Как вставить карту в терминал
Как правильно вставлять карту в банкомат?
Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».
Люди, которые никогда не пользовались банковским автоматом и не знают, как правильно вставлять карту в банкомат, сначала должны внимательно изучить свой пластик и устройство для работы с ним. В банкомате Сбербанка (как, впрочем, и других банков), помимо разъемов для выдачи чеков и наличных, есть карт-ридер — устройство для приема карт. Слот обозначен специальной стрелкой или изображением, поэтому его легко заметить.
Чтобы проводить денежные операции через банкомат, нужно:
Важно: рекомендации, как вставлять карту в банкомат Сбербанка, подходят и для других банкоматов: Приватбанк, Альфа-банк, ВТБ.
Если все сделано правильно, система запросит ваш пин-код. Будьте внимательны при введении: после 3 неверных попыток в сутки карточка блокируется.
Какой стороной вставлять карту в банкомат
На карточке есть фронтальная (лицевая) и оборотная сторона. На фронтальной указан номер, фамилия и имя держателя, вид ПС (Visa, МастерКард или МИР), а также присутствует чип для считывания. На обороте есть черная полоска.
Обычно, рядом с картоприемником изображено, как правильно вставить карту в банкомат. Если его нет, воспользуйтесь инструкцией:
Невозможно вставить карточку неправильно: аппарат не заберет ее. Если возникают проблемы, попробуйте поменять расположение.
Несколько дополнительных советов
Перед тем, как вставить карту в банкомат Сбербанка, ознакомьтесь с дополнительными рекомендациями по работе с устройством, а также с ошибками, которые могут возникнуть.
Если банковский продукт вставлен верно, но банкомат по каким-либо причинам отказывается его принимать, возможно:
В таком случае нужно воспользоваться другим банкоматом или обратиться в Сбербанк или другой банк-эмитент для замены карты.
Важно: когда заканчивается период действия, новая карта выпускается бесплатно, однако, если она повреждена до истечения срока, за перевыпуск нужно заплатить от 150 до 500 рублей.
Бывает так, что банкомат не возвращается карту владельцу. Обычно это происходит когда:
Важно: иногда стоит подождать 10-15 минут, возможно система зависла и через какое-то время сама вернет вам банковский продукт, однако ждать прихода инкассаторов не нужно – они не имеют права возвращать «съеденные» карты.
Как вставить банковскую карточку в банкомат нужной стороной
Когда человек впервые оформляет в финансовом учреждении банковскую карту, у него возникает вопрос, каким образом можно снять деньги в банкомате и как правильно вставить карточку в программно-аппаратное устройство. Ниже можно ознакомиться с основными правилами пользования банкоматом и узнать, как устроена кредитная либо дебетовая карта.
Банкомат не примет неправильно вставленную карточку
Как устроена банковская карточка
Банковское учреждение самостоятельно выбирает, какой именно будет фоновая картинка карточки. Некоторые банки предлагают услугу индивидуального подбора дизайна кредитной либо дебетовой карты за дополнительную плату. При этом важно не допускать нарушения авторских прав. На банковскую карту нанесены важные данные, а именно:
Терминал или банкомат: что можно использовать
Оба программно-аппаратных комплекса по функциям похожи. Пользователи имеют возможность выполнять множество финансовых операций с помощью банкомата и терминала. В отличие от терминала банкомат может выдавать по запросу клиента деньги. Терминал же в свою очередь предназначен для произведения оплаты за различные услуги и товары. Банкомат позволяет снимать денежные средства, пополнять кредитные и депозитные счета (подобная услуга доступна не в каждом банкомате), оплачивать коммунальные платежи. Для выполнения подобных функций от пользователя требуется подтверждение его личности.
Обратите внимание! Уровень защиты банкомата достаточно высокий.
Основные правила пользования банковским терминалом
Существуют определенные правила, позволяющие безопасно пользоваться банковским терминалом.
Как вставлять карту в банкомат «Сбербанка»: особенности процедуры
Специалисты рекомендуют во время использования данных устройств придерживаться основных рекомендаций, согласно которым пользователь должен:
Как вставлять карту в банкомат стороннего финансового учреждения
При использовании стороннего банка необходимо внимательно осмотреть устройство и найти пару отверстий, предназначенных для ввода карточки и получения денежных средств. В случае, когда на пластиковом изделии есть чип, необходимо засовывать карту таким образом, чтобы он оказался сверху, близко к приемному отверстию. Надпись «Виза» или «Мастеркард» должна быть расположена ближе к клиенту. Получение денег в стороннем банкомате возможно как бесплатно, так и за определенную комиссию, которую должен оплатить владелец карты.
Обратите внимание! На снятие наличных в чужом банке наложены лимиты.
Новые банкоматы с бесконтактным чипом
В значительной степени доступ пользователей к меню операций упростило появление бесконтактных банкоматов. От владельцев карточек больше не требуется вставлять пластиковое изделие в картоприемник. Достаточно поднести изделие к NFC-модулю. Среди основных преимуществ использования новых банкоматов с бесконтактным чипом стоит выделить:
Важно! В случае, когда смартфон не оборудован NFC-модулем, использование бесконтактного банкомата будет невозможно. В этом случае можно просто вставить пластиковое изделие в отверстие картоприемника.
Для использования банкомата с бесконтактным чипом необходимо:
Безопасное использование банковской карты
Чтобы использование банковской карты было безопасным, необходимо придерживаться советов специалистов. Ознакомиться с их рекомендациями можно ниже.
Если после пропажи карточки, телефон, который используется для получения СМС от банковского учреждения, перестал работать, следует как можно скорее обратиться в банк и заблокировать карту.
Чтобы предотвратить риск изготовления дубликата личной СИМ-карты, необходимо:
Распространенные вопросы и ответы
Ниже можно ознакомиться с наиболее популярными вопросами и ответами, которые возникают в процессе использования банковской карты.
Все платежные средства вставляются только лицевой стороной, чипом вперед
Можно ли в банкомат «Сбербанка» вставить карту другого банка
Клиент может вставить карточку в банкомат «Сбербанка» только в том случае, когда финансовое учреждение, которое выдавало пластиковое изделие, является партнером «Сбербанка».
Что будет, если вставил заблокированную или просроченную карту
В целях безопасности банкомат может съесть карточку, так как блокировка пластикового изделия возникает чаще всего в случаях его кражи либо утери. Даже чужие банкоматы распознают статус карты. Если все же заблокированное либо просроченное пластиковое изделие было отправлено в приемник, и тот его съел, важно последовать инструкции, которая предназначена для клиентов в случае, когда карту забирает устройство.
Что будет, если вставил неправильно
В случаях, когда по какой-либо причине клиент вставил пластиковое изделие неправильно, считывание не произойдет. Программно-аппаратное устройство выдаст карту ее владельцу. Аналогичные действия происходят в ситуации, когда были обнаружены повреждения платежного средства. Банкомат не имеет возможности считывать информацию, поэтому возвращает карточку.
Что можно сделать, если застряла карта
Когда кредитная либо дебетовая карточка застряла в банкомате, необходимо как можно скорее обратиться за помощью в банковское учреждение, которое занимается обслуживанием устройства. После этого необходимо связаться с финансовым учреждением, выдавшим карточку и сообщить о случившейся неприятности.
При получении СМС о блокировке карты недопустимо вставлять ее в программно-аппаратный комплекс
Что делать, если банкомат не вернул карту
Когда пластиковое изделие съел банкомат, в отделении финансового учреждения от клиента потребуется написать заявление и здесь же получить карту обратно. Если пластик был съеден банкоматом, находящимся в магазине либо на улице, клиенту потребуется обратиться в центральное отделение финансового учреждения. Также стоит обратиться за помощью на горячую линию банка (номер находится на мониторе программно-аппаратного устройства).
Если банкомат не выдал деньги, но со счета они списаны
В ситуации, когда банкомат не выдал наличку, а на счету при этом пропали деньги, не стоит паниковать. Чаще всего причиной подобной неприятности становится техническая ошибка, возникающая на фоне:
Прежде всего, необходимо убедиться, что программно-аппаратное устройство завершило работу. Наличка должна быть выдана спустя 20-30 секунд после того, как пластиковое изделие было возвращено владельцу. Если клиент не успел забрать наличные средства, они будут возвращены в банкомат. В этой ситуации достаточно просто вернуть деньги. Если же их забрал другой человек, могут возникнуть сложности. Придется писать заявление в полицию о краже денежных средств.
Также немаловажно записать адрес и номер банкомата, запомнить время совершения операции, чтобы сообщить сотрудникам банковского учреждения. После этого рекомендуется подать обращение в письменной форме. В течение 7 рабочих дней банк должен проверить:
В случае, когда программно-аппаратное устройство не только не выдало наличку, но и не издавало характерных при наборе купюр звуков, карточка была возвращена, а чека не было, стоит как можно скорее связаться с банком и сообщить о списании денег со счета и возникновении проблем с выдачей налички.
Продолжительность процедуры возврата карточки может достигать 7 дней
Вставить карту в банкомат достаточно просто. Алгоритм работы с разными банкоматами может немного отличаться, однако благодаря подсказкам, появляющимся на экране устройства, даже лишенный опыта клиент сможет самостоятельно справиться со снятием наличных.
Как вставлять карту в банкомат
Для того, чтобы вставить карточку в банкомат, для начала осмотрите, как он выглядит. Если ранее банкоматом пользоваться не приходилось, лучше подождать, когда возле него не будет очереди и никто не будет вас торопить. Спокойно изучите на панели все отверстия банкомата: их не так уж много – для выдачи денег и непосредственно для вашей карточки. Как правило, приёмное отверстие на банкомате визуально обозначается специальной стрелочкой. Иногда на самом отверстии находится пластиковый скаммер. В общем, не заметить его будет достаточно сложно.
Как вставлять карту в банкомат Сбербанка?
Дебетовая карта в банкомат Сбербанка вставляется лицевой стороной вверх таким образом, чтобы числовой код карты находился ближе к правому краю приёмного отверстия. Если вы той стороной вставляете карточку, устройство самостоятельно начнёт затягивать её внутрь. Помните, что силой впихивать карту в отверстие нет необходимости. Если она не затягивается, вы либо не той стороной её пытаетесь вставить, либо сам банкомат неисправен и лучше им не пользоваться. После того, как карточка окажется внутри банкомата, интерфейс его обновится, и вы сможете пользоваться ею по назначению выбирая интересующие вас пункты меню.
Какой стороной вставлять карту в банкомат?
Не переживайте, даже «опытные» пользователи банкоматов время от времени забывают, какой именно стороной необходимо вставлять кредитную карту. Посмотрите на неё внимательно: с обратной стороны карточки у вас находится чёрная магнитная полоса – как раз под номером карты. Магнитная полоса по отношению к приёмному отверстию должна располагаться лицом вниз и находиться с правой стороны отверстия. На карте также часто указываются денежные системы, к которым они принадлежат – VISA, Mastercard и пр. Эмблема денежной системы, когда вы вставляете в банкомат карточку, должна находиться ближе к вам. Если карта оснащена специальным чипом – той стороной (лицом вверх, естественно) она засовывается в приёмное отверстие.
Помните, что силой впихивать карту в отверстие нет необходимости. Если она не затягивается, вы либо не той стороной её пытаетесь вставить, либо сам банкомат неисправен и лучше им не пользоваться.
Вставил карту в банкомат – заблокирована
Если банкомат «съел» вашу карточку, не пугайтесь. Иногда подобное случается без видимой на то причины. Чтобы вернуть карту обратно (в том случае, если вы пользовались «родным» банкоматом вашей карты), достаточно позвонить на телефон горячей линии банка и сообщить о неприятности. Сам телефон будет указан на экране банкомата. По телефону вам скажут, в какое отделение попадёт ваша карточка после инкассации банкомата, когда вы сможете её забрать и что для этого нужно. Вам достаточно будет в указанный срок обратиться в отделение с паспортом – карточки клиентам банки возвращают без лишних проволочек. Если же вы пользовались банкоматом другого банка и карточку «засосало», тогда придётся либо подождать её возврата дольше обычного, либо перевыпустить карту в собственном банке.
Совет от Сравни.ру: Неправильно вставить карту в банкомат у вас просто не получится. Так что не переживайте, что вы ненароком сломаете устройство. Банкомат её просто не примет и не «затянет» внутрь. Достаточно будет изменить положение карты и вставить её в приёмное отверстие другой стороной.
Как вставлять карточку в банкомат Сбербанка
Банки с этого зарабатывают. Сбербанк России не является исключением. Большинство держателей уже знают, как правильно пользоваться пластиком, потому что пользуются подобными услугами сразу нескольких кредитно-финансовых учреждений. Они без труда смогут совершить оплату в магазине, оплатить покупку в интернете, с помощью мобильного приложения перевести средства куда угодно.
Но есть категория лиц, которая впервые получает пластик и не знает, как им пользоваться, не знает, как правильно вставлять карту в банкомат Сбербанка. Это может быть связано с тем, что работодатель выплачивал зарплату наличкой, а потом приобрел зарплатный проект и начал перечислять деньги на банковский счет. Либо человек не знает ничего об этом в силу своего юного возраста.
Описание пластиковой карты
Что же из себя представляет классическая карта Сбербанка? Это кусочек пластика, имеющий на своей поверхности свои реквизиты и обозначения. В левом верхнем углу расположена символика банка и надпись «Сбербанк». Ниже размещен чип – специальное устройство для идентификации карты и ее владельца. Под чипом находится уникальный шестнадцатизначный номер, под которым указан срок, до которого она действительная. Вы его сможете определить по характерным надписям «Month/Year» и «Valid Thru». В левом нижнем углу выдавлены методом имбоссирования имя и фамилия владельца пластика, например, Ivan Petrov. Ниже находится номер отделения, в котором обслуживается карта. В правом нижнем углу обозначен символ платежной системы, это может быть «Master Card» или «Visa».
Все эти атрибуты находятся на лицевой стороне. Оборотная сторона отличается от лицевой, так как на ней есть магнитная полоса, предназначенная для считывания информации. Под ней поле, в котором клиент должен расписаться при получении карты. Рядом с полем CVV-код. Это три цифры на белом фоне. Они нужны для проведения оплат в интернете за товары и услуги. Правее символика программы «Спасибо от Сбербанка», как подтверждение способности карты участвовать в данной программе для накопления бонусных баллов. Ниже размещена наклейка с изображением голубя, который в процессе отражения лучей света машет крыльями. Эта голограмма указывает на принадлежность карты платежной системе Visa.
Какой стороной вставлять карту Сбербанка
Карточка вставляется лицевой стороной вверх, а оборотной – вниз. Большинство людей соблюдают это правило, но вставляют пластик не тем краем. Запомните, чтобы банкомат принял карту, нужно взяться за тот ее край, на котором изображен символ платежной системы. Иными словами, большой палец руки должен быть рядом со значком Visa Classic!
Безопасность
Скимминг – это вид мошенничества, с помощью которого злоумышленники могут заполучить все средства с вашей карты, включая кредитные. Чтобы не попасться на эту удочку, нужно осмотреть приемник на предмет накладок или других предметов, которые не характерны для банкоматов. Если что-то вызывает у вас сомнения, то лучше всего отказаться от операции и найти другой банкомат Сбербанка.
На некоторых устройствах имеются зеркала. Они предназначены для безопасности клиентов. В процессе работы с банкоматом, вы можете поглядывать в них и контролировать ситуацию за вашей спиной. В них видно стоящих позади вас людей. Так вы можете заметить подозрительного человека в зоне 24, который бесцельно стоит и будто бы ждет кого-то. Это может быть грабитель или мошенник. Поэтому не забывайте про зеркала! Быть может, лучше отложить операцию.
В процессе ввода пин-кода нужно свободной рукой прикрывать клавиатуру. Это элементарной правило безопасности, которое может сохранить в тайне от других пароль для доступа к вашим деньгам. Пин-код нужно запомнить сразу и ни в коем случае не писать его на оборотной стороне карты. Из-за этого уже многие об этом пожалели, так как в случае утери пластика, нашедший сможет без труда снять все ваши средства. Если же вы забыли пин-код, то после трех раз неверного ввода, система заблокирует доступ к средствам вашей карты. Будьте внимательнее!
Так же, советуем всегда забирать чек из банкомата после завершения всех операций. Злоумышленник может узнать из него об оставшихся на вашей карте средствах. Если же банкомат съел карту, то нужно обратиться в ближайший офис Сбербанка и написать заявление на возврат. При первой же инкассации банкомата карта будет изъята и доставлена в одно из отделений Сбера.
Теперь вы знаете все о том, как вставлять карту в банкомат Сбербанка и какие меры предосторожности нужно соблюдать в зоне 24. Если же у вас возникнут вопросы, то их можно задать консультантам линии поддержки по номеру 8-800-555-555-0.
Как расплачиваться банковской картой в магазине и правильно вставлять карту в банкомат
Если вы каждый раз переживаете о том, как расплачиваться банковской картой в магазине и как правильно вставлять карту в банкомат, то эта статья для вас. Запомнив, изложенные здесь простые правила, вы больше не будете нервничать из-за пластиковой банковской карточки.
Как расплачиваться банковской картой
Чтобы расплатиться банковской картой в магазине, ресторане, салоне красоты, на вокзале, в общем, любой торговой точке, нужно, чтобы она была оборудована платежным терминалом (POS-терминалом).
Если торгово-сервисная организация принимает к оплате банковские карты, она уведомляет об этом наклейками с логотипами платежных систем: Visa, MasterCard, Union Pay, МИР и т.д. на дверях заведения и на кассе. Если же вы не увидели наклейки, то узнайте у персонала, осуществляют ли они оплату банковскими картами.
POS-терминал (англ. Point Of Sale — точка продажи) – это электронное устройство, которое позволяет произвести оплату покупки с банковской платежной карты. Оборудование для безналичной оплаты покупок отличается в зависимости от модели, морально устаревшие терминалы способны обслуживать только карты с магнитной полосой. Современные POS-терминалы могут обслуживать карты с магнитной полосой, карты с чипом (смарт-карты) и бесконтактные карты.
Существуют два способа оплаты банковской картой: передача ее кассиру, где он сам осуществляет процедуру оплаты и самостоятельная оплата, когда карта не передается в чужие руки, а платежный терминал доступен для клиента.
Карта с магнитной полосой
Карты с магнитной полосой постепенно начинают исчезать из российского рынка, это связанно с их низкой безопасностью. Информацию на магнитной полосе легко копировать и подделать, мошенники активно пользуются этим, к тому же карты с магнитной лентой быстрее изнашиваются.
Чтобы расплатиться картой с магнитной полосой нужно:
В некоторых терминалах можно расписываться специальной ручкой на экране, а не на чеке. Это удобнее и кассиру и покупателю.
Основное правило безопасности с платежными картами: если вы передаете карту для оплаты кассиру, вся процедура должна проходить на ваших глазах.
Не допустима ситуация когда работник торговли забирает карту и удаляется с ней (например, в ресторане или кафе). Пока вы его не видите, он может, например, сохранить ваши персональные данные, указанные на карте и воспользоваться ими для оплаты покупки в интернете или прибегнуть к другим видам мошенничества.
Карта с чипом
В России, как и во всем мире, карты с чипом постепенно вытесняют магнитные карты, Сбербанк перестал выпускать карты с магнитной полосой с 1 июля 2013 года, все его карты теперь выпускаются с чипом.
Надо отметить, что в чистом виде чиповую карту найти трудно, все они изготовляются вместе с магнитной полосой. Это связанно с тем, что далеко не во всех торгово-сервисных предприятиях есть терминалы, обслуживающие чиповые карты. Для удобства клиентов, в случае невозможности считывания информации с чипа, можно использовать магнитную полосу.
Если ваша платежная банковская карта имеет чип, то есть встроенную микросхему, то вам необходимо вставить карту до упора в чип-ридер терминала чипом вверх, ввести пин-код и подождать пока операция совершится, а потом вытащить карту из терминала.
Если пин-код три раза будет введен неверно, то карта будет автоматически заблокирована. Ставить свою подпись на чеке не нужно, введенный пин-код является электронной подписью.
Бесконтактная карта
Технология бесконтактных платежей у международной платежной системы Visa носит название payWave, у MasterCard — PayPass. В народе все бесконтактные карты стали называть PayPass (пей пасс).
В бесконтактные карты встроена антенна, которая передает информацию терминалу, на таких картах изображен значок в виде волн 
.
Карту нужно просто поднести к бесконтактному считывающему устройству и покупка будет оплачена. Не надо вводить пин-код или расписываться.
В России сумма покупки данным способом ограниченна 1 000 рублей. Если сумма покупки больше, расплачиваясь бесконтактным способом, нужно будет ввести пин-код карты или подписать чек.
Бесконтактные карты пока не получили широкого распространения в нашей стране. Несмотря на то, что сейчас все крупные банки их выпускают, многие относятся к таким картам недоверчиво. Также считыватели бесконтактных карт есть не во всех торговых точках.
Сбербанк также предлагает большой ассортимент карт с бесконтактной технологией оплаты. Бесконтактные карты Сбербанка — это и классические карты, а также золотая, платиновая, молодежная карта и другие.
Альфа-банк является лидером по выпуску устройств, для бесконтактной оплаты. Это и браслет, который выпускается держателям молодежной карты Next, и бесконтактные наручные часы AlfaPay, а также банкоматы, в которых все операции можно делать в одно касание, благодаря бесконтактной технологии оплаты.
Как вставить банковскую карту в банкомат
Если вы часто вставляете банковскую карту в банкомат не той стороной, которой нужно, это действует на нервы. Конечно, это не страшно, надо просто вытащить карточку и вставить ее правильно.
Просто запомните два простых правила, как правильно вставить банковскую карту в банкомат, они распространяются на все виды карт:
Что делать, если банкомат не выдал деньги, но со счета списал читайте в этой статье.
Оплата телефоном
Самая удобная и быстрая безналичная оплата — это оплата смартфоном. Расплачиваться телефоном легко и просто — не надо носить с собой платежные карты. Доступна эта возможность обладателям определенных моделей телефона с помощью приложений Apple Pay, Android Pay или Samsung Pay.
Для тех, у кого смартфон с Android, проверить возможность бесконтактной оплаты с помощью приложения Android Pay можно здесь.
Для обладателей телефонов Samsung проверить, можно ли платить с помощью Samsung Pay здесь.
Оплачивать с Android Pay или Apple Pay можно только в торговых точках, поддерживающих бесконтактную оплату. Там, где есть значки радиоволн. Оплата Samsung Pay возможна везде, где есть POS-терминалы. Это связано с тем, что Samsung использует не только бесконтактную технологию NFC, но и магнитную передачу данных MST.