Как выглядит приложение опросы на мпкт

Лучшие приложения для проведения опросов

Сервисов на сегодняшний день много, с ними можно ознакомиться на портале coba.tools. В статье приведено сравнение 5 наиболее интересных приложений.

Testograf

Приложение, с помощью которого можно создать форму опроса или анкету с неограниченным количеством вопросов. Веб-приложение также адаптировано к мобильным устройствам. Пользоваться сервисом можно бесплатно. Но если нужно сохранить опрос, то потребуется регистрация. Получение права собственности на результаты опросов, как и профессиональная версия программы, требуют оплаты.

С помощью сервиса пользователи могут создавать формы для самостоятельного опроса, есть встроенная библиотека шаблонов. Доступно составление приветственной страницы, постраничного опросов, шкала индикатора прохождения. Программа имеет широкие возможности в плане дизайна.

Mysurveylab

Веб-приложение для проведения опросов, отлично адаптируется к разным размерам экрана, используются на ПК и мобильных устройствах. Пользователи получают возможность проведения онлайн-опросов, тестов. Применяется форма обратной связи с респондентами. Приложение имеет тестовый период.

Google Forms

Удобный сервис для осуществления опросов от компании Google. Подойдет для стационарных компьютеров и мобильных устройств. Помогает в формировании опроса, его корректировке, результат автоматически подсчитываются и анализируются. В форму опросника можно добавить видео, подобрать логотип или фотографию под тему опроса. Вся полученная информация систематизируется.

Anketolog

Простой сервис для анкетирования, с помощью которого можно создать опросы. Сервис имеет бесплатную версию: создание 3 анкет на 10 вопросов в каждой. Готовые результаты выдаются в форме таблицы, графика, диаграммы. Приложение представляет собой конструктор анкет с помощью шаблонов. Реализована функция использования медиафайлов в анкете, можно добавить собственный логотип.

Examinare

Приложение для создания опросов, анкет, исследований, тестов, достижения обратной связи. Приложение платное, имеет пробный тестовый период. Функционал расширяется в зависимости от потребностей пользователя. Сервис интегрируется со многими приложениями. Можно создавать бесконечное количество опросов. Результаты работы и аналитика формируются в условиях реального времени.

Источник

Дизайн опросника в мобильном приложении, как вызвать эмоции у пользователя

Как вызвать эмоции у пользователя (исследование концепции)

Проблема: мобильные опросы болезнены.

На прошлой неделе, одно из моих любимых приложений прислало мне письмо с просьбой пройти опрос. И я подумал, почему бы не помочь им улучшить приложение? Я пытался заполнить весь опросник, но не смог закончить – это было очень сложно. Одна из главных проблем состояла в том, что они просили меня ответить на 2-3 вопроса на одной странице, что требовало от меня переворачивать экран то горизонтально, то вертикально.

Позже, в тот же вечер, ко мне в голову пришло несколько идей, как улучшить UX опросов на мобильном устройстве. В этой статье я хотел бы поделиться с вами моими идеями, мыслями и самим процессом, как я создавал опросник внутри мобильного приложения для получения отзывов пользователей.

Для того, чтобы сделать успешный опросник, необходимо использовать много элементов. Но самое главное то, как заставить пользователя открыть опросник и пройти его. Опросник должен быть приятным в использовании для достижения оптимальных результатов, которые можно будет использовать для принятия правильных бизнес решений.

Это привело меня к желанию достичь 2 основные цели.

1 цель: Заставить пользователя хотеть пройти опрос.

2 цель: Создать опросник, который потребует минимум усилий со стороны пользователя для его прохождения.

Понимание пользователя

Окей, все прекрасно понимают, что никто реально не заинтересован в помощи компании улучшить продукт – на самом деле, всем плевать. Все заняты, и постоянно подвергаются бомбардировке письмами и оповещениями. Поэтому, нужно играть тонко и красиво.

Понимание времени

Для начала, я хотел найти то самое идеальное время, когда отправить опросник пользователю. Я должен был найти тот самый отрезок времени, когда пользователь счастлив и доволен, и поэтому имеет желание хотя бы открыть опрос.

Люди называют это “опрос после события”. Например, скажем, сегодня вы получили 27” монитор или посылку с Amazon, которую недавно заказали. Вы счастливы, и это вызывает у вас улыбку. Это именно тот самый момент, когда вы вероятнее всего заполните опрос.

Важно не отправлять опрос новому пользователю, который никогда не пользовался продуктом. Мне кажется, что человек, который использовал наше приложение 2-4 раза, будет иметь сформированное мнение о нем и мысли о том, что можно было бы улучшить. И скорее всего, пользователи, которые имели положительный опыт, с большей долей вероятности заполнят опрос. Логично, правда?

Просите аккуратно

Как вы могли заметить, попап – это ужас. Поэтому, мой следующий вопрос звучит так: Есть ли что-то менее раздражающее для пользователя, чтобы попросить его пройти опрос?

Не важно, что вы сделали, некоторые ваши пользователи все равно будут недовольны.

Я исследовал много подходов и нашел того самого победителя. Я предпочитаю называть это методом “хамелеона” – запрос должен быть в одном стиле с UI. В отличии от попапа, такой запрос не будет требовать от пользователя незамедлительных действий. Запрос есть, и пользователь или примет его или отклонит когда будет готов.

Сценарий выхода

Каждый из нас делает ошибки, и, раз уж так вышло, необходимо принести извинения пользователю. Если вы попали в такую ситуацию, то вместо отправки опроса разозленному пользователю, мы можем просто попросить короткий ответ на вопрос, что случилось?

Дайте фидбек или пройдите опрос

Стимулируйте пользователя

Одним из дополнительных стимулов для пользователя, может послужить некая награда за то, что он потратил свое время на ответы на вопросы, которые в последствии предоставят нам данные для обработки. В моем случае, мы дадим ему 50% скидку на следующую транзакцию.

Я считаю этот момент наиболее спорным – следует ли давать пользователю стимул или нет. Есть риск того, что пользователь будет не до конца честен с вами и сделает все, чтобы просто получить заветную скидку. С другой стороны, я считаю, что награда очень важна. Но для снижения степени риска, я бы не давал пользователю огромный приз. Но и дарить какую-то мелочь тоже некрасиво, поэтому нам приходится находить баланс в таких вещах.

Отлично, это мы выяснили! У нас есть как минимум одна идея того, как убедить пользователя заполнить опросник.

Вы еще здесь? Здорово, дальше самое интересное!

Дизайн процесс

Моей основной целью в дизайне было создание сочного UX.

Создание прототипа

В этот раз я позаимствовал традиционную технику анимации. Я нарисовал быстрый процесс взаимодействия с пользователем в Photoshop для общего понимания. Благодаря этому, я смог исключить некоторые концепции, которые мне не нравились и уделить внимание тем, которые, на мой взгляд, могли принести результат. Основной упор пришелся на поиск лучшей структуры для каждого типа вопроса, таких как выбор нескольких ответов, шкала оценки и порядок оценки.

Не смотрите слишком долго в эту картинку. Анимация не очень хорошая.

Разработка внешнего вида

Если вы посмотрите на мою страницу в Dribble, вы увидите концепты для этого проекта под названием Shipp. Благодаря использованию установленного языка дизайна, я смог быстро превратить концепт в прототип в высоком разрешении.

Дизайн взаимодействия

Я использовал After Effects для переходов и всех взаимодействий. Обычно, это помогает разработчику и клиенту понять суть идеи.

Использование шкалы рейтинга Взаимодействие при помощи чекбоксов и радиобаттонов

Создание эмоций

Как я уже говорил в названии, я пытаюсь понять эмоцию пользователя. Идея заключается в том, чтобы спросить пользователя о его ощущениях от использования продуктом и дать ему возможность выразить их при помощи простого ответа. Я был впечатлен реализацией анимированых смайлов в Facebook.

Вначале, я подумал, что было бы неплохо передавать 5 основных видов эмоций в ответе: Очень хорошо, хорошо, нейтрально, плохо, очень плохо.

Я мог ошибаться, но когда я поставил себя на место пользователя, мне это показалось немного перегруженным. Я имею в виду… как показать разницу между хорошо и очень хорошо? Для того, чтобы сделать все простым и понятным, я решил использовать 3 очевидных варианта:

Конечно, счастливое лицо с сердечками – это слишком, но я просто хочу добавить веселья в этот проект. Это означает, что в реальном проекте, я буду действовать по-другому. Но все же…

Оживление эмоций

После долгих исследований, я захотел спросить о таком важном моменте, как качество клиентской поддержки. Я создал анимированые смайлы для того, чтобы пользователь запросто смог выбрать и рассказать о своих ощущениях от использования нашей службы поддержки. Прежде всего, я хотел узнать, почему именно такие чувства могут быть вызваны у пользователя. Первое, что пришло в голову – предоставить пользователю текстовое поле для возможности написать причину. Однако, не думаю, что это будет удобно.

Злой, Нейтральный, Довольный

Итак… я нашел выход

Сначала спросите об ощущениях, потом спрашивайте, почему.

Я провел небольшое исследование и собрал данные. Ниже, я расписал все “да” и “нет”, а также мои предложения.

Необходимо учитывать:

Полезные ссылки

Что дальше?

Итак, у меня есть предложение и концепция.

В дальнейшем, я планирую использовать данный концепт в своих будущих проектах, чтобы проверить, какой эффект принесет эта концепция в реальном мире.

Если мне выпадет такой шанс, я обязательно поделюсь описанием процесса и как полученные данные помогли мне в принятии бизнес решений. Надеюсь, данный концепт поможет вам.

Источник

«Почта России» запустила новое направление – опросы населения

Новая услуга «Почты России» — проведение опросов населения для компаний и госструктур – анонсирована организацией во вторник.

«Благодаря беспрецедентно широкой сети присутствия «Почта» сможет собирать мнения жителей самых отдаленных и малонаселенных пунктов страны — в том числе тех, кто не пользуется Интернетом», — сообщила организация.

Заказчик сможет выбрать один из двух способов проведения опроса — в бумажном или электронном виде. В первом случае сотрудники «Почты» соберут и централизованно передадут заказчику заполненные анкеты. Во втором случае ответы респондентов будут фиксировать в специальном приложении, данные из которого передаются в личный кабинет заказчика. Опросы можно проводить как анонимно, так и с использованием персональных данных респондентов в соответствии с ФЗ-152. Анкетирование будет проводиться только по желанию клиента, сообщила организация.

Как сообщается на странице сайта «Почты», посвященной новой услуге, проведение опросов позволит социальным, образовательным и научным организациям, организациям в сфере здравоохранения, правоохранительным органам оценить удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг; оценить осведомленность о доступности медицинских услуг, графике вакцинации, работе выездных специалистов и т.д.; оценить уровень информированности граждан о реализации национальных и региональных программ; выявить нуждающихся в социальной помощи. Частным компаниям, промышленным предприятиям, торговым фирмам, стартапам поможет составить портрет покупателя; узнать мнение потребителей о продукте; выявить потребности и мотивацию целевой аудитории для вывода нового товара или услуги на рынок; рассчитать индекс потребительской лояльности; установить популярные каналы/точки приобретения продукта; оценить эффективность рекламных каналов.

«Почта России» уже провела ряд пилотных проектов по проведению опросов социальной и медицинской направленности, говорится в сообщении. Так, во время тестового периода сотрудники «Почты» провели 17 опросов в 15 регионах страны, опросив в общей сложности более 16 тысяч респондентов. Почтальоны помогли увеличить число пациентов, прошедших диспансеризацию, обнаружить у респондентов признаки хронических и онкологических заболеваний, выявить людей, нуждающихся в долговременном уходе и социальном обслуживании.

Источник

Заработок в Интернете: приложения для прохождения опросов

Сегодня практически у каждого в пользовании есть смартфон, который можно использовать не только для звонков и игр, но и много для чего другого. В современном мире интернет-технологии пользуются большой популярностью, поэтому развиваются на постоянной основе. Однако в интернете можно не только хорошо провести свое свободное время или пообщаться с друзьями, а также найти способы для заработка денег. К таким способам можно отнести специальные опросы, за прохождение которых Вам будут платить.

Главной задачей опроса стоит исследование населения маркетингового и социалистического характера. Обычно такие опросы заказывают крупные корпорации, для того чтобы узнать мнение потребителей о своем товаре. Иногда к опросам привлекают посредника, который является связующим звеном между покупателем и производителем. За прохождение такого опроса в сети Вам начислят денежные средства, это не займет много времени и может стать дополнительным заработком.

Streetbees

В программе существует такие виды опросов, как: ответ на вопросы и снятие короткого видео или фото, а также обычный опрос. Прохождение любого опроса в приложении не займет много времени, в случае если сделать фото не представляет затруднения. Все опросы в программе заказывают известные бренды и торговые марки, пройти который можно в соответствии с геолокацией, то есть потребуется включить GPS на своем смартфоне.

Вывод заработанных средств

Большое количество денег в этом приложении поднять не получится, однако в качестве дополнительного заработка оно станет лучшим. В зависимости от уровня пользователя ему будут доступны более оплачиваемые задания, что несомненно поднимут его ежемесячный доход. Вывести деньги с приложения можно при помощи электронных кошельков или карт, зачисление средств происходит в течение нескольких дней.

Анкетка: Онлайн-опросы

В результате пользователю за прохождения опроса начисляются средства, а компания получает статистические данные о своем продукте. После заполнения персональной информации приложение самостоятельно подберет опрос согласно заданным параметрам. Все что необходимо – это ожидать сообщения на электронную почту. В качестве дополнительного заработка в программе предусмотрена специальная викторина «Шанс», в которой у пользователей появляться возможность получения разнообразных призов.

Как вывести деньги?

Для того чтобы вывести средства с приложения необходимо накопить сумму не менее 100 рублей. Пользователям на выбор представляется три возможных способа вывода:

Также в Анкетке присутствует внутренняя валюта в виде золота, которую можно получить вместо денег при прохождении опроса. За небольшой опрос пользователи смогут получить около 10 золотых, за длинный до 100 золотых.

Платные опросы за деньги

Под каждым опросом пользователи смогут найти краткую информацию, которая станет доступной после прохождения регистрации. Все опросы проходят проверку модераторами, что помогает исключить запрещенную информацию или любые подобные действия. Помимо опросов в приложении также доступно заработок на чеках, который выполняется специальным сканером телефона. Платные опросы – это возможность заработка в удаленном режиме и быстрым выводом средств.

Вывод денег из приложения

За прохождение регистрации пользователям сразу же начисляется первых заработанных 10 рублей. После заполнения личной информации на счет поступает от 40 до 50 рублей. Оплата через Paypal, который является популярным электронным кошельком. Вывод средств производится в течение суток, за счет чего приложение зарекомендовало себя как надежное.

Marketagent

За обновление информации в профиле ежегодно пользователю начисляется около 50 баллов. После прохождения регистрации при заполнении графы «Типизации» начисляется 10 баллов или 8 евро. Благодаря наличию таких опросов пользователи смогут заработать сразу после регистрации до 80 баллов.

Преимущества приложения:

Вывод денег

С выводом средств проблем не возникает, что подтверждается большим количество отзывов от пользователей. Хорошим дополнением приложения является партнерская программа, которая позволяет приглашать друзей и получать за это приятное вознаграждение. Вывод средств с платформы осуществляется на популярные электронные кошельки в течение 1-2 дней.

AttaPoll

На платформе размещают большое количество опросов – компании и бренды, для получения оценки своей продукции или услуг от потребителей. В результате прохождения такого опроса пользователи получат денежные средства, которые смогут вывести через систему PayPal или Revolut, а также пожертвовать некоммерческим ассоциациям.

В AttaPoll можно настраивать поиск опросов, например выбрать только короткие или длинные опросы, а также какое количество в день будет показано. Заработок в приложении будет завесить только от пользователя. Приглашение друзей на платформу обеспечит Вас получением дополнительного вознаграждения. Программа поддерживает ОС Андроид от 6.0 и выше, в приложении доступны различные покупки.

Zareklamy

Zareklamy – это приложение для опросов поможет получить дополнительный заработок. Программа доступна для скачивания на Андроид смартфонах и содержит в себе большое количество различных задач, которые можно выполнить непосредственно со смартфона. Выполнение которых не требует особых навыков или умений, однако займет некоторое время.

В приложении пользователи смогут найти простые и легкие задания, после их выполнения им начисляется небольшая оплата. В Zareklamy присутствуют такие виды заработка:

Разработчики приложения утверждают от том, что все пользователи смогут зарабатывать начиная от 125 евро за месяц. Поэтому каждый сам решает сколько времени он сможет провести в программе, от чего и будет завесеть сумма заработка. Вывод средств с приложения осуществляется при помощи популярных электронных кошельков PayPal и Revolut, а также многих других. Минимальная сумма для вывода составляет – 20 евро.

Заключение

Заработки в интернете становятся все больше популярными, так как не требуют никаких вложений и выполняются из любого удобного места. Одним из способов для заработка является прохождение различных опросов. Приложение на смартфоне будет постоянно с Вами, что очень удобно. Однако несмотря на все преимущества, таким способом не получится заработать большое количество денег, но это сможет стать отличным дополнительным заработком.

Особенно это касается людей пенсионного возраста, школьников или женщин в декрете, потому что именно этим категориям населения ввиду невозможности постоянной занятости приложение станет отличным источником дополнительного дохода.

Источник

Руководство: как подготовить и провести онлайн-опрос

Если у вас назрел какой-то вопрос о продукте и его функциях или вы просто хотите услышать голос своих пользователей, скорее всего вы решите создать опрос. В этой статье я расскажу, как спроектировать опрос, который принесет вам максимальные результаты.

И да, создание эффективного опроса может занять какое-то время, потому что вам нужно будет учесть следующие особенности проектирования опросов и анкет:

«А давайте по-быстрому проведем UX опрос!», — такая идея приходит в голову большинству команд, когда нужно что-то узнать о пользователях и их потребностях. Опрос всегда кажется самым быстрым и простым решением, но на деле часто оказывается по-другому. Многие люди даже не понимают, насколько предвзято и запутанно они формулируют вопросы. А в результате оказывается, что из кучи данных нельзя выделить ровным счетом ничего полезного.

Ещё больше статей о дизайне, а также полезные сервисы можно найти на ux-journal.ru

При этом, проводя интервью онлайн, вы даже не можете почерпнуть какие-то детали из языка жестов или формулировки ответов. Онлайн-интервью вообще не подходят для изучения поведения пользователей. В то же время, в UX очень многое зависит именно от паттернов поведения. Ваши главные инструменты при проведении онлайн-интервью — это слова, правильные формулировки, продуманная структура и даже выбор цветов.

Итак, вы уверены, что UX-опрос будет для вас лучшим решением? Или есть какой-то другой метод, который позволит получить более качественные результаты в кратчайшие сроки? Попробуйте сначала провести пользовательский тест, полевое исследование, интервью или оценку аналитики. Если вы все еще уверены, что вам нужен именно UX-опрос, далее я расскажу, как его правильно спроектировать.

Определите цель исследования: зачем вы создаете опрос? Цель должна быть только одна, иначе в результате опроса вы получите набор бесполезных ответов и кучу потерянного времени.

Обязательно нужно определиться с целевой аудиторией. Для этого начните с более широкой группы и постепенно сужайте ее, отвечая на следующие вопросы: Как лучше всего можно описать вашу целевую аудиторию? Их возраст, стиль жизни, образование, род деятельности? Демографические особенности тоже нужно учитывать.

Чтобы получить более точную обратную связь, формулировки и язык вопросов должны быть понятны и близки пользователям. Постарайтесь сосредоточиться на одной главной теме.

Вопросы в опросе могут быть закрытыми и открытыми. В закрытых вопросах нужно выбрать наиболее подходящий вариант ответа. Такие вопросы хороши для формирования статистики, на них легко отвечать и их легко оценивать. С другой стороны, по закрытым вопросам сложно понять, что думают люди. Поэтому после закрытых вопросов не помешает добавить поле “Почему?”. А также не лишним будет добавить еще одно пустое поле, куда пользователь сможет вписать любой другой ответ.

В открытых вопросах люди могут писать свои ответы. Такие вопросы подходят, чтобы понять, что на уме у пользователей. Правда, на них сложнее отвечать, потому что придется придумывать ответ, а не просто выбрать один из списка. Анализировать такие ответы тоже небыстро — вам придется читать много неструктурированного текста.

Хороший вопрос — простой и очевидный. Длинные сложные вопросы тяжело читать и понимать. А если человек не понимает вопрос, он даст бесполезный ответ. Длина вопроса должна быть в пределах 15-20 слов. Если получается длиннее — перепишите. Используйте простой язык, прямо скажите, что хотите узнать, и не будьте слишком дотошными.

Вот несколько полезных советов по составлению хороших вопросов для UX-опроса:

Так, это, пожалуй, самая сложная часть, но постарайтесь быть максимально краткими. Наш опыт подсказывает, что онлайн-опрос должен занимать не более 5 минут — в противном случае респонденты теряют концентрацию. Поэтому будьте предельно кратки и логичны.

Представьте себе: вы открываете веб-страницу и видите огромное количество контента. Что вы сделаете? Скорее всего, закроете ее, даже не прочитав.

Если в вашем опросе все еще много длинных вопросов, можно сделать следующее:

Убедитесь, что все вопросы структурированы и расположены логично. Начните со вступления, в котором расскажите о цели проведения исследования. Постарайтесь сгруппировать схожие вопросы, чтобы респондент мог лучше сфокусироваться и ничего не пропускал. А еще, рекомендуется оставить вопросы, связанные с идентификацией личности, на конец.

Очевидно, что ключевой элемент любого опроса — текст. Но правильный дизайн может добавить ценности. Цвет оказывает на людей огромное влияние. Если вам удастся подобрать правильный цвет, вы сможете влиять на настроение и восприятие респондента — а тогда можно рассчитывать на более правдивые ответы. Но тут важно не переборщить. Добавьте один основной и — если нужно — один дополнительный цвет.

Выделяя отдельные элементы, вы помогаете респонденту ориентироваться. К примеру, кнопку “Отправить” в конце опроса можно выделить поярче, чтобы люди сразу видели ее и кликали. Убедитесь, что опрос хорошо выглядит на мобильных устройствах, и что высота кнопки не меньше 44 пикселей.

Если вы добавляете опрос на сайт, убедитесь, что он оформлен в стиле вашего бренда. Брендированный опрос выглядит профессионально и вызывает больше доверия. Не бойтесь использовать белое пространство. Опрос должен дышать!

Когда люди видят много плотно напечатанного текста, им хочется поскорее закрыть опрос. А благодаря коротким формулировкам и понятной структуре, опросы выглядит чище и приятнее.

По возможности сделайте динамическую шкалу прогресса, особенно если решите разбить опрос на несколько страниц. Когда люди видят процесс выполнения задачи, это их мотивирует и они с большей вероятностью доводят дело до конца.

В зависимости от темы опроса можно даже добавить картинки. И не только потому, что картинки привлекают внимание. Дело в том, что визуальная информация усваивается быстрее, чем слова.

Опросы можно проводить при помощи множества инструментов: от Google Forms до Survey Monkey и Survey Gizmo. Есть куча инструментов, при помощи который можно очень просто и красиво оформить опрос: например, Formstack и Nextiva.

Когда опрос, по вашему мнению, готов, пора его протестировать! Тестируйте на друзьях, коллегах — да на ком угодно! Люди помогут выявить очевидные ошибки и опечатки, бессмысленные вопросы и предвзятые формулировки. Если у вас есть время, попробуйте сделать A/B тест, чтобы найти самый эффективный call to action (призыв к действию).

Панелька снизу справа

Небольшое диалоговое окно с вопросом появляется в нижнем правом углу. Это мой любимый тип опроса. Люди его замечают, но он не слишком отвлекает и не закрывает ничего важного. Обычно в таких опросах буквально несколько вопросов, которые мы задаем сразу же, без лишних вступлений. Пользователям достаточно просто заполнить такой опрос.

Вопросы могут быть такого назначения и содержания:

Такие опросы можно создавать при помощи инструментов вроде Qualaroo или Survicate.

Опрос во всплывающем окне

Если в вашем опросе чуть больше вопросов, можно выводить приглашение поучаствовать в исследовании во всплывающем окне — а сам опрос проводить на отдельной странице. Я терпеть не могу всплывающие окна, потому что они встают на пути между мной и моими целями, но иногда их можно использовать. Но все же стоит показывать их только избранным пользователям и на протяжении ограниченного времени. А если получится, лучше все-таки разместите свой опрос в окошке в правом нижнем углу.

Этот тип опроса позволяет задавать чуть больше вопросов — но и тут главное не переборщить, а иначе люди просто закроют страницу.

Форма обратной связи между экранами

Один единственный вопрос, встроенный прямо в продукт. Он идеально вписывается в контент, появляется как отдельный шаг в пути клиента и помогает вам собрать ценную обратную связь. Кто-то называет это микрофидбэком. На картинке ниже вы видите как функция оценки водителя встроена в дизайн приложения Uber.

Таким же образом можно попросить читателей оценить содержимое страницы, как часто делают в разных саппорт-форумах. Или можно попросить пользователя в целом оценить опыт взаимодействия с приложением или сайтом. Хороший пример: в e-commerce такой вопрос часто задают после чекаута или по завершении доставки.

Информация, полученная в ходе такого опроса поможет выявить слабые места, но не укажет на проблему. Поэтому в таких формах тоже лучше задавать дополнительный вопрос “Почему?”, чтобы понять, что думают люди.

В качестве заключения, давайте еще раз проговорим, о чем нужно помнить при проектировании опросов:

Ещё больше статей о дизайне, а также полезные сервисы можно найти в сообществе на Facebook.

Источник