий
перезапускала 100 раз, выключала и включала заново даже, не реагирует Чистим его наверно чтото с датчиком или на Х нажимаем или спомощью программы
Банкомат или любой платёжный терминал принимает определенные купюры, с помощью встроенного сканера. Если бы его не было, мы могли бы спокойно засовывать в приемник тетрадные листы. На каждой купюре есть спец. знаки (Полосочки, коды и т. д. ) Терминал ориентируется на них. Когда вы вставляете купюру, знаки подходят к сканеру, и если символика сканера совпадает с купюрой — значит купюра настоящая, и он ее принимает. Если не принимает — возможно купюра помята, или неправильно вставлена, знаки не совпадают, поэтому и не принимает.Бывает так, что терминал не принимает чересчур «новые» купюры или «ветхие». В Вашем случае может быть, что на купюре какой-то символ или знак стёрт, причин бывает много…Вот, у меня возле работы есть несколько терминалов и банкомат. Кладу куда попадётся, но был такой, что не все купюры достоинством 50 рублей принимал, плательщики жаловались некоторое время, пока не поменяли сканер…
купюра могла быть старой и потертой
Выкидывает подозрительные. Привяжите карту к телефону.
Вы эксперт по подделкам, что прям так сразу «она не поддельная»? ))
Мятая, поменяйте у продавца
а надо было другой стороной вставить… там две стороны два края, вот все варианты и испробовать.. я упорно даю этому умывальнику в рот, пока не сожрёт… и всегда берёт потом.. но берёт.. и матом сдабривайте..)
Путешествие по жизни:
новые часто плюетнадо немного помять тогдаиногда просто им не нравится, например если старая или магнитная лента проблемная
У меня тоже так бывает. Но я ту купюру опять и опять предлагаю тому терминалу, пока он её не заберёт. И часто разными сторонами стараюсь предложить.
может он просто не работает поэтому плюет купюру. Значит купюра была скотчем склеена.
Я настырная, пока автомат купюру не возьмет — не уйду, а не берет непонятно почему
Лучшие ответы
Давайте поясню как финансовый специалист.
Да, можно, но терминал, который имеет возможность принять чипованный пластик, попросит вас вставить чип, ибо на магнитной полосе комбикарт есть информация о чипе.
Банки в России выпускают комбинированный пластик с чипом и с магнитной полосой одновременно. Видимо, сказывается недостаток инфраструктуры по приёму чисто микропроцессорного пластика, т. к. до сих пор не все терминалы (прежде всего) и банкоматы могут обслужить чип.Если мошенник сделает копию вашей комбинированной карты, то он не сможет ей воспользоваться в магазинах, где терминал рассчитан на приём чиповых карточек, а также в банкоматах. Терминал в этом случае потребует вставить чип. А вот если POS-терминал «не умеет» считывать данные с микропроцессора, то, к сожалению, операция будет проведена.
В теории можно, но не пробовал
Можно, только зачем? Чип используется для большей безопасности расчетов.
Specmedix (Максим Киселев):
Чипированная карта именно вставляется в pos-терминал, а не проводится, как в случае с ненадёжными картами без чипа. Да и разницы никакой нет — просто не нужно
кассир обязан проверить личность покупателя и правильность подписи на чеке
Нет. Так как терминал не пропустить оплату по полосе.
Виды и функции кассовых устройств
Автономные машины – это самостоятельные приборы, которые подключаются к компьютеру лишь для первоначальной настройки, либо не подключаются вообще. Для удобства работы эти аппараты оснащаются небольшим дисплеем, принтером и цифровой клавиатурой.
Характерная особенность автономных устройств – наличие двух блоков памяти: один – для учета продаж внутри предприятия, а второй – для учета со стороны налоговой инспекции (электронная контрольная лента защищенная). При пробитии чека его данные вносятся одновременно в оба блока памяти – в обычный и в ЭКЛЗ.
Неавтономные контрольно-кассовые машины работают исключительно под управлением компьютера. Примером такого прибора может послужить фискальный регистратор, внешне очень похожий на принтер. У фискального регистратора нет экрана с клавиатурой – в них просто не возникает необходимости, поскольку прибор функционирует лишь совместно с ПК. Блоков памяти у фискальных регистраторов два, как и у автономных ККМ, и регистрация пробитых чеков ведется по тому же принципу.
Также на предприятиях малого бизнеса применяются автоматизированные системы печати документов. Такие устройства имеют много общего со стандартными ККМ, за одним существенным отличием – у них отсутствует блок ЭКЛЗ. Таким образом, подобные аппараты могут использоваться лишь для контроля продаж со стороны владельца торгового предприятия. Чеки, которые печатаются такими системами, лишены юридической силы.