Как вставить видео на алиэкспресс
Как загрузить видео к Спору (Диспуту) на АлиЭкспресс?
В связи с тем, что видео занимает достаточно много места на диске, АлиЭкспресс не позволяет заливать файлы больше 2 Мб на свою площадку, а рекомендует воспользоваться ресурсом Mediafire.com
Но для русскоязычного население данный ресурс непривычен, неудобен, да и, вообще, там все на английском. Конечно, есть инструкции с подробным описанием и картинками, даже на Али Экспресс естьподробная инструкция, правда на английском языке.
Есть ли другие варианты заливки видео для АлиЭкспресс?
По сути, все равно каким сторонним ресурсом пользоваться, главное чтобы видео было доступно для скачивания или просмотра.
И многие успешно пользуются привычными для себя вариантами. Особой популярностью пользуется Яндекс Диск https://disk.yandex.ru/
Просто заливаете туда свое видео и копируете ссылку на видео, которую в дальнейшем вставляете в текстовое поле спора.
Многие пользуются Облаком mail.ru https://cloud.mail.ru. И даже Ютубом.
Но, очень часто случается, что продавец начинает вам возражать, говорить что Ютуб у него в стране заблокирован, а видео которое вы пришлете на его почту по его требованию, у него тоже не будет открывается. По сути можно понять бедного Китайца. У него может не оказаться нужного проигрывателя на своем компьютере, для того чтобы просмотреть ваше видео. Русские сервисы для него – это набор иероглифов, Да и вообще, продавец не заинтересован просмотре данного видео, так как вы ему явно не видео благодарность прислали. =)
Если вы пошли на обострение спора, то администрация АлиЭкспресс более лояльна к данным способам предоставления видеодоказательств, но, все равно, и там может сыграть человеческий фактор.
Поэтому, для надежности лучше использовать рекомендованный самим сайтом Aliexpress способ, заливая видео на портал Mediafire.com
Рекомендовано – извольте принять и расписаться.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Как отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс
Чтобы отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс важно знать, как написать сообщение, а также некоторые тонкости в функционале интернет-магазина. Прикрепление медиафайлов к переписке может облегчить процесс общения с представителем магазина.
В диалоге между покупателем и продавцом видео и фото могут понадобится, когда нужно продемонстрировать размеры одежды, несоответствие продукции описанию либо дефекты товара, которые появились в следствии неаккуратной доставки.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Как отправить фото продавцу на Алиэкспресс
Отправить фото продавцу на Алиэкспресс можно в личном сообщении с помощью чата. Чтобы открыть форму написания сообщения продавцу откройте раздел «Мои заказы» и над необходимым заказом нужно нажать кнопку «Сообщение продавцу».
Откроется окно онлайн-чата, где слева будут отображены магазины, с кем вы уже имели диалог, а справа история переписки и поле ввода сообщения. К тому же, покупатель может прикрепить изображения, которые имеют один из следующих форматов — JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP и занимает не более 5 МБ.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
После недавнего обновления, интерфейс раздела сообщений был унифицирован с мобильным приложением AliExpress.
В мобильном приложении также нужно открыть вкладку «Мои заказы» и выбрать нужный заказ, нажав на область картинки товара и его названия. Теперь осталось найти кнопку «Связаться с продавцом» и нажать на нее.
Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️
Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!
В мобильном приложении Алиэкспресс продавцу можно отправить до 5 фото в сообщении. Чтобы отправить продавцу новые фото или выбрать имеющиеся снимки нужно нажать на красную круглую кнопку. Она расположена слева от поля, куда необходимо вводить сообщение.
Как отправить видео продавцу на Алиэкспресс
К сожалению, отправить видео продавцу на AliExpress, используя вышеописанную инструкцию не получится. Но способы переслать продавцу видеофайл все же существуют.
Обратите внимание, что загружаемое видео не должно быть длиннее 2-х минут.
Почему фото и видео не отправляются продавцу на Алиэкспресс?
Многие покупатели из России столкнулись с проблемой, когда с компьютера невозможно отправить фото и видео. Проблема возникла после обновления платформы AliExpress. Чтобы решить эту проблему нужно перейти на глобальную версию сайта Алиэкспресс.
В правом верхнем углу страницы найдите ссылку «Go to Global Site (English)» и нажмите на нее. После перехода на англоязычную версию сайта выполните все вышеописанные действия, чтобы отправить фото и видео продавцу.
Надеемся наши рекомендации помогут вам отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс без каких-либо проблем.
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в комментариях под публикацией.
Как загрузить видео в споре на алиэкспресс?
Всем привет! Подскажите как загрузить видео на алиэкспресс в споре? Не получается отправить.
Ответ:
Здравствуйте, Евгений! Да, случаются такие ситуации, что посылки с али приходят не надлежащего качества. В таких ситуациях рекомендовано открывать спор и прикреплять в качестве доказательства видео распаковки или выявления дефектов.
Как загрузить видео в спор?
Прежде всего рекомендуем всегда фиксировать на видео момент распаковки посылки. Обязательно перед открытием бандероли показать трек номер, а лучше все данные о товаре.
Когда выявили брак в товаре с алиэкспресс перед спором лучше снять дефект на видео. Таким образом вы значительно повысите свои шансы на положительное решение в вашу сторону.
Добавить видео в спор на aliexpress можно двумя способами — в момент открытия и в период обострения.
В первом случае вы загружаете ролик в момент описания претензии.
Во втором — добавляем файл по запросу привести более существенные доказательства.
В случае удачной загрузки видео, пользователя перекинет на страницу, в которой будет указано, что спор открыт. Статус «Переговоры по спору».
Требования к видео файлу
Разумеется снимать длинные клипы или целые фильмы для спора не нужно. Необходимо кратко показать неисправности. Чем будет информативнее ролик и меньше занимать памяти — тем лучше. При загрузке руководствуйтесь данными правилами:
Мы рекомендуем перед загрузкой видео для спора сжимать его какой-либо сторонней программой.
Еще один вариант быстрого добавления файла — залить его на сторонний хостинг и вставить ссылку в сообщение.
Почему не загружается видео для спора на адиэкспресс?
Можно выделить несколько основных проблем:
Причины ошибок могут быть разные:
Решения проблем всегда одинаковые. Для начала проверьте правильность выполнения действий. Далее перезагрузите роутер, после компьютер. Также можно попробовать загрузить видео в спор на алиэкспресс с другого браузера.
Видео по теме
Как отправить фото или видео продавцу на Алиэкспресс: пошаговая фото-инструкция
Алиэкспресс — один из самых популярных интернет-магазинов в мире по продаже товаров из Китая и других стран. Миллионы людей ежедневно занимаются онлайн-шопингом и приобретают товары любой направленности.
Иногда между продавцом и покупателем могут возникнуть некоторые разногласия. Покупатель может быть недоволен качеством, размером, цветом товара. Довольно часто описание может не совпадать с оригиналом. Как правило, такое чаще всего случается с недорогой продукцией. Продавец, в свою очередь, имеет право не поверить покупателю на слово и потребовать неопровержимых доказательств. Кроме того, продавцам необходимо обоснованное обвинение для того, чтобы их рейтинги не упали из-за клеветы. Для урегулирования отношений могут потребоваться доказательства в виде фото или видео.
Как отправить фото продавцу на Алиэкспресс
Все фото файлы отправляются покупателем в личном сообщении продавцу. Как правило, продавец реагирует на сообщения в течение суток. Если товар был приобретен у добросовестного производителя, то подтвердить свою правоту несложно, стоит лишь качественно предоставить свои доказательства. При личной переписке это очень удобно, так как процедура оптимально упрощена и не требует серьезных временных затрат, а также вмешательств третьих лиц.
Такие меры могут понадобиться для доказательства несоответствия описанию доставленного заказа: не совпал цвет, размер, фасон или вовсе по ошибке пришел другой товар. Подобные манипуляции могут происходить без открытия спора между сторонами. Открытие спора занимает больше сил и времени. Стоит знать, что мобильное приложение значительно упрощает все процедуры, поэтому пользователи смартфонов или планшетов на различных платформах могут скачать приложение и делать заказы в ускоренном варианте.
Чтобы связаться с продавцом нужно, в первую очередь, войти на сайт со своего аккаунта.
После набора названия сайта в поисковой системе появится главная страница сайта. В верхнем правом углу вход в личный кабинет. Логином для входа может быть электронная почта, номер телефона или просто аккаунт социальной сети. Это зависит от того, как пользователь был зарегистрирован. Для общения с конкретным продавцом обязательно нужно войти с аккаунта с которого был сделан заказ. Чтобы многократно не вводить персональных данные можно поставить галочку около надписи “Запомнить меня” и система будет выполнять вход в аккаунт автоматически.
Следующим шагом станет поиск продавца, которому требуется отправить сообщение. Открыть вкладку “Мои заказы” и найти продукт, по которому появились претензии у покупателя. В разделе сохраняются действующие и архивные заказы.
Для отправки фотографии достаточно будет общаться с продавцом в сообщениях. Все данные расположены во вкладке с заказами и ссылка размещена в верхней части под надписью “Статус заказа”. Покупателю нужно нажать на “Сообщение продавцу” и появится диалоговое окно. Обращение можно написать размером до 3000 символов. К символам относятся буквы, знаки и смайлы, поэтому покупатель должен максимально кротко и полно описать проблему.
Писать сообщение продавцу лучше всего на английском языке, который признан общим для общения на сайте между сторонами. Дело в том, что русский язык он просто может не знать. Разноязычное общение может значительно затруднить общение и объяснение претензий. При условии, если покупатель не знаком с английским, то можно воспользоваться любым онлайн переводчиком, который позволит правильно набрать сообщение и объяснить свое недовольство.
Внизу диалогового окна есть возможность отправить изображение. Появляется название: изображение, рядом расположена ссылка. Для этого нужно нажать на вкладку и откроется окно с файлами на компьютере или телефоне. Если работа ведется со стационарного компьютера или ноутбука, то фото предварительно нужно перенести с носителя в отдельную папку. Для мобильной версии доступно отправить файл напрямую с устройства.
Здесь представлена возможность отправить файлы в формате JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP. Если по какой-то причине снимок был выполнен в другом формате, то обязательно стоит воспользоваться конвертером и перевести в нужный формат.
Процесс загрузки фотографии для продавца
Далее следует выбрать необходимый снимок и загрузить его в нужную строку. Для этого мышкой нажать на файл и отметить “Загрузить”. Стоит знать, что система позволяет прикрепить лишь один снимок с компьютера. В мобильной версии дозволительно отправить до 5 файлов. Поэтому, если нужно отправить несколько фото, то лучше это сделать с мобильного устройства.
Вес файла должен быть невысоким, иначе система не сможет загрузить фото. Появится строка загрузки по процентам. После того, как будет загружено 100% появится снимок. После окончания загрузки нажать кнопку “Отправить” и файл будет направлен продавцу.
Но таким способом невозможно отправить видео.
Как отправить видео продавцу на Алиэкспресс
Видео отправить немного сложнее, чем фото. Причина для этого — более серьезное отношение к видео доказательствам. Видеофайлы доступно отправить несколькими способами.
Самый простой способ отправить видео продавцу — открыть спор. Естественно, этот вариант не подойдет, если вам нужно просто переправить продавцу видеоролик, и вы не имеется к нему никаких претензий. В таком случае лучше выбрать вариант номер два, описанный ниже.
Для открытия спора и отправки видео продавцу необходимо сделать следующее:
Еще один способ для отправки видео продавцу — загрузить ролик на один из китайских (это важно, так как большинство западных сервисов не работают в Китае!) видеохостингов. Бесспорно, подобный вариант намного сложнее предыдущего и доступен лишь продвинутым пользователям интернета. После того, как видео будет загружено на хостинг, необходимо будет скопировать ссылку и отправить в личном сообщении или открытом споре в сообщении. Стоит отметить, что подобным вариантом пользуются крайне редко, обычно уже после закрытия спора с обеих сторон и возникновения новых претензий.
Фото и видео файлы будут служить неопровержимым доказательством правоты покупателя при несоответствии заказа описанию.
Как отправить фото продавцу на Алиэкспресс через мобильное приложение
Почему фото или видео не загружаются на Алиэкспресс
Каждый пользователь на сайте может столкнуться с проблемой отправки файлов продавцу. Такое может произойти по нескольким причинам о которых стоит знать и учесть при отправке:
Все вышеперечисленные условия являются обязательными. Покупатель, приобретая товар в онлайн-сервисе должен знать, что также застрахован от некачественного товара или недостойного предоставления услуг. В случае несогласия продавца с претензиями покупатель имеет право обратиться со всеми доказательствами в вышестоящие инстанции.
Заключение
Все покупки в онлайн-магазинах подвержены риску и каждый покупатель должен себя обезопасить себя от недобросовестного продавца или некачественного товара. Известный факт, что сложно опровергать визуальное подтверждение, поэтому при обмане следует запастись фото или видео подтверждением. О недочетах необходимо сообщить продавцу, чтобы вернуть потраченные средства.
Для подтверждения подлинности файлов желательно, чтобы были указаны время и дата фиксации. Также следует сохранить и обертку от товара. После этого найти способ, чтобы связаться с продавцом и отправить доказательства. Как правило, после зрительного подтверждения несоответствия товара описанию продавец соглашается и возмещает материальный ущерб. В течение нескольких дней денежные средства должны поступить на счет покупателя. Следует помнить, что каждый защищает себя сам, поэтому следует заострить внимание на всех нюансах.
Как загрузить видео на Aliexpress
Если вы не хотите потерять свои деньги при покупке товаров на торговой площадке Алиэкспресс, то процесс вскрытия посылки с товаром необходимо снимать на видео, дабы у вас были доказательства того, что товар бракованный, или же товар не такой, который был указан на страничке продавца. Если вы часто бываете на YouTube с таким видеороликами вы, безусловно, сталкивались. Бывалые покупатели без съемки не обходятся. В дальнейшем нам это видео послужит доказательством недобросовестности продавца. Мы сможем вернуть свои деньги, если докажем свою правоту в диспуте. Сделать это не сложно, если следовать нескольким простым правилам.
Итак, видео снято, осталось его загрузить в диспут. Как это сделать?
Не будем вас обманывать и сразу скажем, что Алэикспресс не позволяет загружать видеоролики на саму торговую площадку, так как это весомые файлы, поэтому объем диска будет слишком быстро забиваться. Но, мы можем прикрепить файлы к нашим сообщениям в диспуте, размер которых не превышает 2 мб. Лично мы вам рекомендуем видеоролики загружать на проверенный портал Mediafire.com. Портал англоязычный, поэтому русских пользователей там практически нет, они нам и не нужны, так как наши ролики – это, прежде всего, доказательства.
Какие еще сервисы могут нам помочь в решение вопросов на Алиэкспресс?
В принципе, совершенно не важно, на какой сервис вы заливаете видео. Самое главное, чтобы оно в диспут попало, чтобы его мог посмотреть продавец, чтобы оно было доступно к скачиванию.
Вот список самых популярных и удобных сервисов, куда вы можете залить свои видеоролики:
Как только вы добавили видео, необходимо скопировать ссылку на него, а позже добавить в диспут. Однако, может произойти следующая ситуация. Вы залили видео, допустим, на YouTube, скинули ссылку продавцу, а он вам говорит, что в Китае этот сервис заблокирован. А ведь он действительно в Китае заблокирован. Поэтому следует все же отдать предпочтение сервису Mediafire.com, который работает абсолютно во всех странах. Если вы видите, что продавец всячески отнекивается от доказательств, говорит, мол, видеоролик ничего не доказывает, в общем, списывает всю вину на вас, то не прибегайте к оскорблениям, не пытайтесь доказать свою правоту. Пишите администрации торговой площадки, ждите ответа, прикрепляйте ссылку на видеоролик и ваш вопрос решат.
Помните, русские интернет-ресурсы, в которые вы можете залить свои видеоролики, для китайцев будут казаться чем-то непонятным. Они могут даже в них не разобраться. Вы ведь работаете с продавцом из Китая, поэтому его положение тоже нужно понимать. Если продавец с хорошей репутацией, с 99% точностью вы сможете конфликт решить в диспуте, без обращения к представителям Алиэкспресс.