Как выигрывать в споре психология
Как выигрывать в спорах
ПРИГЛАШАЕМ ВАС НА БЕСПЛАТНОЕ ЗАНЯТИЕ ОРАТОРСКИМ ИСКУССТВОМ
Участие в спорах и дискуссиях – неотъемлемая часть повседневного общения. Даже самый неконфликтный, избегающий противостояний человек время от времени втягивается в напряженную эмоциональную борьбу и хочет победить. Деловым людям приходится спорить постоянно, открыто отстаивая точку зрения или незаметно склоняя «чашу весов» в свою пользу. Поэтому важно знать, как победить словом, логикой, психологией и невербальными методами, сохранив собственное реноме и не опустившись до агрессии.
Человек, который может выиграть борьбу, получить нового союзника, разделяющего его позиции – истинно сильная личность. Овладев искусством впечатляющей и безоговорочной победы в споре (его называют эристикой), вы сможете и «вытягивать» из собеседников важную информацию. Для тех, кто работает с людьми, умение спорить особо полезно. Оно помогает избежать многих неприятных ситуаций.
Рассмотрим, как выиграть любой спор, можно ли это сделать в принципе и как правильно действовать, чтобы повысить шансы на успех.
Психологические уловки в споре
Уловки в споре – не всегда «частный прием», но о них нужно знать. Если победить в полемике важно, визави использует слишком грубые методы, агрессивно давит на вас, можно прибегнуть к психологическим хитростям. Однако, перед тем как учиться спорить не совсем «чисто», запомните – визави тоже может знать о таких приемах и выявить их. Даже если вам удастся одержать верх, вы запомнитесь, как человек, играющий «втемную» и не брезгующий ничем ради победы.
Вот несколько приемов, помогающих спорить:
использование в споре связки «или» – навязывание оппоненту альтернативы, уменьшающей для него пространство маневра, помогало побеждать многим;
ускорение темпа говорения – это мешает оппоненту сосредоточиться, найти правильный ответ, и помогает «проскочить» опасные моменты;
прием «усиление ожидания» – медленное изложение информации, выдача фактов, паузы, заставляющие оппонента спешить и делать ошибки;
апеллирование к чувству страха или стыда за поступок, незнание каких-то фактов, поведение – разговаривать и спорить при этом следует осторожно, «подавая» уловку в форме легкого удивления;
прием «человеческий фактор» – умение спорить, обращаясь к психологии, любым важным для оппонента моментам (удобству, приятным эмоциям);
использование мнения авторитетов, уход в чрезмерные подробности, нарочитая обида, возмущение и прочие неочевидные способы победы.
Сохраняйте спокойствие
Победу в споре получает тот, кто сумел сохранить спокойствие и «холодную голову». Необходимо научиться сдерживать эмоции, вести себя корректно, доброжелательно – это создаст о вас выигрышное впечатление и выгодно противопоставит оппоненту.
Перед тем, как спорить на повышенных тонах или терять контроль над ситуацией, постарайтесь незаметно выстроить внутри «непробиваемую стену». Она может принести вам победу, если собеседник использует грязные приемы и намеренно пытается вывести вас из равновесия. Не поддавайтесь провокатору, не повышайте тон, а сохраняйте спокойствие и улыбайтесь. Вы сможете не просто победить, но и услышать собеседника, получив много полезной информации.
Уверенность – залог умения спорить
Уверенность, умение придерживаться первоначальных позиций и не давать увести себя с нужного вам пути – неоценимое достоинство. Чтобы добиться победы в спорах, необходимо развивать в себе эти качества, в особенности, если оппонент хочет получить над вами моральное преимущество. Позиция отсутствия сомнений в своей правоте помогала многим добиться успеха, смутив менее подготовленных визави.
Чтобы продемонстрировать уверенность, нужно четко и твердо проговаривать каждую из формулировок. В этом поможет обучение риторике, умению красиво говорить. Ораторское мастерство позволяет побеждать только за счет внутренней стойкости, даже если логические обоснования не в вашу пользу.
Отвлечение внимания для победы
Если вы чувствуете, что соперник подавляет вас, и победа ускользает, можно использовать небольшую хитрость и переключить его внимание. Чтобы отвлечь оппонента, подойдет любой небольшой предмет – авторучка, карандаш, очки. Их нужно:
Внимание человека естественным образом переключится. Он отвлечется, потеряет нить спора, и позволит вам перехватить инициативу.
Частично соглашайтесь, но продолжайте спорить
Спорить, немного уступая позиции, но затем, эффектно отвоевывая гораздо больше, умел еще Сократ. Он, по свидетельствам современников, широко использовал метод частичного согласия и «шага назад», притворно признавая правоту оппонента. Когда визави расслаблялся и переставал яростно спорить, Сократ не оставляя от его позиций камня на камне.
Это конструктивный, достаточно мягкий способ победить и нейтрализовать негативную установку оппонента. Он перестанет думать, как спорить с вами, после чего вы сможете или склонить его на свою сторону, или в более спокойном тоне продолжить дискуссию. Подбирая формулировки для частичного согласия, подчеркивайте компетентность, авторитет собеседника, свою доброжелательность, и вам удастся победить «бескровно».
Не переходите на личности
Спорить вежливо, не переходя к агрессии – значит победить, сохранив «лицо» и репутацию. Необходимо научиться не оскорблять собеседника как личность и пресекать любые подобные попытки в свой адрес. Пытаясь унизить оппонента, вы только увеличите его несогласие, будете грубияном, вообще не знающим, как спорить. Переход на личности – известный грязный прием, который не приносит победы и быстро выявляется аудиторией и собеседником.
Аргументация фактами
Один из главных способов победы в споре – использование доказательных логических аргументов. Для этого нужно готовиться к дискуссии, искать информацию, подкрепляющую позицию. Для победы в споре хорошо подойдет:
статистика – перед тем, как спорить, изучите цифры и выделите те, которые помогут вам;
факты из практики – желательно, чтобы они были близки оппоненту;
формальная логика – важно умение выстроить неразрывную цепь доказательств;
ошибки собеседника в споре – неидеальная логика, частичные доказательства, выявление которых помогает победить.
Невербальные способы победы в спорах
Слово – основной, но не единственный инструмент победы в споре. Невербальные приемы не менее важны. Они создают о вас впечатление личности, умеющей спорить, спокойной в напряженной обстановке. Собеседник, не замечая того, проигрывает, даже если аргументация у него сильнее.
Чтобы решить спор в вашу пользу, можно использовать прием «стань выше» – в буквальном смысле. Нужно заранее продумать, какое место вы займете. Постарайтесь спорить, приподнявшись на ступеньку, или встаньте, если визави сидит. Это даст вам эмоциональный контроль над ситуацией. Для защиты можно использовать небольшой предмет. Держите его в руках, как бы отгораживаясь от оппонента. Он стушуется, и будет спорить менее уверенно.
Как проиграть спор, но выйти победителем
Если вы понимаете, что победить в споре вам не удастся, нужно хотя бы закончить с честью. Можно напрямую признать, что визави вас убедил – это создаст о вас мнение, как о договороспособном собеседнике. Если вам нужна хотя бы косвенная победа, подойдет уклонение от темы спора или отсылка к собственным убеждениям, не позволяющим склониться к позиции собеседника. Нельзя смеяться над визави или принижать его успех.
Чтобы быстро находить аргументы для победы в споре, четко и грамотно формулировать позицию и выглядеть уверенным в своей правоте, необходимо отточить навык общения с аудиторией. Школа ораторского мастерства Антона Духовского поможет вам выходить победителем из дискуссий и добиваться успеха даже в заведомо проигрышных ситуациях.
Обезоруживающие фразы: как победить в споре
Как правильно входить в словесный поединок и завершать его победой? Что ответить наглецу, манипулятору или перфекционисту? Авторы новой книги «Идеальный аргумент» предлагают универсальные фразы-энкоды — эффективное «оружие» троллинга и противодействия ему.
«Вы когда-нибудь видели, как с самолета сбрасывают тепловые ловушки? Зрелище завораживающее. В горячих точках они работают как приманки для атакующих гражданские самолеты ракет. Так и с энкодами. Иногда они напоминают тепловые ловушки, направляющие спарринг-партнера по ложному следу», — объясняют авторы.
Энкоды — от английского encode — «закодировать». Они позволяют играть, разговаривая, или разговаривать, играючи. Они могут применяться для блокировки и перехватывания инициативы, общения, для создания располагающей атмосферы или комического эффекта. Если войдете во вкус, то можете дополнить многостраничную энциклопедию собственными вариантами.
Энкод — особый вид психологической игры, где проигравших не бывает
«В идеальном энкоде закодировано несколько смыслов. Точнее, собеседнику должно так казаться. Неоднозначность толкований — это правда важно». И важен контекст, в котором энкод произносится.
Высший пилотаж, пишут авторы, — выучить хотя бы десяток из 1500 энкодов, найденных ими в фильмах, книгах, в обычной болтовне и сведенных в большую таблицу в конце книги, и блеснуть в разговоре. Или для начала парочку, например: «Какую часть слова «нет» ты не понимаешь?» Или: «Думай! Что бы мы делали, будь у нас мозги?»
Феномен энкодов имеет прямое отношение к психолингвистике — науке о закономерностях порождения и восприятия речевых высказываний, утверждают авторы. Энкод — особый вид психологической игры, где проигравших не бывает. Обе стороны часто испытывают удовольствие от такого словесного поединка. Как минимум, его получает выманивающий и атакующий другого собеседник. Энкод дает оппоненту возможность достроить заданный намек до законченного образа.
Как победить в любом споре
6 основных проверенных временем правил-как победить в любом споре, а также советы, как победить в любом споре не портя взаимоотношений.
Умение отстоять своё мнение в споре было популярно ещё в Древней Греции, но не потеряло своей актуальности и в наши дни. Диспуты и дискуссии, споры и полемика — мы сталкиваемся с необходимостью обосновывать свою точку зрения и в быту, и в процессе обучения, и на работе, особенно в деловой сфере.
Как освоить искусство побеждать в любом споре, что нужно учитывать и знать, на что обратить внимание, когда лучше просто отступить, чего не нужно делать ни в коем случае — сегодня мы поговорим о том, как добиться своей цели и не разрушить при этом взаимоотношения. Но сначала — немного истории.
Эристика — искусство побеждать в спорах
Ведение спора как искусство зародилось в Древней Греции. Оно получило название эристика (с греческого— «искусство спорить») и первоначально использовалось в качестве практического средства, помогающего найти истину и предлагающего инструменты для убеждения людей, для влияния на их поведение. Постепенно, со временем, эристика преобразовалась в искусство побеждать в спорах, именно побеждать, даже если аргументы ложны. Произошёл раскол эристики на два различных направления: софистику и диалектику. В Древней Греции софистика и диалектика строго разделялись.
Софистика (с греческого — «выдумка, уловка, ухищрение») заняла позицию искусства побеждать в споре любыми путями.
Второе направление — диалектика (этот термин ввёл Сократ, в переводе с греческого «диалектика» означает «беседа»), она основывается на иных взглядах. Диалектика предполагает ведение взаимозаинтересованного обсуждения противоборствующих мнений с целью выявления истины.
Аристотель разделял три понятия:
На сегодняшний день эристику также часто рассматривают как разновидность практического искусства спора.
В отличие от софистики, эристика построена не на подмене понятий, не на ошибочных суждениях, а на убеждении других людей в своей правоте.
Как победить в любом споре
Все мы — люди со своими устоявшимися взглядами, амбициями, с определённым уровнем эрудиции и с неизбежными пробелами в знаниях, с разной степенью владения своими эмоциями, а хороший спор требует хорошей подготовки.
В основе успешного ведения спора лежит знание человеческой психологии.
Основные правила искусства побеждать в споре можно сформулировать так:
Как победить в любом споре, не портя взаимоотношений
Если спор сводится только к получению победы любой ценой, он деструктивен. Это похоже на спор слепого с глухим или на спор о вкусах, которые у всех различны и о которых «в мирных целях» договорились не спорить. Конфликты при таком подходе прогнозируемы со стопроцентной вероятностью, а доказать никто и никому ничего не сможет.
Что же нужно знать и учитывать для проведения эффективного спора?
• Подумайте и решите, какова цель вашего спора, что вы хотите донести до оппонента, что доказать. Что вы считаете победой и что она вам принесёт? Расскажите оппоненту о своих предложениях, коротко и по сути, без лишних эмоций, аргументированно и продуманно, спокойно и веско: что вы хотите изменить, почему, что это даст обеим сторонам.
• Постарайтесь понять чувства своего оппонента, его истинные мотивы. Что он чувствует, чего хочет даже в большей степени, чем победить в споре? Постарайтесь почувствовать, понять, насколько ему важно доказать себе самому, вам и всем окружающим свою ценность и значимость (вероятнее всего, он предпочёл бы это скрыть, чтобы не проявить уязвимости). Человеку может быть сложно изменить свою точку зрения и принять вашу позицию, но если в самом начале диалога вы проявите тактичность, понимание, вежливость, если постараетесь понять чувства оппонента, то у вас есть все шансы расположить его к себе и совместно искать истину. Понимание чувств другого человека даёт вам власть над ситуацией. Если вы уверены в своих аргументах, то победа за вами. Просто взвешенно, продуманно и доброжелательно прокладывайте курс беседы в нужном вам направлении, используя факты и логические умозаключения.
• Склоните оппонента на свою сторону, завоевав его симпатию. Для этого покажите ему, что понимаете его чувства и сопереживаете, потому что понимаете причину, мешающую ему правильно увидеть ситуацию. Например, скажите так: «Я понимаю, Вы, наверное, считаете, что я Вас не слушаю, раз Вам приходится повторять мне снова и снова одно и то же, или что не уважаю. Но это не так!». Подчеркните, что вам небезразличны чувства собеседника и что вы хотите вместе с ним добраться до истины. Не нужно сразу указывать человеку на его ошибки, не нужно принуждать его сразу же рассмотреть вашу, «единственно правильную» точку зрения. Просто дайте ему время «впитать» эту информацию и проникнуться к вам ответным сопереживанием. Возможно, он даже скажет, что тоже понимает вашу ситуацию. Когда вектор внимания собеседников направлен друг на друга, увеличиваются шансы разрешить конфликт взаимовыгодно.
• А если спор деструктивен? Помните, «о вкусах не спорят»? Довольно бессмысленно затрагивать темы, в которых у каждого — своя правда. Ну, например, политика, религия, мировоззрение. Таких споров лучше просто избегать: даже если вы и правы, вы ничего и никому не докажете, а если и докажете, это ничего не изменит. Истины в таких спорах вы не найдёте, а отношения можно здорово испортить, иногда безнадёжно. Эти эмоциональные схватки задевают нас лично, эмоции выходят из-под контроля, а огромный потенциал энергии и сил (и времени, кстати) теряется безвозвратно. Как правило, постфактум мы сожалеем, что приняли участие в таком деструктивном споре, но поправить уже мало что возможно.
• Скажите оппоненту о том, что понимаете, что он совершенно уверен в правильности своей позиции, и что она для него важна, и что он исходит из самых лучших намерений. С большой вероятностью это чистая правда, по крайней мере, его точка зрения имеет право на существование, не зря же он так её отстаивает. Сдержанность и позитивный настрой — фундамент эристики. Искусство побеждать в спорах основывается на понимании того, что оппонент может иметь только самые благие намерения, в точности как и вы сами. После этого можно либо выходить из спора, если он деструктивен, либо переходить к аргументам, если спор эффективен.
• Следующий этап — использование аргументов. К этому моменту вы уже подготовили почву для разговора, нейтрализовали ненужные эмоции, создали благоприятную атмосферу. Вы должны хорошо понимать, чего именно вы хотите, какого результата добиваетесь. Аргументы должны быть заранее подготовлены, продуманы, детальны. Вам предстоит озвучить все те условия, которые вы можете предложить, и все те моменты, которые рассчитываете получить взамен. Вам придётся следить и за тем, чтобы не оказывать никакого давления на оппонента и, в то же время, не проявлять мягкотелости. Ваш оппонент должен хорошо понять вашу мысль, поэтому она должна быть четко, детально и понятно изложена и логически приводила его к мысли, что вы правы и он не против принятия решения в вашу пользу. Но решение должен принять он сам!
То, что вы предварительно расположили к себе оппонента, поможет вам в том случае, если вы чего-то не учли и отказ в принятии вашей точки зрения обоснован и на самом деле неявно, но играет в вашу пользу (бывает и так).
Для того, чтобы овладеть искусством побеждать в споре, понадобятся внимание и память, восприятие и мышление. Эти способности можно и нужно развивать. С удовольствием и с пользой для этой цели можно использовать ежедневные занятия на нашем сайте для развития интеллекта. Они очень эффективны для тренировки памяти и внимания, а также других когнитивных функций. При этом улучшение своих способностей Вы заметите уже через две недели ежедневных занятий.
10 психологических фактов, которые помогут выиграть спор
О том, как побеждать в спорах и понимать, когда лучше промолчать.
Время от времени мы сталкиваемся с людьми, которые не разделяют нашу точку зрения. И, конечно же, нам хочется доказать обратное. Так и случаются споры. В этом деле важно не разругаться и не усугубить положение, особенно если вы имеете дело с близким человеком. Помните: победа в споре не означает, что вы единственный, кто прав.
Сегодня поговорим о том, как достойно выходить из споров и оставаться в выигрыше.
1. Вступайте в спор, чтобы узнать что-то новое
Не начинайте спор только для того, чтобы в нем победить или похвастаться знаниями. Иначе вы проиграете его еще до того, как он начнется. Поэтому если вы видите, что оппонент спорит ради спора, просто молчите. И вы останетесь в выигрышном положении.
2. Будьте честными
Никогда не лгите ради победы. Победа, одержанная ложью, – это поражение.
3. Оперируйте фактами
Сколько раз вы делали какое-нибудь заявление (не зная всей правды) и только потом понимали, что полностью неправы? Кто-то бросает вам вызов, но из-за того, что вы не хотите «проигрывать», вы продолжаете упорствовать и настаивать на своем. Такой способ не поможет выиграть.
В сериале «Ясновидец» главный герой часто использовал в споре следующую (не очень убедительную) фразу: «Я слышал и так, и так». Прежде чем делать такие же ляпы, остановитесь и подумайте о том, что собираетесь сказать. Так вы с меньшей вероятностью проиграете, будь то мелочь или важный вопрос для карьеры или отношений.
4. Будьте готовы увидеть точку зрения другого человека
Джейсон Генри / BuzzFeed News
Необязательно соглашаться с противником, чтобы увидеть его или ее точку зрения. Однако если вы хотите выиграть спор, вам нужно иметь возможность видеть мир так, как это делает ваш оппонент. Поняв его психологию, вы сможете определить, что на него влияет.
Возможно, он чувствует угрозу, беспокойство или раздражение. А может, знает что-то, чего не знаете вы. В любом случае такая эмпатия снизит накал напряжения и позволит вам обоим прийти к решению.
5. Если вы не можете быть непредвзятыми, по крайней мере, сделайте вид
Занять оборонительную позицию – один из худших способов выиграть спор. Не позволяйте оппоненту почувствовать, что вы зациклены на своей позиции, не желая рассматривать альтернативы. Если вам кажется, что вы внимательно изучаете позицию другой стороны, то предлагаемое вами решение будет казаться гораздо более разумным.
Более того, ваш противник может встать на вашу сторону, и вам ничего не нужно будет делать, кроме как слушать. Позволяя оппоненту говорить, вы способствуете тому, чтобы ситуация разрешилась сама собой.
6. Держите эмоции под контролем
Эмоции играют важную роль в конфликте, меняя то, как вы оцениваете ситуацию. Поэтому не менее важно их контролировать. Если вы выйдете из себя, то только увеличите пропасть между собой и своим оппонентом. К тому же его разозлите. Тогда спор может зайти очень далеко.
Не переживайте, что вы покажетесь слабыми, если будете сохранять спокойствие в разгар спора, – напротив, вы заработаете бонусные очки, показав, что можете проявлять самообладание. Кто знает, ведь спор может закончиться прямо сейчас, когда вы оба примете более аргументированную точку зрения.
7. Сохраняйте надежду на скорое разрешение спора
Спор по определению связан с отрицательными эмоциями. В разгар этого «праздника крика» сложно представить, что можно перейти на другую сторону, при этом сохранив собственное достоинство. Тем не менее пробуждение чувства надежды позволяет вам мыслить более ясно, что ведет к вероятности того, что вы выиграете исключительно благодаря силе логики. Эта надежда позволяет «находить творческие решения споров, лежащих в основе конфликта».
Другими словами, вы можете увидеть выход из того, что кажется битвой на выдержку. Это то, что происходит в обычной жизни, когда нестандартное мышление помогает всем сторонам найти решение. К тому же это может привести вас к безоговорочной победе.
8. Используйте язык тела
Mongkolchon Akesin / Shutterstock
Один из эффективных методов – с помощью языка тела показать, что вы понимаете аргументы другого человека. Установите зрительный контакт и не забывайте об искренней улыбке. Таким образом, ваш оппонент подумает, что вы приняли его сторону. А вы в это время заявите о сильных сторонах вашей позиции.
9. Будьте изобретательными
Бенджамин Карри / Lifehacker.com
Адвокат Мириам Дефенсор-Сантьяго говорила: «Иногда нужно застать противника врасплох. Тогда вам придется использовать трюки, о которых не пишут в книгах. Если оппонент очень напыщен, вы должны понизить тон и говорить более спокойно. А если он очень-очень серьезен – шутите».
Другими словами, не нужно вести себя, как оппонент, иначе вы обязательно проиграете. Можно потушить огонь огнем, но это случается редко. В основном если человек, с которым вы спорите, вспыльчив от природы, кричит и ведет себя агрессивно, бесполезно вести спор в таком же духе. Напротив, будьте спокойнее, понизьте голос и сделайте так, будто оппонент слишком взволнован тем, о чем вы спорите.
Будьте изобретательными, непредсказуемыми и гибкими. Аргументы получаются выигрышными не только из-за их силы, но и из-за подачи.
10. Уважайте своего противника
В большинстве споров нет явных победителей: вы можете добиться своего, но ваши отношения или ситуация от этого ухудшатся. Успех в споре и хорошие отношения кажутся чем-то далеким друг от друга. Не позволяйте желанию выиграть поставить под сомнение всю основу ваших отношений.
И, конечно, не оскорбляйте и не унижайте своего противника. Даже если это человек, которого вы больше никогда не увидите, все равно важно показать, что вы не имели в виду «ничего личного».