Как выбрать смм специалиста инстаграмм
Что должен уметь специалист по продвижению в «Инстаграм»
Что должен уметь специалист по продвижению в Инстаграм: ключевые навыки, которые помогут продать себя дороже
Евгения Станина
Директор SMM-агентства Контент правит!
More posts by Евгения Станина.
Анна Зорина
Автор информационных и коммерческих текстов с 2015 года. Соавтор публикаций в местные СМИ с 2009 года. Автор нескольких рубрик для блога эко-товаров в Инстаграме.
Евгения Станина, Анна Зорина
Статья обновлена. Первая публикация 25 сентября 2019 года
SMM-специалисты в разных сферах обладают разным опытом. Кто-то в совершенстве владеет определенным инструментарием, кто-то умеет делать всё – универсальные солдаты.
Нет ничего плохого в том, чтобы работать по одному направлению, но часто работа обязывает выполнять все функции SMM: создавать контент, анализировать, менеджерить проект и работать с рекламой.
Итак, что же должен уметь делать SMM-щик, если он работает в Инстаграме?
Разрабатывать стратегию
Стратегия – самая важная часть в работе с чем бы то ни было, будь то уборка дома, подледная рыбалка или продвижение блога в Инстаграме. Именно с нее все шестеренки начинают крутиться и работать. И конечно, какой специалист может считаться SMM-щиком без разработки стратегии продвижения?
В общем виде стратегия выглядит так:
Писать хорошие тексты
Специалист должен уметь писать именно для соцсетей. Журналистская, литературная работа – совершенно другие направления (но хорошая база для дальнейшей специализации в контент-маркетинге).
Текст для Инстаграма имеет свои особенности.
Для публикации постов особенно важны следующие моменты.
О том, как правильно делать абзацы и списки в тексте читайте в статье «Как работать с текстом в Instagram» в блоге SMMplanner.
Публикуя Истории, помните, что там важен:
Делать фото и видео
SMM-щик в Инстаграме должен уметь работать с камерой. Иногда нужно красиво сфотографировать продукт, дополнить контент, но рядом нет профессионального фотографа. Тогда на помощь приходит ваше умение делать снимки, даже если они будут сделаны на камеру смартфона и в домашних условиях.
Продукт на фото должен быть хорошо освещен, видны все детали изделия. В идеале дополнять фото продукта фотографиями того, как продукт смотрится на человеке, в доме и т. д. 
Здесь собраны все ошибки: плохой свет, много тени, продукт разложен неровно, часть продукта отсутствует на фото
А порой бывает, что в вакансиях требуются конкретно навыки по фото- и видеосъёмке. Поэтому умение держать камеру в руках и обрабатывать снимки после будет для вас несомненным плюсом. Во-первых, лучше поймете, как работать с визуальным контентом, во-вторых, не нужно лишний раз договариваться с фотографом или видеографом о съемке.
Плюсы фото: хороший свет, виден четко весь товар, он красиво представлен, однотонный фон. Как улучшить: по диагональным краям разместить слегка попадающие на фото лапы елочки, или разбросать несколько елочных шаров 
Минусы фото: плохой фон, неровно представлен товар, не видно четко длину ног изделия. Как улучшить: делать фото на однотонном фоне (стена, пол), размещать товар так, чтобы четко было видно детали
Также не стоит забывать и об интересных фишках, способных разнообразить контент. Одним из способов является анимирование фото.
О том, как такое создавать, читайте в статье “Живые» фотографии: что это и как их делать” в блоге SMMplanner.
Обрабатывать визуал в едином стиле
Красивый визуал в аккаунте – успех для SMM-щика. Ведь когда пользователь заходит на страницу первый раз и пролистывает ленту, он смотрит на контент в общем виде. Поэтому идеальный SMM-щик отчасти должен быть еще и идеальным дизайнером. С хорошо развитым художественным вкусом: умением видеть, какие цвета сочетаются между собой в коллаже или картинке, а какие нет, какой шрифт лучше подобрать и так далее.
В едином стиле – не значит, что все фото должны быть сделаны «под копирку». Это значит, что.
обработка фотографий будет одним способом на фотографиях будут присутствовать похожие цвета, цвета из одной палитры красок подписи на фото будут в одном стиле вся страница представляет собой единую стену
В идеале SMM-щик должен уметь работать с Фотошопом. Но если с нуля осваивать его на компьютере, обучение займет много времени. Но можно использовать другие сервисы, где всё максимально просто, доступно и понятно. Например, при подготовке поста через сервис SMMplanner вы сразу сможете обработать фото через сервис Canva.
При создании или редактировании поста нажимаете «Создать с Canva» и выбираете нужную соцсеть 
В открывшемся окне через Загрузки открываете нужное фото и редактируете его с помощью доступных инструментов. также здесь есть готовые шаблоны для постов 
На верхней панели также доступны интересные инструменты для обработки 
После нажатия кнопки «Опубликовать» вы снова вернетесь на страницу создания поста
В сервисе есть возможность просматривать все запланированные посты «как в Инстаграме», и вы сможете заранее оценить, как они будут смотреться вместе на странице соцсети. А за вдохновением загляните в статью «Топ-15 стильных дизайнов Инстаграма для вдохновения» блога SMMplanner.
Эффективно использовать раздел Историй
Размещая Истории, следует помнить, что публиковать просто для того «чтобы было» не нужно. Инстаграм Истрии – это полноценный инструмент для продажи, рекламы. Идеальный специалист в SMM может создавать и макеты для Историй. Они нужны для анонса продуктов, скидок, распродаж и акций, а также для регулярного контента.
Публиковать Истории удобно с помощью специального конструктора, подробнее об этом в статье «Конструктор Инстаграм Историй, как публиковать Истории в Инстаграм с компьютера».
Управлять публикациями эффективно
Специалисту стоит освоить отложенный постинг. Во-первых, можно планировать автоматический выход сразу нескольких постов в определенное время. Во-вторых, в сервисе есть очень много полезных функций, которые облегчают работу с публикациями.
Например SMMplanner поможет согласовать контент с клиентом через командный доступ, проставить автоматические хештеги, комментарии, создать Истории.
Сервис может также загружать видео в IGTV
Также в нем есть много и других полезных плюшек: редактирование постов, создание сторис, публикация ссылки в описание профиля, подключение нескольких аккаунтов, возможность ставить геометки и отметки пользователей.
Настраивать таргетированную рекламу
Чтобы привлекать подписчиков и потенциальных клиентов в аккаунт, нужно разбираться в таргетированной рекламе. Начинающие SMM-щики иногда не хотят в этом копаться и разбираться. В ней нет ничего сложного, если научиться.
Специалист может настраивать таргетинг либо через Инстаграм, либо через бизнес-менеджер Фейсбука. Главное – четко проанализировать целевую аудиторию и определить, как искать ее в социальной сети – например по интересам, поведению или гео. С подробно сегментированной аудиторией таргетированная реклама быстро окупает бюджет и приносит новых клиентов.
Когда вы освоите таргет, у вас появится гораздо больше возможностей в работе, откроется больше интересных вакантных предложений.
Сотрудничать с блогерами
Под сотрудничеством понимается много всего: уметь найти блогера, который сможет опубликовать хороший рекламный пост; правильно с ним договориться; проверять блогеров и анализировать их работу через специальные сервисы.
Здесь самое сложное – точно найти лидера мнений. Потому что из-за неправильного анализа ЦА и выбора блогера можно просто растратить бюджет впустую, выбрав, например, блогера с накрутками.
Как искать? Есть некоторые лазейки, например, чат «Инсталогии». Это чат в «Телеграме», где бренды и блогеры делятся отзывами о сотрудничестве с лидерами мнений в «Инстаграме».Также там есть черный список блогеров, который предостерегает от проблем в работе с ними.
Блогеров для сотрудничества можно найти в чате «Инсталогии»
Проверять блогеров на охват, вовлеченность и активность аудитории можно через сервис HypeAuditor. Сервис платный, но более полной информации нигде не найти. HypeAuditor также используют, чтобы подобрать площадку для размещения рекламных кампаний.
После регистрации в сервисе можно бесплатно попробовать его. Введите имя блогера в строку поиска 
Вы увидите общую информацию и разделы, которые будут доступны после оплаты
На курсе «Эффективная блогерская реклама» рассказываем, как правильно продвигаться через блогеров, ставить цели и анализировать результаты. Проходите, если хотите научиться эффективнее развивать аккаунты, находить подходящих инфлюенсеров для сотрудничества и продвигать с их помощью блог или продукт.
Отвечать на комментарии и сообщения в Директе
Поддерживать контакт с аудиторией нужно постоянно, а для этого необходимо регулярно отвечать на комменты под постом и сообщения в Директе.
Специалисту также важно уметь…
вовлекать подписчиков в общение 
научиться избегать конфликтов и аккуратно нейтрализовывать их 
вести общение с аудиторией по-дружески, общаться искренне
Проводить конкурсы
Специалисту в SMM пригодится умение качественно проводить прямые эфиры, разыгрывая призы с помощью специальных сервисов, ведь конкурс – хороший способ вовлечь читателей в активности.
Следите за тем, чтобы ни у кого не осталось сомнений в честности розыгрыша. Для этого используйте проверенные рандомайзеры.
Плюс SMM-щику нужно научиться подбирать именно такие конкурсы, которые бы зашли для конкретной целевой аудитории. С первого раза попасть в десятку трудно. Но и этот скилл прокачать реально. Например, можно вдохновиться нашей подборкой из 7 идей конкурсов для «Инстаграма».
Подбирать хештеги
Этому тоже надо научиться. Казалось бы, что сложного – взять и написать хештеги? Но трудности есть.
Во-первых, сейчас Инстаграм не любит большое количество хештегов, это нужно учитывать, во-вторых, самые популярные, обобщенные хештеги не принесут никакой пользы.
Чтобы ставить хештеги автоматически, зайдите в SMMplanner и настройте шаблоны обязательных тегов для публикации Это значительно удобнее, чем вводить в Инстаграме их вручную
Специалист должен помнить об этих нюансах и выбирать хештеги средней распространенности, узкой или вообще индивидуальные, например, по навигации профиля. Конечно, если вы например производите мебель, имеет смысл ставить наравне с навигационными и общие хештеги типа #мебель, #кроватьназаказ, и с обозначением города #кухни_москва.
Идеально, если все хештеги собраны в вечных Историях 
и начинаются с имени блогера или блога. Так их будет легко найти даже тем, кто не знает, какой тег нужен, набрав в поиске название
Работать с аналитикой
Довольно сложная часть работы SMM-щика – работа с аналитикой. Её осваивают не все. Но специалисту широкого профиля нужно учиться работать и с этим инструментом.
Для того, чтобы понимать динамику количества подписчиков, активность, вовлеченность, охват постов за период ведения, сервисы сбора статистики – лучшие помощники. С помощью этих инструментов можно быстрее анализировать ошибки в продвижении: какие посты заходят, а какие нет, какой пост удался, а какой не очень зашел аудитории. Также анализировать трафик – прирост уникальных посетителей, как за день, так и за месяц.
Для начала внимательно изучите встроенную статистику Инстаграма – в ней много полезного. Также хорошо использовать специальные сервисы, помогающие анализировать статистические данные.
С помощью DataFan вы можете собирать статистику социальных сетей и рекламных кабинетов и экспортировать в форматах: MS Power BI, Google Data Studio или MS Excel
Подытожим
Когда заказчик ищет SMM-щика, часто случается так, что он не до конца понимает суть работы. И хочет все и сразу. Тогда вы должны конкретизировать возможности и показать, что умеет специалист по SMM.
Грамотный специалист по продвижению в Инстаграме должен уметь:
На рынке SMM также востребованы и более узкие специалисты. Например, только по настройке таргетинговой рекламы. Или по ведению страницы, наполнению контентом, но без рекламной составляющей. Или даже только по созданию Инстаграм Историй. Поэтому если у вас что-то получается хуже, или что-то не умеете совсем, – найти заказчиков в таком случае тоже можно.
Как выбрать SMM-специалиста?
Соцсети по-прежнему развиваются, количество уникальных пользователей в месяц в Инстаграм в России перевалило за 30 миллионов, так же как и в ВК. Значит это лишь то, что ваши клиенты точно здесь есть.
Итак, предположим, вы решили продвигать свой бизнес в соц сетях. Создали группу, загрузили некоторые фотографии, написали о скидках и добавили свой номер. Подождали, ещё подождали, а звонков все нет! Многие предприниматели на этом и заканчивают, а потом с уверенностью заявляют, что для их бизнеса соц сети не работают.
Но предположим, вы все же решили, что доверить ведение и продвижение вашей компании стоит профессионалу. Тогда как же его выбрать? Людей предлагающих подобные услуги полным-полно, на любой вкус, цвет и кошелёк. В общем чтобы не прогадать, давайте разберём основные критерии по которым стоит выбирать смм специалиста.
Смотрите на наличие успешных кейсов. Сложность может возникнуть в том, что вам как человеку не разбирающемуся, может быть не понятно, действительно ли кейс успешный. Во-первых, стоит проверить кейс на оригинальность. Важно, чтобы были конкретные названия и ссылки, чтобы вы лично могли проверить правдивость работы. Чтобы оценить профессионализм, лучше всего покажите кейс кому-то из знакомых, кто хоть немного разбирается в СММ. Само собой чем больше, таких успешных кейсов, тем скорее всего лучше специалист.
2. СММ — основная деятельность.
Не стоит поручать продвижение, своему знакомому который подрабатывает тем, что ведёт соц сети. Это должна быть основная деятельность человека. Один мой клиент, отказалась от работы со мной, аргументирую это тем, что ее знакомая лучше разбирается в ее нише и понимает в воспитание детей. Но разве разумно нанимать электрика на должность сантехника? Если вам срочно нужно будет вырезать аппендицит, скорее всего, вы обратитесь к врачу. Вряд ли вы пойдёте к знакомому механику, который изучает медицину и уже двум вашим друзьям вырезал аппендицит, и все было ок. Надеюсь это понятно.
3. Наличие экспертных статей
Кандидат должен быть готов подтвердить свою экспертность. Для этого не подойдут разного рода дипломы о прохождение курсов. Можете даже не смотреть на эти дипломы, в конечном счёте они вообще ничего не значат. А вот наличие профессиональных статьей о маркетинге это явный показатель экспертности. Главное проверьте авторство! Украсть чужую статью не сложно, но и проверить оригинальность тоже, поэтому не поленитесь и погуглите статью которую вы нашли у специалиста.
Это самый неоднозначный критерий. Как я уже сказал в интернет маркетинге крайне важно всегда держать руку на пульсе, быть в курсе всех изменений и уметь быстро адаптироваться. К сожалению удаётся это не всем. Я не раз видел, СММщиков и маркетологов со стажем работы больше двух лет, кейсы которых уже устарели и не несут никакой ценности. Новые инструменты не примеряются, они как использовали старые методы, так и используют. В таком случае стаж перестаёт быть важным показателем. Зачастую начинающие специалисты более компетентны нежели динозавры маркетинга. Тем не менее, хватает и тех спецов, кто умеет адаптироваться, идёт в ногу со временем и соответствует современным стандартам СММ. Как раз они наиболее востребованные.
Это основные показатели которые помогут вам выбрать хорошего профессионала и не прогадать.Надеюсь статья была полезна и действительно поможет при выборе специалиста. Если это действительно так, то в следующий раз я расскажу разницу в найме одного человека и работе с агентством. Спасибо за внимание!
Как найти и нанять менеджера по продвижению в Инстаграм
Определяем цели и задачи, публикуем вакансии и подбираем кандидатов, даём тестовое и проводим собеседование, обсуждаем условия и оформляем.
Бизнес страница в Инстаграм помогает увеличить узнаваемость бренда и повысить продажи. Но важно не просто создать страницу, а еще грамотно ее продвинуть. Самостоятельно это сделать довольно сложно – придется потратить немало времени и денег до первых результатов. Поэтому лучше сразу найти грамотного менеджера по продвижению в Инстаграм.
Зачем искать менеджера для ведения Инстаграм?
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
В этой статье мы расскажем, как найти грамотного специалиста по продвижению в Инстаграм, на что обратить внимание при поиске, какие подводные камни могут быть, сколько все это стоит и многое другое.
Определяем задачи менеджера Инстаграм и бюджет
Перед началом поисков нужно задать себе вопросы:
Список задач зависит от специфики бизнеса и ожидаемых результатов. Цена зависит от долгосрочности проекта, объема работы и того, насколько SMM-специалист ценит свое время. Вы можете оплатить разовую услугу, например, довести аккаунт то 10 000 подписчиков или заказать комплексное продвижение с ежемесячной поддержкой.
Средние расценки фрилансера за комплексное ведение аккаунта – 20-30 000 рублей в месяц. Штатные сотрудники в Москве получают 50 000 рублей.
Для точного планирования бюджета создайте таблицу KPI и распишите, сколько вы готовы платить по каждому показателю. Можно предложить кандидатам заполнить таблицу с их расценками.
Что делает специалист по продвижению в Инстаграм
Грамотный специалист по работе с соцсетями умеет:
Анализировать ЦА. Причем не только вашу, но и конкурентов. Правильный анализ целевой аудитории помогает не потратить бюджет впустую.
Стратегия должна соответствовать общей маркетинговой стратегии компании. Что обычно входит в стратегию:
Настраивать таргетированную рекламу. Таргетолог должен учитывать возраст, пол, географию и интересы пользователей при настройке РК. А также уметь анализировать полученный результат и вовремя вносить корректировки.
Создавать контент. В идеале, специалист по продвижению – это еще и контент-менеджер. Он сам пишет текст (или находит копирайтера), делает картинки, создает план на месяц. Но иногда этим занимаются разные люди. Например, если вам нужны оригинальные фото товаров для постов, придется нанимать еще и фотографа.
Разбираться в дизайне. Первое, на что смотрят подписчики – внешний вид страницы и постов. Аккаунт компании должен отражать дух этой компании и быть выполнен в едином стиле. Как правило, ничего нового придумывать не нужно – достаточно взять за основу корпоративный стиль и делать посты под него. Главное, уметь их красиво преподнести.
Взаимодействовать с подписчиками. С подписчиками нужно уметь общаться на их языке, отвечать на вопросы, стимулировать активность в комментариях.
Работать с лидерами мнений. Это сотрудничество с блоггерами. Менеджер заказывает у них рекламу или взаимный пиар.
Набор этих навыков у каждого профи индивидуален. Таргетолог не обязан быть контент-менеджером и наоборот. Часто над проектом трудится целая команда – копирайтер пишет тексты, дизайнер делает картинки к постам, рекламщик разрабатывает РК и так далее. Такой подход распространен в компаниях, предлагающих комплексную раскрутку. Логично, что расценки у них не могут быть низкими.
Если же вы хотите работать с одним человеком, важно ставить конкретные задачи перед ним и понимать, что из этого списка он умеет.
Подводные камни: если вам предлагают энное количество подписчиков за короткий срок – скорее всего исполнитель использует программы для накрутки ботами. Никогда не пользуйтесь такими услугами, за это можно получить бан аккаунта.
Где найти кандидатов
Итак, вы составили список задач и знаете, чего хотите. Приступаем к поиску Инстаграм-маркетолога.
Где искать:
Подводные камни: цена не должна быть основным критерием выбора. Услуги профессионала не могут стоить дешево. Если вам советуют обращаться на биржу фриланса и искать там самую дешевую цену, то и результат будет соответствующим. Хорошая работа за бесценок – это редкое исключение из правил. Главное не нарваться на новичка-дилетанта с завышенным ценником, чья работа по факту стоит дешевле.
Также помните, что на биржах встречается много любителей и тех, кто пока только нарабатывает портфолио – высоких результатов от них ждать не стоит.
Как выбрать нужного специалиста для продвижения в Instagram
Вы получили достаточное количество откликов, настало время выбирать. Как понять, кто из претендентов достоин работать с вами?
Запомните – резюме тут ничего не решает. Важно портфолио и навыки. Пообщайтесь с кандидатом о его опыте, попросите сделать тестовое задание. Так вы поймете, действительно ли SMM-специалист обладает заявленными навыками. Лучше предложить оплачиваемое тестовое при условии, что кандидат хорошо справится – у него будет больше мотивации.
При желании можно провести собеседование – в офисе или через скайп. Иногда достаточно переписки, портфолио и тестового.
О чем стоит спросить:
Эти же моменты относятся к выбору компании по продвижению. Не стоит обращаться в первую попавшуюся – внимательно изучите кейсы, спросите о сроках, сравните цены, уточните, нет ли скрытых платежей. Также обратите внимание на сайт компании – если он выглядит дешево и непрофессионально, то, скорее всего, и качество работы будет таким же.
Подводные камни: иногда «фирма» – это обычный посредник, который задирает цены, а потом идет на те же биржи фриланса и находит там исполнителей под ваш проект. Если сроки постоянно затягиваются, а кейсы сильно отличаются друг от друга по стилю, то, скорее всего, так и есть. Лучше работать с компанией, у которой есть штатные сотрудники или постоянные исполнители-фрилансеры.
Тестовое задание для менеджера Инстаграм
Тестовое задание должно охватывать основные задачи и отражать суть работы. Но не сочиняйте слишком объемное тестовое – исполнитель не обязан делать полноценный проект под видом проверки его умений. Заранее оговорите сроки сдачи.
Пример оптимального тестового:
Вы должны постараться объективно и беспристрастно оценить полученный результат. Личные предпочтения – «не люблю этот цвет, не использую такую лексику, не пользуюсь смайлами» не отражают потенциал исполнителя.
Подводные камни: то, что исполнитель получил тестовое, не гарантирует, что он его вообще сдаст. Иногда людям не подходят условия или проект оказывается не по зубам. Исполнитель может не сказать о своем отказе. Не ждите до бесконечности – выбирайте между теми, кто сдал все вовремя.
Выберите несколько человек на тот случай, если с главным кандидатом сотрудничество закончится раньше времени. Договоритесь, что обратитесь к ним в случае, если должность освободится.
Как оформить трудовые отношения
Если вы нанимаете специалиста в штат, то все просто – оформление по трудовому договору. Если менеджер Инстаграм оформлен, как ИП или самозанятое лицо – можно заключить с ним договор оказания услуг или работать через инвойс-контракт. Если вы нашли заказчика через биржу, то оплата, как правило, идет через эту биржу.
Ну а если вопрос оформления сотрудника для вас не принципиален, можно оплачивать работу напрямую – на банковскую карту исполнителя, на Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney и другие платежные системы. Многие фрилансеры работают по такому принципу.
Как сделать так, чтобы исполнитель был эффективным
Вы должны понимать, что не только вы выбираете исполнителя, но и он вас. Будьте максимально честны перед ним еще на этапе собеседования и тестового – не скрывайте никаких условий. Тестовое не должно сильно отличаться от реальных задач. Иногда из-за непонимания заказчиком такого простого факта, исполнитель уходит уже после принятия его на работу.
Не превращайте правки в обязательную часть программы. Они естественны в любой работе, но должны быть по делу. Пробовать «все оттенки красного, играть со шрифтами» или менять цвета в готовых макетах из-за дурного настроения заказчика специалист долго не сможет.
Общайтесь с исполнителем уважительно и цените его время. Помните – чем конкретнее поставлена задача, тем лучше будет результат.
Выводы
Мини чек-лист по поиску менеджера Инстаграм: