Как вы относитесь к врачам
Бесит, когда к пациентам относятся как к пустому месту
Этот текст написал читатель Т—Ж. Сопереживайте или ругайте. Чтобы стать героем следующего выпуска, заполните эту форму.
Считайте меня профессиональным пациентом: хожу по врачам как минимум раз в месяц, а иногда и чаще плюс лежу в больнице 2—3 раза в год.
Здоровья нет, зато свободного времени и терпения хватает. Уже научился коротать время в очередях, а талончики к узким специалистам в электронной регистратуре приноровился бронировать в первые минуты после того, как открывают запись на новую неделю, — с таким навыком быстро жать на кнопки можно было бы купить последнюю «Плейстейшн», если бы деньги были на нее.
Но вот чему я никогда не научусь, наверное, так это терпеть равнодушие со стороны врачей. И дело даже не в равнодушии к моему здоровью — а в равнодушии ко мне как к личности. Врач никогда не поднимает голову, когда я вхожу в кабинет, а здоровается слабым кивком, зрительного контакта в этот момент не происходит. Когда попадаю к незнакомому специалисту в новый кабинет, не всегда могу сориентироваться, куда сесть, куда положить вещи: ни доктор, ни медсестра об этом не предупреждают, чувствуешь себя неловко, как гость, которого не приглашали.
А ведь это я вроде как главный персонаж, со мной должны взаимодействовать по-человечески!
Потом еще все эти ситуации, когда врач отвлекается на телефонный звонок или к нему в кабинет заходит коллега. Хоть бы раз услышать: «Извините, я отвлекусь на минутку, это срочно». Бывало такое, что при мне начинали обсуждать какого-то другого пациента в крайне неприятных выражениях — не стесняясь называть его фамилию и диагноз. Сразу думаю, что и меня так же могут обсуждать при постороннем пациенте, а вдруг он меня знает?
При этом поставить врача на место я не могу: наблюдаюсь у него довольно давно и с медицинской точки зрения вопросов к нему нет. Лечение, которое он назначает, помогает, очевидных причин искать другого специалиста вроде бы нет. Тем более что в других государственных клиниках — да и в частных иногда тоже — отношение ко мне примерно такое же, а каждый месяц менять врача в поисках идеального доктора нет ни сил, ни денег.
Бесит, что это какой-то замкнутый круг: врачей мало, поэтому они выгорают и не в состоянии воспринимать каждого пациента как личность, а не как набор бумажек с диагнозами. Пациенты же принимают это как должное, потому что особой альтернативы у них нет. Разве что самолечение. Неужели эта ситуация никогда не поменяется?
Бесит! Читатели — о вещах и явлениях, из-за которых они впадают в ярость
Как вы относитесь к врачам
мне нравятся мужчины врачи
потому что они мне кажутся умными) мудрыми что ли) я бы вышла замуж за врача)
Мне именно хирурги и анестезиологи
Есть друг (хирург) и я (анестезиолог-реаниматолог), мы холостые)))
как то перед операцией анастезиолог вел со мной беседу..
видимо очень волновался..так как принял для храбрости.. горькую :о)))))))
у меня тоже друг хирург, анестезиолог, терапевт,
молодой врач,
Что, в две дырки хотите напялить Викушу?)))
Они (хирурги) очень циничные и веселые :)))
есть мужчина гинеколог. Сказал снимай трусы и ложись!!я в шоке. нет,давайте женщина(гинеколог)меня осмотрит.а он они нн хотят токо я!пипеец я рыдала после этого в палате!противно.
есть мужчина гинеколог. Сказал снимай трусы и ложись!!я в шоке. нет,давайте женщина(гинеколог)меня осмотрит.а он они нн хотят токо я!пипеец я рыдала после этого в палате!противно. после осмотра у мя низ живота 2дня болело!мужу не сказала:(
гинекологи мужчины лучше
они осторожные и внимательные. и добрые.
Мать,
Как же ты права. Я тоже против того, чтобы чужой мужик ковырял пальцами там, где должен муж.
Считаю, что гинекологов мужиков вообще не должно быть.
Мужчина никогда, на при каких обстоятельствах, не должен прикасаться к чужой женщине.
А тем более ковыряться пальцами.
циничные люди, но с юмором
Видимо без этого никак в этой профессии. Заметила, что некоторые со временем бабские привычки приобретают (сплетни, интриги,многословье,скандальность и нытье) может работа в женском коллективе сказывается
я хочу замуж за хирурга)
В роддоме меня тоже осмотрел мужчина врач, так он ведь определил
когда и как мне рожать, а другие меня саму спрашивали как и не могли определить. Поэтому я считаю мужчины гинекологи лучше чем женщины и знаний больше чем женщины, тогда мое мнение совсем изменилось. Спасибо тому врачу гинекологу за его знания, за его чуткость, и за то что есть такой врач в нашем городе.
у них женского начала много.правда имеют бабские привычки это не от коллектива зависит это у них в крови,природе сидит заложена.очень расчетливые и ненадежные как друзья.в общем не простые и не настоящие.исключения единицы бывают
раньше вообще к врачеванию баб вообще не допускали.
у гинекологов мужчин руки на много нежнее, чем у женщин:))
Почему-то врачам-мужчинам больше доверяю. Только их мало(
вы завидные женихи. Можете смело знакомиться с девушками. А в больнице познакомиться не вариант? Там же полно врачей-женщин и медсестёр, да и пациентки есть. Или не хотите на работе? 🙂
врач это не мужчина!
А как насчет великих врачей?
неправильно выразилась всего то! не нервничайте)
врач это профессия и не имеет пола
Врачи-мужчины кажутся очень добрыми, участливыми, великодушными,хотя близко не общалась с ними,но они мудры,я в студенческие годы любила одного студента-медика,такой хороший был,я гордая была,не получилось по моей вине,до сих пор снится,если бы получилось варила бы ему супы,нарожала бы детишек,не знала бы многолетнего мытарства,отплатила сполна и за свою застенчивость.Так что девушки не упускайте свою любовь,она есть!
как говорят, если ты в белом халате,то ты уже ОНО:)))
Они жэээ Нищие. Бюджетники. Кредит на кредите живут. ни денег, не времени для семьи! короче жалко мне ИХ. Бедные наши Муччины Влачи!
нищие, это пока не осмотрятся, наивный ты человек. ;)))
я была у гениколога-мужчины
я ни сколько ни смутилась, он ведь врач, осмотр и взятие анализа были безупречны,он был совершенно спокоен и деликатен, что о женщинах гинекологах я сказать не могу.
А чо женщины сразу «Фуууууу какая большая!»?
ЗдоровьеЧеклист: 7 признаков того, что ваш врач ведёт себя неэтично
И от него надо уйти
ТЕКСТ: Евдокия Цветкова, автор телеграм-канала о доказательной эндокринологии «Эндоновости»
Гиппократу приписывают изречение: «Если есть несколько врачей, из которых один лечит травами, другой ножом, а третий — словом, прежде всего обратись к тому, кто лечит словом». И правда — бывают врачи, от одного разговора с которыми, ещё до выполнения каких-нибудь предписанных рекомендаций, уже становится легче и эмоциональное состояние улучшается. А бывает, что происходит ровно наоборот и общение с врачом превращается в пытку. Разбираемся, что эти врачи делают не так.
Врач не видит в вас партнёра
Американский биоэтик Роберт М. Витч ещё в начале
80-х выделил четыре модели взаимоотношений врача и пациента. В рамках «инженерной» модели пациент воспринимается как безличный механизм, а задача врача превращается в починку поломки. Пациент же полностью исключён из обсуждения процесса лечения. В «патерналистской» модели отношения врача и пациента похожи на отношения наставника и подопечного. Даже если в ней есть место состраданию и милосердию, нередко она превращается в авторитарную позицию врача и практически безоговорочное подчинение пациента решениям, которые врач принимает единолично.
Если вы заключили договор с лечебным учреждением (напрямую или через страховую компанию) и каждая сторона несёт свои обязательства и получает свою выгоду, речь идёт о контрактных (договорных) отношениях с врачом. Взаимодействие врача и пациента в этом случае строго регламентировано договором.
И лишь коллегиальная (она же партнёрская) модель строится на принципе равноправия. Врач сообщает пациенту полную и правдивую информацию о диагнозе, методах лечения, возможных осложнениях и последствиях заболевания. Пациент участвует в обсуждении этой информации и принятии решений о своем состоянии. В этой модели у пациента появляется свобода выбора.
Врач и пациент вместе выбирают из возможных вариантов лечения, в том числе если возникают сложности. Например, если подбирают терапию для контроля артериального давления, и врач назначает комбинированный препарат с мочегонным компонентом. Пациент говорит, что не может принимать его, потому что работает кассиром и боится, что не сможет часто покидать рабочее место — тогда совместно со врачом они принимают решение о другом препарате.
Врач не ведёт с вами диалог
Исследования показывают, что пациентам, которые доверяют своим врачам, легче лечить и предупреждать хронические заболевания. Пациент, по сути, сам участвует в своём лечении, а задачей врача становится предоставление ему достаточной информации.
Например, аутоимунное заболевание диффузный токсический зоб (вызвано гипертрофией щитовидной железы) можно лечить по-разному: таблетками, операцией или радиотерапией. Доктор рассказывает пациенту с этим диагнозом все варианты и обсуждает, что предпочтительнее в его случае, а дальше пациент сам принимает решение.
Хороший врач должен объяснить пациенту план лечения, назначения лекарств, при необходимости — рекомендации по режиму и диете. Кроме того, врач должен ответить на все вопросы — о болезни, тактике лечения, возможном прогнозе заболевания, прокомментировать каждое предлагаемое решение. Хороший доктор всегда объяснит, что происходит, раскроет непонятные термины. Если пациент сомневается, что всё запомнил, врач должен записать свои назначения и рекомендации. В идеале после любого посещения врача мы должны выйти с письменным заключением.
Признаки того, что врач не выстраивает с вами диалог, очень простые. Такой врач не даёт вам высказаться, часто перебивает. Он не отвечает на прямые вопросы о состоянии вашего здоровья, не объясняет, зачем предлагает то или иное диагностическое и лечебное назначение. Такой врач активно использует и не расшифровывает непонятные медицинские термины и понятия. Он не предоставляет вам возможности принимать решения самостоятельно. Не спрашивает «Какой вариант действий вы бы хотели выбрать?» или игнорирует ваши высказывания на эту тему («Я бы хотел_а обсуждать принимаемые касательно моего здоровья решения»).
Врач игнорирует ваши потребности
Конечно, человеку без медицинского образования некоторые вопросы могут показаться не относящимися к делу или к основной специальности врача, а иногда даже бестактными. Хотя на самом деле они вполне нормальные: врач должен учитывать всё до мельчайших подробностей и обращать внимание на детали, не обязательно очевидно связанные с жалобами пациента. Бывает, что пациентов и пациенток смущают вопросы, касающиеся веса, менструаций, беременностей и абортов, сексуальной жизни. Это происходит из-за страха, что они не соответствуют «норме», или из-за неделикатности врачей, с которыми им приходилось сталкиваться прежде.
Доктор может задать нам вопросы о самочувствии, привычках и образе жизни, истории развития симптомов, сопутствующих заболеваниях и лекарствах, которые мы принимаем, расспрашивать о случаях заболеваний среди ближайших родственников: родителей, бабушек и дедушек, родных братьев и сестёр. К этому множеству вопросов стоит отнестись с терпением и пониманием.
Однако это вовсе не значит, что абсолютно любой вопрос будет приемлемым. Если у вас возникает ощущение, что врач выходит за пределы вашего запроса, необходимо обозначить это. Ведь может оказаться, что нетактичные вопросы задаются просто из любопытства. Так, интерсекс-людей и транс*персон часто спрашивают о строении их наружных гениталий или подробностях сексуальной жизни.
То же касается рекомендаций: они должны быть основаны на нашем запросе. Если врач не предлагает решений той проблемы, с которой вы пришли к нему, или настойчиво предлагает заниматься тем вопросом, который не беспокоит вас, он нарушает ваши границы.
«Уходишь с дежурства разбитый, но понимаешь, что прожил день не зря». Медики о своей работе
Ксения Цветнова, реаниматолог, ГКБ им. В. В. Виноградова
Однажды в детстве я тяжело заболела: у меня был острый аппендицит с перитонитом. Мне сделали сложную операцию и спасли. После этого я решила, что буду врачом, и до окончания школы вынашивала эту идею. Поступила в Харьковский национальный медуниверситет, отучилась там шесть лет, переехала в Москву и ординатуру прошла уже в РУДН.
Я выбрала специальность реаниматолога, еще когда была волонтером в харьковской больнице. У моих родителей был знакомый в одной клинике — заместитель главврача по хирургии. Они попросили его показать мне, тогда еще юной студентке, работу разных медицинских специалистов. Зам главного врача взял меня за руку, отвел в кабинет компьютерной томографии и сказал: «Вот отделение функциональной диагностики. Для девочки лучше не придумаешь». Я целый день просидела в этом кабинете. Так зевала, что чуть не разорвала рот. В конце рабочего дня сказала, что это очень скучно. И на следующий день меня отправили в общую реанимацию, чтобы, так сказать, проучить. Но мне очень понравилось, и я там осталась. Я влюбилась в реаниматологию, в эту динамику, в то, как быстро нужно принимать решения, как ты практически мгновенно видишь результат своей работы. Вот ты всю ночь скачешь вокруг этого пациента, боишься отойти, а к утру он открывает глаза, начинает слышать, реагировать на свое имя. И ты уходишь с дежурства уставший, разбитый, но понимаешь, что прожил этот день не зря.
Я помню своих первых пациентов. Однажды к нам в отделение привезли пострадавших после страшного ДТП. Среди них была девушка-цыганка, очень красивая. Никто не думал, что она выживет. У нее в организме не было, наверное, ни одной целой косточки. Несмотря на это, утром после всех операций она открыла глаза. И первое, что она сделала, — стала исполнять руками какой-то цыганский танец.
В реанимации приходится уделять особое внимание не только пациентам, но и их родственникам. Это люди, у которых погибает близкий человек. Иногда с ними очень тяжело разговаривать. Но это часть моей работы. Сегодня мне позвонила внучка умершего пациента с вопросом: «А если бы я раньше обратилась за помощью, его бы спасли? Я теперь виню себя». Я сказала, что ни в коем случае нельзя себя винить, все было сделано правильно. Ее дедушка попал к нам с коронавирусом, а это тяжелое заболевание, которое у разных людей протекает по-разному, мы не можем предугадать, как его перенесет конкретный пациент. Такие разговоры помогают.
Из-за пандемии моя работа кардинально изменилась. Появились средства индивидуальной защиты, в которых все сложнее работать при растущей жаре. Мы в ординаторской в шутку называем себя реаниматологами, тушенными в собственном соку. Увеличились нагрузки. В самый пик мы работали на максимуме своих возможностей.
На подобной работе невозможно избежать выгорания. Но стоит хорошенько поспать, и жизнь уже не кажется такой дрянью. Я прихожу с дежурства, гуляю с собакой, ложусь спать на сутки, и становится лучше. Меня поддерживает мой муж. Я рассказываю ему, что у меня происходит, он рассказывает мне, что у него. Мы друг другу сочувствуем, говорим, что мы большие молодцы, и спокойно идем спать.
Владимир Филимонов, заместитель главврача по медицинской части Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени А. С. Пучкова
Когда я учился в школе, мой старший брат уже работал офтальмологом. Я решил пойти по его стопам и стать врачом.
Я учился сначала в Ростове, потом в ординатуре в Москве. Наверное, из-за своего характера выбрал работу в скорой помощи. Мне нравится решать эту задачу — максимально сузить границы возможного диагноза, когда у тебя в наличии только фонендоскоп и какие-то элементарные инструменты для обследования. Это и есть медицина в чистом виде.
Работа в скорой требует оперативных решений, умения управлять своими эмоциями и эмоциями пациента. Здесь нужны более глубокие знания психологии. Бывают эмоционально сложные вызовы, как детская реанимация, например, которые навсегда остаются в памяти.
В моей практике тоже были такие случаи. Я работал на скорой, когда гремели взрывы в московском метро, и мне пришлось ехать сначала в одно место катастрофы, а затем почти сразу выезжать в другую точку. В таких ситуациях нельзя забывать, что от действий врача зависит не просто жизнь человека, но качество этой жизни. Пострадавший после травм может быстро реабилитироваться, а может на всю жизнь остаться инвалидом. В этом случае помощь врача в первые минуты после катастрофы оказывается решающей.
Однако это давняя история. С 2011 года я занимаюсь административной медицинской деятельностью. Такая работа позволяет распространять профессиональные навыки, прививать свое понимание профессии сотрудникам, а значит, помогает не только одному конкретному пациенту, а сразу многим. Административный работник — это человек, который приумножает полезные практики.
Пандемия коронавируса показала все плюсы московского здравоохранения, когда врачи поликлиник, стационаров, скорой помощи вместе справлялись со сложными административными и клиническими ситуациями. Каждый день менялась оперативная обстановка по заболеваемости. Не было инструментов, общепринятых схем для принятия решений. Но мы подстраивались и набирались опыта. Медработники не спали ночами, не имели возможности жить со своими семьями. Это был один из этапов войны. Он закончился, и мир изменился.
Ульяна Назарова, процедурная медсестра поликлинического отделения городской клинической больницы им. В. В. Вересаева
Я не знала, чем буду заниматься, когда закончила школу. Подруга, которая уже год к тому моменту училась в медучилище, предложила тоже поступить в мед. Я согласилась и не жалею. Я очень люблю свою работу и теперь уже понимаю, что попала туда, куда надо.
Сначала местом работы у меня была 6-я городская больница. Там я работала в операционной. Помню, как мне в первый раз пришлось спасать пациентку: женщине в коридоре стало плохо, она просто рухнула на пол. Когда я подошла, вокруг нее толпились люди. Я должна была сделать этой женщине укол внутривенно. Но тогда мои навыки были еще не так отточены, как сейчас, и я думала, что сама лягу там рядом с ней, но все прошло хорошо. С того момента я обрела уверенность. Поняла, что все могу.
Мне нравилось в той больнице, только ездить было далеко. Поэтому через полгода я ушла в поликлинику в шаговой доступности от дома. Там уже я попала в процедурный кабинет. Со мной работала пожилая женщина старой закалки — она показала, как ставить уколы и брать кровь максимально безболезненно.
Когда у меня родился ребенок, я по совету знакомых перешла на работу в поликлинику в больнице Вересаева.
Я уже 16 лет работаю в процедурном кабинете. Сейчас, конечно, особое время для медработников. Мы с коллегами поулыбались друг другу, обрадовались, что сейчас передохнём, но не тут-то было. Напряжение выросло в десятки раз. Начались эти мазки и в поликлинике, и с выездом, например, в общежития, где тоже брали материал для анализа у 100 человек за раз. Потом надо было все это обрабатывать, оформлять документы — это очень тяжело.
Иногда я прихожу домой уставшей, и муж говорит: «Уходи ты со своей работы». Но у меня не получается. Я не смогу просто сидеть дома и люблю свое дело.
Анна Гоголь, терапевт, ГКБ №52
Я училась в медуниверситете Пирогова на лечебном факультете. Выбрала терапию, потому что это всеобъемлющая специальность. Ты видишь все, лечишь все, диагностируешь все. После учебы я думала поработать в поликлинике, но как-то раз приехала по делам в район Октябрьского поля и решила зайти в больницу №52, спросить, не нужен ли им случайно терапевт. Оказалось, что нужен. С тех пор вот уже пять лет я и работаю терапевтом в этой больнице.
Год назад я прошла специализацию по пульмонологии. Мне были интересны легочные процессы, а кроме того, я знала, что пульмонолог — почему-то непопулярная специальность, их всегда не хватает. Пульмонолога найти сложнее, чем того же кардиолога, хотя эта специальность не менее интересная.
Каждый день на работе случается что-то новое, часто бывают сложные случаи. Больше всего запоминаются первые дни практики, когда сталкиваешься с тяжелыми молодыми пациентами. Я помню одного такого. Его очень долго лихорадило. Все подозревали то лучевую инфекцию, то последствия антибактериальной терапии. В итоге ему диагностировали редкую форму нейроэндокринного рака. Я помнила, что в свое время читала об этом раке и даже делала презентацию, но никогда не думала, что встречу больного с таким диагнозом. Пациент угасал прямо на глазах. В какой-то момент опухоль его добила. Ему было всего 33 года.
Смерть пациента для врача — стресс. Со стрессом врачи справляются по-разному. Иногда достаточно отвлечься на повседневную жизнь, общение с друзьями, коллегами, родственниками. Я, например, люблю ездить в отпуск в горы на Кавказ, чтобы оставить там стресс, накопившийся за полгода.
С пандемией изменилось отношение к врачам. Раньше попадались пациенты, которые относились к медикам с недоверием, могли и повздорить с врачом. Сейчас люди стали вежливее. Все благодарят нас за нашу работу.
Как вы относитесь к врачам
говорятже врачи не имеют пола. Включаем логику трансвеститы в стадии разработки.
мне нада было поступать на врача учится а потом на гинеколога. ну почему нет машины времени а?
я второго ребенка рожала у гинеколога-мужчины, хотя он просто присутствовал на случай осложнения родов. а всю работу делает акушерка. тем не менее он вел меня до родов. впечатление осталось только положительное. мне никогда не попадались врачи-озабочки.
гы-гы)) вспомнила анестезиолога извращенца))
он специально в роддом устроился, что бы быть поближе к вожделенным органам)) ну да в тех ситуациях, когда его услуги требовались не до стеснений уже обычно и жеманства))
психотерапевты говорят что во врачи, учителя и юристы идут люди с комплексами.
в гинекологи явно идут только сексуально озабоченные мужики!
Очень привлекают молодые и уверенные в себе врачи.
От них идет какая-то энергетика особенная, чувствуется сила. Хотелось бы, чтоб муж был врачом. но увы, у него совсем др. профессия.
Нищеброды они, коньяк только изредко хлещут
они нам жизни спасают! а «нищеброды» как вы выразились,это не их вина,даже если такое есть.
низкий поклон врачам!
Смотрю как на врачей, профессионалов а не на мужчин.
Проще говоря врач для меня не мужчина.
у вас нет шансов дамы
всех врачей уже медсестрички, студентки медички, санитарки и даже симаптичные пациентки, женский персонал окучивает, женским вниманием они не обделены, поэтому все гулящие. Нафиг такой муж нужен.
Беднота. Голодранцы. одним словом БЮДЖЕТНИКИ. на фиг НННАдо.
эх, ваши слова бы в уши властям! Чтобы достойно заработать, приходится пахать на
мда, что тут сказать то
мм, сначала воспринимаешь как врача, потом как человека, потом опять врача. говоришь, иди возьми трубку. кто то умирает наверно. и потом уже начинаешь разговаривать одними диагнозами.
ОООчень нравятся мужчины-хирурги и мужчины-ортопеды.
Уверенные в себе они. Еще встречались врач-анастезиолог и детский врач-уролог: только положительные эмоции. Уважаю, конечно, их.
ой, как было неудобно когда в родильную палату ко мне зашли молодые парни практиканты!отношусь врач