Как выглядит транспортная этикетка майкрософт
Как выглядит транспортная этикетка майкрософт
Расскажу свою историю про «замечательнейшую» поддержку XBOX в России.
Рассматривайте это как вопрос и отзыв одновременно.
Неделю назад на моем One X помер HDMI выход. Нет сигнала. Разные порты, кабели, hard reset и все что мне посоветовали в англоязычном чате (с ними связатся быстрее и работают они круглосуточно) перепробовал. Не помогло. Значит проблема точно в железе.
Агент техподдержки создал repair request. После этого мне по идее должна была прийти транспортная этикетка от UPS, консоль надо будет запаковать и передать курьеру, а через несколько недель получить замену.
Звучит офигенно. Вот это сервис! Даже из дома выходить не надо!
Но не тут то было. Через обещанные 24 часа этикетка так и не пришла. Долблюсь обратно в чат. У них какая-то неизвестная ошибка. Повторная отправка не помогла. Пришлось звонить в русскоязыную техподдержку. Оказывается по Москве и Санкт-Петербургу их курьеры не работают потому что UPS здесь и так есть. «Тащите сами исправлять наши косяки». «Ладно, не проблема, и раньше приходилось разную электронику в СЦ отвозить. Где ближайший пункт приёма?». А он оказывается один единственный на всю Москву, в какой-то промзоне в Чертаново.
Уже появился неприятный осадочек. Но ничего! Вернуться к нагибанию нубов в Gears нужно как можно скорее. Новый сезон мультиплеера только что стартанул же!
Звоним в «UPS-чертаново».
— Когда к вам можно подъехать консольку передать?
— с 9:00 до 18:00 по будним дням.
Таааак. Но ведь я работаю в те же самые дни и часы. Теперь мне надо не только на транспорт потратиться, но и отгул взять (который не факт что дадут) и потерять часть зарплаты. Дважды!
ОК. Майкрософт меня мягко послали, простите за каламбур.
Выяснеям через Google cache, что магазин поддерживался онлайн-гипермаркетом Buyon.ru. Звоним туда.
— К сожалению все претензии по консолям XBOX нужно отправлять напрямую в Microsoft.
Были и гарантийные случаи и просто обращения в службу поддержки. Но все проходило гладко. Так что поменялось? Майкрософт решили похоронить и свою консоль вслед за Windows phone, groove music и Kinect?
Я прекрасно понимаю что смогу уже в судебном порядке в соответствии с законом ОЗПП требовать компенсации от продавца или изготовителя за потраченные на ремонт деньги. Для этого надо будет собирать чеки и прочие бумажки, составлять жалобы и претензии. Но зачем до такого доводить? А ведь выбора мне просто не оставляют.
Куда податься с глючащим геймпадом xbox?
И собственно вопрос, как обстоят дела с ремонтом/заменой?
Лучше идти напрямую к Майкам или в М.видео?
Где лучше, кто связывался с ними в этих вопросах?
Все спасибо за участие. Резюме полученной информации от ТП и сообщества:
1. На геймпад действует 1 год гарантии
2. При подаче реквеста на ремонт/замену на сайте майкрософт приходит короткая инструкция (по которой непонятны дальнейшие действия). ТП Майкрософта говорит, что в курсе проблемы уже давно, но воз и ныне там.
3. В течение 2-3 дней после регистрации реквеста на почту придет траспортная этикета и информация как вызвать курьера (возможно не во всех городах).
Люди говорят, что в некоторых местах нужно самому нести в пункты приема транспортной компании.
4. При вызове курьера ему нужно будет отдать распечатанную этикетку с запакованным контроллером.
5. Обращаться в чат иностранной поддержки бесполезно. Они видимо не в курсе как устроена система в РФ.
Странно, у меня в Лк гарантия год указана.
Я уже сделал реквест майкам, пришло письмо с ссылкой на этикетку отправления. Но по ссылке никакой этикетки нет и опции напечатать тоже нет. Они сами курьера пришлют? Или надо будет идти куда-то? По их письму не очень понятно
Странно, у меня в Лк гарантия год указана.
на консоль 2 года. Я геймпад отдельно зарегал (затупил для консоли), и для него отобразилось что год
Она не сразу приходит. Мне пришло на следующий день. В первом письме была ссылка на этикету, но ее там не было.Я им позвонил, они сказали на следующий день. На следущей день пришла на почту в pdf.
Но по ссылке никакой этикетки нет и опции напечатать тоже нет.
вот это странно.
должна быть, попробуй другой браузер, может что-то блочит.
курьера пришлют сами, напиши им чтобы прислали, иначе индус в техподдержке может подумать, что ты сам почтой отправишь
Кажется я понял в чем проблема. Я зарегал геймпад отдельно от консоли и началась эта чехарда.
Транспортная этикетка
Любой перевозимый груз требует благоприятных условий транспортировки, чтобы сохранить свою целостность и товарные качества. Всю необходимую информацию о требованиях перевозки той или иной продукции содержит маркировка — транспортная этикетка. Это надписи, условные обозначения, специальные символы, универсальные штрих-коды, напечатанные на этикетке.
Серийный код транспортной упаковки SSCC используется для определения логистических единиц. Это может быть любая комбинация предметов торговли, упакованных вместе, для транспортировки и/или хранения (например, паллета или коробка).
Применение транспортных этикеток в сфере грузоперевозок началось не так давно. Но сегодня уже сложно представить транспортировку больших объемов товаров без предварительного этикетирования.
Для чего нужна транспортная этикетка
Этикетка на груз упрощает процесс отслеживания товара и информирования перевозчика об особенностях перевозки товаров различной номенклатуры. Каждой упаковке присваивается уникальный идентификатор транспортируемой единицы, с помощью которого можно отследить ее местонахождение как в пути следования, так и на складе. Такой номер фиксируется в базе данных транспортной компании и наносится на сам груз.
Транспортные этикетки способствуют отслеживанию и тщательному контролю за перемещением грузов. Также, благодаря маркировке транспортной этикеткой стало проще идентифицировать товары. Сначала на транспортные этикетки наносится только основная информация. А уже после транспортировки, или во время распределения товара наносятся дополнительные данные. Поэтому логистические этикетки относят к категории «препринт». Затраты на маркировку товара в итоге полностью оправдываются. Процесс учета грузов производится автоматически, кроме того, во время этого процесса значительно сокращается количество ошибок. Нужный товар можно легко найти даже на большом складе.
Символы ITF-14 символики Interleaved 2-of-5 являются носителями идентификационных номеров. Предполагается что эти номера несут в себе информацию не для кассовых терминалов. Чаще символы ITF-14 печатаются на гофрированном картоне; кодируются только цифровые данные, идентификационный ключ GTIN-14.
Нужны транспортные этикетки? Оставьте заявку сейчас!
Информация на транспортной этикетке
Единый стандарт ГОСТ14192-96 «Маркировка грузов» устанавливает информацию, содержащуюся на транспортной этикетке. Согласно этому стандарту на на грузах должна быть следующая информация:
Дополнительные надписи сообщают о следующем:
Информация на логистической этикетке:
Идентификаторы для инвентаризации ИТ оборудования это легко и просто
Доброго дня почтенной публике.
Немалая часть моей работы — инвентарный учет оборудования. Я занимаюсь этим уже много лет и во многих компаниях, занимаюсь достаточно успешно, поэтому могу поделиться тем, как нужно делать первые шаги к тому, чтобы этот мутный процесс не превращался в головную боль для человека, которому его поручили.
Начну издалека: чтение статей про инвентаризацию на хабре показало, что в головах моих коллег по цеху творится лютый ужас, они вообще не понимают, с какого конца к задаче подходить и, что еще хуже, не понимают, какая задача, собственно решается.
Отчего-то мои уважаемые коллеги считают, что инвентаризация ит-оборудования должна отвечать на вопрос «какая начинка внутри компьютера?» или нечто вроде того. Для решения этой задачи привлекаются всякие системы вроде Aida, ведутся совершенно дикие способы учета и мониторинга и так далее. а между тем отношения с бухгалтерией портятся, оборудование теряется, админ носится с выпученными глазами по офису и ничего не может найти.
Парни, открываю страшную тайну: никому вообще нет дела до того, что установлено внутри компьютера. Никого, абсолютно никого не интересует весь тот объем шлака, который выдают автосборщики информации, никому не интересно то, что хранит обычный админ в своих учетных таблицах. Почему? Потому, что бизнес думает в рублях, ему нет никакого дела до мегабайт и мегагерц, потому, что если оборудование до сих пор находится в эксплуатации, его конфигурация наверняка достаточна для решения задач, которые на нем решаются (а если нет, то отслеживание и управление конфигурацией совершенно точно осуществляется не в рамках процесса инвентарного учета).
И тут возникает вопрос: а что же ожидает бухгалтер от ИТ-подразделения? Ответ прост, их интересует всего лишь одно: на месте ли предмет с инвентарным номером ABC1234? Несколько более продвинутого бухгалтера может также заинтересовать, соответствует ли всё ещё инвентарному номеру ABC1234 то изделие, которому этот номер был присвоен? Другими словами, не пытаются ли нам выдать микроволновку LG за дисковое хранилище HP EVA P6000? Иногда нас еще волнует вопрос, соответствует ли изделию с этим инвентарным номером заранее известный нам заводской номер — этот вопрос мы тоже решим. Следует также понимать, что упомянутая микроволновка от упомянутого дискового хранилища с точки зрения бухгалтера отличается именно что инвентарным номером (ну там есть еще стоимость, амортизация и так далее, но, по счастью, это уже не айтишная головная боль). А это понимание нас приводит к дополнительному бонусу: мы легким движением руки можем выстроить прекрасные отношения не только с бухгалтерией, но и с тем подразделением, что учитывает шкафы, столы и стулья, предоставив им удобный инструмент для работы. Кстати, заодно мы решим еще одну задачу: облегчение идентификации оборудования, принадлежащего вашей компании — это поможет вашим коллегам из сторонних организаций легко определить, кто забыл ноутбук в их переговорке.
При написании этого текста я исхожу из предположения, что в вашей компании уже имеется некий софт, в котором как минимум бухгалтерия ведет учет материальных ценностей. Поэтому у вас как минимум нет проблем с получением таблицы соответствия описаний единиц хранения их инвентарным номерам. Мы же сделаем так, чтобы эта информация была наглядно представлена и могла быть легко использована при инвентарном учете оборудования.
А, и еще я предполагаю, что у вас установлен Microsoft Office. Всю работу мы будем делать именно в нем.
Итак, наш первый шаг — изготовление правильной инвентарной этикетки.
Правильная инвентарная этикетка это то, чего как правило нет нигде. Как делают инвентарную этикетку, если вообще ею заморачиваются? Пишут туда то, что не нужно, не пишут то, что нужно, изготавливают ее неподобающим инструментом (например, ленточным принтером LetraTag — вещь прикольная, только вот не контролирует уникальность вводимых данных и изготовить на ней пару тысяч этикеток без ошибок невозможно. Хоть раз, да облажаешься.)
Правильная инвентарная этикетка, с моей точки зрения, должна содержать:
1. Краткое название объекта хранения (чтоб ни у кого не возникало соблазна при увольнении, например, наклеить инвентарник от дорогого ноутбука на дырокол).
2. Собственно, инвентарный номер объекта
3. Машиночитаемый инвентарный номер — здесь уместен и достаточен только штрихкод. Я видел предложение кодировать информацию QR-кодом, оно ужасно, и я быстро объясню, почему: это решение не предполагает быстрого и массового ввода информации в компьютер. Сканер баркодов представляет собой с точки зрения компьютера usb-клавиатуру, считывание баркода приводит к отправке в компьютер символьной последовательности закодированного текста, как если бы его набрали руками на клавиатуре и нажатию кнопки Enter. Соответственно, при желании можно идти по офису с ноутбуком, к которому подключен сканер бар-кодов, снимать код за кодом и получить на выходе инвентарную таблицу. Будете использовать QR-коды — такого у вас не получится. Ну сосканируете вы код телефоном, ну распознаете, а что дальше?
4. Логотип компании
Сейчас мы это все и сделаем, причем не потратим ни копейки на софт для того, чтобы сделать действительно годную штуку.
Для начала мы получаем в бухгалтерии таблицу с инвентарными номерами и описанием позиций. Не смущаемся, что там много текста в описаниях, он нам нужен, чтобы понимать, о чем идет речь, но печатать на этикетках мы будем свое и сами.
Важно: то, что мы получили инвентарную таблицу от бухгалтерии в электронном виде, дает нам 100% гарантию того, что мы будем делать этикетки с
заведомо правильными инвентарными номерами.
Не менее важно: убедитесь, что инвентарные номера не содержат кириллицы. Если содержат — решите этот вопрос, пока не начали делать всё остальное.
Итак, исходный вид таблицы (описания позиций взяты из реальной жизни, инвентарные номера и логотип компании — нет, но это неважно):
Таблица хороша, будем ее дорабатывать. Введем еще несколько колонок:
Line 1 — сюда мы впишем тип устройства (ноутбук, МФУ, сервер или что там у вас еще есть)
Line 2 — сюда мы впишем марку и модель устройства (например HP Elitebook 6930p)
Barcode — сюда мы вставим баркод-представление нашего инвентарного номера. Об этом чуть ниже.
Sheet — не менее важный параметр. Он нужен для того, чтобы легко находить нужную этикетку на этикеточном листе. Если вы решитесь делать все с нуля по моему рецепту, у вас образуется прорва листов, на которых будут некоторым образом упорядоченные этикетки. Проблема в том, что оборудование разбросано по офису абсолютно хаотичным образом, и, подходя к очередному устройству, вы вряд ли захотите перелопачивать все свои 50-60 листов по 48 этикеток на листе. Позаботьтесь о себе заранее, укажите, на каком листе у вас находится нужная вам этикетка: первые 48 записей — лист 1, с 49 по 96 — лист 2 и так далее. Уверен, справитесь.
Самый важный момент — как же транслировать инвентарный номер в баркод-представление.
Сначала скачиваем c сайта http://code128.narod.ru/ маленький архив, в котором есть нужный нам макрос: http://code128.narod.ru/Barcode.zip, и распаковываем его.
Находим файл со шрифтом barcode.ttf и импортируем шрифт в систему.
Ура, макрос импортировался в нашу таблицу. Воспользуемся им.
Автор макроса предлагает массу вариантов кодирования данных в баркод. Опыт показывает, что наиболее подходящий для наших целей тип кодирования — Code 128, ибо он позволяет кодировать буквы латиницы в верхнем и нижнем регистрах, цифры и знаки препинания, при этом он достаточно компактен и легко читается сканерами.
Таблица к моменту своей готовности (на всякий случай я показываю и то, как пользоваться макросом):
На этом, собственно, самая муторная часть мероприятия закончена. Сохраняем таблицу, закрываем Excel.
Быстренько идем на сайт чудесного производителя материалов Avery Zweckform и загружаем программу генерации этикеток с этой страницы: http://www.avery-zweckform.ru/download/avery-wizard-for-microsoft-office
Чуть не забыл: к этому моменту у вас под рукой уже должны быть инвентарные этикетки, на которых мы все и будем печатать. Я использую этикетки Avery L6009-20, чего и вам желаю. Они имеют оптимальный размер (45.7 x 21.2 мм), они прочные, они хорошо клеятся и хорошо проходят через лазерный принтер. С моей точки зрения, идеал. Вы можете использовать другие размеры, в этом случае делайте соответствующие поправки при создании макета.
Итак, Avery Wizard для Microsoft Office установлен, открываем MS Word, в нем уже появилось меню Avery c единственной кнопкой:
Нажимаем ее, запускаем плагин, нажимаем очевидное «Далее». В меню выбора этикеток находим нужный нам сорт L6009:
В следующем окне выбираем «Слияние данных из существующего файла», жмем «Далее».
В следующем окне находим и выбираем выбираем созданный нами файл Excel, нажимаем «Далее»
В следующем окне выбираем очевидный «Лист1$» или «Sheet1$», не забываем поставить чекбокс, что первая строка содержит заголовки:
И в результате получаем окно верстки наклейки. По сути, это все то же окно Microsoft Word с практически всеми инструментами верстки текста. В правой части окна верстки имеется список полей таблицы, двойной щелчок вставляет нужное нам поле данных в нужное место этикетки.
Чтобы сэкономить время верстающим, сразу дам оптимальные величины:
Первая строка – поле Line1: Шрифт Arial, высота шрифта 8пт.
Вторая строка – поле Line2: Шрифт Arial, высота шрифта 8пт.
Третья строка – инвентарный номер: Шрифт Arial полужирный, высота шрифта 10пт.
Четвертая строка – баркод-представление инвентарного номера. Шрифт Barcode, высота шрифта 18пт. Обратите внимание, что во время верстки эта строка выглядит ужасно. Этого не надо бояться, так и должно быть.
Слева остается полно места для размещения логотипа.
Итак, вот наш макет:
И мы в одном шаге от победы.
Нажимаем «Далее», нажимаем «Готово», плагин далее сам раздраконит наш файл данных и подготовит листы с этикетками.
Печатаем этикетки на обчном лазерном принтере, получаем этикеточные листы. Не забываем эти листы пронумеровать. Хотите, можете сделать это через добавление колонтитулов с номером страницы, не хотите — надпишите каждый лист ручкой. Будете делать колонтитул — проконтролируйте, чтоб он не сдвинул содержимое вниз.
Итак, вот у нас этикетки:
Наклеиваем по устройствам, наслаждаемся полученным эффектом. Мы только что стали лучшими друзьями бухгалтеров, только те еще об этом не знают. Ерунда, узнают, когда будет проходить инвентаризация.
Да, кстати: о том, куда именно наклеивать номера. У себя я использую два варианта: либо так, чтоб этикетка была легкодоступна, но не бросалась в глаза, либо рядом с заводской табличкой с маркой и моделью оборудования, заводским номером и тому подобной информацией.
Первое удобно тем, что инвентарник можно можно легко считать, второе — тем, что нужно меньше вертеть изделие при его инвентаризации: считываем не только инвентарный номер, но и заводской. Да-да. Не все знают, но практически все производители дублируют написание заводского номера баркодом, что изрядно облегчает жизнь специалисту, ответственному за инвентаризацию.
Итак, у нас есть чудесные инвентарные этикетки, мы оклеили ими все, до чего смогли дотянуться в нашей организации, при помощи сканера баркодов мы установили соответствие инвентарных номеров заводским — там, где это можно сделать. Мы молодцы? Да. Можно остановиться? Да, но можно сделать и еще лучше.
Сейчас мы можем быстро проинвентаризировать все офисное имущество, но еще не можем ответить на вопрос «где что лежит?».
Давайте сделаем так, чтобы и это было возможно.
Берем в руки план офиса — нас в нем интересует все вообще: как расположены рабочие места, где комнаты печати, где складские помещения, где что еще.
Взяв план, берем карандаш и начинаем нумеровать все, что видим. У себя я применяю следующую схему:
Location/Room/Place
Где:
Location — трехбуквенная аббревиатура офиса. Например, MSW — Москва, SPB — Питер, NSK — Новосибирск и так далее.
Room — номер помещения
Place — номер места в помещении. Это может быть номер стола, за которым сидит работник, номер полки на складе, номер шкафа и так далее.
В результате у нас получается нечто вроде MSW/123/15A
Полученные номера сводим в табличку Excel — в ней будет всего четыре колонки:
Address — адрес рабочего места
Barcode — баркод-представление адреса
Comment — текстовый комментарий для себя любимого. Я в это поле пишу фамилию работника, если речь идет об адресе рабочего места и прочие комментарии, если это требуется обстоятельствами.
Sheet — номер этикеточного листа, мы это уже проходили.
Теперь, имея подготовленную табличку в Excel, формируем этикетки. Не буду перегружать рассказ картинками, просто расскажу готовый рецепт:
Формат наклейки: наклейка белого цвета Avery Zweckform №3659 (97×42.3мм)
Расположение и формат надписей на наклейке:
1. Первая строка — логотип компании
2. Вторая строка – описание типа места (рабочее место, складское место, складское помещение и т.п.) Шрифт Arial, высота шрифта 11пт.
3. Третья строка – идентификатор рабочего места (вот это вот MSW/123/15A). Шрифт Arial, полужирный, высота шрифта 14пт.
4. Четвертая строка – баркод-представление идентификатора места. Тип кодирования CODE128. Шрифт – Barcode, высота шрифта 18пт.
5. Пятая строка – контактная информация службы ИТ-поддержки.
У наших сотрудников прямо перед глазами появились телефон и е-мейл адрес хелпдеска, причем практически на халяву. И теперь никто не сможет сказать, что не знал, куда звонить — мы позаботились.
А заодно мы пронумеровали все рабочие места, и теперь любой работник может объяснить, где он находится, не прибегая к языку жестов, HR-служба сможет нам давать заявки на организацию рабочих мест для новых работников, не прибегая к рассказам про «это через стол от Любочки», а новый работник хелпдеска не будет бродить по всему офису в поисках того, кто его позвал, он просто спросит номер рабочего места и посмотрит в поэтажный план, чтобы понять, куда ему идти.
Я намеренно не рассказываю о том, каким софтом пользоваться для сбора и анализа данных. Это может быть и Access, и Excel, и модуль учета 1С, и что угодно еще.
Все, что мы сейчас сделали, может быть интегрировано в любую существующую систему управления активами.
Проведя первичный ввод данных, если мы этого еще не делали, мы получаем таблицу, в которой есть соответствие инвентарного номера, заводского номера, адреса установки, ФИО пользователя — этого достаточно, чтоб уверенно беседовать с бухгалтерами и отвечать на их каверзные вопросы.
В дальнейшем надо просто поддерживать информацию в актуальном состоянии. Задача не из тяжелых.
1. Для управленческого учета вообще не имеют значения начинка компьютеров и характеристики периферии. Имеют значение только инвентарный номер, ФИО материально ответственного лица, местонахождение и, факультативно, заводской номер изделия.
2. Баркоды рулят. Все остальное — не рулит. Из баркодов рулит кодировка Code128.
3. Если что-то можно баркодировать, это нужно баркодировать.
4. Чтобы получить профессионально изготовленные этикетки, надо всего лишь купить этикетки. Софт покупать не надо.
5. Баркод-сканер ускоряет работу в тысячи раз. Даже самый дешевый.
6. При условии, что вы поддерживали инвентарную ведомость в актуальном состоянии, годовую инвентаризацию вы сможете провести практически с той скоростью, с которой вы в состоянии перемещаться по офису. Задиктовывать вслух инвентарные номера и забивать их в компьютер руками вам больше не придется.
В этом году я проводил инвентаризацию. Over 9000 позиций — нашлось все, работа заняла два дня на обход и еще пару дней на поиски того, что не обнаружилось сразу, вроде ноутбуков по домам и в запертых кабинетах, оборудования в технологических помещениях и т.п.